Các tình huống quản trị kinh doanh phần 1

Aw

|

|

pee ne

....

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHO HỒ CHÍ MINH

CAC TINH HUONG

CECE

ri |
Pie

:

fe Ft

Ỷ

;

"“=

er:

eat) ở EScont coe

hộ

2014oe

Ệ

ae


-TRUONG DAI HOC MO THANH PHO HO CHI MINH
TS. Trịnh Thùy Anh (chủ biên)

CAC TINH HUONG
QUAN TRI KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ TP.HCM

THƯ VIỆN

NHÀ XUẤT BẢN THỐNG KÊ

2014


inal

TRUONG DAI HOC MO THANH PHO HO CHI MINH

CAC TINH HUONG:

QUAN TRI KINH DOANH
- Biên soạn:
PGS. TS. Đoàn Thị Mỹ Hạnh, PGS. TS. Hoàng Thị Phương Thảo,

TS. Trịnh Thùy Anh, TS. Nguyễn Việt Hưng, TS. Trịnh Tú Anh,
Đà

pie
“arty
ey

Pes

3

ThS. Ta Thi Bich Thúy,
ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc, ThS.Đoàn Thị Thanh Thúy,
ThS. Lê Phúc Loan, ThS. Lê Khoa Nguyên,

ThS. Lê Thanh Hải, ThS. Phạm Trung Kiên, ThS. Ngô Kim Trâm Anh,
THS. Lê Khoa Huân, ThS. Ngô Thị Phương Anh


LỜI GIỚI THIỆU
gay gắt trong mơi
Sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế toàn cầu, sự cạnh tranh
đã đặt ra u cầu đơi
trường kinh doanh cũng như những địi hỏi từ phía doanh nghiệp
nay địi hỏi sinh

mới giáo dục đại học ngày càng mạnh mẽ. Các doanh nghiệp ngày
môi trường nhiều
viên phải hiểu biết thực tế, có kỹ năng hội nhập và làm việc trong
kinh doanh đã
thử thách. Xuất phát từ nhu cầu đó, cuốn sách Các tình huống Quản trị
kinh doanh tại
được biên soạn nhằm nâng cao chất lượng dạy và học ngành Quản trị

- Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh. Các tình
phần làm
cao kiến
tạo và kỹ

huống trong cuốn sách được biên soạn từ thực tế kinh doanh sơi động, góp
tài liệu học và tham khảo cho giảng viên và sinh viên, tạo điều kiện nâng
thức thực, tiễn và khả năng tiếp cận thực tẾ, gÓp phần rèn luyện tư duy sáng
|
năng cho sinh viên.

hỗ
Tôi xin chân thành cảm ơn sự đóng góp quý báu của các doanh nghiệp trong việc
hình
trợ, cung cấp thơng tin và tạo điều kiện thuận lợi để các giảng viên tìm hiểu tình
đại
thực tế doanh nghiệp, xin ghi nhận sự đóng góp của tập thể các giảng viên Trường

là sự tham gia
học Mở TP. Hồ Chí Minh trong việc biên soạn các tình huống, đặc biệt

của các nhà quản trị, cộng tác viên, các giảng viên

Hy vọng các tình huống này sẽ góp phần truyền đạt
động giảng dạy ngành Quản trị kinh doanh ở bậc
thâm nhập vào thực tiễn các hoạt động kinh doanh
toàn cầu hiện nay.

thỉnh giảng từ bên ngoài trường.
các vấn đề thực tế vào trong hoạt
đại học, góp phần đưa sinh viên
trong bối cảnh kinh tế hội nhập

Trường Đại học Mở TP. Hỗ Chí Minh
Hiệu trưởng

TS. Nguyễn Văn Phúc

ill


LOI MO BAU
Giang day bang tinh huống là một trong những hoạt động đổi mới phương pháp dạy
học theo hướng tiếp cận thực tiễn. Ở bậc đại học, sinh viên chưa có được những kinh
nghiệm, hiểu biết thực tế, vì vậy việc đưa tình huống vào giảng dạy sẽ giúp sinh viên
không chỉ 'hiểu biết thêm về bối cảnh thực tế mà doanh: “nghiệp đang phải đối mặt, vận
dụng lý thuyết được học vào giải thích, phân tích các vẫn đề đang diễn ra trong thực tế
_ sôi động và đưa ra các quyết định, mà cịn góp phần rèn luyện kỹ năng, nâng cao tính
chủ động, sáng tạo của sinh viên trong quá trình học tập và làm việc sau này.
_ Các tình huống được biên soạn trong cuốn sách Các tình huống Quản trị kinh doanh là
các tình huống nhỏ (mini-case) tương ứng với kiến thức của một chương, hoặc một số
chương trong một môn học thuộc ngành học Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học
Mở Thành phố Hồ Chí Minh. Các tình huống này được đúc kết từ hoạt động kinh

doanh và thực tiễn quản trị tại các doanh nghiệp Việt Nam. Cuốn sách bao gồm 3
phần. Phần l trình bày các tình huống liên quan đến quản trị trong doanh nghiệp. Phần
2 để cập đến các tình huống marketing. Phần 3 trình bày các tình huống trong kinh
doanh quốc tế. Các sinh viên được khuyến khích làm việc nhóm và thảo luận để phân
_tích tình huống sau khi học kiến thức lý thuyết liên quan trên lớp.
Thay mặt cho nhóm biên soạn, chúng tơi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ lớn lao của

PGS. TS. Lé Bao Lam va TS. Nguyễn Văn Phúc, cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của

PGS. TS. Hồng Thị Phương Thảo, cảm ơn sự đóng góp to lớn của PGS. TS. Đoàn
Thị Mỹ Hạnh, cảm ơn các y kiến quý báu của PGS. TS. Lưu Trường Van va TS. Trần
Anh Tuan. Để có được cuốn sách này, xin ghi nhận cơng lao đóng góp của tập thé các
giảng viên cơ hữu, giảng viên thỉnh giảng, các nhà quản trị tại các doanh nghiệp, đã
cùng làm việc hợp tác trong suốt thời gian từ tháng 4/2013 đến hết tháng 8/2013. Hy
vọng cơng trình này sẽ hữu ích cho các giảng viên và sinh viên, đồng thời góp phần
nâng cao chất lượng hoạt động dạy và học tại Trường Đại học Mở TP. Hỗ Chí Minh.

iv


MỤC LỤC
PHAN 1: CAC TINH HUONG QUAN TRI
Nữ doanh nhân Việt Nam
TP.HCM.

- PGS.

7S. Đồn Thị Mỹ Hạnh,

Trường Dai hoc Mo

Cơng ty ACT và bài toán về hang tồn kho- 7hS. Tạ Thị Bích mo
Trưởng Đại
học Kinh tế TP.HCM .
khe nà
"MA.

Viet Invest group - 7S. Trinh Tu Anh, Trường Đại học Tôn Đức Thắng............
Sự tai hại của chuyên chế - 7%. Trịnh Thùy Anh, Trường Đại học Mở TP.HCM

Văn hóa doanh nghiệp của HPT: Một yếu tố để thành công lâu dài - 7S. Bời
Thị Quỳnh Ngọc, Trường Đại học Mở TP.HCM............................

Vinamilk: Vai trò của định hướng chiến lược đối với sự phái triển của doanh
nghiệp- 7S. 7rịnh Thùy Anh, Trường Đại học Mở TP.HCM...
Fumimex:

Mỡ rộngg hay thu hep quy mô — 7S. Lê Khoa Newer

học Mở TP.HCM...

Chiến lược phát triển công ty CP may
Ngọc, Trường Đại học Mở TP.HCM |

Trường Đại

mặc Tân An - 7S. Bùi Thị Quỳnh

Văn hóa gia đình và quản trị tại cơng vì TNHH
Quỳnh Ngọc, Trường Đại học Mở TP.HCM .

Thién

- Biến khó khăn thành thuận lợi- 7»ŠS. Lê Khoa Nguyen
TP.HCM.

Hai — 7hS. Bui Thi
Truong Dai hoc Mo

Vấn đề kiểm sốt tại cơng ty Minh Quang- 7S. Trịnh Tú Anh, Trường Đại học
Tôn Đúc Thắng...
Thế

mạnh

TP.HCM

của

...

chúng

ta là gi? - 7S.

Trinh

OYVCL: Công ty vận tải VNK và giải pháp
Đại học Sài Gỏn...

Thùy Anh,

Trường

Đại học

Mở

EDI- TAS. Lé Khoa Huân, Trường

Google: Phương tỉthức quản trị độc đáo mang lại thành công vượt trội — Thể.
Lê Thanh Hải, Giám đốc Phần mềm & dich vu Công ty HPT.
Từ eens etgia trở thành nhà. quan trị- 7S. Trịnh Tú Anh, Trường Đại học Tôn
Đức Thắng
...
cee ce

33
37
40
43
46
51
56
61

72


Facebook:

Thanh Hai, Giám
Mơ hình kinh doanh và sự phát triển - ThS. Lé

Sẽ S nh nh nh thư

đác Phần mềm & dich vu COng ty HPD... oo... 1
Du an đường Nguyễn Hữu Cảnh
Thắng
..

chi

- 75. Trịnh Tú Anh, Trường Đại học Tơn Đúc

Trinh Thùy Anh, Trường Đại
Điện gió - nguồn năng lượng của tương lai - TS.
1g am.
m
a
2n
=> -=
.......học Mở TP.HCM..............

Trường
Comin Việt Nam: vai trò của giám đốc dự án - 7S. Trịnh Thùy Anh,

Đại học Mở TP.HCM...

76

83
90
100

tại Công ty Co phân BBảo
Tổ chức và thực hiện dự án phát triển phần mềm
Đại học GIVT..
hiểm Nguyên Khang- 7S. Nguyên Việt Hưng, Trường
tài chính ngân hàng - Ths.
Dự án thiết kế hệ thống bảo mật trong ngành
....
Đoàn Thị Thanh Thúy, Trường Đại học Mở TP.HCM.
Đức Thắng Tu na
Ai ở đâu? - TS. Trịnh Tú Anh, Trường Đại học Tôn

Dự án khách
TP.HCM...

san

Ibis - 7hS.

Đồn

Thị Thanh

Thúy,

Trường

kh ớ

Đại học Mở

©cho th Paradise Rủi ro trong dự án xây dựng cao ắc căn hộ và văn phịng
ThS. Đồn Thị Thanh Thúy, Trường Đại học Mở TP. HCM.

123

đóc
Dy an ERP & Céng ty Cé phan Hai Phong - 7hS. LeeeThanh Hai Giám

127

Rose Spa - TS. Trinh Ti “ Anh,
nh ga nạn int eet utes tnt te ieee anes ante

138

Phan mém & dich vu Cơng ty HPT...................--Tìm kiếm người quản lý cho Trung
Trường Đại học Mở TP.HCM.

tâm
DỦ

143

PHAN 2: CAC TINH HUONG MARKETING
Gia tăng mức độ nhận biết sản phẩm A Myvita- PGS.
Thảo, Trường Đại học Mở TP. HCM ..

TS. Hoang Thị Phuong

Trường Đại học Mở.
Từ SG Fisco dén SG Foods - PGS. TS. Doan Thi vợ Hạnh,

TP.HCM ..

Kèm Nghĩa và hệ thống£ phân
Đại học Mở TP.HCM .

phối- PGS. 7S. Hoàng Thị Thương Thảo, Trường

144
149
152

Mở TP.HCM
Cuộc chiến kênh phân phối - 7h%S. Lê Phúc Loan, Trường Đại học

156

Thi My
Tìm đối tác tổ chức tuyển chọn quản trị viên tap s su - PGS. TS. Doan
Hanh, Truong Dai hoc Mo TP.HCM .

158

vi

Ai nhanh hơn? — 7S. Lê Phúc Loan,

Hướng

về thị trường

lót

Trường Đại học Mở TP.HCM................

nội địa - ThS.

Lê Phúc Loan,

Trường

Đại

học

Mở

Chiến lược marketing của Microsoft trước sức ép cạnh tranh - 7Š. Lê Thanh

Hải, Giám đốc Phán mêm & dịch vụ Công ty HP!I...............................................

MH

Books: giải pháp nào cho marketing online? - 7S. Trịnh

Đại học Tôn Đúc Thắng.................................................

Tủ Anh,

Trường

Q.2 SE nà HH nhà mu che

163
165
‘171

Chiến lược marketing cho sự phát triển của dòng sản phẩm Samsung - 7%.
Trịnh Tu Anh, Trường Đại học Tôn Đức Thăng..................................................

178

Quản lý nhân viên ban hang tai B’s mart - T hs. Bùi Thị Quynh Ngoc Truong
Đại học Mở TP.HCM .
¬— i ue vi att eat a tpt tae tens tian tae nt ae hanes

183

Mc Donald’s — Hiéu khach hang 4 để thành công— TAS. Nae
Trường Đại học Mở TP.HCM.
¬

187

Thi Phương Anh,
..U

Hệ thống Karaoke MiMi — Thay đổi để tồn tại & phát triển 7S. Ngô Thị

Phương Anh, Trường Đại học Mở TP.HCM.......................................................

189

Techcombank— Sức mạnh
Trường Đại học Mở TP.HCM

19]

của truyền Thông .

Ths. Ngo Thi Phuong Anh,
coc veces te cies cians ates ae a

PHAN 3: CAC TINH HUONG TRONG KINH DOANH
Boing - tồn cầu hóa: cơ hội và rúi ro — ThŠ. Phạm Trung Kiên, Sở Kế hoạch và

Đầu tư thành phơ Hồ Chí Minh..

Hồng Anh Gia Lai và dự án bất động sản tại Myanmar: biểu tượng hội
nhập quốc tế của Việt Nam — TAS. Pham Trung Kiên, Sở Kế hoạch và Đẳu tư
TP.HCM...
se et
as
Vinamit va bao vé quyền sở hữu trí tuệ tại Trung Quốc: cuộc chiến

hồi

kết

-

TAS.

Pham

Trung

Kiên,

SỞ

KẾ.

hoạch

và

194
195

200

khơng

Đầu

tw

204

Dysney Land Paris - 7S. Ngô Kim Trâm Anh, Trường Đại học Mở 1: P.HCM

209

Vedan xả thải chưa qua xử lý ra sông Thị Vải: đạo đức và trách nhiệm xã hội
của nhà đầu tư - 7»S. Phạm Trung Kiên, Sở Kế hoạch và Đấu t TP.HCM .

211

Ca tra, ca basa Viét Nam trén thị trường Mỹ: lợi thế cạnh tranh và chủ
nghĩa bảo hộ - - 7h»S. Phạm Trung Kiên, Sở Kê hoạch và Đâu tư TP.HCM...........

215

vũ


¡

`

Hoàng Anh Gia Lai: rủi ro frong đầu tư nước ngoài - 7S. Trịnh Thùy Anh,
Trường Đại học Mở TP.HCM .
Ặạ...Ỷ..
Beeline — Bài học tốn kém về đầu tư nước ngoài tại Việt Nam — 7hS. Pham

Trung Kiên, Sở Kê hoạch và Đáu tư thành phơ Hơ Chí Minh. ........... .

224

Su mat gia của đồng bath Thái nam 1997 — TAS. Ngo Kim Tram Anh, Truong
Đại học Mở TP.HCM...
51
ăẼ.ă.Ă
... .......
Chiến lược marketing quốc tế cia Castrol tai thi trường VN - ThS. Ngô Kim
Tram Anh, Trường Đại học Mở TP.HCM........................................................

!
|

|

. Chiến hrợc thâm nhập thị trường VN
Trường Đại học Mở TP.HCM...
¬—

|

của KFC- ThS. Ngo Kim Tram Anh,
. .Đ.Đ.....

|

ị
|i

|
|

Vill

232
236


PHAN1

CAC TINH HUONG QUAN TRI


NỮ DOANH NHÂN VIỆT NAM
|

PGS.TS. Doan Thi Mj Hanh

Trong bài “Phụ nữ và lãnh đạo - Nghệ thuật cân băng tỉnh tế”, TS Hilary M. Lips
(Trường Đại Học Radford) đã cho rằng hiện nay trong xã hội vẫn chưa thực sự có
bình đẳng giới trước các cơ hội liên quan đến lãnh đạo.Tại Hoa Kỳ, mặc dù khơng cịn
ai ngạc nhiên khi thấy: một phụ nữ là hiệu trưởng trường trung học, giám đốc tập đoàn
hay trưởng khoa trường đạt học... nhưng với một số vị trí trong quân đội, văn phịng
chính phủ, vị trí tổng thống... phụ nữ vẫn đối mặt với những rào cản bắt nguồn từ quan

niệm những vị trí đó địi hỏi những tổ chất của phái mạnh. `
Việt Nam mặc dù là một quốc gia ở châu A - vốn là khu vực có khuynh hướng trọng
nam khinh nữ — nhưng trong lịch sử cũng đã có những phụ nữ rất thành cơng ở các vị
trí lãnh đạo khác nhau. Chắng hạn như trong cuộc kháng chiến chống Mỹ cứu nước .

vào những năm 60 của thế kỷ 20, thế giới đã biết đến nữ tướng lừng danh Nguyễn Thị
Định.

Ngày nay trong thời bình, các lãnh đạo doanh nghiệp là nữ cũng có người được thế.

giới biết đến như bà Mai Kiều Liên, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk). Bà là nữ doanh nhân đầu tiên và duy nhất
của nước

ta được tạp chí Forbes Asia? bình chọn

là một trong “50 nữ doanh nhân

quyền lực nhất châu Á năm 2012”. Forbes Asia mô tả bà là người “đã xây dựng
Vinamilk trở thành không những là một trong những thương hiệu của Việt Nam có lợi
nhuận cao nhất mà cịn là được kính trọng trên khắp châu Á*”. Bà Mai Kiều Liên cho

biết “Phụ nữ thì thường có tính chỉ tiết. Là người lãnh đạo thì bắt buộc phải có tầm

nhìn rồi, nhưng cũng cần phải rất chỉ tiết để thực hiện được tầm nhìn đó.Nhưng tôi chỉ
chỉ tiết trong công việc chứ không chỉ tiết trong quan hệ. Đối với mọi người thì tơi đối
xử giống nam giới nhiều hơn. Mọi người trong công việc có gì chưa chuẩn thì tơi
hướng dẫn họ làm, đào tạo họ chứ không bỏ người.Thứ hai nữa là tôi rất lo xa, nghĩ
tới nghĩ lui, giá định trường hợp xấu nhất thì phải làm sao, để phịng ngừa rủi
ro.Nhưng quan trọng nhất là tôi thống nhất được mọi người thành một khối để phát
huy sức mạnh của tập thể”.
'Bán dịch đăng trên website Doanh nhân Việt Nam ngày 05/03/2009
“Bà được xếp thứ 35, Forbes Asia được coi là một tạp chí về doanh thương và tài chính rất có uy
tín thuộc nhà xuất bản tạp chí tài chính Forbes.

"Nữ doanh nhân Mai Kiều Liên: Sẵn sàng cho cuộc cạnh tranh mới,10/03/2012
12030902 1650886cat196/nu-doanh-nhan-mai-kieu-lien-san-sang-chocuoc-canh-tranh-moi.htm

“Hương Giang, Hỏi chuyện nữ doanh nhân quyền lực nhất chau A, 05/03/2012


Nhiều nữ doanh nhân khác của nước ta cũng đã lãnh đạo thành cơng doanh nghiệp của
mình vượt qua những khó khăn trong thời kỳ khủng hoảng vàkhơng ngừng phát triển,
- Trong q trình đó có lẽ họđã phải vượt qua nhiều trở ngại hơn lãnh đạo nam trong
việc tạo dựng niềm tin cho người lao động, cho các đối tác vì quan niệm “trọng nam
khinh nữ” dù sao cũng vẫn còn ấn sâu trong nhận thức của rất nhiều người kế cả phụ
nữ. Theo bà Lê Thị Thanh Lâm, Phó tổng giám đốc Cơng ty cổ phần thực phẩm Sài
Gịn (SaiGon Food), thì đặc thù của ngành chế biến thực phẩm là nữ cán bộ công nhân
viên chiếm đa số, ở SaiGon Food cũng vậy. Do đóbà có thuận lợi trong việc tìm hiểu

tâm tư tình cảm của các nữ công nhân viên”. Cùng là phụ nữ, bà cảm thông với cuộc
sống vất vá của họ, vừa phải đi làm để kiếm sống vừa phái chu toàn việc gia đình.Khi
giao việc bà giải thích nhẹ nhàng để người được giao việc hiểu và thực hiện đúng một
cách tự giác chớ khơng áp đặt họ. Ví dụ như có những công nhân không chấp hành
quy định đco găng tay khi thao tác vì đeo găng khó thao tác hơn, năng suất giảm. Bà
đã kiên trì giải thích cho họ là khơng nên chỉ quan tâm đến năng suất mà cịn phải tn
thủ quy trình sản xuất của cơng ty. Việc một số người không đeo găng sẽ không bảo
đảm đúng tiêu chuẩn kỹ thuật chế biến, sản phẩm có thể khơng bán được và như vậy
năng suất khơng có ý nghĩa gì cả vì cơng ty khơng có doanh thu thì khơng có tiền để
trả lương cho họ. Các cơng nhân đã hiểu ra và khơng cịn ai khơng chấp hành quy định
nữa. Bà Lâm cho rằng vì là nữ, bà đã dễ dàng cảm thông với các nữ công nhân viên và
tạo được niềm tin ở họ. Nhờ vậy những quyết sách mà công ty đưa ra đều được gidi
nit — chiém da sé công nhân viên ủng hộ. Mặt khác do sản phẩm của công ty là thực
phẩm chế biến, vốn là những sản phẩm gần gũi với người nội trợ nên bà dễ thấu hiểu

và nhờ vậy đưa được sự tỉnh tế khéo léo vào sản phẩm thức ăn công nghiệp của công
ty. Khách hàng của công ty cũng đa số là nữ giới nên bà cũng có thuận lợi vì dễ đồng
cảm, nên họ dễ chấp nhận những sản phẩm của công ty. Thật vậy với cách nói chuyện
nhẹ nhàng, dun dáng, ở tuổi ngồi 50, ai khơng biết khó có thể nghĩ rằng bà là Phó
tổng của một cơng ty chế biến thực phẩm có đến cả ngàn công nhânvà năm 2012 được

trao tặng danh hiệu “Doanh nhân TP. Hồ Chí Minh tiêu biểu”.

Giống như ngành chế biến thực phẩm, ngành may có các lao động chiếm đa số là nữ.
Vi vậy, các vấn đề về giới như nghỉ thai sản, nuôi con nhỏ... luôn là mối quan tâm lớn

của doanh nghiệp. Là một nữ doanh nhân, bà Huỳnh Thị Khiết, Giám đốc Công ty cổ

phần An Hưng, đồng cảm với các chị em công nhân về vai trị người mẹ, người vợ
trong gia đình. Chính vì thế, mặc dù tăng chỉ phí, cơng ty sẵn sảng tăng phụ cấp cho
công nhân, bàn dự án lập nhà trẻ cơng ty để cơng nhân có thể gởi con, mở xí nghiệp
may ở vùng nơng thơnđể chị em cơng nhân khơng phải rời xa gia đình...Hiện tại, các
h />“Saigon Food có trên 1000 cán bộ cơng nhân viên

3


chính sách của cơng ty ln hướng đến việc xây dựng mơi trường làm việc an tồn và
thân thiện, nâng cáo thú nhập cho người lao động. Vì thế, cơng ty An Hung dam bao
được việc cam kết xuất hàng đúng thời hạn và đạt yêu cầu về chất lượng sản phẩm.
Nhờ vậy, An Hưng đã không ngừng phát triển", có thêm nhiều đối tác và đơn hàng

mới. Dự. kiến trong năm 2013, An Hưng sẽ đầu tư tăng thêm chuyền

may. tạo thêm

việc làm cho từ 700 — 1000 lao động nông thôn. Trong bối cảnh chung của các doanh
nghiệp Việt Nam đang hoạt động rất khó khăn, nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp quy
mơ thì việc An Hưng mở rộng nhà máy, tăng năng lực sản xuất là một thành cơng lớn.

tt”
M

-.. CÂU HĨI THẢO LUẬN.
Những khó khăn mà lãnh đạo nữ thường phải vượt qua là gì?
Nữ doanh nhân thường có những tổ chất nào khác với nam doanh nhân?
Theo bạn, phong cách lãnh đạo nào phù hợp với nữ doanh nhân?
`
Nữ doanh nhân có thể thành cơng trong những ngành kinh doanh mà đặc thù

doanh nghiệp rất ít nữ hay khơng? Bạn có ví dụ nào để minh chứng?

“Tông doanh thu năm 2012 của Tân An đạt gần 92 ú dong.

4


CƠNG TY ACT VÀ BÀI TỐN VÈ HÀNG TỊN KHO
_ ThS. Tụ Thị Bích Thúy
Cơ Hương:

"Tơi đang gặp một vấn đề rắc rối đây, anh Minh ơi. Và tôi nghĩ anh là
_ người có thể giúp tơi giải quyết."

Ơng Minh: "Hy vọng thế. Nói tiếp đi, cơ Hương,"

Cơ
Họ
giải
một

Hương: "Ừ, tơi đang chịu áp lực từ cấp trên trong việc cắt giảm sản lượng tồn kho.
cho răng hàng tồn kho đã chiếm quá nhiều vốn của công ty. Họ phàn nàn vẻ việc
phóng nguồn vốn này tốn chỉ phí khá cao, cùng với các chỉ phí khác đẻ. lưu giữ
lượng lớn hàng tồn kho. Họ nói răng tơi cần hoạt động tiết kiệm hơn."

Ơng Minh: "Vang, hién nay rat nhiéu cơng ty cắt giảm lượng hàng tồn kho. Đây cũng
là cách cắt giảm chỉ phí để nâng cao năng lực cạnh tranh, "
Cơ Hương: "Nhưng giữ một lượng ít hàng tồn kho cũng chịu chi phí khá lớn. Đầu tiên

ho phan nàn về sự thiếu hụt do chúng tôi không dự trữ đủ lượng hàng tồn kho. Tôi đã

nghe những phàn nàn vẻ chỉ phí của việc mất những khách hàng trong tương lai vì họ
sẽ khơng trở lại nếu như chúng tôi bắt họ đợi quá lâu trong việc đáp ứng những đơn
dat hang cua họ. Và nhân viên của tôi đã mất rất nhiều thời gian để bổ sung thêm
lượng hàng tồn kho nhằm đáp ứng những đơn đặt hàng. Điều này thật là tệ hại, nó làm
cho chi phí của phịng chúng tơi tăng cao nếu chúng tơi giữ một lượng hàng tồn kho ít.
Với tư cách là Trưởng phịng Vật tư của ACT, tơi cần phải xem xét tất cả các yếu tố
chỉ phí này và phải cân đối lượng hàng tồn kho chứ không phải chỉ tập trung vào chi
phí của việc lưu giữ hàng tồn kho."
*

Ơng Minh: "Vâng, tơi hịan tịan đồng. ý với cơ Hương về điều này. Cô cần phải xem
xét việc cân bằng các yếu tố nay dé dat tới sự kết hợp tốt nhất. Giữ một lượng ít hàng
tồn kho có thể chịu chỉ phí khá lớn. Nhưng tơi có thể giúp gì cho cơ?"

Cơ Hương: "Ừ, như tơi nói, tơi muốn
Tơi nghĩ đơi lúc chúng tơi có thể cắt
khơng muốn cắt giảm q nhiều. Đó
chắc lắm trong việc tính tốn như thế
rằng anh quản lý một đội ngũ các nhà

việc này."

đạt tới sự cân bằng giữa các yếu tổ chỉ phí này.
giảm lượng hàng tồn kho của mình. Nhưng tơi

là lý do tôi cần sự giúp đỡ của anh. Tôi khơng
nào để tìm ra một sự cân bằng tốt. Tơi nghe nói
khoa học có thể sử dung tốn học để tính tốn

Ơng Minh: “Vâng. Nhưng tốn học chỉ là một phần nhỏ. Chúng tơi mắt rất nhiều thời
gian tìm tịi, nghiên cứu đề tìm ra phương pháp ước lượng các chi phí liên quan.
Chúng tơi kết hợp chúng lại và xem xét tổng chỉ phí cho các phương án tồn kho khác
nhau. Kiểm tra tổng chỉ phí thay đổi như thế nào nếu cô thay đổi số lượng đơn đặt
5


hang — số lượng hàng hố cơ phải mua trong từng thời điểm để bố sung vào lượng
hàng tồn kho. Nói tóm lại, tại một điểm nào đó, chúng tơi sử dụng toán học để xác
định phương án tồn kho nào có tổng chi phí bé nhất."
Cơ-Hương: "Nghe có vẻ tốt đây. Khi nào thì anh có thể bắt đầu?"

Sau khi buổi
Hương ÿêu
kho của mặt

gì mà anh ta

nói chuyện kết thúc, ông Minh đồng ý bắt đầu công việc vào tuần tới. Cô
cầu anh ta tập trung vào vấn đề làm cô nhức đầu nhất —- lượng hàng tồn
hàng vỏ lốp xe Eversafe cỡ 185/70 R13. Cô hứa sẽ cung, cấp tất cả những
cần để tìm ra phương pháp ước lượng các yếu tố chỉ phí khác nhau một

cách tốt nhất.

Giới thiệu về ACT

Công ty ACT là nhà phân phối phía Nam của mặt hàng vỏ lốp xe Eversafe. ACT cung
cấp cho 1500 cửa hàng bán lẻ và điểm dịch vụ ơ tơ với hàng chục cỡ khác nhau, vì
vậy ACT phải duy trì một lượng hàng tồn kho với đủ các kích cỡ. ACT lưu giữ hàng
trong kho, từ đây hàng được gởi đi cho các khách hàng khác nhau. Cơ Hương là
Trưởng Phịng Vật Tư chịu trách nhiệm

quản lý hoạt động này. Khi lượng hàng tồn

kho của một cỡ nào đó xuống thấp, ACT sẽ đặt hàng bằng fax với Eversafe dé bd sung
hang ton kho. Eversafe sé chuyển hàng cho ACT sau khi nhận được don dat hang, thời
gian vận chuyển là 9 ngày bằng xe tải.

Cô Hương bắt đầu cung cấp cho ông Minh những thông tin về loại vỏ xe Eversafe cỡ
-185/70 R13. Loại vỏ này được bán trung bình hàng tháng là 500 vỏ. Vì vậy, phương
án của cơ Hương là đặt hàng với Eversafe 1.000 vỏ cho 2 tháng một lần. Sự đặt hàng

sẽ được tiếp tục khi ACT phân phối hết hàng tồn kho. Do đó, lượng hàng tồn kho

trong một năm phân bố theo hình răng cưa như Hình 1. So đồ bắt đầu ở thời điểm 0

khi ACT mới nhận được hàng. Sau chu kỳ 2 tháng, lượng hàng tồn kho sẽ giảm từ
1.000 xuống 0, vì vậy lượng hàng trung bình là 500.
Lượng hàng

tồn kho

Ạ

Tối đa = 1.000

Trung bình = 500

Tối thiểu =0

¬>
2>

0

2

4

6

8

10

l2 Thời gian (thá ng)

Hình 1: Sự phân bố hàng tôn kho của loại vỏ xe Eversafe cỡ 185/70 R13 theo

phương án tồn kho hiện hành của ACT.
6


Ông Minh cho rằng phương án tồn kho theo sơ đồ răng cưa là phương án tồn kho
chung. Phương án này nghe có vẻ hợp lý. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng là 1.000 có
- phải là số lượng đặt hàng tối ưu. Giảm số này sẽ dẫn đến lượng hàng tổn kho trung
bình sẽ giảm theo tý lệ nhất định, nhưng chỉ phísẽ tăng theo số lần đặt hàng. Số lượng
đặt hàng nào phụ thuộc vào các yếu tố chi phí khác nhau.
Ơng Minh và cơ Hương bắt đầu ước lượng giá trị của những chỉ phí này.
Chi phí của ACT trong việc lưu giữ lượng hàng tồn kho loại vỏ Eversafe cỡ 185/70
R13
Chi phí chính của việc luu gif loai vo 185/70 R13
Eversafe tinh $20/v6

là chí phí mua hàng của ACT.

cho ACT.
1. Gia mua = $20 /vé

Ngoài

giá mua, ACT

phải chịu chỉ phí quản lý theo từng thời điểm đặt hàng với

Eversafe. Lệnh đặt hàng phải là đầu tiên và phải được xử lý. Việc gửi hàng phải được

nhận, dự trữ, và ghi chép trong hệ thống xử lý thơng tin để kiểm sốt tình trạng
hàng tồn kho. Và sự thanh toán đối với Eversafe cũng phải được quản lý.

của

Tất cả những bước đặt hàng đòi hỏi một khoảng thời gian nhất định của các nhân viên
ACT. Cô Hương ước lượng thù lao cho nhân viên (bao gồm lương và thưởng) trung
bình khoảng $15/giờ, và một lệnh đặt hàng mất khoảng sáu giờ làm việc, kết quả thù
lao cho nhân viên là $90. Ngoài thù lao trực tiếp cho nhân viên, cịn có những chi phí
khác (giám sát, th văn phịng..), và được tính là khoảng $25. Tổng của 2 số này là
$115.

2. Chi phí quản lý một don dat hang = $115
Chú ý rằng chỉ phí quản lý bằng nhau cho một đơn đặt hàng cho dù số lượng cho mỗi
đơn đặt hàng là khác nhau. Ví dụ, xem xét giá mua, phí quản lý và tổng chỉ phí cho
các đơn đặt hàng sau:

$115 + $20 (1)
$115 + $20 (1.000)

=

$135

= $20,115

nếu đơn đặt hàng là l vỏ
néu don dat hang là 1.000 vỏ

Vì vậy tổng chỉ phí cho mỗi vỏ giảm từ $135 xuống khỏang $20 khi quy mô của đơn

đặt hang tang. Vi vay, chi phi quan ly cho thay một động cơ lớn cho việc đặt mệ
lượng hàng lớn không thường xuyên thay cho việc đặt một lượng hàng nhỏ thường
xuyên.
Khi ACT nhận hàng từ Eversafe, có thêm một số chỉ phí liên quan đến việc giữ những
vỏ lốp xe này trong kho cho đến khi chúng được bán đi. Chỉ phí quan trọng nhất là chỉ
5

-


` phí vốn vào hàng tồn kho. Ví dụ, giả sử có 1.000 vỏ lốp xe cỡ 185/70 R13 trong kho.
Chi phi mua 1.000 vỏ nay la 1.000 ($20)= $20.000 (cong thém chi phi quan ly), va sé
tiền này sẽ không thu hồi lại được cho đến khi vỏ lốp xe được bán ra. Nếu như số tiền
$20.000 này không được đầu tư vào việc mua vỏ lốp xe, ACT sẽ có cơ hội để sử dụng
số fiền này vào mục đích khác mà có thể có một suất sinh lợi hấp dẫn hơn. Sự mắt mát

này được xem như là chỉ phí cơ hội của vốn. Số tiền $20.000 này có thể được vay hay
từ nguồn: vốn của cơng ty (hay là một sự kết hợp), chỉ phí cơ hội này biểu hiện chỉ phí
thực của việc sử dụng vốn để mua vỏ lốp xe tồn kho.

Người quản lý của ACT đưa cho ơng Minh chỉ phí này khỏang 15% mỗi năm. Ví dụ,
. nếu số lượng vỏ lốp xe tồn kho trung bình trong năm là 500, thì chi phí giữ vốn vào
hàng tồn kho trong năm này là 0,15 (500 vd) ($20 /vỏ) = $1.500.
Những lọai chi phí khác liên quan đến việc giữ vỏ lốp xe tồn kho bao gồm:

1.

Chi phí thuê nhà kho để lưu giữ vỏ lốp xe.

2.

Chỉ phí bảo hiểm đối với việc mắt mát hàng tồn kho đo hỏa họan, trộm cắp,

phá họa! ..
3.
4,

Chỉ phí cho nhân viên quản lý và bảo vệ hàng tồn kho.
Thuế căn cứ vào giá trị hàng tồn kho.

Dựa váo số liệu hàng năm, tổng các chỉ phí này được ước lượng khỏang 6% trên giá
trị trung bình (căn cứ vào giá mua của ACT) của lượng hàng tồn kho. (Đây chỉ là một
ước lượng khi một số chi phí khơng thay đổi khi có một sự thay đối nhỏ trong lượng
hàng tồn kho trung bình)
!

Thêm 6% này vào 15% chỉ phí của việc sử dụng vốn ta được 21% một năm. Vì vậy,
tổng chi phí hàng năm liên quan đến việc giữ vỏ lốp xe tồn kho là 21% giá trị trung
bình của vỏ lốp xe ($20 nhân với số lượng vỏ lốp xe trung bình). Nói cách khác, dối

với lọoai vó lốp xe đang xét, tổng chỉ phí nảy hàng năm là 0,21 (§20/vó) = $4,20/vo

3. Chị phí của việc giữ vỏ lơp xe tơn kho hàng năm
lốp xe tôn kho cả năm

= $4,20 nhân vơi số lượng vỏ

Loai chi phí cuối cùng mà ACT phải chịu theo phương án tơn kho của mình là chi phí
khi xảy ra sự thiếu hụt. (Mặc dù với phương án tồn kho được biểu diễn ở Hình 1 cho
thấy sự thiếu hụt không xảy ra, nhưng thực tế có thể xây ra khi Eversafe chậm

trễ

trong việc giao hàng hay có một đơn đặt hàng lớn hơn bình thường trong khi hàng của
Eversafe giao đang trên đường vận chuyển). Chỉ phí của việc khơng đủ hàng tồn kho
để đáp ứng ngay tức khắc những đơn đặt hàng từ các khách hàng của ACT là gi? Gan
như tat cả các khách hàng sẵn lòng đợi một khỏang thời gian hợp ly để có đủ số lượng

|

8

+


hàng, vì vậy sự sụt giảm doanh thu trong ngăn hạn khơng phải là hậu quả chính. Thay
vào đó, hậu quả chính là:

1.

Sự khơng thỏa mãn của khách hàng sẽ dẫn đến sự giảm sút thương hiệu và dẫn

đến giám doanh thu trong tương lai.
2...

ACT phải giảm giá cho những vỏ lốp xe phân phối trễ để xoa dịu khách hàng

làm cho họ chấp nhận sự trì hõan.

3.

Phải chấp nhận sự thanh tóan trễ cho những vỏ lốp xe được phân phối trễ.

4.

Chỉ phí của việc lưu giữ thêm, thủ lao cho nhân viên.

Tổng chi phí của những hậu quả trên bằng tỷ lệ của số hàng thiếu hụt với thời gian của :
sự thiếu hụt. Sau khi hỏi ý kiến của những nhà quản lý cấp cao, cô Hương ước lượng
chí phí này hàng năm khỏang $7,50 nhân với số lượng hàng thiếu hụt trung bình trong

năm.

Ví dụ, trong một năm tiêu biểu, giả sử ACT hết hàng tồn kho trong 30 ngay (= | thang
của năm) số lượng vỏ lốp xe trung bình thiếu hụt trong 30 ngày là 120. Vì vậy khơng
có sự thiếu hụt trong những ngày còn lại của năm, số vỏ lốp xe thiếu hụt trung bình
trong năm là 120/12 tháng = 10, vì vậy chỉ phí hàng năm 1a 10 ($7,50) = $75.

4. Chi phí hàng năm của việc hết hàng = $7,50 nhân với số vỏ xe thiếu
hụt trung bình trong năm

CÂU HỎI THẢO LUẬN

iy

1. Cơ Hương - trưởng phịng vật tư của Cong ty ACT dang gặp phải vẫn đề rắc rối
gì? Ơng Minh có thẻ làm gì để giúp cơ?
Khi cô Hương

nhận

được

một đơn đặt hàng

với Eversafe, điều gi cé thé iam

cho chi phi đơn hàng vượt quá giá mua?
_3.

Tại sao có chi phí liên quan đến việc đầu tư vốn cho hàng tồn kho? Tại sao

những chi phí này được xem như là chi phí cơ hội?
4.

Những loại chi phí nào liên quan đến việc lưu giữ hàng tồn kho của Cơng ty
ACT?
.

5.

Những chí phí nào mà cơng ty ACT phải gánh chịu khi xảy ra sự thiếu hut hang
tồn kho và không đáp ứng kịp thời các đơn đặt hàng của khách hàng?

|


a

VIET INVEST GROUP

TS. Trinh Ta Aah

Hòa vào dòng người tấp nập đồ ra phô vào những ngày cuối năm âm lịch, ông
Thanh Trang —- Chủ tịch hội đồng quản trị tập đồn Viet Invest Group - khơng
đơi chút suy tư. Hồi chiều, một nhà báo đã tới phỏng vấn ông về động lực giúp
điều hành và phát triển một công ty từ xuất phát điểm rất thấp trở nên một tập
hùng mạnh.

nếu như khơng muốn

Trần
khỏi
ơng
đồn

nói là lớn nhất trong khối tư nhân tại Việt Nam.

. cùng với việc kinh doanh trong nhiêu lĩnh vực đa ngành và quan trọng của nên kinh tê
của đất nước. Ơng đã trả lời. khơng phải tiền. khơng phải danh vọng. mà chính là lịng
tự hào dân tộc thơi thúc ơng làm những điều đó. Sinh năm

1960, là một trí thức theo

duối lĩnh vực tốn học, ít người nghĩ rang vi tiền sĩ trong ngành khoa học cơ bản nảy
lại gặt hái được những thành cơng trong sự nghiệp kinh doanh như vậy. Ơng là một
doanh nhân có quan điểm làm ăn căn cơ, cốt lõi và kín tiếng, ơng ít xuất hiện trước

đám đơng và giới truyền thông nhưng những người từng tiếp xúc với ông đều thấy
được ở ông là một nhà lãnh đạo tài năng có sức thuyết phục lớn, như một người bạn

- thân nói “ơng là một nhà kinh doanh rất biết cách thương lượng trong các vụ mua
bán”. Tuy nhiên,: vượt trên các đặc điểm cá nhân của nhà lãnh đạo, yếu tố quan trọng

có thể thấy ở ơng Trung là cách mà ông gây dựng Viet Invest Group từ con số 0 để có
được ngày hơm nay. Và lúc này đây, thả bộ một mình trên đường phố Sai Gịn chiều
cuối năm vội vã, ơng trầm ngâm nhớ lại chặng đường đã qua của mình.
Tổng quan về Viet Invest Group
Viet Invest Group là một trong những tập đoàn lớn nhất trong khu vực kinh tế tư nhân
của Việt Nam

và có thành tích trong hoạt động xây dựng, mua

lại và quản

lý các

doanh nghiệp trong một số lĩnh vực tăng trưởng nhanh nhất của nền kinh tế Việt Nam.
Các doanh nghiệp trực thuộc Viet Invest Group bao gồm

Viet Invest Goods, Vict

Invest Bank và Viet Invest Resources.

Viet Invest Goods là một trong những công ty hàng tiêu dùng thực phẩm và đồ uống
lớn thứ 2 về doanh số tại Việt Nam. Với danh mục thương hiệu được công nhận rộng

rãi và mạng lưới phân phối thực phẩm lớn, Viet Invest Goods đặt mục tiêu nhân rộng
thành cơng của mình sang các ngành hàng tiêu dùng hấp dẫn khác. Viet Invest chiếm
giữ 77% cô phần tai Viet Invest Goods.
|

Viet Invest Bank là ngân hàng thương mại cổ phần lớn thứ ba trong khối tư nhân ở
Việt Nam tính theo tổng tài sản và là ngân hàng có lợi nhuận cao nhất Việt Nam tính

theo tỷ suất lợi nhuận trên vốn trung bình (ROAE) trong năm 2011 và 2010. Với hệ
10

Li

a


thống chi nhánh và mạng lưới ATM phát triển nhanh nhất trong nước, Viet Invest
Bank đã huy động lượng tiền gửi lớn thứ hai trong tất cả các ngân hàng thuộc khu vực
kinh tế tư nhân Việt Nam trong năm 2011. Hiện nay, Viet Invest Bank có nên tảng

dịch vụ tài chính tat, tap trung vao cac hoạt động kinh doanh cốt lõi trong lĩnh vực
dịch vụ ngân hàng bán lẻ và dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện tại,

Viet Invest chiếm giữ 31% cổ phần tại Viet Invest Bank.

Viet Invest Resources là một công ty tài nguyên lớn nhất khối tư nhân ở Việt Nam.
Cuối năm 2010, Viet Invest Resources hoàn thành giao dịch mua lại Cơng ty liên

doanh khai thác chế biến khống sản Núi Linh với dự án khai thác kim

loại cơ bản từ

nhà đầu tư nước ngoài, đây được xem là thương vụ mua bán và sáp nhập doanh
nghiệp lớn nhất Việt Nam trong năm. Khi đi vào hoạt động, dự án Núi Linh dự kiến sẽ
trở thành đơn vị sản xuất kim loại lớn nhất nước ta. Dự kiến doanh thu mang lại là

400-500 triệu “USD/măm và EBITDA (thu nhập trước thuế, lãi vay và khấu hao) 250-

300 triệu USD/năm. Viet Invest chiếm giữ 80% cé phan tai Viet Invest Resource.

Chiến lược phát triển của Viet Invest Group
Viet Invest Group xác
vực kinh tế tư nhân tại
và trở thành đối tác có
Nam. Để đạt được tầm

định tầm nhìn là trở thành một tập đoàn lớn mạnh thuộc khu
Việt Nam xét về quy mô, lợi nhuận và thu nhập cho cổ đông,
tiềm năng tăng trưởng và nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt
nhìn này, Viet Invest Group phát triển quy mơ thơng qua dầu

tư có chọn lọc và chiến lược hợp nhất.

«e

Dịng tiền bền vững - Viet Invest Group xây dung các doanh nghiệp có khả
năng tạo ra dịng tiền, khơng tham gia đầu tư bất động sản, không tham gia hoạt
động mua bán tài sản, chăng hạn như mua quỹ đất hoặc tham gia đầu cơ ngăn
hạn.

¢

Nén tang van hành hàng đầu - Viet Invest Group hướng tới sự tăng trưởng
vững thông qua việc xây dựng các hệ thống và nền tảng vận hành tốt nhất,
gồm mạng lưới phân phối rộng khắp tồn quốc, các cơng cụ kiểm sốt
chính, danh mục thương hiệu, hệ thống thông tin quản lý, năng lực nghiên

và phát triển, và đội ngũ quản lý chuyên nghiệp.

e

Quy m6 - Viet Invest Group phat triển quy mô thông qua đầu
chiến lược hợp nhất, được coi là tập đoàn kinh tế tu nhân lớn
hóa thị trường. Vị thế dẫn đầu thị trường về quy mô giúp Viet
thành công trong bối cảnh khu vực kinh tế tư nhân trong nước
sự cạnh tranh từ các công ty đa quốc gia và các doanh nghiệp
khốc liệt.

Quản trị doanh nghiệp
11

bên
bao
tài
cứu

tư có chọn lọc và
nhất nước về vốn
Invest cạnh tranh
bị phân mảnh và
nhà nước trở nên


` Viet Invest Group thực hiện quản trị doanh nghiệp chuẩn mực với các thủ tục và chính
sách minh bạch và chặt chẽ. Một số nguyên tắc quản trị được Viet Invest Group ap
dụng như sau:

e

- Viet Invest Group không phải là một cơng ty gia đình, tuyển dụng những nhà
quản 'lý chuyên nghiệp ở tất cả các cấp tổ chức và trao cho họ cơ hội trở thành
cổ đơng.

«

Các doanh nghiệp của 'Viet Invest Group không đầu tư chéo và cũng không sở
. hữu cỗ phần của Viet Invest Group. Điều nảy làm tăng tính minh bạch và ngăn
ngừa xung đột lợi ích.

¢

Các doanh nghiệp của Viet Invest Group không liên kết với nhau hoặc trở
thành đối tác của nhau. Ví dụ, Viet Invest Goods khơng vay vốn từ Viet Invest
Bank,

và Viet Invest Resources

Invest Goods.

sẽ khêng

tham

gia vào liên doanh

với Viet

Ngoài sự giám sát từ các tổ chức đầu tư lớn và các hội đồng kiểm soát theo quy định
của pháp luật Việt Nam, như Hội đồng quản trị, Ban Điều hành và Ban kiểm soat,
Viet Invest Group cịn có Ban Kiểm soát và Tuân thủ (chịu trách nhiệm phát triển và
giám sát nền tảng kiểm soát và tuân thủ của công ty, bao gồm kiểm tra và đánh giá
_định kỳ về các vấn đề hoặc các sách lược mới), Ban thực thi Giao dịch (áp dụng một
quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo mức độ giám sát và phê duyệt phù hợp khi
thực
hiện một giao dịch), và Ban Giám sát Hoạt động Công ty con (phát triển, phê duyệt
các chỉ tiêu hiệu quả chủ chốt để đo lường và đánh giá hiệu quả của các công ty con).
Đội ngũ quản lý của Viet Invest Group bao gồm các chuyên gia có chun mơn
quốc
tế về quản lý rủi ro và phân bổ nguôn vốn, các nhà quản lý người Việt với
kinh
nghiệm thực thi tại địa phương, và ở cấp độ công ty thành viên là những giám
đốc
chuyên ngành cao cấp có kinh nghiệm thực tiễn từ các tập đồn đa quốc gia.

Năng lực tài chính

Vào thời kỳ kinh tê khủng hoang nam 2008, trong khi các tập đồn lớn khó huy động

von, thi Viet Invest Group

lại mở rộng quy mô vốn rất nhanh.

Vến chủ sở hữu của

Viet Invest Group từ khoảng 471 tỉ đồng năm 2008 đã tăng lên đến hơn 15.000
tỉ đồng
năm 2011, và tính đến tháng 5/2013, giá trị vốn hóa thị trường của Viet Invest

Group
trên 80.000 tỉ đồng. Vốn điều lệ chỉ từ 32 tỉ đồng cũng tăng đến hơn 5.000 tỉ đồng.
Ông Trung đã kiến trúc nguồn vốn này băng cách trao đối cổ phần qua lại ĐiỮa
các
cơng ty con trong cùng tập đồn, kết hợp với nguồn tiền thực đến từ các tổ chức
tài
chính quốc tế.

12


“ Lịch sử của Viet Invest Group bắt đầu từ Viet Invest Foods, một công ty thực phẩm
với thương hiệu nước mắm Phú Long được ông Trung thành lập từ đầu những năm
_ 2000. Dù Viet Invest Food đang rất thành công, ông Trung vẫn nghĩ về những thứ lớn
hơn lúc ấy, đó là mục tiêu đưa Viet Invest trở thành một tập đoàn lớn sở hữu đa dạng
tài sản.
Trong lịch sử tăng vốn của Viet Invest Group, tập đoàn đã hút được nguồn tiền mặt

lớn từ nhiều định chế tài chính quốc tế. Đặc biệt ở thương vụ Núi Linh, khi Viet Invest

Group vừa hoàn tất việc ký hợp đồng phát hành cỗ phiếu, trái phiếu thì lập tức tập
đoàn này nhận được 100 triệu USD tiền mặt từ một định chế tài chính nước ngồi.

Hiệu quả tài chính của Viet Invest Group được thể hiện trong bảng sau
Bang 1: Doanh thu - lợi nhuận của Viet Invest Group
Đơn vị: tỉ đồng
Năm | Doanh

thu

Tăng

Lợi

trưởng

gop

2009 | 4979

nhuận | Tăng

trưởng

1625

Lợi

nhuận | Tăng trưởng |

thuần
1288

|

2010 | 6888

38%

2664

64%

2025

57,2%

2011 | 8310

20,6%

3375

26,7%

3280

62%

|

Nguồn: báo cáo thường niên của Viet Invest Group
Năng lực kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường

Sau gần 10 năm phát triển, Viet Invest Goods đã có trong tay hệ thống phân phối

lớn

nhất Việt Nam với hơn 180.000 điểm bán hàng. Việc mua hàng loạt doanh nghiệp tốt
cũng khiến công ty này đạt hiệu quả kinh doanh tốt, với hệ số EBITDA cao nhất trong

nhóm các cơng ty hàng tiêu dùng niêm yết trên sàn chứng khoán.
_ Ra đời từ năm 2000, nhưng doanh thu và lợi nhuận gộp của Viet Invest Goods tăng
trưởng mạnh nhất (với ló,7 lần và 89,9 lần) là trong giai đoạn 6 năm từ 2006 đến
2011, chủ yếu từ kinh doanh nước tương, nước mắm, gia vị và mì gói. Sự tăng trưởng
nóng của Viet Invest Goods có được từ sau sự cố nước tương mang độc tố 3-MCPD.
Thông điệp marketing so sánh “sản phẩm sạch - sản phẩm ban” đã giúp sản phẩm của

Viet Invest Goods đánh bại các đối thủ lừng lẫy khi đó và nhanh chóng giành lấy phần
lớn thị trường.

Khi Việt Nam đối mặt với khủng hoảng kinh tế từ cuối năm 2008 cho đến nay, giá trị

nhiều doanh nghiệp trở nên rẻ hơn, Viet Invest Group đã mua lại hàng loạt công ty sản
13


"xuât đô uông mạnh trong nước và chuyên giao cho công ty con Viet Invest Goods
quản lý. Các sản phẩm của Viet Invest Goods dẫn đầu thị trường nước tương, nước

mắm (với 76% thị phần), xếp thứ 2 thị trường tương ớt và mì ăn liền (với thị phần
38%), đứng đầu thị trường. cà phê (với 44% thị phần), đứng thứ hai thị trường nước

khống. Nhờ đó Viet Invest Goods đã mang về gần 90% nguồn thu và lợi nhuận cho
Viet Invest Group. Viet Invest Goods hién dang cé gang dé cạnh tranh với nhiều công
ty da quée gia tam cd nhu Unilever, Nestle, Coca-Cola, Pepsico, Acecook, CP.
Dù đang trên da tang trưởng nhưng

hiện tại, Viet Invest Goods cũng gặp nhiều khó

khăn. Chịu tác động trực tiếp từ kinh tế khó khăn, sức mua đang tăng chậm lại, và

ngày càng khó khăn hơn để mở rộng thị trường. Mặc dù doanh thu và lợi nhuận của
Viet Invest Goods đang tăng cao nhưng tỉ suất lợi nhuận bắt đầu giảm (xem bảng 2)

Bang 2: Doanh thu — loi nhuan cia Viet Invest Consumer
Đơn vị: tỉ đồng
Năm

Doanh thu

Lợi nhuận

Ti

—

suất

|gộp

2006

422

43

5.5%

2007

53]

121

21%

2008

1922

587

26%

2009

3958

1374

32%

2010

5586

2392

41%

2011

7057

| 3059

42%

2012

10345

3051

lợi

nhuận

|

36.5%

Nguôn: báo cáo thường niên của Viet Invest Group
Đồng thời thông điệp marketing so sánh “sản phẩm bắn - sản phẩm sạch” từng được
Viet Invest sử dụng nhiều lần trong các chiến dịch trước đây như “Chiến dịch nước

tương” (2007), “Chiến dịch nước mắm” (2008) “Chiến dịch hạt nêm” (2010), Chiến
dich mì gói (2011) đã thành công với mức độ khác nhau đang dần mắt đi tác dụng, bởi
_ hiện nay có nhiều ý kiến cho rằng Viet Invest đã lam lun bai nhiều ngành hàng truyền
thơng, xóa sơ nhiêu thương hiệu Việt có lịch sử bơn năm chục năm dé gia tăng doanh

sơ của mình lên nhiêu lân. Trong cộng đơng hiện dang dây lên nhiêu câu hỏi về vân dé
14


này như: Cà phê của Viet lavcst thực sự có “sạch” khi tuyên chiến với "cà phê bẩn”?
Đây có phải chỉ là chiêu bài tâm lý của Viet Invest? Viet Invest có gây hoang mang

cộng đồng nhằm đạt được lợi ích kinh doanh của mình? Viet Invest có đánh tráo khái

niệm sản phẩm số l với chất lượng thực phẩm chế biến?

Những điều này có thể khiến tốc độ tăng trưởng một số ngành hàng đang dẫn đầu thị
trường của Viet Invest Goodscó thể bị chậm lại trong tương lai.

CÂU HỎI THẢO LUẬN

|

1.

Dau là bí quyết, là thế mạnh mang lại sự thành công cho Viet Invest Group?

2.

Viéc Viet Invest Goods mua được nhiéu công ty sản xuất thực phẩm,

3.

bắt đầu chiến dịch marketing theo hướng sản phẩm sạch đã
nhiều doanh-nghiệp sản xuất thực phẩm, đồ uống khác. Điều

với tâm nguyện của ơng Trung về lịng tự hào dân tộc khi mà
vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam đang có quá nhiều vấn

đồ uống và

làm ảnh hưởng đến
này có đi ngược lại
cả thế giới thấy rằng
đề?

Viet Invest Group có nên sử dụng thơng điệp “sản phẩm sạch - sản phẩm bắn” tiếp
tục? Liệu thơng điệp này có bị giảm dần tác dụng khi sử dụng lại như vậy?

4.

Viet Invest Goods nên làm gì đê đơi phó với việc tỉ suât lợi nhuận giảm?

15


SU TAI HAI CUA CHUYEN CHE
TS. Trinh Thay Anh
Công ty Sivan là một công ty sản xuất thức ăn nhanh đóng hộp, đi lên từ một cơng ty
gia đình vào những năm 1995. Người sáng lập và là chủ tịch hội đồng quản trị là ông
Nguyễn Văn Mạnh, các thành viên trong gia đình ơng Mạnh chiếm giữ hầu hết cổ
phần tại Sivan, trong đó có ơng Ngơ Ngọc Tú, là em rễ của ơng.Mạnh.

Với số cổ phân ít ỏi của mình vào thời điểm đó, ơng Tú chỉ là thành viên hội đồng
quản trị và giữ chức trưởng phòng bán hàng. Tuy nhiên với khả năng hoàn thành vượt
- mức doanh số bán hàng của mình, có năm doanh số bán hàng của ông Tú vượt định

mức được giao tới 500%, ơng đã nhanh chóng trở thành giám đốc bán hàng vào năm
2000, rồi sau đó là tổng giám đốc điều hành vào năm 2007. Ông đã thật sự là một ơng

chú khơng, ngai từ những ngày cịn ở vị trí giám đốc bán hàng. Có thể nói là ông
ô
đã
tạo ra quyền lực cho mình vượt xa hơn rất nhiều so với chức vụ đơn thuần của một
giám đốc bán hàng. Kế từ thời điểm trở thành tổng giám đốc điều hành, thi ơng thực
sự thâu tóm mọi việc tại cơng ty, kiểm sốt và quyết định mọi chuyện hệ trọng trong
cơng ty. Ơng Mạnh lúc bấy giờ đã tự hạn chế mình trong các quyết định của hội đồng
quản trị trước khả năng mở rộng kiểm soát từ khi ơng Tú giành được quyển lực
hàng
đầu tại cơng ty.

Vì thế có thể nói rằng, trong suốt một thời gian rất dài công ty luôn được điều
hành
bởi một người đàn ông duy nhất, ông Tú, thành viên hội đồng quản trị kiêm tổng
giám
đốc điều hành. Phải nói cơng bằng rằng ông Tú là một nhà quản trị tài năng, ông
đã có
nhiều đóng góp lớn lao đối với sự phát triển liên tục của công ty trong suốt
gan 20
nam qua.

Đối với ông Tú, tất ca những nhà quản trị khác dưới quyền ơng tại cơng ty đều
là nhân
viên có tầm nhìn và khả năng hạn chế hơn nhiều so với ông, và trên thực
tế họ luôn
được ông đối xử theo cách đó. Người duy nhất đã cho thấy được mình là
người độc

lập là anh Phan, kế toán trưởng, nhưng anh vẫn cịn khá trẻ và khơng có kinh
nghiệm
gì khác ngồi những hiểu biết về lĩnh vực kế tốn và thuế. Vì vậy sự
căng thăng do
quản lý kiểu chuyên chế ở trong cơng ty khơng phải là khơng có.
Ơng Mạnh từng có vốn
trên. Nhưng
gian. Ông Tú

chủ tịch hội đồng quản trị - người vốn có cơng khởi dựng nên cơng ty và
sở hữu lớn tại công ty này- cũng đôi lần cảm thấy lo lắng về tình cánh
rốt cuộc, ơng ta đã tự huyễn hoặc bản thân mình răng vẫn cịn đủ thời
đang là nhà quản trị trẻ đầy sức sống, và dĩ nhiên khơng ai nghĩ ngờ gì
về việc cơng ty sẽ gặt hái được nhiều thành công dưới sự điều hành
của ông. Mặt
khác, từ sâu sa trong thâm tâm, ông Mạnh cũng cảm thấy e ngại khi
phải đương đầu
l6