(Tiểu luận) đề tài giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp (simco)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (546.37 KB, 53 trang )
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VÀ VẬT
TƯ CƠNG NGHIỆP (SIMCO)
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Bình
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thúy
Mã sinh viên: 22A4030266
Lớp: K22QTMB
Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2023
h
h
LỜI CẢM ƠN
Trong q trình thực tập và hồn thành chuyên đề tốt nghiệp, em đã nhận được
rất nhiều sự giúp đỡ, tận tình hướng dẫn và góp ý nhiệt tình từ nhiều phía. Trước hết,
em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của TS Nguyễn Thanh Bình, thầy là
người đã giúp đỡ, chỉ bảo và động viên em trong cả quá trình thực hiện viết chuyên đề
này. Nhờ có thầy mà với kiến thức cũng như kinh nghiệm cịn ít ỏi em đã hồn thành
được chun đề tốt nghiệp này. Nhân đây, em cũng gửi lời cảm ơn chân thành với Ban
lãnh đạo trường Học Viện Ngân Hàng, các thầy cô giảng dạy trong trường đã tạo điều
kiện học tập tốt nhất, truyền cho em nhiều cảm hứng đam mê trong học tập, xây dựng
một môi trường học tập lành mạnh, giúp em có được nền tảng về chuyên ngành học
như hiện nay để có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Để hoàn thành chuyên đề tốt
nghiệp, em cũng không quên cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thép và Vật
tư công nghiệp. Công ty đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em có những tư liệu thực tế để
nghiên cứu, áp dụng được lý thuyết vào thực tiễn để đúc kết nhiều kinh nghiệm cho
bản thân. Cuối cùng, em xin được kính chúc các Thầy, Cơ cùng TS Nguyễn Thanh
Bình có được sức khỏe tốt để tiếp tục cơng tác và thành cơng hơn trong sự nghiệp to
lớn của mình. Đồng kính gửi các Bác, các Cơ, các Chú, các Anh, các Chị trong Công
ty Cổ phần Thép và Vật tư công nghiệp dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và đạt được nhiều
thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn!
h
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm qua, cùng với tiến trình hội nhập của nước ta vào khu vực và
thế giới, với định hướng phát triển kinh tế quốc gia từ nay đến năm 2025, các doanh
nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng phải đương đầu
với nhiều thách thức lớn. Hội nhập đồng nghĩa với nhiều thuận lợi nhưng cũng khơng ít
trở ngại khó khăn đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, ranh giới giữa thành công và thất
bại trở nên mong manh hơn, việc cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt hơn. Thị trường
là một yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và trong ngành sản xuất
kinh doanh thép nói riêng. Có thị trường thì doanh nghiệp mới có thể tiêu thụ được
hàng hóa. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể có lợi nhuận để quay vịng hoạt động sản
xuất kinh doanh của mình. Chính vì vậy, các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị
trường càng trở nên quan trọng hơn đối với mỗi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải
cố gắng tìm kiếm cho mình những thị trường phù hợp với sản phẩm, khả năng sản xuất
kinh doanh của công ty.
Công ty Cổ phần thép và Vật tư công nghiệp là một doanh nghiệp tư nhân
chuyên sản suất và kinh doanh, mua bán mặt hàng thép trong nước và xuất khẩu ra thị
trường nước ngoài. Là một cơng ty cịn khá non trẻ nên việc phát triển các hoạt động
marketing nhằm mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh có ý
nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty em đã quyết định
chọn đề tài “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
của công ty Cổ phần Thép và Vật tư công nghiệp”. Đề hoàn thành nhiệm vụ trên, đề
tài sử dụng phương pháp duy vật biện chứng, phân tích kết hợp với tư duy lơgic, các
phương pháp có tính liên ngành như điều tra, tổng hợp, thống kê, so sánh và những
phương pháp khoa học chung như mơ hình hóa các quy trình, cơ cấu tổ chức... Đề tài
thực tập bao gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hoạt động công ty SIMCO giai đoạn 2020 - 2022
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh lĩnh vực
1
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
thép cho công ty SIMCO.
Do hạn chế về thời gian, chuyên môn và thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên chuyên đề
khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý và giúp đỡ của
thầy cơ và các bạn sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn.
2
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
PHẦN II: NỘI DUNG
Chương 1: Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP VÀ VẬT TƯ CÔNG NGHIỆP
Tên giao dịch: STEEL INDUSTRY MATERIAL JSC
Tên viết tắt: SIMCO.,JSC
Logo công ty:
Đại diện: Bà Nguyễn Thị Thanh Thủy
Chức vụ: Tổng giám đốc
Địa chỉ : Tòa nhà SIMCO, Phạm Hùng, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0243.7844977
Fax: 0243.7846444
Phương châm:: “Uy tín, chất lượng và tiến bộ”
Mã số thuế: 0100902925
Đăng ký kinh doanh số: 0100902925 do Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp
thay đổi lần thứ 34 ngày 06/02/2023.
Vốn điều lệ: 1.020.000.000.000 đồng
1.1.
Quá trình hình thành, phát triển của cơng ty
Cơng ty Cổ phần thép và vật tư công nghiệp - SIMCO (Tiền thân là Công ty
TNHH thép và vật tư công nghiệp bắt đầu đi vào hoạt động kinh doanh từ tháng
03/1999), được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số
0100902925 của Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 28/12/2006, chuyên kinh
doanh phân phối các sản phẩm thép xây dựng, vật liệu xây dựng tại thị trường Việt
Nam. Ban đầu, sản lượng tiêu thụ hàng hóa tập trung vào thị trường miền Bắc với các
Dự án thuộc Hà Nội và một số thành phố lân cận. Do nắm bắt tình hình thị trường và
có chiến lược phát kinh doanh hợp lý, doanh thu bán hàng và lợi nhuận của công ty
3
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
Đến nay công ty là nhà sản xuất và phân phối hàng đầu về các sản phẩm thép xây
dựng, ống thép, xi măng,… tại Việt Nam. Mạng lưới phân phối với hệ thống các văn
phịng đại diện, đại lí, kho trung chuyển rộng khắp của Simco trên cả nước giúp doanh
nghiệp ln đảm bảo khả năng giao nhận hàng hóa nhanh chóng, đáp ứng kịp thời tiến
độ thi cơng của các cơng trình xây dựng. Hằng năm, cơng ty cung cấp cho thị trường
280.000 tấn sản phẩm các loại với giá cả cạnh tranh và các điều kiện thanh toán hợp lý.
Cơng ty ln tự hào có đội ngũ cán bộ, công nhân viên năng động giàu kinh nghiệm
được đào tạo chuyên nghiệp trong các khâu cho đến thái độ phục vụ. Đội ngũ
Marketing ln có mặt tại chỗ tư vấn giúp khách hàng chọn được những sản phẩm ưng
ý và phù hợp với từng cơng trình xây dựng. Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng
của khách hàng, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, Simco khơng ngừng mở rộng
lĩnh vực kinh doanh như: kinh doanh nhà hàng, dịch vụ cho thuê văn phòng, dịch vụ
lưu trú ngắn hạn, dài hạn.
Q trình hình thành và phát triển:
-
Năm 2004, cơng ty khánh thành và đưa vào khai thác tòa nhà SIMCO BUILDING gồm
3 khối nhà (khối nhà 9 tầng, khối nhà 3 tầng, nhà làm việc 2 tầng) tại đường Phạm
Hùng, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội. Hoạt động cho thuê văn
phòng, nhà kho được công ty khai thác rất hiệu quả, mật độ khách thuê luôn đạt trên
90%. Tại thời điểm tháng 31/12/2017, 100% diện tích văn phịng của tịa nhà SIMCO
được lấp đầy. Tháng 9/2016, UBND Thành phố Hà Nội chấp thuận chủ trương cho
SIMCO xây dựng tòa nhà hỗn hợp căn hộ để bán, văn phòng làm việc, cho thuê với 27
tầng. Hiện tại Công ty đang phối hợp với các cơ quan quản lý Nhà nước hoàn thiện các
thủ tục pháp lý tiếp theo.
-
Năm 2006, Công ty phát triển kinh doanh nhà hàng (nhà hàng AROMA 1) tại tầng 1
nhà N2B khu đơ thị Trung Hịa - Nhân Chính với diện tích 600 m2..
-
Năm 2012, cơng ty tiếp tục đưa vào khai thác 02 diện tích sàn văn phịng tại lơ đất
N05, Khu đô thị Đông Nam đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
4
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
với tổng diện tích khoảng 2.000 m2. Hiện tại, tồn bộ diện tích văn phịng đã cho th.
-
Tháng 9/2012, cơng ty đầu tư mua biệt thự 508 m2 tại khu nghỉ dưỡng cao cấp Hyatt
Regency, Thành phố Đà Nẵng. Sau khi đầu tư, công ty ký Hợp đồng cho thuê với Chủ
đầu tư, hàng năm đạt lợi nhuận sau thuế khoảng 700 triệu đồng.
-
Quý 3/2013 Công ty đưa vào khai thác 600 m2 diện tích văn phịng cho th tại đường
Trung Yên 9, khu đô thị Trung Yên, Phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố
Hà Nội. Từ tháng 10/2015, tồn bộ diện tích văn phịng đã được cho th.
-
Ngày 12/12/2021 Cơng ty đưa vào khai thác vận hành tồ nhà Khách sạn Fraser
Residence Ha Noi.
1.2.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty
Ngành nghề đăng ký kinh doanh:
+ Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, rượu bia, nước giải khát;
+ Dịch vụ ăn uống, giải khát;
+ Dịch vụ cho th văn phịng, nhà xưởng, kho bãi, nhà ở;
+ Bn bán vật liệu xây dựng, thép các loại;
Công ty SIMCO là doanh nghiệp chuyên kinh doanh thương mại thép xây
dựng, thép hình, ống thép các loại và vật tư cơng nghiệp, vật tư phục vụ sản xuất thép.
Thế mạnh của SIMCO là khả năng cung ứng các mặt hàng về thép từ nguồn hàng nhập
khẩu và sản xuất trong nước đảm bảo chất lượng với mức giá cạnh tranh nhất.
- Sản phẩm chủ yếu của Công ty là thép xây dựng, thép hình các loại, thép ống, các
sản phẩm liên quan và vật tư cơng nghiệp.
Ngồi ra, trong năm 2022 SIMCO đã hoàn thành cấp Giấy chứng nhận đăng ký
tài sản gắn liền với đất đối với các hạng mục chung - riêng theo đúng quy định ---> giá
trị tài sản của SIMCO tăng mạnh. Công ty SIMCO đã tiếp tục ký kết Hợp đồng phân
phối, đại lý cấp 1 bán hàng với các nhà sản xuất thép:
5
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
STT
Nhà sản xuất
Sản phẩm
1
Công ty CP sản xuất thép Việt Đức
Thép xây dựng
2
Công ty TNHH MTV thép miền Nam VNSTEEL
Thép xây dựng
3
Công ty CP thép Việt Ý
Thép xây dựng
4
Công ty CP ống thép Việt Đức - VGPIPE
Ống thép
5
Công ty TNHH ống thép 190
Ống thép
Nhằm đảm bảo nguồn cung cấp hàng ổn định, cơng ty cũng duy trì mối quan hệ
với các nhà sản xuất khác như: Công ty CP kim khí Hà Nội, Cơng ty TNHH thép Hịa
Phát… và một số doanh nghiệp thương mại: Công ty TNHH TM Thái Sơn, Công ty CP
đầu tư và phát triển công nghiệp INDECO, Công ty CP thép vật tư tổng hợp, Công ty
TNHH Kinh doanh thép và vật liệu xây dựng, Công ty CP sản xuất và kinh doanh vật
tư tổng hợp,…
Công ty có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp trải dài từ Bắc vào Nam. Khách hàng
của SIMCO bao gồm nhiều thành phần kinh tế: doanh nghiệp Nhà nước, Tổng công ty
chuyên về lĩnh vực xây dựng, doanh nghiệp ngoài quốc doanh, nhà thầu nước ngồi thi
cơng cơng trình tại Việt Nam. Trong đó:
6
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
STT Đơn vị thi công
1
Sản phẩm thép
Tổng công ty VINACONEX và các
Thép Việt Đức, Việt Ý, thép hình, thép
đơn vị thành viên
ống các loại
Tổng công ty xây dựng Hà Nội và các
Thép Việt Đức, Việt Ý, thép hình, thép
đơn vị thành viên
ống các loại
3
Tập đoàn xây dựng Delta
Thép Việt Đức; VGPIPE
4
Tập đoàn Vingroup và các đơn vị thành Thép VNSTEEL, Việt Đức, VGPIPE
2
viên
5
Coteccons và các đơn vị thành viên:
Thép Việt Đức, Việt Ý, Pomina
Ricons; Unicons; Dcons
Với khả năng cung cấp hàng hóa đảm bảo chất lượng, chính sách khuyến khích
tiêu thụ hấp dẫn, dịch vụ sau bán hàng tốt, Công ty CP thép và vật tư công nghiệp được
các nhà thầu xây dựng, chủ đầu tư, công ty tư vấn tín nhiệm.
Hoạt động kinh doanh của Cơng ty dựa trên nhu cầu của thị trường, các mối
quan hệ kinh doanh lâu dài, đã tạo được uy tín và xây dựng niềm tin lẫn nhau. Công ty
thực hiện việc bán hàng theo phương thức trả chậm đối với một số khách hàng thân
thiết cũng như doanh nghiệp lớn.
1.3.
Cơ cấu tổ chức của cơng ty và chức năng phịng ban
Sơ đồ tổ chức cơng ty:
Mơ hình tổ chức của cơng ty là mơ hình truyền thống. Trải qua hơn 20 năm hình
thành và phát triển, Simco khơng ngừng điều chỉnh mơ hình tổ chức trên cơ sở phân
chia chức năng, nhiệm vụ chuyên môn nhằm phát huy tốt nhất hiệu quả hoạt động kinh
doanh, tối đa hóa việc sử dụng nguồn lực.
7
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Bảng 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức trong công ty
Nguồn: Phòng kinh doanh
Chức năng phòng ban:
-
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, thực hiện chức năng
quản lý và kiểm tra giám sát mọi hoạt động thông qua Ban giám đốc điều hành của
công ty, quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh
hằng năm của công ty.
-
Tổng giám đốc: là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty,
thực hiện các chiến lược kinh doanh mà Hội đồng quản trị thông qua, chịu sự giám sát
8
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
của Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về
việc thực hiện quyền, nghĩa vụ được giao.
-
Phó tổng giám đốc: Là người giúp tổng giám đốc điều hành công ty, chủ động
giải quyết những công việc theo sự phân công và ủy quyền của tổng giám đốc và chịu
trách nhiệm trước tổng giám đốc và trước pháp luật về nhiệm vụ được giao phó và ủy
quyền.
-
Phịng kế tốn: bao gồm kế tốn cơng, kế tốn ngân hàng, kế tốn tổng hợp và
thủ quỹ, đảm nhiệm các công việc liên quan đến tài chính kế tốn theo quy định của
nhà Nhà nước. Phịng ban này chịu trách nhiệm hạch tốn đầy đủ, chính xác và kịp thời
vốn và các khoản nợ, các khoản thu chi, hiệu quả kinh doanh theo chính sách cơng ty,
đồng thời thực hiện báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, hàng năm của công ty,
cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý nhân sự, tài chính,…
Giải quyết các vấn đề liên quan đến tiền lương, thưởng, tiền phụ cấp, chế độ khác của
cơng ty, các vấn đề liên quan đến thuế.
-
Phịng kinh doanh: phòng ban này tổ hợp chức năng của 3 bộ phận đó là bộ phận
giao nhận, bộ phận bán hàng và bộ phận Marketing. Bộ phận giao nhận tiến hành tiếp
nhận, kiểm tra, ghi đầy đủ thông tin hàng hóa, tiến hành lưu trữ và vận chuyển hàng
hóa. Bộ phận bán hàng chịu trách nhiệm xây dựng, tìm kiếm và xây dựng cơ sở dữ liệu
khách hàng; giám sát, báo cáo, theo dõi hoạt động kinh doanh, bán hàng; thúc đẩu hoạt
động cho sản phẩm và tham gia bán hàng tại các hệ thống cửa hàng. Trong khi đó, bộ
phận Marketing nhận nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng, xây dựng và phát triển hình ảnh
thương hiệu, nghiên cứu phát triển và mở rộng thị trường, xây dựng và triển khai thực
hiện chiến lược Marketing. 3 bộ phận trên kết hợp chặt chẽ nhằm mục đích đơn giản
hóa q trình đưa hàng hóa đến tay khách hàng, khai thác hiệu quả tối đa nguồn lực
của các bộ phận.
-
Phòng tổng hợp: bao gồm các bộ phận dịch vụ, bộ phận nhà hàng và bộ phận lái
xe. Bộ phận dịch vụ đảm nhận chức năng hỗ trợ và liên hệ trực tiếp với khách hàng
trong việc tiếp nhận yêu cầu cung ứng dịch vụ, giải đáp hoặc xử lý những thông tin
9
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
thắc mắc. Bộ phận nhà hàng chịu trách nhiệm về mảng phục vụ nhà hàng, thực hiện
chức năng phục vụ, tiếp đón khách, ghi nhận order món của khách hàng, thực hiện
phục vụ đồ ăn, thức uống và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Trong khi đó, bộ
phận lái xe chịu trách nhiệm triển khai dịch vụ đưa đón và vận chuyển; quản lý, bảo
đảm an tồn kỹ thuật phương tiện.
1.4.
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua một số năm
Nhận xét:
-
Căn cứ vào kết quả Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3
năm 2020, 2021 và 2022 ta có thể thấy sự biến đổi của doanh thu theo từng thời kỳ.
Nhìn chung doanh thu đạt ở mức khá cao song lại có mức tăng trưởng khơng ổn định.
Điều này hồn tồn có thể lí giải được. Dưới tác động của đại dịch Covid 19, mức độ
ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp biến động qua từng giai được thể hiện trên
biểu đồ như sau:
Doanh thu thuần qua các năm
Doanh thu (triệu đồng)
2.000.000
1.800.000
1.600.000
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
0
Năm 2020
Năm 2021
Năm 2022
Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo hoạt động kinh doanh
Bảng 2. Biểu đồ thể hiện doanh thu thuần trong 3 năm trở lại đây
10
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Bảng 3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giao đoạn 2020-2022
Chỉ tiêu
Năm 2022
Năm 2021
Năm 2020
1.863.618
664.573
987.655
2. Các khoản giảm trừ doanh thu
0
0
0
3. Doanh thu thuần
1.863.618
664.573
987.655
4. Giá vốn hàng bán
1.748.021
606.449
891.891
5. Lợi nhuận gộp (3-4)
115.597
58.124
95.764
6. Doanh thu hoạt động tài chính
2.515
4.409
5.963
7. Chi phí tài chính
25.047
15.130
19.494
8. Chi phí bán hàng
32.502
11.218
29.380
19. Doanh thu bán hàng và
cung
cấp dịch vụ
Đơn vị tính: triệu đồng
11
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp
30.625
25.657
28.867
kinh doanh
29.938
10.527
23.984
11. Thu nhập khác
1.334
938,897
2.195
12. Chi phí khác
379,945
504,199
894,872
13. Lợi nhuận khác
954,046
434,698
1.300
14. Lợi nhuận kế tốn trước thuế 30.892
10.962
25.284
15. Chi phí thuế TNDN
6.241
2.964
5.344
16. Lợi nhuận sau thuế
24.650
7.998
19.941
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động
Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo hoạt động động kinh doanh
Một số kết quả kinh doanh năm 2022
- Hoạt động thương mại thép:
+ Sản lượng: 108.521tấn
+ Doanh thu: 1.863 tỷ đồng
- Hoạt động kinh doanh nhà hàng: 2.4 tỷ đồng
- Hoạt động cho thuê văn phòng: 18.8 tỷ đồng
- Hoạt động khách sạn dịch vụ lưu trú tại Fraser: 35.4 tỷ
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh:
-
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ biến động bất thường và không
theo quy luật. Theo ghi nhận từ báo cáo, năm 2022, sản lượng thép của Công ty là
12
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
~108.500 tấn, doanh thu đạt gần 1.864 tỷ đồng , tăng 1.199 tỷ đồng so với năm 2021,
tức là tăng 180,42%. Nguyên nhân có sự tăng vụt trong doanh thu là do năm 2021 dưới
ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, ngành thép trong nước tiếp tục đối mặt thách thức do
sự ngưng trệ các ngành sản xuất sử dụng thép như công nghiệp xây dựng, hạ tầng cơ
sở… và sức ép cạnh tranh từ việc gia tăng nguồn cung trong nước và một số nước lân
cận. Chi phí đầu vào tăng cao, sản lượng bán hàng thấp, lượng hàng tồn kho lớn, cộng
thêm sức ép từ lãi suất vay vốn và chênh lệch tỷ giá dâng cao nên nguồn doanh thu bị
sụt giảm nghiêm trọng. Đến năm 2022, nền kinh tế dần được phục hồi sau đại dịch,
doanh thu cũng theo đó mà được cải thiện một cách rõ rệt, thậm chí tăng cao hơn so
với năm 2020.
-
Doanh thu thay đổi đồng nghĩa với việc giá vốn hàng bán cũng thay đổi theo. Tỷ
lệ tăng giảm của giá vốn hàng bán tương đồng với doanh thu bán hàng. Năm 2022 tăng
188.24% so với năm trước, trong khi đó năm 2021 giảm 32% so với năm 2020. Tuy
nhiên giá vốn hàng hàng bán của công ty lại chiếm tỷ trọng khá cao so với doanh thu
thuần. Do đặc thù hoạt động kinh doanh của công ty là phân phối thép cho các công ty
sản xuất nên nhằm đảm bảo nguồn thu, công ty đặt giá bán hàng sát với giá hàng mua
nhằm tăng sức cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.
-
Giá vốn hàng bán cao kéo theo lợi nhuận gộp thu được qua các năm của Simco
đều ở mức thấp. Năm 2021 giảm từ 95 tỷ đồng xuống 58 tỷ so với năm năm 2020,
tương ứng giảm 39,3%. Lợi nhuận gộp năm 2022 tăng mạnh lên đến 115,597 tỷ đồng,
tăng 98.88% so với năm 2021.
-
Doanh thu hoạt động tài chính chủ yếu đến từ lãi tiền gửi, lãi trả chậm các khoản
phải thu, cổ tức, lợi nhuận được chia. Đây khơng phải là nguồn thu nhập chính của
doanh nghiệp. Nhìn vào bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, ta nhận thấy
khoản doanh thu hoạt động tài chính năm 2022 có chiều hướng giảm so với các năm
trước, nguyên nhân là do nguồn lãi từ việc trả chậm các khoản phải thu giảm.
-
Các loại chi phí như chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh
nghiệp chiếm ty trọng khá cao. Mặc dù tỷ lệ này có thay đổi phù hợp theo lợi nhuận
13
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
gộp hằng năm song vẫn ở mức cao kéo theo sự giảm mạnh của lợi nhuận thuần.
-
Các khoản thu và chi khác của trong vòng 3 năm gần đây đều có sự biến động bất
thường. Mặc dù xả ra sự biến động mạnh về con số tương đối song các khoản này
thường chiếm tỷ lệ nhỏ so với quy mô doanh thu và khơng mang tính chất thường
xun nên cũng không tác động nhiều và gây ảnh hưởng lên lợi nhuận của cơng ty.
-
SIMCO đạt mức lợi nhuận kế tốn trước thuế là 30,892 tỷ đồng năm 2022, tăng
180,81% so với năm 2021 là 10,962 tỷ đồng. Năm 2021 mức lợi nhuận kế toán trước
thuế giảm từ 25,284 tỷ đồng xuống 10,962 tỷ do tình hình kinh doanh bị giảm sút vì
đại dịch Covid 19, giảm 56,64% so với năm 2020.
-
Sau khi nộp các khoản thuế, cơng ty có mức lợi nhuận sau thuế là 24,650 tỷ đồng
tăng 208,2% so với năm 2021 và tăng 26,61% so với năm trước đó. Nhìn chung lợi
nhuận của cơng ty trong 3 năm có diễn biến bất thường, nhưng lợi nhuận sau thuế đều
có kết quả dương. Đặc biệt năm 2021 khi dịch Covid bùng nổ, nền kinh tế thế giới bị
ảnh hưởng nghiêm trọng, nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước phải điêu đứng thì
việc đạt được lợi nhuận dương đã là một thành công của doanh nghiệp. Với đà phát
triển như hiện giờ sẽ tạo điều kiện cho công ty tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh,
phát triển thị trường trong các năm tiếp theo.
1.5.
Vị trí thực tập trong doanh nghiệp
Hiện tại, em đang thực tập tại vị trí nhân viên kinh doanh thuộc bộ phận Marketing.
Nhiệm vụ chính của vị trí này là tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tư vấn, thuyết phục
khách hàng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ, đồng thời chăm sóc khách hàng đã, đang và
sẽ sử dụng sản phẩm bằng sự tận tình và chu đáo, chăm sóc khách hàng trước và sau
Sale, lên kế hoạch các chương trình ưu đãi. Đồng thời tại vị trí này cần kết hợp với hai
bộ phận cịn là bộ phận giao nhận và bộ phận bán hàng của phịng kinh doanh để nắm
bắt kịp thời thơng tin cũng như những thay đổi trong khâu bán háng hàng và giao nhận,
từ đó đưa ra những biện pháp xử lý nhanh chóng và hiệu quả, khơng làm ảnh hưởng
đến kết quả hoạt động của phịng kinh doanh. Trong q trình thực tập, với sự giúp đỡ
của các thành viên trong bộ phận phòng ban, em đã được học hỏi nhiều kinh nghiệm và
14
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
được đào tạo kỹ lưỡng trong khâu phục vụ và chăm sóc khách hàng, trau dồi các kỹ
năng như lên kế hoạch, tư vấn, làm việc nhóm hiệu quả.
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Cổ phần thép và Vật tư
công nghiệp SIMCO
2.1. Kết quả chung về hoạt động kinh doanh của cơng ty
Năm 2021 được ví như “thời kì đen tối” của nền kinh tế trong nước nói chung và của
cơng ty SIMCO nói riêng khi mọi hoạt động sản xuất kinh doanh bị đình trệ và rơi vào
khủng hoảng, doanh thu của công ty sụt giảm mạnh, nguyên nhân là do:
Năm 2021, do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, nền kinh tế trong nước
gặp nhiều khó khăn trong đó lĩnh vực Bất động sản, thương mại vật liệu xây dựng chịu
ảnh hưởng trực tiếp từ dịch bệnh, kéo theo các ngành thi công xây lắp và thương mại
thép.. cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ khiến doanh thu sụt giảm.
SIMCO là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh Vật liệu xây dựng
(VLXD): Đây là ngành chịu ảnh hưởng gián tiếp bởi thị trường Bất Động Sản suy yếu.
Dịch Covid làm cho các hoạt động thi cơng tại cơng trường bị ngưng trệ, do đó ngành
kinh doanh VLXD cũng suy giảm theo, dẫn đến các nhà máy, công ty sản xuất VLXD
bị ảnh hưởng gây giảm sút khả năng tài chính.
Ngồi lĩnh vực kinh doanh VLXD bị ảnh hưởng, các mảng kinh doanh khác
của Công ty cũng bị ảnh hưởng, cụ thể: hoạt động kinh doanh nhà hàng khơng có hiệu
quả (do lệnh ngừng hoạt động của chính phủ, nhu cầu sử dụng dịch vụ ăn uống giảm);
hoạt động cho thuê văn phòng cũng giảm (do tình hình chung của dịch bệnh, các đơn vị
thuê xin miễn giảm tiền thuê văn phòng và chậm thanh toán trong thời điểm dịch bệnh
bùng phát).
Đến năm 2022, hoạt động Sản xuất kinh doanh của cơng ty nói riêng và tồn xã hội nói
chung đã phục hồi dần sau đại dịch Covid . Cùng với sự lãnh quyết đoán, đúng đắn của
Ban Giám Đốc Cơng ty SIMCO đã có được kết quả kinh doanh sau thuế năm 2022
vượt 30% so với năm 2021. Giá hàng hóa chuỗi giá trị thép đã tăng lên mức kỷ lục
15
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
trong giai đoạn năm 2022, với sự biến động chủ yếu do nhu cầu phục hồi sau Covid và
giá năng lượng tăng. Ngành thép đã có sự phát triển mạnh mẽ cả về công suất, sản
lượng cũng như chủng loại thép. Song song với sự phát triển của ngành thép, các ngành
dịch vụ khác như kinh doanh nhà hàng, khách sạn, rượu bia, nước giải khát cũng bước
đầu khởi sắc hơn. Tín hiệu đáng mừng này được phản ánh qua số lượng khách hàng sử
dụng các gói dịch vụ tăng cao, chất lượng dịch vụ được cải tiến rõ rệt.
Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty tăng trưởng ổn định, doanh
thu và lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, chất lượng dịch vụ và nhân lực liên tục
được củng cố và chú trọng đào tạo. Bên cạnh những thành công đã đạt được, công ty
cũng khơng tránh khỏi những khó khăn và tồn tại. Thị trường thép tại Việt Nam cịn
nhiều khó khăn (giá thép liên tục biến động , Chủ đầu tư, nhà thầu ép giá, hoạt động tín
dụng đối với ngành thép trong diện kiểm soát đặc biệt của ngân hàng nhà nước,…), hệ
thống nhà phân phối ngày càng nhiều dẫn đếm sự cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, với
sự lãnh đạo và các quyết định sáng suốt của Hội đồng quản trị, Ban giám đốc công ty
và sự nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ nhân viên, Công ty SIMCO vẫn khẳng định vị trí
trên thương trường và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing tại cơng ty SIMCO
Quy trình hoạt động Marketing của cơng ty:
16
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
a) Công tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là hoạt động được ban lãnh đạo công ty hết sức coi trọng và
được tiến hành bởi bộ phận Marketing. Các số liệu đã thu thập được sẽ trở thành cơ sở
để xây dựng các chiến lược phát triển thị trường của SIMCO. Để đưa ra được bản kế
hoạch chi tiết phục vụ công tác phát triển thị trường thép, bộ phận đã tiến hành các
công việc:
o Chủ động nghiên cứu tìm hiểu các tài liệu liên quan đến ngành thép như sự biến động
giá cả của mặt hàng thép, những xu thế phát triển của mặt hàng này trong vòng 5 năm
tiếp theo, các tài liệu báo cáo tổng kết ngành xây dựng, các văn bản dự đoán nhu cầu
ngành thép, các văn bản điều tra thói quen tiêu dùng của khách hàng…
o Nghiên cứu thị trường tiêu thụ của ngành xây dựng nhằm xác định mức cầu về sản
lượng ngành thép trên tất cả các lĩnh vực xây dựng gia công, sản xuất của đối tượng
khách hàng tiêu dùng. Trong vài năm trở lại đây cơng ty cịn tiến hành mở rộng thị
trường sang nước ngoài như Lào, Campuchia,.. nên công tác nghiên cứu thị trường
17
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
cũng được tích cực triển
18
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
khai ở các quốc gia này. Bên cạnh đó việc nghiên cứu tình hình nguồn lực của các chủ
đầu tư cũng được chú trọng để từ đó có thể đưa ra được các chiến lược lôi kéo khách
hàng.
o Nghiên cứu thị trường mua sắm đầu vào: Là một phần công việc thuộc bộ phận
Marketing. Theo đó, chuyên viên tiến hành nghiên cứu biến động của nguồn thép sẽ
được cung cấp cho cơng ty về giá cả, số lượng, từ đó có những chính sách cụ thể và
phương án mua phù hợp với tình hình tài chính hiện tại. Việc nghiên cứu tình hình sản
xuất, xây dựng ở địa phương và khả năng liên kết với các công ty kinh doanh thép khác
cũng cần được chú trọng để có thể mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
o Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Cùng với sự phát triển vượt bậc của ngành thép thì có
rất nhiều cơng ty kinh doanh mặt hàng này ra đời kéo theo sự cạnh tranh khốc liệt trên
thị trường. Vậy nên việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đóng vai trị rất quan trọng
trong việc giữ vững vị thế và thị phần của công ty trên thị trường. Hằng năm công ty
đều cử người đi thăm dị và nghiên cứu hoạt động của cơng ty đối thủ cạnh tranh, phát
hiện ra điểm mạnh, điểm yếu để từ đó có các phương án phát triển thị trường phù hợp
với năng lực công ty và chiếm ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.
b) Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân khúc thị trường được hiểu là việc chia thị trường của một ngành thành nhiều
khúc nhỏ hơn. Ở mỗi phân khúc thị trường sẽ tập hợp một nhóm đối tượng khách hàng
có chung nhận thức, thị hiếu cũng như nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp giữ
chân khách hàng tốt hơn đồng thời sẽ tập trung vào việc chăm sóc và thực hiện chế độ
bảo hành đối với khách hàng.
Căn cứ vào nguồn dữ liệu đã thu thập khi thực hiện nghiên cứu thị trường, công ty
SIMCO đã thực hiện phân khúc thị trường theo khu vực địa lý và tâm lý khách hàng.
Thị trường tiêu thụ của SIMCO tập trung chủ yếu ở thị trường miền Bắc và miền
Trung. Đối với thị trường tiêu thụ miền Nam, SIMCO cũng đã thâm nhập nhưng khối
19
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
lượng tiêu thụ khơng nhiều do chi phí vận chuyển quá cao. Giá bán mặt hàng thép của
công ty được đánh giá là hợp lý trên thị trường với ưu thế về thương hiệu cũng như thế
mạnh về nhiều loại sản phẩm thép mác cao và các chính sách bán hàng linh hoạt. Điều
này đã đánh đúng vào tâm lý khách hàng muốn mua hàng chất lượng cao với mức giá
ưu đãi trên thị trường.
Về thị trường mục tiêu, SIMCO đánh vào những đối tượng tiêu thụ là các dự án và
chủ thầu thi công xây dựng. Mỗi đơn đặt hàng đều theo số lượng lớn, vậy nên nhóm
khách hàng này yêu cầu cao về chuẩn kích thước, khối lượng
Định vị thị trường
Định vị thị trường là công việc đầu tiên mà SIMCO cần phải làm vì đây là sẽ là
bước đóng vai trị quyết định trong chiến lược tiếp thị sản phẩm. Việc định vị thị
trường giúp SIMCO in sâu những ấn tượng về sản phẩm của mình với nhóm khách
hàng mục tiêu, tạo dựng hình ảnh sản phẩm mang bản sắc riêng của công ty. Điều này
giúp khách hàng sẽ nghĩ tới thương hiệu của doanh nghiệp khi có ý định mua hàng.
Nắm bắt được thế mạnh của mình là yếu tố giá cả và sự chỉn chu trong quá trình
cung ứng dịch vụ, SIMCO sử dụng chiến lược định vị dựa trên giá cả sản phẩm và các
trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng mục tiêu được xác định là các chủ thầu và dự
án mua hàng với số lượng lớn, vậy nên nắm bắt được mấu chốt đó, cơng ty lựa chọn
chiến lược định giá thấp để thu hút nhóm đối tượng nhạy cảm về giá. Công ty để các
sản phẩm với giá khá rẻ phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng , bán hàng với số
lượng lớn bù vào chi phí.
Mặc dù chiến dịch định giá này có thể khiến khách hàng nghi ngờ rằng sản phẩm
có chất lượng kém , tuy nhiên cơng ty đã có những phương pháp bảo hành, chăm sóc
khách hàng, hệ thống đánh giá sản phẩm để nâng cao niềm tin từ khách hàng. Và các
sản phẩm thép của SIMCO cũng được đánh giá khá cao về chất lượng. Không chỉ trong
khâu chất lượng, những trải nghiệp dịch vụ mua hàng tại công ty cũng rất được quan
tâm và nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng, từ khâu tư vấn, quá
20
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
trình mua cho đến chăm sóc sau mua, dịch vụ vận chuyển. Việc định vị dựa trên trải
nghiệm khách hàng này giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh dựa trên mối quan hệ
khách hàng tốt và sự hài lòng của khách hàng.
c) Chiến lược Marketing Mix
Chiến lược về sản phẩm (Product)
Sản phẩm luôn là yếu tố then chốt quyết định đến sự sống còn của mọi doanh
nghiệp, một sản phẩm tốt cần đáp ứng được các mong muốn cũng như nhu cầu ngày
càng tăng cao của khách hàng, nếu không sẽ bị đối thủ chiếm mất thị phần hoặc thậm
chí bị đào thải khỏi thị trường.
Về chiến lược sản phẩm của SIMCO, hiện nay công ty đang áp dụng chiến lược đa
dạng hóa sản phẩm, mở rộng phạm vi kinh doanh sang các ngành nghề khác, hướng tới
mục tiêu trở thành doanh nghiệp đa ngành nghề. Quá trình này giúp doanh nghiệp đưa
ra nhiều danh mục sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng và phù hợp với thị trường. Ngoài mục tiêu lợi nhuận, chiến lược đa dạng hóa
được sử dụng như một biện pháp nhằm:
Hạn chế rủi ro trong trường hợp suy thối ngành.
Sự đa dạng hóa có thể được sử dụng như một biện pháp phòng thủ, hạn chế sự cạnh
tranh gay gắt từ phía đối thủ trong ngành, đồng thời tự bảo vệ mình khỏi các đối thủ
cạnh tranh.
Mang lại nhiều sự lựa chọn dịch vụ hơn, đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong muốn
khách hàng. Bên cạnh đó thì đa dạng hóa sẽ thúc đẩy tích cực hình ảnh thương hiệu.
Một số dịng sản phẩm đáng chú ý của SIMCO có thể kể tới:
Thép xây dựng: các sản phẩm thép thanh, thép tròn trơn, thép cuộn do Cơng ty CP sản
xuất thép Việt Đức VGS; … có đường kính từ 6mm đến 36mm.
Thép hình, góc các loại, thép tấm
Thép ống: các sản phẩm ống thép Việt Đức VGPIPE, ống thép 190, các loại ống thép
21
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
