Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn

BÀI TẬP LỚN
MƠN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG + BTL
ĐỀ TÀI : Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn

Thành viên nhóm:

Hà Nội, 03/2023
-------    -------


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU.............................................................................................................. 4
NỘI DUNG................................................................................................................... 5
CHƯƠNG I : KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG...............................................5
1. Nhiệm vụ cơ bản ..................................................................................................5
2. Cơ cấu tổ chức (Hệ thống có những bộ phận nào, chức năng và nhiệm vụ của
từng bộ phận ?).........................................................................................................5
3. Quy trình xử lý (Quy trình cụ thể thực hiện các chức năng đã nêu. Có thể sử
dụng biểu đồ hoạt động để biểu diễn)......................................................................6
4. Phê phán hiện trạng của hệ thống.......................................................................7
5. Yêu cầu đối với hệ thống mới...............................................................................8
6. Mẫu biểu...............................................................................................................9
Chương II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ CHỨC NĂNG.....................................11
I. Biểu đồ phân cấp chức năng(BPC)...................................................................11
1. Xác định chức năng chi tiết...............................................................................11
2.Vẽ biểu đồ..........................................................................................................12
3. Đặc tả chi tiết các chức năng lá.........................................................................13
II .Mơ hình luồng dữ liệu (BLD)...........................................................................13
1.BLD mức khung cảnh........................................................................................13

2. BLD mức đỉnh..................................................................................................14
3.BLD dưới mức đỉnh...........................................................................................15
Chương III. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU...........................................17
I. Xây dựng Mơ hình thực thể liên kết...............................................................17
1. Xác định kiểu thực thể , kiểu thuộc tính.........................................................17
2. Xác định kiểu liên kết........................................................................................17
3. Vẽ ER .............................................................................................................. 18
4. Chuyển đổi ER về các bản ghi logic..................................................................18
II.

Xây dựng mơ hình quan hệ.............................................................................18

1. Các quan hệ....................................................................................................18
2. Mơ hình quan hệ.............................................................................................20
III.

Hoàn thiện CSDL logic..................................................................................20

Chương IV.THIẾT KẾ HỆ THỐNG.......................................................................22
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

2


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
1.

Thiết kế CSDL vật lý......................................................................................22

2.

Thiết kế các giao diện.....................................................................................24

2.1.

Thiết kế giao diện nhập liệu........................................................................24

2.2.

Thiết kế giao diện báo cáo...........................................................................28

2.3.

Thiết kế giao diện hỏi đáp...........................................................................30

KẾT LUẬN................................................................................................................31
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................31
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC TRONG BTL.................................................32

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

3


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học cơng nghệ, mọi lĩnh vực
trong cuộc sống đang dần được số hoá nhằm phục vụ nhu cầu của con người. Ứng
dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý vận hành doanh nghiệp là một ví dụ điển

hình như vậy. Nó phổ biến đến mức người ta phải đưa ra một môn học liên quan đến
lĩnh vự này , đó là mơn phân tích thiết kế hệ thống vào giảng dạy trong ngành công
nghệ thông tin của các trường đại học.
Dưới sự tiếp thu kiến thức bài giảng trên lớp cộng với sự tìm hiểu từ các cơng cụ,
nguồn tài liệu khác. Nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Phân tích và thiết kế hệ
thống quản lý khách sạn”. Nhằm giúp cho công ty, doanh nghiệp giảm bớt tối thiểu về
nhân lực cũng như tiết kiệm thời gian lưu trữ, tìm kiếm.
Với đề tài này, chúng em dựa vào kinh nghiệm kiến thức của bản thân và một số tài
liệu khác. Vì vậy trong quá trình làm khơng khỏi có những thiếu sót, rất mong nhận
được ý kiến đóng góp từ cơ và các bạn.
Nhóm em xin trân thành cảm ơn!!

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

4


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

NỘI DUNG
CHƯƠNG I : KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG
1. Nhiệm vụ cơ bản .
Các nhiệm vụ cơ bản của hệ thống quản lý khách sạn bao gồm:
-

Quản lý khách hàng .
Quản lý việc đăng ký thuê phòng và trả phòng.
Quản lý hiện trạng từng phòng.
Quản lý các dịch vụ khách sạn cung cấp.
Thống kê doanh thu của khách sạn.

2. Cơ cấu tổ chức (Hệ thống có những bộ phận nào, chức năng và nhiệm vụ của
từng bộ phận ?).
2.1. Giám đốc khách sạn:
- Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn , mọi vấn đề của khách sạn đều phải
thơng qua giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý khách sạn.
2.2. Nhân viên bộ phận tiếp tân:
- Có nhiệm vụ tiếp tân khách thuê phòng,trả lời những yêu câu thắc mắc cho
khách hành,quản lý thơng tin về phịng và khách hàng. Lập phiếu đăng ký khi khách
thuê phòng, nhận yêu cầu khi khách hang muốn sử dụng dịch vụ. Lập nội dung chi tiết
phiếu thanh tốn khi khách hàng trả phịng và chuyển đổi bộ phận kế tốn lập hóa đơn
thanh tốn.
2.3. Nhân viên kế tốn:
- Quản lý thơng tin chính thu chi trong khách sạn có nhiệm vụ lập hóa đơn thanh
toán cho khách hàng lập phiếu chi khi khách cần chi tiêu cho vấn đề sửa chữa hoặc
mua sắm phục vụ việc kinh doanh hàng tháng nhân viên kế toán phải tiến hành kiểm
tra tài chính thu chi và đóng thuế kinh doanh cho khách sạn.
2.4. Nhân Viên bảo vệ:
- Bảo vệ bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe giữ gìn an tồn trật tự trong khách sạn theo dõi
các thiết bị của khách sạn và chịu trách nhiệm về hệ thống ánh sang.
2.5. Nhân Viên phục vụ - tạp vụ:
- Vụ tạp vụ trông coi và khuân hành lý cho khách có nhiều vụ dọn dẹp vệ sinh
phịng phục vụ nhu cầu ăn uống giặt ủi khi khách yêu cầu khu công các dịch vụ cho
khách kiểm tra hiện trạng cơ sở vật chất trong phòng khi khách trả phòng.
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

5


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

3. Quy trình xử lý .
 Qua quá trình khảo sát ta có quy trình xử lý cũ thể như sau :

 Mơ tả quy trình cũ thể.
 Khi khách hàng đặt phịng có thể đặt phịng qua hai cách là :
- Đặt phòng online quan tổng đài hoặc website của khách sạn .
- Thuê phòng trực tiếp tại quầy lễ tân tại khách sạn.
 Khi khách hàng đã có yêu cầu đặt phòng hay thuê phòng được nhân viên
quản lý tiếp nhận thì có quy trình xữ lý sau:
- Nhân viên quản lý sau khi nhận thông tin đặt phịng thì tiến hành các
bước sau:
(1) Xác nhận u cầu đáp ứng.
(2) Trả lời khách hàng. Nếu không đạt yêu cầu thì từ chối khách
hàng.Nếu đạt yêu cầu khách hàng thì tiếp tục thực hiện bước (3).
(3) Lập thơng tin đặt phịng.
(4) Nhận khẳng định từ khách. Nếu có thơng tin sai lệnh thực hiện
sửa đổi rồi quay lại bước (3). Nếu khách hàng từ chốt đặt phịng
thì hủy bỏ đơn đặt phịng. Nếu khơng có thơng tin thay đổi thực
hiện bước tiếp theo (5).
(5) Sau khi nhận khẳng định từ khách hàng thực hiện kiểm trả trước
khi bàn giao.
(6) Khi khách đến nhận phòng cần phổ biến quy định , và giới thiệu
dịch vụ.
(7) Bàn giao phòng cho khách.
(8) Tổng hợp tình hình đặt phịng.
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

6

Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
-

Nhân viên quản lý sau khi nhận thông tin thuê phịng thì tiến hành
các bước sau:
(1) Xác nhận u cầu đáp ứng.
(2) Trả lời khách hàng. Nếu không đạt yêu cầu thì từ chối khách
hàng.Nếu đạt yêu cầu khách hàng thì tiếp tục thực hiện bước (3).
(3) Lập thơng tin th phịng.
(4) Nhận khẳng định từ khách. Nếu có thơng tin sai lệnh thực hiện
sửa đổi rồi quay lại bước (3). Nếu khách hàng từ chốt th phịng
thì thực hiện hủy bỏ đơn th phịng. Nếu khơng có thơng tin thay
đổi thực hiện bước tiếp theo (5).
(5) Sau khi nhận khẳng định từ khách hàng thực hiện kiểm trả trước
khi bàn giao.
(6) Khi khách đến nhận phòng cần phổ biến quy định , và giới thiệu
dịch vụ.
(7) Bàn giao phòng cho khách.
(8) Tổng hợp tình hình th phịng.
 Khi khách hàng đã có u gia hạn phịng được nhân viên quản lý tiếp nhận
thì có quy trình xử lí thực hiện giống quy trình th hoặc đặt phịng.
 Khi khách hàng đã có u cầu trả phịng được nhân viên quản lý tiếp nhận
thì có quy trình xữ lý sau:
- Quy trình trả phịng như sau:
(1) Nhận u cầu trả phòng.
(2) Xác nhận yêu cầu trả phòng.
(3) Trả lời khách hàng.
(4) Lưu thơng tin trả phịng.
(5) Kiểm tra phịng trước khi trả phịng.
(6) Lập hóa đơn (gồm thơng tin dịch vụ , thơng tin phịng, thơng tin

thanh tốn)
(7) Nhận tiền thanh tốn(có thể thanh tốn bằng tiền mặt hoặc chuyển
khoản).
(8) Tổng hợp thơng tin trả phịng.
4. Phê phán hiện trạng của hệ thống.
Quản lý này có thể đáp ứng được yêu cầu cơ bản về việc quản lý tuy nhiên trong
tình hình đổi mới các nhà nghỉ khách sạn cạnh tranh nhau khốc liệt về giá cả cũng như
chất lượng dịch vụ khách sạn nào cũng cần phải cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ
cũng như giảm thiểu chi phí quản lý hệ thống quản lý cũ của khách sạn vẫn cịn nhiều
bất cập điều này khơng những làm phát sinh những chi phí quản lý khơng cần thiết mà
cịn làm cho cơng việc quản lý trở nên nặng nề phức tạp dễ dẫn đến sai phạm…. giảm
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

7


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh cụ thể hệ thống quản lý này có
những nhược điểm sau:
- Hầu hết các thông tin liên quan đến nghiệp vụ khách sạn đều được nêu trên tờ sổ
sách giấy tờ từ thông tin về khách hàng các u cầu của khách đến số ghi, thơng tin
phịng thơng tin đặt phòng, điều này mày khiến cho việc cập nhật tra cứu dữ liệu nhập
vào cáo trở nên hết sức khó khăn cơng việc như ý quan đến xử lý dữ liệu trở nên hết
sức nặng nề tốn nhiều cơng sức mà khơng hiệu quả gây nhiều sai sót nhầm lẫn.
- Thông tin trùng lặp nhiều nơi không cần thiết(bộ phận lễ tân ln phải lưugiữ
thơng tin và tình trạng buồng phịng và mỗi khi có sự thay đổi bộ phận lễ tân phải cập
nhật trong sổ của mình đồng thời thơng báo cho bộ phận buồng phịng để cập nhật
thơng tin của bộ phận mình.
- Mọi cơng việc cập nhật lập báo cáo tính tiền đều được nhân viên làm thủ công hệ
thống vi phạm hỗ trợ rất ít nên rất tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót.

- Đấy với cách quản lý như trên thì sẽ khó lịng đưa ra các dự đốn chính xác thấy
nhanh chóng để bộ phận quản lý có thể kịp thời điều chỉnh các chính sách của khách
sạn ấy vậy nên công việc này phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm của mỗi cán bộ
trong khách sạn.
- Các bộ phận trao đổi thơng tin với nhau tương đối khó khăn với các cơng việc
gấp thì phải cử người đi trực tiếp thơng báo cịn những việc khác thì thơng thường là
thống nhất một thời điểm trong ngày để trao đổi thông tin điều này khiến cho luồng
thông tin như thực sự các bộ phận không đều thôi suốt hoặc cũng có thể phát sinh kẽ
hở để kẻ gian lợi dụng.
Hệ thống quản lý này cũng có được một số ưu điểm sau:
Do hết mọi công việc được thực hiện một cách thủ công thế nên công việc được
giải quyết một cách tương đối linh hoạt mềm dẻo chứ khơng có máy móc điều này hết
sức cần thiết bởi một hệ thống quản lý khách sạn thì việc mềm dẻo linh hoạt thay đổi
với mỗi khách hàng để làm hài lòng khách hàng là hết sức cần thiết
Khách sạn có một đội quản lý lâu 5 nhiều kinh nghiệm cơ chế quản lý này tận
dụng tối đa kinh nghiệm của từng cán bộ điều mà máy móc khơng thể làm nổi
5. Yêu cầu đối với hệ thống mới.
Quản lý thông tin khách hàng: Hệ thống phải cho phép nhập, lưu trữ và quản lý
các thông tin về khách hàng, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, email, quốc tịch,
thông tin thẻ tín dụng, lịch sử đặt phịng, lịch sử thanh toán và các yêu cầu đặc biệt của
khách hàng.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

8


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
Quản lý thơng tin phịng và các dịch vụ: Hệ thống phải cho phép quản lý thông tin
về các loại phòng khách sạn, giá cả, trạng thái, điều kiện phòng, các dịch vụ đi kèm và

thông tin chi tiết về các ưu đãi và chính sách thường được áp dụng.
Quản lý đặt phòng: Hệ thống phải cho phép khách hàng đặt phịng trực tuyến, nắm
bắt các tình trạng phịng sẵn có, thời gian nhận phịng và trả phịng và cho phép cập
nhật thơng tin đặt phịng của khách hàng.
Quản lý thanh toán: Hệ thống phải cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến
hoặc trực tiếp tại quầy tiếp tân, hệ thống hỗ trợ các phương thức thanh toán khác nhau
và cập nhật trạng thái thanh toán của khách hàng.
Quản lý các hoạt động nội bộ của khách sạn: Hệ thống phải cho phép quản lý các
hoạt động nội bộ của khách sạn, bao gồm bộ phận tiếp tân, bộ phận đặt phịng, bộ phận
thanh tốn, bộ phận quản lý phịng và các hoạt động quản lý khác.
Quản lý thống kê và báo cáo: Hệ thống phải cho phép theo dõi các số liệu thống kê
về khách hàng, doanh thu, số lượng phòng và các yếu tố liên quan khác, cung cấp báo
cáo tổng thể và báo cáo chi tiết về lịch sử đặt phòng, doanh thu và các dịch vụ đi kèm.
Tích hợp với các hệ thống khác: Hệ thống quản lý khách sạn cần phải tích hợp với
các hệ thống khác như hệ thống quản lý tài chính, hệ thống quản lý nhân sự và các hệ
thống khác trong khách sạn.
6. Mẫu biểu.
6.1. Phiếu đăng ký khách hàng.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

9


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
6.2. Phiếu đăng ký dịch vụ.

6.3. Phiếu đăng ký phòng.

6.4. Danh sách nhân viên để theo dõi.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

10


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
6.5. Hóa đơn thanh tốn dịch vụ.

\
6.6. Hóa đơn thanh tốn cho đồn khách.

6.7. Thống kê báo cáo tài chính.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

11


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

Chương II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ CHỨC NĂNG.
I. Biểu đồ phân cấp chức năng(BPC).
1. Xác định chức năng chi tiết.
Bộ phận nghiệp vụ
Cập nhập danh mục.

Chức năng

Cập nhập danh sách Xem, thêm, sửa,xóa phiếu danh sách

đăng ký.
đăng ký
Cập nhập phịng.
Xem, thêm, sửa xóa tình trạng phịng.
Cập nhập DV.
Cập nhập DS khách.

Cho thuê phòng.

Đăng ký thuê phòng.
Đăng ký dịch vụ.

Thanh tốn.

Thanh tốn phịng.
Thanh tốn dịch vụ.

Báo cáo thống kê.

Thực hiện

Báo cáo DS phịng.

Báo cáo doanh thu
phịng

Xem, thêm, sửa xóa danh sách dịch
vụ.
Xem, thêm, sửa xóa danh sách khách
hàng.

Xem, tìm kiếm, thêm, sửa xóa thơng
tin về th phịng.
Xem, tìm kiếm, thêm, sửa xóa thơng
tin về dịch vụ.
Thực hiện thanh tốn , in ra các thơng
tin thanh tốn phịng.
Thực hiện thanh tốn , in ra các thơng
tin thanh tốn dịch vụ.
Xem xuất, thống kê các phòng trong
khách sạn, hiện thị trạng thái của
phòng.
Lập báo cáo doanh thu về doanh thu
phòng

Báo cáo doanh thu Lập báo cáo doanh thu định kỳ về
dịch vụ.
doanh thu dịch vụ.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

12


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
2.Vẽ biểu đồ.

3. Đặc tả chi tiết các chức năng lá.
- Cập nhập danh sách đăng ký phòng: Các khách hàng đã đăng ký phòng trước.
- Cập nhập phòng: Các loại phịng hiện có trong khách sạn được cập nhập thường
xuyên về trang thiết bị,tình trạng và khả năng phục vụ.

- Cập nhập dịch vụ : Các loại dịch vụ mà khách sạn hiện có thể phục vụ với giá
tương ứng được cập nhập hàng ngày.
- Cập nhập danh sách khách: các thông tin về bản than khách hàng khi đến th
phịng.
- Đăng ký th phịng: khi khách có nhu cầu thuê phòng khách làm việc với lễ
tân và phải thơng báo rõ rang về nhu cầu phịng cần th(bao nhiêu người, cần
mấy phòng,loại phòng mấy giường,tiện nghi ra sao?..) để từ đó lễ tân mới có
thể sắp xếp phù hợp với khách hàng.
- Đăng ký sử dụng dịch vụ: Ngồi việc đăng ký nghỉ tại phịng đăng ký khách có
thể sử dụng các dịch vụ khác mà khách sạn có thể có ( du lịch, điện thoại, bơi,
…..) chỉ cần đăng ký với bộ phận phục vụ khách sạn.
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

13


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
-

-

-

Thanh tốn phịng: Khi khách kết thúc ở trong khách sạn thì phải thơng bái với
lễ tân để nhận lại phòng và kiểm tra đối chiếu các thiết bị trong phịng so với
lúc nhận phịng.
Thanh tốn Dịch vụ: Ngồi việc thanh tốn tiền phịng thì khách phải thanh
tốn ln cả tiền đã sử dụng các dịch vụ(điện thoại, đồ uống) trong thời gian ở
tại khách sạn.
Báo cáo danh sách phòng: Danh sách các phòng đã được khách thuê ở, các

phòng hiện cịn trống,các phịng bị hư hỏng khơng sử dụng được.
Báo cáo doanh thu phòng: Doanh thu tiền thuê phòng của khách hàng từng
ngày ,tháng,quý và năm.
Báo cáo doang thu dịch vụ:báo cáo tình hình thu từ các dịch vụ mà khách đã sử
dụng hàng ngày.

II .Mơ hình luồng dữ liệu (BLD)
1.BLD mức khung cảnh.

Trong đó:
1: Khách hàng đặt phịng, đăng ký sử dụng dịch vụ,yêu cầu thanh toán
2: Khách sạn đáp ứng yêu cầu của khách hàng:Phân phòng,đáp ứng dịch vụ,
gửi phiếu thanh toán......
3: Yều cầu báo cáo thống kê
4: Đáp ứng báo cáo thống kê

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

14


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
2. BLD mức đỉnh

3.BLD dưới mức đỉnh
a. Chức năng cập nhập danh mục

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

15

Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
b. Chức năng cho th phịng.

c. Chức năng thanh tốn.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

16


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
d. Chức năng báo cáo thống kê

Chương III. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU
I. Xây dựng Mơ hình thực thể liên kết.
1. Xác định kiểu thực thể , kiểu thuộc tính.

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

17


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
2. Xác định kiểu liên kết.

3. Vẽ ER .

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

18


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống
4. Chuyển đổi ER về các bản ghi logic.
- NHANVIEN(MaNV,MaTDV,TenNV)
- TODICHVU(MaTDV,MaDV,TenTDV)
- DICHVU(MaDV,TenDV,GiaDV,DVT)
- KHACHHANG(MaKH,TenKH,GioiTinh, CCCD,DiaChi,SDT,Email)
- PHIEUDANGKY(MaPDK,MaKH,MaNV,NgayDen,NgayDi,SoPhong,
TienDatTruoc,ChuThich)
- PHONG(MaPhong,MaLP,Tenphong, Trangthai,Gia)
- LOAIPHONG (MaLP, TenLP, MoTa)
- PHIEUTHANHTOAN (MaPTT, MaPDK, SoNgay, NgayThanhToan,
TongTien, ThueVAT, TienPhaiTra)
- DANGKYPHONG (MaPDK, MaPhong,NgayDK,SLNguoi)
- DANGKYDICHVU (MaPDK, MaDV,SoLuong,NgaySD,TongST)
II. Xây dựng mơ hình quan hệ.
1. Các quan hệ.
 NHANVIEN
MaNV

MaTDV

TenNV

 TODICHVU
MaTDV

TenTDV

MaDV

 DICHVU
MaDV

TenDV

GiaDV

DVT

 KHACHHANG
MaKH

TenKH

GioiTinh

CCCD

DiaChi

SDT

EMAIL

 PHIEUDANGKY
MaPD

K

MaK
H

MaN
V

NgayDe
n

NgayD
i

SoPhon
g

TienDat
Truoc

Chu
Thich

 DANGKYPHONG
Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

19


Báo cáo BTL mơn Phân tích và thiết kế hệ thống

MaPDK

MaP

NgayDK

SLNguoi

 PHONG
MaP

MaLP

TenP

TrangThai

Gia

 LOAIPHONG
MaLP

TenLP

MOTA

 DANGKYDICHVU
MaPDK

MaDV

SoLuong

NgaySD

TomgST

 PHIEUTHANHTOAN
MaPTT

MaPDK

Ma
So
Thue

So
Ngay

Ngay
Thanh
Toan

Tong
Tien

Thue
VAT

Tien

Phai
Tra

2. Mơ hình quan hệ

Hồ Văn Hùng,Ninh Quang Huy,Trần Văn Khá – Lớp Khoa Học Máy Tính K65

20