Luận Văn Tốt Nghiệp - Lữ Hành - Đề Tài - Thực Trạng Hoạt Động Quảng Bá Và Các Giải Pháp Để Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Quảng Bá Ở Khu Di Tích Lịch Sử Tnxp Ngã Ba Đồng Lộc .Pptx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI
KHOA DU LỊCH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Đề tài : Thực trạng hoạt động quảng bá và các giải pháp để
nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá ở Khu Di tích Lịch
sử TNXP Ngã ba Đồng Lộc.


NỘI DUNG
I – CƠ SỞ LÍ LUẬN.
II – THỰC TRẠNG QUẢNG BÁ DU LỊCH TẠI KHU DI TÍCH
LỊCH SỬ TNXP NGÃ BA ĐỒNG LỘC.
1. Khái quát về Khu Di tích Lịch sử TNXP Ngã ba Đồng Lộc.
2. Thực trạng phát triển hoạt động quảng bá du lịch tại Khu Di tích
Lịch sử TNXP Ngã ba Đồng Lộc.
3. Hiệu quả hoạt động tại Khu Di tích Lịch sử TNXP Ngã ba Đồng
Lộc.
III – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH TẠI KHU DI TÍCH LỊCH SỬ
TNXP NGÃ BA ĐỒNG LỘC.
4. Quảng bá hình ảnh trong cách phục vụ.
5. Đầu tư phát triển đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ.
6. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá trên các phương tiện thông tin đại
chúng.
7. Tổ chức các FAM Tour, tham gia các Hội chợ du lịch.
8. Làm Phim về Ngã ba Đồng Lộc.


I – CƠ SỞ LÍ LUẬN
1. Tổng quan về điểm và khu du lịch.

1.1 Khái niệm về điểm và khu du lịch và tính tất yếu khách
quan hình thành và phát triển điểm và khu du lịch.
1.2 Đặc điểm hoạt động của điểm và khu du lịch.
1.3 Vai trò của điểm và khu du lịch.
2. Tổng quan về hoạt động quảng bá du lịch.
2.1 Khái niệm.
2.2 Yêu cầu của quảng bá du lịch.
2.3 Các phương tiện quảng bá du lịch.
2.4 Vai trò của hoạt động quảng bá du lịch.


II – THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ DU LỊCH
TẠI KHU DI TÍCH LỊCH SỬ TNXP NGÃ BA ĐỒNG LỘC.

1. Khái quát về Khu Di tích lịch sử TNXP Ngã ba Đồng lộc.
Ngã ba Đồng Lộc nằm trên trục đường Trường Sơn, thuộc địa phận
xã Đồng Lộc – Can Lộc – Hà Tĩnh, nằm gọn trong 1 thung lũng hình tam
giác, hai bên đồi núi trọc, giữa là con đường độc đạo, mặt đường giống
như 1 lòng máng. Từ năm 1964 – 1972, tuyến đường Quốc lộ 1A đi qua
địa bàn tỉnh Hà Tĩnh bị đánh phá và chia cắt hồn tồn, nên mọi thơng
thương giữa miền Bắc với miền Nam phải chuyển hướng sang con đường
15A. Vì vậy, Ngã ba Đồng Lộc được ví như là yết hầu, là mạch máu giao
thông nối liền hậu phương lớn miền Bắc và tiền tuyến lớn miền Nam.


 Ngã ba Đồng lộc gắn với huyền thoại của 10 cô gái TNXP
Trưa ngày 24 tháng 7 năm 1968,
như mọi ngày, 10 chị ra đường làm
nhiệm vụ. Đến 16 giờ 30 phút, trận
bom thứ 15 dội xuống Đồng Lộc, 1

quả bom đã nổ gần căn hầm chữ A nơi 10 chị đang trú, làm sập hầm và
tất cả 10 chị đã hi sinh khi tuổi đời
còn rất trẻ. Người trẻ tuổi nhất là 17
tuổi, 3 chị lớn tuổi là 24 tuổi.
Để ghi lại những chiến tích anh hùng tại trọng điểm lịch sử
này, ngày 07 – 06 – 1972 Quốc Hội và Chính phủ nước Cộng hịa
xã hội chủ nghĩa Việt nam đã truy tặng danh hiệu anh hùng cho
10 cô gái TNXP đã hi sinh tại Ngã ba Đồng Lộc. Năm 1989, Ngã ba
Đồng Lộc được xếp hạng Khu di tích lịch sử cấp Quốc gia, được
Đảng, Nhà nước, TW Đồn TNCS Hồ Chí Minh, Đảng bộ và nhân
dân tỉnh Hà tĩnh đầu tư xây dựng thành Khu tưởng niệm liệt sĩ
TNXP toàn quốc.


 Chức năng hoạt động

Làm thủ tục Đăng ký.

Xem phim tư liệu : Đồng Lộc Đất và trời.

Dâng hương tại Bia tưởng niệm
TNXP toàn quốc

Dâng hương tại Khu mộ 10 nữ TNXP


Tham quan Nhà trưng bày truyền thống TNXP

Tham quan Tháp chuông Đồng Lộc

Cụm tượng 10 nữ TNXP


 Cơ cấu Tổ chức.

Trưởng
Ban

Phòng Tổ chức – HC

Phòng Tài vụ

Phòng Văn Thư

P. Trưởng Ban

P. Trưởng Ban

Phòng Nghiệp Vụ

Tổ Đăng ký đón tiếp

Tổ Bảo Vệ

Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực

Tổ Điện Nước

Tổ Vệ sinh.Cây cảnh

 Phát triển các nguồn lực.
Cơ sở vật chất kĩ thuật - các cơng trình kiến trúc.

Tượng đài Chiến thắng

Nhà Bia tưởng niệm TNXP toàn quốc

Khu mộ 10 nữ liệt sĩ TNXP

Cụm tượng 10 cô gái TNXP và Tháp
chuông

Xứng đáng với tầm cỡ một Khu Di tích cấp Quốc gia.


Phát triển nguồn nhân lực.
Bảng 1. Tình hình phát triển nguồn nhân lực và cơ cấu nguồn nhân lực.
Đ/v : Người

2010

2011

2012

% ns / nt

Chỉ tiêu

T.số

T. T
(%)

T.số

Tổng số LĐ bình quân
Trong đó :
- Trình độ Đại học

30

100

33

100 40

100

10

33,4

13

39,3

15

37,5

130

115,4

- Trình độ Cao đẳng.

12

40

12

36,4

17

42,5

100

141,7

- Trình độ Trung cấp.

4

13,3

6

18,2

6

15

150

100

- LĐ phổ thơng

4

13,3

2

6,1

2

5

50

100

T.T
(%)

T.số

T.T
(%)

11/1 12/1
0
1
(%) (%)
110
121,2

Nguồn : Tài liệu Ban quản lí Khu di tích.


2. Thực trạng phát triển hoạt động quảng bá du lịch tại
Khu Di tích lịch sử TNXP Ngã ba Đồng Lộc.

Những biện
pháp áp dụng

Xây dựng
Webside :
ngabadonglo
c.org.vn

Các phương
tiện thông tin
đại chúng

Mỗi du khách
là một chiến sĩ
tuyên truyền
hiệu quả nhất


Kết quả đạt được.

Các chương trình biểu diễn nghệ thuật, những ấn phẩm, sách báo, bài
hát,…viết về Ngã ba Đồng Lộc đều nhận được sự quan tâm mạnh mẽ
của đông đảo nhân dân, để lại dấu ấn tốt đẹp. Lượng khách du lịch về với
Khu Di tích khơng ngừng tăng theo từng năm.


Tình hình phát triển lượng khách
Bảng 2. Tình hình phát triển tổng lượt khách và cơ cấu nguồn khách.

Chỉ tiêu
Số đoàn
khách

Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

% ns / nt

T.Số

T.T
(%)

T.Số

T.T
(%)

T.Số

T.T
(%)

11/1 12/11
0(%) (%)

5.470

100

6.107

100

7.000

100

111,6 114,6

100

113,6 129,2

2,2
97,8

119,8 136,6
113,5 129

Số lượt khách 149.911 100 170.323 100 220.000
Trong đó :
1. Khách Q.tế
2.939
1,96
3.520
2,07
4.810
2.Khách N.địa 146.972 98,04 166.803 97,93 215.190

Nguồn : Tài liệu nội bộ Khu Di
tích.


Tình hình phát triển nguồn vốn đầu tư.

 Cơng trình Tháp chng :

trong hơn 1000 ngày đóng góp,
đã tiếp nhận được 1.338 lượt cá
nhân và đơn vị ủng hộ với số tiền
24,2 tỉ đồng.
 Đài tưởng niệm Anh hùng liệt
sĩ nghành GTVT : tổng mức đầu
tư là 14,5 tỉ đồng huy động từ
nguồn vốn Trái phiếu chính phủ
thuộc dự án nâng cấp Quốc lộ
15A.
 Cụm tượng 10 cô gái TNXP :
với tổng kinh phí hơn 14 tỉ do
các thầy, cơ giáo các trường ĐH,
các Sở GD – ĐT trong toàn quốc
đóng góp.


3. Hiệu quả hoạt động tại Khu Di tích Lịch sử TNXP
Ngã ba Đồng Lộc.
Bảng 3. Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực qua các năm
Đ/v : Người

Chỉ tiêu
Số lượt khách
Số lao động b.quân
Hiệu quả sử dụng
LĐ

Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

149.911

170.323

30
4.997,03

% ns / nt
11/10

12/11

220.000

113,6

129,2

33

40

110

121,2

5.161,3

5.500

103,3

106,6

Nguồn : Tài liệu nội bộ Ban quản lí


Hiệu quả quảng bá du lịch.
o Hoạt động quảng bá du lịch tại

Khu Di tích Lịch sử TNXP Ngã
ba Đồng Lộc trong thời gian
qua đã đạt được những kết quả
đáng ghi nhận, thể hiện rõ thơng
qua tình hình phát triển tổng
lượt khách qua các năm
(Bảng 2).

o Hình ảnh Khu Di tích Lịch sử

Ngã ba Đồng Lộc trở thành biểu
tượng cho sự anh hùng của lực
lượng TNXP trong cả nước, là

địa chỉ đỏ trong việc giáo dục
thế hệ trẻ về truyền thống cách
mạng của dân tộc ta.


III - Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động
quảng bá du lịch tại Khu Di tích lịch sử TNXP Ngã ba
Đồng Lộc.
1. Quảng bá hình ảnh trong cách phục vụ.
Hình ảnh những người Hướng dẫn viên
trong trang phục TNXP đơn sơ, gần gũi
và nhiệt tình để lại ấn tượng đẹp trong
lòng du khách khi về với Ngã ba Đồng
Lộc.


Việc quảng bá du lịch
thành cơng nhất chính là
cách mà bạn mang những
sản phẩm du lịch đến với du


2. Phát triển đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ.
Quầy hàng lưu niệm

Nhà Khách

3. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá trên các phương
tiện thông tin đại chúng.

Quảng bá du lịch trên
INTERNET

Hướng đến Kiều bào và du
khách Quốc tế


4. Tổ chức các FAM Tour

Tham gia các Hội chợ du lịch

Là cơ hội để tìm kiếm đối tác và quảng bá hình ảnh du lịch đến
các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.


5. Làm Phim về Ngã ba Đồng Lộc.

Bộ phim “Ngã ba Đồng Lộc” của đạo diễn Lưu Trọng Ninh, sản xuất năm 1997, được
cơng chiếu rộng rãi trên sóng truyền hình và đã tạo được dấu ấn trong một thời gian
dài, khiến hình ảnh Ngã ba Đồng Lộc trở nên gần gũi hơn .

Nối tiếp thành cơng đó, việc 1 lần
nữa tái hiện lại khung cảnh ác liệt tại
trọng điểm lịch sử này sẽ có tác
động mạnh mẽ, đưa hình ảnh Ngã ba
Đồng Lộc đến với đông đảo tầng lớp
nhân dân trong nước và Quốc tế.