ngân hàng kiên long báo cáo thường niên 2012

Welcome to Kienlong Bank
01
Báo cáo thường niên
2012
MỤC LỤC
Table of Contents
OVERVIEW
MESSAGE FROM CHAIRMAN OF THE BOARD
06
MESSAGE FROM CHIEF EXECUTIVE OFFICER 09
OUR VISION  OUR MISSION  OUR CORE VALUES 11
CORPORATE PROFILE
HISTORY OF ESTABLISHMENT AND DEVELOPMENT 16
NOBLE AWARDS 19
THE BOARD OF DIRECTORS 20
THE BOARD OF SUPERVISORS 27
THE BOARD OF MANAGEMENT 30
ORGANIZATIONAL CHART 36
PERFORMANCE REPORT IN 2012
OPERATION ACTIVITIES 41
BUSINESS RESULTS 43
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIVITIES 46
SOME PHOTOS OF KIENLONG BANK 48
ORIENTATION TOWARDS 2013
GENERAL ORIENTATION 55
MAJOR FINANCIAL TARGETS IN 2013 55
CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENT
REPORT OF THE BOARD OF SUPERVISORS 56
INDEPENDENT AUDITOR’S REPORT 59
CONSOLIDATED BALANCE SHEET 62

CONSOLIDATED STATEMENT OF CASH FLOWS 66
CONSOLIDATED INCOME STATEMENT 69
BRANCH NETWORK 75
TNG QUAN
THÔNG ĐIP CH TCH HĐQT 04
THÔNG ĐIP TNG GIÁM ĐC 09
TM NHÌN  S MNH  GIÁ TR CT LÕI 10
GII THIU V KIENLONG BANK
LƯC S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN 14
CÁC GII THƯNG DANH HIU 18
GII THIU HI ĐNG QUN TR 20
GII THIU BAN KIM SOÁT 27
GII THIU BAN TNG GIÁM ĐC 30
SƠ Đ T CHC 36
BÁO CÁO NĂM 2012
TÌNH HÌNH HOT ĐNG NĂM 2012 40
KT QU KINH DOANH 42
HOT ĐNG CNG ĐNG 46
MT S HÌNH NH HOT ĐNG NGÂN HÀNG KIÊN LONG 48
ĐINH HƯNG NĂM 2013
ĐNH HƯNG CHUNG 54
MT S CH TIÊU HOT ĐNG TRONG NĂM 2013 54
BÁO CÁO TÀI CHÍNH HP NHT
BÁO CÁO BAN KIM SOÁT 56
BÁO CÁO KIM TOÁN 58
BNG CÂN ĐI K TOÁN HP NHT 60
BÁO CÁO LƯU CHUYN TIN T HP NHT 64
BÁO CÁO KT QU HOT ĐNG KINH DOANH HP NHT 68
MNG LƯI HOT ĐNG 72
TỔNG QUAN

Overview
Trở thành thương hiệu Xanh đầu tiên trong ngành ngân hàng Việt Nam
Trở thành thương hiệu Xanh đầu tiên trong ngành ngân hàng Việt Nam
02 03
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
Kính thưa quý v !
Năm 2012 là mt năm nhiu khó khăn và thách
thc đi vi ngành ngân hàng do nhng tác đng
bt li ca kinh t vĩ mô trong nưc và ngoài nưc.
H thng ngân hàng thương mi đã đ li nhiu du
n đc bit: s bùng n n xu ca các ngân hàng vi
h lu tt yu là quá trình sáp nhp ca nhng ngân
hàng yu kém; s st gim v quy mô tng tài sn và
li nhun ca hu ht các ngân hàng vi hu qu là
s ct gim nhân s  t ca ngành; n xu gia tăng
nhanh; ri ro tim n ln Có l, chưa lúc nào, ngành
ngân hàng Vit Nam li phi đi mt vi nhiu khó
khăn, bt n như trong năm 2012.
Vưt qua nhng khó khăn gay gt v môi trưng
kinh doanh có nhiu bin đng bt li và vưt qua
không ít yu kém ni ti ca chính mình, Hi đng
Qun Tr, Ban Điu hành và toàn th CBNV Ngân hàng
Kiên Long đã n lc vưt qua mi khó khăn đ hoàn
thành nhim v đ ra. Tng tài sn đt 18.581 t đng,
hoàn thành 103% k hoch và tăng 4% so vi năm
2011; Vn huy đng t dân cư và t chc kinh t đt
10.641 t đng, hoàn thành 103% k hoch và tăng

hơn 30% so vi năm 2011. Cho vay nn kinh t đt
9.683 t đng hoàn thành 100% k hoch và tăng
15% so vi năm 2011.
Nhng kt qu trên cho thy Ngân hàng Kiên
Long đã chn hưng đi đúng và linh hot trong kinh
doanh là không tăng trưng nhanh tín dng, không
đu tư kinh doanh vàng, hot đng tín dng ch yu
tp trung vào vic tài tr cho vay lĩnh vc sn xut
kinh doanh, tam nông và tài chính vi mô nên ri ro
hot đng thp, cht lưng tài sn tt, n xu thp
so vi bình quân ngành. Kt qu đt đưc trong năm
2012 giúp cho Ngân hàng Kiên Long có thêm nhng
bài hc kinh nghim quý báu đ phát trin ngân hàng
lành mnh, bn vng trong năm 2013 và nhng năm
tip theo.
Bưc sang năm 2013, d báo nn kinh t s tip
tc đi mt vi nhiu khó khăn, thách thc khi quá
trình tái cu trúc nn kinh t, tái cu trúc h thng tài
Ông Trn Phát Minh I Ch tch HĐQT
Mr Tran Phat Minh I Chairman of the Board
chính ngân hàng và x lý n xu ca Chính ph vn
đang trin khai thc hin  bưc đu. Chính sách vĩ
mô ca Chính ph và Ngân hàng Nhà nưc vn tip
tc tăng cưng n đnh kinh t vĩ mô, thc hin chính
sách tin t cht ch và linh hot, ưu tiên kim ch
lm phát, các vn đ v lãi sut, tăng trưng tín dng
s đưc kim soát.
Đng trưc bi cnh đó, nhim v đt ra cho
Ngân hàng Kiên Long trong năm 2013 rt nng n.
Đ phát trin bn vng, Ngân hàng Kiên Long vn

tip tc chn hưng đi cho mình, đó là “Hoạt động
an toàn, bền vững và lợi nhuận hợp lý. Tip tc
đy mạnh hoạt động kinh doanh bán l, dch v
tài chính vi mô vi đi tượng ch yu là khách
hàng cá nhân và doanh nghip va và nh/siêu
nh, m rộng th phn qua vic đa dạng hóa sn
phm dch v, hưng ti phát triển dch v ngân
hàng đin tử”.
Đ thc hin đnh hưng trên, chúng ta cn phi
thc hin các mc tiêu sau:
Mc tiêu thứ nhất: Ci cách qun tr Ngân hàng
hưng ti nhng chun mc chung theo tiêu chun
quc t nhm chun mc hoá công tác qun tr điu
hành hot đng ca toàn h thng Ngân hàng Kiên
Long.
Mc tiêu thứ hai: Phát trin cơ ch giám sát tin
gi ca khách hàng; Điu chnh cơ cu huy đng và
phân loi n xu theo ngành đ xác đnh đưc nhng
đim mnh, yu trong hot đng huy đng và cho
vay đ kp thi có nhng phương án tip cn ngun
vn khác đ đm bo v vn đ thanh khon và
mang li li nhun tt nht cho Ngân hàng.
Mc tiêu thứ ba: Xác đnh phân khúc khách
hàng và đa bàn trng yu mà Ngân hàng s hưng
đn, xây dng các gii pháp, chương trình phù hp
đ gia tăng s hin din và th phn ca Ngân hàng
trong khu vc. Vic quan trng là Ngân hàng cn phi
phân tích và đưa ra đưc phân khúc khách hàng phù
hp vi kh năng và nhng đa bàn tht s tim năng
đ thc hin tăng trưng tín dng mt cách có chn

lc và đm bo cht lưng tín dng.
Mc tiêu thứ tư: Các mng thanh toán quc t,
kinh doanh ngoi hi và dch v ca Ngân hàng trong
các năm qua có vai trò không đáng k vào tng thu
nhp hàng năm ca Ngân hàng. Vic đa dng hoá các
dch v ngân hàng như kiu hi, ngoi hi, th… là
vic phi làm đ tăng năng lc phc v khách hàng và
năng lc cnh tranh vi các ngân hàng khác. Nhanh
chóng hoàn thin h thng ngân hàng đin t đ
nâng sc cnh tranh ca Ngân hàng Kiên Long và góp
phn gi chân khách hàng hin ti, đc bit ti nhng
đa bàn mang li ngun thu ln cho Ngân hàng.
Mc tiêu thứ năm: Chú trng vic đào to, giáo
dc nâng cao đo đc ngh nghip, nâng cao tay
ngh. Xây dng cơ ch đãi ng có phân bit v trí kinh
doanh to ra li nhun và v trí gián tip; phân bit
gia v trí quan trng và v trí tác nghip gin đơn ti
các đơn v bo đm mc tiêu đãi ng tương xng vi
kt qu cng hin. Thay đi phương thc qun lý lao
đng theo hưng giao vic có đánh giá hiu sut; t
chc rà soát toàn din cht lưng nhân s, tin hành
đánh giá, quy hoch đào to và b trí sp xp nhân
viên gii nghip v, phm cht đo đc tt.
Mc tiêu thứ sáu: Rà soát li các quy trình nghip
v theo hưng tinh gin hoá trên cơ s vn bo đm
kim soát tt ri ro.
Vi nhng đnh hưng và mc tiêu c th, hp lý
cng vi s đoàn kt mt lòng ca toàn th cán b
nhân viên, s đng hành, ng h thit thc ca c
đông, khách hàng và s giúp đ to ln ca Ngân hàng

Nhà nưc, Hi đng qun tr Ngân hàng Kiên Long tin
tưng Ngân hàng Kiên Long chc chn s n đnh và
tip tc phát trin bn vng.
TM. HI ĐNG QUN TR
CH TCH
TRN PHÁT MINH
THÔNG ĐIP
CHỦ TỊCH HĐQT
04 05
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
2012 was a dicult and challenging year for the
Banking sector due to the adverse eects of domestic and
global macroeconomy. Commercial banking system had
left a great number of special events: bad debt explosion
of the bank led to the merger process of uneective
banks; decrease in total assets and prots of all bank
resulted in massive personnel cut; rapid increase in bad
debt led to big risks Perhaps, this was the rst time the
Banking sector in Vietnam had to face such diculties
and uncertainties in 2012.
To overcome the severe constraints in a volatile
business environment and overcome many internal
weaknesses, the Board of Directors, the Board of
Management and all stas of Kien Long Bank have
made all-out eorts to complete the tasks. Total assets
were VND18,581 billion, reaching 103% of the plan and
increasing by 4% compared to 2011; mobilized funds

from economic entities and residents were VND10,641
billion, gaining 103% of the plan and increasing more
than 30% compared to 2011, economic development
loans were VND9,683 billion, completing 100% of the
plan and increasing 15% compared to 2011.
The above-mentioned results show that Kien Long
Bank has chosen the right and exible direction in
business: maintain stable credit growth, not invest
in gold trading, mainly focus on loans from business
sector, especially support for “agriculture, farmers and
rural areas” and micronance, therefore, operation risks
was low, asset quality was good, bad debt was lower
than the industry average. Results achieved in 2012
helped Kienlong Bank get more valuable experiences to
become a sustainable and healthy banks in 2013 and
the next years.
Entering 2013, the economy is forecasted to continue
facing many diculties and challenges in the process
of restructuring the economy and restructuring the
banking system, non-performing loans problem is
still being solved by the Government in the rst step;
macroeconomic policies of the Government and
the State Bank of Vietnam continue strengthening
macroeconomic stability, carrying out tight monetary
policy, giving priorities to curb ination development and
controlling the issue of interest rates and credit growth .
To our shareholders!
Facing this situation, the missions of Kienlong Bank
are so challenging in 2013. To maintain sustainable
development, Kien Long Bank continues choosing their

own direction “Safe, sustainable operation and
reasonable prot. Continue promoting retail
business, providing micro-nancial services
to mainly individual customers and small and
medium enterprises, expanding market share
through products and services diversication,
developing e-banking services.”
To implement the above directions, Kienlong Bank
needs to perform the following objectives:
Objective 1: Reforming the bank management
towards international standards in order to standardize
management task of the whole system of Kien Long Bank.
Objectives 2: Developing a monitoring mechanism
of customer deposits; adjusting mobilization structure
and classifying non-performing loans by industry to
identify strengths and weaknesses in mobilizing and
lending activities in order to have timely approaches to
other capital resources to ensure liquidity and bring the
best prot for the Bank.
Objective 3: Identifying customer segments and key
areas in which the Bank will approach, build solution
and appropriate programs to increase the Bank’s image
and market share in the region. It is important that the
bank should analyze and choose appropriate customers
segments with the capacities and potential areas to carry
out selective credit growth and ensure credit quality.
Objectives 4: International payment, forex trading
and banking services in recent years play a negligible role
in the total annual income of the Bank. The diversication
of banking services such as remittances, foreign exchange,

cards and perfecting electronic banking system should be
done to enhance the capacities to deliver better customer
services and improve competitive ability with other banks,
which help the bank retain existing customers, especially
in the areas that bring large income for the bank.
Objective 5: Concentrating on training and
educating business ethics, improving skills for employees.
MESSAGE FROM
CHAIRMAN OF THE BOARD
Constructing mechanism of preferential treatment based
on dierent positions; distinguishing between important
positions and less important positions in order to oer
proper treatments based on sta performances. Changing
the methods of labor management in the direction
of task assignment with performance measurement;
reviewing comprehensive human resources quality,
making assessment, training and arranging outstanding
stas with good business ethics.
Objective 6: Reviewing of the business processes in
the direction of streamlining on the basis of maintaining
good risk management.
With specic objectives and orientations as well as a
great bond of solidarity of all stas, the companionship
from shareholders, customers and tremendous supports
from the State Bank of Vietnam, the Board of Directors
trust Kien Long Bank will stay stable and continue
developing sustainably.
Yours faithfully,
06 07
Annual Report

Báo cáo thường niên
2012
2012
“ Tôn ch ca Ngân hàng Kiên Long là sn lòng
chia s. Đ làm đưc điu này, ngoài vic lng
nghe ý kin khách hàng chúng tôi luôn xây
dng đi ngũ nhân viên trong sch, sn lòng
chia s vi khách hàng nhng khó khăn trong
kinh doanh, nhng ưc mơ, hoài bão và kinh
nghim làm vic. Đó là li ha ca chúng tôi
trưc toàn th khách hàng”.
“With the motto ‘Willing to share’, we are
training Kienlong Bank’s sta into an ethical and
professional team who willingly responds to the
needs of our customers, provides them the nest
advice in time of diculties and shares with them
the ambtions and working experiences. That is our
commitment to our customers.”
Ông Phm Khc Khoan I Tng Giám đc
Mr. Pham Khac Khoan I Chief Executive Ocer
THÔNG ĐIỆP TỔNG GIÁM ĐỐC
Message from Chief Executive Ocer
08 09
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
Tr thành thương hiu Xanh đu tiên trong ngành ngân hàng ti Vit
Nam và phát trin bn vng trong mô hình tp đoàn tài chính Kiên Long.
Becoming the rst “Green” brand in Vietnam banking sector and developing

strongly toward the model of a nancial group.
Chúng tôi xác đnh giá tr ct lõi ca ngân hàng Kiên Long chính là: Tâm
- Tín - Kiên - Xanh (Xanh cho môi trưng, sc sng, kỳ vng  tương lai).
Our core values are dened by Ethics - Commitment – Diligence - “Green” (“Green”
environment, “Green” energy and “Green” expectation in the future)
Cung cp dch v ngân hàng chuyên nghip có tp trung, luôn mang li giá
tr gia tăng đi vi khách hàng là các doanh nghip va và nh, các cá nhân và
h kinh doanh cá th ti mi đa bàn hot đng trên toàn quc.
Chia s giá tr Xanh và tiên phong tham gia các chương trình, hot đng
Xanh vì li ích phát trin cng đng ti Vit Nam.
Providing professional and centralized banking services which bring added values
to all customers: Small and Medium Enterprises (SMEs), individuals and household
business nationwide.
Sharing the “Green” value and becoming the rst participating in “Green” programs
for the benets of community development approaches in Vietnam.
TM NHÌN OUR VISION
S MNH OUR MISSION
GIÁ TR CT LÕI OUR CORE VALUES
TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Our Vision - Our Mission - Our Core Values
10 11
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
Xanh tượng trưng cho sức trẻ,
nhiệt huyết, những hi vọng
bay cao, bay xa
Xanh tượng trưng cho sức trẻ,
nhiệt huyết, những hi vọng

bay cao, bay xa
12 13
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
GIỚI THIỆU VỀ
KIENLONG BANK
Corporate prole
GIAI ĐOẠN 1995-2000
Ngày 18/09/1995, Thng đc Ngân hàng Nhà
nưc Vit Nam cp giy phép chp thun cho Ngân
hàng TMCP Kiên Long hot đng (s 0056/NH-GP).
Ngày 27/10/1995, Ngân hàng TMCP Kiên Long khai
trương và chính thc đi vào hot đng.
Giai đon này đu tư cho vay ch yu  đa bàn
nông thôn t ngun tin mt huy đng t dân cư và
các t chc kinh t. Hot đng Ngân hàng có lãi, hoàn
thành đưc nghĩa v đi vi ngân sách Nhà nưc, bo
toàn vn và chia c tc cho c đông. Nâng vn điu
l t 1,2 t đng lên 4,5 t đng. Tng bưc m rng
mng lưi qua vic thành lp thêm 03 Phòng giao
dch gm: S 01, S 02, S 03.
GIAI ĐOẠN 2000 – 2005
Ngân hàng Kiên Long đã xây dng Hi s khang
trang đt ti Th xã Rch Giá là trung tâm qun lý toàn
Ngân hàng, các đơn v trc thuc gm 04 Chi nhánh
và 03 phòng giao dch hot đng trên tnh Kiên Giang.
- T khi đu (1995) thành lp vi s vn điu l
1,2 t đng đn 31/12/2005 vn điu l đt 28 t 039

triu đng, tăng trên 23 ln so vi năm 1995.
- S dư huy đng tin gi t 2,1 t đng năm 1995
tăng 320 t đng, tăng hơn 150 ln so vi năm đu
thành lp, vi mc tăng bình quân hàng năm đt trên
50%, trong đó ch yu là ngun tin nhàn ri trong
dân cư.
- S dư n cui năm 1995 trên 3 t đng thì đn
31/12/2005 s dư n đt gn 332 t đng, tăng hơn
107 ln so vi năm đu thành lp. Vi tc đ tăng
trưng bình quân hàng năm trên 42%, đáp ng nhu
cu vay vn ca hơn 60 ngàn khách hàng.
- Giai đon này, Kiên Long đã hoàn thin và phát
trin các dch v như: Thanh toán th, sec du lch, dch
v chuyn tin nhanh trong và ngoài nưc, thu đi
ngoi t và các phương thc thanh toán không dùng
tin mt khác thông qua tài khon ca khách hàng,
vi tc tăng trưng bình quân hàng năm trên 40%.
- Nu như li nhun năm 1996 ch đt 45 triu
đng thì đn 31/12/2005 đã nâng lên 14 t đng tăng
hơn 314 ln, nâng tc đ tăng trưng bình quân hàng
năm đt trên 98%.
- Khi mi thành lp Ngân hàng ch có hơn 10 nhân
viên, đn tháng 12/2004 lc lưng nhân s Kiên Long
đã có trên 200 nhân s.
- Trong giai đon này, Ngân hàng to điu kin v
kinh phí và sp xp công vic phù hp đ đào to
ngun nhân lc bng cách đưa đi đào to ngn hn
nghip v và qun lý đ nâng cao trình đ thc hin
công vic ca nhân viên, gn lin chuyên môn vi
công vic. Thông qua Hip hi Ngân hàng Vit Nam,

Ngân hàng Kiên Long còn c nhân s d các lp đào
to và hc tp kinh nghim các ngân hàng nưc
ngoài ti Thái Lan, Hàn Quc, Singapore, Malaysia
GIAI ĐOẠN 2005 ĐẾN NAY
Ngân hàng TMCP Kiên Long có nhng bt phá
ngon mc t vic Ban Lãnh đo đã quyt tâm m
rng mng lưi, đy mnh đu tư hin đi hóa công
ngh, phát trin đa dng hóa các sn phm dch v
ngân hàng hin đi, nhm đáp ng nhu cu kh năng
thanh toán ca nn kinh t.
Nhân sự và đào tạo
Trong giai đon này, do mng lưi ngày càng m
rng, nên ngun nhân lc ca Kienlong Bank đã tăng
lên c cht lưng và s lưng. Đn cui năm 2012,
tng s nhân viên ca Kienlong Bank là 2.776 nhân s,
trong đó có 1.276 cng tác viên, tăng 270 ln so vi
giai đon đu thành lp. Trong đó s CBNV có trình đ
đi hc và trên đi hc chim trên 70%, còn li là đi
ngũ cng tác viên.
Công ngh thông tin
- Chương trình qun lý tác nghip ngân hàng
GoldRiver đưc vn hành n đnh đáp ng nhu cu hin
ti và m rng quy mô hot đng ca Kienlong Bank.
- H thng mng đưc thc hin an toàn, đi mi
công ngh nhm đáp ng các hot đng nghip v
ngân hàng ngày càng đa dng.
- Bên cnh đó đ tin ti mc tiêu Kienlong Bank
tr thành Ngân hàng hin đi, Kienlong Bank đã
thương tho và ký kt hp đng mua và trin khai h
thng Core Banking TCBS (sn phm ca tp đoàn OSI

- Hoa Kỳ), đơn v trc tip trin khai là Công ty Tin hc
Á Châu (AICT). H thng này chính thc hot đng
vào ngày 27/06/2011.
Phát triển mạng lưi
Đn nay h thng Kienlong Bank bao gm: 01 Hi
s, 95 Chi nhánh và Phòng giao dch (trong đó Chi
nhánh: 26, Phòng giao dch: 69) ph mng lưi hot
đng 25 tnh thành trên toàn quc. Đây là cơ s đ
phát trin các sn phm mi, tip cn vi nhng phân
khúc th trưng đy tim năng mà trưc đây Ngân
hàng Kiên Long chưa vươn ti đưc.
Phát triển thương hiu
Ký hp đng xây dng và phát trin thương hiu
vi Công ty MASSO CONSULTING đ tư vn và xây
dng thương hiu Ngân hàng Kiên Long.
Qung bá thương hiu trên các phương tin
truyn thông, thc hin các chương trình qung cáo,
khuyn mãi, hot đng xã hi và tham gia tài tr các
s kin văn hóa - th dc th thao …
Xây dng mi Website Ngân hàng Kiên Long.
Liên kt vi các đi tác
- Ngân hàng Kiên Long đã liên kt vi Vin Nghiên cu
Kinh t Phát trin – Đi hc Kinh t TP.HCM đào to các
lp: lp Giám đc điu hành (CEO), lp Văn hoá Doanh
nghip nhm trang b đy đ các kin thc, nghip v
cho cán b nhân viên.
- Ký kt hp tác chin lưc vi ba đi tác là Ngân
hàng TMCP Á Châu (ACB), Tng công ty Du lch Sài
Gòn (Saigontourist), Trưng Đi hc Kinh t TP. H Chí
Minh nhm nâng cao năng lc tài chính, chuyn giao

công ngh và đào to.
- Ngày 1/12/2010, Ngân hàng Kiên Long chính
thc cung ng dch v SMS Banking đn khách hàng.
- Dch v th ni đa và quc t: Đang trin khai,
d tính vào quý II năm 2013 s đưa vào s dng th
ATM Ngân hàng Kiên Long.
- Trin khai hot đng thanh toán quc t như:
chuyn tin bng đin, nh thu, tín dng chng
t kèm theo dch v tư vn min phí trc tip và
qua đưng dây nóng nhm gim thiu ri ro cho
khách hàng.
- Thng đc Ngân hàng NNVN đã chp nhn cho
Ngân hàng Kiên Long đ điu kin cung ng dch v
ngoi hi.
- Ngày 08/03/2010, mã SWIFT (Hip hi Vin thông
Tài chính Liên ngân hàng Toàn cu) ca Ngân hàng
Kiên Long chính thc đưc hot đng và niêm yt
trên Website ca SWIFT (www.swift.com).
Xây dựng cơ s vật chất
- Ngân hàng Kiên Long đu tư mua đt đ xây
dng tr s mi : Cn Thơ, Đà Nng, Hu Giang, TP.
H Chí Minh, Bình Dương, Sóc Trăng, Rch Giá, Trà
Vinh, Bc Liêu, Bn Tre. Hin đã xây dng tr s làm
vic  Bình Dương, Hu Giang và tin hành xây dng
tr s  các tnh còn li.
- Tính đn cui năm 2012, tng tài sn đt trên
18.000 t đng, vn điu l 3.000 t đng, dư n cho
vay 9.683 t đng, tng huy đng vn 14.751 t đng,
li nhun trưc thu tăng trưng bình quân 172,88%/
năm. Các hot đng kinh doanh dch v khác như:

doanh s chuyn tin nhanh, kinh doanh ngoi t,
thanh toán quc t đu tăng trưng và ngày càng
thu hút thêm khách hàng s dng dch v. C th
trong năm 2009, li nhun t dch v này chim 8%
li nhun trưc thu. Ngoài ra, Ngân hàng vn đm
bo cht lưng hot đng nh vic chú trng qun
tr ri ro, duy trì cơ cu tín dng an toàn và hiu qu,
t l n xu đưc kim soát thp hơn mc cho phép
ca Ngân hàng Nhà nưc.
- Trong quá trình hot đng, Ngân hàng Kiên Long
luôn chp hành tt mi ch trương chính sách ca
Nhà nưc. Thc hin tt nghĩa v thu, tham gia bo
him y t, bo him xã hi theo đúng quy đnh ca
pháp lut.
- Chp hành tt mi quy đnh ca ngành đ thc
hin chính sách tin t quc gia, tích cc huy đng
ngun vn nhàn ri trong dân cư đ cung ng vn
cho nn kinh t, phc v cho s nghip phát trin
kinh t. T nhng thành qu đt đưc, Ngân hàng
Kiên Long đã nhn đưc nhiu bng khen ca UBND
tnh, Tng cc Thu, B Tài chính, Bo him xã hi Vit
Nam. Đc bit trong năm 2007 Ngân hàng Kiên Long
đưc Ch tch nưc CHXHCN Vit Nam ký Quyt đnh
s 1224/2007/QĐ-CTN (ngày 26/10/2007), v vic
tng Huân chương Lao đng hng Ba cho Ngân hàng
TMCP Kiên Long vì đã có thành tích xut sc trong
công tác t năm 2002 đn năm 2006, góp phn tích
cc vào s nghip xây dng Ch nghĩa xã hi và bo
v T quc.
LƯỢC SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

14 15
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
1995-2000:
On 18 September 1995, Kienlong Commercial
Joint Stock Bank (Kienlong Bank) was registered under
Business License No.0056/NH-GP by the State Bank of
Vietnam. Kienlongbank ocially started its operation on
27 October 1995.
During this period, business activities involved
providing loans in rural areas with funds mobilized
from local residents and economic institutions. The
bank generated enough prots to satisfy both the State’s
budget and dividends for its shareholders. Moreover, its
chartered capital was raised from VND 1.2 billion from
VND 4.5 billion whilst its network branch was expanded
to 03 sub-branches: Sub-branch No.1, Sub-branch No.2,
and Sub-branch No.3.
2000-2005:
Kienlong Bank’s Headquarter was built in Rach Gia
Town with 04 branches and 03 sub-branches situated in
the Mekong Delta of Kien Giang Province.
- Since the date of establishment in 1995, Kienlong
Bank’s chartered capital had increased by twenty-three
folds, from VND1.2 billions to VND28.039 billions.
- Mobilized funds had increased more than 150 folds
from VND2.1 billions in 1995 to VND320 billion in 2005.
The average annual growth rate exceeded 50% with

funds mobilized mainly from the residents’ idle cash.
- Outstanding loans of over VND3 billion in 1995 had
reached VND300 billion as of December 31, 2005, an
increase of over 107 folds. The average annual growth
rate of outstanding loans was 42%, a rate that suced
the lending demand of more than 60,000 customers.
- During this period, numerous new banking services
were introduced at Kienlongbank including payment
of travelers’ cheques, domestic and foreign remittances,
foreign exchange and other non-cash payment methods
via customers’ banking accounts that reached an
average annual growth rate of 40%.
- In 1996, the bank’s prot only reached VND45
million, but as of December 12, 1995, this gure increased
to more than 314 times, to VND 14 billion. The average
annual growth rate of prot topped 98%.
- As of December 2004, the number of full-time
employees reached 200 since the date of establishment.
- During this period, many short-term and long-
term courses were provided at Kienlong Bank to improve
the employees’ competences and banking expertise. In
particular, Kienlong Bank participated in Vietnam Banks
Association to assign its employees to attend overseas
training courses at foreign banks in Thailand, South
Korea, Singapore, and Malaysia, . . .
2005 until now:
Major breakthroughs in network extension, IT
modernization, and diversication of modern banking
products and services were launched at Kienlong Bank in
order to accomodate the sophisticated payment needs

and economic changes.
Human resources and training:
Due to the expansion of branch network during this
period, Kienlong Bank’s human resources had excelled in
both quantity and quality. As of 2012, the total number
of Kienlong Bank’s employees were 2,776 (with 1,276
agents), an increase of 270 times compared to the rst
year of its establishment. Of which, the number of
graduates and post-graduates accounts for nearly 70%
of the total employees.
Information Technology:
- The GoldRiver program was applied successfully
and contributed to the expansion of Kienlong Bank’s
operational scale.
- The renovation of IT system has facilitated the
eciency and diversication at Kienlong Bank .
- To become a modern and multi-functional bank,
an agreement to apply the Core Banking System TCBS (a
product of OSI Group – USA deployed by Asia Information
and Commucations Technology Joint-Stock Company)
was signed. The system has been installed and operated
since June 27, 2011.
Branch network expansion:
Until now, Kienlong Bank are presented by 96
transaction locations including 01 Head Oce, 26
branches and 69 sub-branches, covering 25 provinces
all over the country. This network expansion builds
the foundation for the development of new banking
products to assist Kienlong Bank in approaching other
potential market segments.

Brand development:
- Signing a contract with Masso Consulting Company
to consult and promote the brand of Kienlong Bank.
- Kienlong Bank is widely promoted on mass media,
advertising and promotional programs, social and
sponsoring activities as well as sports events.
- Constantly updating Kienlong Bank’s website.
External relations
- Joining hands with the Institute of Development
Economics Research (IDR) – Ho Chi Minh City University
of Economics to organize the CEO training courses and
the courses on Corporate Culture which aim to provide
professional knowledge for its employees.
- Signing cooperation contracts with such 3 strategic
partners as ACB, Saigontourist and HCMC University of
Economics to enhance nancial capacities, technology
transfer and training.
- From December 1, 2010, SMS Banking services have
ocially been provided for its customers.
- International and domestic cards: These services are
being implemented and expected to put into use in the
second quarter of 2013
- Providing international settlement services:
Telegraphic Transfer Remittances, collection, and
Letter of Credit (L/C), etc together with free-of-charge
consulting service via hotline in order to minimize the
risks for customers.
- Obtaining the approval of the Governor of the State
Bank of Vietnam on its full satisfaction of conditions to
supply foreign exchange services to customers.

- On March 08, 2010, Kienlong Bank SWIFT code (SWIFT
stands for “Society for Worldwide Interbank Financial
Telecommunication”) has been ocially activated and
posted on SWIFT’s website (www.swift.com).
Infrastructure construction:
- Investing in real estate to build many new oce
buildings in such cities and provinces as Can Tho, Da
Nang, Hau Giang, Ho Chi Minh and Binh Duong, Soc
Trang, Rach Gia, Tra Vinh, Bac Lieu, Ben Tre. Kienlong
Bank built new oces in Binh Duong and Hau Giang.
Other oces in other provinces were under construction.
- As at the end of 2012, the total assets reached over
VND18,000 billion; the chartered capital was at VND3,000
billion; the outstanding loan gained VND9,683 billion; the
total mobilized funds were VND14,751 billion; the average
growth rate of pre-tax prot accounted for 172.88%/
year. Other banking activities such as remittance,
international settlement, and forex trading, etc. have
had positive growth rates and attracted more customers
using the services. Specically, the prots from these
services accounted for 8% of pre-tax prot in 2009. In
addition, the Bank has ensured its operation by focusing
on risk management, maintaining safe and sound
credit structure, moreover, the NPL ratio has always been
controlled under the State Bank of Vietnam’s regulations.
- Well carrying out all policies of the State Bank
of Vietnam, fullling its duties to pay taxes and
implementing social insurance and health insurance in
accordance with provisions of law.
- Strictly abiding by the regulations of the banking

sector to eciently implement the national monetary
policy, actively mobilizing idle capital from residents to
supply capital to the domestic economy in the service of
Kien Giang province’s economic development.
- With above-mentioned good achievements,
Kienlong Bank have received a lot of certicates of merit
conferred by the pronvincial People’s Committee, the
General Department of Taxation, the Ministry of Finance,
and Vietnam Social Insurance. In 2007, under the
Decision No.1224/2007/QD-CTN dated on October 26,
2007 signed by the State President of Vietnam, Kienlong
Commercial Joint Stock Bank was awarded the 3rd rank
Labor Medal for its Excellent Achievement of Bank Task
from 2002 to 2006, which positively contributed to the
cause of building the law-governed socialist state and
defending the Vietnamese Fatherland.
HISTORY OF ESTABLISHMENT AND DEVELOPMENT
16 17
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
Awards conferred by The Socialist Republic of Vietnam:
• The 3rd rank Labor Medal (2007)
• The Certicate of Merit granted by the Prime Minister
(2006-2008)
The Certicate of Merit granted by the Governor of the State
Bank of Vietnam (2005 – 2008)
The Certicate of Merit granted by the Minister of Finance
(2005 – 2007)

Other awards:
• The award presented by EDEN GROUP
• The award for the best marketing solutions in 2007
• The Viet Brand Top 100 Gold Cup in WTO Integration
• The Viet Brand quality-prestige services and products Gold
Cup 2007
• The Viet Brand WTO Gold Cup voted by customers in 2007
• The best services and products voted by customers in 2011
(Saigon Marketing Newspaper).
And others presented by various organizations.
Danh hiu do Nhà nưc XHCN Vit Nam trao tng:
• Huân chương Lao đng hng Ba (năm 2007)
• Bng khen do Th tưng trao tng (2006-2008)
Bng khen do Thng đc Ngân hàng Vit Nam trao tng
(Năm 2005 – 2008)
Bng khen do B trưng B Tài chính trao tng
(Năm 2005 – 2007)
Các gii thưng khác:
• Cúp gii thưng EDEN GROUP
• Cúp gii pháp tip th tt nht năm 2007
• Cúp vàng Top 100 Thương hiu Vit hi nhp WTO
• Cúp vàng WTO thương hiu Vit dch v cht lưng
năm 2007
• Cúp vàng WTO thương hiu Vit do khách hàng bình
chn năm 2007
• Báo SGTT cp giy Chng nhn sn phm dch v
(ngân hàng tit kim) tt nht năm 2011 do ngưi tiêu
dùng bình chn.
Và nhiu gii thưng, ghi nhn t các t chc khác.
CÁC GIẢI THƯỞNG - DANH HIỆU

Noble Awards
18 19
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
The Board of Directors
20 21
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
The Board of Directors
▪ Ông Trương Hoàng Lương
Phó Ch tch thưng trc HĐQT
Sinh năm 1962, là K sư Nông nghip Trưng ĐH Cn Thơ,
Thc sĩ ngành Ngân hàng, Tin sĩ Kinh t chuyên ngành Qun
tr kinh doanh Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic
ti Ngân hàng Kiên Long t năm 1995 và hin là Phó Ch tch
thưng trc HĐQT.
▪ Ông Nguyn Văn Hòa
y viên HĐQT
Sinh năm 1969, tt nghip C nhân Kinh t Trưng Đi hc
Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân hàng Á Châu t năm
1995, đn năm 1997 ông đưc b nhim chc v Phó Phòng
K toán Hi s, hin ông đm nhim cương v K toán trưng
Ngân hàng Á Châu t năm 2002 đn nay.
▪ Ông Trn Phát Minh

Ch tch HĐQT
Sinh năm 1974 , tt nghip trưng Đi hc Tài chính - K toán
TP. HCM. Tng ph trách K toán trưng, Phó TGĐ Ngân hàng
Phương Nam, Phó TGĐ Ngân hàng Kiên Long và hin ti là
Ch tch HĐQT Ngân hàng Kiên Long.
▪ Mr. Truong Hoang Luong
Standing Vice-chairman of the BOD
(Born in 1962). He graduated as an agricultural engineer from
Can Tho University. He has got a Master Degree of Banking and
a PhD Degree in Business Administration from University of
Economics, HCMC. He has joined in Kienlong Bank since 1995.
Now he serves as Standing Vice-Chairman of the BOD.
▪ Mr. Nguyen Van Hoa
Member of the BOD
(Born in 1969). He graduated from University of Economics,
HCMC. He has worked for ACB since 1995. In 1997, he was appointed
as a Deputy Chief Accountant at ACB’s Head Oce. Since 2002, he
has served as a Chief Accountant at ACB Bank until now.
▪ Mr. Tran Phat Minh
Chairman of the BOD
(Born in 1974). He graduated from University of Finance and
Accounting, HCM City. He used to work as a Chief Accountant,
Deputy General Director of Southern Bank, Deputy General
Director of Kienlong Bank. Currently, he is Chairman of the BOD of
Kienlong Bank.
22 23
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012

▪ Ông Huỳnh Bá Lân
y viên HĐQT
Sinh năm 1956, là Tin sĩ toán hc  Cng hoà Liên Bang
Nga. Tng là cán b ging dy Trưng ĐH Sư phm K thut,
Trưng ĐH Bách khoa TP. HCM, Trưng Ban c vn Công ty
Kin Á. Hin Ông là Ch tch HĐQT Trưng ĐH Kinh t – Tài
chính TP. HCM.
▪ Dr. Huynh Ba Lan
Member of the BOD
(Born in 1956). He earned his PhD degree in mathematics from
Moscow University in Russia. He used to work at the University of
Technology and Education, HCMC and University of Technology,
HCMC as a lecturer. Now he is a Chairman of the BOD of the
University of Economics and Finance, HCMC.
▪ Ông Phm Văn Năng
y viên HĐQT
Sinh năm 1951, là Phó Giáo sư - Tin sĩ chuyên ngành Tài
chính – Ngân hàng  Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM, nguyên
là ging viên, Trưng B môn Ngân hàng, Phó Trưng Khoa
K Tài Ngân, Trưng phòng T chc - Hành chính, Phó Hiu
trưng, Hiu trưng Trưng ĐHKT - TP. HCM.
▪ Dr. Pham Van Nang
Member of the BOD
(Born in 1951). He has got a PhD degree from University of
Economics, HCMC, majoring in Banking - Finance. He used to
be a lecturer, a Deputy Head of Accounting - Finance - Banking
Department, an Administrative Manager, a Deputy Rector and a
Rector of University of Economics, HCMC.
▪ Ông Lê Quang Chính
y viên HĐQT

Sinh năm 1969, Thc sĩ Kinh t, tng là cán b, Phó phòng
Tín dng - Bo lãnh Ngân hàng Ngoi thương TP. HCM và hin
nay là Phó Giám đc S Giao dch Ngân hàng TMCP Á Châu.
▪ Mr. Le Quang Chinh
Member of the BOD
(Born in 1969). He has got a Master Degree of Economics. He
used to be a Deputy Manager of Credit-Guarantee Department at
Vietcombank and currently, he is a Deputy Director of ACB Bank’s
Main Transaction Oce.
▪ Ông Lê Thanh Hi
y viên HĐQT
Sinh năm 1978, C nhân lut, hin nay là Trưng phòng
Thm đnh tài sn kiêm Trưng phòng Pháp ch - Ngân
hàng TMCP Á Châu.
▪ Mr. Le Thanh Hai
Member of the BOD
(Born in 1978). He has got a Bachelor Degree of Laws and
now he serves as a Manager of Asset Appraisal Department
cum a Manager of Legal Department at ACB Bank.
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
The Board of Directors
24 25
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
BAN KIỂM SOÁT
The Board of Supervisors
26 27
Annual Report

Báo cáo thường niên
2012
2012
BAN KIỂM SOÁT
The Board of Supervisors
▪ Ông Lê Thanh Hưng
Thành viên
Sinh năm 1966, là C nhân Kinh t chuyên ngành Ngân
hàng Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân
hàng Kiên Long năm 2006, thành viên Ban Kim soát t năm
1995 đn nay.
▪ Ông Nguyn Văn Phú
Thành viên
Sinh năm 1975, là C nhân Kinh t. Ông làm vic ti Ngân
hàng Kiên Long năm 2006, thành viên Ban Kim soát t năm
2006 đn nay.
▪ Ông Nguyn Chí Nhiu
Trưng Ban Kim Soát
Sinh năm 1964, là C nhân Kinh t chuyên ngành Ngân
hàng Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân
hàng Kiên Long năm 1995, Trưng Ban Kim soát t năm 2006
đn nay.
▪ Mr. Le Thanh Hung
Member of the Board of Supervisors
(Born in 1966). He has got a BA Degree in Banking from
University of Economics, HCMC. He joined in Kienlong Bank in
1995. Since 2006, he has served as a member of the Board of
Supervisors until now.
▪ Mr. Nguyen Van Phu
Member of the Board of Supervisors

(Born in 1975). He is a Bachelor of Economics. He joined in
Kienlong Bank in 2006 as a member of the Board of Supervisors
until now.
▪ Mr. Nguyen Chi Nhieu
Chief Supervisor
(Born in 1964). He has got a BA Degree majoring in Banking
from University of Economics, HCMC. He joined in Kienlong Bank
in 1995. Since 2006, he has served as a Chief Supervisor until now.
28 29
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
BAN ĐIỀU HÀNH
The Board of Management
30 31
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
BAN ĐIỀU HÀNH
The Board of Management
▪ Ông Vũ Đc Cn
Phó Tng Giám đc Ph trách CN Rch Giá
và Khu vc Min Tây
Sinh năm 1964, là C nhân Công ngh - Thông tin Trưng ĐH
Quc gia TP. HCM, Thc sĩ Kinh t chuyên ngành Qun tr kinh
doanh Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân
hàng Kiên Long năm 1998, thành viên HĐQT kiêm Phó TGĐ
ph trách Khu vc Min Tây.

▪ Ông Lê Trung Vit
Phó Tng Giám đc
Ông Lê Trung Vit sinh năm 1966, nguyên là thành viên
HĐQT kiêm Tng Giám đc ngân hàng Gia Đnh. Hin nay
là Phó Tng Giám đc Ngân hàng TMCP Kiên Long. Ông tt
nghip trưng Đi hc Ngân hàng TPHCM, chuyên ngành
Tin t - Tín dng.
▪ Ông Phm Khc Khoan
Tng Giám Đc
Ông Phm Khc Khoan, sinh năm 1960, là Thc sĩ Kinh t Đi
ngoi, tt nghip ti Vin Hàn lâm Ngoi thương nưc Cng
hoà Liên bang Nga. Ông vào Ngân hàng Kiên Long t tháng
04/2008 vi chc danh Phó Tng giám đc. Trưc đó, ông
đã công tác 26 năm ti Ngân hàng Ngoi thương Vit Nam
(Vietcombank). Ông chính thc nhn nhim v mi vi chc
danh Tng Giám đc k t ngày 28/12/2012.
▪ Mr. Vu Duc Can
Deputy General Director of the Western region
and Rach Gia Branch
(Born in 1964). He gained a BA degree in Information Technology
from Vietnam National University, HCMC and an MBA from
University of Economics, HCMC. He has joined in Kienlong Bank
since 1998 as a member of the BOD cum Deputy General Director
of the Western region.
▪ Mr. Le Trung Viet
Deputy General Director
(Born in 1966), He used to serve as a Member of the BOD and
Chief Executive Ocer of Gia Dinh Bank. Now he works as Deputy
General Director of Kienlong Commercial Joint-Stock Bank.
He graduated from Banking University, HCM City, majoring in

Currency Circulation and Credit.
▪ Mr. Pham Khac Khoan
Chief Executive Ocer
(Born in 1960). He is a Master of Foreign Economics at the Foreign
Trade Academic Institute, Russia. He has joined in Kienlong Bank
since April 2008 as Deputy General Director of Kienlong Bank. He
used to work at Vietcombank in 26 years. He has ocially served as
Chief Executive Ocer of Kienlong Bank since December 28,2012.
32 33
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
BAN ĐIỀU HÀNH
The Board of Management
▪ Ông Phm Công Văn
Phó Tng Giám đc ph trách Khi Kinh doanh
Sinh năm 1962, Thc sĩ Kinh t chuyên ngành Lưu thông Tin
t và Tín dng. Tng là GĐ Chi nhánh Sài Gòn Ngân hàng TMCP
Sài Gòn Thương Tín, Phó TGĐ Công ty C phn xe máy Hoa
Lâm. Ông vào ngành ngân hàng t năm 1991, hin ông là Phó
TGĐ ph trách khi Kinh doanh Ngân hàng TMCP Kiên Long.
▪ Ông Nguyn Châu
K toán trưng
Sinh năm 1967, là C nhân Kinh t chuyên ngành Ngân hàng
Trưng Đi hc Kinh t TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân hàng
Kiên Long năm 1995, năm 1998 đưc b nhim Phó Phòng
K toán, hin ông đm nhim cương v K toán trưng Ngân
hàng TMCP Kiên Long t năm 2007 đn nay.
▪ Ông Nguyn Quang Toan

Phó Tng Giám đc Thưng trc
Sinh năm 1954, là C nhân Kinh t chuyên ngành Ngân
hàng Trưng Đi hc Kinh t - TP. HCM. Ông làm vic ti Ngân
hàng Kiên Long năm 1995, hin là Phó TGĐ thưng trc Ngân
hàng TMCP Kiên Long.
▪ Mr. Pham Cong Van
Deputy General Director
(Born in 1962). He has got a Master of Credit and Currency
Circulation. He used to hold a Director of Sai Gon Branch at
Sacombank and a Deputy General Director at Hoa Lam Motorbike
Jointstock Company. He has worked in banking sector since 1991.
He is currently a Deputy General Director of Kienlong Bank, being
responsible for the bank business development.
▪ Mr. Nguyen Chau
Chief Accountant
(Born in 1967). He graduated from University of Economics,
HCMC, majoring in banking. He joined in Kienlong Bank in 1995
and was appointed as a Deputy Chief Accountant in 1998. After
that, he has served as a Chief Accountant of Kienlong Bank since
2007 until now.
▪ Mr. Nguyen Quang Toan
Standing Deputy General Director
(Born in 1954). He has a BA Degree in Banking from University
of Economics, HCMC. He has joined in Kienlong Bank since 1995.
He is the rst Deputy General Director of the Bank
34 35
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012

Ủy ban Tín Dụng
Credit Committee
Ủy ban Quản lý Rủi ro
Risk Management Committee
Ủy ban Nhân sự
Human Resources Committee
Hội đồng Đầu tư
Investment Council
Hội đồng Thi đua Khen thưởng
Emulation & Disciplinary Council
ALCO
Các Ủy ban, Hội đồng
Committees, Councils
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
General Meeting of Shareholders
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Board of Directors
Ban kiểm soát
Board of Supervisors
Phòng Kiểm toán nội bộ
Internal Audit Department
Văn phòng HĐQT
Oce of the Board
Các Công ty con, Liên Doanh, Liên kết
Subsidiaries, Joint-Ventures
TỔNG GIÁM ĐỐC
Chief Executive Ocer
Các Phó Tổng Giám Đốc
Deputy General Directors
Khối Tín dụng - Đầu tư

Credit - Investment Group
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Corporate Service Department
Phòng Khách hàng Cá nhân
Personal Service Department
Phòng Đầu tư
Investment Department
Phòng Thanh toán Quốc tế
International Payment Department
Phòng Thẻ
Card Department
Khối Hỗ trợ - Điều hành
Supporting - Operating Group
Phòng Tổ chức Nhân sự
Human Resources Department
Phòng Hành chánh - Quản trị
Administration Department
Phòng Công nghệ Thông tin
Information Technology Department
Phòng Marketing
Marketing Department
Khối Kế hoạch Tài chính
Planning - Finance Group
Phòng Kế hoạch Tổng hợp
General Planning Department
Phòng Kế toán Tài chính
Accounting - Finance Department
Trung tâm Thanh toán
Payment Center
Khối Ngân Quỹ

Phòng Quản lý vốn & KDNT
Money Management & Currency Trading Department
Treasury Group
Phòng Kho quỹ
Cash Department
Khối Quản lý Rủi ro & Giám sát
Risk Management & Supervising Group
Phòng Quản lý Rủi ro
Risk Management Department
Phòng Kiểm soát nội bộ
Internal Control Department
Phòng Pháp chế & Xử lý nợ
Legal & Liability Management Department
Phòng Thẩm định Tài sản
Asset Appraisal Department
Sở Giao dịch/ Chi nhánh
Main Transaction Oces/ Branches
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
Organizational Chart
36 37
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
38 39
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
BÁO CÁO NĂM 2012

Performance report in 2012
Tham gia các chương trình,
hoạt động Xanh vì lợi ích phát triển
cộng đồng tại Việt Nam
Tham gia các chương trình,
hoạt động Xanh vì lợi ích phát triển
cộng đồng tại Việt Nam
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG
Evaluation of Operation Activities
Năm 2012, kinh t trong nưc gp nhiu khó khăn,
áp lc lm phát và bt n kinh t vĩ mô, th trưng tin
t din bin phc tp, lãi sut, n xu ngân hàng 
mc cao, hàng tn kho cao, sc mua ngưi dân suy
gim, th trưng chng khoán st gim, th trưng bt
đng sn vn đóng băng. Trong bi cnh nn kinh t
trong nưc và ngành ngân hàng gp nhiu khó khăn,
Ngân hàng Kiên Long không phi là ngoi l, song vi
s n lc ca Ban lãnh đo và toàn th CBNV, Ngân
hàng Kiên Long đã khc phc nhng khó khăn thách
thc, duy trì hot đng luôn n đnh, an toàn và hiu
qu, hoàn thành tt k hoch 2012.
Tổng tài sn
Tng tài sn ca Ngân hàng Kiên Long đn
31/12/2012 là 18.581 t đng, đt 103,23% so vi k
hoch năm 2012 (k hoch năm 2012 là 18.000 t
đng), tăng 4,10% so vi năm 2011.
Huy động vn
Tng ngun vn huy đng đn 31/12/2012 đt
14.751 t đng; đt 101,73% so vi k hoch năm
2012 (k hoch năm 2012 là 14.500 t đng), tăng

5,29% so vi năm 2011.
Hoạt động tín dng
Trong năm 2012, Ngân hàng Kiên Long thc hin
tăng trưng tín dng theo đúng quy đnh ca Ngân
hàng Nhà nưc (tăng trưng tín dng 15%). Tng dư
n cho vay đn 31/12/2012 là 9.683 t đng, tăng
15,22% so vi năm 2011 và đt 100,19% k hoch
năm 2012 (k hoch năm 2012: 9.665 t đng).
Hoạt động đu tư: Trái phiu Chính ph, Tín
phiu Ngân hàng Nhà nưc
Trái phiu Chính ph: tính đn 31/12/2012, Ngân
hàng Kiên Long đu tư vào trái phiu Chính ph do
Kho bc Nhà nưc phát hành là 1.200 t đng.
Tín phiu Ngân hàng Nhà nưc: trong năm 2012,
tng khi lưng trúng thu tín phiu Ngân hàng Nhà
nưc đt 2.376,6 t đng, tp trung  kỳ hn 28, 56 và
91 ngày, s đn 31/12/2012.
Đu tư kỳ phiu TCTD: 1.000 t đng.
In 2012, domestic economy faced many diculties:
inationary pressures and macroeconomic instability,
complex situation of money market funds, interest rates
and non-performing loans at a high level, high inventory,
decline in purchasing power, falling stock market, frozen
real estate market. In a context of challenging domestic
economic environment and banking sector, Kienlong
Bank is not the exception, but with the eorts of the
Board of Management and all the stas, Kien Long Bank
tackled all the challenges to maintain stable, safe and
eective operations and reach 2012 target.
Total assets

As at December 31, 2012, the total assets of Kienlong
Bank were VND18,581 billion, reaching 103.23%
compared to the 2012 plan (VND18,000 billion), up
4.10% compared to 2011’s gures.
Hoạt động đu tư dài hạn, góp vn liên
doanh, liên kt:
Giá tr đu tư dài hn đn thi đim 31/12/2012 là
569,52 t đng.
Trong đó, Góp vn vào công ty con : 500 t đng.
Hoạt động thanh toán quc t:
Tng doanh s thanh toán: 23,79 triu USD,
trong đó:
- Giá tr thanh toán nhp khu và phi mu dch:
21,71 triu USD.
- Giá tr thanh toán xut khu và phi mu dch:
2,08 triu USD.
Kinh doanh ngoại t:
Doanh s mua USD đt 99,5 triu USD.
Doanh s bán USD đt 103,4 triu USD.
Fund mobilization
As at December 31,2012, the total mobilized funds
were VND14,751 billion, gaining 101.73% compared to
the 2012 plan (VND14,500 billion), up 5.29% compared
to 2011’s gures.
Credit activities
In 2012, Kienlong Bank complied with the credit
growth cap at 15% set by the State Bank of Vietnam.
As at December 31,2012, the total outstanding loans
reached VND9,683 billion, up 15.22% compared to 2011’s
gures and gained 100.19% of 2012 plan (VND9,665

billion).
Investment activities: Government bonds, State
Bank bills
Government bonds: as at December 31, 2012, Kien
Long Bank invested VND1,200 billion in government
bonds issued by the State Treasury.
State Bank bills: In 2012, the total amount of winning
State Bank bills reached VND2376.6 billion in terms of 28,
56 and 91 days.
Promissory Notes: VND1,000 billion.
Long-term investment, joint-venture, strategic
alliance
Long-term investment as at December 31,2012:
VND569.52 billion.
Of which: Capital contribution in subsidiary: VND500
billion.
International payment operations:
The total payment turnover: USD23.79 million, of
which:
- Import and non-commercial payment turnover:
USD 21.71 million.
- Export and non-commercial payment turnover:
USD 2.08 million.
Forex trading:
USD purchasing turnover: USD99.5 million.
USD selling turnover: USD103.4 million.
40 41
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012

2012
KẾT QUẢ KINH DOANH
Business Results
Tng li nhun trưc thu 468 t đng, đt 88% k hoch.
Trong bi cnh khó khăn ca nn kinh t th gii và trong nưc, Ngân hàng Kiên Long đã đt s tăng trưng
và n đnh. Điu này đưc th hin bng các ch s ca Ngân hàng Kiên Long trong 17 năm hot đng và s
liu hot đng trong 05 năm gn nht như sau:
The pre-tax prot was VND468 billion, gaining 88% of the plan.
In the context of dicult domestic and global economy, Kienlong Bank has achieved stable growth through
Kienlong Bank’s indicators over 17 years of operation and the data of the last 05 years as follows:
ĐVT: Triu đng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012
Tăng trưởng bình
quân/năm (%)
Tổng tài sản
2.939.018 7.478.452 12.627.784 17.849.201 18.580.999 158,57
Vốn điều lệ
1.000.000 1.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 131,61
Dư nợ cho vay
2.195.377 4.874.377 7.008.436 8.403.856 9.683.477 144,92
Vốn huy động
1.845.516 6.286.486 9.218.122 14.010.459 14.751.129 168,14
Lãi trước thuế
50.654 120.086 258.505 524.771 467.753 174,32
Unit: VND million
Main targets 2008 2009 2010 2011 2012
Average growth rate/
year (%)
Total assets
2,939,018 7,478,452 12,627,784 17,849,201 18,580,999 158.57

Chartered capital
1,000,000 1,000,000 3,000,000 3,000,000 3,000,000 131.61
Outstanding loans
2,195,377 4,874,377 7,008,436 8,403,856 9,683,477 144.92
Mobilized funds
1,845,516 6,286,486 9,218,122 14,010,459 14,751,129 168.14
Prot before tax
50,654 120,086 258,505 524,771 467,753 174.32
CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH TỪ NĂM 2008 - 2012 BASIC FINANCIAL INDICATORS 2008 - 2012
20122011201020092008
Đơn v tính: Triu đng
50.654
120.086
258.505
524.771
467.753
20122011201020092008
Unit: VND million
50,654
120,086
258,505
524,771
467,753
Biu đ hot đng tài chính t năm 2008 – 2012 Business results in the 2008 - 2012 period
42 43
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012
Mạng lưi hoạt động

Trong năm 2012, Ngân hàng Kiên Long đã đưa
vào hot đng 3 Chi nhánh mi gm: Chi nhánh Vũng
Tàu, Bình Thun và Bình Đnh, t đó nâng lên 96 đim
giao dch trên toàn quc.
Nhân sự và đào tạo
Năm 2012, nhân s Ngân hàng Kiên Long phát
trin v cht lưng đáp ng cho s phát trin bn
vng và n đnh ca ngân hàng. Tính đn 31/12/2012
tng s nhân s ca toàn h thng Ngân hàng Kiên
Long là 2.776 nhân s, tăng 334 nhân s, tương đương
tăng 13,67% so vi năm 2011. Trong đó, nhân s chính
thc là 1.500, cng tác viên là 1.276.
Trong năm 2012, Ngân hàng Kiên Long t chc
210 khóa đào to (đt 175% k hoch) cho 3.383 lưt
nhân viên.
Công ngh thông tin, nền tng ca ngân
hàng hin đại
Công ngh thông tin đưc quan tâm hàng đu
trong hot đng ngân hàng hin đi. Đây là năm th
hai Ngân hàng Kiên Long s dng chương trình TCBS
trên toàn h thng ngân hàng - mt sn phm Core
Banking hin đi nhm tăng cưng công tác qun tr,
phát trin sn phm mi, nâng cao cht lưng dch v
và đáp ng nhu cu khách hàng.
Hoạt động Kiểm tra - Kiểm soát nội bộ
Trong năm 2012, các hot đng kim tra, kim
soát ni b đưc trin khai mt cách quyt lit. Các
hot đng này đã phát hin và chn chnh các sai
sót trong kinh doanh, nhm giúp các đơn v tuân th
nghiêm túc các quy đnh ca pháp lut, Ngân hàng

Nhà nưc và các quy ch, quy trình, các văn bn ca
Ngân hàng Kiên Long.
Hoạt động tip th
Trong năm 2012, Ngân hàng Kiên Long thc hin
nhiu chương trình khuyn mãi đ qung bá thương
hiu. Đc bit các chương trình khuyn mãi: “Gi nim
tin - Rinh quà ln”, “Xuân may mn”. Ngân hàng Kiên
Long là nhà tài tr chương trình: “K nim 10 năm
thành lp Khoa Tài chính – Ngân hàng trưng Đi
hc Kinh t Lut”, trao hc bng cho sinh viên gii
các trưng đi hc. Ngoài ra, Ngân hàng Kiên Long
tip tc là nhà tài tr chính cho Câu lc b bóng đá
KienlongBank - Kiên Giang đang tranh gii bóng đá
ngoi hng Vit Nam.
Branch network
In 2012, three new branches were further opened:
Vung Tau Branch, Binh Thuan Branch and Binh Dinh
Branch, which increased the total number of branches
and sub-branches up to 96 across the country.
Human resources and training
In 2012, the number of Kienlong Bank sta was on the
increase of quality and quantity to meet the sustainable
development of the bank. As at December 31,2012 the
total number of Kienlong Bank’s employees was 2,776,
an increase of 334 employees, equivalent to 13.67%
compared to 2011. In particular, the number of ocial
employees was 1,500, the number of collaborators was
1,276.
In 2012, 210 training courses were held for 3,383
participants (gaining 175% of the plan).

Information technology - a critical foundation of
modern banks:
Information technology has been paid special
attention in modern banking activities. This is the
second year TCBS program has been put into operation
in the entire banking system. This is one of the modern
Core Banking system’s products to enhance the bank’s
management tasks and ensure better customer service
delivery.
Internal auditing activities
In 2012, internal auditing activities were drastically
implemented in order to detect and correct errors in the
business and help all units to strictly comply with the
provisions of law; the regulations of the State Bank of
Vietnam; the rules and procedures of Kienlong Bank.
Marketing activities
In 2012, several promotion programs were
implemented to promote Kienlong brand, especially “Give
belief - Win big gifts” program and “Lucky spring” program.
Kienlong Bank sponsored the program: “Celebrating the
10th establishment of Finance & Banking Department
of University of Economics and Law” and numerous
scholarships were oered for outstanding students of the
universities. In addition, Kienlong Bank continued as a
main sponsor of the football club “KienlongBank - Kien
Giang” competing in V-League championship.
KẾT QUẢ KINH DOANH
Business Results
44 45
Annual Report

Báo cáo thường niên
2012
2012
HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG
Corporate Social Responsibility Activities
Vi slogan “Sn lòng chia s”, ngoài hot đng kinh
doanh, Ngân hàng Kiên Long luôn chia s trách nhim
vi cng đng xã hi, tài tr hc bng cho nhng hc
sinh, sinh viên nghèo hiu hc và h tr nhà  cho các
mnh đi bt hnh Trong năm 2012 Ngân hàng Kiên
Long đã trao tng hàng trăm sut hc bng cho sinh
viên các trưng ĐH, CĐ, gn 100.000 quyn tp cho
các em hc sinh nghèo trên c nưc.
Bên cnh đó, Ngân hàng Kiên Long còn tích cc
h tr các phong trào văn ngh, hi tho khoa hc, t
thin, xây dng nhà tình nghĩa vv Đc bit là chương
trình “Chp cánh ưc mơ” đã nâng tng s tin dành
cho các hot đng xã hi ca Ngân hàng Kiên Long
lên đn 3,5 t đng.
With the slogan “Kienlong Bank - Willing to share”,
corporate social responsibility activities have been paid
special attention as follows: donating scholarships to
poor-but-studious students and building houses for
needy families In 2012, hundreds of scholarships have
been donated to poor students from many universities
and colleges and nearly 100,000 notebooks have been
oered to poor students across the country.
Besides, some activities such as: Art activities,
scientic seminars, charity programs, House of Gratitude
building, etc. have been actively supported. Especially,

“Chap canh uoc mo” program has increased the total
budget for social and charity activities of Kienlong Bank
up to VND3.5 billion.
1. Tng tp cho các em hc sinh nghèo vưt khó hc gii.
2. Tng nhà tình nghĩa cho các bà con gia đình chính sách.
3. Tham gia chương trình ng h Quĩ Vì cng đng ca TP. HCM.
4. Ông Phm Khc Khoan - TGĐ trao hc bng cho SV Trưng ĐH Ngân hàng TP. HCM.
1. Kienlong Bank oered notebooks for poor-but-studious students.
2. Kienlong Bank handed over great solidarity house for policy families.
3. Kienlong Bank supported Community Development Funds, HCM City.
4. Mr Pham Khac Khoan – CEO oered scholarships for students at Banking University, HCM City.
1 2 3 4
46 47
Annual Report
Báo cáo thường niên
2012
2012