Bài giảng Quản trị học: Chương 1- Tổng quan về Quản trị học

Mơn quản trị học

TỞNG QUAN VỀ QUẢN
QUẢN TRỊ HỌC
TRỊ HỌC
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG

ĐT 0913 183 168


QUẢN TRỊ HỌC
I.
II.

QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN LÝ
VÀ LÝ LUẬN QUẢN LÝ
III. QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
IV. LẬP KẾ HOẠCH
V. TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP
VI. QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP
LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP
VII. KIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆP
VIII. VĂN HOÁ - ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN LÝ


Company
QUẢN
TRỊ HỌC

LOGO

QUẢN TRỊ VÀ NHÀ
QUẢN TRỊ
TS. BÙI QUANG XUÂN
HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG

ĐT 0913 183 168


CHÚNG TA CÙNG BÀN…

TS.
TS. BÙI
BÙI QUANG
QUANG XUÂN
XUÂN

HV
HV CHÍNH
CHÍNH TRỊ
TRỊ -- HÀNH
HÀNH CHÍNH
CHÍNH


CHÚNG TA CÙNG BÀN
1. Quản lý là gì?
2. Nhà quản trị là ai?
3. Họ có vai trị gì trong việc thực

hiện mục tiêu của tổ chức?
4. Vì sao chúng ta cần nghiên
cứu quản trị học?…


TỞ CHỨC
 Một hệ thống gồm nhiều phân hệ
 Có mối quan hệ hữu cơ hợp lý, rõ ràng,
hợp tác và phối hợp chặt chẽ,
 Tác động lẫn nhau trong một tổng thể,
 Phát sinh một lực tổng hợp
 Tác động cùng chiều lên một đối tượng
nhất định
 Nhằm đạt được mục tiêu đã định.


QUẢN LÝ
 Một hoạt động cơ bản nhất
của xã hội loài người.
Con người từ lúc sinh ra đến
lúc trưởng thành đều ở trong
một tổ chức nhất định,
Gắn như hình với bóng với
bản thân con người.
BÙI QUANG XUÂN


QUẢN LÝ LÀ GÌ ?

Mà con người

tiến
hành
trong tổ chức
nhằm đạt được
một mục tiêu
chung nào đó.

 Hoạt động:
Chỉ huy,
Phối hợp
Sáng tạo
có ý thức,
có tổ chức
BÙI QUANG XUÂN


Ý NGHĨA QUẢN LÝ
 Loại hoạt động tổ chức có ý thức
 Quá trình phối hợp động
 Được tiến hành xung quanh một mục
tiêu.
 Đổi mới là hoạt động cải cách cần
thiết để đạt tầng cao hơn của mục tiêu
quản lý thơng qua chu trình quản lý
trong tổ chức.


Lập kế hoạch
- Xây dựng mục tiêu
- Quyết định các biện

pháp tương ứng để đạt
mục tiêu.

Kiểm tra

Tổ chức

- Đánh giá kết quả đạt được.
- Quyết định các biện pháp
để đạt kết quả mong muốn.

CHỨC
NANG

- Phân công công việc.
- Xác định trách nhiệm.
- Cung ứng nguồn lực.
- Phối hợp kết quả.

Lãnh đạo
- Tạo ra tầm nhìn chung.
- Hướng các nỗ lực của
mỗi người vào mục tiêu
BÙI QUANG XUÂN
chung.


Thách thức đối với người quản lý về trách nhiệm cơng việc của nhóm
người trong một đơn vị

Cấp trênp trên

Trách nhiệu quả về m về
đơn vịn vị

BÙI QUANG XUÂN

Kết quả mấu t quả mấu mấp trênu
chốtt
- Hiệu quả về u quả mấu về
chức năng quản c năng quản ng quả mấu n
lý nguồn nhân lực.n nhân lực.c.


* Các
cấp
quản trị
trong
doanh
nghiệp

Quản trị gia
cấp cao
Các nhà quản trị cấp
trung gian

Các nhà quản
trị cấp cơ sở

Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị đối với
các cấp quản trị
Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng truyền thông

Kỹ năng truyền thông

K/năng t/tác với người khác

Kỹ năng kỹ thuật

Các nhà quả mấu n
trị cấp trênp cơn vị sở

K/năng t/tác với người khác

Kỹ năng kỹ thuật

Các nhà quản trị
cấp trung gian

Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng truyền thông
K/năng t/tác với người khác

Kỹ năng kỹ thuật

Quản trị gia
cấp cao


SƠ ĐỒ BIỂU DIỄN CÁC KỶ NĂNG QUẢN TRỊ


KỸ NĂNG TƯ DUY
 Năng lực phân tích, suy nghĩ logic,
 Sáng tạo trong việc đề ra các ý
tưởng và trong việc giải quyết các
vấn đề,
 Năng lực phân tích các sự kiện và
các xu thế,
 Đón trước thay đổi _Nhận dạng cơ
hội và những vấn đề còn tiềm ẩn.


KỸ NĂNG NHÂN SỰ
• Kiến thức về hành vi con người và
q trình tương tác giữa các cá
nhân,
• Năng lực hiểu biết cảm giác, thái
độ và động cơ của người khác qua
lời nói và việc làm,
• Năng lực thiết lập những quan hệ
có hiệu quả.


KỸ NĂNG KỸ THUẬT

 Khả năng sử dụng các phương
pháp và kỹ thuật để thực hiện
nhiệm vụ.
 Cần thiết cho các nhà quản trị
_ giải quyết các vấn đề và chỉ
đạo hoạt động chuyên môn.


Những kỹ năng quản trị chủ yếu
Nhóm kỹ năng

Kỹ năng cụ thể

Kỹ năng nhận thức

- Khả năng tư duy chiến lược, có tầm nhìn xa
trơng rộng
- Kỹ năng hoạch định
-Có kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị…

Kỹ năng truyền thông

- Kỹ năng quan hệ với khách hàng
- Thường xuyên chia sẻ thông tin với nhân viên
- Liên hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền
thông đại chúng
- Nhạy cảm với những khác biệt về văn hóa

Kỹ năng tương tác

với người khác

- Có tư cách đạo đức mẫu mực
- Hạn chế sự không thỏa mãn của nhân viên
- Quản trị nguồn nhân lực

Kỹ năng kỹ thuật

-Khả năng sử dụng máy vi tính
- Kỹ năng về Marketing và kinh doanh
- Kỹ năng về sản xuất


CHỨC NĂNG THỐNG NHẤT TRONG QUẢN TRỊ


Vai trò của nhà quản trị
Loại vai
trò

Vai trò

Bản chất

Thể hiện như một biểu hiện về
quyền lực pháp lý, thực hiện
1. Vai trị tượng những nhiệm vụ mang tính nghi
trưng
lễ, hình thức ký văn bản, đón
Quan hệ

khách……
tương
tác với
- Động viên cấp cấp dưới hồn
2.
Vai
trị
người
người
thành nhiệm vụ
khác lãnh đạo
- Là chiếc cầu nối truyền thơng,
3. Vai trị liên
liên kết mọi người trong và
kết
ngoài tổ chức