Câu 2 ghi chép sách vở

Cocoon :
-Cocoon ra đời từ năm 2013 và đã thu hút sự chú ý của nhiều người
tiêu dùng với những sản phẩm thiên nhiên lành tính. Thương hiệu này
khơng chỉ chú trọng vào việc cải thiện làn da mà còn đặt nặng vào việc
thúc đẩy những thông điệp nhân văn và quyền động vật. Tuy trên thị
trường có nhiều thương hiệu mỹ phẩm, Cocoon đã chinh phục khách
hàng bằng những câu chuyện đẹp và cam kết nghiêm ngặt về tính an
toàn của thành phần.
Đối tượng khách hàng:
Là Nữ giới, tuổi từ 18-25, thu nhập nhóm AB, u thích thiên nhiên và
sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng
tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính.
Chiến dịch thương hiệu:
Với sự cạnh tranh khốc liệt của ngành mỹ phẩm, Cocoon chinh phục
khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp và các cam kết nghiêm ngặt về
tính an tồn của thành phần mỗi sản phẩm.
Mỗi sản phẩm của Cocoon đều được ghi dấu rõ nét về “Yếu tố Việt
Nam”. Cocoon cho người dùng cảm thụ được một tấm bản đồ về các
sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước. Trải nghiệm từ cà phê Đắk
Lắk đến dừa Bến Tre; từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng.
Rồi các nguyên liệu tự nhiên khác như bưởi, sachi, rau má, bí đao…,
trải qua q trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế.
Bên cạnh đó, Cocoon cịn áp dụng những công nghệ chiết xuất tối tân
nhất để giữ lại hàm lượng vitamin, khống chất cũng như chất chống
oxy hóa tối đa trong thành phần.
Thông qua các chiến dịch Marketing, Cocoon cũng rất thành cơng để
truyền đạt tính cách và giá trị thương hiệu. Các chiến dịch này ln
nhấn mạnh tính tự nhiên của các sản phẩm và các cam kết trách
nhiệm xã hội của Cocoon. Với sự cạnh tranh khốc liệt của ngành mỹ
phẩm, Cocoon chinh phục khách hàng nhờ những câu chuyện đẹp và
các cam kết nghiêm ngặt mà không nhiều thương hiệu sẵn sàng làm.

Quảng cáo và tiếp thị
Đối tượng khách hàng mục tiêu Cocoon nhắm đến thuộc phân khúc
“thanh niên mới lớn” bởi nhu cầu của phân khúc này tại Việt Nam rất
lớn. Theo thống kê của Q&Me (2020) về tình hình sử dụng mỹ phẩm,
tiêu dùng và xu hướng thị trường Việt Nam 2020, thói quen sử dụng mỹ
phẩm có sự khác biệt giữa từng độ tuổi, thu nhập và khu vực.
Hiểu rõ được mong muốn của khách hàng mục tiêu và tận dụng tối đa
lợi thế, Cocoon đã áp dụng chiến lược tiếp thị tập trung để tập
trung vào thị trường đã được xác định rõ. Bởi lẽ, khi Cocoon sử dụng
chiến lược tiếp thị này đòi hỏi thương hiệu phải phục vụ một phân khúc
thị trường mục tiêu đã xác định tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.


Hiện nay, Cocoon đã tạo ấn tượng tốt hơn các đối thủ trên thị trường
trong việc thực hiện truyền tải thơng điệp của mình, có thể kiểm sốt
được phân khúc thị trường tại Việt Nam. Vì vậy thương hiệu Cocoon
được đánh giá là gần gũi, đáng tin cậy bởi quy trình sản xuất sử dụng
hồn tồn các ngun liệu thuần chay.
Dựa vào chiến lược phân tích khách hàng mà Cocoon đã xác định được
đối tượng khách hàng mục tiêu của nhãn hàng. Vậy chúng ta hãy tìm
hiểu chiến lược phân tích khách hàng là gì và vì sao chiến lược
phân tích khách hàng lại quan trọng vậy.
The body shop:
-The Body Shop được xem là một thương hiệu đáng tin cậy làm cho sản
phẩm có chất lượng tuyệt vời. Ưu điểm bổ sung là các sản phẩm có
thơng điệp hấp dẫn, tự nhiên và đạo đức đằng sau việc xây dựng
thương hiệu của sản phẩm.Họ dự định hợp tác chặt chẽ với nông dân
và nhà cung cấp và cũng kiên quyết chống lại thử nghiệm trên động
vật.The Body Shop được ra đời vào năm 1976 tại Brighton, Anh Quốc
và gắn liền với tên tuổi của nhà sáng lập Dame Anita, một doanh nhân

cộng đồng, một nhà hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường. Với mục
tiêu mang lại một lối sống lành mạnh cho người dùng, 45 năm qua,
thương hiệu đã không ngừng phá vỡ nguyên tắc để thay đổi và phát
triển dựa trên phương châm không bao giờ lừa dối. Từ một cửa hàng
đầu tiên tại Brighton chỉ cung cấp các sản phẩm sử dụng nguyên liệu
có nguồn gốc từ thiên nhiên, The Body Shop hiện tại đang giữ vị thế
nổi trội trong ngành làm đẹp tại hơn 66 quốc gia cùng với 3000 chi
nhánh nhượng quyền toàn cầu
Đối tượng khách hàng
The Body Shop có một loạt khách hàng là cả nam và nữ. Mục tiêu chính
của thương hiệu là phụ nữ trong độ tuổi từ 20-55.
Chiến dịch thương hiệu
Mọi người đang mong muốn duy trì một lối sống lành mạnh và sử dụng
các sản phẩm hữu cơ trên da của họ. The Body Shop đã được định vị
chiến lược để đáp ứng các yêu cầu này. Họ đáp ứng nhu cầu của khách
hàng về lối sống lành mạnh bằng cách sử dụng tất cả các thành phần
tự nhiên và hữu cơ như rong biển, mía, nha đam, mật ong, cây trà
Quảng cáo và tiếp thị
Để cho người tiêu dùng thấy tác động của mỗi pound họ đã chi cho sản
phẩm
The Body Shop, họ sẽ hiển thị một mét vng cỏ giả trên trạm kiểm
sốt để giúp người tiêu dùng hình dung ra những gì họ đang giúp xây
dựng.


Thương hiệu làm cho việc thúc đẩy mạnh mẽ trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp và các chiến lược quảng cáo mạnh mẽ để định vị mình là
một cơng ty xanh.