Nguyễn Thế Long.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
KHOA DU LỊCH
===o0o===

BÁO CÁO THỰC TẬP
THỰC TẬP KHẢO SÁT TOUR, TUYẾN 1
TUYẾN: HÀ NỘI – NINH BÌNH - HÀ NỘI
GV hướng dẫn, giảng dạy:

Ths. Nguyễn Trường Huy

Họ và tên sinh viên:

Nguyễn Thế Long

Mã sinh viên:

1576020066

Lớp:

QTDL 15 – 02

Hà Nội – 2023


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

2
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066

GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................4
LỜI NÓI ĐẦU..................................................................................................................5
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỌC PHẦN VÀ TUYẾN “Hà Nội – Ninh Bình –
Hà Nội”..............................................................................................................................5
1.1.

Mục đích, tầm quan trọng...............................................................................5

1.1.1.

Mục đích......................................................................................................5

1.1.2.

Tầm quan trọng...........................................................................................6

1.2.

Những yêu cầu của chuyên đề 1......................................................................7

1.2.1.

Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, thái độ.......................................................7

1.2.2.

Yêu cầu về công tác tổ chức........................................................................9

1.3.

Kế hoạch khảo sát chuyên đề 1.....................................................................11

1.3.1.

Tuyến khảo sát..........................................................................................11

1.3.2.

Yêu cầu về điểm tham quan và các đơn vị cung ứng dịch vụ.................12

1.3.3.

Chương trình khảo sát thực tế..................................................................13

CHƯƠNG 2. NHỮNG CƠNG VIỆC ĐÃ THỰC HIỆN TRONG Q TRÌNH
THỰC TẬP.....................................................................................................................16
2.1 Cơng việc của Đoàn...........................................................................................16
2.1.1.

Trước chuyến đi thực tập khảo sát...........................................................16

2.1.2 Trong quá trình thực tập khảo sát.................................................................19
2.1.2.
2.2.

Sau chuyến thực tập khảo sát...................................................................21

Công việc của bản thân..................................................................................23

“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

2.3.

Những kỹ năng và kiến thức đã học vận dụng được trong quá trình đi

chuyên đề.....................................................................................................................24
2.4.

Những kỹ năng, kiến thức mới rút ra được từ quá trình thực tập............25

CHƯƠNG 3. ĐĨNG GĨP VÀ ĐỀ XUẤT...................................................................27
3.1. Đóng góp và đề xuất cho học phần....................................................................27
3.1.1.

Nội dung dung học tập, trải nghiệm.........................................................27

3.1.2.

Cơng tác tổ chức........................................................................................27

3.2. Đóng góp, đề xuất cho đơn vị cung ứng dịch vụ trong chương trình.............28

3.2.1.

Đơn vị vận chuyển.....................................................................................28

3.2.2.

Nhà hàng...................................................................................................29

3.2.3.

Điểm tham quan........................................................................................29

3.3 . Đóng góp, đề xuất cho du lịch địa phương....................................................30
3.3.1. Những tiềm năng du lịch, loại hình du lịch chưa khai thác tồn diện......30
3.3.3. Những ưu tiên, chính sách cho phát triển du lịch.......................................33
KẾT LUẬN.....................................................................................................................36
PHỤ LỤC........................................................................................................................38
Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN........................................39

4
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

LỜI CAM ĐOAN
Em tên là Nguyễn Thế Long hiện tại học tập tại lớp QTDL 15-02 và em xin được cam
đoan đây là bài báo cáo chuyên đề “Khảo sát thực tế chuyên đề tour, tuyến Hà Nội –
Ninh Bình – Hà Nội” đi ngày 11/06/2023 cùng lớp QTDL 15-01 do em tự viết dưới sự

hướng dẫn của Ths. Nguyễn Trường Huy – Gv Khoa Du Lịch. Em đã tham gia đầy đủ,
chấp hành đúng nội quy của trường, khoa, lớp và quy định pháp luật của Nhà nước.
Ln chủ động hồn thành mọi nhiệm vụ được giao, tích cực học tập, rèn luyện.
Trong q trình làm bài báo cáo em có tham khảo tư liệu ở trên mạng internet nhưng
vẫn tự chủ động lấy kiến thức của bản thân từ những trải nghiệm trong chuyến đi để làm
báo cáo này.
Em xin cam đoan chịu trách nhiệm với lời cam kết này
Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2023
Người chịu trách nhiệm
Sinh viên
Long
Nguyễn Thế Long

5
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

LỜI NÓI ĐẦU
Du lịch với đặc điểm là “ngành khơng khói” ngành du lịch đã và đang tích cực nâng
cao vai trịn trách nhiệm của mình. Phát triển du lịch là một hướng đi quan trọng trong
chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước bởi vì ngành du lịch là một nganh “kinh
tế mũi nhọn” mang tính đa ngành, đa mục tiêu, đa thành phần có tính mùa vụ, liên vùng
và tính chi phí. Khi nền kinh tế ngày một đi lên thì nhu cầu đời sống vật chất và tinh
thần của con người đòi hỏi ngày càng cao và ngành du lịch ra đời đã đáp ứng một phần
tất yếu đó. Cuộc sống hiện nay đang trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa khiến
con người dễ bị căng thẳng, mệt mỏi lúc này du lịch giúp họ thư giãn hơn, làm việc hiệu
quả hơn. Và thực tế đã cho thấy số lượng khách du lịch trên thế giới nói chung và Việt

Nam nói riêng ngày càng tăng. Sự hoạt động mạnh mẽ của ngành du lịch đã có tác động
khơng nhỏ tới nền kinh tế văn hóa xã hội của vùng, của địa phương nới đó.
Trong những năm qua Nhà nước đã chú trọng và đầu tư rất nhiều dự án cho các địa
phương có nhiều tiềm năng để thu hút khách du lịch. Đối với ngành du lịch thì đây thực
sự là một bước đệm cực kì quan trọng và nó đã thực sự trở thành một lợi thế để phát
triển mạnh mẽ. Ngành nghề du lịch của Việt Nam chúng ta không chỉ thu hút khách du
lịch ở trong nước mà cịn là địa điểm tham quan lí tưởng và là địa điểm nghỉ dưỡng cho
khách du lịch quốc tế. Ngành du lịch Việt Nam ngày càng khẳng định được vị thế của
mình và phát triển nhanh chóng và bền vững trong nền kinh tế
Do chúng ta cũng mới trải qua thời dịch Covid nên nhân sự ngành nghề hiện tại đang
thiếu nhiều và đến tương lai dự kiến sắp đến thì nguồn nhân lực ngành nghề sẽ thiếu rất
nhiều cho nhu cầu du lịch nước nhà. Bởi vậy việc đào tạo cán bộ nhân công của ngành
du lịch đang được chú ý, những sinh viên ngành du lịch càng được quan tâm và chú ý,
6
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

được dành khá nhiều chế độ đào tạo đặc biệt. Và yêu cầu của khách du lịch càng ngày sẽ
càng cao bởi vậy yêu cầu đối với nguồn nhân lực ngày càng khắt khe hơn. Bởi vậy các
trường học phải đào tạo sinh viên cả kiến thức và kinh nghiệm để khi ra trường sinh viên
không bị bỡ ngỡ và bất ngờ. Học kiến thức thì ngồi sách vở, kiến thức thầy cơ chúng ta
nên tìm hiểu sách báo, các thơng tin bên ngồi để hiểu biết áp dụng ngành nghề, cịn
kinh nghiệm thì đối với sinh viên, nhà trường tạo ra các chuyên đề, các lần thực đi trải
nghiệm thực tế, chúng ta mới có thể áp dụng những kiến thức đã học. Chỉ khi trải
nghiệm và đi thực tế thì chúng ta mới áp dụng được kiến thức vào , hiểu được bản chất
công việc. Và đây cũng là để chúng ta làm quen với cơng việc của mình sau này, giúp
cho sinh viên củng cố kiến thức, hình thành nền tảng thói quen cơ bản. Để đáp ứng yêu

cầu trên, giúp cho sinh viên đầy đủ các kỹ năng kiến thức và đào chiều sâu, giúp cho
sinh viên cọ sát với thực tế. Trường Đại học Đại Nam đã áp dụng phương thức học đi
đơi với hành thì Khoa Du Lịch đã ghép mơn chun đề thực tập vào chương trình học
tập của các sinh viên và ghép các lần thực tập để sinh viên được học hỏi, trải nghiệm,
làm quen với ngành nghề. Do chúng ta cũng mới trải qua thời dịch Covid nên nhân sự
ngành nghề hiện tại đang thiếu nhiều và đến tương lai dự kiến sắp đến thì nguồn nhân
lực ngành nghề sẽ thiếu rất nhiều cho nhu cầu du lịch nước nhà. Bởi vậy việc đào tạo
cán bộ nhân công của ngành du lịch đang được chú ý, những sinh viên ngành du lịch
càng được quan tâm và chú ý, được dành khá nhiều chế độ đào tạo đặc biệt. Và yêu cầu
của khách du lịch càng ngày sẽ càng cao bởi vậy yêu cầu đối với nguồn nhân lực ngày
càng khắt khe hơn. Bởi vậy các trường học phải đào tạo sinh viên cả kiến thức và kinh
nghiệm để khi ra trường sinh viên không bị bỡ ngỡ và bất ngờ. Học kiến thức thì ngồi
sách vở, kiến thức thầy cơ chúng ta nên tìm hiểu sách báo, các thơng tin bên ngồi để
hiểu biết áp dụng ngành nghề, cịn kinh nghiệm thì đối với sinh viên, nhà trường tạo ra
các chuyên đề, các lần thực đi trải nghiệm thực tế, chúng ta mới có thể áp dụng những
7
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

kiến thức đã học. Chỉ khi trải nghiệm và đi thực tế thì chúng ta mới áp dụng được kiến
thức vào , hiểu được bản chất công việc. Và đây cũng là để chúng ta làm quen với cơng
việc của mình sau này, giúp cho sinh viên củng cố kiến thức, hình thành nền tảng thói
quen cơ bản. Để đáp ứng yêu cầu trên, giúp cho sinh viên đầy đủ các kỹ năng kiến thức
và đào chiều sâu, giúp cho sinh viên cọ sát với thực tế. Trường Đại học Đại Nam đã áp
dụng phương thức học đi đơi với hành thì Khoa Du Lịch đã ghép mơn chun đề thực
tập vào chương trình học tập của các sinh viên và ghép các lần thực tập để sinh viên
được học hỏi, trải nghiệm, làm quen với ngành nghề

Là một sinh viên ngành du lịch của Trường Đại học Đại Nam, em rất vui và tự hào khi
được học về môn học môn học chuyên đề khảo sát tour tuyến 1, và chúng em vừa được
khoa tổ chức chuyến đi khảo sát tour tuyến : Hà Nội - Ninh Bình - Hà Nội. Em xin chân
thành cảm ơn Khoa Du lịch cùng các thầy, cô trong khoa đã ln giúp đỡ chúng em
trong q trình học tập cũng như trong quá trình đi thực tế. Em xin chân thành gửi lời
cảm ơn tới thầy Nguyễn Trường Huy đã giảng dạy chúng em trong môn học thực tập
khảo sát tour, tuyến 01 này người đã đồng hành, sát sao và hướng dẫn chúng em trong
suốt chuyến đi thực tế Hà Nội – Ninh Bình-Hà Nội.
Đây là chuyến đi thực tế đầu tiên của chúng em, bên cạnh những thiếu sót, những điều
chưa đạt được thì cũng đã có những thành công nhất định, chuyến đi này đã để lại trong
chúng em nhiều cảm xúc đan xen khác nhau, cảm xúc háo hức mong đợi, niềm vui và cả
những lo lắng. Qua chuyến đi lần này chúng em đã học hỏi được rất nhiều điều không
chỉ trong học tập mà còn cả trong đời sống xã hội, thiết lập nhiều mối quan hệ bạn bè và
tình thầy trị tốt đẹp. Và trên hết chúng em đã có một cái nhìn tổng quan hơn về ngành
du lịch và cơng việc của mình để từ đó trang bị cho bản thân những kiến thức, kĩ năng,
thông tin cần thiết cho quá trình tác nghiệp.

8
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỌC PHẦN VÀ TUYẾN “Hà Nội – Ninh
Bình – Hà Nội”

1.1. Mục đích, tầm quan trọng
1.1.1. Mục đích chuyến đi
- Mục đích của chuyến đi này là tạo điều kiện cho sinh viên có dịp được khảo và sát, trải

nghiệm và tìm hiểu về các điểm du lịch, khu di tích lịch sử và di sản văn hố ở Ninh
Bình, phục vụ cho sự phát triển của du lịch, mặt khác, tạo điều kiện cho sinh viên làm
quen và tiếp xúc với ngành nghềm cọ sát và làm quen cũng như tìm hiểu về cơng việc để
9
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

tạo lên và hoàn thành một tour du lịch. Giúp cho sinh viên rèn luyện được kỹ năng,
nghiệp vụ nghề nghiệp.
- Quan sát thực hiện từ việc sắp xếp, tổ chức, điều hành tour thực tế, nhằm làm quen với
thực tế, dựa trên cơ sở các chuyên đề, nghiệp vụ, lý thuyết,… đã được học trên lớp.
- Chuẩn bị nhiệm vụ chính của bản thân và chú ý các bài học, các nghiệp vụ mà bạn bè
thực hiện và làm.
- Tạo cho sinh viên trải nghiệm thực tập, nâng cao sự tự tin của bản thân hơn trong
chuyến đi.
- Học tập, theo dõi, xử lý tình huống, phát sinh trong thời gian tổ chức tour để rút ra
những bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân và nghề nghiệp tương lai.
- Tự mình trải nghiệm thực tế với chính cơng việc của mình đã và sẽ làm sau này.
1.1.2. Tầm quan trọng
- Chuyến đi thực tế này là mở đầu cho 3 chuyên đề khảo sát thực tế trong học phần bắt
buộc của năm cuối, được áp dụng từ những lý thuyết trên lớp học nên nó rất quan trọng.
- Giúp tăng tinh thần đồn kết khi làm việc tập thể, hỗ trợ lẫn nhau trong các công việc
của lớp, rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm cho mỗi cá nhân sinh viên. Đặc biệt là giúp
ích rất nhiều cho sinh viên có cái nhìn thực tế, khách quan, xác định được mục tiêu rõ
ràng trong tương lai.
1.2. Những yêu cầu của chuyên đề 1
1.2.1. Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, thái độ

*Về kiến thức:

10
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

- Kiến thức địa lí: Cần hiểu rõ lộ trình và cũng như các vị trí từ Hà Nội – Ninh
Bình, và hiện tại đang ở đâu, địa điểm nào. Và hành trình Hà Nội – Ninh Bình
chúng ta phải đi qua những địa điểm hay những khu vực nào. Địa hình khu vực này
như nào và thời tiết thuộc địa điểm này là kiểu thời tiết như nào,..
- Kiến thức về văn hoá và lịch sử địa phương: Đây là phần kiến thức bắt buộc mà các
hướng dẫn viên du lịch cần phải biết và am hiểu kỹ càng. Đó là những thơng tin về quá
trình hình thành, lịch sử phát triển của quốc gia, điểm du lịch; những đặc trưng văn hóa;
những lễ hội nổi bật; những yếu tố địa lý khác biệt,… Khi xâu chuỗi được những kiến
thức này, sẽ giúp các hướng dẫn viên du lịch có được cái nhìn hệ thống, tồn cảnh về
quốc gia, địa phương… để từ đó dễ dàng trả lời được những câu hỏi thắc mắc của khách
du lịch.
- Kiến thức về lịch trình: Nắm rõ lịch trình trong chuyển đi, và các điểm cũng như thời
gian chuẩn bị đến, nắm rõ cung đường di chuyển để chuẩn bị thuyết minh và cũng sắp
xếp thời gian cho khách nghỉ ngơi và thơng báo lộ trình cho các du khách nắm rõ để sắp
xếp, chuẩn bị và nghỉ ngơi.
- Kiến thức về dịch vụ du lịch: Cần nắm vững các dịch vụ du lịch có sẵn trong tuyến,
bao gồm vận chuyển, lưu trú, ẩm thực và các hoạt động giải trí.
- Kiến thức về luật pháp, tập quán địa phương: Tất nhiên những kiến thức về luật pháp
hay tập quán địa phương không thể được “nhồi nhét” trong ngày một ngày hai mà cần
được tích lũy qua một quá trình học hỏi, trải nghiệm với nghề, nhưng những thông tin kiến thức cơ bản về luật cư trú, nhập cảnh, xuất cảnh.. thì hướng dẫn viên cần phải biết.
Lắm rõ các tập quán địa phương để khi đến một địa phương nào đó khơng phải phạm

vào điều lệ của làng đó hoặc là làm những điều khơng nên, tránh ảnh hưởng không tốt
đến chuyến đi và trải nghiệm của khách hàng.
11
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

- Kiến thức y tế: Chẳng ai có thể đảm bảo rằng, trong q trình dẫn khách đi tour, chắc
chắn sẽ khơng có vấn đề gì liên quan đến sức khỏe của khách xảy ra. Do đó mà HDV du
lịch cần trang bị có mình những kiến thức sơ cấp cứu cho những tình huống có thể xảy
ra: đuối nước, điện giật, rắn cắn, ngộ độc thực phẩm, cảm sốt, say nắng, đột quỵ…
Hướng dẫn viên càng am hiểu nhiều kiến thức về lĩnh vực này sẽ càng hỗ trợ tốt cho
công việc và hạn chế những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.
*Về kỹ năng:
- Đúng giờ, trang phục nghiêm chỉnh.
- Có thái độ tốt với giảng viên hướng dẫn, tài xế cũng như các bạn sinh viên trong lớp.
( Thực tế thì có thái độ tốt với Bác tài và đồng nghiệp và cũng như khách du lịch )
- Giữ thái độ chuẩn mực tại điểm tham quan: không chửi bậy; không làm ồn ảnh hưởng
đến các khách du lịch khác; không tự ý đụng chạm vào hiện vật; không xảy ra xô xát,
xung đột với người dân địa phương và các thành viên trong chuyến đi; khơng làm ảnh
hưởng đến uy tín của Trường, của Khoa.
- Tuân thủ theo sự sắp xếp, phân cơng cơng việc của giảng viên và trưởng nhóm
- Khơng có phát ngơn chống phá chế độ, xúc phạm đến bản sắc dân tộc và an ninh chủ
quyền quốc gia.
- Không tàng trữ, vận chuyển các chất cấm, độc hại.
- Khơng được tự ý tách đồn khi khơng được sự đồng ý của đại diện Nhà trường và
Khoa.
- Tự chuẩn bị và bảo quản hành lý, tư trang của bản thân.

1.2.2. Yêu cầu về công tác tổ chức
12
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

- Mục tiêu của chuyến đi là để học sinh trải nghiệm và mở rộng kiến thức cũng như là
phải học hỏi, nâng cao về kĩ năng nghiệp vụ. Do đó vì sự an tồn của chuyến đi là phải
được đặt lên hàng đầu. Vậy nên mọi điểm đến, nhà hàng, phương tiện vận chuyển đều
đc chọn lọc kĩ càng để đảm bảo an toàn của cả đoàn, cũng như phối hợp với đối tượng là
sinh viên.
- Tổ chức hoạt động nhóm, lớp chặt chẽ quy củ, vì sinh viên đi trải nghiệm cũng như đại
diện cho bộ mặt của Khoa và Trường Đại Học Đại Nam, do vậy phải có tổ chức quy củ
rõ ràng và chặt chẽ để tránh sinh viên lạc, và nắm rõ tình hình và sự an tồn của sinh
viên.
- Để đảm bảo mọi công việc đều được chia rõ ràng, có người chịu trách nhiệm với mọi
nhiệm vụ được giao. Cả lớp thống nhất phân chia công việc, nhiệm vụ thành các nhóm
nhỏ để đảm bảo mọi thành viên đều đóng góp trong chuyến khảo sát thực tế như bảng
sau:
Nhiệm vụ

Cơng việc

Nhóm dịch vụ Nhà

Kết nối, giám sát và chịu

hàng

trách nhiệm các hoạt động

Nhóm phụ trách
QTDL 1501

liên quan đến nhà hàng, ăn
uống
Nhóm dịch vụ Tham Kết nối, liên hệ tham quan
quan

và chịu trách nhiệm các hoạt
động liên quan đến công tác
tham quan tại điểm

13
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066

QTDL 1502

Ghi chú


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

Nhóm dịch vụ Vận
chuyển

Kết nối, liên hệ và chịu trách

QTDL 1503

nhiệm các hoạt động liên
quan đến cơng tác vận
chuyển

Nhóm phụ trách hành Hồn thiện bộ hồ sơ chuyến
chính

QTDL 1501

đi (chương trình chi tiết, các
hợp đồng với các đơn vị
cung ứng dịch vụ, các
booking dịch vụ, danh sách
thành viên, kế hoạch…);
chịu trách nhiệm mua bảo
hiểm cho chuyến đi

Nhóm phụ trách tài Chịu trách nhiệm các khoản
chính

thu chi, các thủ tục thanh
quyết tốn kèm theo (chứng
từ đầy đủ)

Nhóm phụ trách Media, Phụ trách lên ý tưởng, kịch
truyền thông

QTDL 1501
QTDL 1502
QTDL 1503
QTDL 1502

bản, quay video, chụp hình
và dựng video tổng kết
chuyến đi

Nhóm dịch vụ bổ sung Lên kế hoạch chuyến đi
(thuốc men y tế, nước uống,
Bandroll, dụng cụ team,
giấy A0…), chịu trách
14
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066

QTDL 1503


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

nhiệm bổ sung đầy đủ
những trang bị cịn thiếu nếu
trên đường u cầu phải có
gấpcác trang thiết bị cần
thiết cho
Nhóm báo cáo

Báo cáo kết quả theo dealine Lớp trưởng của cả ba

để khoa và giáo viên nắm

lớp( QTDL 1501,

bắt được thông tin

QTDL 1502, QTDL
1503)

1.3. Kế hoạch khảo sát chuyên đề 1

1.3.1. Tuyến khảo sát
Hà Nội – Ninh Bình – Hà Nội
- Sáng: Tham quan bến Tràng An theo 2 tuyến sau:
15
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

Đi tuyến 3: Bến thuyền - Đền Trình – Hang Mây - Suối Tiên – Hang Địa Linh –
Hang Đại – Hành Cung Vũ Lâm – phim trường Kong.
Về tuyến 2: Bến thuyền – Hang Lấm – Hang Vạng – Hang Thánh Trượt - Đền Suối
Tiên – Hang Đại – Hành Cung Vũ Lâm – quay về bến thuyền.
- Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng Thăng Long.
- Chiều: Tham quan cố đô Hoa Lư; đền thờ Vua Đinh, Vua Lê; tham quan khu vực
khai quật bên cạnh đền thờ Vua Lê Đại Hành; tham quan Phố cổ Hoa Lư.
1.3.2. Yêu cầu về điểm tham quan và các đơn vị cung ứng dịch vụ/
- Đáp ứng được chất lượng dịch vụ: Điểm tham quan và đơn vị cung ứng dịch vụ cần

đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, từ việc đón tiếp khách hàng đến các hoạt động và trải
nghiệm du lịch.
- Đáp ứng yêu cầu về an toàn: Điểm tham quan và các đơn vị cung ứng cần tuân thủ các
quy định về an toàn, đảm bảo tuyệt đối cho khách khi di chuyển trên đường, trên phà,
các đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống cần đảm bảo yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Các đơn vị cung ứng dịch vụ phải lựa chọn nơi uy tín, chất lượng, có giấy phép kinh
doanh hợp pháp, đảm bảo tiện ích cho hành trình thực tế.
- Đa dạng hoạt động: Điểm tham quan và các đơn vị cung ứng cần cung cấp đa dạng
hoạt động và trải nghiệm du lịch để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách.
- Dịch vụ hỗ trợ: Điểm tham quan và đơn vị cung ứng dịch vụ cần cung cấp các dịch vụ
hỗ trợ như vận chuyển, lưu trú, ẩm thực và các hoạt động giải trí để đảm bảo tiện lợi và
thoải mái cho khách du lịch.

16
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

- Tôn trọng môi trường và văn hoá địa phương: Điểm tham quan và đơn vị cung ứng cần
tơn trọng mơi trường và văn hố địa phương, không gây ảnh hưởng tiêu cực và đảm bảo
bảo vệ các di sản văn hoá và thiên nhiên.
1.3.3. Chương trình khảo sát thực tế
Ninh Bình vùng đất được thiên nhiên ưu đãi với nhiều hệ thống hang động vô cùng hấp
dẫn, bên cạnh đó Ninh Bình cịn là một nơi hội tụ đủ vẻ đẹp của non xanh nước biết
phong cảnh hữu tình hịa quyện với vẻ đẹp của thiên nhiên tạo cho Ninh Bình thật quyến
rũ trong lịng mỗi du khách khi đến với nơi đây. Đến với Ninh Bình du khách có thể
tham quan khám phá những di sản thiên nhiên và di sản văn hóa thế giới Tràng An, chùa
Bái Đính, Tam Cốc - Bích Động, khu bảo tồn thiên nhiên Vân Long hay ghé thăm cố đô

Hoa Lư là kinh đô đầu tiên của nhà nước phong kiến tập quyền khi Đinh Bộ Lĩnh lên
ngôi. Và hôm nay chúng ta sẽ cùng K15 Khoa Du Lịch trường Đại học Đại Nam đi điểm
danh các cảnh đẹp nên thơ của vùng đất Ninh Bình ngay thơi nào.
05h45: Xe và đồn khảo sát có mặt tại Đại học Đại Nam, các nhóm điểm danh quân số, kiểm
tra đầy đủ trang thiết bị theo phân công cho chuyến đi.
06h00: Đồn khởi hành đi Ninh Bình, trên đường đi các nhóm được phân cơng theo thứ tự sẽ
giới thiệu và làm nhiệm vụ của mình

07h30: Đồn dừng chân, nghỉ ngơi và ăn sáng
08h00: Đến Ninh Bình, Đồn khởi hành đi khảo sát quần thể danh thắng Tràng An – Nơi vinh
dự được UNESCO công nhận là di sản hỗn hợp kép Văn hóa và thiên nhiên thế giới năm 2014.
Đồn xuống thuyền thăm quan, tìm hiểu tuyến số 3, nơi có hệ thống nhũ đá của hang Mây kéo
dài hơn 1000m mà người mẹ thiên nhiên đã gọt dũa qua hàng ngàn năm. Tìm về với di tích lịch
sử Đền Suối Tiên để khám phá về cội nguồn với vị thánh Quý Minh đại vương, tham quan
Hành cung Vũ Lâm…

17
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

Tóm tắt hành trình Tuyến 3: Bến thuyền – Đền Trình – Hang Mây – Suối Tiên – Hang Địa
Linh – Hang Đại.
Tóm tắt hành trình tuyến 2: Bến thuyền - Hang Lấm – Hang Vạng – Hang Thánh Trượt –
Đền Suối Tiên – Hang Đại – quay về bến thuyền
(Tham quan Tràng An đi tuyến số 3 về theo tuyến số 2)
- Chương trình khảo sát thực tế đã lựa chọn không tham quan Hành Cung Vũ Lâm do tính
chất giống nhau giữa các điểm tham quan và để đảm bảo được thời gian di chuyển cho

đoàn đến địa điểm ăn trưa và nghỉ ngơi.
12h00: Đoàn tập trung và di chuyển về nhà hàng Thăng Long ăn trưa và nghỉ ngơi.
13h30: Đoàn khởi hành ra tham quan, khảo sát Cố đô Hoa Lư, Kinh đô đầu tiên của nhà nước
phong kiến trung ương tập quyền của Việt Nam, nơi gắn với những giai thoại, sự kiện hào hùng
trải dài suốt ba triều đại Đinh, tiền Lê và khời đầu của triều Lý.
14h00: Đến Cố đô Hoa Lư, Đoàn tập trung nghe thuyết minh và thực hành nghiệp vụ hướng
dẫn du lịch tại điểm tham quan, tìm hiểu về:
•

Lịch sử của cố đơ Hoa Lư, các Triều đại phong kiến và các sự kiện lịch sử

•

Đền thờ Vua Đinh Tiên Hồng, Vua Lê Đại Hành.

•

Khu khảo cổ nền móng cố đơ Hoa Lư bên cạnh đền thờ Lê Đại Hành

•

Núi Mã Yên và Thung lũng Trường Yên, lắng nghe những giai thoại và sự kiện lịch

sử hào hùng.
15h30: Đoàn tập trung lên xe, di chuyển đến Phố Cổ Hoa Lư - Ninh Bình. để tham quan, trải
nghiệm và mua đồ lưu niệm cho chuyến đi.
16h30: Đoàn lên xe điểm danh quân số và khởi hành trở về điểm tập kết ban đầu
18h30: Về đến Đại học Đại Nam, kết thúc chương trình học tập thực tế
CHƯƠNG TRÌNH KHẢO SÁT BAO GỒM:
 Vận chuyển: Xe 45 chỗ đời mới có máy lạnh, đưa đón theo chương trình.

18
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

 Bữa ăn trưa theo chương trình
 Thuyền thăm quan và đi thuyền tại KDL Tràng An
 Vé tham quan Cố đô Hoa Lư
 Bảo hiểm du lịch trọn tour mức đền bù tối đa 50 triệu đồng/người/vụ.
 Nước uống trên xe, 02 chai/ người/ ngày
 Dụng cụ Y tế cơ bản: Bơng băng, thuốc,…
KHƠNG BAO GỒM:
 Đồ uống phát sinh trong chương trình ăn uống
 Chi phí cá nhân: Giặt Là, điện thoại,…

19
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066


GVHD: Ths. Nguyễn Trường Huy

CHƯƠNG 2. NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC HIỆN TRONG Q
TRÌNH THỰC TẬP
2.1

Cơng việc của Đồn

2.1.1.

Trước chuyến đi thực tập khảo sát

TT Nhóm

Nhiệm vụ

Ghi chú
Liên hệ với nhà hàng Thăng
Long, lựa chọn thực đơn để
cân đối chi tiêu nhưng vẫn có

Liên hệ nhà hàng ,chuẩn bị cho
1

QTDL 1501

bữa trưa.
Hoàn thiện toàn bộ hồ sơ
chuyến đi.

đầy đủ những món mang đậm
bản sắc địa phương.
Hồn thành chương trình chi
tiết, các hợp đồng, các đơn vị
cung ứng, các booking dịch
vụ, danh sách thành viên, kế
hoạch,.. và chịu trách nhiệm

mua bảo hiểm cho chuyến đi.

2

QTDL 1502 Liên hệ, kết nối các điểm tham Tham quan, liên hệ tham quan
quan tại điểm đến.

và chịu trách nhiệm các hoạt

Media, truyền thông

động liên quan đến công tác
tham quan tại điểm đến.
Phụ trách lên ý tưởng kịch
bản, quay video, chụp hình và

20
“ Thực tập khảo sát Tour-Tuyến 1”- Năm học: 2023-2024
Nguyễn Thế Long – 1576020066