Đề tài: “Xuất khẩu ở Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp ”. pot

Đề tài:

“Xuất khẩu ở Công ty
Cung ứng Dịch Vụ Hàng
Không Thực trạng và
Giải pháp ”
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
1

Lời nói đầu
Hoạt động xuất khẩu giữ vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động thơng
mại của bất kỳ quốc gia nào trên thế giới. Thông qua hoạt động xuất khẩu, các
quốc gia khai thác đợc lợi thế của mình trong phân công lao động quốc tế, tạo
nguồn thu lợi nhuận quan trọng cho đất nớc, chuyển đổi cơ cấu kinh tế và tạo
công ăn việc làm cho ngời dân.
Đối với Việt Nam, hoạt động xuất khẩu thực sự có ý nghĩa chiến lợc trong
sự nghiệp xây dựng và phát triển kinh tế, tạo tiền đề vững chắc để thực hiện thắng
lợi mục tiêu công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc và từng bớc hội nhập vào
nền kinh tế khu vực và thế giới. Trong chiến lợc phát triển kinh tế đến năm 2010,
Đảng và Nhà nớc ta đã nêu rõ: Chúng ta phải tiến hành xây dựng một nền kinh tế
mở cửa theo hớng đẩy mạnh xuất khẩu đồng thời thay thế nhập khẩu bằng những
mặt hàng trong nớc sản xuất có hiệu quả.
Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không đợc hình thành và thực hiện
nhiệm vụ xuất nhập khẩu trớc hết cho nghành hàng không. Công ty chú trọng
trong cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của mình. Trong suốt thời gian tồn tại và phát
triển, Công ty đã tìm ra cho mình một hớng đi đúng trong hoạt động xuất khẩu
đặc biệt trong tình hình kinh tế trong nớc và thế giới hiện nay có nhiều biến động
lớn và Công ty đã thu đợc những thành công nhất định. Tuy nhiên bên cạnh những

thành tựu đạt đợc, Công ty vẫn còn không ít khó khăn cần phải khắc phục.Để
nghiên cứu sâu hơn hoạt động sản suất của công ty, đồng thời trang bị thêm cho mình
những kiến thức thực tiễn về hoạt động xuất khẩu nói riêng .Đợc sự hớng dẫn tận
tình của thầy PGS Trần Văn Chu, em đã chọn đề tài luận văn tốt nghiệp Xuất khẩu ở
Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không Thực trạng và Giải pháp .
Cơ cấu luận văn ngoài mở đầu và kết luận gồm 3 chơng .
Chơng I: Vai trò của Xuất Khẩu đối với nền kinh tế Việt Nam.
Chơng II: Thực trạng hoạt động xuất khẩu tại Công ty Cung ứng Dịch
Vụ Hàng Không.
Chơng III. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu
của Công ty.
Do còn hạn chế về kiến thức cũng nh hiểu biết thực tế, bài luận văn này
không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc những ý kiến đóng góp
quý báu từ các thầy cô giáo, các cô các chú cán bộ trong Công ty cũng nh các bạn
sinh viên quan tâm.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
2

Chơng I
vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế Việt Nam
I. ý nghĩa của hoạt động xuất khẩu ở công ty Cung ứng Dịch Vụ
Hàng Không.
Để đảm bảo an toàn, chủ động, kịp thời và hiệu quả thực hiện cho các
chuyến bay và hoạt động tại sân bay Tổng Công Ty Hàng Không Việt Nam đã
thống nhất tổ chức hoạt động xuất khẩu và cung ứng dịch vụ cho các chuyến bay và
sân bay. Đây là hoạt động thiết thực giúp cho các chuyến bay và sân bay tiện việc
quản lý ngay tại sân bay và ngoài sân bay. Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không

cấn có hàng để cung cấp cho ngành. Cần bảo đảm tính an toàn và kịp thời, không bị
động do việc cung ứng hàng hoá và dịch vụ gây nên.
Xuất khẩu của Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không tạo điều kiện có lãi,
có đủ vốn hoạt động nhập hàng và cho các chuyến bay cho hãng Hang Không
Quốc gia Việt Nam và tại sân bay. Ngày nay, trong cơ chế thị trờng việc tổ chức
đơn vị hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu đợc khuyến khích nên công ty đã kịp
thời hình thành tổ chức hoạt động.
II. Vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế quốc dân và với công
ty cung ứng dịch vụ hàng không.
1. Khái niệm hoạt động xuất khẩu:
Xuất khẩu là việc bán hàng hoá và dịch vụ vợt qua biên giới quốc gia trên
cơ sở dùng tiền tệ làm đơn vị thanh toán. Tiền tệ ở đây có thể là ngoại tệ đối với
một quốc gia hoặc đối với cả hai quốc gia. Xuất khẩu là hoạt động rất cơ bản của
kinh tế đối ngoại, đã xuất hiện từ rất lâu và ngày càng phát triển.
Mục đích của hoạt động xuất khẩu là khai thác đợc lợi thế của các quốc gia
trong phân công lao động quốc tế, tạo nguồn thu ngoại tệ cho đất nớc. Hoạt động
xuất khẩu diễn ra trên mọi lĩnh vực, trong mọi điều kiện với nhiều loại hàng hoá
khác nhau. Phạm vi hoạt động xuất khẩu rất rộng cả về không gian và thời gian.
2. Vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế quốc dân.
Xuất khẩu hàng hoá nằm trong khâu phân phối và lu thông hàng hoá trong
quá trình tái sản xuất mở rộng, nhằm mục đích liên kết giữa sản xuất và tiêu dùng
giữa nớc này với nớc khác. Vai trò của xuất khẩu đợc thể hiện qua các điểm
sau:
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
3

2.1. Xuất khẩu là phơng tiện chính tạo nguồn vốn cho nhập khẩu phục

vụ Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nớc.
Nhiệm vụ trọng tâm cơ bản của Việt Nam trong chiến lợc phát triển kinh tế
xã hội 10 năm 2001 - 2010 là: phát triển kinh tế và đẩy mạnh công nghiệp hoá đất
nớc.
Để tiến hành Công nghiệp hoá-Hiện đại hoá thì cần phải có đủ 4 nhân tố
nhân lực, tài nguyên, nguồn vốn và kỹ thuật. Nhng hiện nay, không phải bất cứ
quốc gia nào cũng có đủ các yếu tố đó đặc biệt là các nớc đang phát triển trong đó
có Việt Nam.
Để Công nghiệp hoá-Hiện đại hoá đòi hỏi phải có số vốn lớn để nhập khẩu
máy móc, thiết bị, kỹ thuật,công nghệ tiến tiến.
Nguồn vốn để nhập khẩu có thể đợc hình thành từ các nguồn nh:
- Từ tích luỹ trong nền kinh tế quốc dân
- Đầu t nớc ngoài.
- Vay nợ, viện trợ.
- Thu từ hoạt động du lịch, dịchvụ thu ngoại tệ.
- Xuất khẩu hàng hoá.
2.2. Xuất khẩu đóng góp vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy
sản xuất phát triển.
Sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong quá trình công nghiệp hoá phù hợp với
xu hớng phát triển của kinh tế thế giới là tất yếu đối với Việt Nam.
Có hai cách nhìn nhận về tác động của xuất khẩu đối với sản xuất và chuyển
dịch cơ cấu kinh tế.
Một là: xuất khẩu chỉ là tiêu thụ những sản phẩm thừa do sản xuất vợt quá
nhu cầu nội địa. Trong trờng hợp nền kinh tế còn lạc hậu và chậm phát triển nh
nớc ta, sản xuất về cơ bản cha đủ tiêu dùng và nếu chỉ thụ động chờ sự thừa ra
của sản xuất thì xuất khẩu vẫn cứ nhỏ bé, không có cơ sở tồn tại và phát triển.
Hai là: trên cơ sở lợi thế so sánh của đất nớc mình, coi thị trờng là điểm
xuất phát và đặc biệt thị trờng thế giới là hớng quan trọng để tổ chức sản xuất,
chỉ sản xuất cái gì thị trờng cần. Quan điểm này xuất phát từ nhu cầu thị trờng
thế giới kết hợp với tiềm năng, thực lực của đất nớc để tổ chức sản xuất, hình

thành các ngành kinh tế hớng về xuất khẩu. Những ngành kinh tế đó phải có kỹ
thuật và công nghệ tiên tiến để hàng hoá khi tham gia thị trờng thế giới có đủ sức
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
4

cạnh tranh và mạng lại lợi ích cho quốc gia. Điều đó có tác động tích cực đến
chuyển dịch cơ cấu kinh tế và thúc đẩy sản xuất phát triển. Đó là:
- Xuất khẩu tạo điều kiện cho các ngành khác có cơ hội phát triển thuận lợi.
- Xuất khẩu tạo khả năng mở rộng thị trờng tiêu thụ góp phần thúc đẩy sản
xuất phát triển.
- Xuất khẩu tạo điều kiện mở rộng khả năng cung cấp đầu vào cho sản xuất,
nâng cao năng lực sản xuất trong nớc.
- Thông qua xuất khẩu, hàng hoá của ta sẽ tham gia vào cuộc cạnh tranh trên
thị trờng thế giới. Các cuộc cạnh tranh này đòi hỏi chúng ta phải tổ chức lại sản
xuất, hình thành cơ cấu sản xuất thích nghi đợc với thị trờng .
Nh vậy, theo cách hiểu này, xuất khẩu đợc coi là giải pháp làm chuyển
dịch cơ cấu kinh tế một cách mạnh mẽ theo chiều hớng có lợi hơn, hiệu quả kinh
tế cao hơn.
2.3. Xuất khẩu tác động tích cực dến giải quyết công ăn việc làm và cải
thiện đời sống nhân dân.
Tác động của xuất khẩu đến đời sống của ngời dân bao gồm rất nhiều mặt.
Trớc hết sản xuất hàng xuất khẩu là nơi thu hút hàng triệu lao động vào làm việc
với thu nhập khá. Xuất khẩu còn tạo ra nguồn vốn để nhập khẩu vật phẩm tiêu dùng
thiết yếu phục vụ đời sống và đáp ứng ngày càng phong phú thêm nhu cầu ngời
dân.
2.4. Xuất khẩu là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy các hoạt động kinh tế đối
ngoại của nớc ta.

Quan hệ kinh tế đối ngoại là tổng thể các mối quan hệ về thơng mại, kinh tế
và khoa học kỹ thuật giữa một quốc gia này với một quốc gia khác. Các hình thức
của quan hệ kinh tế quốc tế là xuất nhập khẩu hàng hoá hữu hình, đầu t quốc tế,
du lịch dịch vụ, xuất khẩu lao động, hợp tác khoa học kỹ thuật, hợp tác sản xuất,
hợp tác tài chính.
Xuất khẩu là một hoạt động rất cơ bản của kinh tế đối ngoại, là phơng tiện
thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Đẩy mạnh xuất khẩu đợc coi là vấn đề có ý nghĩa
chiến lợc để thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc. Hiện nay Nhà nớc
đã và đang thực hiện các biện pháp thúc đẩy các ngành kinh tế hớng về xuất khẩu
(tất nhiên không coi nhẹ sản xuất trong nớc và thị trờng trong nớc), khuyến
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
5

khích t nhân mở rộng xuất khẩu để giải quyết công ăn việc làm và tăng thu ngoại
tệ cho đất nớc.


Hoạt động xuất khẩu với các công ty có ý nghĩa rất quan trọng. Thực chất nó
là hoạt động bán hàng của các Công ty xuất nhập khẩu và thu lợi nhuận từ hoạt
động này góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty. Lợi nhuận là
nguồn bổ sung vào nguồn vốn kinh doanh, các quỹ của Công ty. Lợi nhuận cao cho
phép Công ty đẩy mạnh tái đầu t vào tài sản cố định, tăng nguồn vốn lu động để
thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu, giúp Công ty ngày càng mở rộng và phát triển.
Xuất khẩu hàng hoá còn có vai trò nâng cao uy tín của Công ty trên trờng
quốc tế. Nó cho phép Công ty thiết lập đợc các mối quan hệ với nhiều bạn hàng ở
các nớc khác nhau và sẽ rất có lợi cho Công ty nếu duy trì tốt mối quan hệ này.
Để có đợc điều này Công ty, ngợc lại phải đáp ứng tốt các yêu cầu của khách

hàng về giá cả, chất lợng hàng hoá, phơng thức giao dịch, thanh toán,
Xuất khẩu ngày nay luôn gắn liền với cạnh tranh do vậy đòi hỏi các Công ty
phải luôn đổi mới và hoàn thiện công tác quản lý sản xuất, kinh doanh sao cho
phù hợp với tình hình thực tế để hoạt động đạt hiệu quả cao. Kết quả của hoạt động
xuất khẩu sẽ cho phép Công ty tự đánh giá đợc về đờng lối chính sách, cách thức
thực hiện của mình để có những điều chỉnh phù hợp giúp Công ty phát triển đi lên.
2.5. Một số lợi thế so sánh những mặt hàng Xuất khẩu của Việt Nam.
Xuất khẩu hàng đã phần nào đáp ứng đợc mục tiêu phát huy lợi thế so sánh
của nớc ta trên trờng quốc tế. Xuất khẩu chẳng những góp phần đáng kể vào tích
luỹ vốn cho công nghiệp hoá mà còn có ý nghĩa quan trọng trong việc tiêu thụ sản
phẩm hàng hoá trong nớc.
Với những lợi thế so sánh của Việt Nam nh giá nhân công rẻ, lực lợng lao
động đông đúc và dồi dào, trẻ thông minh sáng tạo và ham học hỏi, và với điều
kiện về tự nhiên, địa lý thuận lợi, và đặc biệt đối với một số mặt hàng nông sản của
Việt Nam.
III. Nội dung của hoạt động xuất khẩu .
1. Nghiên cứu thị trờng, xác định mặt hàng xuất khẩu
Nghiên cứu thị trờng hàng hoá thế giới
Thị trờng là nơi gặp gỡ của cung và cầu. Mọi hoạt động ở đó đều diễn ra
theo quy luật cung, cầu, giá cả, giá trị
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
6

Thị trờng cung là một phạm trù khách quan gắn liền với sản xuất và lu
thông, ở đâu có sản xuất thì ở đó có thị trờng.
Để nắm rõ các yếu tố của thị trờng, hiểu biết các quy luật vận động của thị
trờng nhằm mục đích thích ứng kịp thời và làm chủ nó thì cần phải nghiên cứu thị

trờng. Thực hiện việc phát triển và nâng cao hiệu quả kinh tế trong xuất, nhập
khẩu của mỗi quốc gia và Công ty.
Để công tác nghiên cứu thị trờng có hiệu quả cần phải xem xét toàn bộ quá
trình tái sản xuất của hàng hoá, việc nghiên cứu không chỉ trong lĩnh vực lu thông
mà còn ở lĩnh vực phân phối, tiêu dùng.
Các Công ty khi nghiên cứu thị trờng cần phải nắm vững đợc thị trờng và
khách hàng để trả lời tốt các câu hỏi của hai vấn đề là thị trờng và khách hàng.
Thị trờng đang cần mặt hàng gì ?
Theo nh quan điểm của Marketing đơng thời thì các nhà kinh doanh phải
bán cái mà thị trờng cần chứ không phải cái mình có. Vì vậy cần phải nghiên
cứu về khách hàng trên thị trờng thế giới, nhận biết mặt hàng kinh doanh của
Công ty. Trớc tiên phải dựa vào nhu cầu tiêu dùng của khách hàng nh quy cách,
chủng loại, kích cỡ, giá cả, thời vụ và thị hiếu cũng nh tập quán của ngời tiêu
dùng từng địa phơng, từng lĩnh vực sản xuất. Từ đó xem xét các khía cạnh của
hàng hoá trên thị trờng thể giới. Về mặt thơng phẩm phải hiểu rõ giá trị hàng
hoá, công dụng, các đặc tính lý hoá, quy cách phẩm chất, mẫu mã bao gói. Để hiểu
rõ vấn đề này yêu cầu các nhà kinh doanh phải nhạy bén, có kiến thức chuyên sâu
và kinh nghiệm để dự đoán các xu hớng biến động trong nhu cầu của khách hàng.
Trong xu thế hiện nay, đòi hỏi việc nghiên cứu phải nắm bắt rõ mặt hàng
mình lựa chọn, kinh doanh đang ở trong thời kỳ nào của chu kỳ sống của sản phẩm
trên thị trờng, Bởi vì chu kỳ sống của sản phẩm gắn liền với việc tiêu thụ hàng hoá
đó trên thị trờng. Thông thờng việc sản xuất gắn liền với việc xuất khẩu những
mặt hàng đang ở giai đoạn thâm nhập, phát triển là có nhiều thuận lợi tốt nhất. Tuy
nhiên đối với những sản phẩm đang ở giai đoạn bão hoà hoặc suy thoái mà Công ty
có những biện pháp xúc tiến có hiệu quả thì vẫn có thể tiến hành kinh doanh xuất
khẩu và thu đợc lợi nhuận.
Nghiên cứu dung lợng thị trờng và các nhân tố ảnh hởng
Dung lợng thị trờng là khối lợng hàng hoá đợc giao dịch trên một phạm
vi thị trờng trong thời gian nhất định (thờng là một năm).
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software

For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
7

Dung lợng thị trờng không phải là cố định, nó thờng xuyên biến động
theo thời gian, không gian dới sự tác động của nhiều yếu tố. Đối với mặt hàng
mang tính thời vụ nh hàng nông sản thì điều này lại càng đúng. Công ty cần dự
báo đợc các nhân tố làm thay đổi dung lợng thị trờng, nh các nhân tố có ảnh
hởng tới dung lợng thị trờng có tính chất chu kỳ nh tình hình kinh tế, thời vụ,
các nhân tố ảnh hởng lâu dài đến sự biến động của thị trờng nh phát minh, sáng
chế khoa học , chính sách của nhà nớc, các nhân tố ảnh hởng tạm thời với dung
lợng thị trờng nh đầu cơ tích trữ, hạn hán, thiên tai, đình công.
Khi nghiên cứu sự ảnh hởng của các nhân tố phải thấy đợc nhóm các nhân
tố tác động chủ yếu trong từng thời kỳ và xu thế của thời kỳ tiếp theo để Công ty
có biện pháp thích ứng cho phù hợp kể cả kế hoạch đi tắt đón đầu.

Nghiên cứu giá cả các loại hàng hoá và các nhân tố ảnh hởng.
Trong thơng mại giá cả hàng hoá đợc coi là tổng hợp đó đợc bao gồm giá
vốn của hàng hoá, bao bì, chi phí vận chuyển, chi phí bảo hiểm và các chi phí khác
tuỳ theo các bớc thực hiện và theo sự thoả thuận giữa các bên tham gia giá cả biến
động xoay quanh giá trị, giá trị và giá trị sử dụng thờng biểu hiện qua giá từng
mặt hàng ở từng thời điểm.
Để có thể dự đoán một cách tơng đối chính xác về giá cả của hàng hoá trên
thị trờng thế giới. Trớc hết phải đánh giá một cách chính xác các nhân tố ảnh
hởng đến giá cả và xu hớng vận động của giá cả hàng hoá đó.
Có rất nhiều nhân tố ảnh hởng tới giá cả của hàng hoá trên thị trờng quốc
tế. Ngời ta có thể phân loại các nhân tố ảnh hởng tới giá cả theo nhiều phơng
diện khác nhau tuỳ thuộc vào mục đích nhu cầu. Những nhà hoạt động chiến lợc
thờng phân chia thành nhóm các nhân tố sau:

+ Nhân tố chu kỳ: là sự vận động có tính quy luật của nền kinh tế, đặc biệt là
sự biến động thăng trầm của nền kinh tế các nớc.
+ Nhân tố cung cầu: là nhân tố quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến lợng
cung cấp hay lợng tiêu thụ của hàng hoá trên thị trờng, do vậy có ảnh hởng rất
lớn đến sự biến động của giá cả hàng hoá.
+ Nhân tố lạm phát: giá cả hàng hoá không những phụ thuộc vào giá trị của
nó mà còn phụ thuộc vào giá trị của tiền tệ. Vậy cùng với các nhân tố khác sự xuất
hiện của lạm phát làm cho đồng tiềm mất giá do vậy ảnh hởng đến giá cả hàng
hoá của một quốc gia trong trao đổi thơng mại quốc tế.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
8

+ Nhân tố thời vụ: là nhân tố tác động đến giá cả theo tính chất thời vụ của
sản xuất và lu thông.
Ngoài ra các chính sách của Chính phủ, tình hình an ninh, chính trị của các
quốc gia cũng tác động đến giá cả. Do vậy việc nghiên cứu và tính toán một cách
chính xác giá cả của hợp đồng kinh doanh xuất khẩu là một công việc khó khăn đòi
hỏi phải đợc xem xét trên nhiều khía cạnh, bởi nó ảnh hởng trực tiếp đến lợng
tiêu thụ và lợi nhuận của Công ty.
Lựa chọn đối tợng giao dịch.
Căn cứ vào các kết quả của việc nghiên cứu thị trờng, giá cả Công ty lựa
chọn phơng thức giao dịch với thơng nhân, căn cứ vào số lợng hàng hoá và chất
lợng, chính sách và tập quán thơng mại của nớc đó.
Trong chỉ tiêu lựa chọn đối tợng giao dịch cần chú ý tình hình sản xuất
kinh doanh của hãng, lĩnh vực và phạm vi kinh doanh khả năng cung cấp hàng hoá
thờng xuyên của hãng, khả năng cung cấp hàng hoá thờng xuyên của hãng, khả
năng về vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật, thái độ và quan điểm kinh doanh là chiếm lĩnh

thị trờng hay cố gắng dành lấy chủ động về hàng hoá, uy tín của bạn hàng là nội
dung công ty xuất khẩu cần quan tâm.
Trong việc lựa chọn thơng nhân giao dịch tốt nhất nên gặp trực tiếp tránh
những đối tác trung gian, trừ trờng hợp Công ty muốn thâm nhập vào thị trờng
mới phải qua trung gian.
2. Xây dựng chiến lợc và kế hoạch xuất khẩu.
2.1. Chiến lợc xuất khẩu.
Qua chiến lợc xuất khẩu Công ty xác định hệ thống các mục tiêu xuất khẩu
trong một giai đoạn nhất định và xây dựng các giải pháp để thực hiện các mục tiêu
đã đề ra. Chiến lợc xuất khẩu có thể là: chiến lợc chuyên môn hoá hay đa dạng
hoá mặt hàng xuất khẩu, chiến lợc về doanh thu, về kim ngạch hay tối đa hoá lợi
nhuận từ hoạt động xuất khẩu.
2.2. Kế hoạch xuất khẩu.
Công ty cần phải đặt ra những mục tiêu kế hoạch trong từng thời kỳ chiến
lợc. ở từng thời kì kế hoạch hay chiến lợc công ty cần đề ra các mục tiêu chính
và kết quả cần đạt đợc. Công ty nêu lên biện pháp thực hiện.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
9

3. Lựa chọn hình thức xuất khẩu phù hợp
- Xuất khẩu trực tiếp: Là hình thức xuất khẩu không qua trung gian. Để
thoả thuận về hàng hoá, giá cả và điều kiện giao dịch.
- Xuất khẩu uỷ thác: Công ty khi đợc uỷ thác của đơn vị khác phải đảm
nhận các công việc giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu thay cho bên
uỷ thác.Trong hình thức xuất khẩu uỷ thác, công ty là ngời đóng vai trò trung gian
giữa những đơn vị có hàng xuất khẩu ở trong nớc và bạn hàng nớc ngoài.
Từng hình thức xuất khẩu trình bày ở trên đều có những u nhợc điểm nhất

định. Công ty cân nhắc lựa chọn hình thức xuất khẩu trong điều kiện cụ thể thích
hợp, sau khi đã phân tích hiệu quả một cách chính xác.
4. Các hoạt động Marketing trong xuất khẩu.
Công ty vận dụng chiến thuật Marketing mix 4P (Product, Place, Price,
Promotion). để tạo dựng uy tín cho sản phẩm của mình, Công ty cần phân loại sản
phẩm theo chất lợng, thiết kế bao bì, nhãn mác, catologue phù hợp với từng chủng
loại, đảm bảo tính hấp dẫn, độ tin cậy. Các chào hàng, báo giá luôn sẵn sàng để
phục vụ khách hàng quan tâm tạo một hình ảnh tốt về tác phong kinh doanh của
Công ty. Ngoài ra Công ty còn lu ý chính sách định giá đúng đắn cho từng thời
kỳ, vừa đảm bảo đợc khả năng cạnh tranh của hàng hoá, vừa thực hiện đợc mục
tiêu đã đề ra. Tuỳ từng thời kỳ mà định giá có thể nhằm một trong những mục tiêu
cần thiết theo định hớng của công ty.
5. Tổ chức thực hiện kế hoạch xuất khẩu.
5.1. Tạo nguồn hàng xuất khẩu: Nguồn hàng xuất khẩu là hàng hoá và dịch vụ
của một công ty dự định bán cho nớc ngoài.Tạo nguồn hàng xuất khẩu bao gồm
mọi hoạt động từ đầu t sản xuất đến các nghiệp vụ thu mua, ký kết các hợp đồng
vận chuyển, bảo quản, sơ chế, phân loại nhằm tạo ra những mặt hàng có đủ tiêu
chuẩn xuất khẩu.
a. Nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu.
Nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu là nghiên cứu khả năng cung cấp nguồn
hàng đợc xác định bởi nguồn hàng thực tế và nguồn hàng tiềm năng. Nguồn hàng
thực tế là nguồn hàng đã có và có thể đa vào xuất khẩu. Nguồn hàng tiềm năng là
nguồn hàng có thể có trên thị trờng. Để khai thác nguồn hàng tiềm năng đòi hỏi
Công ty cần có sự đầu t, có đơn đặt hàng, có hợp đồng cam kết cho việc thu
mua thì ngời cung cấp mới tiến hành sản xuất. Trong công tác xuất khẩu thì
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
10

khai thác nguồn hàng tiềm năng là rất quan trọng vì nó đáp ứng đợc yêu câù về số
lợng, chất lợng của ngời xuất khẩu.
b. Tổ chức hệ thống thu mua hàng cho xuất khẩu.
Hệ thống thu mua hàng bao gồm các đại lý, hệ thống kho hàng ở các địa
phơng, các khu vực có mặt hàng cần thu mua. Chi phí thu mua thờng khá lớn đòi
hỏi Công ty luôn phải cân nhắc khi xây dựng và lựa chọn đại lý. Mạng lới thu mua
cần phải gắn liền với điều kiện cơ sở hạ tầng giao thông của cácđịa phơng. Sự phối
hợp nhịp nhàng giữa thu mua và vận chuyển là cơ sở dể đảm bảo tiến độ thu mua
và chất lợng hàng hoá , tuỳ theo đặc điểm của hàng hoá mà có phơng án vận
chuyển hợp lý.
c. Ký kết hợp đồng thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu.
Khối lợng hàng hoá đợc mua bán giữa Công ty và nơi cung cấp đều thông
qua các hợp đồng, dựa trên những thoả thuận và tự nguyện của các bên ký kết.
d. Xúc tiến nguồn hàng.
Sau khi ký kết hợp đồng, công ty lập kế hoạch, tiến hành sắp xếp các phần
việc phải làm và chỉ đạo các bộ phận thực hiện kế hoạch.
e. Tiếp nhận, bảo quản và xuất kho hàng xuất khẩu.
Các loại mặt hàng trớc khi xuất khẩu đều trải qua một hoặc một số kho để
bảo quản, phân loại đóng gói hoặc chờ làm thủ tục xuất khẩu. Công ty cần chuẩn bị
tốt các kho để tiếp nhận hàng hoá.
5.2. Đàm phán ký kết hợp đồng.
Đàm phán là việc trao đổi với nhau các điều kiện mua bán giữa các nhà kinh
doanh xuất nhập khẩu để đi đến thống nhất ký kết hợp đồng. Để có một cuộc đàm
phán có hiệu quả ngời đàm phán phải kết hợp giữa sự nhạy bén và kiến thức kinh
nghiệm của mình.
Đàm phán trong kinh doanh xuất nhập khẩu có nhiều hình thức khác nhau,
có thể thực hiện qua th tín, qua điện toại, gặp gỡ trực tiếp tuỳ từng trờng hợp cụ
thể mà Công ty quyết định lựa chọn hình thức nào hay kết hợp các hình thức đó.
5.3. Ký kết hợp đồng xuất khẩu

Việc giao dịch đàm phán nếu có kết quả sẽ dẫn tới việc ký kết hợp đồng xuất
khẩu. Hợp đồng xuất khẩu theo luật Việt Nam phải đợc thành lập dới hình thức
văn bản.
5.4. Tổ chức thực hiện hợp đồng.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
11

Sau khi hợp đồng xuất nhập khẩu đợc ký kết, tiến hành sắp xếp các công
việc phải làm và tổ chức thực hiện hợp đồng một cách quy củ, hợp lý.
6. Công thức tính hiệu quả xuất khẩu:
Nâng cao hiệu quả xuất khẩu là nhiệm vụ chiến lợc mà doanh nghiệp kinh
doanh trong nớc hay thơng mại quốc tế phải làm. Luật doanh nghiệp Việt Nam
buộc các doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi, có hiệu quả. Nếu để thua lỗ kéo dài
có thể đi đến phá sản doanh nghiệp và phải xử lý qua luật phá sản. Trong thực tế
các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu đều phải tính toán một số chỉ tiêu cần
thiết trong quá trình kinh doanh. Đợc thể hiện qua công thức sau:
Hiệu quả kinh doanh xuất khẩu = Error!
hay: R = Error!
Trong đó: R là hiệu quả xuất khẩu
S là ngoại tệ thu đợc
V là tỉ giá VNĐ
C là chi phí xuất khẩu bằng tiền VNĐ
Nếu: R > 1 xuất khẩu đạt hiệu quả
R < 1 xuất khẩu không đạt hiệu quả


Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software

For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
12

Chơng II:
Thực trạng hoạt động xuất khẩu tại
công ty cung ứng dịch vụ hàng không

I.Quá trình hình thành và phát triển:
1. Sơ lợc quá trình hình thành của công ty:
Công ty Cung ứng Dịch vụ Hàng Không là một doanh nghiệp nhà nớc
thuộc Tổng công ty Hàng không Việt nam. Công ty đợc thành lập theo quyết định
số 1076/QĐ/TCCB-LĐ ngày 26-5-1981 của Bộ Giao Thông Vận Tải.
Hoạt động sản xuất kinh doanh ban đầu của công ty Cung ứng Dịch vụ hàng
không là cung cấp các dịch vụ ( chủ yếu là các loại khăn ) cho Hãng Hàng không
quốc gia Việt Nam. Bộ máy quản lý ban đầu cũng chỉ bao gồm một số phòng ban
chuyên đi giao dịch mua bán các loại khăn nhằm phục vụ khách đi máy bay.
Ngày 19/9/1994 Công ty Cung ứng Dịch vụ Hàng không đợc Bộ Giao Thông
Vận Tải quyết định thành lập doanh nghiệp nhà nớc số 1507/QĐ/TCCB- LĐ.
Tên giao dịch quốc tế là AIR SERVICES SUPPLY COMPANY (AIRSERCO)
Tổng số vốn kinh doanh ban đầu: 6.262.644000đ
Trong đó:
- Vốn ngân sách :1.374.903.000đ
- Vốn tự bổ xung :4.887.741.000đ
Trụ sở chính: K10 Sân bay Gia Lâm
Điện thoại: 8271352
Fax:(84-4) 8272426
2.Mô hình hoạt động của công ty:
Công ty Cung ứng Dịch vụ Hàng Không là một doanh nghiệp nhà nớc

thuộc Tổng công ty Hàng không Việt nam .Công ty là một đơn vị hạch toán độc lập
thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam, đợc nhà nớc cho phép hoạt động
trong các lĩnh vực sau:
- Cung ứng các mặt hàng phục vụ hành khách trên máy bay
- Sản xuất kinh doanh các mặt hàng dệt, may, thủ công mỹ nghệ và hàng
dân dụng.
- Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng nông và lâm sản .
- Kinh doanh khách sạn nhà hàng.
- Kinh doanh ăn uống công cộng.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
13

- Kinh doanh du lịch và đại lý vé máy bay.
- Kinh doanh bất động sản
- Kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp
- Kinh doanh vật liệu xây dựng
- Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng dân dụng phục vụ cho gia đình
nh: Bếp ga, Thiết bị làm nóng tức thì, Máy sấy quần áo
- Kinh doanh xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu và các
phơng tiện giao thông phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng, công nghiệp
thực phẩm và du lịch.
- Vận chuyển hàng hoá bằng đờng hàng không và đờng biển.
- Đa ngời lao động Việt Nam đi làm viêc có thời hạn ở nớc ngoài.
- Tổ chức và tuyển chọn đào tạo, lao động Việt Nam trớc khi đa họ đi
làm việc ở nớc ngoài.
3.Chức năng nhiệm vụ các phòng ban trong công ty:
Công ty đợc tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Tất cả các phòng

ban và chi nhánh, văn phòng đại diện đều thuộc quyền quản lý của giám đốc và
giám đốc là ngời chịu trách nhiệm trớc pháp luật về mọi hoạt động của công ty.
Khối các phòng ban có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc và hoạt động sản
xuất kinh doanh của công ty.
- Phòng Tổ Chức Cán Bộ tiền Lơng: Là cơ quan tham mu cho Giám đốc về
công tác tổ chức quản lý cán bộ, công tác pháp lý, hành chính quản trị, thi đua khen
thởng, kỷ luật trong công ty.
- Phòng hành chính: Quản lý dụng cụ, kho tàng, nhà làm việc,theo dõi qui trình
sử dụng điện, nớc trong cơ quan.
- Phòng Tài Vụ: Thực hiện quản lý các nguồn thu, chịu trách nhiệm bảo đảm chi
phí cho các hoạt động của công ty. Quản lý và giám sát các khoản chi phí trong tất
cả các hoạt động của công ty
- Phòng Kế Hoạch Và Đầu T: Xây dựng kế hoạch SXKD của toàn công ty.
- Phòng Thanh tra Bảo Vệ: Thực hiện bảo vệ giữ gìn an ninh trật tự, hàng hoá và
tài sản của công ty, thờng xuyên canh gác 24/24. Thực hiện công tác phòng chống
cháy nổ, phòng chống bão lụt.
- Phòng Kinh doanh XNKI: Thực hiện việc kinh doanh các mặt hàng phục vụ
xuất nhập khẩu.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
14

- Phòng Kinh doanh XNKII: Thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu uỷ thác,
xuất nhập khẩu trực tiếp.
- Phòng Kinh doanh XNKIII: Thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu gỗ các
loại, tạm nhập tái xuất và các hợp đồng nhập khẩu hàng gia dụng.
- Phòng Cung ứng các sản phẩm nội địa.
- Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

- Trung tâm thơng mại Hợp Tác Lao Động và Kinh Doanh Dịch Vụ Tổng
Hợp 17 Chùa Bộc
- Trung tâm Thơng mại và Du lịch 6B Láng Hạ
- Trung tâm Thơng mại và Dịch Vụ Hàng Không 19A Phan Đình Phùng
- Các Văn Phòng đại diện: là đại diện quyền lợi của công ty và là đầu mối giao
dịch về các quan hệ kinh tế trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam và nớc sở tại.
VPĐD tại Mông cổ; Nga; Dubai.
- Các xởng sản xuất : có nhiệm vụ chung là sản xuất các mặt hàng phục vụ xuất
khẩu và sản xuất theo các đơn đặt hàng: Xởng may xuất khẩu, xởng dệt, xởng
chế biến lâm sản và xởng chế biến thực phẩm.
II. Kết quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty
Cung ứng Dịch vụ Hàng không
1. Một số chỉ tiêu phản ánh vốn và tài sản của công ty Cung ứng Dịch vụ
Hàng Không
Kể từ khi thành lập lại năm 1994 đến nay, công ty tiến hành hoạt động sản
xuất kinh doanh. Quan điểm kinh doanh của công ty là xây dựng đối tác chiến lợc
bằng cách thông qua đảm bảo chất lợng hàng hoá, dịch vụ bán hàng, xây dựng và
giữ quan hệ làm ăn tin tởng, lâu dài với thơng nhân, doanh nghiệp trong nớc
cũng nh nớc ngoài. Để làm đợc điều này công ty luôn luôn coi trọng các dịch
vụ sau bán hàng cho khách hàng và áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh
doanh, công ty kiểm soát chặt chẽ lúc từ lúc sản phẩm hoàn thành đến lúc hàng
đớc trao tận tay cho khách hàng. Chính vì vậy mà công ty luôn giữ đợc khách
hàng truyền thống và khách hàng mới, điều này đợc thể hiện qua doanh thu các
năm, năm sau cao hơn năm trớc.
Hoạt động xuất khẩu có ý nghĩa rất quan trọng với công ty. Thực chất nó là
hoạt động bán hàng của các Công ty xuất nhập khẩu và lợi nhuận từ hoạt động này
góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty. Lợi nhuận là nguồn bổ
sung vào nguồn vốn kinh doanh, các quỹ của Công ty, lợi nhuận cao cho phép
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.

Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
15

Công ty đẩy mạnh tái đầu t vào tài sản cố định, tăng nguồn vốn lu động để thực
hiện hoạt động xuất nhập khẩu, giúp Công ty ngày càng mở rộng và phát triển.
Xuất khẩu hàng hoá còn có vai trò nâng cao uy tín của Công ty trên trờng
quốc tế. Nó cho phép Công ty thiết lập đợc các mối quan hệ với nhiều bạn hàng ở
các nớc khác nhau và sẽ rất có lợi cho Công ty nếu duy trì tốt mối quan hệ này.
Công ty phải đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng về giá cả, chất lợng hàng
hoá, phơng thức giao dịch, thanh toán,
Xuất khẩu ngày nay luôn gắn liền với cạnh tranh đòi hỏi các Công ty phải
luôn đổi mới và hoàn thiện công tác quản lý sản xuất, kinh doanh sao cho phù
hợp với tình hình thực tế để hoạt động đạt hiệu quả cao. Kết quả của hoạt động xuất
khẩu sẽ cho phép Công ty tự đánh giá đợc về đờng lối chính sách, cách thức thực
hiện của mình để có những điều chỉnh phù hợp giúp Công ty phát triển đi lên.
Công ty cũng tiến hành nhập khẩu rất nhiều mặt hàng phục vụ nhu cầu tiêu
dùng, sản xuất trong nớc nh : máy móc khai khoáng, ôtô, máy in, sắt thép, văn
phòng phẩm Với những gì đã đạt đợc công ty luôn có dợc những nguồn hàng
nhập khẩu chất lợng cao chủ yếu công ty nhập khẩu trực tiếp cho nên hàng nhập
khẩu rẻ hơn so với các sản phẩm cùng loại của các công ty khác. Do vậy hàng hoá
của công ty nhập đến đâu tiêu thụ hết đến đó, công ty có thể quay vòng vốn nhanh,
tiết kiệm chi phí. Qua bảng 3 (phụ lục) tình hình vốn và tài sản của công ty cho
thấy:
Từ ngày thành lập vốn ban đầu của công ty đợc giao là 6.262.644.000 đ. Là
một thành viên của tổng công ty Hàng Không là doanh nghiệp Nhà nớc, nhng
nhà nớc không cấp vốn theo quan niệm cũ trớc đây. Đến nay công ty đã có một
số vốn rất lớn để duy trì và phát huy tốt khả năng sản xuất và kinh doanh, hoàn
thành các chỉ tiêu đợc giao đồng thời thực hiện tốt nghĩa vụ đối với Nhà nớc, góp
phần nâng cao đời sống công nhân viên trong toàn công ty. Qua bảng 3(phụ lục)

cho thấy nguồn vốn và tài sản của công ty qua các năm không ngừng tăng, đây
chính là sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Năm 2001 vốn vay ngắn hạn tăng mạnh và vốn chủ sở hữu cũng tăng, chứng
tỏ công ty đang hết sức tranh thủ đồng vốn vay và vốn hiện có để tập chung nâng
cao hiệu qủa vòng quay vốn. Ngoài ra các khoản phải thu của công ty là rất lớn,
nên công ty cần phải có những biện pháp để đòi nợ và để bù đắp vào vốn kinh
doanh tránh sự thất thoát vốn do đối tác lợi dụng.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
16

Cùng với những yếu tố ngắn hạn Công ty cũng cần phải chú ý tới các yếu tố
dài hạn. Chú trọng hơn trong việc tăng thêm vốn cố định và trong từng năm để mở
rộng sản xuất. Chính vì vậy mà công ty ngày càng làm ăn phát đạt, thể hiện qua
nguồn vốn và tài sản tăng mạnh qua các năm.
Các khoản lợi nhuận hàng năm đợc phân bổ hợp lý dành nộp ngân sách nhà
nớc, và phân bổ cho các quĩ nh quĩ phát triển sản xuất, quĩ khen thởng và quĩ
phúc lợi. Công ty cố gắng nâng thu nhập của cán bộ công nhân viên ngang bằng
với mức lơng của Tổng công ty.
Nhìn chung công ty đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, do Nhà nớc
trong những năm gần đây có những chính sách phù hợp giúp đỡ, tạo điều kiện cho
các doanh nghiệp mở rộng thị trờng và quan hệ buôn bán với các đối tác trong và
ngoài nớc. Ngoài ra công ty luôn tận dụng những thế mạnh riêng của mình, luôn
đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng cũng nh đối tác, đồng thời đa dạng hoá hình
thức, nghành nghề kinh doanh, tận dụng tối đa các nguồn lực bên trong cũng nh
bên ngoài và lợi thế có sẵn của Việt Nam.
2. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu :
Bảng 1: Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu

Đơn vị tính: nghìn USD
2000 2001 2002 %

Chỉ tiêu


DT TT DT TT DT TT 2001/2000

2002/2001

1. Lạc bao
đờng
182.371

33,5

194.63

35,27

50.871

9,17
106,72 26,13
2. Da chuột

97.368

17,9

102.141

18,51

201.747

36,38

104,90 197,5
3. Dứa
28.056

5,15

32.950

5,97

35.621

6,42
117,44 108,1
4. Gỗ
20.447

3,75

26.443

4,79

18.930

3,41
129,32 71,58
5. Gạo
13.762

2,53

16.627

3,01

12.670

2,28
120,81 76,20
6. XK lao
động
62.134

11,42

59.970

10,86

187.729

33,86

96,51 313,03
7. Sản phẩm
khác
139.73

25,69

118.995

21,56

46.848

8,44
85,15 39,36
Tổng kim
ngạch XK
543.871 551.764 554.416 101,45 100,48
(Nguồn: Báo cáo tài chính 2000-2002 của công ty AIRSERCO)
X
uất khẩu nông sản luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng kim ngạch xuất khẩu
của công ty, trên 70% ( năm 2000 là 72,88 %; năm 2001 là 74,31 %; năm 2002 là
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
17

70,26 % ) những mặt hàng xuất khẩu chủ yếu là: lạc bao đờng, da chuột, xuất
khẩu lao động nhìn chung hầu hết các mặt hàng đều tăng về giá trị, trong đó phải
kể đến mặt hàng da chuột, đây là mặt hàng có doanh thu tăng đều qua các năm.
Năm 2000 giá trị xuất khẩu mặt hàng này đạt 97.368 USD, năm 2002 giá trị xuất
khẩu lên tới 201.747 USD ( tăng 107,20 % ). Thị trờng nhập khẩu mặt hàng này
chủ yếu là hai nớc Nga và Mông Cổ.
Mặt với năm 2000 là 182.371 USD ( với tỷ lệ tăng là 6,72 % ) sang năm
2002 do giá lạc bình quân giảm từ 590 USD/tấn xuống còn 538 USD/tấn ( theo số
liệu vụ XNK- Bộ thơng mại ), và do bạn hàng hạn chế nhập khẩu mặt hàng này
nên giá trị xuất khẩu giảm mạnh chỉ đạt 50.871 USD ( giảm 73,87 % ).hàng lạc bao
đờng cũng đợc coi là hàng xuất khẩu chủ lực của công ty năm 2001 giá trị xuất
khẩu đạt 194.638 USD, cao nhất trong ba năm và tăng so
So với mặt hàng da chuột, lạc thì mặt hàng gạo và dứa đóng hộp chiếm một
tỷ trọng nhỏ. Năm 2000 giá trị xuất khẩu dứa là 28.056 USD chiếm 5,15 %; năm
2001 đạt 32.950 USD chiếm 5,97 %; năm 2002 đạt 35.621 USD chiếm 6,42 %.
Gạo năm 2000 đạt 13.762 chiếm 2,53 %; năm 2001 là 16.627 USD chiếm 3,01 %;
năm 2002 giảm xuống còn 12.670 USD chiếm 2,28 %. Thị trờng nhập khẩu mặt
hàng này chủ yếu vẫn là hai quốc gia Nga và Mông Cổ. Tuy chứa một tỷ trọng nhỏ
nhng đây cũng là mặt hàng đợc công ty chú trọng đẩy mạnh xuất khảu trong thời
gian tới.
Bên cạnh những mặt hàng nông sản nói trên thì xuất khẩu lao động cũng là
một trong những mục tiêu chính của công ty trong những năm tới nh theo số liệu
trên cho thấy : năm 2002 giá trị xuất khẩu lao động đạt 187.729 USD cao nhất
trong ba năm và tăng so với năm 2001 là 59.970 USD ( với tỷ lệ tăng là 213,03 % );
so với năm 2000 là 62.134 USD ( tăng 202.13 % )
Gỗ là mặt hàng xuất khẩu từ nhiều năm nay của công ty nhng sản phẩm này
chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng kim ngạch xuất khẩu. Sản phẩm từ gỗ chủ yếu là
loại ván sàn và thùng sông hơi, thị trờng tiêu thụ mặt hàng này là Malaysia và Đài
Loan năm 2000 giá trị xuất khẩu đạt 20.447 USD chiếm 3,75 %; năm 2001 đạt
26.443 USD chiếm 4,79%; năm 2002 giảm 18.930 USD.

Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
18

3. Thị trờng xuất khẩu :
Bảng 2: Cơ cấu thị trờng xuất khẩu
Đơn vị tính:nghìn USD
2000 2001 2002 %
Chỉ tiêu
DT TT DT TT DT TT

2001/2000

2002/2001

1. Đài Loan
45.697

8,40

49.630

8,98

188.16

33,9

107,91 379,33
2. Nhật Bản
22.697

4,1 26.800

4,85

23.499

0,63

118,07 87,68
3. Nga
87.720

16,1

92.851

16,8

80.642

14,5

105,84 86,85
4. Mông cổ
240.36

44,1

245.68

44,5

224.97

40,5

102,21 91,57
5. Pháp
96.830

17,8

117.64

21,3


121,49
6. Thị trờng khác

50.560

9,2 19.263

3,49

37.139

6,69

38,09 192,79
Tổng kim ngạch
XK
543.871 551.764 554.416 101,45 100,4
(Nguồn: Báo cáo tài chính 2000-2002 của công ty AIRSERCO)
Hiện nay công ty đã có quan hệ mua bán hàng hoá với nhiều quốc gia trên
thế giới. Những sản phẩm của công ty đã có mặt ở một số nớc nh : Nga, Mông
Cổ, Đài Loan, Đức, Pháp Có thể nhận thấy thị trờng kinh doanh của công ty
tơng đối ổn định trong đó thị trờng Nga, Mông Cổ, Đài Loan chiếm tỷ trọng cao
nhất 75% tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty. Năm 2000 đạt 373.784 USD
( chiếm 68,72 % ) trong đó thị trờng Nga đạt 87.720 USD ( 16,1 % ); thị trờng
Mông cổ đạt 240.367 USD ( 44,5 % ); thị trờng Đài Loan 49.603 USD ( 8,98 % )
nh vậy năm 2001 những thị trờng này đạt 388.135 USD ( 70,34 % ) năm 2002
những thị trờng này tăng mạnh 493.788USD trong đó phải kể đến là thị trờng
Đài Loan tăng 188.160 USD (33,9 %); thị trờng Nga giảm 80.642 USD (14,54 %)
và Mông Cổ đạt 224.976 USD ( 40,57 % ). Qua những số liệu trên cho thấy thị
trờng Mông Cổ là ổn định và tăng giá trị qua từng năm.
Bên cạnh đó phải kể đến thị trờng Pháp giá trị xuất khẩu của công ty ở thị
trờng này năm 2000 đạt 96.830 USD ( 17,80 % ) và năm 2001 là 117.647 USD
(21,3 % ). Mặt hàng xuất khẩu của công ty sang thị trờng này chủ yếu là các loại
túi xốp siêu thị
Thị trờng Nhật Bản chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng kim ngạch xuất khẩu
của công ty, chủ yếu là xuất khẩu lao động và đạt giá trị 26.800 USD ( 4,85 % )
vào năm 2001, năm 2002 là 23.499 USD ( 0,36 % ) và năm 2000 đạt 22.697 USD
(4,17 % ) Giá trị xuất khẩu lao động vào thị trờng này nhỏ do một số lý do mà
công ty đang gặp khó khăn đó là: có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào hoạt

động xuất khẩu lao động, ngời lao động tự ý phá bỏ hợp đồng với đối tác nớc bạn
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
19

do vậy mà uy tín của công ty bị giảm phần nào. Nhng công ty xác định đây là một
thị trờng tiềm năng trong thời gian tới.
4.Một số chỉ tiêu phản ánh lợi nhuận và hiệu quả tổng hợp
4.1 Một số chỉ tiêu lợi nhuận
Qua bảng 4(phần phụ lục) cho ta thấy:
So với năm 2000 thì năm 2001 tổng doanh thu tăng 29.480,7 trđ tăng tơng
ứng với 22,18 % nguyên nhân là do công ty đã có những cố gắng trong việc mở
rộng thị trờng và tăng thị phần ở các thị trờng truyền thống.
Nguồn vốn chủ sở hữu tăng 872,8 trđ tăng tơng ứng 22,8 % nguyên nhân
tăng là do công ty đã mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh
Số lao động bình quân tăng 6 ngời ( tăng 2,6 % ).
Tổng lợi nhuận sau thuế tăng 7,8 trđ tăng tơng ứng với 1,09 % là do doanh
thu tăng cao hơn với tốc độ cao hơn chi phí
Về các chỉ tiêu hiệu quả: Lợi nhuận / doanh thu giảm 0,08 nguyên nhân là
do tốc độ tăng của lợi nhuận thấp hơn tốc độ tăng của doanh thu. Sức sinh lời trên
đồng vốn giảm 0,008 nguyên nhân là do tốc độ tăng của vốn tăng cao hơn tốc độ
tăng của lợi nhuận. Sức sinh lời trên 1 lao động giảm 0,019 nguyên nhân do tốc lao
động bình quân tăng nhanh hơn tốc độ của lợi nhuận.
So với 2001 thì 2002 cho thấy tổng doanh thu tăng 22,01 % tơng ứng với
29.607,1 trđ nguyên nhân do sự gia tăng thị phần, đa dạng hoá sản phẩm xuất khẩu.
Tổng vốn chủ sở hữu tăng 1.964,6 trđ tăng tơng ứng 25,5 %.
Số lao động bình quân tăng 22 ngời ( tăng 7,43 % ). Tổng lợi nhuận sau
thuế tăng 50,03 trđ ( tăng 8,67 % ).

Các chỉ tiêu hiệu quả: lợi nhuận / doanh thu giảm 0,01 nguyên nhân là do tốc
đọ tăng của doanh thu cao hơn tốc độ tăng của lợi nhuận, sức sinh lời trên vốn giảm
0,001 lý do là tốc độ tăng của vốn tăng cao hơn lợi nhuận. Sức sinh lời/ lao động
tăng 0,021 nguyên nhân là do tốc độ tăng của lợi nhuận cao hơn tốc độ tăng của lao
động bình quân.
4.2 Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh.
Qua bảng 5 phần phụ lục cho ta thấy một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh
doanh của công ty.
So với năm 2000 thì năm 2001 cho thấy doanh thu thuần tăng 29.480,7 trđ
giá vốn tăng 36.508,8 trđ tăng tơng ứng 21,14 %, lãi gộp tăng 3.974,9 trđ tăng
tơng ứng 39,5 % tỷ xuất tăng 0.8 %.Tổng lợi nhuận tăng 10,189 trđ ( 1,1% )
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
20

nguyên nhân là do lợi nhuận trớc thuế giảm 946,8 trđ giảm tơng ứng 32,14 %
nhng lợi nhuận khác lại lớn hơn 0.
Nộp thuế tăng 2,9 trđ ( 1,1 % ), lợi nhuận sau thuế tăng 6,2 trđ tăng tơng
ứng 1,09 %.
Đến năm 2002 so với 2001 cho thấy: doanh thu thuần tăng 29.607,1 trđ tăng
tơng ứng 12,01 %. Giá vốn tăng 28.728,9 trđ ( 12,33 % ) lãi gộp tăng 778,2 ( 7,41
%). Tỷ xuất giảm 0,27 % nguyên nhân là do tốc độ tăng lãi gộp thấp hơn tốc đọ
tăng của doanh thu thuần.
Tổng lợi nhuận tăng 84,9 trđ ( tăng 10 % ) nộp thuế tăng 34,8 trđ ( 12,8 % )
Lợi nhuận sau thuế tăng 50 trđ ( 8,67 %).
III. Đánh giá chung về hoạt động xuất khẩu của Công ty Cung ứng Dịch Vụ
Hàng Không
1.Ưu điểm mô hình sản xuất kinh doanh:

Đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm vừa
qua, có sự linh hoạt trong sản xuất và kinh doanh. Sự chỉ đạo hoạt động sản xuất
kinh doanh.
Phân chia nghành nghề cụ thể cho từng đơn vị nên đã tạo điều kiện cho các
đơn vị phát huy năng lực của mình đi sâu vào chuyên môn hoá. Các đơn vị đã có
điều kiện cùng với công ty đi sâu tìm hiểu nắm bắt nhu cầu của thị trờng và tập
trung vào khai thác từng mảng thị trờng.
Sử dụng cán bộ kiêm nhiệm nên tận dụng hết năng lực và trình độ chuyên
môn của cán bộ trực tiếp sản xuất kinh doanh. Giảm bớt chi phí quản lý nâng cao
mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên trực tiếp sản xuất kinh doanh.
2. Những kết quả đạt đợc.
Trong những năm qua, Công ty Cung ứng Dịch Vụ Hàng Không đã có nhiều
cố gắng trong lĩnh vực xuất khẩu và đạt đợc những thành tích đáng mừng.
- Kim ngạch xuất khẩu nông sản luôn tăng qua từng năm. Tổng kim ngạch
xuất khẩu nông sản năm 2001 tăng 101,45% so với năm 2000, năm 2002 tăng
100,48% so với năm 2001 cho thấy sự nỗ lực về thị trờng, nguồn hàng đã có kết
quả, mặt khác, cũng do Công ty biết tranh thủ mọi nguồn lực trong và ngoài nớc,
các tổ chức có liên quan.
- Công tác nghiên cứu thị trờng: đã đợc chú trọng nhiều hơn so với trớc
đây. Những thị trờng truyền thống nh Nga và Mông Cổ tiếp tục đợc củng cố và
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
21

phát triển, chiếm tỷ trọng xuất khẩu khá ổn định vào khoảng 60% so với tổng giá
trị xuất khẩu của công ty. Ngoài ra, Công ty ngày càng bám sát hơn nhu cầu của thị
trờng. Từ nắm vững đợc nhu cầu của khách hàng Công ty đã chủ động hơn trong
việc khai thác, tìm kiếm nguồn hàng đáp ứng đợc yêu cầu ngày càng cao về chất

lợng các mặt hàng nông sản.
- Quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng: đợc Công ty thực hiện với tiến độ
nhanh chóng, đảm bảo những điều kiện đã giao kết trong hợp đồng, góp phần củng
cố uy tín của Công ty.
- Trong quá trình xuất khẩu, Công ty luôn tuân thủ những quy định của Nhà
nớc, chấp hành nghiêm chỉnh các thủ tục xuất nhập khẩu và luôn hoàn thành các
nghĩa vụ về thuế đối với Nhà nớc.
- Việc đa dạng hoá sản phẩm xuất khẩu đã đóng góp đáng kể vào tổng kim
ngạch xuất khẩu của Công ty trong những năm qua. Trong năm 2001, giá trị xuất
khẩu hàng đạt 543.871 USD chiếm 9,29 % tổng kim ngạch xuất khẩu của Công ty.
3. Những mặt còn tồn tại và nguyên nhân:
3.1 Những mặt tồn tại
Bên cạnh những thành tích đã đạt đợc kể trên, Công ty hiện nay vẫn đang
phải đối mặt với những thách thức không dễ vợt qua.
- Về công tác nghiên cứu thị trờng: trong những năm gần đây Công ty đã
chú trọng nhiều hơn đến vấn đề nghiên cứu thị trờng. Nhng hiện nay Công ty vẫn
cha có phòng Marketing chuyên trách và đề xuất các phơng án Marketing; mỗi
phòng nghiệp vụ phải tự nghiên cứu tìm kiếm thị trờng cho mình nên hiệu quả
cha cao.
- Về cơ cấu tổ chức cán bộ: các phòng nghiệp vụ cha có sự phân công
chuyên môn hoá. Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu II,III đều kinh doanh xuất
nhập khẩu tổng hợp dẫn đến việc cùng một mặt hàng, cùng một thị trờng mà các
phòng đều tham gia thực hiện.
- Về vấn đề nhân lực: Tuy Công ty có thế mạnh về truyền thống và kinh
nghiệm nhng trớc những yêu cầu mới còn bất cập về ngoại ngữ, tin học. Việc cập
nhập thông tin, dữ liệu do vậy còn cha đợc tối u.
- Trong lĩnh vực xuất khẩu hàng hoá, Công ty cũng đang phải đối mặt với
vấn đề cạnh tranh ngày càng gay gắt. Nghị định 57/CP đã mở rộng tối đa quyền
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.

Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
22

trực tiếp xuất khẩu cho mọi doanh nghiệp làm cho một số hàng hoá uỷ thác xuất
khẩu qua Công ty giảm nhiều trong ba năm 2000, 2001, 2002 vừa qua.
3.2 Nguyên nhân
- Do sự chỉ đạo các cấp lãnh đạo trong thời gian qua tuy có nhiều cố gắng
nhng vẫn cha chủ động và kịp thời. Thể hiện ở công việc sắp xếp các phòng ban
cha hợp lý, công tác bố trí cán bộ luôn có sự luân chuyển.
- Các chính sách khuyến khích ngời lao động còn thấp.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật còn lạc hậu nh một số máy móc sử dụng từ những
năm 80, cho nên không đạt hiệu quả cao, cũng nh chi phí cao hơn.
- Một số Trung tâm thơng mại và văn phòng đại diện lực lợng cán bộ còn
mỏng
- Việc đổi mới công nghệ chậm nên cha đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi ngày
càng tăng của thị trờng, năng suất lao động còn thấp, chi phí sản xuất cao nên sức
cạnh tranh cha mạnh.
- Cơ chế chính sách của nhà nớc còn nhiều bất cập, thủ tục hành chính còn
dờm dà và còn theo quan niệm cũ gây rất nhiều phiền hà cho doanh nghiệp XK.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội
23

Chơng III
Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu
tại Công ty cung ứng dịch vụ hàng không
I. Phơng hớng xuất khẩu của Công ty trong những năm tiếp

theo.
1. Định hớng xuất khẩu của Việt Nam trong thời gian tới.
Với tiềm năng to lớn về nguồn nhân lực dồi dào, triển vọng sản xuất và xuất
khẩu hàng hoá của Việt Nam trong những năm tới rất sáng sủa. Vấn đề đặt ra là
làm thế nào để khai thác tiềm năng đó một cách tốt nhất để vừa giải quyết nhu cầu
trong nớc vừa tăng khối lợng kim ngạch xuất khẩu tạo thêm tích luỹ cho nền
kinh tế quốc dân. Đảng và nhà nớc ta coi trọng xuất khẩu là mặt trận hàng đầu,
dành u đãi đầu t trong và ngoài nớc cho lĩnh vực sản xuất, nhất là mặt hàng
nông sản xuất khẩu. Tại Đại hội Đảng toàn quốc khoá IX, một lần nữa Đảng lại
nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động xuất khẩu nông sản:
- Đối với thị trờng xuất khẩu hàng hoá của các doanh nghiệp Việt Nam,
chủ trơng lấy thị trờng EU, ASEAN, Trung quốc, Mỹ, Nhật Bản làm thị trờng
xuất khẩu chính. Tiến hành hợp tác liên doanh với các Công ty nớc ngoài cùng
sản xuất, để hàng hoá có chất lợng cao, mẫu mã phong phú. Từ đó các Công ty
học hỏi thêm đợc kinh nghiệm kinh doanh, tiếp thu đợc công nghệ tiến tiến.
- Nhà nớc phối hợp với các doanh nghiệp tham gia vào việc tìm kiếm thị
trờng nhằm nâng cao kim ngạch xuất khẩu, đồng thời Nhà nớc cũng khuyến
khích các tổ chức, cá nhân tham gia vào sản xuất chế biến nông sản. Các doanh
nghiệp này phát triển sẽ thu hút đợc nhiều lao động, góp phần cùng Nhà nớc giải
quyết nạn thất nghiệp.
2. Phơng hớng xuất khẩu của Công ty trong những năm tiếp theo.
- Tiếp tục đầu t sức lực và chi phí hợp lý để củng cố và mở rộng thị trờng.
đặc biệt quan tâm hơn nữa đến thị trờng EU, Mỹ và Trung Quốc. Tranh thủ các
chính sách hỗ trợ của Nhà nớc, Bộ Thơng mại để tìm kiếm thị trờng và bạn
hàng. Tăng cờng bám thị trờng nội địa, phát huy thế mạnh về vốn, kinh nghiệm
để duy trì nguồn hàng cũ, tạo lập nguồn hàng mới.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.
Luận Văn Tốt Nghiệp Ngô Công Bình - Lớp 401
Trờng Đại học QL & KD Hà Nội

24

- Tiếp tục áp dụng các phơng thức kinh doanh linh hoạt mở rộng thị trờng
trong xuất khẩu để có thêm hợp đồng xuất khẩu. Chú trọng hình thức tự doanh
nhằm nâng cao hơn nữa tính chủ động của Công ty.
- Duy trì sự phát triển ổn định của nhóm hàng, mặt hàng xuất khẩu truyền
thống của công ty nh lạc, gỗ đẩy mạnh những mặt hàng có tỷ suất lợi nhuận
khá nh xuất khẩu lao động, dứa
- Chú trọng hơn nữa khâu chế biến hàng hoá. Tiếp tục củng cố bộ máy tổ
chức và cán bộ.Tìm đối tác hợp tác sản xuất, trợ giúp về kỹ thuật công nghệ để
nâng cao hiệu quả sản xuất hàng hóa xuất khẩu.
II. Các giải pháp cụ thể nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của
Công ty.
1. Phát triển và mở rộng thị trờng.
1.1. Nghiên cứu lựa chọn thị trờng.
Việc xuất khẩu của Công ty sang các thị trờng truyền thống doanh thu còn
thấp so với khả năng sản xuất của công ty cho nên trong thời gian tới Công ty cần
đầu t hơn nữa vào nghiên cứu để lựa chọn và mở rộng thị trờng xuất khẩu mới.
Từ đó có chiến lợc xuất khẩu phù hợp, đem lại hiệu quả cao.
Vậy nên, Công ty cần mạnh dạn nghiên cứu để tiếp cận trực tiếp các thị
trờng này. Công ty có thể thu thập thông tin về thị trờng thông qua các cơ quan
xúc tiến thơng mại của Việt Nam tại nớc sở tại hoặc tham gia hội chợ triển lãm
để có điều kiện tiếp xúc với các thơng nhân nớc ngoài, tìm kiếm bạn hàng, đối
tác làm ăn. Đặc biệt, Hiệp định thơng mại Việt - Mỹ vừa đợc thông qua ngày
4/10/2001 là một cơ hội rất lớn để Công ty thâm nhập vào thị trờng Mỹ.
Năm 2002, kim ngạch xuất khẩu da chuột của Công ty luôn tăng mạnh và
chiếm một tỷ trọng khá ổn định (khoảng 25%) trong tổng kim ngạch xuất khẩu. Do
vậy có thể coi đây là mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Công ty. Thị trờng của mặt
hàng này tập trung phần lớn ở các nớc, Nga và Mông Cổ, Công ty cần tập trung
nguồn lực để duy trì, củng cố các thị trờng nh xuất khẩu lao động sang Đài

Loan, Nhật Bản Ngoài ra, Công ty nên có kế hoạch nghiên cứu, tìm hiểu thêm thị
trờng khác. Ngày 8/10/2003 Việt Nam và Hoa Kỳ đã ký Hiệp Định vận tải hàng
không chuyên chở khách và hàng hoá. Đây là thuận lợi công ty Cung ứng Dịch Vụ
Hàng Không cần khai thác để xuất khẩu những mặt hàng nhẹ thuận tiện chuyên
chở bằng máy bay.
Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software
For evaluation only.