Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần bản việt chi nhánh đà nẵng địa điểm kinh doanh phòng giao dịch sông hàn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
KHOA KINH TẾ-TÀI CHÍNH
---------------------------

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
BẢN VIỆT- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG- ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH PHỊNG
GIAO DỊCH SƠNG HÀN

Giảng viên hướng dẫn

:

TS. Nguyễn Thị Thu Hằng

Sinh viên thực hiện

:

Võ Anh Kỳ

Lớp

:

K25QNH2

MSSV

:

25212403012

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2023


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng
LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho

vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Bản Việt- Chi nhánh Sông
Hàn- Địa điểm kinh doanh phòng giao dịch Đà Nẵng ” là kết quả của quá trình tự
nghiên cứu của em và có sự hỗ trợ của giảng viên hướng dẫn cùng các anh/ chị nhân
viên tại Ngân hàng TMCP Bản Việt chi nhánh sông Hàn. Các dữ liệu thông tin trong
khóa luận được thu thập và xử lý một cách trung thực.
Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!
Đà Nẵng, Ngày….tháng….năm 2022
SINH VIÊN

Võ Anh Kỳ

SVTH: Võ Anh Kỳ

Trang 2


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng

LỜI CẢM ƠN!
Từ khi bước chân vào trường học tập đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự
quan tâm, giúp đỡ của q thầy cơ, gia đình và bạn bè. Em xin gửi đến quý thầy
cô trường Đại học Duy Tân đã dùng kiến thức cùng tâm huyết của mình để
truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại
trường. Đặc biệt, trong học kỳ này, nếu khơng có những lời hướng dẫn, dạy bảo
của các thầy cơ thì em nghĩ bài khóa luận này của em rất khó có thể hồn thiện
được như bây giờ.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đối với các thầy cô trường Đại học Duy
Tân đặc biệt là các thầy cơ khoa kinh tế- tài chính của trường đã tạo điều kiện
cho em để em có thể hồn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này, và đặc biệt xin
chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Thu Hằng đã nhiệt tình hướng dẫn em để em
có thể hồn thành tốt bài chun đề này.
Bên cạnh đó, em xin dược gửi lời cảm ơn đến ngân hàng TMCP Bản ViệtChi nhánh Sơng Hàn- Địa điểm kinh doanh phịng giao dịch Đà Nẵng , đến quý anh

chị trong ngân hàng đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập tại
ngân hàng.
Trong quá trình thực tập, cũng như là trong q trình làm báo cáo thực
tập, khó tránh khỏi những sai sót, rất mong quý anh chị trong ngân hàng cùng
thầy cô bỏ qua đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn cịn
hạn chế nên bài báo cáo này khơng tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong
nhận được ý kiến đóng góp của thầy cơ, để em học thêm được nhiều kinh
nghiệm và bài học cho bản thân.
Em xin chân thành cảm ơn!

SVTH: Võ Anh Kỳ

Trang 3


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM Ơ

MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.....................................................4
1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại và hoạt động cho vay của NHTM..........4
1.1.1 khái niệm NHTM................................................................................................4
1.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại.............................................................5
1.1.3 Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại...........................................6
1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn..................................................................................6
1.1.3.2. Hoạt động cấp tín dụng..................................................................................6
1.1.3.3. Hoạt động dịch vụ thanh toán ngân quỹ.......................................................7
1.1.3.4. Các hoạt động khác.........................................................................................8
1.1.4 Phân loại theo đối tượng khách hàng................................................................9
1.2 Những vấn đề chung về cho vay KHCN tại NHTM............................................9
1.2.1 Khái niệm cho vay KHCN..................................................................................9
1.2.2 Vị thế của khách hàng cá nhân đối với hoạt động kinh doanh của NHTM....9
1.2.3 Đặc trung của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân..................................10
1.2.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân............................................................10
1.2.4.1 Phân loại theo thời hạn vay...........................................................................10
1.2.4.2 Phân loại theo hình thức đảm bảo................................................................11

1.2.4.3 Phân loại theo tính chất hồn trả..................................................................12
1.2.4.4 Phân loại theo mục đích vay..........................................................................12
1.3 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động cho vay KHCN tại ngân hàng TMCP Bản
Việt- Chi nhánh Sơng Hàn- Địa điểm kinh doanh phịng giao dịch Đà Nẵng.......12
1.4 Các nhân tốt ảnh hưởng tới hoạt động cho vay KHCN tại ngân hàng............15
1.4.1 các nhân tố chủ quan........................................................................................15
1.4.2 Các nhân tố khách quan...................................................................................16

SVTH: Võ Anh Kỳ

Trang 4


Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: TS. Nguyễn Thị Thu Hằng

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN BẢN VIỆT- CHI NHÁNH ĐÀ

NẴNG- ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH PHỊNG GIAO DỊCH SƠNG HÀN QUA 3 NĂM.18
2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt và chi nhánh Đà
Nẵng- địa điểm kinh doanh phịng giao dịch Sơng Hàn..........................................18
2.1.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Bản Việt......................................................18
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển..............................................................18
2.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển và giá trị