Thảo luận nhóm TMU PHÂN TÍCH các đặc điểm CHIẾN lược đa QUỐC GIA của VIETTEL CHO BIẾT CHIẾN lược CẠNH TRANH CÔNG TY THEO đuổi và PHÂN TÍCH cụ THỂ nội DUNG CHIẾN lược CẠNH TRANH đó

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
--------------

BÀI THẢO LUẬN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC ĐIỂM CHIẾN LƯỢC ĐA QUỐC GIA
CỦA VIETTEL. CHO BIẾT CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CÔNG TY THEO
ĐUỔI VÀ PHÂN TÍCH CỤ THỂ NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH ĐĨ?

Giảng viên: Nguyễn Thị Vân
Nhóm: 3
Lớp HP: 2207SMGM2211

HÀ NỘI, 2022


1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VIETTEL
1.1 Giới thiệu chung về Viettel
Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) là một tập đồn Viễn thơng
và Cơng nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989.
Các ngành nghề chính của tập đồn bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & CNTT;
ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thơng, ngành cơng nghiệp quốc phịng,
ngành công nghiệp an ninh mạng và ngành cung cấp dịch vụ số. Sản phẩm nổi bật nhất
của Viettel hiện nay là mạng di động Viettel Mobile. Công ty thành viên Viettel Telecom
của Viettel hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông
Việt Nam.
Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu
Á, Châu Mỹ và Châu Phi. Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND).
Viettel được đánh giá là một trong những cơng ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh

nhất thế giới. Năm 2019, Viettel đã trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn
thông lớn nhất thế giới về số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn nhất thế giới về
doanh thu. Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 4,3 tỷ USD –
thuộc Top 500 thương hiệu lớn nhất trên thế giới, và là thương hiệu giá trị nhất tại Việt
Nam.
1.2. Hoạt động kinh doanh
Viettel là tập đoàn dẫn đầu trong mảng viễn thơng nhưng bên cạnh đó Viettel còn
kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác:


Sản xuất sản phẩm, dịch vụ trong viễn thông, công nghệ thông tin, phát

thanh và truyền hình đa phương tiện.


Hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và quản lý thông tin những hoạt

động trong ngành thương mại điện tử như bưu chính viễn thơng, chuyển phát.


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do



Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ thanh tốn, làm trung gian trong trao

đổi tiền tệ.


Tư vấn quản lý khảo sát thiết kế dự án đầu tư



Xây lắp, điều hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng, mạng lưới viễn thơng, cơng

nghệ thơng tin, truyền hình


Nghiên cứu, sản xuất, thiết bị kĩ thuật quân sự, các thiết bị hỗ trợ phục vụ

quốc phòng và an ninh.


Kinh doanh hàng lưỡng dụng (quân sự)



Thể thao

1.3. Mục tiêu của doanh nghiệp về kinh doanh quốc tế
“Trong nhiệm kỳ 2020-2025, Tập đồn Cơng nghiệp-Viễn thông quân đội (Viettel)
đặt mục tiêu chuyển đổi từ công ty cung cấp dịch vụ viễn thông thành công ty cung cấp
dịch vụ số, tăng trưởng doanh thu sang các lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ mới trên nền tảng
số, tạo mơ hình kinh doanh mới với ưu thế vượt trội về cơng nghệ và sản phẩm, giữ vững
vị trí số 1 về lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin (CNTT) trong nước.”
Theo định hướng phát triển đến năm 2015, Viettel không chỉ muốn khẳng định vị
thế chủ đạo quốc gia về viễn thông và công nghệ thông tin, mà cịn có khát vọng trở thành
tập đồn đa quốc gia, nằm trong tốp 30 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất thế giới.
Doanh thu đến năm 2015 là khoảng 200.000-250.000 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng bình
qn từ 15-17%/năm. Chiến lược kinh doanh của tập đồn trong 5 năm tới hướng vào 3

lĩnh vực chính là: Viễn thơng (thị trường cả trong và ngồi nước) chiếm 70%; sản xuất
thiết bị điện tử, viễn thông; đầu tư bất động sản.
1.4. Triết lý kinh doanh
 Tiên phong, đọt phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra
các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù
hợp đáp ứng nhu cầu và quyền được lựa chọn của khách hàng.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

 Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt để cùng họ tạo
ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hồn hảo.
 Đem những gì tốt nhất của Viettel ra nước ngoài. Viettel sinh ra từ khó khăn với
tinh thần của người lính nên khơng ngại đi vào vùng có “địa tơ” thấp.Vì khó khăn
nên Viettel đêm không được ngủ và phải thức nghĩ cách nên sẽ trưởng thành hơn.
Viettel có triết lý văn hóa là “ vào chỗ chết để tìm đường sống”, đây là nhận thức
quan trọng của Viettel.
1.5. Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
Có thể nói 6 tháng đầu 2021 là qng thời gian vơ cùng khó khăn với tồn bộ các
DN Việt do ảnh hưởng dữ dội từ đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, theo số liệu từ Viettel,
trong 6 tháng đầu năm 2021, tập đồn này có doanh thu đạt 128,6 nghìn tỷ, tăng 6,8% so
với cùng kỳ; lợi nhuận trước thuế đạt 19,9 nghìn tỷ đồng, tăng 1,3% so với cùng kỳ.
Điểm sáng trong hoạt động kinh doanh của Viettel cịn thể hiện ở mảng đầu tư
nước ngồi. Theo đó, lũy kế nửa đầu năm 2021, doanh thu hợp nhất và lãi gộp của Viettel
Global lần lượt đạt 9.887,8 tỷ đồng và 4.062,4 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 15% và
24,3% so với cùng kỳ năm trước.
Toàn bộ các thị trường của Viettel Global tại khu vực châu Phi và châu Mỹ Latin
tiếp tục tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ. Cụ thể, tại châu Phi: Halotel tại Tanzania tăng

33%, Lumitel tại Burundi tăng 24%, Movitel tại Mozabique tăng 45%; tại châu Mỹ
Latinh: Natcom tại Haiti tăng 17%. Hiện tại DN này vẫn đang giữ vị trí dẫn đầu trong
mảng viễn thông tại Campuchia, Lào, Đông Timor và Burundi. Thị trường Myanmar đã
tiến gần đến vị trí số 1 với 30,8% thị phần.
2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐA QUỐC GIA CỦA VIETTEL
2.1. Chiến lược đa quốc gia của Viettel
Hiện Viettel đã triển khai kinh doanh tại Campuchia, Lào, Mozambique, Peru,
Haiti, .... Khởi đầu bằng việc khai trương hai mạng di động tại Campuchia (mạng
MetFone, tháng 2.2009) và Lào (mạng Unitel, tháng 10.2009). Gần đây, Viettel đang

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

trong q trình thương thảo với chính phủ một số nước để mở rộng hoạt động kinh doanh
trong môi trường quốc tế.
Tại mỗi quốc gia mà Viettel đến họ đều thành lập những doanh nghiệp con có mơ
hình giống doanh nghiệp mẹ tại Việt Nam và chịu ảnh hưởng từ tầm nhìn của doanh
nghiệp mẹ.
Tuy nhiên vì những quốc gia mà Viettel đặt chân đến thường có những điểm khác
biệt về văn hóa, thị hiếu và tốc độ phát triển. Ví dụ được đưa ra là: Nếu như ở Lào vào
thời điểm đầu Viettel tiến vào người dân cịn có những rào cản tâm lý và thị hiếu về sử
dụng các sản phẩm của viễn thơng thì thị trường Peru lại là một thị trường cởi mở hơn về
tâm lý do đã có những phát triển nhất định về viễn thơng, dẫn tới mỗi thị trường Viettel
cũng có những chiến lược riêng biệt để thích nghi và phù hợp.
Do đó ta có thể xác định được Tập đồn Viettel đang định hướng trở thành tập
đoàn đa quốc gia, để làm rõ thêm về ý kiến này, nhóm đưa ra những khác biệt về đặc điểm
của từng thị trường cũng như những hành động mà Viettel thực hiện nhằm khẳng định
chiến lược mà Viettel theo đuổi là trở thành tập đoàn đa quốc gia.



Viettel tại thị trường Lào.

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 10/2009, Viettel tại Lào với thương hiệu
Unitel.
Thâm nhập vào thị trường Lào không hề dễ. Viettel đã gặp những khó khăn nhất
định. Bởi đặc điểm của dân cư tại Lào là đến hơn 90% người dân theo đạo Phật, điều này
dẫn đến những chương trình marketing cũng như những quyết định để xâm nhập cần cẩn
thận và cân nhắc vì nếu gây ảnh hưởng hoặc có những tác động khơng đúng đến tín
ngưỡng có thể gây ra sự thất bại. Ngoài những yếu tố về thị hiếu và tâm lý người tiêu
dùng thì cơ sở hạ tầng của Lào cũng gây ra những khó khăn nhất định đối với việc xây
dựng cơ sở vật chất phục vụ hoạt động các dịch vụ viễn thông.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Ngồi ra, người Lào khơng có thói quen làm việc ngoài giờ và nghỉ toàn bộ các
ngày cuối tuần, trong làm việc, nhân viên Lào thích nói chuyện nhẹ nhàng chứ khơng ưa
sự cứng nhắc của qn đội. Do đó để có thể thành lập cơng ty con tại lào, những nhà lãnh
đạo và quản trị tại Viettel đã có những chính sách thay đổi và những cải cách để phù hợp.
Thành tựu:
Unitel là đơn vị đầu tiên và duy nhất cung cấp dịch vụ Internet miễn phí cho hơn
600 trường học tại Lào. Khơng dừng lại ở đó, Unitel đã kết nối mạng lưới dịch vụ của
mình tới 15,000 đại lý. Mạng lưới này đã tạo ra sự ổn định về việc làm và cuộc sống cho
hơn 20,000 nhân viên địa phương. Chính sách nhân văn này của Unitel đã tạo nên một
hình ảnh đẹp trong mắt những người dân Lào và tạo nên một hiệu ứng truyền thông tốt.


Viettel tại thị trường Campuchia:

Chính thức khai trương năm 2009, Metfone – công ty con của Viettel tại
Campuchia, hiện là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất tại Campuchia.
Vương quốc Campuchia có nền kinh tế vĩ mơ, hệ thống tài chính khá ổn định, kinh
tế tiếp tục giữ được mức tăng trưởng dưới 10% năm trong những năm gần đây. Quan hệ
Việt Nam - Campuchia đang phát triển về mọi mặt theo phương châm: “Láng giềng tốt
đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài”, là nền tảng quan trọng
và thuận lợi cho doanh nghiệp hai nước tận dụng các cơ hội tăng cường đầu tư và thúc
đẩy thương mại. Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi thế khi đầu tư vào Campuchia hơn
Thái Lan, Trung Quốc, do vị trí địa lý gần, vận chuyển hàng hố thuận lợi khi có cả
đường sơng, đường bộ, đường biển….cùng nhiều cửa khẩu quốc tế thuận tiện cho di
chuyển nhân sự, hàng hoá qua lại giữa hai nước một cách nhanh chóng.
Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị
trường trong nước, và rất phù hợp với sản phẩm, hàng hóa do doanh nghiệp Việt Nam làm
ra từ chất lượng đến giá cả, cộng đồng người Việt đông đảo tại Campuchia cũng là đối
tượng tiêu dùng quan trọng cho hàng hóa Việt Nam.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Một lợi thế cạnh tranh khác so với các đối thủ là người dân Campuchia có những
u thích đặc biệt với hàng hóa và con người Việt Nam, điều này sẽ mang đến những
thiện cảm ban đầu khi Viettel xâm nhập vào thị trường này.
Thành tựu:
Tuy nhiên chỉ sau 2 năm, vào năm 2011, Metfone đã giành được vị trí số một ở
Campuchia về cơ sở hạ tầng, số lượng doanh thu, số lượng thuê bao gia nhập và chiếm

lĩnh tới 49% thị phần. Metfone đã lắp đặt phát sóng hơn 4.000 trạm và 15.000 km cáp
quang, cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho hơn 3,7 triệu thuê bao các loại trên tồn
quốc, tốc độ phát triển gấp đơi tại Viêt Nam.


Viettel tại thị trường Haiti:

Tháng 9/2011, Natcom – thương hiệu Viettel tại Haiti được thành lập với sự mong
chờ những thành tựu nổi bật.
Là một quốc gia với nhiều thiên tại tự nhiên dẫn đến sự khó khăn vầ kinh tế và địa
hình. Điều này tác động mạnh mẽ tới quyết định hành vi mua và sử dụng các dịch vụ viễn
thơng của người dân.
Ngồi ra, hầu hết người Haiti đi làm thuê ở nhiều nước khác nhau trên thế giới.
Điều này dựa trên một báo cáo của CIA được ghi lại trong World Factbook vào năm 2012.
Trên thực tế, 2/3 lực lượng lao động Haiti khơng có việc làm chính thức do đó việc cư dân
phải trả thêm những khoản phí cho dịch vụ viễn thơng sẽ có những rào cản nhất định.
Thành tựu:
Viettel đã xây dựng cơ sở hạ tầng cáp quang mới cho Haiti sau trận động đất vào
năm 2010 (trận động đất đã phá hủy hệ thống dịch vụ điện thoại cố định lạc hậu của
Teleco). Ngoài ra, Viettel cũng cung cấp truy cập Internet miễn phí cho các trường học ở
Haiti và giới thiệu dịch vụ băng thông rộng đầu tiên đến 100% các thành phố, tỉnh và
huyện ở Haiti. Viettel đã đầu tư xây dựng, nâng cấp mạng lưới và gánh toàn bộ các khoản
nợ của Teleco. Sau khi nhận được sự đầu tư của Viettel, Teleco sẽ trở thành một liên

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

doanh viễn thơng có giấy phép và băng tần đáp ứng tất cả các dịch vụ viễn thông như cáp

quang biển quốc tế, băng rộng không dây và di động.
Viettel tại thị trường Mozambique:



Tháng 5/2012, Movitel được ra đời từ sự hợp tác giữa Tập đoàn Viettel của Việt
Nam và SPI của Mozambique.
Mozambique rộng gấp 3 lần Việt Nam nhưng dân số chỉ khoảng 30 triệu người
(bằng 1/3 dân số Việt Nam), mật độ dân cư thưa thớt. Tuyến huyện thường xa thủ phủ tỉnh
từ 200 km - 500 km, cá biệt có huyện cách thủ phủ tỉnh 600 km - 700 km.
Thành tựu:
Dù có mặt trên thị trường viễn thông Mozambique chưa đầy 5 năm nhưng Movitel
(liên doanh giữa Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel và cơng ty SPI - Mozambique) đã
trở thành mạng di động có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất nước này với trên 4 triệu thuê
bao, có hạ tầng lớn nhất với 2.200 trạm BTS, 25.000 km cáp quang với 3 đường trục
truyền dẫn quốc gia.


Viettel tại thị trường Peru:

Dân số Peru trẻ, được đánh giá là một quốc gia đa chủng tộc với nhiều dân tộc nhập cư từ
nhiều nước như: Anh, Pháp, Trung Quốc,.... Do đó việc tiếp cận và kinh doanh cũng có
những trở ngại nhất định như có thể phù hợp với đặc tính vùng này nhưng lại khơng phù
hợp với vùng khác.
Tuy nhiên, kinh tế Peru cũng không phải là một nền kinh tế phát triển, Nhìn chung
thu nhập bình quân của Peru vẫn kém hơn nhiều nước khác ở Nam Mỹ. Khoảng 51,6%
dân số Peru sống dưới mức nghèo và 19,3% dân số sống ở mức rất nghèo.
Thực tế, dù Peru là thị trường phát triển hơn Việt Nam nhưng mật độ thâm nhập về
Internet cố định, cáp quang, cáp đồng rất thấp, chỉ đạt 35 - 36%. Chính vì vậy, nhu cầu
Data, Internet tốc độ cao khơng chỉ có ở các vùng nơng thơn mà cịn ngay cả các thành

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

phố lớn. Đó là lý do vì sao Bitel có cơ hội phát triển thuê bao ở cả nông thôn lẫn thành
thị.
Thành tựu:
Cuối năm 2016, Bitel đã cung cấp dịch vụ 4G và nhanh chóng trở thành thương
hiệu có vùng phủ sóng 4G rộng nhất Peru với 16.086 khu dân cư. Theo số liệu của
OSIPTEL, tính đến cuối tháng 6/2017, Bitel đạt 4,3 triệu thuê bao và chiếm 11,5% thị
phần tại Peru.
2.2. Mục đích trong thực hiện chiến lược tồn cầu
Thực hiện chiến lược đa quốc gia, đồng nghĩa với việc làm thỏa mãn đối tượng
khách hàng trong nội bộ quốc gia đó. Bao gồm thói quen, sở thích, hành vi, nhu cầu, đặc
điểm nhân khẩu,… Việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng tại
thị trường mỗi quốc gia giúp cho Viettel có được độ nhận diện và độ phủ thương hiệu tốt,
tạo đà để chiếm lĩnh thị phần tại những thị trường này.
Việc đạt được thành công nhất định tại Lào, Campuchia, Haiti, Peru chính là bước
khởi đầu để Viettel thực hiện chiến lược tồn cầu hóa với quy mơ rộng hơn, với sự đầu tư
lớn hơn. Như thế, Viettel sẽ từng bước trở thành một thương hiệu toàn cầu, được người
dân trên thế giới biết đến nhiều hơn.
Lợi thế và Hạn chế:
Lợi thế:


Viettel đạt được lợi thế mở rộng thị trường tạo bàn đạp phát triển thương

hiệu toàn cầu. Viettel sẽ phản ứng cạnh tranh tốt hơn đối với đối thủ cạnh tranh tại địa

phương do đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và lợi thế của doanh nghiệp. Từ đó tạo
sức ép cho những doanh nghiệp địa phương có quy mô nhỏ.


Với chiến lược đa quốc gia giúp cho Viettel tối thiểu hóa những rủi ro chính

trị, rủi ro về tỷ giá hối đoái. Mặt khác doanh nghiệp cần tạo lập uy tín có năng lực đổi mới
khi và các thị trường khác nhau khi khai thác được cơ sở hạ tầng, khoa học kỹ thuật từng

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

địa phương. Sử dụng các nguồn lực giúp cho Viettel tiết kiệm được chi phí và phát triển
bền vững.
Hạn chế


Bởi vì tại mỗi thị trường thì Viettel lại cần xây dựng những doanh nghiệp

con và tổ chức bộ máy khác nhau cho phù hợp với từng thị trường do đó gây tốn kém về
tài chính cũng như nguồn lực.


Để phù hợp với những thị trường khác nhau về thời gian, cách thức làm

việc,... khiến cho nhà lãnh đạo cũng cần dành nhiều thời gian và tâm huyết.


Hơn nữa trong những khó khăn rào cản về ngơn ngữ cũng là một thách thức

đối với Viettel. Phương thức thanh tốn cịn nhiều khó khăn trong việc chuyển đổi tiền
Việt Nam sang tiền Campuchia. Người dân Campuchia đến giờ vẫn chưa quen được
phương thức thanh toán qua ngân hàng, họ vẫn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt và điều
này sẽ làm tốn kém nhiều thời gian và công sức.
Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược đa quốc gia của Viettel.
Hiện nay, Viettel đang tích cực đẩy mạnh thị trường ra nước ngồi nhưng đa số các
thị trường đó đều là thị trường chưa phát triển hoặc có sự cạnh tranh chưa thực sự mạnh
mẽ. Viết đánh vào những nhu cầu cơ bản và giá rẻ như hiện nay của Viettel sẽ không phù
hợp với một chiến lược dài hạn, khi mà thị trường ngày càng có nhiều sự thay đổi và phát
triển, nhiều sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khác. Sau đây sẽ là một vài giải pháp để
hoàn thiện chiến lược đa quốc gia của Viettel.


Duy trì vị thế dẫn đầu thị trường viễn thông trong nước: bằng việc tiếp tục

đẩy mạnh phát triển mạng lưới thuê bao đồng thời công ty cần phải phát triển hệ thống
đường truyền, các trung tâm dữ liệu, số lượng điểm kết nối.


Đầu tư nhiều hơn vào hoạt động R&D: Viettel cần nắm bắt và hiểu được

nhu cầu của khách hàng mọi việc cung cấp sản phẩm giá rẻ để nghiên cứu và phát triển
sản phẩm phù hợp


Đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực: Viettel cần tích cực đào tạo kiến thức và

cập nhật kỹ thuật tiến bộ với đội ngũ chuyên gia và nhân cơng, cử người đi học và tìm

hiểu để xây dựng nịng cốt về kiến thức cơng ty.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do



Đầu tư cơ sở hạ tầng: Viettel nên đầu tư vào mạng lưới kinh doanh theo

hướng đầu tư mở rộng và bền vững: với công nghệ tiên tiến nhất, mạng người thông minh
nhất, chất lượng mạng tốt nhất, mạng lưới phủ sóng rộng nhất,... Tối ưu hóa chi phí để có
mức đầu tư thấp nhất và độ cung ứng nhanh hơn so với đối thủ.
3. CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA VIETTEL KHI THỰC HIỆN CHIẾN
LƯỢC ĐA QUỐC GIA.
Theo những hành động và cách thức thực hiện của Viettel tại các thị trường hoạt
động, nhóm xác định Viettel đang áp dụng chiến lược cạnh tranh tại thị trường quốc tế là
chiến lược dẫn đạo về chi phí thấp, để làm rõ nhận định này nhóm đi sâu vào phân tích
những đặc điểm về thị phần, giá,... từ đó có những kết luận về chiến lược cạnh tranh dẫn
đạo chi phí. Từ đó nhóm phân tích sự phù hợp của chiến lược và rút ra bài học.
1.

Viettel tại thị trường Lào

1.1

Thị phần

Unitel hiện đang là nhà mạng số 1 tại Lào với 2,5 triệu khách hàng, chiếm 57% thị

phần (2020). Unitel đã xây dựng hạ tầng mạng lưới rộng khắp, đảm bảo cung cấp dịch
vụ chất lượng tốt nhất tới khách hàng với 4.000 trạm phát sóng (BTS) và 23.000 cáp
quang, phủ sóng 100% số huyện và 95% dân số Lào
Unitel xây dựng hệ thống hạ tầng viễn thông quy mô lớn, rộng khắp, đưa các dịch
vụ viễn thông từ xa xỉ trở thành bình dân đến với người dân Lào. Thành cơng nhanh
chóng của Unitel tại Lào phần lớn là nhờ chiến lược mở rộng đầu tư, phát triển hạ tầng ra
các vùng nơng thơn. Việc phủ sóng đến các khu vực nông thôn tại Lào là thách thức lớn
đối với bất kỳ nhà mạng nào, do địa hình đồi núi, dân cư sống thưa thớt và nhiều dân tộc
thiểu số với nhiều nền văn hoá khác nhau. Đặc biệt, nhiều nhóm dân tộc thiểu số của Lào
vẫn chưa tiếp cận được với các kênh truyền thông. Song, không như những mạng di động
khác chỉ tập trung mạng lưới chủ yếu ở khu vực đô thị và vùng đông dân, Unitel nhắm tới
80% người dân Lào sống ở các vùng nông thơn, nơi viễn thơng vẫn là món hàng xa xỉ.
Unitel đã chi hàng triệu USD để mở rộng cơ sở hạ tầng viễn thông trên khắp đất nước

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Lào. Unitel cũng là nhà mạng đầu tiên mở các đại lý và cung cấp mọi dịch vụ trực tiếp
trên khắp đất nước Lào, góp phần nâng cao dịch vụ và tạo ra mối quan hệ với khách hàng.
Unitel đã cung cấp dịch vụ với mạng lưới 15.000 đại lý, điểm bán, tuyển dụng người dân
địa phương vào các vị trí bán hàng trực tiếp để đưa dịch vụ tiếp cận nhanh chóng đến
người dân nơi đây.
1.2

Cơng nghệ

Unitel đã liên tục thay đổi, mở rộng lĩnh vực mới, cập nhật công nghệ để luôn là
doanh nghiệp đi đầu, hỗ trợ chính phủ Lào chuyển đổi số. Cùng với đó, Bộ Khoa học

Công nghệ Lào đã lựa chọn Unitel tư vấn xây dụng các dự án Chính phủ điện tử, Y tế
thông minh…. Các thỏa thuận hợp tác này nằm trong khung chiến lược chuyển dịch số
quốc gia của Lào do Bộ Khoa học Cơng nghệ chủ trì.
Unitel đã bàn giao chương trình Quản lý hộ tịch tới Bộ Nội vụ Lào. Nhờ có
chương trình này, tồn bộ dữ liệu cơng dân đã được đưa lên hệ thống phần mềm, nâng cao
năng lực quản lý dữ liệu thông tin về người dân, giúp giảm thiểu các thủ tục hành chính.
Đây là lần đầu tiên, Lào triển khai việc quản lý hộ tịch điện tử thay cho việc quản lý hộ
tịch bằng sổ như trước đây.
Ở lĩnh vực dịch vụ thanh toán số, Unitel là đơn vị đầu tiên được Ngân hàng Trung
ương Lào cấp giấy phép chính thức triển khai Mobile Money và cũng là đơn vị duy nhất
đang phát triển dịch vụ này tại Lào, mang tới một giải pháp về giao dịch kiểu mới an tồn
và nhanh chóng cho hơn 6 triệu người dân.
1.3

Chính sách giá

Bốn nhà mạng lớn tại Lào đều định giá các gói dữ liệu với chi phí thấp. Viettel đã
mang đến trải nghiệm ấn tượng về tốc độ truy cập internet cho các khách hàng sử dụng
dịch vụ di động của Unitel. Theo nghiên cứu, Unitel sở hữu tốc độ nhanh hơn so với Lao
Telecom, ETL và TPLUS. Nhìn chung các gói dữ liệu giữa các nhà mạng không quá
chênh lệch nhau về giá, tuy nhiên Unitel là nhà mạng có chất lượng mạng tốt nhất trong
tầm giá

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Unitel triển khai dịch vụ ví điện tử U-money nhằm giảm dần thanh toán bằng tiền
mặt (người tiêu dùng Lào sẽ dùng tiền nạp vào điện thoại để chi trả các dịch vụ hay mua

sắm).
Viettel đã đưa ra chương trình cam kết cung cấp dịch vụ internet miễn phí tới gần
1.295 trường học trong vòng 5 năm, với trị giá 3 triệu USD để mọi học sinh và giáo viên
của Lào, kể cả vùng sâu, vùng xa có thể tiếp cận được với internet. Unitel cũng ra mắt gói
cước sinh viên với mức hỗ trợ tương tự như gói cước sinh viên tại Việt Nam.
2.

Viettel tại thị trường Campuchia

2.1

Thị phần

Metfone trở thành thương hiệu số 1 trong lĩnh vực viễn thông với hơn 10 triệu
khách hàng, chiếm 41,7% thị phần viễn thông tại Campuchia
Với chiến lược “hạ tầng đi trước, kinh doanh theo sau”, Metfone nhanh chóng tăng
trưởng dù mới bắt đầu kinh doanh nhờ vào việc phủ sóng tồn bộ 25 tỉnh thành, từ thành
phố đến các vùng sâu vùng xa.
Metfone đã định vị sâu sắc trong tâm trí người dùng là nhà mạng phủ sóng khắp
mọi nơi. Nhưng mặt khác, các trạm phát sóng của Metfone trải rộng trên khắp đất nước,
không đặt tại các khu vực trọng tâm như các nhà mạng cịn lại.
2.2

Cơng nghệ

Khơng dừng lại ở vai trò một nhà mạng, Metfone đã và đang là một nhà cung cấp dịch vụ
số, xây dựng hệ sinh thái số, triển khai các dịch vụ mới như thanh toán điện tử, ngân hàng
điện tử, Smart Home, IOT, các dịch vụ trên hạ tầng mạng Cloud, quảng cáo online, giải
pháp Smart City, giải pháp số cho Chính phủ, chính quyền, hệ sinh thái số…
Từ cuối năm 2019, Metfone đã khởi động 3 ứng dụng My Metfone – nơi gắn kết thuê bao

với chính nhà mạng Metfone, kết hợp với Metfone Plus (giống như My Viettel và Viettel+
+). Ví điện tử eMoney (giống như ViettelPay) cũng đã khởi động

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Để trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số tại Campuchia, Metfone tiếp tục
đầu tư mở rộng cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông với công nghệ hiện đại nhất như
4.5G, 5G, Narrowband IoT, Big data, AI,…. và vùng phủ sóng rộng nhất. Hiện nay,
Metfone là nhà cung cấp viễn thông và công nghệ thông tin duy nhất ở Campuchia có đủ
điều kiện để đáp ứng các yêu cầu về cơ sở hạ tầng cho IoT và chuyển đổi số với hạ tầng
kết nối truyền dẫn quốc tế lớn nhất thông qua các hệ thống cáp quang biển APG, IA,
AAE-1, kết nối đất liền.
2.3

Chính sách giá

Thị trường viễn thông Campuchia không quản lý giá cước di động, nên các nhà
mạng ra sức cạnh tranh. Trong 3 năm bị đối thủ cạnh tranh khốc liệt, một mặt, Metfone
“nghi binh” bằng giá, một mặt vẫn tiếp tục tăng cường xây thêm trạm, tập trung xây dựng
chiến lược khách hàng trọng tâm hơn.
Metfone luôn mang lại cho khách hàng của mình các gói dịch vụ có giá hấp dẫn
hơn so với đối thủ. Ví dụ cụ thể như khi Smart Mobile cho ra đời gói nạp 1 USD được
125 USD sử dụng để nhắn tin trong 7 ngày thì Metfone cũng tung ra gói nạp tương tự với
mức sử dụng 150 USD, Smart Mobile tiếp tục nâng hạn mức sử dụng lên 300 USD thì
Metfone cho khách hàng dùng không giới hạn. Metfone cũng cung cấp cho người dùng
nhiều gói khuyến mãi đa dạng: Metgold, Meteco, Met4ever...
Viettel tuyên bố chính thức áp dụng mức cước chuyển vùng quốc tế (roaming) giữa

3 nước Đông Dương tương đương như mức cước trong nước
Năm 2020, khi dịch Covid-19 bùng nổ, Metfone ngay lập tức cung cấp miễn phí
data cho tồn bộ học sinh, sinh viên khi truy cập vào các cổng thông tin học online, giảm
giá 50% phí lắp đặt Internet cho học sinh sinh viên và giáo viên và hỗ trợ miễn phí hạ
tầng viễn thơng. Trong đó nhà mạng này đồng hành cùng Bộ Y tế truyền thơng hình ảnh
phịng chống dịch trên toàn quốc bằng cách triển khai SMS Brandname, miễn phí 2 tháng
dịch vụ di động cho bác sỹ, y tá... Metfone cũng cung cấp cho Chính phủ Campuchia 5
đầu số hotline miễn phí hỗ trợ tư vấn y tế về dịch, miễn phí trang web học online... Người

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

dân Campuchia cũng được cung cấp một loạt dịch vụ mới sử dụng tại nhà và ưu đãi khi
nạp tiền qua ứng dụng eMoney, giao dịch qua ví điện tử để hạn chế đi lại và giao dịch
bằng tiền mặt.
3.

Viettel tại thị trường Haiti

3.1

Thị phần

Năm 2021, đánh dấu 10 năm chính thức khai trương dịch vụ ở Haiti, Natcom đạt
con số 3 triệu khách hàng, trong đó gần 45% là khách hàng sử dụng 4G. Natcom đã đóng
góp cho Haiti thành quốc gia có hạ tầng cấp quang lớn nhất khu vực vùng biển Caribean.
Hạ tầng kết nối viễn thông rộng khắp cả nước với chiều dài hơn 5.000 kilômét. Natcom
đã xây dựng được mạng lưới viễn thông lớn nhất Haiti với gần 3.000km cáp quang, gần

1.000 trạm BTS với hơn 200 trạm 3G đến khắp các huyện trên khắp Haiti.
3.2

Công nghệ

Natcom từ một công ty viễn thông truyền thống thành một công ty công nghệ đầy
đủ, cung cấp các dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin viễn thông, được xác định là
hướng đi chiến lược. Đi kèm với đó, Natcom thực hiện tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, đẩy
mạnh các ứng dụng thông tin trong quản trị nội bộ, số hóa các quy trình, tăng năng suất,
tối ưu chi phí.
Bên cạnh đó, Natcom đã và đang trở thành đối tác tin cậy của Chính phủ và cộng
đồng doanh nghiệp Haiti trong việc tư vấn, cung cấp hạ tầng, xây dựng giải pháp số. Với
các bộ ban ngành trong bộ máy Chính phủ, Natcom là nhà cung cấp các dịch vụ liên quan
đến kênh truyền, Internet hàng đầu. Phần lớn hoạt động của các cơ quan nhà nước, Chính
phủ, doanh nghiệp đều sử dụng dịch vụ của Natcom cho kết nối nội bộ. Natcom đã cung
cấp nhiều giải pháp cho các doanh nghiệp đặc biệt là khối SME. Hiện nay, cộng đồng
doanh nghiệp tại quốc gia này đã coi Natcom là nhà tư vấn uy tín về chuyển đổi công
nghệ và cung cấp các dịch vụ số ở Haiti.
3.3

Chính sách giá

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Khi bắt đầu vào thị trường, Natcom đã cung cấp các dịch vụ viễn thông với giá rẻ
hơn các công ty khác đến 25%. Và trong khi những đối thủ cạnh tranh tập trung cho phân
khúc khách hàng cao cấp thì đích ngắm của Viettel lại là dân nghèo Sự có mặt của

Natcom đã trực tiếp thúc đẩy giúp giảm 20% giá cước viễn thông so với trước. Giờ đây,
trong mắt người dân Haiti, hình ảnh về Natcom là nhà mạng có chất lượng Internet hàng
đầu với giá rẻ nhất.
4.

Viettel tại thị trường Peru

4.1

Thị phần

Bitel lại là nhà mạng có hạ tầng lớn nhất Peru với hơn 26.000 km cáp quang, gấp
1,5 lần so với nhà mạng xếp thứ 2, Movistar; vùng phủ data cũng lớn nhất Peru với gần
5.300 trạm phát sóng 3G và 3.400 trạm phát sóng 4G. Bitel chiếm thị phần 19% dù gia
nhập thị trường khi đã bão hịa với mật độ thâm nhập hơn 90%.
4.2

Cơng nghệ

Bitel từng bước chuyển dịch từ nhà mạng viễn thông truyền thống sang cung cấp
giải pháp công nghệ thông tin và chuyển dịch số. Nhờ đầu tư về công nghệ, Bitel đã dành
được hợp đồng trị giá 27 triệu USD với Bộ Giáo dục Peru, để triển khai dự án “Cung cấp
hạ tầng công nghệ thông tin cho 1.837 trường học trên toàn quốc”.
Trong năm 2019, Bitel là nhà mạng duy nhất tại thị trường Peru được vinh danh tại
hạng mục giải thưởng “Sản phẩm viễn thông xuất sắc nhất năm 2019” th c• hê • thống giải
thưởng danh giá IBA Stevie Award
4.3

Chính sách giá

Tại Peru, Viettel bắt đầu ra mắt thị trường này dưới tên thương hiệu là Bitel và
slogan “Điện thoại di động cho tất cả mọi người” vào năm 2014 với chiến lược "vùng phủ
rộng khắp, giá cả hợp lý". Để cung cấp các gói cước phù hợp và có lợi ích tốt nhất tới
khách hàng, Bitel đã chia nhóm khách hàng thành các phân khúc khác nhau. Khi đưa ra
sản phẩm dịch vụ mới, Bitel cũng xác định rõ các kênh và cách chăm sóc khách hàng phù

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

hợp với thói quen của nhóm khách hàng đó để có sự điều chỉnh tốt nhất, cung cấp sản
phẩm với giá cạnh tranh nhất. Ngoài ra, Bitel đã tự xây dựng hệ thống kĩ thuật kinh doanh
nhằm tối ưu hóa các loại chi phí. Chính vì vậy, giá các gói mạng của Bitel cũng rẻ hơn so
với Movistar và Claro.
Bitel là nhà mạng duy nhất cung cấp khuyến mại unlimited data cho cả thuê bao trả
trước lẫn thuê bao trả sau. Điều này giúp Bitel trở nên thu hút hơn với người tiêu dùng.
Một số chương trình trách nhiệm xã hội mà Bitel đã và đang triển khai là cung cấp
Internet miễn phí cho 4000 trường học ở những vùng sâu, vùng xa, những hoạt động hỗ
trợ đất nước, người dân Peru trong thời gian diễn ra dịch bệnh như ủng hộ điện thoại, sim,
ủng hộ những trang thiết bị y tế cho các bệnh viện lớn. Hỗ trợ bữa ăn miễn phí cho hơn
400 hộ dân với hơn 1400 người nghèo bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.
5.

Viettel tại thị trường Mozambique

5.1

Thị phần

Đi vào hoạt động từ tháng 5/2012, Movitel đến nay đã trở thành mạng viễn thông
chiếm vị trí hàng đầu tại Mozambique với trên 6 triệu thuê bao, phủ sóng đến hơn 85%
dân số tại tồn bộ 11 tỉnh, đến tận cấp huyện phổ cập viễn thông di động ở khu vực nông
thôn. Movitel mở rộng thị phần khơng chỉ ở nơng thơn mà cịn ở cả khu vực thành thị.
5.2

Công nghệ

Hoạt động của Movitel đã và đang đóng góp rất thiết thực cho q trình phát triển
hiện đại hóa tại Mozambique, phù hợp xu thế dựa vào cơng nghệ viễn thơng mới, được
chính phủ và người dân sở tại đánh giá cao. Movitel hiện đang không ngừng thay đổi
chiến lược cải tiến chất lượng dịch vụ
Movitel là đầu mối thực hiện nhiều dự án uy tín với Chính phủ Mozambique như
dự án cung cấp đường truyền cho các bộ ban ngành, dự án xây dựng trạm viễn thơng cơng
ích cho chính phủ.
5.3

Chính sách giá

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Movitel đầu tư hướng tới phần đông dân số Mozambique, là những người có thu
nhập thấp thơng qua chiến lược bình dân hóa dịch vụ viễn thơng. Khơng chỉ tập trung ở
thành thị và người giàu, Movitel đã mở rộng mạng lưới, đưa dịch vụ tới mọi người dân
bằng các chương trình xã hội như miễn phí Internet trường học, hỗ trợ cước sử dụng... để
giúp người dân nông thôn được tiếp cận dịch vụ. Qua 10 bước thẩm định và đánh giá,
"Chiến lược phổ cập dịch vụ" của Movitel đã giành được 9 điểm, gần gấp đôi điểm số của

các đối thủ tên tuổi khác như Vodacom, TM. Giá gói mạng mà Movitel đưa ra thấp hơn
nhiều so với các đối thủ tại Mozambique. Hơn 2.500 (60% tổng số trường cam kết) trên
toàn quốc được Movitel cung cấp Internet hồn tồn miễn phí.
Đầu tháng 7/2019, Movitel bắt đầu triển khai dự án tại tỉnh Nampula
(Mozambique) để giải ngân 6,4 triệu USD. Dự án đi vào hoạt động sẽ cung cấp dịch vụ
chuyển tiền, rút tiền cho 100.000 hộ nghèo với số tiền chuyển hàng tháng hơn một triệu
USD, thực hiện trong vòng 3 năm.


Lợi thế và hạn chế của việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh chi phí thấp

nhất:
Lợi thế:
-

Viettel là một doanh nghiệp có nguồn gốc từ một nước đang phát triển do đó

để xâm nhập vào những quốc gia mạnh như Mỹ, Anh, Pháp là chưa đủ nguồn lực về kinh
tế cũng như cơng nghệ do đó Viettel đã quyết định đặt chân đến những quốc gia có những
yếu tố kinh tế tự nhiên khó khăn hơn, do đó để phù hợp với những thị trường mà doanh
nghiệp lựa chọn thì chiến lược cạnh tranh chi phí thấp sẽ phù hợp với thị trường cũng như
doanh nghiệp.
-

Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều

đối tượng khách hàng trong một thị trường nhất định.
-

Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp giúp doanh nghiệp phát triển bền vững

và lâu dài hơn do đặc tính thị trường mục tiêu mà Viettel đã lựa chọn.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

-

Việc Viettel lựa chọn chiến lược dẫn đạo về chi phí thấp giúp doanh nghiệp

có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh mạnh khác.
-

Chiến lược dẫn đạo về chi phí thấp phù hợp với các thì trường mục tiêu do

đặc điểm chung của các thị trường này là có lượng dân cư trẻ cao.
Hạn chế:
-

Cần đảm bảo dù chi phí thấp nhưng lợi nhuận không bị ảnh hưởng.

-

Đối ᴠ ới những ѕản phẩm không ᴄ ó gì kháᴄ biệt, giá trị mà kháᴄh hàng ѕẵn

ѕàng ᴄ hi trả thường là ᴄ ố định, ᴄ hính ᴠ ì thế doanh nghiệp ln phải thựᴄ hiện ᴠiệᴄ tối
thiểu hóa ᴄ hi phí để giúp khả năng ѕinh lợi nhuận khơng bị giảm.
-

Ln phải giữ chi phí thấp hơn các đối thủ khác gây nhiều khó khăn trong

vận hành.
4. KIẾN NGHỊ
- Nhận biết và đánh giá được năng lực và khả năng của doanh nghiệp trước khi lựa
chọn các thị trường mục tiêu giúp cho Viettel nắm bắt được thị trường mà không cần phải
cạnh tranh quá nhiều, đặc biệt ở thị trường Lào và Mozambique. Từ đó chúng ta có thể rút
ra bài học về việc cần phải lựa chọn thị trường mới sao cho phù hợp.
- Viettel cần thúc đẩy hoạt động marketing hơn nữa.Người tiêu dùng Campuchia
cũng rất thích xem quảng cáo, do vậy muốn được người tiêu dùng biết đến, tin tưởng và
chọn mua , Viettel nên đầu tư thực hiện quảng cáo hơn nữa. Các phương tiện quảng cáo
hiệu quả hiện nay là radio, truyền hình, pa nơ ngồi trời, báo viết… nhưng hiệu quả vẫn là
quảng cáo qua radio vì hầu hết mọi nhà đều có. Cịn quảng cáo trên truyền hình chỉ hiệu
quả đối với các đơ thị và vùng ven đơ vì nhiều vùng nơng thơn Campuchia cịn chưa có
điện.
- Viettel nên nghiên cứu kỹ, chi tiết những quy định, luật lệ kinh doanh của nước
sở tại đặc biệt là quy định luật lệ về ngành hàng chính của doanh nghiệp mình. Cũng
tương tự, điều này khơng chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà đồng thời tạo dựng
uy tín thương hiệu khi tuân thủ luật pháp tại nước ngoài.

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do


Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do

Thao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.doThao.luan.nhom.TMU.PHAN.TICH.cac.dac.diem.CHIEN.luoc.da.QUOC.GIA.cua.VIETTEL.CHO.BIET.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.CONG.TY.THEO.duoi.va.PHAN.TICH.cu.THE.noi.DUNG.CHIEN.luoc.CANH.TRANH.do