DỊCH CHIẾN PR của GRAB TRONG đại DỊCH COVID 19 HOẠCH PR của GRAB TRONG GIAI đoạn BÌNH THƯỜNG mới

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.1 MB, 54 trang )

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGUYÊN LÝ
MARKETING

Họ và tên: Phạm Huỳnh Minh Thy
Lớp: HQ9-GE28-BUH
Mã số SV: 050609211467

TP
TP.HCM,
.HCM, ngày
ngày…..
….. tháng….. n
năm
ăm2022

0

0

TIEU LUAN MOI download :

KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ....................................................................................................................................... 1
GRAB ............................................................................................................................................ 2
1. Câu chuyện của Grab ............................................................................................................. 2
2. Ý nghĩa thương hiệu...............................................................................................................3
3. Grab tại Việt Nam .................................................................................................................. 4
GRAB TRONG ĐẠI DỊCH COVID - 19 ...................................................................................... 6
1. Chiến lược Marketing Mix 4Ps của Grab tại thị trường Việt Nam.......................................6
2. Thời cơ và thách thức của Grab trong tình hình dịch COVID - 19.......................................7
3. Hiện trạng của Grab trong tình hình dịch COVID - 19 .......................................................... 8
CHIẾN DỊCH PR CỦA GRAB TRONG ĐẠI DỊCH COVID - 19 ............................................. 12
1. Hỗ trợ đối tác tài xế, đối tác nhà hàng và cộng đồng để phòng chống dịch COVID -19....12
2. Hàng loạt các chiến dịch mới tiếp tục hỗ trợ người dùng trong giai đoạn dịch ................... 13
3. Grab hợp tác cùng Microsoft ................................................................................................. 14
4. Grab trao tặng gạo và mì gói, hỗ trợ đối tác tài xế................................................................15
5. Grab chung tay cùng Quỹ Hy Vọng mang 15.000 suất ăn đến với những người khó khăn
trong dịch COVID - 19.........................................................................................................16
6. Delivery Doodles .................................................................................................................. 17
7. GrabProtect ........................................................................................................................... 18
8. Grab triển khai chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ phát triển trên nền tảng trực tuyến
trong giai đoạn ‘bình thường mới’ ........................................................................................ 19
9. Grab Ventures Ignite .............................................................................................................. 20
10. Grab hỗ trợ tiểu thương trong giai đoạn bình thường mới qua sáng kiến số hóa chợ truyền
thống......................................................................................................................................22
11. Cùng Grab chung tay, trao Tết đủ đầy .................................................................................. 24
12. Grab hợp tác cùng Panasonic ................................................................................................ 25
13. Tập đoàn A.S. Watson và Grab công bố hợp tác O+O ......................................................... 26
14. GrabForGood Fund ............................................................................................................... 28
15. Grab Future Unicorn ............................................................................................................. 30
16. GrabConnect ......................................................................................................................... 31
17. Sài Gòn, đừng bỏ bữa ............................................................................................................ 33

HOẠCH ĐỊNH PR CỦA GRAB TRONG GIAI ĐOẠN BÌNH THƯỜNG MỚI ...................... 34
KẾT LUẬN .................................................................................................................................. 37
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................................ 38

0

0

TIEU LUAN MOI download :

MỞ ĐẦU

Trước tình hình diễn biến phức tạp của đại dịch COVID - 19, trên thế giới và nhiều khu
vực đã có sự chuyển biến mạnh mẽ trong kinh tế, xã hội. Những sự kiện trọng điểm liên
tục diễn biến rất nhanh, phức tạp và khó lường, những thời cơ và thách thức đan xen nhau
khiến Nhà nước phải có đường lối chỉ đạo đúng đắn cùng các doanh nghiệp bắt buộc phải
có chiến lược hoạch định cụ thể. Tại Việt Nam, sự bùng phát nhiều đợt của dịch COVID 19 cùng với những biện pháp giãn cách xã hội tại nhiều nơi như: Hà Nội, thành phố Hồ
Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai và 16 tỉnh thành khác trực thuộc khu vực phía Nam đã
kéo theo sự đứt đoạn chuỗi cung ứng, gây ra những vấn đề nan giải trong lưu thơng hàng
hóa, sự khan hiếm nguồn hàng,... Những vấn đề trên đã trực tiếp tác động đến hàng loạt
các hoạt động kinh doanh tại các doanh nghiệp, đồng thời đặt ra thách thức lớn trong các
hoạt động sắp tới. Đặc biệt, liên tục xuất hiện những biến chủng mới của SARS - CoV - 2
đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hạng mục thương mại và dịch vụ khi nhiều tỉnh thành phải
thông cáo hàng loạt các chỉ thị giãn cách xã hội nhằm đảm bảo an toàn xã hội. Tuy nhiên,
để giảm thiểu rủi ro mà đại dịch COVID - 19 đem lại, thời gian vừa qua thực hiện chỉ đạo
của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Cơng thương đã thường xuyên phối hợp với các ban ngành,
địa phương đề ra các giải pháp với mục tiêu trong mọi hồn cảnh khơng diễn ra tình trạng
đứt gãy chuỗi sản xuất, cung ứng hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân, đặc biệt là người
dân trong vùng dịch. Bên cạnh những biện pháp duy trì chuỗi cung ứng cần phải có các

điều kiện cần thiết để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn đến người dân, tuân thủ
các nguyên tắc 5K trong phòng, chống dịch COVID - 19. Trước tình hình và tiêu chí đó,
các sàn thương mại điện tử nổi lên như một giải pháp tối ưu đem đến sự hài lòng và thỏa
mãn cho người dân Việt Nam trong lẫn ngoài vùng dịch. Bên cạnh Lazada hay Shopee,
Grab là một trong những doanh nghiệp duy trì được doanh số, thậm chí thu về lợi nhuận
trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp như hiện nay. Bên cạnh các hoạt động khuyến
mãi nhằm tạo điều kiện cho người bán, thương nhân kinh doanh tham gia sàn giao dịch,
Grab cịn giữ vững thị phần của mình bằng các chiến dịch xúc tiến thương mại ở các địa
phương, hoạt động quảng cáo hạng mục tại Grab, các chiến dịch CSR vì cộng đồng, xã hội.
Đồng thời là các chương trình khuyến mại nhằm tăng doanh số sử dụng sàn thương mại
điện tử này trong mùa dịch như hỗ trợ miễn phí vận chuyển, các ưu đãi khi đặt hàng qua
ứng dụng của Grab, ưu đãi khi thanh toán qua các ví điện tử trung gian,... Vì lẽ đó, Grab
hiển nhiên trở thành một trong những doanh nghiệp thu lợi nhuận ổn định dù tình hình đại
dịch diễn ra căng thẳng. Để làm được điều đó, Grab cần có những kế hoạch truyền thông PR cụ thể, đánh đúng xu hướng khách hàng trong đại dịch. Đồng thời, để duy trì doanh thu
Grab cũng cần đề ra những chiến dịch truyền thơng hợp lý trong thời buổi bình thường
mới.
Đó cũng là những ý chính chúng tơi muốn nhắc đến trong bài luận này.

0

0

TIEU LUAN MOI download :

1

0

0

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB

1. Câu chuyện của Grab
Grab được thành lập bắt nguồn từ những câu hỏi đơn giản như "Vì sao chúng ta khơng thể
lựa chọn di chuyển an tồn hơn?", "Chúng ta có thể giúp những bác tài có điều kiện làm
việc tốt hơn không?",... Những câu hỏi đơn giản mà đầy thiết thực như trên chính là động
lực thúc đẩy Anthony Tan và các cộng sự của mình lên ý tưởng hoạt động cho MyTeksi tên gọi cũ của Grab từ năm 2012. Thuở ban đầu mới thành lập, Grab chỉ là một công ty
nhỏ, nằm gọn ghẽ tại một nhà kho được thuê tạm đâu đó ở Kuala Lumpur, Malaysia.
Hiện nay, Grab đã phát triển và trở thành một công ty công nghệ cung cấp các dịch vụ vận
chuyển và đi lại có trụ sở chính tại Singapore. Grab được hoạch định phát triển thành một
công ty công nghệ di động vững mạnh nhất, một siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu tại
Đông Nam Á. Từ những ngày đầu ra mắt đến hiện tại, Grab đã trở thành một cơng ty dịch
vụ vận tải có mặt tại 195 thành phố của Đông Nam Á với mạng lưới hơn 1,1 triệu tài xế
đang hoạt động, tìm kiếm nguồn khách hàng qua ứng dụng cung cấp (chiếm 95% thị
trường xe ôm công nghệ trên thế giới) và ứng dụng có lượt cài đặt trên hơn 90 triệu thiết
bị di dộng đang hiện hữu.
Tại sao Grab lại chọn thị trường Đông Nam Á để tập trung phát triển thị phần của mình?
Theo báo cáo Dự báo Kinh tế Tồn cầu của ICAEW và Oxford Economics, Đông Nam Á
là khu vực kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Tuy nhiên, người dân Đông
Nam Á vẫn phải đối mặt với nhiều rào cản. Đó là lý do siêu ứng dụng đa dịch vụ Grab ra
đời. Với tham vọng và quyết tâm, Grab mang trong mình sứ mệnh đem cơ hội đến với tất
cả mọi người, khơng phân biệt hồn cảnh xuất thân hay khả năng với cam kết nâng cao
thu nhập, nhu cầu sống cho tất cả mọi người kể cả những người có hồn cảnh khó khăn.
Bên cạnh đó, nhận thấy đơ thị Đơng Nam Á phải đối mặt với các vấn đề xã hội như cơ sở

hạ tầng kém chất lượng, tắc nghẽn giao thông,... Grab đã tìm ra hướng đi đúng đắn của
mình nhằm nâng cao đời sống người dân, góp phần hỗ trợ cuộc sống ngày một thuận tiện
hơn.
Đồng thời, áp dụng các giải pháp mới trong kinh doanh trên toàn hệ sinh thái Grab nhằm
xây dựng một tương lai phát triển bền vững.

0

2

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Nguồn

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB

2. Ý nghĩa thương hiệu

Với slogan "Bất cứ thứ gì bạn cần, chỉ cần gọi Grab!" Grab muốn
truyền tải một thông điệp, một sứ mệnh tạo nên một nền tảng dịch vụ vận
chuyển an toàn nhất hỗ trợ người tiêu dùng dịch chuyển dễ dàng và tiết
kiệm, đồng thời cải thiện đời sống của các đối tác. Đúng với Slogan của
mình, Grab phủ sóng dưới mọi hạng mục từ di chuyển, vận chuyển đồ

đạc, giao hàng,... ở mọi mức giá mà chỉ nằm gọn trong một ứng dụng

Whatever you need, just Grab it!

Grab lấy ý tưởng từ những
đường cong uốn lượn, khơng
phơối hài hịa. Với màu xanh lá gắốn liềền với thiền nhiền tượng trưng cho sự sự an toàn mà dịch vụ đem lại.
có nút thắt với hàm ý về một
hát tri ển lâu dài của Grab. Từ đó trền môỗi tuyềốn đường khi khách hàng bắốt gặp m ột tài xềố mặc áo xanh họ đềều ng
con đường bất tận, cùng
những khát khao vươn đến
thành công vô hạn của
doanh nghiệp. Những con
đường này cũng là đoạn
đường đồng hành cùng các
đối tác, khách hàng va tài xế.
Giá trị cốt lõi của Grab được
thể hiện qua cam kết tự do di
chuyển một cách an toàn và
thuận tiện, tự do lựa chọn
hình thức di chuyển phù hợp
và tự do tiến đến một cuộc
sống viên mãn.

3

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Nguồn

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Nguồn

GRAB
3. Grab tại Việt Nam
Hiện nay, Grab là một doanh nghiệp vận tải lớn nhất Đông Nam Á với mạng lưới đối tác,
tài xế vô cùng lớn. Grab gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2014 với các chiến
thuật cùng hậu đãi hấp dẫn dành cho đối tác và khách hàng. Sau khi thâu tóm Uber, khiến
các hãng taxi truyền thống lao đao, Grab dần bành trướng và khẳng định thương hiệu tại thị
trường Việt qua từng năm.

Tháng 10/2018: Hợp tác cùng Ví điện tử Moca,
thanh tốn khơng dùng tiền mặt
Tháng 3/2016:
Ra mắt GrabCar
Dịch vụ đặt xe ô tô

Tháng 6/2018:
Ra mắt GrabFood
Dịch vụ giao nhận thức ăn

Tháng 6/2015:
Ra mắt
GrabExpress
Dịch vụ giao nhận hàng hoá

Tháng 11/2014: Ra mắt GrabBike - Dịch vụ đặt xe máy

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

4

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB
3. Grab tại Việt Nam
Với niềm tin sẽ tạo ra một ứng dụng công nghệ thu lại lợi nhuận song hành với những tác
động tích cực bền vững đến với xã hội, cộng đồng, Grab thành công bởi chiến lược đa
dạng, luôn nghiên cứu kỹ thị trường, đề cao chất lượng sản phẩm, đặt khách hàng là
trung tâm, bám sát vào nhu cầu mong muốn của khách hàng cùng với đó là hệ thống
phân phối đa dạng, trực tiếp kết hợp gián tiếp, cho người dùng biết trước giá cước, hợp
lý, ổn định. Grab thường triển khai các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng xã hội
một cách sáng tạo, gần gũi, truyền tải các thông điệp nhân văn nhằm trở thành bạn đồng
hành trong cuộc sống của người dùng Việt. Grab luôn chú trọng tăng phúc lợi cộng đồng,
đồng thời bảo vệ môi trường cho các thế hệ tương lai.
Từ năm 2020 đến nay, dưới tác động vô cùng nghiêm trọng của dịch bệnh COVID - 19
nhiều doanh nghiệp phải chịu ảnh hưởng nặng nề. Nhận thấy cơ hội trong khó khăn và
thách thức, Grab đẩy mạnh các chiến dịch vì cộng đồng như triển khai Grab Mart - dịch
vụ giao hàng theo yêu cầu, các đồ tạp hóa, thực phẩm đóng gói; Grab Assistant - dịch vụ
mua hộ hàng hóa. Nhờ vào nỗ lực hỗ trợ người dân cùng các chiến lược truyền thông
đúng đắn, Grab luôn ‘đắt show’ dù trong mùa dịch. Có thể thấy Grab đã vô cùng thành
công trong việc nhận định thị trường và đưa ra các chiến lược đúng đắn để chiếm lĩnh
ngành dịch vụ vận chuyển và trở nên phổ biến trong lịng cơng chúng.

Whatever you need, just Grab it!

0

5

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Nguồn

GRAB TRONG ĐẠI DỊCH COVID - 19

1. Chiềốn lược Marketing Mix 4Ps của

roduct

b tại t

rice

Những nghiên cứu xu hướng nhu cầu của khách
hàng từ đó phát triển các hạng mục của mình khiến
các sản phẩm của Grab ngày một hồn thiện và
chỉn chu hơn, khởi đầu với GrabTaxi, GrabCar,
GrabBike, GrabExpress, GrabShare. Lắng nghe
khách hàng luôn là điều khiến người tiêu dùng hài
lòng khi nhắc đến Grab. Grab chau chuốt, tỉ mỉ
từng chi tiết trên ứng dụng của mình như dễ cài
đặt, minh bạch, nhanh gọn hay các hình thức
khuyến mãi hay chào mừng khách hàng mới luôn
được chú trọng. Đồng thời, Grab ln để tâm đến
lợi ích của khách hàng khi họ lựa chọn sử dụng
dịch vụ như Grabpay, Grab Awa hay Grab Chat.

Grab ghi dấu ấn trong người tiêu dùng Việt nhờ
sự minh bạch trong giá cả, cho phép khách hàng
biết chính xác giá mình phải chi trả trước khi sử
dụng dịch vụ. Đồng thời, Grab cũng 'nhập gia
tùy tục' khi thấy văn hóa tiêu dùng Đơng Nam Á
trả tiền mặt thay vì tín dụng. Tuy nhiên, Grab
vẫn có những chương trình ưu đãi khuyến khích
người tiêu dùng trả bằng ví điện tử liên kết với
Grab, bởi lẽ mã giảm giá ln là kim bài kích
thích xu hướng tiêu dùng của công chúng. Grab
liên tục xuất hiện khiến khách hàng tin rằng
Grab là lựa chọn tối ưu, rẻ và an tồn hơn.

romotion

lace

Dưới thời đại cơng nghệ 4.0, chỉ với một chiếc
điện thoại thơng minh có kết nối mạng khách
hàng đã có thể sử dụng dịch vụ của Grab. Với
giao diện tối giản, dễ dàng thao tác khiến người
tiêu dùng ưu ái Grab hơn các nhãn hàng khác
bởi sự tinh giản ấy phù hợp và kết nối với nhịp
sống nhanh như hiện nay. Mặt khác, Grab cũng
tăng độ nhận diện thương hiệu khi gắn liền hình
ảnh tài xế với những màu áo xanh dù ở bất kì
nơi đâu, bất kì tỉnh thành nào. Đặc biệt,
GrabFood phủ sóng mọi tỉnh thành, trở thành
dịch vụ giao
thức ăn nhanh phát triển nhất Việt Nam.

0

6

Tận dụng sự phát triển chóng mặt của các
nền tảng Social Media, Grab tăng tương tác với
khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã
hội như Facebook, Youtube, Instagram,... Bên cạnh
đó, Grab định vị bản thân là một thương hiệu bình
dân, gắn liền với đời sống cơng chúng, vì thế thay
vì sáng tạo ra những chiến dịch truyền thơng khiến
mọi người phải trầm trồ Grab ghim vào thói quen
khách hàng, nhắc nhở họ nhớ đến mình mỗi khi đặt
xe. Đặc biệt Grab tận dụng ngôn ngữ màu sắc nhằm
lưu giữ hình ảnh thương hiệu và thơng điệp
bằngVisual Marketing. Đồng thời, Grab cũng nhất

quán và xây dựng câu chuyện thương hiệu của mình
trong suốt các chiến dịch truyền thơng.

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Nguồn

GRAB TRONG ĐẠI DỊCH COVI
D - 19
COVID

2. Thời cơ và thách thức của Grab tr

1. Số lượng tài xế đa dạng, phong
phú, đáp ứng nhu cầu khách
hàng
trong các giờ cao điểm.
2. Minh bạch thơng tin tài xế.
3. Có tổng đài hỗ trợ khách hàng
và tài xế nhanh chóng, khơng qua
các
khâu rườm rà, phức tạp.
4. Giao diện ứng dụng đơn

giản, dễ sử dụng.
5. Thời gian giao hàng,
đón khách nhanh chóng.
6. Hình thức thanh tốn đa dạng:
tiền mặt, tín dụng.
7. Am hiểu thị trường và phát
triển giải pháp không theo khuôn
mẫu.

1. Nhu cầu mua nhu yếu phẩm của
người dân trong tình hình dịch
bệnh khá cao.
2. Tỉ lệ mua sắm trực tuyến qua
sàn thương mại điện tử tăng
cao.
3. Số lượng người dùng điện thoại
thơng minh tăng và có xu
hướng sử dụng các ứng dụng
tiện ích.

tình hì

1. Một số khu vực khó nhận cuốc.
2. Khó khăn trong việc kiểm sốt
thời gian và khu vực hoạt
động
của các tài xế.
3. Xuất hiện một số tình trạng tài
xế tắt hoạt động ứng dụng để
tránh bị thu phí từ Grab.

4. Mức giá thay đổi theo thời
tiết và thời gian trong ngày,
chưa
có sự nhất qn.
5. Chưa kiểm sốt tối ưu thái
độ phục vụ của các tài xế.

4. Có cơ hội tăng tần suất sử dụng dịch vụ của công
chúng vì nhu
cầu di chuyển tăng.

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

1. Cạnh tranh với
các dịch vụ
vận chuyển
khác như:
Gojek,
Baemin,
ShopeeFood,.
..

2. Sự biến động giá
xăng ảnh
hưởng đến tài
chính, thu
nhập của các
tài xế.
3. Một số tỉnh
thành thực hiện
chỉ thị giãn cách
xã hội gây khó
khăn trong việc
luân chuyển hàng
hóa, bưu phẩm.
4. Số lượng quán ăn hoạt
động trong mùa
dịch còn hạn
chế.

7

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB TRONG ĐẠI
DỊCH COVID - 19

3. Hiện trạng của Grab trong tình hình
dịch COVID - 19
Tháng 4 năm 2021 vừa qua, 15 danh mục sản phẩm và dịch vụ phổ biến nhất trong 14
quốc gia trực thuộc nhóm APEC (các nước thuộc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương)
đã được Campaign Asia và NielsenIQ cùng phối hợp thực hiện khảo sát đánh giá mức
độ yêu thích thương hiệu, đặc biệt có Việt Nam. Từ kết quả khảo sát cho thấy người tiêu
dùng đã có xu hướng thay đổi đáng kể trong thói quen lựa chọn các thương hiệu, cụ thể
họ dần chuyển sang ưu tiên các thương hiệu mang đến những trải nghiệm số nhiều
hơn so với năm 2020. Đó cũng là lý do và bệ phóng khiến Grab được đứng ở vị trí 15
và GrabFood thẳng tiến đến vị trí thứ 18 trong bảng xếp hạng dù cho các năm trước
thương hiệu này vẫn đang vắng bóng trên bảng xếp hạng.
Top 20 thương hiệu hàng đầu Việt Nam:

Nguồn

8
0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB TRONG ĐẠI
DỊCH COVID - 19

3. Hiện trạng của Grab trong tình hình
dịch COVID - 19
Trước tình hình dịch bệnh căng thẳng đáp ứng nhiều nỗi lo của khách hàng như: dịch bệnh
bùng phát dẫn đến khan hiếm hàng hóa, đứt gãy chuỗi cung ứng,... Grab đã tăng cường
truyền thông trên nền tảng dịch vụ online của mình ngay khi dịch bệnh bắt đầu. Thống kê
cho thấy 52% người dùng tham khảo các nội dung từ influencers họ quan tâm và 28%
người dùng sử dụng tính năng shopping online trên các nền tảng để mua hàng. Vì thế,
Grab liên tục đổi mới giao diện, phát triển các hạng mục để khách hàng dễ dàng sử dụng từ
đó kích thích nhu cầu mua hàng, sử dụng dịch vụ từ Grab. Đồng thời, nghiên cứu cũng đã
chỉ ra rằng có tới 85% người mua hàng mong muốn được miễn phí vận chuyển thay vì
vận chuyển nhanh, phí vận chuyển đắt sẽ dẫn đến tỉ lệ bỏ giỏ hàng tăng cao. Nắm bắt được
tâm lý này của người mua hàng, Grab đã áp dụng những phương án như giá trị đơn hàng
tối thiểu để được miễn phí giao hàng, tung ra các voucher miễn phí vận chuyển,...
Đặc biệt, giữa tình hình đầy biến động như hiện nay, sự tích cực, kết nối và tương trợ trở
thành liều thuốc tinh thần để chúng ta mạnh mẽ bước tiếp, cũng là “từ khóa” được tìm
kiếm nhiều không chỉ trên mạng mà trong cả đời sống thường ngày. Nhận thấy điều đó,
Grab đã khai thác tâm lý này để làm nguồn cảm hứng cho chiến dịch truyền thơng của
mình. Bên cạnh đó, những hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) nhằm giúp
đỡ cộng đồng của Grab cũng rất phù hợp để xây dựng hình ảnh và niềm tin mà người tiêu
dùng dành cho thương hiệu.

Nguồn

9
0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

GRAB TRONG ĐẠI
DỊCH COVID - 19

3. Hiện trạng của Grab trong tình hình
dịch COVID - 19
Grab gần như đánh bại mọi ứng dụng gọi xe tại Việt Nam, từ Gojek, Be Group, FastGo, Vato,
MyGo… Trong lĩnh vực giao hàng ăn, Grab cũng tỏ ra vượt trội với NOW, Baemin - công ty
được "chống lưng" bởi kỳ lân Hàn Quốc Woowa Brothers. Trong 5 năm qua, doanh thu của
Grab Việt Nam tăng gần 20 lần, từ gần 200 tỷ đồng năm 2016 lên gần 3.800 tỷ đồng năm
2020. Điều đáng chú ý, sau 6 năm tốn nhiều tài nguyên cho chi phí quảng cáo để mở rộng tập
khách hàng, năm 2020 Grab Việt Nam đã cơng bố có lãi gần 250 tỷ đồng. Trong khi vào năm
2019, Grab Việt Nam lỗ tới gần 1.700 tỷ, lỗ luỹ kế lên tới 4.300 tỷ đồng.

10
0

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

CHIẾN DỊCH PR CỦA GRAB TRONG
ĐẠI DỊCH COVID - 19
Grab đặt mục tiêu thực hiện chương trình "Grab vì cộng đồng" theo lộ trình đến năm
2025 nhằm nâng cao kĩ năng và đem đến nhiều cơ hội cho người dân Đơng Nam Á nói
chung và Việt Nam nói riêng trong nền kinh tế số, với phương châm không ai bị bỏ lại
phía sau.
Grab liên tục đề xuất những phương án tạo ra giá trị tích cực đến với cộng đồng như trao
quyền kinh tế, đưa những cơ sở kinh doanh truyền thống lên sàn thương mại điện tử nhằm
tăng cơ hội nâng cao thu nhập cho các đối tác, kết nối nền kinh tế vỉa hè với công nghệ.
Với 33% đối tác nhà hàng GrabFood lần đầu tiên tham gia kinh doanh trực tuyến thơng qua
ứng dụng Grab.
Trước tình hình COVID - 19 căng thẳng khiến nền kinh tế bị đình trệ, Grab liên tục tung ra
các chiến dịch nhằm trao quyền xã hội, tạo ra nhiều cơ hội cải thiện thu nhập cho mọi
người. Với cam kết chi phí lên đến 40 triệu USD để hỗ trợ các đối tác và hơn 100 giải pháp
nhằm giải quyết khó khăn cho các tài xế, nhân sự,... Đồng thời, hợp tác sát sao với Chính
phủ liên tục truy vết tiếp xúc 24/7 nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách và các đối tác tài
xế.
Đồng thời nhận thấy hàng triệu người dân thiếu cơ hội tiếp cận với các dịch vụ tài chính ngân hàng, Grab đã trao quyền tài chính, tạo ra các dịch vụ tài chính với mức chi phí hợp lý
với thu nhập của người dân lao động phổ thông, đưa chúng trở thành dịch vụ hàng ngày và
quen thuộc trên ứng dụng. Grab cung cấp lên đến 11 loại bảo hiểm vi mô cho người dùng.
Bên cạnh đó, Grab cịn hợp tác với các tổ chức tài chính để cung cấp cho đối tác tài xế
nhiều lựa chọn phù hợp. Đồng thời, liên kết phát triển các ví điện tử nhằm hỗ trợ thanh tốn
nhanh chóng và dễ dàng.
Bên cạnh đó, dự án "Cơng nghệ vì cộng đồng" hợp tác với Microsoft nhằm thu hẹp khoảng

cách về năng lực công nghệ tại 5 quốc gia ở Đông Nam Á: Indonesia, Singapore, Malaysia,
Philippines và Việt Nam với các chương trình dành riêng cho đối tác tài xế Grab và gia đình
của họ. Mối quan hệ hợp tác này tận dụng tối đa khả năng tiếp cận của Grab trên khắp khu
vực Đông Nam Á, giúp khách hàng và đối tác tạo ra những tác động tích cực trong lĩnh vực
họ hoạt động.
Đặc biệt, Grab triển khai dự án "Break the Silence" với
quy mơ trên tồn khu vực tạo nhiều cơ hội cho cộng đồng
người khiếm thính và trợ thính.

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

11

0

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Hạn
chế

Là nền tảng dịch vụ tiên phong hỗ trợ tài chính cộng đồng, đối tác nên
tạo được hình ảnh đẹp trong mắt cơng chúng. Tạo được niềm tin và giúp
các đối tác vượt qua giai đoạn dịch bệnh khó khăn
Phần hỗ trợ đối tác nhà hàng vẫn cịn hạn chế vì chỉ dành cho các đối tác
tại TP HCM và Hà Nội

12
0

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

CHIẾN DỊCH PR CỦA GRAB TRONG
ĐẠI DỊCH COVID - 19

Hàng loạt các chiến dịch mới tiếp tục
hỗ trợ người dùng trong giai đoạn dịch
COVID - 19

2.

Ngày diễn ra : 6/4/2020
Thực hiện sứ mệnh vì cộng đồng Grab đã triển khai hàng loạt các chiến dịch mới tiếp tục
hỗ trợ công chúng trong giai đoạn dịch COVID - 19 với mục tiêu "An toàn hơn mỗi ngày Safer everyday"
GrabMart được triển khai tại Hà Nội.
GrabAsisstan tiếp tục mở rộng và hoàn thiện dần các tính năng.
GrabFood cho ra mắt tính năng “ Đơn hàng hẹn trước”, cho phép khách hàng đặt trước giờ
giao hàng đến 48h.
Grab-From-Home gói tính năng mới được ra mắt để đáp ứng nhu cầu ăn uống tăng cao
của khách hàng trong mùa dịch một cách tiết kiệm nhất bao gồm mã GrabExpress và
GrabFood. Cụ thể 80.000 đồng/ 14 ngày dành cho Gói “ Đơc thân” và 120.000 đồng/ 14
ngày dành cho Gói “ Gia đình”, các gói tiết kiệm có thể được thanh tốn nhanh chóng
qua ví Moca- ứng dụng liên kết với Grab.

Ưu
điểm
Hạn
chế

An toàn, tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm cho người dùng. Tăng thu
nhập cho các tài xế Grab tại Hà Nội. Thúc đẩy sự phát triển thanh tốn
khơng dùng tiền mặt tại nước ta.
GrabMart vẫn cịn hạn chế về quy mơ thực hiện chiến dịch. Khơng phải
bất kì ai cũng có sẵn tiền trong tài khoản để hồn thành thanh tốn vì đa
số người Việt vẫn thích sử dụng tiền mặt

0

13

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

CHIẾN DỊCH PR CỦA GRAB TRONG
ĐẠI DỊCH COVID - 19
3.

Grab hợp tác cùng Microsoft
Ngày diễn ra : 10/4/2020

Liên kết cùng Microsoft triển khai khóa học trực tuyến nhằm bổ sung kiến thức công
nghệ cùng các kỹ năng số cơ bản cho đối tác tài xế tại Việt Nam. Toàn bộ khóa học trực
tuyến sẽ hồn tồn miễn phí bao gồm 14 chủ đề từ cơ bản như tìm kiếm thơng tin, đặt mật
khẩu,.. đến nâng cao như bảo mật thông tin cá nhân, sử dụng thông tin, nhận diện rủi ro lừa
đảo công nghệ,… Các học viên đối tác tài xế Grab sẽ được cấp chứng chỉ Microsoft khi
đạt mức đánh giá yêu cầu

Ưu
điểm
Hạn
chế

Nâng cao trình độ các đối tác tài xế Grab, giúp họ tự tin và linh hoạt
hơn trong cơng việc sau khi hồn thành khóa học. Góp phần vào chỉ tiêu
số người đạt hiểu biết về kinh tế số và lĩnh vực cơng nghệ tại Việt Nam

Vì là khóa học trực tuyến nên học viên cịn những hạn chế, khó khăn
trong việc kết nối, tham gia khóa học bởi các yếu tố ngoại cảnh như
đường truyền mạng, thiết bị tham gia từ đó xuất hiện những rào cản trong
việc tiếp thu các kiến thức

Nguồn
0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

14

0

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

Một số trường hợp đối tác tài xế Grab khó khăn bị
bỏ sót, chưa nhận được hỗ trợ do quy mô thực hiện
lớn và rộng tại nhiều tỉnh, thành phố

15
0

Nguồn

0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

CHIẾN DỊCH PR CỦA GRAB TRONG
ĐẠI DỊCH COVID - 19

Grab chung tay cùng Quỹ Hy Vọng
mang 15.000 suất ăn đến với những
người khó khăn trong dịch COVID - 19
5.

Ngày diễn ra : 19/4/2020
Grab phối hợp cùng Quỹ cộng đồng thực hiện trao tặng 15000 suất ăn miễn phí cho người
dân có hồn cảnh khó khăn tại Hà Nội và TP HCM với mục tiêu “Tiếp sức cộng đồng,

vững vàng vượt khó”. Grab hy vọng có thể san sẻ khó khăn cũng như gánh nặng về cơm
áo trong giai đoạn dịch bệnh phức tạp với người dân. Khách hàng sử dụng ứng dụng Grab
cũng có thể chung tay góp thêm nhiều phần ăn cho các hồn cảnh khó khăn bằng cách đổi
điểm GrabRewards.
Các suất ăn sẽ đến được đúng những người cần được giúp đỡ trong giai
đoạn đại dịch khó khăn. Grab nỗ lực hỗ trợ cộng đồng hết mức có thể,
thực hiện sứ mệnh Grab Vì Cộng Đồng mà doanh nghiệp ln cam kết tại
Việt Nam. Từ đó tạo dựng được hảo cảm đối với công chúng, tăng độ
nhận diện thương hiệu rộng rãi. Đồng thời, thông qua việc sử dụng
GrabRewards tích lũy của mình để giúp đỡ những mảnh đời cơ nhỡ,
Ưu
Grab đã gián tiếp kích thích khách hàng sử dụng ứng dụng của mình để
điểm
tích lũy điểm thưởng

Hạn
chế

Chiến dịch trao tặng còn hạn chế khi chỉ thực hiện tại
Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh

0

Nguồn

16
0

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

nhà hàng, quán ăn đang hoạt động trên nền tảng.

Vẫn cịn những hạn chế, khó khăn trong việc kết nối bởi các yếu tố ngoại
cảnh như đường truyền mạng, độ nhận diện AI vẫn chưa nhanh chóng, tối ưu.

0

17
0

Nguồn

DICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moiDICH.CHIEN.PR.cua.GRAB.TRONG.dai.DICH.COVID.19.HOACH.PR.cua.GRAB.TRONG.GIAI.doan.BINH.THUONG.moi

TIEU LUAN MOI download :

DỊCH CHIẾN PR của GRAB TRONG đại DỊCH COVID 19 HOẠCH PR của GRAB TRONG GIAI đoạn BÌNH THƯỜNG mới

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về