Thể hiện sự chuyên môn khi đàm phán & thuyết phục potx

Thể hiện sự chuyên môn khi đàm phán &
thuyết phục.

Bằng cách thể hiện sự chuyên môn, chúng ta giành được quyền đưa ra định
hướng và chúng ta không chỉ thuyết phục được người khác, mà còn khiến
chính ta có trách nhiệm hơn.


Chuyên môn cần nhất trong hầu hết các cuộc đàm phán & thuyết phục là
khả năng đưa ra các câu hỏi thông minh, và biết khi nào thì nhận được
câu trả lời chính xác.

Bạn đã bao giờ để ý rằng khi người khác nhận thấy hoặc tin là bạn có nhiều
kiến thức kỹ thuật, kỹ năng đặc biệt hay có kinh nghiệm hơn họ, họ đối xử
với bạn bằng sự quan tâm và kính trọng hơn không?

Như bạn biết, đa số chúng ta ít khi nghi ngờ các tuyên bố của bác sĩ, kế toán
thuế, công tố viên, chuyên gia máy tính, giáo sư, nhà nghiên cứu khoa học,
thủ lĩnh… thậm chí thợ sửa xe, thợ ống nước. Tại sao bạn không nghi ngờ
họ? Bởi vì chúng ta bị thuyết phục là họ biết nhiều hơn chúng ta về các lĩnh
vực chuyên môn của họ.

Bất kể vai trò của bạn là gì, việc nâng cao khả năng thuyết phục người khác
rõ ràng hết sức cần thiết trong sự thăng tiến, phát triển sự nghiệp của mỗi
người. Và để thuyết phục được người khác đòi hỏi chúng ta phải có sự
chuẩn bị kỹ càng, có thể chứng tỏ mình có chuyên môn để họ chấp nhận việc
ta yêu cầu.

Sau đây là những điều bạn cần phải làm nếu muốn chứng tỏ mình có
chuyên môn:

Đưa ra lai lịch và thành tích của mình trước khi vào cuộc đàm phán hoặc
muốn thuyết phục. Nếu bạn làm như vậy, người ta thậm chí còn không nghi
ngờ những tuyên bố của bạn. Hãy tận dụng một sự thật là trong các cuộc
đàm phán phức tạp, các thành viên thường thiếu kiến thức chuyên sâu về
một số khía cạnh của vấn dề thảo luận.

Bất cứ khi nào có thể, bạn nên thật sự có sự hiểu biết mà người khác cho là
bạn có. Bạn nên chuẩn bị từ trước, nếu cuộc đàm phán quan trọng đến mức
bạn phải thắng, bạn nên dành thời gian để học các vấn đề trước khi bàn về
chúng. Nếu bạn không có sự hiểu biết, đừng cố thử (may thì đúng), mà chỉ
nên đưa ra vài nhận xét sắc sảo hoặc nói một vài thuật ngữ chuyên môn rồi
im lặng.

Bạn nên lưu ý một điều quan trọng là đừng kiêu căng. Bạn không thể là
chuyên gia của tất cả các lĩnh vực. Thường thường, chuyên môn duy nhất
cần trong các cuộc đàm phán là khả năng đưa ra các câu hỏi thông minh và
biết khi nào thì nhận được câu trả lời chính xác.

Nếu bạn cảm thấy bất lợi vì bên kia có một chuyên gia về vấn đề đang được
thảo luận? Đừng e ngại, bạn hãy sử dụng tiềm lực của các bạn bè, tổ chức
của bạn và mang theo hai chuyên gia về vấn đề đó. Hẳn nhiên, điều đó sẽ vô
hiệu hóa phía bên kia.

Khi bạn phải đối đầu với họ (chuyên gia của phía bên kia), đừng nên bị ấn
tượng quá. Nhớ rằng, nếu họ không cần bạn hoặc không quan tâm những gì
bạn đề nghị, họ đã không ở đó. Đôi khi hãy nói: “Tôi không hiểu cho lắm”
hoặc “Ông/bà có thể giải thích theo ngôn ngữ bình thường được không?”.
Một chút sự bất kính, lại kết hợp với sự lịch thiệp bền bỉ và các câu hỏi, sẽ
làm thay đổi thái độ và hành vi của họ.

Chúc bạn thành công