Xây Dựng Chiến Dịch Marketing Online Cho Tuyển Sinh Ngành Digital Marketing.docx

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
VIỆT - HÀN
Khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử
🙢🙢🙢

BÁO CÁO ĐỀ ĐỀ ÁN 4
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TUYỂN SINH ONLINE MARKETING CHO
CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 2023 ĐỐI VỚI CHUYÊN NGÀNH
DIGITAL MARKETING

Nhóm 7

: NGUYỄN VĂN QUYỀN –20BA095
NGUYỄN THỊ DUYÊN – 20BA070
HUỲNH DUY THẠNH – 20BA274

Lớp

: 20GBA

GVHD

: TS.NGUYỄN THỊ KIỀU TRANG

Đà Nẵng, tháng 12, 2022


ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
VIỆT - HÀN

Khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử
🙢🙢🙢

BÁO CÁO ĐỀ ĐỀ ÁN 4
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TUYỂN SINH ONLINE MARKETING CHO
CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 2023 ĐỐI VỚI CHUYÊN NGÀNH
DIGITAL MARKETING

Đà Nẵng, tháng 12, 2022


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Chữ ký của giảng viên

TS,Nguyễn Thị Kiều Trang


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo đề án 4 này trước tiên nhóm chúng em xin gửi
đến các quý thầy, cô giáo trường ĐH Công nghệ thông tin & Truyền thông Việt
Hàn lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất.
Đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi đến TS. Nguyễn Thị Kiều Trang,
người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ nhóm chúng em hồn thành báo cáo đề
án 4 này lời cảm ơn sâu sắc nhất.
Vì kiến thức bản thân cịn hạn chế, trong q trình thực hiện, hồn thiện
báo cáo giữa kỳ này nhóm chúng em khơng tránh khỏi những sai sót, kính
mong nhận được những ý kiến đóng góp từ cơ.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cơ!
Nhóm 7

MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN............................................................i
LỜI CẢM ƠN.........................................................................................ii
MỤC LỤC.............................................................................................iii
DANH MỤC HÌNH..............................................................................vii
DANH MỤC BẢNG............................................................................viii
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................ix
PHẦN 1
CONTENT

MARKETING

MARKETING
1.1

TỔNG QUAN VỀ SEARCH ENGINE MARKETING,
VÀ

CHIẾN

DỊCH

TRUYỀN

THÔNG

1

Search Engine Marketing............................................................1

1.1.1

Định nghĩa Search Engine Marketing (SEM).......................1

1.1.2

Định nghĩa Search Engine Optimization(SEO)....................1

1.1.3

Cấu trúc của Search Engine Marketing................................1

1.1.4

Lợi ích của Search Engine Marketing..................................2

1.1.5

Thách thức của Search Engine Marketing............................3

1.2

Content Marketing......................................................................3

1.2.1

Định nghĩa content...............................................................3

1.2.2

Định nghĩa content marketing..............................................3

1.2.3

Các cơng thức content marketing phổ biến..........................4

1.2.4

Lợi ích của Content Marketing...........................................10

1.2.5

Thách thức của Content Marketing....................................12

1.3

Xây dựng chiến dịch truyền thông marketing...........................13

1.3.1

Định nghĩa chiến lược truyền thông marketing..................13

1.3.2

Ý nghĩa của xây dựng chiến lược truyền thông marketing. 13

1.3.3

Các bước xây dựng chiến dịch truyền thông marketing.....14


1.3.4

Các lợi ích của chiến dịch truyền thơng marketing............17

1.3.5

Những thách thức của chiến dịch truyền thông marketing. 18

PHẦN 2

CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG ONLINE MARKETING

CHO CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH 2023................................................20
2.1

Giới thiệu tóm tắt về chiến dịch................................................20

2.1.1

Tên chiến dịch....................................................................20

2.1.2

Đối tượng, phạm vi của chiến dịch.....................................20

2.1.3

Công cụ sử dụng cho chiến dịch.........................................20

2.1.4

Thời gian thực hiện............................................................20

2.1.5

Dự trù ngân sách................................................................20

2.2

Phân tích tình huống.................................................................20

2.2.1
2.3
cạnh
2.3.1

Đối tượng cơng chúng mục tiêu của Khoa KTS&TMĐT...20
Phân tích hoạt động truyền thông marketing online của đối thủ
23
Danh sách đối thủ cạnh tranh của Khoa KTS&TMĐT

trường VKU xét chuyên ngành Digital Marketing...................................23
2.3.2

Phân tích hoạt động marketing online của Khoa Marketing

trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng..............................................................23

2.3.3

Phân tích hoạt động marketing online của Khoa Quản Trị

Kinh Doanh trường Đại học Duy Tân......................................................32
2.4

Đánh giá nội bộ đối với hoạt động truyền thông marketing

online của Khoa KTS & TMĐT...................................................................41
2.4.1

Đánh giá website Khoa KTS & TMĐT “de.vku.udn.vn”...41

2.4.2

Phân tích Social Media(Facebook) của Khoa KTS&TMĐT
53

2.4.3
tranh

Ưu điểm, nhược điểm của web Khoa so với đối thủ cạnh
55


2.5

Xu hướng sử dụng các công cụ truyền thông trong lĩnh vực giáo

dục hiện nay.................................................................................................64
2.5.1

Xu hướng tiếp cận..............................................................64

2.5.2

Sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm thơng tin.....................65

2.5.3

Sự cần thiết của chiến dịch truyền thông online marketing 65

2.6

Mục tiêu của chiến dịch............................................................67

2.7

Nội dung...................................................................................67

2.7.1

Thông điệp của chiến dịch.................................................67

2.7.2

Ý tưởng của chiến dịch......................................................69

2.7.3

Công chúng mục tiêu của chiến dịch..................................71

2.7.4

Điểm khác biệt của chuyên ngành Digital marketing tại

VKU
2.7.5
Online
2.8
2.8.1
thông
2.8.2
thông
2.9

73
Công cụ sử dụng trong chiến dịch tuyển sinh Marketing
74
Kế hoạch triển khai...................................................................89
Lịch trình chung đăng tải nội dung trên các kênh truyền
89
Lịch trình chi tiết đăng tải nội dung trên các kênh truyền
92
Dự trù ngân sách.....................................................................101

2.9.1

Lựa chọn phương pháp xác định ngân sách......................101

2.9.2

Ngân sách dự kiến............................................................101

2.10

Đánh giá và kiểm soát.........................................................104

2.10.1

Đánh giá và đo lường kết quả của chiến dịch.................104

2.10.2

KPI và đánh giá KPI chiến dịch.....................................105

2.10.3

Rủi ro và giải pháp cho chiến dịch.................................106


PHẦN 3 SẢN PHẨM DỰ ÁN..........................................................108
3.1.1

Banner tuyển sinh.............................................................108

3.1.2

Viral video.......................................................................108

3.1.3

Bài viết chuẩn SEO..........................................................108

KẾT LUẬN.........................................................................................129
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................130


PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ SEARCH ENGINE MARKETING,
CONTENT MARKETING VÀ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG
MARKETING
1.1 Search Engine Marketing
1.1.1 Định nghĩa Search Engine Marketing (SEM)
SEM là thuật ngữ thường dùng trong Marketing, SEM là viết tắt của
cụm từ Search Engine Marketing. SEM có thể được hiểu là: “Marketing bằng
cơng cụ tìm kiếm”. Chúng ta có thể hiểu SEM là một cách marketing trên các
cơng cụ tìm kiếm. Đây là một q trình giúp thu hút các lượt truy cập miễn phí
và có xếp hạng vị trí cao trên các trang kết quả của cơng cụ tìm kiếm bằng cách
trả tiền cho các quảng cáo mà bạn đặt quảng cáo.
SEM là tổ hợp bao gồm SEO (Search Engine Optimization) và PPC
(Pay Per Click). Nói cách khác, SEO là một nhánh của SEM. SEM là là sự tổng
hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục đích giúp cho website của
bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm trên internet.
1.1.2 Định nghĩa Search Engine Optimization(SEO)
SEO được viết tắt từ Search Engine Optimization có nghĩa là tối ưu hóa
cơng cụ tìm kiếm. Đây là quy trình giúp doanh nghiệp tăng chất lượng và lưu
lượng truy cập cho website của mình bằng cách nâng cao thứ hạng và khả năng
hiển thị của website hay các trang web trên các công cụ tìm kiếm.
Thơng thường, những chủ doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh,

hoặc muốn cải thiện doanh thu trực tuyến sẽ tìm đến SEO. Ngồi ra, những
người quản lý trực tiếp website, xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp cũng
sẽ sử dụng SEO vào website, bài viết của họ.
1.1.3 Cấu trúc của Search Engine Marketing
SEM là tổ hợp bao gồm SEO (Search Engine Optimization) và PPC
(Pay Per Click). SEO (Search Engine Optimization) là việc tối ưu hóa trang
web để trang web của bạn có được vị trí tốt nhất có thể trên các cơng cụ tìm
kiếm mà khơng cần phải tốn bất cứ chi phí nào. PPC (Pay Per Click) là hình
thức quảng cáo phải trả phí cho mỗi lần click trên cơng cụ tìm kiếm


1.1.4 Lợi ích của Search Engine Marketing
Tăng độ nhận diện thương hiệu trên các cơng cụ tìm kiếm
Theo Google, để có thể leo top rank trong bảng kết quả tìm kiếm, các
website cần thời gian khoảng 1 năm. Để tăng lượng traffic thực, SEO và các
phương thức marketing miễn phí khác phụ thuộc vào yếu tố “thời gian” khá
nhiều. Nếu kết hợp các phương thức trả phí với các chiến lược phù hợp, quá
trình này sẽ ngắn lại. Khả năng “chiến thắng” không cuộc cạnh tranh với các
đối thủ sẽ cao hơn.
Phù hợp với thời đại
Mỗi thời đại sẽ có một hình thức tiếp thị và quảng cáo sản phẩm khác
nhau. Và search engine marketing chính là sự lựa chọn tốt nhất cho thời đại
công nghệ 4.0 này. Thời gian dành cho online nhiều hơn, làm gia tăng hành vi
mua bán hàng online bởi nhiều lợi ích. Chính vì vậy, việc tiếp thị sản phẩm
qua hình thức search engine marketing sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng
tiềm năng và khách hàng mục tiêu hơn.
Giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng
Trong q trình mua hàng người dùng sẽ có xu hướng tìm kiếm thơng
tin trên Internet. Việc tối ưu SEO sẽ giúp website của bạn xuất hiện trên SERP
giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả từ đó có thể giúp chuyển đổi mua hàng. Nếu

không được xuất hiện trên trang 1 của kết quả tìm kiếm chắc chắn bạn sẽ mất
đi khá nhiều khách hàng.
Tiết kiệm chi phí cho hoạt động Marketing
Khi đầu tư SEO mang tính phát triển bền vững với nội dung cung cấp
giá trị hữu ích cho người dùng sẽ giúp cho người dùng có thiện cảm với bạn
hơn, dễ dàng quay lại trong tương lai. SEO cịn là hoạt động mang tính bền
vững, thay vì phải trả một khoản tiền lớn cho mỗi chiến dịch quảng cáo như
Google Ads thì tối ưu DEO sẽ mất chi phí ít hơn nếu doanh nghiệp tự triển
khai, hay thuê ngoài SEO.


Giúp hiểu nhu cầu khách hàng hơn
Mục đích của SEO là tối ưu cơng cụ tìm kiếm, cung cấp những thơng tin
hữu ích tới cho tập khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Do vậy để làm tốt
được điều này đòi hỏi bạn cần nghiên cứu chi tiết, cụ thể về chân dung khách
hàng mục tiêu, nhu cầu của họ là gì để từ đó tạo ra những nội dung chất lượng
đáp ứng nhu cầu khách hàng.
1.1.5 Thách thức của Search Engine Marketing
Sự cạnh tranh gay gắt: Với những ưu điểm cùng những lợi ích mà
Search engine marketing mang lại cho doanh nghiệp thì hầu hết các doanh
nghiệp đều đẩy mạnh hình thức marketing này. Điều này dẫn đến sự canh tranh
gay gắt, hiệu quả đạt được không như kỳ vọng đã đề ra. Bởi vậy, để khắc phục
nhược điểm này, doanh nghiệp hãy đưa Search engine marketing vào trong
chiến lược kinh doanh trong thời gian sớm nhất để tạo được vị trí chắc chắn và
tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ sinh.
Chi phí cao: Xét trên tổng thể thì chi phí của Search engine marketing
vẫn khơng cao bằng các hình thức quảng cáo truyền thống. Nói đến chi phí cao
ở đây là dựa trên mức độ cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Bởi khi đối thủ
của bạn tăng ngân sách quảng cáo lên quá nhiều thì đồng nghĩa với việc bạn
cũng phải đẩy thêm ngân sách.

1.2 Content Marketing
1.2.1 Định nghĩa content
Content là các nội dung, thông tin bổ ích, hay những thơng điệp ý nghĩa
được truyền tải đến cộng đồng, xã hội thuộc nhiều lĩnh vực và được thể hiện
dưới mọi hình thức video, báo chí, văn bản, bài hát,... Content hiện nay được
dùng để kể một câu chuyện hay quảng cáo sản phẩm dịch vụ.
1.2.2 Định nghĩa content marketing
Content Marketing là một kĩ thuật tiếp thị, giúp phân phối các nội dung
có giá trị nhằm thu hút khách hàng, tạo giá trị lợi nhuận cụ thể. Có nhiều loại
Content Marketing khác nhau cũng như có nhiều cách truyền tải nội dung khác
nhau. Phổ biến nhất đó là: Infographics, Webpages, Podcast, Video, Sách.


1.2.3 Các công thức content marketing phổ biến
Công Thức - FAB
Cơng thức này sẽ có 3 phần:
F- Features: Tính năng của sản phẩm/ dịch vụ cần quảng cáo.
A- Advantages: Ưu điểm vượt trội của sản phẩm/dịch vụ cần quảng cáo
so với các đơn vị đối thủ.
B- Benefits: Những lợi ích sản phẩm/ dịch vụ quảng cáo mang lại cho
khách hàng.
Trong cơng thức Content này thì phần trọng tâm chính là Benefits. Bạn
cần tập trung vào mặt lợi ích từ sản phẩm/ dịch vụ để “hạ gục” khách hàng. Vì
theo tâm lý của người mua, khi lợi ích của họ được đề cao.
Thì đây chính là yếu tố họ quan tâm hơn cả.
Công Thức - FAS
P- Problem: Đề cập đến các vấn đề, tình trạng khách hàng đang gặp phải
A- Agitate: Xoáy sâu và làm trầm trọng thêm vấn đề
S- Solve: Đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề đó chính là sản phẩm/
dịch vụ mà bạn quảng cáo.

Đây cũng là một trong những content ads phổ biến chúng ta thường hay
gặp trong quảng cáo. Nổi tiếng nhất phải kể tới những quảng cáo của 2 hãng
nước mắm Masan và Chinsu.
Cơng Thức - BAB
B- Before: Tình trạng của khách hàng trước khi sử dụng sản phẩm/dịch
vụ.
A- After: Tình trạng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
B- Bridge: Cầu nối của Before- After ở đây chính là sản phẩm/ dịch vụ.
Điều này đưa ra nhằm nhấn mạnh lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụ mang lại cho


khách hàng.
Đây là 1 trong những công thức viết content đỉnh cao được ứng dụng
rộng rãi trong các quảng cáo bạn gặp mỗi ngày. Trong đó ứng dụng phổ biến là
trong các content quảng cáo mỹ phẩm, spa, dịch vụ làm tóc,…
Cơng Thức - 4C
C1- Clear: Nội dung Content Marketing phải rõ ràng.
C2- Concise: Thông điệp đưa ra ngắn gọn.
C3- Compelling: Nội dung bài viết cần có sức thuyết phục.
C4- Credible: Nội dung bài viết cần đưa nhiều dẫn chứng cụ thể.
Đây không phải là công thức về cấu trúc bài viết content như các công
thức viết content đỉnh cao nêu trên. Mà đây là cơng thức nói về các yếu tố cần
thiết có trong một bài viết content. Ở trường hợp này thì một bài content đỉnh
cao là viết đáp ứng được đầy đủ cả 4 yếu tố này.
Công Thức - 4U
U1- Useful: Hữu dụng.
U2- Urgent: Cấp bách.
U2- Unique: Độc đáo.
U3- Ultra-specific: Ngắn gọn.
Có thể thấy ở cơng thức này khá giống với 4C. Đều chỉ ra các yếu tố cần

thiết trong một bài content ads. Trên thực tế công thức này phù hợp cho các
bạn sử dụng khi viết về các đề tài nóng, hot trends.
Cơng Thức - A FOREST
A- Alliteration: Sự lặp lại
F- Facts: Sự thật được nêu ra.
Opinions: Luận điểm và ý kiến được trình bày.


R- Repetition: Sự lặp lại
E- Examples: Đưa ra các ví dụ, dẫn chứng cụ thể.
S- Statistics: Lập bảng thống kê các con số.
T- Threes: Lặp lại điều gì đó 3 lần nhằm tạo ấn tượng và giúp nó dễ nhớ
hơn.
Có thể thấy đây giống như một quy trình tạo Content Ads đỉnh cao.
Nhưng nó khơng hề phù hợp khi viết những content quảng cáo trên mạng xã
hội hoặc website. Bạn chỉ nên sử dụng hoặc nói cách khác là nó chỉ phát huy
hiệu quả với việc áp dụng để xây dựng 1 Landing Page để quảng bá sản phẩm.
Công Thức - AIDA
A- Attention: Việc đầu tiên là gây sự chú ý với người đọc.
I- Interest: Sau đó, tạo sự thích thú cho người đọc với sản phẩm/ dịch vụ
của mình.
D- Desire: Đánh vào nỗi đau hoặc tạo ra nhu cầu ở khách hàng.
A- Action: Kêu gọi mua hàng- chốt sale.
Đối với dân Marketing thì cơng thức viết content này được xem là một
mẫu quảng cáo “kinh điển”. Nó có mặt trong cả sale online lẫn sale off và trở
nên quá quen thuộc với mọi người. Trong online, công thức này được ứng dụng
trong phần lớn các mẫu quảng cáo. Còn trên website, công thức này là nền tảng
không thể thiếu trong các bài mô tả sản phẩm.
Công Thức 5 Sự Cản Trở
Tơi khơng đủ tiền.

Tơi khơng có thời gian.
Tơi khơng thích.
Tơi khơng tin.


Tôi không cần.
Content giải quyết các vấn đề cản trở khách hàng
Đây thường chính là những câu trả lời của khách hàng khi được nghe
giới thiệu một sản phẩm/ dịch vụ nào đó bất ngờ. Do đó, nó được gọi là công
thức 5 sự cản trở lớn. Khi áp dụng nó vào content, bài viết của bạn cần giải
quyết được cả 5 câu trả lời trên. Làm sao để khi khách hàng đọc quảng cáo của
bạn mà họ không thể thốt lên những lời trên.
Công Thức - 3 Lý Do Vì Sao.
Vì sao sản phẩm của bạn tốt nhất?
Vì sao tơi phải mua nó?
Vì sao tơi phải tin bạn?
Cơng thức này cũng tương tự như công thức 5 sự cản trở. Khi trả lời
được 3 câu hỏi này, bạn sẽ có những gợi mở ý tưởng content quảng cáo. Nên
hãy dành thời gian để tìm câu trả lời xuất sắc nhất cho 3 câu hỏi này.
Công Thức Content - 4P
P1- Picture: Là một hoặc nhiều bức ảnh thu hút sự chú ý, tị mị từ phí
khách hàng.
P2- Promise: Đưa ra lời cam kết với khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ
của bạn cung cấp
P3- Prove: Xuất trình những dẫn chứng cụ thể để chứng minh cho lời
cam kết đó.
P- Push: Kêu gọi mua hàng, chốt sale.
Đây là một công thức viết content đỉnh cao này được áp dụng khá nhiều
trên facebook. Và bạn có thể thấy là tính tương tác của nó rất lớn.
Cơng Thức - 3S

S1- Star: Nhân vật chính của câu chuyện. Nhân vật này có thể là người


mua hàng, người đang dùng sản phẩm/ dịch vụ hoặc công ty của bạn.
S2- Story: Xây dựng lên một câu chuyện xoay quanh nhân vật chính.
Với phần cao trào gây được hứng thú cho người đọc
S3- Solution: Trình bày giải pháp mà nhân vật chính đã làm để giải
quyết vấn đề gặp phải. Từ đó lồng ghép sản phẩm/ dịch vụ bạn cần quảng cáo
vào.
Đây là một công thức viết content theo lối kể chuyện. Có nhân vật, có
cốt truyện, đoạn cao trào và đoạn kết. Nhưng cần lưu ý, tất cả đều hướng đến
mục đích cuối cùng là lồng ghép và giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ vào.
Công Thức 4A
Mơ hình 4A được xây dựng dựa trên mơ hình tiên phong AIDA, với
công thức viết bài như sau:
Aware – Nhận biết
Attitude – Thái độ
Act – Hành động
Act again – Lặp lại hành động
Người đọc ngày nay khơng cịn muốn phải đọc một content nhai đi nhai
lại theo nhiều góc nhìn khác nhau và khó quyết định mua hàng.
Vì vậy, hành động và lặp lại hành động là 2 điểm mấu chốt và trọng tâm
nhất của mơ hình 4A.
Thái độ của thương hiệu và Đặc điểm nhận biết của thương hiệu cũng
được chú trọng nhiều hơn, giúp thương hiệu tạo ra được sắc màu riêng ấn
tượng.
Công Thức - 5A


Tuy nhiên, từ khi Internet trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc

sống, hành vi của khách hàng đã có những sự thay đổi rõ rệt khiến mơ hình 4A
khơng cịn phù hợp để mơ tả hành trình mua hàng của họ.
“Cha đẻ” của marketing hiện đại – Philip Kotler – dựa trên mơ hình 4A
đã phát triển nên mơ hình 5A như mơ hình Marketing dành riêng cho thời đại
số. Theo đó, mơ hình này bao gồm 5 giai đoạn:
Awareness – Nhận biết
Appeal – Khả năng thu hút
Ask – Tìm hiểu
Action – Hành động
Advocate – Ủng hộ thương hiệu
Cách viết content hiệu quả 5A chẳng mấy chốc trở thành mơ hình làm
rung chuyển giới Marketing nói chung và copywriter nói riêng.
Nếu nói đây là cơng thức hình mẫu lý tưởng của thời đại Marketing 4.0
cũng không ngoa chút nào.
Điểm khác biệt giữa mơ hình 5A với AIDA hay 4A chính là: mơ hình
này khơng các bước phải diễn ra theo đúng quy trình.
Bạn có thể lược bỏ vài bước hoặc nếu cần, có thể đi ngược lại với thứ tự
AIDA, là ADIA chẳng hạn, để có tính linh hoạt cao cho cấu trúc bài viết mà
vẫn đảm bảo chất lượng.
Bởi trong thời đại mà hành trình khách hàng trở nên phức tạp bởi những
micro moment như hiện nay, thì khách hàng có thể nhảy đến bước Act khơng
theo quy trình nào cả.
Song, để làm được như vậy, thương hiệu cần đảm bảo uy tín của sản
phẩm và nội dung trung thực, bộ phận telesale tốt và chương trình hậu mãi có
trách nhiệm.


Công Thức viết Content APP
Một trong những phương pháp bạn nên thực hiện để tạo nên một bài viết
hay chính là APP.

Cách viết content thu hút này được sử dụng bởi Brian Dean trong Case
Study về Copywriting của anh ấy. Và nó hiệu quả đến nỗi tơi khơng thể khơng
nhắc đến.
Cách viết content marketing này rất đơn giản:
Agree (đồng ý): Nhận ra vấn đề của người đọc, thừa nhận và đồng ý với
vấn đề đó
Promise (hứa): Hứa rằng sẽ giải quyết vấn đề của họ
Preview (xem trước): Cho họ biết nội dung bạn sẽ nhắc đến trong bài
viết
Đây là một trong những cách hữu hiệu nhất khi bạn bí ý tưởng.
Bởi vì bạn chỉ cần điền vào chỗ trống và lập tức bạn sẽ có một mở bài
tuyệt vời.
Việc sử dụng các công thức viết content này vào được xem là giải pháp
tối ưu cho chia sẻ. Nhưng khơng có nghĩa đây là giải pháp duy nhất. Nó chỉ là
phần khung, gợi ý cho bạn. Nên việc của bạn là phải lấp đầy khung này bằng
sự sáng tạo, kết quả, chiêm nghiệm, CẢM XÚC và tư duy của mình. Để tạo
nên một content hoàn chỉnh, thu hút khách bằng sự đẳng cấp của riêng mình.
1.2.4 Lợi ích của Content Marketing
Phương tiện hỗ trợ xây dựng hình ảnh thương hiệu
Hình ảnh thương hiệu là dấu hiệu để công chúng nhận diện và phân biệt
các thương hiệu khác nhau. Đó là hình ảnh gợi nhắc ngay đến thương hiệu đó
(logo, bao bì sản phẩm, poster quảng cáo,..) hay những ý niệm của mọi người
về thương hiệu đó (thể hiện qua khẩu hiệu, mục tiêu,…).
Hình ảnh thương hiệu và yếu tố vơ cùng quan trọng đối với một thương


hiệu. Nó thể hiện suy nghĩ, cảm xúc, sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng
đối với doanh nghiệp. Hình ảnh tốt nghĩa là công chúng yêu mến công ty và
các sản phẩm dịch vụ của cơng ty. Từ đó, sẽ tin dùng và ưu tiên những sản
phẩm và dịch vụ của cơng ty hơn.

Thu hút khách hàng
Như đã nói ở trên thì nhiệm vụ chính và đồng thời cũng là lợi ích mà
content marketing mang lại cho doanh nghiệp là thu hút khách hàng biết đến và
sử dụng sản phẩm. Muốn đạt được điều này thì người làm content marketing
phải tạo ra những giá trị, nội dung chất lượng với khách hàng. Nội dung đó
phải mang lại giá trị nhất định, phải hợp thị hiếu của mọi người.
Duy trì khách hàng lâu dài
Content Marketing khơng chỉ hay mà cịn phải luôn luôn thay đổi theo
xu hướng thị trường, thay đổi theo sở thích, nhu cầu của đối tượng khách hàng
mà doanh nghiệp hướng tới. Vì có thể bây giờ khách hàng đang rất yêu thích
sản phẩm của bạn, nhưng nếu bạn không thay đổi, cứ giữ mãi kiểu cũ, lỗi cũ thì
dần dần họ cũng sẽ chán và lãng qn bạn thơi. Đây là nhiệm vụ khó khăn mà
bất kỳ ai làm Content Marketing cũng phải thực hiện và vượt qua.
Tiết kiệm chi phí Marketing cho doanh nghiệp
Content Marketing là cách thức tuyệt vời cho các doanh nghiệp SME
(vừa và nhỏ) thu về lợi nhuận cũng như lượng khách hàng trung thành mà
khơng cần sử dụng nhiều chiêu trị quảng cáo. Khi so sánh với quảng cáo trả
phí hay tiếp thị truyền thống, nội dung luôn giành chiến thắng trong cuộc chiến
tài chính.
Tăng đề xuất hiển thị cho doanh nghiệp
Content SEO càng nhất quán, chất lượng càng cao thì việc tối ưu đề xuất
website của bạn càng đạt hiệu quả tốt hơn.
Ví dụ: Việc sản xuất Content SEO chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tăng
khả năng hiển thị trên các trang mạng xã hội và tạo được niềm tin với khách


hàng. Ngoài ra, với một chiến lược Content Marketing tốt, sử dụng mơ hình
phù hợp, nội dung của bạn sẽ được xếp hạng cao hơn trong cơng cụ tìm kiếm.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Những nội dung bạn đăng tải sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển

đổi. Nội dung bạn chia sẻ phải khiến khách hàng hiểu hơn về sản phẩm. Đồng
thời khiến họ đủ ấn tượng để đi đến quyết định mua hàng. Ngoài ra, nếu bạn
đang sử dụng nội dung blog để mang lại lưu lượng truy cập, hãy cân nhắc việc
tự thiết kế ảnh thay vì lấy nguồn có sẵn. Lưu ý rằng trong nội dung phải ln
có lời kêu gọi hành động và định hướng khách hàng theo các bước tiếp theo.
Tạo được sức hút cho thương hiệu trên mạng xã hội
Việc sản xuất nội dung phù hợp với đối tượng người theo dõi trên mạng
xã hội là rất quan trọng. Mạng xã hội là kênh truyền thông với lượng người
dùng chủ yếu là giới trẻ. Đây cũng là nhóm cơng chúng tiềm năng của rất nhiều
thương hiệu trên thị trường hiện nay. Thiết lập chiến lược Content Marketing
phù hợp trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp tăng khả năng thu hút công chúng
mục tiêu. Từ đó, dễ dàng chuyển đổi họ thành khách hàng cho doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp của bạn khơng có nhiều lượt tương tác mặc dù sở hữu lượng
người theo dõi khổng lồ, thì đã đến lúc bạn nên xem lại chiến lược Content
Marketing.
Đạt được sự tin tưởng của khách hàng
Việc sáng tạo nội dung hay, chất lượng giúp doanh nghiệp tiến gần hơn
tới xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Bạn có thể tương tác với
khách hàng trên nhiều nền tảng xã hội. Khi bạn trao đi những giá trị tốt đẹp,
khách hàng sẽ dần trở nên tin tưởng vào lời khuyên và đề xuất của bạn.
Cuối cùng, khi nội dung của bạn xuất hiện ở đúng nơi, đúng thời điểm
và đúng đối tượng, nó sẽ lan tỏa sức mạnh thương hiệu. Khách hàng tiếp cận
được càng nhiều nội dung chất lượng, thì càng nhiều khả năng họ sẽ có mối
liên hệ tích cực với cơng ty.