Tn và tl hành vi tổ chức phần 1 trên 2

HÀNH VI TỔ CHỨC
Chương mở đầu: Giới thiệu môn học
Chương 1: Nhập môn hành vi tổ chức
Chương 2: Cơ sở hành vi cá nhân
Chương 3: Giá trị, tính cách và cảm xúc
Chương 4: Nhận thức, thái độ và ra quyết định cá nhân
Chương 5: Động lực làm việc
Chương 6: Mô hình hành vi nhóm
Chương 7: Giao tiếp và mâu thuẫn
Chương 8: Thuật lãnh đạo
Chương 9: Văn hoá tổ chức
Chương 10: Nền tảng cơ cấu tổ chức
Đề thi mẫu
Bài kiểm tra này chứa tất cả các câu hỏi ôn tập kiến thức mà các bạn đã học
trong suốt 10 tuần để chuẩn bị cho bài kiểm tra cuối kì sắp tới. Vì vậy, bạn có
thể thực hiện lại bài kiểm tra nhiều lần, trong q trình làm bài, các bạn có
thể ghi chép những ý chính cần ghi nhớ, hoặc những thắc mắc cần giảng
viên giải đáp.
File này là từ chương 1 đến chương 5, mình sẽ cập nhật dần sớm nhất cho
mọi người để kịp dateline làm bài trên ELOLMS nha
Thảo luận nội dung Chủ đề 1
Để hiểu thêm như thế nào là hành vi tổ chức (OB). Chúng ta cùng nhau thảo
luận 2 trường hợp sau đây:


1. Minh tốt nghiệp xuất sắc ngành công nghệ thông tin, tại một trường hàng
đầu ở Tp.HCM, sau 6 tháng tìm việc thì một số cơng ty khơng thể đáp ứng
được mong đợi của anh ta, nhưng một số công ty khác thì anh ta khơng thể
đáp ứng được những nhu cầu của họ.
2. Sau khi tốt nghiệp 2 năm, Lan đã thay đổi 5 công ty. Cô ta không thể ở lại
cùng 1 công ty hơn 6 tháng.

Trong thực tế, 2 trường hợp trên khơng phải là ít. Vậy, chúng ta cùng
nhau tìm ra các lý do tại sao lại có các trường hợp như Minh và Lan ở
trên. Nếu bạn rơi vào 2 trường hợp trên, thì bạn sẽ làm gì?
Thảo luận nội dung Chủ đề 2
Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence- EI) được xem như là một năng lực
dẫn đến thành công trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các nghiên cứu chỉ ra
rằng năng lực này có thể tập luyện được. Để nâng cao chỉ số này có nhiều
cách khác nhau, trong đó có cách là hãy nhận thức mọi sự việc như thật
“nhìn như thật, nghe như thật, và thấy như thật” Vậy, chúng ta cùng nhau
thảo luận đoạn văn sau để tìm ra chỗ nào là sự thật.
“Lúc 18h53 ngày 6-6, Ngọc đưa lên facebook cá nhân một status có nội
dung: Mới hóng được 2 câu chuyện bắt cóc con nít ở Hịa Khánh nè mọi
người. Em kể sơ cho các mẹ để đề phòng cẩn thận. Một vụ bên đường tàu
đoạn Ngơ Thì Nhậm ra biển, bà mẹ chở con ngồi trên xe đang đi mà hắn để ý
đi ngang qua giật ln. Cịn một vụ ngay khu giải trí Chơn Tâm, có thằng cu
nhỏ đang chơi bị một bà bịt mặt tới bồng bỏ chạy. May là cả 2 vụ đều được
người dân bắt lại giao Cơng an xử lý. Bà đó khai đi chung cùng 7 người,
những người đó đang lảng vảng ở các khu vực khác…”
Thảo luận nội dung Chủ đề 3
Chào các bạn,


Với tư cách nhà quản lý, bạn sẽ làm gì để thúc đẩy nhân viên sau khi quan
sát thấy họ đã làm việc tốt. Sử dụng kiến thức HVTC và các lý thuyết động
viên để làm sáng tỏ vấn đề này.
CHƯƠNG 1
1. Hành vi là những cử chỉ, điệu bộ được biểu hiện:
Chọn một câu trả lời đúng:
a.ra bên ngoài của con người
b. từ bên trong của con người

c.cả bên trong và bên ngoài của con người
d.qua động cơ của con người
Câu trả lời đúng là: ra bên ngoài của con người
2. Hành vi tổ chức nghiên cứu và tìm hiểu hành vi của…………mà ảnh
hưởng đến hiệu quả của tổ chức.
Chọn một câu trả lời đúng:
a.cá nhân, nhóm, và tổ chức
b.các nhà quản trị
c.đội ngũ nhân viên
d.khách hàng
Câu trả lời đúng là: cá nhân, nhóm, và tổ chức
3. Đặc điểm chính để nhận biết hành vi của con người thơng qua:


Chọn một câu trả lời đúng:
a.quá trình giao tiếp
b.nhận thức
c.thái độ
d.học tập
Câu trả lời đúng là: quá trình giao tiếp
4. Môn học Hành vi tổ chức nghiên cứu ảnh hưởng của hành vi cá nhân
………….
Chọn một câu trả lời đúng:
a.đến hiệu quả của tổ chức.
b.đến mục tiêu của tổ chức.
c.đến chiến lược của tổ chức
d.đến văn hóa của tổ chức.
Câu trả lời đúng là: đến hiệu quả của tổ chức.
5. Để nâng cao hiệu quả của tổ chức, các nhà quản trị cần ……………
Chọn một câu trả lời đúng:

a.tìm cách giải thích hành động của người lao động.
b.tìm giải pháp nâng cao sự hài lịng của người lao động
c.tìm cách khắc phục nhược điểm của đội ngũ lao động.


d.tìm các nguồn lực thích hợp.
Câu trả lời đúng là: tìm cách giải thích hành động của người lao động.
6. Vai trò của hành vi tổ chức bao gồm, ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời đúng:
a.đạt được kết quả và hiệu quả của tổ chức
b.gắn kết người lao động
c.tạo động lực cho người lao động
d.tạo ra môi trường làm việc hiệu quả
Câu trả lời đúng là: đạt được kết quả và hiệu quả của tổ chức
7. Hành vi tổ chức giúp người lao động phát triển khả năng nhận thức
để….
Chọn một câu trả lời đúng:
a.thay đổi thái độ ứng xử phù hợp với mục tiêu và giá trị chung của tổ chức
b.phù hợp với tính cách của mọi người trong tổ chức
c.phát triển tính cách cá nhân tốt hơn
d.thay đổi tính cách cá nhân phù hợp với giá trị của tổ chức
Câu trả lời đúng là: thay đổi thái độ ứng xử phù hợp với mục tiêu và giá trị
chung của tổ chức
8. Hành vi tổ chức bao gồm các chức năng
Chọn một câu trả lời đúng:
a.giải thích, dự đốn và tác động
b.hoạch định, tổ chức lãnh đạo và kiểm sốt
c.thơng tin và cảm xúc

d.nhận thức và giải thích
Câu trả lời đúng là: giải thích, dự đốn và tác động
9. Hành vi tổ chức giúp người lao động phát triển khả năng nhận thức
để……….
Chọn một câu trả lời đúng:
a.thay đổi thái độ và hành vi ứng xử phù hợp với giá trị của tổ chức.
b.phát huy tinh thần tự chủ và hòa hợp với mơi trường văn hóa của tổ chức.
c.nâng cao khả năng tìm kiếm khách hàng.
d.xây dựng phát và triển chiến lược phù hợp hơn.
Câu trả lời đúng là: thay đổi thái độ và hành vi ứng xử phù hợp với giá trị của
tổ chức.
10.

Hành vi tổ chức giúp người quản lý giải thích ………..

Chọn một câu trả lời đúng:
a.năng lực, nhu cầu, tính cách, cảm xúc của người lao động.
b.hành động, động cơ mua hàng của nhân viên.
c.chiến lược xây dựng nhóm làm việc.
d.hành vi mua hàng của khách hàng.
Câu trả lời đúng là: năng lực, nhu cầu, tính cách, cảm xúc của người lao
động.
11.

Mơ hình hành vi của tổ chức cịn được gọi là mơ hình ……….

Chọn một câu trả lời đúng:
a.nhân quả
b.toán học

c.hàm số
d.tuyến tính
Câu trả lời đúng là: nhân quả
12.

Các yếu tố nào sau đây thuộc nhóm biến phụ thuộc?

Chọn một câu trả lời đúng:
a.Năng suất lao động
b.Thái độ
c.Nhận thức
d.Cảm xúc
Câu trả lời đúng là: Năng suất lao động
13.

Các yếu tố nào sau đây thuộc nhóm biến độc lập?

Chọn một câu trả lời đúng:
a.Cảm xúc
b.Tỷ lệ vắng mặt
c.Hành vi công dân trong tổ chức
d.Tỷ lệ thay thế nhân viên
Câu trả lời đúng là: Cảm xúc
14.

Trong hành vi tổ chức, các yếu tố nào sau đây thuộc cấp độ

nhóm?
Chọn một câu trả lời đúng:

a.Mâu thuẫn, quyền lực, ra quyết định nhóm hay lãnh đạo nhóm.
b.Thay đổi tổ chức, chính sách, quản trị nguồn nhân lực.
c.Tính cách, giá trị, khả năng, nhận thức, động viên.


d.Cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, chính sách và thực tiễn nguồn nhân lực.
Câu trả lời đúng là: Mâu thuẫn, quyền lực, ra quyết định nhóm hay lãnh đạo
nhóm.
15.

Năng suất, tỷ lệ vắng mặt, tỷ lệ thay thế nhân viên, hành vi lệch

lạc tại nơi công sở là các yếu tố ………….
Chọn một câu trả lời đúng:
a.phụ thuộc.
b.nhân quả
c.độc lập
d.cá nhân
Câu trả lời đúng là: phụ thuộc.
16.

Thách thức đối với doanh nghiệp trong xu hướng tồn cầu hố là

Chọn một câu trả lời đúng:
a.Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngồi nước trở nên gay gắt
b.Lưu thơng hàng hố càng khó khăn do người tiêu dùng có nhiều sự lựa
chọn
c.Người lao động dễ dàng di chuyển giữa các quốc gia để tìm việc làm
d.Doanh nghiệp gặp nguy cơ phá sản càng tăng
Câu trả lời đúng là: Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước

trở nên gay gắt
17.

Câu nói nào sau đây là đúng khi nói về lực lượng lao động đa

dạng?
Chọn một câu trả lời đúng:


a.Lực lượng lao động có giới tính nam, nữ và ở các độ tuổi, quốc tịch, trình
độ, bối cảnh gia đình và tính cách khác nhau
b.Lực lượng lao động có nhiều quốc tịch khác nhau
c.Lực lượng lao động có đặc điểm là độc thân, kết hôn, mẹ đơn thân, ly hơn.
d.Lực lượng lao động có trình độ học vấn, kinh nghiệm khác nhau.
Câu trả lời đúng là: Lực lượng lao động có giới tính nam, nữ và ở các độ tuổi,
quốc tịch, trình độ, bối cảnh gia đình và tính cách khác nhau
18.

Nhận định nào sau đây là không đúng về tác động của đại dịch

Covid lên các quốc gia
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Hầu hết người lao động bị giảm thu nhập
b.Số lượng doanh nghiệp bị trì trệ sản xuất, rơi vào tình trạng phá sản nhiều
hơn
c.Tăng trưởng kinh tế của thế giới bị giảm đáng kể
d.Doanh nghiệp cho nhân viên làm việc tại nhà, và cắt giảm nhân sự.
Câu trả lời đúng là: Hầu hết người lao động bị giảm thu nhập
19.

Trở ngại cho công cuộc đổi mới-sáng tạo tại các doanh nghiệp

Việt Nam hiện nay là
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Nguồn nhân lực chưa đủ khả năng sáng tạo và khơng ưa thích sự đổi mới
b.Thiếu động viên/khuyến khích từ lãnh đạo
c.Khơng có ngân sách cho cơng cuộc đổi mới-sáng tạo trong doanh nghiệp
d.Chưa có luật bảo hộ bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.


Câu trả lời đúng là: Nguồn nhân lực chưa đủ khả năng sáng tạo và khơng ưa
thích sự đổi mới
20.

Dấu hiệu nhận biết người lao động đang mất cân bằng trong

cuộc sống và công việc
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Suy nghĩ về công việc “24/7”
b.Thường xuyên buồn ngủ và ngủ nhiều
c.Gắn bó với gia đình, bạn bè hơn quan tâm công việc
d.Không rõ mục tiêu công việc và cuộc sống
Câu trả lời đúng là: Suy nghĩ về công việc “24/7”
21.

Chức năng hiểu/giải thích của HVTC giúp nhà quản lý……..của

người lao động:
Chọn một câu trả lời đúng:
a.tìm ra nguyên nhân hành động

b.tìm hiểu tính cách
c.lý giải giá trị
d.kiểm sốt được hành động
Câu trả lời đúng là: tìm ra nguyên nhân hành động
22.

Nhà quản trị giúp nhân viên hiểu được hành vi không chuẩn mực

của nhân viên trong tổ chức là chức năng...….của HVTC.
Chọn một câu trả lời đúng:
a.ảnh hưởng
b.dự đoán


c.giải thích
d.kiểm sốt
Câu trả lời đúng là: ảnh hưởng
23.

Văn hóa tổ chức thuộc cấp độ …………

Chọn một câu trả lời đúng:
a.tổ chức
b.nhóm
c.cá nhân
d.cá nhân và nhóm
Câu trả lời đúng là: tổ chức
24.

Hành vi tổ chức nghiên cứu các tác động…....lên hành vi con

người, ngoại trừ:
Chọn một câu trả lời đúng:
a.môi trường
b.cơ cấu tổ chức
c.nhóm làm việc
d.cá nhân
Phản hồi
Câu trả lời đúng là: môi trường
25.

Để biết nhân viên hành động như thế nào? Đó là chức năng

….của HVTC.
Chọn một câu trả lời đúng:
a.dự đoán


b.giải thích
c.tác động
d.kiểm sốt
Câu trả lời đúng là: dự đốn
26.

Hành vi của mỗi cá nhân trong tổ chức có ảnh hưởng đến, ngoại

trừ:………….
Chọn một câu trả lời đúng:
a.các cá nhân khác trong nhóm
b.kết quả của nhóm

c.sự cam kết của nhóm
d.khách hàng
Câu trả lời đúng là: các cá nhân khác trong nhóm
27.

Xung đột và tính cách thuộc cấp độ:

Chọn một câu trả lời đúng:
a.cá nhân và nhóm
b.nhóm
c.tổ chức
d.cá nhân
Câu trả lời đúng là: cá nhân và nhóm
28.

Mục đích nghiên cứu HVTC nhằm để :

Chọn một câu trả lời đúng:
a.giải thích, dự đoán và ảnh hưởng đến người lao động
b.tác động đến khách hàng hiệu quả hơn


c.giúp nhà quản trị thực hiện chức năng quản trị
d.tất cả các câu trên
Câu trả lời đúng là: giải thích, dự đoán và ảnh hưởng đến người lao động
29.

Kỹ năng giao tiếp thuộc cấp độ …. trong HVTC.

Chọn một câu trả lời đúng:

a.nhóm
b.cá nhân
c.tổ chức
d.xã hội
Câu trả lời đúng là: nhóm
30.

Áp lực kinh tế tạo cơ hội cho nhà quản trị áp dụng kiến thức hành

vi tổ chức trong hoàn cảnh doanh nghiệp . . . .
Chọn một câu trả lời đúng:
a.bị ảnh hưởng bởi hoạt động kinh tế suy giảm nên để đảm bảo lợi nhuận cần
giải pháp kiểm sốt chi phí, gia tăng năng suất lao động.
b.muốn gia tăng lượng sản xuất, thúc đẩy lưu thơng hàng hố nhanh chóng.
c.sắp phá sản nên cần tiến hành thanh lý hợp đồng lao động
d.có tỷ lệ nghỉ việc/vắng mặt gia tăng
Câu trả lời đúng là: bị ảnh hưởng bởi hoạt động kinh tế suy giảm nên để đảm
bảo lợi nhuận cần giải pháp kiểm sốt chi phí, gia tăng năng suất lao động.
31.

Đầu ra lao động trong mơ hình HVTC là………………..

Chọn một câu trả lời đúng:
a.năng suất


b.việc ra quyết định
c.nhận thức của nhân viên
d.sự tín nhiệm của lãnh đạo
Câu trả lời đúng là: năng suất

32.

Một nhân viên nghỉ việc và chuyển sang công ty khác được gọi là

……
Chọn một câu trả lời đúng:
a.tỷ lệ thay thế nhân viên
b.tỷ lệ vắng mặt
c.hành vi lệch lạc nơi công sở
d.hành vi công dân trong tổ chức
Câu trả lời đúng là: tỷ lệ thay thế nhân viên
33.

Theo Luthans nhà quản trị quản lý hiệu quả khi:

Chọn một câu trả lời đúng:
a.sử dụng thời gian nhiều nhất cho hoạt động giao tiếp.
b.sử dụng thời gian nhiều nhất cho hoạt động tạo ra mạng lưới
c.sử dụng thời gian nhiều nhất cho hoạt động quản lý nhân lực
d.sử dụng thời gian nhiều nhất cho hoạt động quản lý truyền thống
Câu trả lời đúng là: sử dụng thời gian nhiều nhất cho hoạt động giao tiếp.
34.

Phát biều “lực lượng lao động đa dạng trong doanh nghiệp” là có

hàm ý____
Chọn một câu trả lời đúng:


a.có cả nam và nữ trong độ tuổi lao động, đến từ nhiều quốc gia khác nhau,

thể hiện đặc điểm cá nhân đa dạng.
b.có cả nam và nữ với độ tuổi khác nhau.
c.có cả nam và nữ có thể nói bằng nhiều ngơn ngữ khác nhau.
d.có tính cách, nghề nghiệp, văn hố khác nhau.
Câu trả lời đúng là: có cả nam và nữ trong độ tuổi lao động, đến từ nhiều
quốc gia khác nhau, thể hiện đặc điểm cá nhân đa dạng.
35.

Cơ cấu tổ chức có tác động đến hành vi:

Chọn một câu trả lời đúng:
a.nhân viên trong tổ chức
b.nhà cung cấp
c.khách hàng
d.đối thủ cạnh tranh
Câu trả lời đúng là: nhân viên trong tổ chức
36.

Yếu tố nào sau đây trong HVTC thuộc cả hai yếu tố độc lập và

phụ thuộc?
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Sự hài lịng trong cơng việc
b.Giá trị
c.Tính cách
d.Cảm xúc
Câu trả lời đúng là: Sự hài lịng trong công việc


37.

Yếu tố nào sau đây xem là yếu tố đầu vào của của một nhân viên

trong mơ hình Hành vi tổ chức ?
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Kinh nghiệm
b.tỷ lệ vắng mặt
c.giới tính
d.tình trạng hơn nhân
Câu trả lời đúng là: Kinh nghiệm
38.

Nhà quản trị có thể chọn biện pháp nào để giúp nhân viên đạt

trạng thái cân bằng cuộc sống – công việc tốt hơn?
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Cung cấp các khố học về kỹ năng tổ chức cơng việc, quản lý thời gian,
chăm sóc sức khoẻ.
b.Ra qui định nộp phạt nếu nhân viên kết thúc công việc không đúng
giờ/đúng hạn
c.Tăng số ngày phép nghỉ việc cho nhân viên
d.Cung cấp thêm chế độ đãi ngộ cho nhân viên và gia đình nhân viên.
Câu trả lời đúng là: Cung cấp các khố học về kỹ năng tổ chức cơng việc,
quản lý thời gian, chăm sóc sức khoẻ.
39.

Chức năng ảnh hưởng của HVTC là :

Chọn một câu trả lời đúng:
a.tác động đến người lao động

b.tác động đến nhà cung cấp
c.tác động đến khách hàng


d.tác đông đến nhà quản trị
Câu trả lời đúng là: tác động đến người lao động
40.

Với doanh nghiệp, đổi mới sáng tạo chính là

Chọn một câu trả lời đúng:
a.q trình nghiên cứu, phát triển, làm mới sản phẩm, thay đổi qui trình, mơ
hình kinh doanh nhằm tạo ra nhiều lợi ích hơn.
b.quá trình động viên/khuyến khích nhân viên đưa ra các ý tưởng mới
c.quá trình tư duy sáng tạo ở người lao động
d.quá trình nghiên cứu đưa ra sản phẩm/qui trình độc đáo, chưa từng xuất
hiện/có trên thị trường hay trong doanh nghiệp.
Câu trả lời đúng là: quá trình nghiên cứu, phát triển, làm mới sản phẩm, thay
đổi qui trình, mơ hình kinh doanh nhằm tạo ra nhiều lợi ích hơn.
CHƯƠNG 2
1. Đặc tính tiểu sử của người lao động thuộc tính……..của con người.
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Bên ngồi/ tảng băng nổi
b.Bên trong/tảng băng chìm
c.Độc lập
d.Phụ thuộc
Câu trả lời đúng là: Bên ngồi/ tảng băng nổi
2. Người có thâm niên càng cao, thì …………………………
Chọn một câu trả lời đúng:
a.năng suất lao động càng cao.

b.càng hay vắng mặt và thuyên chuyển công việc.
c.sự hài lịng trong cơng việc càng giảm.
d.năng suất lao động càng thấp.
Câu trả lời đúng là: năng suất lao động càng cao.
3. Những đặc tính nào sau đây thuộc tính bên ngoài của con người?
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Cảm xúc
b.Tuổi tác
c.Tính cách
d.Thái độ
Câu trả lời đúng là: Tuổi tác
4. Yếu tố hài lịng trong cơng việc thuộc nhóm yếu tố……
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Phụ thuộc
b.Độc lập
c.Nhóm
d.Cả phụ thuộc và độc lập
Câu trả lời đúng là: Cả phụ thuộc và độc lập
5. Mức độ thuyên chuyển công việc cao thường thuộc ………………
Chọn một câu trả lời đúng:
a.nhóm người trẻ tuổi.
b.nhóm người đã lập gia đình.


c.nam giới.
d.nhóm người lớn tuổi.
Câu trả lời đúng là: nhóm người trẻ tuổi.
6. Xét trên góc độ tổng thể con người gồm:

Chọn một câu trả lời đúng:
a.năng lực tư duy và thể lực
b.năng lực tư duy và nghiệp vụ
c.năng lực khái niệm và chuyên môn
d.năng lực nhân sự và năng lực tư duy
Câu trả lời đúng là: năng lực tư duy và thể lực
7. Trí nhớ thuộc …..
Chọn một câu trả lời đúng:
a.Khả năng tư duy
b.Khả năng thể lực
c.Khả năng thông minh
d.Cả 3 câu trên đều đúng
Câu trả lời đúng là: Khả năng tư duy
8. Công việc của Kiến trúc sư là cơng việc địi hỏi những khả năng thuộc
nhóm ……………
Chọn một câu trả lời đúng:
a.hình dung.
b.tư duy.
c.tính tốn.


d.suy diễn.
Câu trả lời đúng là: hình dung.
9. Nếu như khả năng của người lao động cao hơn yêu cầu của cơng việc
thì ………
Chọn một câu trả lời đúng:
a.năng lực của họ không được sử dụng hết dẫn đến giảm mức độ hài lịng.
b.kết quả cơng việc thấp dẫn đến cảm giác thất bại .
c.kết quả làm việc sẽ tăng lên theo độ khó của cơng việc.
d.năng lực được sử dụng hết, nên kết quả công việc cao.

Câu trả lời đúng là: năng lực của họ không được sử dụng hết dẫn đến giảm
mức độ hài lịng.
10.

Mục đích tìm hiểu khả năng người lao động để…..

Chọn một câu trả lời đúng:
a.bố trí người lao động phù hợp với yêu cầu khả năng của công việc
b.lựa chọn lực lượng lao động phù hợp
c.tìm người giỏi để bố trí cơng việc
d.bố trí người lao động
Câu trả lời đúng là: bố trí người lao động phù hợp với yêu cầu khả năng của
công việc
11.

Để một hành vi được lặp đi lặp lại nhiều lần thì cần phải

Chọn một câu trả lời đúng:
a.có kích thích tác nhân cũng cố
b.học tập suốt đời