Bài dịch quản lý rủi ro thông qua đổi mới sáng tạo

lOMoARcPSD|11424851

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ
----o0o----

BÀI DỊCH

QUẢN LÝ RỦI RO THÔNG QUA ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Mã lớp HP: 23C1MAN50200127
Buổi học: Chiều thứ Hai
Tiết học: 8 -12
Thành viên:
Nguyễn Phạm Châu Anh - 31221024500
Đồn Mai Anh - 31221021334
Ngơ Thị Thanh Hương - 31221024695
Lương Hồng Mai - 31221023579
Huỳnh Nguyễn Yến Nhi - 31221023936

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2023.

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
Họ tên
STT
(Xếp theo STT (theo

từ nhỏ đến lớn) danh
sách
lớp)
Nguyễn Phạm 3
Châu Anh
Đồn Mai Anh

4

Ngơ Thị Thanh 16
Hương
Lương
Mai

Hồng 24

Huỳnh Nguyễn 30
Yến Nhi

Nhiệm vụ

Tinh thần
làm việc

Dịch và edit Tích
hình 3
họp
đầy đủ
Dịch và edit Tích
hình 2

họp
đầy đủ
Dịch và edit Tích
hình 1
họp
đầy đủ
Dịch bài
Tích
họp
đầy đủ
Dịch và edit Tích
hình 1.1
họp
đầy đủ

Mức độ Ý kiến của
hồn
nhóm
thành
cơng
việc
cực, 100%
Đồng ý
nhóm
cực, 100%
nhóm

Đồng ý

cực, 100%

nhóm

Đồng ý

cực, 100%
nhóm

Đồng ý

cực, 100%
nhóm

Đồng ý

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHĨM

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

Thời gian Địa điểm
22/09/2023 Group
messenger
23/09/2023 Group
messenger
& doc

24/09/2023 Group
messenger

doc

Thành viên
Nội dung
Ghi chú
Tất cả thành Họp bàn kế hoạch
viên
và phân công
Tất cả thành
viên

Làm bài và chỉnh
sửa nội dung bài
& Thiết kế hình
ảnh

Tất cả thành Sửa bài & Format
& viên
lại file

Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ tên, sdt)

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

Quản lý rủi ro thông qua đổi mới sáng tạo
Quản lý rủi ro đổi mới sáng tạo có thể giúp các tổ chức khơng chỉ kiểm sốt

rủi ro tiềm ẩn trong sáng tạo, mà cịn xác định hồn tồn các cơ hội mới để cải
thiện hiệu suất nhiệm vụ.
Sự trái ngược thu hút nhau. Quản lý rủi ro và sáng tạo, hai chủ đề có vẻ khơng
liên quan, có thể được kết nối chiến lược theo những cách có lợi cho cả hai.
Chúng ta gọi khái niệm này là quản lý rủi ro đổi mới sáng tạo (IRM). Bài viết
này mô tả cách những người sáng tạo trong lĩnh vực cơng cộng có thể cải thiện
kết quả sử dụng kỹ thuật quản lý rủi ro và làm thế nào những chuyên viên quản
lý rủi ro trong lĩnh vực công cộng có thể quản lý những rủi ro quan trọng nhất
của họ bằng cách sáng tạo mục đích.
Ngày 31 tháng 1 năm 2020, Dagmar Turner đã chơi đàn violin trong khi phẫu
thuật não tại Bệnh viện King's College ở London.
Chị được chẩn đoán mắc u não ở vùng trán bên phải - gần với khu vực chịu
trách nhiệm về ngôn ngữ và một số chức năng vận động tinh vi - Dagmar lo sợ
rằng ca phẫu thuật sẽ làm mất khả năng linh hoạt mà chị đã phát triển trong 10
năm tập luyện violin. Các bác sĩ đã đề xuất một phương pháp mới lạ để giảm
thiểu rủi ro này. Họ đã vẽ sơ đồ não của chị, tiến hành phẫu thuật, sau đó đánh
thức cơ từ trạng thái mất trí nhớ và yêu cầu bà Turner chơi đàn. Khi cô đánh
đàn, các bác sĩ có thể thấy những phần não của cơ được kích hoạt và cắt quanh
chúng để loại bỏ khối u. Dagmar thoát khỏi ca phẫu thuật với 90% khối u đã
được loại bỏ - bao gồm tất cả các khu vực có nguy cơ gây ra mối đe dọa nghi
ngờ - trong khi vẫn giữ được khả năng sử dụng tay trái của mình.
Phương pháp phẫu thuật mới lạ của các bác sĩ đã làm nổi bật cách sáng tạo và
quản lý rủi ro thường đi cùng nhau. Vấn đề: Loại bỏ một khối u não đe dọa
cuộc sống của cơ, mà khơng phá hủy tình u dành cho đàn violin kéo dài 40
năm. Rủi ro: Việc loại bỏ khối u có thể khiến Dagmar mất khả năng chơi nhạc,

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

điều chị yêu thích nhất trong cuộc sống. Nhưng nếu khơng tiến hành phẫu
thuật, cơ có thể mất mạng. Giải pháp: Đổi mới quy trình phẫu thuật để quản lý
và giảm thiểu những rủi ro này bằng cách vẽ sơ đồ và theo dõi các phần quan
trọng của não Dagmar trong quá trình họ tiến hành phẫu thuật (quản lý rủi ro
liên tục). Đây là lần đầu tiên các bác sĩ thử nghiệm kỹ thuật này, và họ đã có
thể loại bỏ được 90% khối u. Đây là một ví dụ về IRM (hình 1).

Mặc dù hai lĩnh vực có vẻ đối lập, sáng tạo và quản lý rủi ro thực sự là những
ngành học bổ trợ cho nhau. Quản lý rủi ro liên quan đến việc ứng phó với rủi ro
(giảm thiểu hoặc khai thác), trong khi quá trình sáng tạo có thể liên quan đến
việc chấp nhận rủi ro sau khi đã tính tốn kỹ lượng.

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

Áp dụng các thực hành quản lý rủi ro vào nỗ lực sáng tạo có thể giúp xác định
các cơ hội mới cho sáng tạo, biện minh cho việc đầu tư trong tương lai và giảm
thiểu kết quả tiêu cực có liên quan đến thất bại. Đối với những người quản lý
rủi ro, các kỹ thuật sáng tạo cung cấp một cách để phát triển các giải pháp mới
để giải quyết rủi ro, khuyến khích sự hợp tác trong quá trình quản lý rủi ro, và
báo cáo về các hoạt động giảm rủi ro như một phần của một danh mục rộng lớn
về các nỗ lực sáng tạo. Bằng cách kết hợp hai ngành học này, các tổ chức lĩnh
vực cơng có thể thực hiện lợi ích có thể vượt qua việc áp dụng bất kỳ lĩnh vực
nào một cách độc lập và có thể được sử dụng để thiết lập các cơ chế giúp cải
thiện kết quả cho các tổ chức (hình 2)

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Trong lĩnh vực tư nhân, các nhà lãnh đạo tư duy tiến bộ đã hợp nhất thực hành
sáng tạo và quản lý rủi ro từ một thời gian trước đến nay. Xem xét ví dụ của
hãng sản xuất trị chơi điện tử Nintendo. Nintendo khởi đầu như một công ty
sản xuất bài tây vào năm 1889, nhưng đã thành công trong việc xác định rủi ro
cho mơ hình kinh doanh của mình vào những năm 1960 khi thế giới bước vào
kỷ ngun số hóa. Thay vì cố gắng giảm thiểu rủi ro này thơng qua việc cắt
giảm chi phí truyền thống hoặc cách tiếp cận hoạt động, Nintendo đã chọn cách
tận dụng sự có sẵn của nhựa và trị chơi video máy tính để đổi mới bộ sản
phẩm và dịch vụ của mình. Kết quả? Nintendo đã ra mắt trị chơi điện tử đầu
tiên của mình vào năm 1972 và hiện nay là một trong những cơng ty trị chơi
điện tử hàng đầu trên thế giới.
Trong lĩnh vực công, những ngành học này truyền thống thường được giữ riêng
biệt, thường hoạt động trong các ngăn chứa hoạt động và được xem xét như
những lực lượng đối lập. Chỉ gần đây một số tổ chức lĩnh vực công đã bắt đầu
hợp nhất thực hành sáng tạo và quản lý rủi ro với những kết quả đáng chú ý.

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

Ví dụ, để đáp ứng chỉ thị điều hành về việc cải thiện trải nghiệm của khách
hàng trong chính phủ liên bang, Văn phòng Quản lý và Ngân sách đã bắt đầu
hỗ trợ các cơ quan khác nhau trong việc vẽ sơ đồ hành trình của khách hàng
cho các sự kiện quan trọng trong đời, bao gồm sự ra đời của một đứa trẻ, vượt
qua một thảm họa, đối mặt với một cú sốc tài chính, và chuẩn bị cho việc nghỉ

hưu. Mục tiêu của sáng kiến này là giúp các cơ quan "hợp tác với nhau - trong
các cơ quan, giữa các cơ quan, thậm chí giữa các cấp chính phủ - được hướng
dẫn bởi nghiên cứu thiết kế trung tâm con người (HCD) (cả định lượng và định
tính), thay vì hoạt động trong các ngăn chứa hành chính, để giải quyết vấn đề."
Phương pháp tiếp cận này gốc rễ từ sáng tạo (HCD) nhưng cũng là một ví dụ
về việc quản lý rủi ro khi nó tìm kiếm nguyên nhân gốc rễ (rủi ro) cản trở công
dân truy cập dịch vụ tại một số cơ quan liên bang lớn nhất và hợp tác tồn diện
trong chính phủ để xác định và thực hiện giải pháp.
Phần 1: Sáng tạo thông qua quản lý rủi ro
Kỳ vọng đối với vai trị sáng tạo trong chính phủ và ngành cơng nghiệp thương
mại đều ngày càng cao. "Những người sáng tạo" được kỳ vọng sẽ mang lại
những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm phức tạp hơn có thể cạnh tranh với các
thương hiệu hàng đầu, trong khi sự thất bại thường được hiểu lầm là kết quả
của nỗ lực không đủ, thiếu tầm nhìn trước hoặc quản lý rủi ro kém. Về phía
chính phủ, các cơ quan được kỳ vọng sẽ cung cấp dịch vụ tương đương - dù về
hiệu quả hay thời gian ra thị trường - với các công ty tư nhân, dù đó là IRS
phân phối các khoản tiền kích thích hay các quan chức liên bang và tiểu bang
phối hợp phát triển hạ tầng. Những kỳ vọng này có thể trở nên phức tạp hơn
trong mơi trường chính phủ do thực tế rằng sự "thất bại" trong sáng tạo lĩnh
vực cơng có thể ít được chấp nhận bởi người nộp thuế và các bên liên quan
trong Quốc hội hơn so với trong môi trường thương mại.
Để giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến sự thất bại, những người sáng tạo hàng
đầu trong lĩnh vực công đang ngày càng cố ý định nghĩa "sự thèm muốn rủi ro"

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

của họ - mức độ rủi ro họ sẵn lòng chấp nhận trong việc theo đuổi giá trị trong

danh mục công việc sáng tạo - như một phần của chiến lược sáng tạo và định
nghĩa chỉ số rộng hơn. Để giúp giảm rủi ro thất bại trong sáng tạo, các kỹ thuật
IRM có thể giúp những người sáng tạo hiểu rõ hơn bao nhiêu rủi ro họ thực sự
chấp nhận khi theo đuổi mục tiêu và làm thế nào để xác định liệu họ có chấp
nhận quá nhiều rủi ro hay khơng. Điều này, lần lượt, có thể giúp những người
sáng tạo xác định cụ thể các kỹ thuật giảm thiểu rủi ro mà họ có thể triển khai
để giảm thiểu khả năng rủi ro xuất hiện và dẫn đến kết quả tiêu cực thông qua
việc định nghĩa và phân tích các chỉ số rủi ro quan trọng (KRIS).
Ví dụ về Pecan Street Inc. giúp minh họa cách các doanh nghiệp cơng và tư có
thể hợp tác để giảm thiểu rủi ro đối với sáng tạo. Vào năm 2019, Pecan Street,
thông qua việc tài trợ từ một khoản tài trợ của Bộ Năng lượng, bắt đầu thử
nghiệm cách năng lượng mặt trời có thể giảm việc sử dụng nhiên liệu hóa thạch
truyền thống trong việc sản xuất điện. Mục tiêu của Pecan Street là giúp giảm
các lần mất điện liên quan đến sự cố lưới điện do sự kiện thời tiết bất lợi. Mong
muốn của họ là thông qua việc tạo ra một "microgrid" hay một khu vực nhà
được cung cấp năng lượng bằng năng lượng mặt trời trong một khu vực lớn
hơn, các nhà quy hoạch đơ thị có thể có vị trí tốt hơn để khơi phục nguồn điện
và quản lý nhu cầu. Thí nghiệm dự kiến sẽ mất một thời gian để hồn thành
nhưng là một ví dụ về việc nhận biết một rủi ro (sự gia tăng mất điện do các sự
kiện thời tiết lớn như bão hoặc nhiệt độ cực độ) và cố gắng sáng tạo trong một
ngưỡng rủi ro - tức là, biết rằng họ không thể giảm thiểu số lần mất điện xuống
con số không, nhưng làm việc để sử dụng microgrid bảng năng lượng mặt trời
để giúp giảm vấn đề và làm cho việc khơi phục dễ dàng hơn.
Chương trình Bảo đảm Vay Năng lượng Đổi mới của Bộ Năng lượng tìm cách
giảm rủi ro đối với sáng tạo như một bước tiến về khả năng tài trợ lớn hơn từ
thị trường tư nhân. Theo John MacWilliams, quan chức quản lý rủi ro đầu tiên
tại DOE, "Mục đích chính là tiếp tục những rủi ro lớn mà thị trường sẽ không
chấp nhận," và trong quá trình làm vậy, xác định rủi ro đối với những đổi mới ở

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

giai đoạn đầu, giải quyết chúng và chứng minh tính khả thi của chúng cho thị
trường tư nhân rộng lớn hơn. MacWilliams cảm thấy rằng "sự đổi mới ở giai
đoạn đầu trong hầu hết các ngành công nghiệp sẽ không thể thực hiện được mà
khơng có sự hỗ trợ của chính phủ theo nhiều cách" và chúng tơi tin rằng q
trình mà chúng tơi đã mơ tả ở trên có thể xây dựng dựa trên những ví dụ về các
chương trình đổi mới thành cơng của chính phủ và có thể giúp cho những
người khác trong chính phủ theo đuổi các sáng tạo được thông báo rủi ro dễ
dàng hơn.
Phần 2: Đối mặt với rủi ro thông qua sáng tạo
Mặc dù chúng không luôn được chấp nhận như vậy, nhưng rủi ro cũng có thể
đại diện cho cơ hội đổi mới. Chính những rủi ro/cơ hội này có thể cung cấp cho
những người quản lý rủi ro cơ hội tạo ra một phản ứng sáng tạo. Quản lý rủi ro
truyền thống có thể mang tính phản ứng; nó áp dụng các giải pháp tạm thời cho
các vấn đề bắt ngang lớn hơn do tính chất tách biệt của nó. Các hoạt động rủi
ro tập trung vào quy trình cũng có thể làm giảm tầm nhìn chiến lược của một
chương trình. Trong tình hình của Dagmar Turner, phương pháp quản lý rủi ro
truyền thống có thể đã đề xuất một phẫu thuật hạn chế để loại bỏ một lượng
nhỏ hơn của khối u, có khả năng gây rủi ro cho những biến chứng trong tương
lai. Bằng cách xem xét toàn bộ bức tranh (tức là, nỗi sợ và kết quả mong muốn
của bệnh nhân, cũng như các kỹ thuật phẫu thuật tiêu biểu) bác sĩ đã có thể đưa
ra một giải pháp thỏa mãn tất cả các bên tham gia và đạt được kết quả mong
muốn.
Herman Kahn, một chiến lược gia quân sự tại RAND Corporation trong thời kỳ
Chiến tranh Lạnh, đã phát triển và làm cho khái niệm kế hoạch tình huống trở
nên nổi tiếng. Ơng đã sử dụng những câu chuyện dựa trên sự thật để hiển thị
một phạm vi các kết quả quân sự có thể xảy ra để phát triển kế hoạch dự phòng.

Tương tự, những người quản lý rủi ro có thể tạo ra những kịch bản sử dụng rủi
ro doanh nghiệp được đo lường bằng dữ liệu định lượng và định tính. Những

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

tham số rủi ro này có thể giúp các nhà lãnh đạo hiểu biết về hậu quả của việc
không hành động. Thường xuyên, việc mất đi một tình trạng hiện tại được đánh
giá cao có thể là một động lực mạnh mẽ cho hành động. Thay vì hỏi "điều gì
đang hoạt động tốt ngay bây giờ," góc độ rủi ro hỏi "giả sử nếu." Khi giúp một
cơ quan hoặc công ty quyết định liệu có nên đổi mới theo một cơ hội hay đáp
ứng các điểm đau ngay lập tức, những người quản lý rủi ro có khả năng độc
đáo giải thích kết quả của cả hành động và khơng hành động (hình 3).

Trong một số trường hợp, quản lý rủi ro có thể giúp định lượng sự khơng chắc
chắn, và rủi ro liên quan, do sáng tạo mang lại thông qua việc sử dụng KRIs,
các ràng buộc về nguồn lực và ưu tiên. Các chỉ số hiệu suất chính truyền thống
(KPIs) thường khơng đo lường tồn bộ hệ sinh thái rủi ro mà một sáng tạo có
thể ảnh hưởng hoặc rủi ro ngoại vi có thể ảnh hưởng đến sáng tạo. Thay vào
đó, chuyên viên quản lý rủi ro có thể hỏi xem có thể vẽ ra những liên kết nào

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

giữa các dự án trong danh mục sáng tạo và các điểm đau của tổ chức. Họ có thể
tập trung thu thập dữ liệu trên các câu hỏi như, "Giải pháp đã đạt được mục tiêu

hoặc mục tiêu chiến lược nào được căn chỉnh với hồ sơ rủi ro của danh mục
hoặc thậm chí tổ chức rộng lớn?" Việc sử dụng các công cụ quản lý rủi ro như
KRIs như các tín hiệu nhìn về tương lai có thể tăng cường sự tự tin trong việc
ra quyết định.
Bằng cách kết nối sáng tạo với các kênh thích hợp trong doanh nghiệp, quản lý
rủi ro có thể xây dựng lịng tin, tăng cường sự tham gia và tăng tốc tổng thể sản
xuất của sáng tạo.
Ví dụ, Cơ quan Quản lý Cựu chiến binh (VA) là một trong những hệ thống
bệnh viện lớn nhất trên thế giới. Họ liên tục cân nhắc rủi ro với công nghệ mới
sáng tạo để phục vụ tốt hơn cho bệnh nhân của họ trong khi bảo vệ dữ liệu sức
khỏe bí mật. Để giúp quản lý sự cân nhắc này, VA gần đây đã khởi xướng
Chương trình Đổi mới Mạng lưới (CIP), nhằm tìm kiếm khả năng đổi mới để
giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc triển khai công nghệ mới nổi, như AI. CIP
giúp giải quyết các ưu tiên chiến lược cho các đội ngũ cơng nghệ của VA mà
cần một quy trình nhanh chóng, linh hoạt hơn và có thể tận dụng những cách
tiếp cận mới nhất được phát triển trong lĩnh vực tư nhân. Để làm điều này, họ
kết nối với hệ sinh thái ngoại vi của đổi mới an ninh mạng lưới tư nhân, thực
hiện quét môi trường cho các mối đe dọa và cơ hội mới nổi (ví dụ: rủi ro), tìm
kiếm giải pháp đổi mới và giúp giới thiệu và tăng tốc sự thay đổi cho VA. Phần
của nỗ lực này cũng bao gồm "thử nghiệm một hệ thống đánh giá sự phát triển
của lực lượng lao động trí tuệ nhân tạo liên bang" để giúp xác định tài năng AI
và đảm bảo một nền tảng mạnh mẽ cho các nỗ lực AI tương lai tại VA. Đây là
một ví dụ về một chương trình liên bang tìm cách đối mặt với rủi ro và tìm
kiếm cơ hội theo cách đổi mới trong khi thiết lập cho chính họ có thành cơng
trong tương lai.
Bắt đầu bằng cách đổi mới cùng nhau: Một trường hợp cho sự hợp tác
giữa chính phủ và thương mại.

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Một cơ quan mong muốn áp dụng các thực hành IRM ideally nên có một chức
năng quản lý rủi ro đã được thiết lập hoặc một chương trình quản lý rủi ro
doanh nghiệp, cũng như một điểm tập trung cho sáng tạo (nhóm sáng tạo, chức
năng nghiên cứu & phát triển, v.v.) trong tổ chức của mình. Mặc dù khơng cần
thiết phải là một chương trình hồn thiện để sử dụng IRM, ít nhất, một cơ quan
nên đã có một quy trình đã được thiết lập để xác định và đối mặt với rủi ro
cũng như một chiến lược đổi mới rõ ràng. Cả hai đều có thể quan trọng để áp
dụng các thực hành IRM mạnh mẽ, vì sự hiểu biết chung về quản lý rủi ro và
đổi mới trên khắp cơ quan có thể cần thiết để tích hợp thành công những nỗ lực
này. Tuy nhiên, sự vắng mặt của bất kỳ chương trình nào khơng nên ngăn cản
các quản lý rủi ro từ việc tạo ra các giải pháp đổi mới hoặc các quản lý đổi mới
từ việc thực hiện các thực hành quản lý rủi ro. Một cách mà các tổ chức khu
vực cơng có thể bắt đầu hành trình này là bằng cách khám phá sự hợp tác với
các tổ chức thương mại giúp kết nối sáng tạo với quản lý rủi ro. Một số cơ
quan, như đã được chỉ ra trong ví dụ CIP ở trên, đã đang thực hiện điều này.
Cảm nhận rủi ro (sử dụng công nghệ được hỗ trợ bởi AI để qt mơi trường số
và nhận biết tín hiệu rủi ro) là một lĩnh vực mà chính phủ và các tổ chức vốn
mạo hiểm đã hợp tác với bên thứ ba để giúp phát hiện và theo dõi công nghệ và
bộ kỹ năng ở phạm vi tiên tiến nhất. Một khung IRM tưởng tượng ra một sự kết
hợp mạnh mẽ hơn nữa nơi sự hợp tác sớm và tích cực giữa chính phủ và các tổ
chức tư nhân có thể cung cấp sự rõ ràng về quy định và tăng tốc độ đổi mới.
Đồng thời, những công nghệ này đã đưa ra nhiều thách thức quy định như
hướng dẫn của Cơ quan Quản lý Hàng không Liên bang về các hệ thống không
người lái (drones), đạo đức y học xung quanh dữ liệu bệnh nhân riêng tư, và
các quy định gần đây về Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) về "quyền
được quên". Cuối năm 2019, Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia được chỉ
đạo phát triển một khung về cách chính phủ Hoa Kỳ nên tiếp cận việc phát

triển AI. Những trường hợp này minh họa cho nhu cầu của chính phủ trong

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

việc tiếp cận một cách chủ động với IRM để tạo ra những "hộp cát" phù hợp
mà các công ty tư nhân và cơ quan cơng có thể thử nghiệm.
Ví dụ này khơng lý tưởng hóa một sự tập trung duy nhất vào việc giảm bớt quy
định. Trái lại, đây là một phương pháp tồn diện nơi mà chính phủ và ngành
công nghiệp tư nhân xây dựng quản lý rủi ro vào trong thiết kế sáng tạo. Điều
này trái ngược với cách tiếp cận truyền thống "xây dựng trước, sửa sau" nơi mà
các cá nhân hoặc thậm chí tồn bộ dân số có thể bị ảnh hưởng tiêu cực. Kết hợp
quản lý rủi ro với đổi mới giúp xác định tiến bộ của cơ hội và có thể giúp đạt
được sự đồng tình để thực thi các phản ứng hoặc giải pháp sáng tạo đối với rủi
ro và cơ hội.
Kết luận
Một khung IRM ngày càng quan trọng để xem xét cho những người đang tìm
cách triển khai thay đổi trong khu vực cơng. Khi các cơ quan chính phủ và
cơng ty tư nhân đấu tranh với một bối cảnh thay đổi và các câu hỏi cấp bách
xung quanh việc làm thế nào để hoạt động trong một môi trường đã thay đổi
căn bản, việc hiểu biết cách rủi ro và đổi mới tương tác có thể rất quan trọng.
Khung IRM của Deloitte có thể giúp các tổ chức phát triển một chiến lược và
thực hiện nó trong khi xây dựng các khả năng cần thiết để tạo ra sự thành cơng
lâu dài.
Việc triển khai một khung IRM có thể giúp tạo ra nền tảng cho các nỗ lực thay
đổi tổ chức mà chấp nhận rủi ro và tìm kiếm cách xây dựng dựa trên các cơ hội
mà nó mang lại. Mặc dù sự thay đổi hiệu quả có thể xuất phát từ bất cứ đâu
trong một tổ chức, việc có một khung cơng việc hiệu quả có thể giúp khuyến

khích đổi mới từ trên xuống hoặc từ dưới lên. Gây dựng mức độ tin tưởng này
trong một tổ chức có thể khó khăn nhưng cung cấp một phương tiện đã được
kiểm tra để đánh giá và giải quyết rủi ro có thể giúp lãnh đạo cảm thấy tự tin
rằng đổi mới có thể được quản lý hiệu quả để tạo ra các kết quả có ảnh hưởng
và được thơng tin đúng cách.

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Reuters, "Violinist plays as surgeons operate to remove brain tumour,"
ABCNews, February 19, 2020.
2. Amy Webb, The Signals are Talking: Why Today's Fringe is Tomorrow's
Mainstream (New York: PublicAffairs, 2016).
3. Office of Management and Budget - The White House, "Fact Sheet: BidenHarris Administration launches nine life experience projects to streamline
service delivery for the American people," press release, March 3, 2023.
4. Performance.gov, "Customer experience projects," accessed June 16, 2023.
5. Adebola Osundahunsi, "Effective project risk management using the concept
of risk velocity. agility, and resiliency," presented at PMI Research and
Education Conference, Limerick, Munster, Ireland, July 18, 2012.
6. For example, see these risk appetite statements: UK Government Finance
Function, Risk appetite guidance note, August 2021; United States Agency for
International Development, U.S. Agency for International Development Risk

appetite statement-June 2018, June 2018.
7. John Fialka, "E&E News Blackouts are on the risk. So Austin is making a
'microgrid'," Pecan Street, October 3, 2019.
8. Ibid.
9. Michael Lewis, The Fifth Risk (New York: W. W. Norton & Company,
2018), p.64-65. View in Article
10. Ibid.

Downloaded by nhung nhung ()


lOMoARcPSD|11424851

11. Rafael Ramirez, "Scenario planning," Oxford Futures Library, April 21,
2014.
12. Dave Nyczepir, "VA Piloting system to find and manage Al talent,"
Fedscoop, August 23, 2021.
13. Federal Aviation Administration, "Timeline of drone integration," accessed
June 16, 2023.
14. Institute of Medicine (US) Committee on Health Research and the Privacy
of Health Information, Beyond the HIPAA privacy rule: Enhancing privacy,
improving health through research (Washington, DC: National Academies
Press, 2009). View in Article
15. General Data Protection Regulation (GDPR) highlights the right of an
individual to erase their personal data: Information Commissioner's Office,
"Right to erasure," accessed June 16, 2023
16. National Institute of Standards and Technology, U.S. leadership in AI: A
plan for federal engagement in developing technical standards and related
tools, August 9, 2019.

Downloaded by nhung nhung ()