Câu hỏi và đáp án quản trị học

Câu hỏi và đáp án quản trị học

Chương 1 & 2

1. Lựa chọn ra quyết định quản trị phụ thuộc vào ?
- Nhiều yếu tố khác nhau
2. Ra quyết định quản trị là ?
- Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định
3. Tổ chức kiểm soát được yếu tố nào trong các yếu tố sau ?
- Nguồn nhân lực của tổ chức
4. Đẻ đảm bảo tính khoa học quyết định quản trị cần phải ?
- Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
- Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân và tổ chức
- Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường tổ chức
5. Căn cứ để ra quyết định quản trị là ?
- Mục tiêu của tổ chức
- Thực trạng nguồn lực của tổ chức
- Môi trường tổ chức
6. Ra quyết định tập thể bằng phương pháp động não là ?
- Các ý kiến được ghi lại và phân tích sau
7. Vai trị thơng tin của nhà quản trị tổ chức thể hiện ở những nghiệp vụ nào

sau đây ngoại trừ
- Hình thượng
8. Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
- Chiến thuật
9. Yêu cầu đối với quyết định quản trị
- Tính hê thống
- Tính tối ưu lợi ích các bên
- Tính khoa học
10. Các chức năng chính của quản trị không bao gồm

- Quyết định
11. Các cấp quản lí trực tiếp giám sát công việc tác nghiệp hàng ngày của

các nhân viên trong tổ chức là cấp quản lí nào dưới đây ?
- Người quản lí cấp cơ sở
12. Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trị ?

- Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong tổ chức
- Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
- Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
13. Bước thứ 3 trong quá trình ra quyết định quản trị
- Dự kiến các phương án
14. Hiệu quả của quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
- Đảm bảo đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
- Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
15. Có thể nói rằng lí do tồn tại các hoạt động quản trị chính là vì muốn có…

và chỉ khi nào quan tâm đến…thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản
trị
- Hiệu quả
16. Theo lí thuyết quản trị hiện đại, bước khó khan nhất của một q trình
ra quyết định quản trị là
- Nhận diện vấn đề cần giải quyết
17. Yếu tố nào sau đây không thuộc chức năng của các nhà quản trị
- Tạo ra sản phẩm dịch vụ và phục vụ khách hàng
18. Nhà quản lí là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và
khiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền đây là mơ tả cho vai trị quản lí
nào ?
- Vai trò lãnh đạo

19. Hà là người thích ra quyết định quản lí dựa vào cảm giác quan tâm và
kinh nghiệm. Cách thức áp dụng trong quản lí này được hiểu là gì ?
- Nghệ thuật
20. Câu nào dưới đây là sai ?
- Ra quyết định quản trị phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố chủ quan của nhà
quản trị

Chương 3 & 4

1. Kế hoạch hóa hay lập kế hoạch là
- Tiến hành xác định mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu
2. Các cấp kế hoạch hóa chiến lược gồm
- Cấp tổ chức, cấp ngành, cấp chức năng

3. Phát biểu đúng về ý nghĩa của chức năng lập kế hoạch
- Chuẩn bị cho sự thay đổi
- Kích thích các bộ phận đóng góp cho mục tiêu chung
- Phát huy tối ưu nguồn lực của tổ chức
4. Phát biểu sai về ý nghĩa của chức năng lập kế hoạch
- Kích thích các bộ phận đóng góp cho mục tiêu riêng
5. Phát biểu sai của việc lập kế hoạch theo tiếp cận từ trên xuống
- Thiếu cái nhìn tồn diện về các yếu tố tác động lên tổ chức
6. Phát biểu sai của việc lập kế hoạch theo tiếp cận từ dưới lên
- Bao quát các yếu tổ tác động lên tổ chức
7. Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong một khoảng thời gian dài như 3

năm
- Chiến lược
8. Viết 1 kế hoạch chiến lược của 1 tổ chức là một ví dụ minh họa của chức

năng quản lí nào ?
- Lập kế hoạch
9. Phát biểu “ Tác động toàn bộ đến tổ chức ” là nói đến khía cạnh nào của kế

hoạch chiến lược ?
- Phạm vi
10. Phát biểu “ Có tính định lượng, tổng qt ” là nói đến khía cạnh nào của

kế hoạch chiến lược ?
- Mức đọ cụ thể
11. Phát biểu “ Chi tiết, thiên về định lượng ” là nói đến khía cạnh nào của

kế hoạch tác nghiệp ?
- Mức độ cụ thể
12. Hệ thống kế hoạch của tổ chức bao gồm
- Xác định sứ mệnh
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch tác nghiệp
13. Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của 1 bản kế

hoạch
- Trình độ của nhân viên
14. Trong quản lí kế hoạch chiến lược, yếu tố nào xác định mục tiêu của tổ

chức và trả lời câu hỏi “ lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là hig ? ”

- Sứ mệnh
15. Bản chất của phương pháp đánh giá nào là người ta thường phân tích

và đánh giá đưa vào kih nghiệm và quan điểm của nhà quản trị

- Định tính
16. Kế hoạch hóa chiến lược và kế hoạch hóa tác nghiệp khác nhau ở

những yếu tố cơ bản sau, ngoại trừ
- Mục tiêu
17. Nội dung không thuộc chức năng hoạch định
- Đảm bảo các hoạt động theo kế hoạch
18. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống trong kế hoạch hóa thì các

mục tiêu được xác định
- Áp đặt từ cấp cao
19. Phát biểu về “ giá trị, niềm tin, quan điểm hay tư tưởng chủ đạo chi

phối việc ra quyết định ” thuộc nội dung nào của bản tuyên bố sứ mệnh
- Triết lí kinh doanh
20. Phát biểu nào chưa đúng về vai trò của chiến lược kinh doanh ?
- Khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực hữu hình trong hiện tại
21. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào ?
- Cơng việc phải thực hiện
- Trình độ của nhân viên
- Trình độ của nhà quản trị
22. Tầm quản trị đề cập đến khái niệm nào sau đây ?
- Số lượng nhân viên thuộc cấp 1 người quản lí có thể giám sát 1 cách hiệu quả

và hiêu năng
23. Phát biểu nào sau đây không phù hợp với khái niệm cơ cấu tổ chức
- Tổng hợp các bộ phận có mối liên hệ và quan hệ phụ khơng thuộc lẫn nhau
24. Nội dung về mơ hình tổ chức đơn giản
- Khơng hồn thành các bộ phận
- Lãnh đạo trực tiếp quản trị các thành viên

- Lao động được tuyển để làm nhiệm vụ cụ thể
25. Phát biểu “ Chun mơn hóa cơng việc, dễ dàng trong kiểm tra ” là nói

về ưu điểm của mơ hình tổ chức nào ?
- Mơ hình tổ chức bộ phận chức năng
26. Phát biểu nào sai về mơ hình tổ chức phân chia theo sản phẩm dịch vụ

- Trách nhiệm về lợi nhuận đối với sản phẩm khơng rõ rang
27. Phát biểu nào sai về mơ hình tổ chức phân chia theo quản lí ?
- Tập trung, hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ cung ứng
28. Phát biểu “ Cần có nhiều người có năng lực quản lí chung ” là nói về

nhược điểm của mơ hình tổ chức nào ?
- Mơ hình tổ chức phân chia theo địa lí
29. Phát biểu nào sai về mơ hình tổ chức kiểu ma trận ?
- Tổ chức kém linh động
30. Trong xây dựng cơ cấu tổ chức, tầm hạn quản trị và cấp quản trị
- Quan hệ nghịch
31. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức ma trận ?
- Tạo sự linh hoạt trong tổ chức
32. Cơ cấu tổ chức thích hợp cho 1 tổ chức có nhiều sản phẩm mang tính

độc lập tương đối để phục vụ nhiều khách hàng là
- Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng
33. Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản trị của 1

tổ chức là
- Phải nghiên cứu môi trường
34. Những yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản trị ?
- Mối quan hệ giữa các nhân viên, giữa nhân viên & nhà quản trị

- Trình độ và khả năng của các thuộc cấp
- Năng lực cảu nhà quản trị
35. Phát biểu sai về yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản trị ?
- Trình độ và khả năng của các đối tác
36. Phát biểu sai về tập trung và phân quyền của tổ chức ?
- Đảm bảo sự cân bằng giữa tập trung và phân quyền trong tổ chức là không

cần thiết
37. Cấp trên trao cho cấp dưới 1 số quyền hạn để họ nhân danh mình thực

hiện cơng việc thuộc tính năng nào của tơ chức ?
- Ủy quyền
38. Không linh hoạt, thông tin trao đổi qua nhiều cấp quản trị là nói đến cơ

cấu tổ chức nào ?
- Cơ cấu tổ chức hình tháp

39. Thể chế hóa cơ cấu tổ chức thuộc bước nào trong quá trình thiết kế cơ
cấu tổ chức ?

- Bước 4
40. Các yếu tổ ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức, ngoại trừ
- Năng lực của đội ngũ lãnh đạo của đối thủ cạnh tranh

Đề kiểm tra

1. Kế hoạch đã dược duyệt của một tổ chức có vai trị ?
- Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
- Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
- Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong tổ chức

2. Trong giả thiết về bản than con người của Mc.Gregor, thuyết Y chỉ những

người
- Có khả năng sáng tạo
3. Các cấp kế hoạch chiến lược gồm
- Cấp tổ chức, cấp ngành, cấp chức năng
4. “ Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được…của

tổ chức ”
- Mục tiêu
5. Để đảm bảo tính khoa học, quyết định quản trị cần phải ?
- Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường tổ chức
- Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân tổ chức
- Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
6. Cơ cấu tổ chức thích hợp cho một tổ chức có nhiều sản phẩm mang tính độc

lập tương đối để phục vụ nhiều khách hàng là
- Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng
7. Tầm quản trị đề cập đến khái niệm nào sau đây ?
- Số lượng nhân viên thuộc cấp 1 người quản lí có thể giảm sát 1 cách hiệu quả

và hiệu năng
8. Ra quyết định tập thể bằng phương pháp động não sẽ
- Các ý kiến được ghi lại và phân tích sau
9. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức ma trận
- Tạo sự linh hoạt trong tổ chức
10. Trong xây dựng cơ cấu tổ chức, tầm hạn quản trị và cấp quản trị
- Quan hệ nghịch

11. Chức năng thuộc chức năng kiểm soát trừ

- Xây dựng hoạt động nghiên cứu thị trường
12. Hương là trưởng phịng kế tốn tài chính phụ trách tài chính của công

ty TNHH Việt Mỹ. Hương là nhà quản trị cấp nào của công ty ?
- Nhà quản trị cấp trung gian
13. Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong 1 khoảng thời gian dài như

3 năm ?
- Chiến lược
14. Ra quyết định quản trị là
- Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định
15. Bước thứ 3 tron quá trình ra quyết định quản trị
- Dự kiến các phương án
16. Trong quá trình kiểm tra cơ bản, bước nào sẽ được thực hiện tiếp theo

bước “ Đo lường kết quả thực tế ”
- Xác định các nguyên nhân gây sai lệch
17. Trong quản lí kế hoạch chiến lược, yếu tố nào xác định mục đích của tổ

chức và trả lời câu hỏi “ Lý do tồn tại hoạt động của tổ chức là gì ?”
- Sứ mệnh
18. Kế hoạch hóa là gì ?
- Tiến trình xác định mục tiêu và cách thức thực hiện mục tiêu
19. Các cấp quản lí trực tiếp giảm sát công việc tác nghiệp hàng ngày của

các nhân viên trong tổ chức là cấp quản lí nào dưới đây ?
- Người quản lí cấp cơ sở
20. Hung thích ra quyết định dựa vào cảm giác quyết tâm và kinh nghiệm.

Cách thức áp dụng trong quản lí được hiểu là gì ?

- Nghệ thuật
21. Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của một bản

kế hoạch ?
- Chất lượng thông tin đầu vào
22. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống trong kế hoạch hóa thì các

mục tiêu được xác định
- Áp đặt từ cấp cao
23. Mối quan hệ giữa kế hoạch hóa và kiểm sốt
- Kiểm sốt giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lí va hợp thời

- Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
- Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát
24. Mối quan hệ giữa các cấp quản trị và các kĩ năng của nhà quản trị như

thế nào ?
- Kỹ năng con người có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp quản trị
25. Hiệu quả của quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
- Đảm bảo đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
- Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
26. Bản chất của phương pháp đánh giá nào là người ta phân tích và đánh

giá dựa vào kinh nghiệm và quyết định của nhà quản trị
- Định tính
27. Là 1 nhà quản lí sản xuất của cơng ty Ford, Kiên chịu trách nhiệm động

viên khuyến khích các người quản lí cấp dưới và nhân viên làm việc. Để hồn
thành cơng việc này, anh ta phải sử dụng chủ yếu kĩ năng nào trong quản lí ?

- Quan hệ con người
28. Chức năng không thuộc chức năng hoạch định
- Đảm bảo các hoạt động theo kế hoạch
29. Lựa chọn mơ hình ra quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Nhiều yếu tố khác nhau
30. Vai trò thông tin của nhà quản trị tổ chức thể hiện ở những nhiệm vụ
nào sau đây, ngoại trừ
- Hình tượng
31. Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
- Chiến thuật
32. Nhà quản lí là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và
kiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền, đây là mô tả cho vai trị quản lí
nào ?
- Vai trò lãnh đạo
33. Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản trị của
một tổ chức là ?
- Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
34. Yêu cầu đối với quyết định quản trị
- Tính tối ưu lợi ích các bên

- Tính khoa học
- Tính hệ thống
35. Vai trị nào được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát

triển kinh doanh
- Vai trị là doanh nhân
36. Tổ chức kiêm sốt được yếu tố nào trong các yếu tố sau
- Nguồn nhân lực của tổ chức
37. Các chức nawg chính của quản trị không bao gồm
- Quyết định

38. Câu nào dưới đây sai ?
- Ra quyết định quản trị phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà

quản trị
39. Kế hoạch hóa chiến lược và kế hoạch hóa tác nghiệp khác nhau ở yếu tố

cơ bản sau, ngoại trừ
- Mục tiêu
40. Kiến thức chuyên sâu về cơng nghệ thơng tin, tài chính, cơ khí, là các ví

dụ minh họa cho kỹ năng quản lí nào dưới đây ?
- Kỹ năng, kỹ thuật
41. Theo thuyết Z khi nói về bản chất của con người
- Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất
42. Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
- Nhu cầu sinh học và an tồn
43. Kiểm sốt là chức năng được thực hiện
- Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
44. Động viên là tạo ra sự…hơn của nhân viên trong quá trình thực hiện

nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
- Nỗ lực
45. Theo lí thuyết quản trị hiện đại, bước khó khan nhất của 1 q trình ra

quyết định quản trị là
- Nhận diện vấn đề cần giải quyết
46. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào
- Trình độ của nhà quản trị
- Cơng việc phải thực hiện
- Trình độ của nhân viên

47. Các căn cứ để ra quyết định quản trị là
- Mục tiêu của tổ chức
- Môi trường tổ chức
- Thực trạng nguồn lực của tổ chức
48. Viết 1 kế hoạch chiến lược của một tổ chức là 1 ví dụ minh họa của

chức năng quản lí nào ?
- Lập kế hoạch
49. Yếu tố nào sau đây không thuộc chức năng của các nhà quản trị
- Tạo ra sản phẩm dịch vụ và phục vụ khách hàng
50. Có thể nói rằng lí do tồn tại các hoạt động quản trị chính là vì muốn có…

và chỉ khi nào quan tâm đến…thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản
trị
- Hiệu quả