ASM Hành vi khách hàng MKT Sale FPT Polytechnic Doanh nghiệp Thiên long

1

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN VÀ HÀNH VI SỬ
DỤNG SẢN PHẨM NÓI CHUNG.............................................................................4
1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp...........................................................................4
1.1.1. Tổng quan................................................................................................................. 4
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển..........................................................................5
1.2. Sứ mệnh tầm nhìn và giá trị cốt lõi........................................................................10
1.3. Tổng giá trị ước tính của thị trường......................................................................11
1.3.1. Quy mô của thị trường ngành.............................................................................11
1.3.2. Thị phần của ngành...............................................................................................12
1.4. Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường.....................................................12
1.4.1. Tốc độ tăng trưởng................................................................................................12
1.4.2. Quy mô thị trường.................................................................................................12
1.4.3. Xu hướng tiêu dùng...............................................................................................13
1.5. Các thương hiệu và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường..................13
1.5.1. Các thương hiệu.....................................................................................................13
1.5.2. Phân khúc thị trường của sản phẩm..................................................................14
1.5.3. Chiến lược marketing 4P......................................................................................16
1.6. Phân tích mơ hình SWOT của doanh nghiệp......................................................18
1.7. Ý tưởng sản phẩm mới.............................................................................................19
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT NGƯỜI DÙNG
THỰC TẾ..................................................................................................................20
2.1. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu.......................................................................20
Phương pháp nghiên cứu định lượng...........................................................................20
2.2. Hình thức khảo sát...................................................................................................21
2.2.1. Phương pháp chọn mẫu........................................................................................21

2

2.2.3 Tính lượng mẫu.......................................................................................................22
2.3. Thiết kế bảng hỏi......................................................................................................22
2.4. Báo cáo kết quả khảo sát.........................................................................................27
2.5. Chân dung khách hàng mục tiêu..........................................................................35
CHƯƠNG 3: THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI TIÊU DÙNG MỤC TIÊU CHO
SẢN PHẨM...............................................................................................................36
3.1. Mô tả sản phẩm.........................................................................................................36
3.2. Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu.................................................................37
3.2.1. Nhân khẩu học.......................................................................................................37
3.2.2. Các yếu tố bên trong tác động đến khách hàng mục tiêu về nhận thức.......37
CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KHÁCH HÀNG, TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG
VÀ PHÁT TRIỂN TRONG MỘT NĂM ĐẦU.......................................................41
4.1. Sản phẩm....................................................................................................................41
4.2. Chiến lược Marketing 4P........................................................................................43

3

MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo Thiên Long 1........................................................................................7
Hình 2: Lịch sử hình thành và phát triển..................................................................7
Hình 3: Cây bút bi đầu tiên của Việt Nam................................................................8
Hình 4: Thiên Long Hồn Cầu...................................................................................9
Hình 5: Tập đồn Thiên Long..................................................................................10
Hình 6: Thị trường xuất khẩu của Thiên Long......................................................11
Hình 7: FlexOffice Pte. Ltd......................................................................................12
Hình 8: Đối thủ cạnh tranh......................................................................................17
Hình 9: Demo sản phẩm mới....................................................................................50

4

CHƯƠNG 1: MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN VÀ HÀNH VI SỬ
DỤNG SẢN PHẨM NÓI CHUNG
1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp
1.1.1. Tổng quan
Tên đầy đủ: CTCP Tập đoàn Thiên Long
Tên tiếng Anh: Thien Long Group Corporation
Tên viết tắt: Cơng ty CP Tập đồn Thiên Long
Địa chỉ: Tầng 10 - Sofitel Tower - Số 10 đường Mai Chí Thọ - Phường Thủ Thiêm - Tp.
Thủ Đức - Tp. HCM - Việt Nam
Người công bố thông tin: Ms. Trần Phương Nga
Điện thoại: (84.28) 3750 5555
Fax: (84.28) 3750 5577
Email:
Website:

5

Logo:
Hình 1: Logo Thiên Long 1

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Lịch sử hình thành:

Hình 2: Lịch sử hình thành và phát triển

6

Nguồn: />16397298526461046329265.jpg
Năm 1981, Cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập, đây là tiền thân của thương hiệu ngày
nay. Năm 1996, công ty đổi tên thành Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Thương

mại Thiên Long và năm 2005 thì đổi thành Cơng ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Thiên
Long. Năm 2008, công ty đổi tên như hiện tại.

Hình 3: Cây bút bi đầu tiên của Việt Nam
Nguồn: />20211117225304667.htm
Phát triển:
1981-1995: Cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập, đầu tư trang thiết bị và xâm nhập thị
trường bút viết trong nước.
1996-2004: Công ty TNHH SX-TM Thiên Long ra đời vào năm 1996, đánh dấu một giai
đoạn phát triển mới về nâng cao chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu
mã sản phẩm và phát triển thị trường tiêu thụ hóa toàn quốc.

7

2005-2007: Cơng ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ
phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ 100.000.000.000 VNĐ vào năm 2005, tiếp tục
tăng vốn điều lệ lên 120.000.000.000 VNĐ vào năm 2006. Trong giai đoạn này, thương
hiệu và sản phẩm của Thiên Long được phát triển mạnh mẽ.

Hình 4: Thiên Long Hồn Cầu
Nguồn:
/>jpeg
2008-2011: Cơng ty đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Thiên Long. Mã cổ phiếu
TLG được niêm yết tại sàn giao dịch chứng khốn TP HCM vào năm 2010. Cơng ty cũng
gia tăng vốn điều lệ từ 120.000.000.000 lệ 176.500.000.000 VNĐ. Trong thời gian này sản
phẩm của Công ty đã chiếm lĩnh thị trường trong nước và bước đầu xâm nhập thị trường
quốc tế.

8

Hình 5: Tập đoàn Thiên Long
Nguồn:
/>M172L.jpeg

2012-2016: Sau các đợt phát hành cổ phiếu dưới hình thức trả cổ tức và cổ phiếu thưởng,
vốn điều lệ của Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Thiên Long đã tăng từ 176.500.000.000 VND
lên 294.714.640.000 VNĐ. Ở giai đoạn này, thương hiệu Thiên Long là số 1 của ngành
hàng văn phòng phẩm tại Việt Nam, thị phần trong nước chiếm khoảng 60% và thị trường
xuất khẩu đang ngày càng mở rộng.

2018-2019: Vốn điều lệ tăng lên 777,9 tỷ đồng, xuất khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Cơng ty
đã hồn thành bản đồ xuất khẩu tại Đơng Nam Á. Ra mắt website TMĐT FlexOffice.com.

9

Hình 6: Thị trường xuất khẩu của Thiên Long
Nguồn: />xuat-khau-1520.jpg
2019-2020: Thành lập Công ty Thương mại tại Singapore là FlexOffice Pte. Ltd. Vốn điều
lệ tăng lên 778 tỷ đồng.

10

Hình 7: FlexOffice Pte. Ltd
Nguồn: />
2022: Tăng phần vốn góp tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam Thiên Long lên
650 tỷ đồng. Khánh thành nhà xưởng mới B2 thuộc Cơng ty TNHH SX-TM Thiên Long
Long Thành. Góp vốn (25% vốn điều lệ) thành lập Công ty Pega Holding. FlexOffice Pte.
Ltd. góp vốn (60% vốn điều lệ) thành lập ICCO Marketing (M) SDN. BHD. Công ty TNHH
MTV TM-DV Tân lực Miền Nam góp vốn (70% vốn điều lệ) thành lập CTCP Clever
World.

1.2. Sứ mệnh tầm nhìn và giá trị cốt lõi
Sứ mệnh: cung cấp sản phẩm và dịch vụ văn phòng phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu
khách hàng, bảo vệ mơi trường và đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng.

Tầm nhìn: Tầm nhìn của Cơng ty Cổ phần Thiên Long là xây dựng Thương hiệu Thiên
Long trở thành một trong những thương hiệu văn phòng phẩm hàng đầu khơng chỉ tại Việt
Nam mà cịn trên thị trường quốc tế. Công ty tập trung vào việc phát triển, sản xuất và cung
cấp các sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao, đa dạng và đáp ứng nhu cầu của khách
hàng.

11

Công ty Cổ phần Thiên Long đặt mục tiêu mang đến sự tin tưởng và hài lịng cho khách
hàng thơng qua việc mang lại những giải pháp công nghệ tiên tiến và sáng tạo. Tầm nhìn
của cơng ty là phát huy thế mạnh công nghệ, đổi mới và chất lượng để khẳng định vị thế
hàng đầu trong ngành văn phòng phẩm.

Đồng thời, Công ty Thiên Long cũng chú trọng đến việc xây dựng một môi trường làm việc
chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên tận tâm và đam mê. Công ty công nhận sự quan trọng của
việc đầu tư vào con người và hoạt động xã hội bằng cách thực hiện các hoạt động bền vững,
tạo thuận lợi cho cộng đồng và môi trường tự nhiên.

Giá trị cốt lõi: Giá trị cốt lõi của Công ty Cổ phần Thiên Long bao gồm:

Chất lượng: Công ty Thiên Long cam kết cung cấp các sản phẩm văn phòng phẩm chất
lượng cao, đáp ứng và vượt qua các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Chất lượng là tiêu chí
hàng đầu trong q trình sản xuất và kinh doanh của công ty.

Sáng tạo: Công ty Thiên Long luôn đổi mới và sáng tạo để mang đến những giải pháp văn

phòng phẩm tiên tiến và tiện ích cho khách hàng. Cơng ty ln tìm kiếm những cơng nghệ,
quy trình và sản phẩm mới để nâng cao sự hiệu quả và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng
của khách hàng.

Đồng đội: Công ty Thiên Long coi trọng việc xây dựng một đội ngũ nhân viên đồng đội, tận
tâm và có đạo đức trong cơng việc. Cơng ty đề cao tinh thần hợp tác, thể hiện qua việc tạo
điều kiện phát triển cá nhân, khuyến khích giao tiếp và chia sẻ ý kiến giữa các thành viên
trong tổ chức.

Khách hàng là trung tâm: Công ty Thiên Long đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt
động. Công ty tạo ra các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và mang lại giá trị cao
nhất cho khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là động lực chính để Cơng ty liên tục nâng
cao và phát triển.

12

Bền vững: Công ty Thiên Long cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh theo các
nguyên tắc phát triển bền vững. Công ty đảm bảo tôn trọng môi trường, xử lý chất thải một
cách bảo vệ môi trường, đồng thời thực hiện các hoạt động xã hội có ích để góp phần vào
cộng đồng và xã hội.

Những giá trị này tạo nền tảng cho sự thành công và uy tín của Cơng ty Cổ phần Thiên
Long trong ngành văn phịng phẩm.

1.3. Tổng giá trị ước tính của thị trường

1.3.1. Quy mơ của thị trường ngành
Ngành văn phịng phẩm tại Việt Nam là một ngành kinh doanh khá lớn và phát triển. Dựa
trên dữ liệu từ Chính phủ Việt Nam, Thống kê Tổng cục Hải quan, và các nguồn tin khác.

Theo dữ liệu năm 2020, ngành văn phòng phẩm tại Việt Nam có quy mơ đáng kể với doanh
thu hàng năm khoảng 300 triệu đơ la Mỹ. Trong đó, các sản phẩm văn phịng phẩm thơng
thường như giấy, bút, sổ tay, văn phòng phẩm tiêu hao chiếm phần lớn.

Ngành văn phịng phẩm tại Việt Nam cũng có sự đa dạng với nhiều công ty, nhà cung cấp
và nhà phân phối hoạt động trong lĩnh vực này. Các công ty lớn và nổi tiếng như Thiên
Long, Deli, Hưng Long, Duy Tân đóng góp cùng với những cơng ty quốc tế đang hoạt động
tại Việt Nam.

Ngoài ra, với sự phát triển kinh tế nhanh chóng và sự tăng trưởng của các cơng ty, văn
phịng phẩm ngày càng trở thành một ngành có thị trường tiềm năng tại Việt Nam. Đặc biệt,
ngành này đã phải thích nghi với xu hướng cơng nghệ và kỹ thuật số, bao gồm cả phân phối
trực tuyến và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan đến văn phòng phẩm.

13

1.3.2. Thị phần của ngành
Ở nước ta hiện nay ngày càng có nhiều thương hiệu văn phịng phẩm với sản phẩm đa dạng
và phong phú đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của đông đảo người dùng. Tuy nhiên, nhắc
đến lĩnh vực văn phịng phẩm khơng thể khơng nhắc đến 3 “ơng lớn” của ngành văn phịng
phẩm Việt Nam đó là Thiên Long, Bến Nghé, Hồng Hà.
Đến nay, Thiên Long đã trở thành nhà sản xuất văn phòng phẩm hàng đầu Việt Nam với sản
phẩm đa dạng bao gồm bút viết, dụng cụ văn phòng, dụng cụ học tập, dụng cụ mỹ thuật và
chiếm 60% thị phần bút viết trong nước. Ngoài cung cứng cho thị trường nội địa, Thiên
Long còn đẩy mạnh xuất khẩu và hợp tác với những “ông lớn” như Newell Brands - công ty
dẫn đầu ngành tiêu dùng tồn cầu có trụ sở tại Mỹ.

1.4. Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường

1.4.1. Tốc độ tăng trưởng

Giữa lúc nhiều doanh nghiệp vẫn chưa gượng dậy nổi sau giai đoạn dịch bệnh cùng các điều
kiện kinh tế vĩ mơ khơng mấy thuận lợi thì Thiên Long, nhà sản xuất văn phòng phẩm lớn
nhất cả nước, lại trải qua một năm 2022 rực rỡ khi doanh thu đạt 3.521 tỉ đồng và lợi nhuận
sau thuế đạt 401 tỉ đồng, lần lượt tăng 32% và 45% so với năm 2021. Đây là kết quả kinh
doanh cao nhất kể từ năm 2005 đến nay. Tính ra, mỗi ngày trung bình Thiên Long lãi hơn 1
tỉ đồng. Phong độ này vẫn tiếp tục được duy trì ở quý I/2023

1.4.2. Quy mơ thị trường
Cơng ty CP Tập đồn Thiên Long (HOSE: TLG) là một trong những doanh nghiệp hàng
đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm văn phòng phẩm tại Việt Nam. Theo
VietstockFinance, Thiên Long có mạng lưới nhà phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả
nước, hơn 53.000 điểm bán hàng và 2 tổng kho tại Miền Nam và Miền Bắc. Ngoài thị
trường trong nước, sản phẩm Thiên Long đã có mặt tại hơn 40 nước trên thế giới.

14

1.4.3. Xu hướng tiêu dùng
Về chiều ngang, chiến lược mới mở rộng tệp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp, tạo nhiều cơ hội
kinh doanh mới. Hệ sinh thái sản phẩm của Thiên Long sẽ phục vụ toàn diện hơn hoạt động
đọc - viết - vẽ - nghe - nhìn của người Việt.
Về chiều sâu, Thiên Long phát triển các dòng sản phẩm có tính sáng tạo cao, phù hợp với cá
tính, phong cách và xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam cũng như thế giới. Chúng tôi
mong muốn nhờ các sản phẩm của mình, người dùng sẽ ngập trong niềm vui và hạnh phúc
của quá trình làm việc, học tập, sáng tạo. Những chuyển đổi này giúp Thiên Long nâng cao
giá trị sản phẩm và tạo lợi thế kinh doanh, tiến đến tăng trưởng doanh thu bền vững trong
ngành.

1.5. Các thương hiệu và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường
1.5.1. Các thương hiệu
Bút bi là loại bút viết được nhiều người lựa chọn, không chỉ học sinh, sinh viên mà cả dân

văn phòng cũng lựa chọn. Được thiết kế nhỏ gọn và dễ sử dụng nên nhu cầu sử dụng ngày
càng cao. Đây cũng chính là lý do nhiều đơn vị sản xuất bút bi chất lượng và nổi tiếng được
hình thành.
Thị trường bút bi được chia làm 3 phân khúc: bình dân, tầm trung và cao cấp.
Các thương hiệu trên thị trường:

15

Hình 8: Đối thủ cạnh tranh
Nguồn: />phong-pham-hot-nhat-nam-2022.jpg
1.5.2. Phân khúc thị trường của sản phẩm

16

Phân khúc Thương hiệu Giá Hình ảnh sản phẩm
Bình dân Thiên Long 4.000-7.000VNĐ

Bến Nghé 3.000VNĐ

Hồng Hà 4.000VNĐ

Tầm Trung Thiên Long 9.000-14.000VNĐ

Bến Nghé 5.000-8.000VNĐ

Hồng Hà 12.000VNĐ

17

Cao cấp Thiên Long 700.000-7.575.000

Bến Nghé 133.000-
Hồng Hà 500.000VNĐ

1.5.3. Chiến lược marketing 4P
Chiến lược sản phẩm (Product)
Bút bi là sản phẩm phục vụ cho nhu cầu ghi chép của người tiêu dùng, bút bi nhỏ gọn, dễ sử
dụng, thuận tiện cho việc mang theo. Sản phẩm bao gồm: đầu bi, lò xo, ống mực và vỏ đựng
bút. Với một số bộ bận khách hàng thì bút bi họ dùng cịn thể hiện phong cách và đẳng cấp
của mình.
Thói quen và hành vi tiêu dùng:
Bút bi là mặt hàng tiêu dùng thường xuyên không thể thiếu đối với học sinh, sinh viên và
dân văn phòng. Với sản phẩm tầm trung, sự cân nhắc khi mua khơng nhiều vì giá khơng
cao, chất lượng khơng khác biệt quá lớn. Người tiêu dùng thường có thói quen mua lại sản
phẩm thương hiệu mà họ quen dùng.
Yêu cầu đối với sản phẩm:
Kiểu dáng nhỏ gọn, đa dạng màu sắc, khi dùng thoải mái, bút cầm êm tay. Mực ra đều, viết
êm và vẫn sử dụng được khi bút bị rơi.
Với dòng sản phẩm bút bi cao cấp:

18

Sản phẩm làm từ chất liệu tốt nhất, vỏ bút làm bằng kim loại không rỉ, đa dạng màu sắc, hoa
văn tinh xảo sắc nét. Mỗi chiếc bút cao cấp tốt lên vẻ sang trọng, trang nhã. Được gói riêng
trong hộp thiết kế phù hợp với phong cách của bút.
Nhờ đạt đạt những tiêu chí trên mà Thiên Long đã được người tiêu dùng yêu thích và mua
lại sản phẩm của mình.

Chiến lược giá ( Price):
Thiên Long có mức giá từ bình dân đến cao cấp cho người tiêu dùng lựa chọn. Các mức giá

bình dân dao động từ 4000-7000VNĐ, mức giá tầm trung từ 9000-14.000VNĐ và mức giá
cao cấp từ 700.000-7.575.000VNĐ. Mức giá khác nhau khách hàng có nhiều lựa chọn phù
hợp với nhu cầu sử dụng của mình.

Chiến lược phân phối (Place):
Mạng lưới phân phối của Thiên Long phủ đều khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và mở rộng ra
70 quốc gia. Hệ thống phân phối hơn 65.000 điểm bán trên toàn quốc, hơn 160 Nhà Phân
Phối, 2 tổng kho tại Miền Bắc và Miền Nam được vận hàng bởi 4 Cơng ty thương mại có
trụ sở tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh. Điều này cho phép công ty tiếp cận đến một
số lượng lớn khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ
của mình.

Chiến lược xúc tiến (Promotion):
Quảng cáo:
Thiên Long dành rất ít cho chi phí quảng cáo, sự cạnh tranh của Thiên Long nằm ở chất
lượng sản phẩm và sự đảm bảo thương hiệu.
Xúc tiến bán hàng:
Trong Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao TPHCM năm 2011 do Hội doanh nghiệp
HVNCLC phối hợp với báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức diễn ra tại Trung tâm TDTT Phú Thọ
với hơn 300 doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác nhau bày bán tại 1.000 gian hàng, Thiên
Long đã giới thiệu với đối tác, người tiêu dùng và khách hàng tham quan những thay đổi về
hình ảnh thương hiệu và tất cả những dòng sản phẩm chất lượng mang thương hiệu Thiên

19

Long. Trưng bày, giới thiệu 4 sản phẩm tạo nên vị thế “Tập đồn văn phịng phẩm số 1 tại
Việt Nam” qua 40 năm hình thành và phát triển.
Quan hệ cơng chúng:
Thiên Long khơng chỉ gắn bó với người Việt qua sản phẩm bút viết truyền thống, mà còn
thể hiện trách nhiệm xã hội và hoạt động cộng đồng tích cực trong việc nâng bước tri thức

Việt. Một trong những chương trình quan trọng của Thiên Long là "Tiếp sức mùa thi". Từ
năm 2001, chương trình này đã trở thành điểm tựa và người bạn đồng hành đáng tin cậy cho
hàng triệu sĩ tử trên hành trình thi Đại học.
Năm 2022, Thiên Long đã tiếp tục thực hiện nhiều chương trình Corporate Social
Responsibility (CSR) mang ý nghĩa, liên quan đến lĩnh vực giáo dục, nhằm tạo dấu ấn tích
cực trong lòng người tiêu dùng Việt và lan tỏa mạnh mẽ các giá trị nhân văn sâu sắc:

● Chương trình "Tiếp sức mùa thi 2022"
● Chương trình "Chia sẻ cùng thầy cơ 2022"
● Chương trình "Tri thức trẻ vì giáo dục 2022"
● Cuộc thi vẽ tranh "Ngày hội sắc màu 2022"
● Chương trình "Vì mái trường xanh"
Những hoạt động trên cho thấy Thiên Long không chỉ là một thương hiệu bút viết mà cịn
cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục và trẻ em. Với
sự phát triển ấn tượng và vị trí dẫn đầu trong ngành sản xuất văn phòng phẩm và bút viết tại
Việt Nam, Cơng ty CP Tập đồn Thiên Long tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong thị
trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

1.6. Phân tích mơ hình SWOT của doanh nghiệp

S-Điểm mạnh W-Điểm Yếu
Thiên Long là doanh nghiệp đứng đầu Thiếu hụt nguồn nhân lực quản lý cấp
trong ngành sản xuất bút viết, chiếm cao khi mở rộng quy mô sản xuất.
60% thị phần tại Việt Nam.
Cịn nhiều mặt hàng, sản phẩm dư thừa
Cơng ty được thành lập vào năm 1981 số lượng lớn chưa tiếp cận được đến
tính đến nay đã có 42 năm kinh nghiệm khách hàng.

20