QUẢN TRỊ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI

BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1. THÔNG TIN CHUNG VỀ HỌC PHẦN

1.1. Tên học phần: Quản trị xúc tiến thương mại

Tên tiếng Anh: Sales promotion

- Mã học phần: Số tín chỉ (lên lớp/thực hành/tự nghiên cứu): 3

- Áp dụng cho ngành/chuyên ngành đào tạo: QTBH

+ Bậc đào tạo: Đại học

+ Hình thức đào tạo: Chính quy tập trung

+ u cầu của học phần: Bắt buộc

1.2. Khoa/Bộ môn phụ trách học phần: Quản trị kinh doanh / Bộ môn Quản trị
bán hàng

1.3. Mô tả học phần:

- Mô tả học phần: Quản trị xúc tiến thương mại là một môn khoa học thuộc khối kiến
thức các môn học chuyên ngành. Môn học này được bố trí giảng dạy sau các mơn chung

và các môn cơ sở của các ngành. Quản trị xúc tiến thương mại là môn khoa học nghiên cứu
cách thức lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các hoạt động trong quá trình xúc
tiến thương mại, giúp cho doanh nghiệp tiếp xúc, thuyết phục và bán được hàng cho khách
hàng.

- Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động:

+ Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết

+ Làm bài tập trên lớp: 10 tiết

+ Thảo luận: 5 tiết

+ Tự học: 90 tiết

1.4 Các điều kiện tham gia học phần:

- Các học phần tiên quyết: (chỉ 1 môn) Nguyên lý marketing

- Các học phần học trước: (tối đa 2 môn) Quản trị học, Quản trị marketing

- Các học phần học song hành: Quản trị bán hàng, Quản trị quan hệ khách hàng

- Các yêu cầu khác đối với học phần (nếu có): [Các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng,
thái độ cần có khi tham gia khóa học]

- Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động:

1

+ Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết
+ Làm bài tập trên lớp: 10 tiết
+ Thảo luận: 5 tiết

+ Tự học: 90 tiết

2. MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN

3. CHUẨN ĐẦU RA

3.1 Chuẩn đầu ra của học phần

Mục tiêu Chuẩn đầu ra học phần Đáp ứng chuẩn đầu ra CTĐT
Ks1 K5: Thiết lập và triển khai được các hoạt
Giải thích được các chức năng cơ động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức)
bản của quản trị xúc tiến thương K6: Đánh giá các hoạt động quản trị của
mại doanh nghiệp (Tổ chức)
K7: Đề xuất phương thức điều hành,
Kiến Ks2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phương thức quản trị trong từng mảng hoạt
việc lựa chọn chiến lược xúc tiến động của doanh nghiệp (Tổ chức)
thức
thương mại

Ks3 Phân tích được các hình thức quảng
cáo và các yêu cầu trong quảng cáo

Phân tích Ưu nhược điểm của các
Ks4 phương tiện truyền thông

Vận dụng được các hình thức xúc

Ks5 tiến bán và phân tích được các yêu

cầu trong xúc tiến bán

Tổng hợp được các nội dung quan
hệ công chúng và các yếu tố cân
Ks6 nhắc trong việc xây dựng quan hệ
công chúng

Phân tích, đánh giá vấn đề và quyết S2: Thiết lập được bảng hoạch định và bảng

Ss1 định các phương án xúc tiến thương kế hoạch trong từng mảng hoạt động của
mại
doanh nghiệp (Tổ chức)

Kỹ Xây dựng các chương trình quảng S3: Tổ chức triển khai và kiểm tra kiểm soát
các hoạt động quản trị của doanh nghiệp
năng Ss2 cáo (Tổ chức)

Thiết kế các chương trình xúc tiến S6: Giao tiếp, làm việc đội nhóm

Ss3 bán

2

Ss4 Xây dựng chương trình quan hệ
công chúng.

As1 Chủ động tiếp cận và phân tích các A2: Ý thức trách nhiệm xã hội và đạo đức
hoạt động của nhà quản trị xúc tiến nghề nghiệp

Năng thương mại, công việc quản trị xúc A3: Có năng lực định hướng phát triển nghề
lực tự tiến thương mại đang diễn ra trong nghiệp, phát triển bản thân.
chủ, As2 thực tiễn tại các đơn vị A4: Có ý thức trong việc phát triển năng lực
kết nối và sử dụng hiệu quả các nguồn lực
tự Tích cực trong việc học tập, nghiên xã hội.
chịu cứu môn học, tiếp cận và thảo luận
trách để giải quyết các tình huống quản trị
nhiệm As3 xúc tiến thương mại cụ thể trong lúc
thực hành.

Có khả năng học tập, cập nhật sự
phát triển của hoạt động quản trị xúc
tiến thương mại

3.2 Ma trận liên kết nội dung của học phần với chuẩn đầu ra của học phần

Chuẩn đầu ra môn học

TT Nội dung Kiến Kỹ Thái

thức năng độ

1 Chương 1: Tổng quan về quản trị xúc tiến thương Ks1 Ss1 As3
mại
Ks2 Ss1 As1
2 Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông

3 Chương 3: Thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt Ks2 Ss1 As1
động xúc tiến thương mại As3

4 Chương 4: Chiến lược sáng tạo: Lập kế hoạch và Ks3 Ss2 As1
phát triển

3

Chuẩn đầu ra môn học

TT Nội dung Kiến Kỹ Thái

thức năng độ

5 Chương 5: Chiến lược sáng tạo: Thực hiện và kiểm Ks3 Ss2 As1
sốt

6 Chương 6: Đánh giá phương tiện truyền thơng: TV Ks4 Ss2 As2
và radio As3

7 Chương 7: Đánh giá phương tiện truyền thông: Báo Ks4 Ss2 As2
chí As3

8 Chương 8: Đánh giá phương tiện truyền thông hỗ trợ Ks4 Ss2 As2
As3

9 Chương 9: Đánh giá phương tiện truyền thông: Ks4 Ss2 As2
Internet As3

As1

10 Chương 10: Quản trị xúc tiến bán Ks5 Ss3 As2
11 Chương 11: Quản trị quan hệ công chúng

As3

As1

Ks6 Ss4 As2

As3

4

4. NỘI DUNG HỌC PHẦN VÀ KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Nội dung Thực hành Thực
gian tích hợp hành
(Bài tập/ tại Tự học,
Lý phòng tự nghiên
thuyết Thảo luận) máy,
phân cứu

xưởng

Chương 1: Tổng quan Đọc tài liệu [1]
về quản trị xúc tiến Chương 1, tài liệu
thương mại
[2] Chương 1

1.1. Khái niệm về

Tuần quản trị xúc tiến
1: thương mại

Từ: 1.2. Vai trò của quản 3 1 10
trị xúc tiến
….
thương mại

Đến… 1.3. Giới thiệu các

thành phần trong

quản trị xúc tiến

thương mại

Chương 2: Lập kế Đọc tài liệu [1]
Chương 2, tài liệu
hoạch truyền [2] Chương [10]

thông 8
Tuần

2.1. Quy trình
2: lập kế

Từ: hoạch 2 2

…. truyền

Đến… thông

2.2. Các thành

phần của

mục tiêu

5

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian

Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

truyền
thông

2.3. Quy trình
phát triển và
thiết lập
chiến lược
truyền
thông

2.4. Các loại
phương tiện
truyền
thông

…. Chương 3: Thiết lập Đọc tài liệu [1]
mục tiêu và ngân sách Chương 3, tài liệu
cho hoạt động xúc tiến [2] Chương [7]
thương mại
8
3.1. Tầm quan trọng

và vai trò của

việc thiết lập mục 3 1
tiêu và ngân sách

cho hoạt động

xúc tiến thương

mại

3.2. Mối quan hệ giữa
mục tiêu xúc tiến
thương mại và

6

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Nội dung Thực hành Thực
gian tích hợp hành

(Bài tập/ tại Tự học,
Lý phòng tự nghiên
thuyết Thảo luận) máy,
phân cứu

xưởng

mục tiêu

marketing

3.3. Sự khác biệt giữa
mục tiêu doanh
thu và mục tiêu
truyền thông

3.4. Các cách thức
thiết lập mục tiêu
xúc tiến thương
mại

Chương 4: Chiến lược Đọc tài liệu [1]
sáng tạo : Lập kế Chương 4, tài liệu
hoạch và phát triển [2] Chương [8]

4.1. Khái niệm về 8
quảng cáo

4.2. Khái niệm về

sáng tạo trong 3 1

quảng cáo và

chiến lược sáng

tạo

4.3. Quy trình thực
hiện sáng tạo

4.4. Vai trò của
doanh nghiệp và

7

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Nội dung Thực hành Thực
gian tích hợp hành
(Bài tập/ tại Tự học,
Lý phòng tự nghiên

thuyết Thảo luận) máy,
phân cứu

xưởng

đại lý trong quá
trình sáng tạo

4.5. Các cách tiếp cận
để xây dựng ý
tưởng bán cho
quảng cáo

Chương 5: Chiến lược Đọc tài liệu [1]
sáng tạo : Thực hiện và Chương 5, tài liệu
kiểm soát [2] Chương [9]

5.1. Các hình thức 8
thu hút được sử
dụng trong xây
dựng thông điệp
quảng cáo

5.2. Các phong cách

quảng cáo 3 1

5.3. Các vấn đề chiến
thuật trong xây
dựng quảng cáo

trên các phương
tiện truyền thơng

5.4. Quy trình đánh
giá và phê duyệt
thông điệp quảng
cáo

8

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

Chương 6: Đánh Đọc tài liệu [1]
giá phương tiện Chương 6, tài liệu
truyền thông: TV [2] Chương [11]
và radio
2 2 8
6.1. Vai trò của
TV và radio
trong hoạt
động quảng
cáo

6.2. Ưu nhược
điểm của
TV và radio
trong quảng
cáo

6.3. Cách thức
mua quảng
cáo, đo
lường khán
giả và hiệu
quả

6.4. Xu hướng
của quảng
cáo trên TV
và radio
trong tương

lai

9

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

Chương 7: Đánh Đọc tài liệu [1]
giá phương tiện Chương 7, tài liệu
truyền thông: Báo [2] Chương [12]
chí
2 2 8

7.1. Vai trò của
báo chí và
tạp chí
trong hoạt
động quảng
cáo

7.2. Ưu nhược
điểm của
báo chí và
tạp chí
trong quảng
cáo

7.3. Cách thức
mua quảng
cáo, đo
lường khán
giả và hiệu
quả

7.4. Xu hướng
của quảng
cáo trên báo
chí và tạp

10

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

chí trong Đọc tài liệu [1]
tương lai Chương 8, tài liệu
[2] Chương [13]
Chương 8: Đánh
giá phương tiện 2 2 8
truyền thông hỗ
trợ

8.1. Vai trò của
truyền
thông hỗ trợ

trong xúc
tiến thương
mại

8.2. Các hình
thức truyền
thông hỗ trợ
truyền
thống và
hiện đại

8.3. Phân tích
ưu nhược
điểm các
hình thức
truyền
thông hỗ trợ

8.4. Đo lường
hiệu quả

11

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

của truyền Đọc tài liệu [1]
thông hỗ trợ Chương 9, tài liệu
[2] Chương [15]
Chương 9: Đánh
giá phương tiện 2 2 8
truyền thông:
Internet

9.1. Vai trò của
Internet
trong xúc
tiến thương
mại

9.2. Đánh giá
hiệu quả

giao tiếp
qua Internet

9.3. Đánh giá ưu
nhược điểm
của Internet
trong xúc
tiến thương
mại

9.4. Một số hình
thức xúc
tiến trực
tuyến khác

12

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành

tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

Chương 10: Quản Đọc tài liệu [1]
trị xúc tiến bán
Chương 10, tài
10.1. Vaitròcủa
xúc tiến bán liệu [2] Chương
trong xúc
tiến thương [16]
mại
3 1 8
10.2. Các
mục tiêu 4 Đọc tài liệu [1]
của xúc tiến 8 Chương 11, tài
bán

10.3. Các
hình thức
xúc tiến bán

10.4. Sự
kết hợp
giữa xúc
tiến bán và

quảng cáo

10.5. Các
hậu quả có
thể có của
xúc tiến bán

Chương 11: Quan
hệ công chúng

13

Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên
Ghi

chuẩn bị trước khi
chú

đến lớp

GIỜ LÊN LỚP

Thời Thực
gian
Nội dung Thực hành hành
tích hợp tại
Lý (Bài tập/ phòng Tự học,
thuyết máy, tự nghiên
Thảo luận) phân
cứu

xưởng

11.1. Vaitròcủa liệu [2] Chương
quan hệ
công chúng [17]

11.2. Ưu 1
nhược điểm
của quan hệ
công chúng

11.3. Quy
trình quản
trị quan hệ
công chúng

11.4. Đo
lường hiệu
quả quan hệ
công.

Tổng kết

5. HỌC LIỆU
(Lưu ý: học liệu được chọn phải là những tài liệu được cập nhật mới nhất.)

5.1 Tài liệu chính: (tối đa 3 quyển)
[1] Bài giảng do các giảng viên Bộ môn Quản trị bán hàng biên soạn
[2] George E. Belch & Michael A. Belch (2018), Advertising and promotion: an

integrated marketing communications perspective, 11th ed. New York; McGraw-
Hill/Irwin.

14

5.2 Tài liệu tham khảo: (tối đa 5 quyển)

[3] An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị xúc tiến thương mại
trong xây dựng và phát triển thương hiệu. NXB Lao động – Xã hội
[4] Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt (2016), Quản trị truyền
thơng marketing tích hợp. NXB Tài Chính
[5] Trần Thị Thập (2015), Truyền thơng marketing tích hợp. NXB Thông tin và
truyền thông

6. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP HỌC PHẦN

Phương pháp đánh giá Tỷ trọng, %

Kiểm tra thường xuyên Đánh giá thường xuyên 1 5%
5%
20% Tính chuyên cần
10%
Thái độ chủ động, tích cực trong học
10%
tập 10%

Đánh giá thường xuyên 2 30%
30%
Bài tập nhóm 100%

Bài tập cá nhân

….

Kiểm tra định kỳ Bài kiểm tra 1

20% Bài kiểm tra 2

…

Thi kết thúc học phần Lý thuyết

60% Thực hành

Tổng cộng

Ban Giám hiệu Trưởng khoa Trưởng Bộ môn
Duyệt

TS. NGUYỄN VĂN HIẾN TS. HUỲNH THỊ THU SƯƠNG ThS. LƯU THANH THỦY

15