Báo cáo thu hoạch học phần khởi nghiệp dự án tiệm bạn may

lOMoARcPSD|39107117

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

BÁO CÁO THU HOẠCH HỌC PHẦN KHỞI NGHIỆP

DỰ ÁN TIỆM BẠN MAY

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Minh Ánh
Lớp : Khởi nghiệp – MNS1054 17
Mã số sinh viên : 20031239
Email :
Điện thoại : 0586.721.250
Ngành học : Quan hệ công chúng

Hà Nội, 2022
1

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

MỤC LỤC
1. Tên ý tưởng khởi nghiệp: Tiệm bạn may ............................................................................ 1
2. Tóm tắt dự án kinh doanh ................................................................................................... 1
3. Các nội dung cụ thể trong bản kế hoạch kinh doanh của dự án Tiệm bạn may .................. 4

3.1. Phân khúc khách hàng chính của dự án. ...................................................................... 4
3.2. Mục tiêu giá trị của dự án mang lại cho khách hàng ................................................... 5

3.3. Kênh phân phối và kênh truyền thông cho dự án ........................................................ 6
3.4. Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng.................................................................. 7
3.5. Dự kiến doanh thu........................................................................................................ 8
3.6. Nguồn lực chính cho dự án ........................................................................................ 10
3.7. Hoạt động chính của dự án ........................................................................................ 11
3.8. Đối tác chính của dự án ............................................................................................. 11
3.9. Cơ cấu chi phí của dự án............................................................................................ 12

2

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân
Văn - ĐHQGHN đã đưa môn học Khởi nghiệp vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt,
em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ mơn - Cơ Hồng Thị Hải Yến đã
giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt 15 tuần học vừa qua.
Trong thời gian học tập lớp Khởi nghiệp của cơ, em đã có thêm cho mình nhiều thơng
tin bổ ích hệ sinh thái khởi nghiệp, cùng với đó là tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm
túc. Đây sẽ là những kiến thức quý báu, là nền tảng để em có thể tiếp tục tìm hiểu về
môi trường, các cơ hội cho một dự án khởi nghiệp tại Việt Nam.

Bộ môn Khởi nghiệp là môn học thú vị và vô cùng bổ ích, đảm bảo cung cấp đủ
kiến thức, gắn liền với nhu cầu của sinh viên. Tuy rất u thích mơn học và đã cố gắng
hết sức nhưng chắc chắn ý tưởng khởi nghiệp vẫn cịn những điểm chưa hồn thiện,
kính mong cơ xem xét và góp ý để ý tưởng khởi nghiệp của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

3

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

1. Tên ý tưởng khởi nghiệp: Tiệm bạn may
Tên của dự án khởi nghiệp là Tiệm bạn may. Tên được đặt theo hoạt động chính

của khách hàng khi đến với mơ hình khởi nghiệp này – tự tay may những bộ đồ cho
mình.

Hoạt động trải nghiệm đang là một trong những lựa chọn thú vị của mọi người cho
một dịp cuối tuần, một buổi đi chơi. Thực tế, ngày càng có nhiều mơ hình trải nghiệm
trong nhiều lĩnh vực khác nhau (cắm hoa, vẽ, làm đồ thủ công, làm gốm, làm nến,…)
cho mọi người lựa chọn. Khi tra cứu các từ khóa “hoạt động tự trải nghiệm”, “trải
nghiệm làm…” trên cơng cụ tìm kiếm có hàng trăm nghìn kết quả được trả về. Trong
đó, các kết quả tìm kiếm tiêu biểu nhất thường gợi ý về các trải nghiệm và các thông
tin về địa điểm, thời gian, giá cả liên quan đến trải nghiệm đó. Tuy nhiên, hình thức
chung của đa phần các mơ hình tự trải nghiệm hiện có là được tổ chức dưới dạng các
workshop ngắn ngày. Các workshop này chỉ là hoạt động phụ, hỗ trợ cho hoạt động
chính là kinh doanh. Đặc biệt, lĩnh vực may mặc (trải nghiệm tự may vá) đang bị bỏ
trống. Từ những quan sát thực tế trên, ý tưởng cho dự án Tiệm bạn may được hình
thành. Tiệm bạn may là một dự án khởi nghiệp với mục đích là mang lại trải nghiệm
may vá cho khách hàng và chỉ tập trung vào việc mang lại trải nghiệm.

Logo của Tiệm bạn may

2. Tóm tắt dự án kinh doanh

Tiệm bạn may là một dự án chuyên cung cấp những trải nghiệm liên quan đến may

vá cho khách hàng. Ý tưởng chính của dự án là xây dựng mơ hình tiệm may nơi khách
hàng là nhân vật chính. Các khách hàng đến với Tiệm bạn may có thể tự may ra những
vật dụng từ vải, trang phục đơn giản dưới sự hướng dẫn của nhân viên của tiệm.

1

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Doanh thu của Tiệm bạn may đến từ việc khách hàng trả tiền cho các trải nghiệm của
mình tại tiệm.

Các trải nghiệm tại Tiệm bạn may được phân chia theo độ phức tạp của kỹ thuật
may vá để khách hàng lựa chọn. Cụ thể như bảng sau:

STT Tên gói trải nghiệm Hoạt động bao gồm Thời gian Số người trải Giá tiền
nghiệm/gói 100.000đ
Khách hàng mang 250.000đ
1 người 400.000đ
trang phục có sẵn 1 người 800.000đ
đến và lựa chọn các 1-2 người
1 Bạn may trang trí phụ kiện trang trí Trong ngày 1-2 người
(Mức độ: dễ) được cung cấp tại (1h30’)
tiệm và tiến hành tự
trang trí trên trang

phục của mình

Chọn mẫu may, lựa
2 Bạn may sơ cấp chọn các phần của Trong ngày
(Mức độ: dễ) mẫu may, tiến hành (2h30’ – 3h)
may

Chọn mẫu may, lựa
chọn các phần phức
Bạn may trung cấp tạp của mẫu may,
3 (Mức độ: trung thực hành cắt vải 1-2 ngày

bình) của các phần đơn (2h30’/ngày)

giản của mẫu may,
tiến hành may
Chọn mẫu may,
4 Bạn may cao cấp chọn mẫu vải, thực 3-5 ngày
(Mức độ: khó) hành cắt vải, tiến (2h30’/ngày)
hành may

Giải thích:
- Chọn mẫu may: Lựa chọn bản thiết kế của đồ vật, trang phục sẽ may
- Lựa chọn các phần của mẫu may: Các phần của đồ vật, bộ trang phục sẽ được

may sẵn, khách hàng sẽ lựa chọn các phần mong muốn trước khi thực hành
may. Ví dụ: Khách hàng A lựa chọn may một chiếc áo, tại Tiệm bạn may sẽ
cung cấp các phần hoàn chỉnh như: cổ áo, tay áo, thân áo, chi tiết trang trí,…
Khách hàng sẽ lựa chọn từng bộ phận theo ý thích, sau đó nhân viên sẽ hướng
dẫn khách hàng may các bộ phận lại với nhau để thành một chiếc áo hoàn
chỉnh.

2

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

- Mức độ dễ: Khách hàng lựa chọn mức độ dễ lựa chọn các bộ phận có sẵn và
may các bộ phận có sẵn lại với nhau.

- Mức độ trung bình: Khách hàng lựa chọn mức độ này sẽ được thực hành cắt
vải các bộ phận đơn giản và lấy các phần có sẵn của các bộ phận phức tạp.

- Mức độ khó: Khách hàng lựa chọn mức độ này sẽ được trực tiếp thực hiện đầy
đủ các cơng đoạn của q trình may.

Lưu ý:

- Thời gian cho mỗi buổi trải nghiệm có thể linh động thêm không quá 10 phút.
- Thời gian cho buổi trải nghiệm được tính từ khi khách hàng bắt đầu lựa mẫu

may.
- Khách hàng được ghép thêm khơng q 01 người trong mỗi gói trải nghiệm.

Mỗi người ghép thêm sẽ phụ thu 20.000đ.
- Nếu khách hàng khơng thể hồn thành sản phẩm trong thời gian quy định và

vẫn có mong muốn tiếp tục hồn thành sản phẩm, phí phụ thu sẽ là 50.000đ
cho một buổi phát sinh.
- Nếu khách hàng khơng thể hồn thành sản phẩm trong thời gian quy định và
khơng có mong muốn tự hồn thành sản phẩm, tiệm sẽ phụ thu 50.000đ –

100.000đ trong trường hợp khách hàng mong muốn nhân viên của tiệm sẽ hoàn
thiện giúp và gửi lại sản phẩm cho khách hàng; hoặc không phát sinh thêm chi
phí nếu khách hàng khơng mong muốn nhận lại sản phẩm hoàn thiện.
Đặc biệt, để tiết kiệm và bảo vệ môi trường, Tiệm bạn may khuyến khích khách
hàng mang theo quần áo, đồ dùng bằng vải đã cũ để ủng hộ lại cho tiệm, với mỗi đồ
được mang đến khách hàng sẽ được giảm 5.000đ – 15.000đ/đồ cũ. Số đồ cũ này sẽ
được nhân viên tại tiệm tuyển chọn, tháo dỡ để tận dụng lại thành nguyên liệu may cho
khách hàng khác. Bên cạnh đó, những khách hàng check-in tại Tiệm bạn may trên
Facebook hoặc chia sẻ những hình ảnh của khách hàng được chụp tại Tiệm bạn may
trên Tik Tok, Instagram sẽ được giảm 5%/gói trải nghiệm (áp dụng với khách hàng
mua gói trải nghiệm mức độ dễ) và 7%/gói trải nghiệm (áp dụng với khách hàng mua
gói trải nghiệm mức độ trung bình và khó).
Một số ý tưởng và bản phác thảo cho dự án:

3

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

3. Các nội dung cụ thể trong bản kế hoạch kinh doanh của dự án Tiệm bạn may
3.1. Phân khúc khách hàng chính của dự án.
Với việc kinh doanh một mơ hình bán trải nghiệm cho khách hàng, giới tính
và độ tuổi của khách hàng tại Tiệm bạn may không bị giới hạn. Về mặt kinh tế, các
gói sản phẩm trải nghiệm của tiệm cũng phù hợp với nhiều đối tượng ở nhiều mức
thu nhập khác nhau (100.000đ – 800.000đ). Ở gói trải nghiệm rẻ nhất, nếu khách
hàng mời thêm một người bạn cùng đến tiệm, số tiền phải trả cho 02 người là
120.000đ, chia theo đầu người là 60.000đ/người. Mức giá này chỉ nhỉnh hơn một
chút so với một buổi đi uống cafe. Do đó, nhóm khách hàng của tiệm có thể trải dài
từ những người thu nhập chưa ổn định (như học sinh, sinh viên,…) đến những người

có thu nhập ổn định, thu nhập cao. Phân khúc khách hàng của Tiệm bạn may được
chia thành ba nhóm chính:
Nhóm 1: Những người u thích cơng việc may vá nhưng khơng có cơ hội sở
hữu một chiếc máy khâu tại nhà hoặc quá bận rộn khơng thể may vá thường xun,
họ tìm đến may vá như một niềm vui, sự giải trí vào mỗi dịp rảnh rỗi. Đây được xác
định là nhóm khách hàng tiềm năng, có khả năng quay lại Tiệm bạn may nhiều lần.
4

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Nhóm 2: Những người mong muốn có trải nghiệm mới lạ. Như đã đề cập ở
trên, hoạt động trải nghiệm đang ngày càng trở nên phổ biến và được mọi người lựa
chọn như một hình thức giải trí. Trải nghiệm may vá tại Tiệm bạn may sẽ trở thành
một trong những lựa chọn của nhóm người này. Nhóm khách hàng này đến trải
nghiệm và khả năng quay lại khơng cao như nhóm khách hàng 1.

Nhóm 3: Những người u thích khơng gian đẹp để chụp ảnh. Nhóm khách
hàng đến với Tiệm bạn may khơng phải vì trải nghiệm may vá mà vì khơng gian của
tiệm. Họ mong muốn có những bức ảnh đẹp và check-in tại khơng gian của tiệm thay
vì tập trung vào hoạt động trải nghiệm. Khả năng quay lại tiệm của nhóm khách hàng
này không cao.

3.2. Mục tiêu giá trị của dự án mang lại cho khách hàng
Tiệm bạn may mong muốn mang lại cho khách hàng những trải nghiệm may

vá phù hợp với từng cá nhân khác nhau. Giá trị lớn nhất mà khách hàng của tiệm
nhận được đó là giá trị tinh thần, sự thỏa mãn niềm đam mê, yêu thích. Khi đến với
tiệm, khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn để lựa chọn được gói trải nghiệm phù hợp

với từng người. Tại tiệm, khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn cách sử dụng
máy khâu và các kỹ thuật khâu, may đơn giản bằng máy. Bên cạnh đó, khách hàng
của Tiệm bạn may cịn có cơ hội tận tay lựa chọn vải cho trang phục hoặc lựa chọn
các phần trang phục đã có sẵn và ghép chúng lại thành một sản phẩm hoàn chỉnh.
Trải nghiệm này mang lại cho khách hàng cảm giác thỏa mãn niềm yêu thích với may
vá, quay lại tuổi thơ khi tự tay lựa đồ, may trang phục cho búp bê. Thêm vào đó,
khách hàng của tiệm cịn có thể tự tay mình tạo ra những bộ trang phụ, đồ dùng từ vải
mang đậm dấu riêng. Những món đồ này có thể trở thành vật sở hữu riêng hoặc đem
làm quà tặng, làm tăng thêm phần ý nghĩa của món đồ.

Ngồi ra, với khơng gian được đầu tư, trang trí theo phong cách retro, khách
hàng đến với Tiệm bạn may cịn có thể sở hữu những bức hình xinh đẹp làm kỉ niệm,
đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội và gắn thẻ (tag) tài khoản của Tiệm bạn may
để hưởng các ưu đãi từ tiệm.

Tóm lại, khách hàng tại Tiệm bạn may sẽ nhận được ba giá trị cả về vật chất
và tinh thần: hoạt động trải nghiệm, thỏa mãn đam mê; sản phẩm do chính khách
hàng tạo ra; các ưu đãi.

5

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

3.3. Kênh phân phối và kênh truyền thông cho dự án
Vì Tiệm bạn may là dự án trải nghiệm trực tiếp nên không thông qua kênh

phân phối trung gian. Khách hàng sẽ trực tiếp đến tại cửa tiệm và trải nghiệm các
hoạt động tại đây. Địa điểm của Tiệm bạn may sẽ được đặt trong nội thành của thành

phố Hà Nội. Dự kiến địa điểm tại quận Hai Bà Trưng. Vị trí này sẽ thuật tiện cho
việc đi lại của khách hàng, gần các trường cấp 3, trường đại học trong khu vực.

Dự án sẽ tập trung vào hoạt động truyền thông trước và trong những tháng đầu
thành lập. Hoạt động truyền thông thông qua các nền tảng mạng xã hội sẽ được đẩy
mạnh, bắt đầu từ 10 ngày trước khi đi vào hoạt động chính thức và kéo dài đến giai
đoạn đầu của dự án. Các trang mạng xã hội được Tiệm bạn may sử dụng làm kênh
truyền thông bao gồm: Facebook, Instagram và Tik Tok. Trên mỗi nền tảng, Tiệm
bạn may sẽ thành lập một trang fanpage chính thức và được quản lý bởi founder của
dự án. Các nội dung đăng tải trên các trang mạng xã hội được founder và nhân viên
của tiệm cùng nhau sản xuất. Bên cạnh mạng xã hội, Tiệm bạn may cũng sẽ tiến hành
truyền thông trên báo chí nhưng các hoạt động sẽ ít hơn.

Các hoạt động cụ thể cho từng kênh truyền thông như sau:

Kênh truyền thông Hoạt động truyền thông
Báo chí
Facebook Book bài PR trên 03 trang báo được nhiều bạn trẻ quan tâm:
Vietcetera; Kênh 14; Sao Star. Mỗi báo 01 bài.
Instagram Thành lập trang fanpage chính thức: Tiệm bạn may

Đăng tải thơng tin về các gói trải nghiệm của Tiệm bạn may,
quá trình thành lập,… trên fanpage
Book 02 bài đăng của các fanpage lớn hơn
Khuyến khích khách hàng check-in để được hưởng ưu đãi

Các bài đăng có thơng tin thú vị liên quan đến ngành may mặc

Thành lập trang Instagram chính thức: Tiệm bạn may

Book 02 KOLs đến chụp hình tại tiệm và chia sẻ bài đăng trên
trang cá nhân của họ: Trâm Anh, Mẫn Tiên
Khai thác tính năng reel của Instagram, đăng tải các video
quảng cáo ngắn
Khuyến khích khách hàng đăng tải tin (story) Instagram và
gắn thẻ (tag) tài khoản chính thức của Tiệm bạn may để được
hưởng ưu đãi

6

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Tik Tok Thành lập kênh Tik Tok chính thức: Tiệm bạn may
Sản xuất và đăng tải các video chia sẻ về các hoạt động trải
nghiệm, không gian của tiệm

3.4. Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng
Tiệm bạn may mong muốn xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng,

mong muốn khách hàng có những ấn tượng tốt nhất ngay từ khi chưa đặt chân đến
tiệm và để lại hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng sau khi họ rời đi. Mối quan hệ với
khách hàng được tiệm xây dựng và duy trì dựa trên hai yếu tố: nhân viên và chương

trình ưu đãi.
Về nhân viên, đội ngũ nhân viên của tiệm được đào tạo để có thể phục vụ

khách hàng đến trải nghiệm một cách tốt nhất. Bên cạnh founder kiêm quản lý, sẽ có
04 nhân viên chịu trách nhiệm hướng dẫn khách hàng tại tiệm và 01 nhân viên chịu

trách nhiệm về mảng truyền thông, marketing. Các hoạt động và yêu cầu cụ thể đối
với nhân viên của tiệm để đảm bảo Tiệm bạn may có thể xây dựng mối quan hệ tốt
đẹp với các khách hàng như sau:

- Các nhân viên hướng dẫn phải đảm bảo là người có kỹ thuật may cơ bản, có
thái độ lịch sự khi hướng dẫn khách hàng, nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ khi
khách hàng có yêu cầu.

- Nhân viên về mảng truyền thông sẽ là người xin và lưu giữ thông tin khách
hàng (nếu được sự đồng ý), sau đó soạn và gửi các email marketing đến khách
hàng vào những dịp đặc biệt. Ví dụ, gửi email chúc mừng sinh nhật, email chúc
mừng 8/3,…

- Chỉn chu trong các sản phẩm truyền thông để khách hàng tiềm năng cảm nhận
được sự chuyên nghiệp của tiệm ngay từ những tiếp xúc đầu tiên.

- Người quản lý các trang mạng xã hội tương tác nhiệt tình, tích cực với các
khách hàng, kể cả khách hàng chưa đến tiệm. Ghi nhận các ý kiến phản hồi,
đóng góp của khách hàng.
Về chương trình ưu đãi, Tiệm bạn may xây dựng những chương trình ưu đãi

cho khách hàng quay lại từ 02 lần trở lên, khách hàng có chia sẻ về hình ảnh của
Tiệm bạn may trên các trang mạng xã hội, các phần quà nhỏ tặng kèm nếu khách đến
vào các dịp đặc biệt, khách hàng quay lại và dẫn theo bạn mới (kèm theo chứng
minh).

7

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

3.5. Dự kiến doanh thu
Doanh thu của dự án Tiệm bạn may đến từ việc khách hàng mua các gói trải

nghiệm mà dự án cung cấp. Dự kiến doanh thu trong 03 tháng đầu của dự án như sau:
Với các hoạt động truyền thông đã diễn ra 10 ngày trước khi dự án chính thức

đi vào hoạt động, dự kiến trong 03 tháng đầu, trung bình mỗi ngày tiệm sẽ đón 20
khách hàng đến trải nghiệm. Từ đó, số khách hàng trong 03 tháng đầu được ước tính
là: 90 (ngày) * 20 (khách/ngày) = 1.800 khách hàng.

Phân chia khách hàng theo các gói trải nghiệm:

Gói trải nghiệm Gói 100.000đ Gói 250.000đ Gói 400.000đ Gói 800.000đ
30% 45% 20% 5%
Tỷ lệ khách hàng
Số lượng khách 540 810 360 90
hàng (người)

Sau đây sẽ là bảng doanh thu theo từng gói khách hàng và từng loại khách
hàng, có 03 loại khách hàng như sau:

- Khách hàng khơng check-in: Nhóm khách hàng này sẽ tính giá gói trải
nghiệm như bình thường.

- Khách hàng check-in: Nhóm khách hàng này sẽ được giảm giá 5% và
7% tùy vào gói trải nghiệm.

- Khách hàng ghép người: Đây là nhóm khách hàng ghép thêm người so

với số lượng người quy định trong mỗi gói trải nghiệm và phải trả thêm phí. Phí quy
định để được ghép thêm 01 người là 20.000đ.

Lưu ý: Vì số lượng khách hàng ghép thêm người có thể đến từ cả khách hàng
check-in và không check-in nên tổng số lượng của ba loại khách hàng có thể vượt
quá số lượng đề cập ở bảng trên.

Doanh thu từ gói trải nghiệm Bạn may trang trí - 100.000đ (Khách hàng mua
gói trải nghiệm này được hưởng ưu đãi 5% nếu check-in và gắn thẻ Tiệm bạn may
trên mạng xã hội):

Loại khách hàng Khách hàng Khách hàng check-in Khách hàng ghép
8

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

Số lượng khách không check-in được hưởng ưu đãi thêm người
hàng (người) 400 300
Doanh thu 140
14.000.000đ 38.000.000đ 6.000.000đ
58.000.000đ
Tổng thu

Doanh thu từ gói trải nghiệm Bạn may sơ cấp - 250.000đ (Khách hàng mua

gói trải nghiệm này được hưởng ưu đãi 5% nếu check-in và gắn thẻ Tiệm bạn may

trên mạng xã hội):

Loại khách hàng Khách hàng Khách hàng check-in Khách hàng ghép
không check-in được hưởng ưu đãi thêm người
Số lượng khách 500
hàng 210 600
Doanh thu 10.000.000đ
52.500.000đ 142.500.000đ

Tổng thu 205.000.000đ

Doanh thu từ gói trải nghiệm Bạn may trung cấp - 400.000đ (Khách hàng mua

gói trải nghiệm này được hưởng ưu đãi 7% nếu check-in và gắn thẻ Tiệm bạn may

trên mạng xã hội):

Loại khách hàng Khách hàng Khách hàng check-in Khách hàng ghép
không check-in được hưởng ưu đãi thêm người
Số lượng khách 200
hàng 100 260
Doanh thu 4.000.000đ
40.000.000đ 96.720.000đ

Tổng thu 140.720.000đ

Doanh thu từ gói trải nghiệm Bạn may cao cấp - 800.000đ (Khách hàng mua

gói trải nghiệm này được hưởng ưu đãi 7% nếu check-in và gắn thẻ Tiệm bạn may

trên mạng xã hội):

Loại khách hàng Khách hàng Khách hàng check-in Khách hàng ghép
không check-in được hưởng ưu đãi thêm người
Số lượng khách 50
hàng 50 40
Doanh thu 1.000.000đ
40.000.000đ 29.760.000đ

Tổng thu 70.760.000đ

Các nguồn doanh thu khác:
9

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

- Khách hàng khơng hồn thành trong thời gian quy định và phải trả thêm
50.000đ cho buổi trải nghiệm sau: 200 (người) * 50.000đ = 10.000.000đ
- Khách hàng không thể hoàn thành sản phẩm và yêu cầu tiệm hoàn thiện
sản phẩm. Phí trung bình cho dịch vụ này là 75.000đ, số yêu cầu dự tính 150.
Số tiền thu được: 150 (người) * 75.000đ = 11.250.000đ

Theo dự tính như trên, tổng doanh thu của dự án trong 03 tháng đầu là:
495.730.000đ

3.6. Nguồn lực chính cho dự án
Dự án được thực hiện nhờ hai nguồn lực: Nguồn lực vô hình và nguồn lực hữu

hình. Nguồn lực vơ hình của dự án bao gồm: Khả năng quản lý của founder; sự đoàn

kết và hợp tác của tập thể nhân viên. Nguồn lực hữu hình của dự án bao gồm: Vốn;
con người; các trang thiết bị.

Về nguồn lực vơ hình:
- Khả năng quản lý của founder: Việc dự án được thành lập, thực hiện và
hoàn thiện phụ thuộc nhiều vào khả năng quản lý, lên kế hoạch, có chiến lược
rõ ràng của người sáng lập. Trong trường hợp của Tiệm bạn may, người sáng
lập đã nhìn ra được khả năng của dự án và lên kế hoạch chi tiết để bước đầu
hiện thực hóa dự án.
- Sự đoàn kết và hợp tác của tập thể nhân viên: Việc các cá nhân cùng
đồn kết, hiểu được mục đích, ý nghĩa của dự án và cùng nhau thực hiện và
duy trì với quyết tâm cao sẽ là một yếu tố quan trọng giúp dự án ngày càng
phát triển.
Về nguồn lực hữu hình:
- Vốn: Yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc thành lập một dự án mới.
Vốn được sử dụng để triển khai dự án Tiệm bạn may sẽ là từ tiền cá nhân của
người sáng lập, kết hợp với việc đi vay các gói vay cho doanh nghiệp khởi
nghiệp từ ngân hàng.
- Con người: Đội ngũ nhân lực của Tiệm bạn may là những người yêu
công việc may vá, mong muốn chia sẻ đam mê đó cho nhiều người khác. Bên

10

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

cạnh đó, họ cũng là những người có kỹ thuật tốt, có khả năng truyền đạt,
hướng dẫn người khác.
- Trang thiết bị: Hệ thống máy khâu, dụng cụ may vá tại Tiệm bạn may

không chỉ được đầu tư về mặt chất lượng mà còn cả về mặt thẩm mỹ. Bên
cạnh đó, tiệm cịn được đầu tư cho việc trang trí để mang đến hình ảnh hồn
thiện, đẹp mắt nhất.

3.7. Hoạt động chính của dự án
Dự án được triển khai và duy trì 03 hoạt động chính sau đây:
- Cung cấp trải nghiệm thực hành may vá và tạo thành sản phẩm cho

khách hàng. Đây là hoạt động trọng tâm, được đầu tư nhất, được duy trì để mang lại
lợi nhuận cho dự án. Các hoạt động khác được thực hiện nhằm phục vụ cho hoạt
động này.

- Phát triển hình ảnh của Tiệm bạn may trên các trang mạng xã hội. Trong
thời đại khoa học và cơng nghệ, con người có xu hướng tiếp cận thơng tin online
nhiều hơn. Vì vậy, dự án chú trọng phát triển xây dựng và quảng bá hình ảnh trên các
mạng xã hội phổ biến, từ đó thu hút sự chú ý của mọi người và cuối cùng là biến
những người tiếp cận thông tin trở thành khách hàng.

- Xây dựng các chương trình quan hệ khách hàng. Như đã phân tích ở mục
3.1. Phân khúc khách hàng, nhóm khách hàng tiềm năng và nhiều khả năng sẽ quay
lại Tiệm bạn may chỉ có nhóm khách hàng số 1. Vậy nên, dự án tập trung xây dựng
các chương trình quan hệ khách hàng để gia tăng khả năng khách hàng cũ quay lại
tiệm, nhắc nhớ hình ảnh của tiệm trong tâm trí của khách hàng từ đó biến họ trở
thành người truyền thông thụ động cho dự án.

3.8. Đối tác chính của dự án

Dự án Tiệm bạn may xác định hai đối tác chính trong q trình kinh doanh:
Xưởng may VNXK (Hai Bà Trưng, Hà Nội) và nhà buôn vải (từ chợ Hôm – Hai Bà
Trưng, Hà Nội). Hai đối tác này được lựa chọn vì có vị trí gần với vị trí dự kiến của

dự án và là những đối tác có uy tín.

11

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

- Nhà buôn vải: Đây là đối tác sẽ cung cấp nguồn vải cho tiệm may. Nguồn
vải được nhập sẽ chia thành hai phần. Một phần được chuyển về tiệm và
một phần được chuyển đến vị trí của đối tác thứ hai.

- Xưởng may VNXK: Đây là đối tác thứ hai của dự án. Tại xưởng may, các
thợ may sẽ xử lý vải và may các phần khác nhau của mẫu may. Các phần
này sau đó được chuyển lại về tiệm để khách hàng lựa chọn và tiến hành
may.

Ngoài ra, dự án cịn hai đối tác khác, ít ảnh hưởng hơn hai đối tác trên, đó là
bên cung cấp và hỗ trợ bảo dưỡng, sửa chữa các máy khâu tại cửa tiệm. Đối tác còn
lại là đơn vị vận chuyển, chịu trách nhiệm vận chuyển vải cho tiệm và ship các sản
phẩm được hoàn thiện trả lại cho khách hàng.

3.9. Cơ cấu chi phí của dự án
Dựa theo những hoạt động và nội dung đã đề cập ở trên, bản cơ cấu chi phí

của dự án được đưa ra như sau. Bản cơ cấu chi phí bao gồm 02 loại chi phí: Chi phí
chuẩn bị cho dự án và chi phí duy trì dự án.

a) Chi phí chuẩn bị cho dự án
Lưu ý: Các chi phí như thuê mặt bằng, nhập vải,… sẽ được tính vào phí duy

trì từ tháng đầu tiên kể từ khi dự án ra mắt.

STT Tên chi phí Số tiền cần chi
3.000.000đ
1 Đăng ký bản quyền logo, tên thương hiệu 10.000.000đ
15.000.000đ
2 Booking KOL (PR/Quảng cáo) 6.000.000đ

3 Booking báo (PR/Quảng cáo) 45.000.000đ

4 Chạy quảng cáo tại các page lớn trên Facebook 5.000.000đ
50.000.000đ
5 Đầu tư 10 bộ máy khâu (mỗi bộ gồm: 01 máy 134.000.000đ
khâu; 01 bộ bàn ghế)

6 Các dụng cụ khâu vá khác

7 Trang trí lại cửa tiệm

Tổng chi

b) Chi phí duy trì dự án trong 03 tháng đầu

STT Tên chi phí Số tiền chi Số tiền chi
trong 01 tháng trong 03 tháng

12

Downloaded by ANH TRAM ()

lOMoARcPSD|39107117

1 Nhập vải 10.000.000đ 30.000.000đ

2 Trả cho xưởng may (đối tác) 15.000.000đ 45.000.000đ

3 Thuê mặt bằng 15.000.000đ 45.000.000đ

4 Dịch vụ (điện, nước, internet,…) 5.000.000đ 5.000.000đ

5 Lương cho 05 nhân viên 40.000.000đ 120.000.000đ

6 Quà tặng cho khách, phí trả cho đồ cũ 3.000.000đ 9.000.000đ
khách hàng mang đến 4.500.000đ
3.000.000đ
7 Chi phí đề phịng trong các trường hợp đột 1.500.000đ
xuất khác

8 Chi phí vận chuyển (vận chuyển vải, phí 1.000.000đ
ship,…)

Tổng chi 261.500.000đ

Tổng chi phí để chuẩn bị và duy trì dự án trong 03 tháng đầu là: 395.500.000đ
Từ doanh thu tính được ở trên, lợi nhuận của dự án trong 03 tháng đầu là:
97.230.000đ

13

Downloaded by ANH TRAM ()