PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Phúc Long

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN

BÀI THI TIỂU LUẬN

MƠN HỌC: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên: Lê Thị Ngọc Diệp
Nhóm lớp: 01
Nhóm: 09
Danh sách thành viên
Trần Thị Nhung - B21DCTM076
Lê Thị Thu Phương - B21DCTM079
Đặng Huyền Trang - B21DCTM100
Lê Kim Oanh - B21DCTM077
Triệu Quốc Hưng - B21DCTM041

Hà Nội - 2023

I. GIỚI THIỆU NỘI DUNG GIỚI THIỆU MỘT LOẠI SẢN PHẨM THEO CÁC
PHÂN ĐOẠN TRÌNH DIỄN

Sản phẩm lựa chọn: Trà túi lọc
Thiết kế nội dung một trang web theo các phân đoạn trình diễn gồm 5 nguyên tắc.

- Nguyên tắc 1. Một đoạn nội dung đơn có thể đáp ứng hồn tồn một hoặc nhiều
nhu cầu của một hoặc nhiều nhóm người dùng để hoàn thành một hoặc nhiều nhiệm vụ
nên cần được chứa đựng trong phân đoạn trình diễn tổng thể của chính nó.

 Ở trong phân đoạn này, người dùng muốn tìm hiểu về sản phẩm trà hoa hồng túi

lọc gồm có thơng tin sản phẩm, giá thành, hướng dẫn sử dụng và hình ảnh thực tế
của sản phẩm. Phân đoạn trình diễn trên chỉ chứa nội dung về sản phẩm này cho
phép người dùng có cái nhìn tổng thể về sản phẩm.

- Nguyên tắc 2. Một nội dung/đoạn nội dung được sử dụng trong một phân đoạn
trình diễn có thể cũng được trình diễn trong một phân đoạn trình diễn khác nếu nó cần
thiết được sử dụng trong việc phối hợp với một số nội dung/đoạn nội dung khác cho một
số người dùng và công việc

 Tại phân đoạn trang chủ, người dùng ấn vào thanh công cụ sẽ dẫn tới phân đoạn
sản phẩm. Tại phân đoạn này, người dùng hồn tồn có thể đến được các phân
đoạn tiếp theo sau khi click chuột.

- Nguyên tắc 3. Một nội dung có thể được chia thành các đoạn nội dung riêng biệt
nếu chỉ một phần của nội dung này được sử dụng để thỏa mãn hoàn toàn yêu cầu của
một hoặc nhiều nhóm người dùng khác nhau

 Ở trong phân đoạn này khi ta di chuột vào mục thức uống, ta sẽ thấy được nội
dung con của mục thức uống

 Tại phân đoạn trình diễn của sản phẩm khách hàng đã chọn, tại cuối trang sẽ xuất
hiện thêm hình ảnh của các sản phẩm liên quan. Đây là liên kết chéo, sau khi
người dùng ấn vào một sản phẩm nào đó trong loạt hình ảnh này, người dùng sẽ
được dẫn đến một phân đoạn khác chứa thông tin của sản phẩm đó (phân đoạn này
sẽ được thiết kế theo nguyên tắc 1)

- Nguyên tắc 4. Cần xác định các phân đoạn trình diễn bổ sung để tổng kết hoặc tổ
chức nội dung chi tiết đã được xác định và giúp người dùng xác định và sử dụng các
cách tiếp cận khác nhau. Các ví dụ về các phân đoạn trình diễn như vậy bao gồm các
bản nội dung cho mỗi tiếp cận ngữ nghĩa và một trang chủ hoặc tập hợp trang chủ của

các web.

- Nguyên tắc 5. Thiết kế công cụ cho phép người dùng tương tác với nội dung. Các
công cụ được sử dụng để đưa máy tính vào thực hiện và trợ giúp việc thực hiện nhiệm vụ

 Thanh cơng cụ
 Tính năng đăng nhập, giỏ hàng
 Tính năng mua hàng, đặt hàng, điều chỉnh số lượng sản phẩm
 Nút quay về đầu trang

+ Các thành phần chính của một phân đoạn trình diễn (hay trang web) gồm: các

khối chứa nội dung, logo (có thể kèm một số yếu tố hình ảnh/màu sắc nhận diện thương
hiệu), điều hướng (thường ở trên cùng của trang), footer (nằm dưới cùng của trang) và
các khoảng trắng.

Thanh điều hướng

Banner

Thông tin giới thiệu

Khung nội dung

Footer
Xác định phân đoạn trình diễn

Tên phân đoạn trình diễn: Trà hoa hồng túi lọc

Thơng tin chính của sản phẩm

Thông tin sản phẩm và hướng dẫn sử dụng

Phân đoạn có những điểm khác biệt so với những phân đoạn khác:
Tính đa dạng: Trà túi lọc có nhiều loại với hương vị và công dụng khác nhau, do vậy
cần phân chia chi tiết để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Nhu cầu thông tin: Khách hàng mua trà túi lọc thường quan tâm đến hương vị, công
dụng, thành phần, cách sử dụng,... do vậy cần cung cấp đầy đủ thơng tin trong phân đoạn.
Tính cạnh tranh: Thị trường trà túi lọc cạnh tranh cao, do vậy cần phân biệt sản phẩm
của mình với các thương hiệu khác bằng cách đặt tên độc đáo và thu hút.
Tạo trải nghiệm mua sắm: Phân đoạn được thiết kế để tạo trải nghiệm mua sắm dễ dàng
và tiện lợi cho khách hàng.

II. ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN
Ưu điểm: Thiết kế cấu trúc ứng dụng 1 cách hợp lý: đáp ứng được nhu cầu người
dùng trong việc truy cập các liên kết của từng phân đoạn trình diễn.

 Cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm cần thiết cho người tiêu dùng: bao
gồm tên sản phẩm, mã sản phẩm, hình ảnh, giá cả,thông tin sản phẩm, hướng dẫn
sử dụng.

 Cung cấp liên kết đến các sản phẩm cùng loại có liên quan và liên kết đến các
chức năng khác của trang web.

 Bộ lọc tìm kiếm có đầy đủ các thơng tin cho phép lọc cửa hàng theo khu vực, tỉnh
thành, theo loại sản phẩm, giá sản phẩm, loại cửa hàng được thiết kế tối ưu hoá
giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mong muốn nhu cầu.

 Có chức năng đề xuất cửa hàng phù hợp dựa trên nhu cầu và vị trí của khách hàng.

 Danh mục sản phẩm đa dạng, phân đoạn theo từng loại sản phẩm cụ thể, dễ dàng
lựa chọn, cung cấp đường liên kết tới các sản phẩm đó.

 Nhược điểm:
 Cung cấp hình ảnh sản phẩm cịn sơ sài.
 Chưa cung cấp hình ảnh cửa hàng.
 Khơng có mục giới thiệu các sản phẩm best seller đến người dùng.
 Cách thức thanh tốn cịn gặp khó khăn, khơng thể trực tiếp thanh tốn tại website

mà phải chuyển tiếp sang 1 website khác.

 Đề xuất hồn thiện:
 Cung cấp thêm nhiều các hình ảnh trực quan sản phẩm.
 Cung cấp thêm hình ảnh cửa hàng, áp dụng 360 độ vào hình ảnh cửa hàng, để

khách hàng có thể tham quan trực tuyến và trải nghiệm cảm giác mua sắm.
 Đề xuất thêm các sản phẩm best seller, giúp người dùng dễ lựa chọn.
 Đồng bộ website chính thức và website thanh toán, tạo độ thuận tiện cho khách

hàng.