Slide thuyết trình phân tích hệ thống kênh triển khai hoạt động thương mại điện tử của đối thủ cạnh tranh

TỔNG QUAN
THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ

GVHD: Nguyễn Phú Quý

Phan Vĩ Kha_PS27857
Nguyễn Văn Đạt_PS27849
Phạm Thị Kim Chi_PS27136
Võ Phương Trà My_PS27728
Huỳnh Thị Phương Dung_PS27517

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI
HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ
CẠNH TRANH

CHƯƠNG 3 TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 4 ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên thương hiệu: Nhà Của Pet

Website: nhacuapet.com
Fanpage: Nhà Của Pet
Tiktok: nhacuapet.com
Shopee: nhacuapet.com
Gmail:

Mơ hình kinh doanh và

doanh thu

• Sản phẩm: Nhập hàng từ những xưởng gia
cơng uy tín.

• Kênh bán hàng: Mơ hình kinh doanh là mơ
hình B2C.

• Chi phí:
- Chi phí nhập sản phẩm
- Chi phí vận chuyển nhập sản phẩm về
- Chi phí nhân viên
- Chi phí duy trì website
- Chi phí cho quảng cáo

Đối tác

Nguồn hàng: chủ yếu mua các sản phẩm từ các nhà
bán lẻ với số lượng sỉ.

Kênh phân phối:
• Sàn Shopee: giao hàng thông qua dịch vụ của Shopee.

• Mua trực tiếp: giao hàng tận nơi cho khách hàng.

Vận chuyển: bằng cách sử dụng nhân viên của doanh
nghiệp.

Các hoạt động chính

Nghiên cứu mẫu, đàm phán giá:
• Trực tiếp nơi lấy hàng.
• Giá cả được hai bên thỏa thuận trước khi lấy hàng.

Đi lấy hàng: Nhân viên công ty lấy sản phẩm tại các
nhà bán lẻ.

Mơ hình doanh thu
Nguồn chính là bán sản phẩm trực tiếp đến cho cho
khách hàng.

Đối tượng khách hàng mục tiêu

Đối tượng: Nam, nữ, 18-27 tuổi, học sinh, sinh viên,
người đi làm, mọi mức thu nhập.

Sở thích: Yêu thú cưng, quan tâm đến chăm sóc chó
mèo, thích mua sắm online.

Mua sắm online trên Google, Shopee, Lazada; giải trí
qua Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube; tham gia
nhóm chó mèo trên mạng xã hội.

Mối quan hệ với khách
hàng

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ:
• Thơng báo về các sự kiện mới.
• Tạo chương trình thưởng việc giới thiệu
khách hàng mới.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới:
• Tổ chức chương trình tặng voucher cho
khách hàng lần đầu mua hàng.

SWOT S • Nguồn hàng ổn định, giá cả hợp lý.
W • Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
O • Mở rộng danh mục sản phẩm
T
• Thương hiệu mới khó cạnh tranh.
• Tài chính hạn chế khơng mạnh như các thương hiệu lâu

năm.
• Đội ngũ cịn ít kinh nghiệm trong việc vận hàng và quản

lý.

• Nhu cầu mua sản phẩm ngày càng được quan tâm.
• Cung cấp trực tuyến nhằm thu hút khách hàng ở nhiều

nơi hơn.

• Nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực.

• Kinh tế đang nằm trong giai đoạn suy thoái.

N2. PHÂN TÍCH
HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI
HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH

Phân tích gian hàng

Shopee

• Gian hàng này có một thiết kế
đơn giản.

• Hình ảnh sản phẩm được trình
bày rõ ràng.

• Cách sắp xếp các mục hàng hóa
cũng rất hợp lý và dễ tìm kiếm..

Phân tích website của đối thủ
Áp dụng công cụ 7C
1. Context (Cấu trúc trang web)

Trang chủ Trang sản phẩm

2. Content (nội dung): 3. Commerce (chức năng hỗ trợ
bán hàng)

4. Connection (phương thức kết nối)
5. Communication (phương thức tương tác)

6. Community (Xây dựng cộng đồng)
7. Customization (Tuỳ biến cá nhân hoá)

N3. TRIỂN KHAI HOẠT
ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

Tối ưu gian hàng Shopee

Xây dựng và tối ưu UX/UI website

N4: ỨNG DỤNG
MARKETING ĐIỆN TỬ