Tư duy mới trong marketing pptx




Ngày 24 tháng 6 năm 2012
Dang Dinh Tram, MBA / Master of Marketing, Strategy & Management
/> !


 !
"# $
%# &$&$'(
)# *+,-./
0 1.


1.3

2324563789:;<=99>7622?:2
@A6B<C9>762
$
“Create, Communicate, Deliver
the Value to the Target market at a
Prot”
1.4

2324563789:;<=99>7622?:2

7967D93A7E5<A657
F,G652G6H<5>G<IJ

Product Management (Quản trị Sản phẩm)


5A2<967D93A765<A657
FAKL6M2G6H6N2>G<IJ

Brand Management (Quản trị Thương hiệu)

732D7D93A765<A657
F952G6H<5>G<IJ

Customer Management (Quản trị Khách hàng)
1.5

2324563789:;<=99>7622?:2
7967O5PA<699776

3PQ9KRS52622P7.5267<763KT#

7QQ9KRS4725D9625.54767<535KT.SU762P79<9<57
E55A62P7T#
5A2<967OU9P99776

3PQ9KRS9<>92.97.V55T#

7QQ9KRS339W5A6K5AT.SD7K62K5AP5.67Q9KK5A9<6T.S
2P97.56259373962524T#
732D7D93A7OA65799776

3PQ9KRS93KX2P969267P969W97T#

7QQ9KRS77667<A657.>5Q67T.S76734E5

<A65765<58<7967T.S58<796745PA<6FYD93A7JT.S58<7967
9PD7622T#
1.6

2324563789:;<=99>7622?:2
,G652G6HOZA[6H,[4\

ZA92?<]RS,G652G6H[4\6^W_65<M6K.,[`Aa6
b6<G<Wcd6Pe96_L6[>2f6g<DI<M?2_T#

ZA92?N2RSh2N2i.<M?iT.Sj6kiN2<l6mWn6
Ao6^W_5I2T#
AKL6M2G6HOZA[6Hkp2?A

ZA92?<]RSM626_W95W.AKL6MDL6_6kp2?A
DIW2mA6kqT#

ZA92?N2RSa6<[D>G<IT.Sr26g675<G<>G<I
3I.<G<>G<II:bT.S29;626g<.ZA9?<[`C<T#
952G6HOZA[6HG<I

ZA92?<]RS@6c<s32?A6^<piP]32?AT#

ZA92?N2RS4t>G<I.2mAW2f6>G<IT.Su2>G<
I<v6929G652G6T.Sv>G<IG65[4\
9K2G6HT.Sv>G<IwA[<G5T#
1.7

2324563789:;<=99>7622?:2


1.8

2324563789:;<=99>7622?:2
1.9

3278I62_45DL:HDH
&$&$'(
“Để thành công điều quan trọng là
công ty phải biết tìm những khoảng
trống trong tâm trí người tiêu dùng và
tập trung vào đó”.
1.10

3278I62_45DL:HDH
S$a:Li:@K>M4[23I[4\#$a:L
xi<[d<=9>G<I#
Ab<s<y3I<[d#z<l6e<6fI5
<[#b6ku2W6ku`76e<6f3IWa6<g
a6kqI5Ir62f63d4656@6c#{
2_|a6kqIK<c3I<[d#
2[2wAKf6Da:L<[d<c3IDa:Ls
b665<Ab<s.<5PvW:99>762
b6[4\9K6e9>762W[6@T#
1.11

3278I62_45DL:HDH
S5IWb<y3I<[d.DIb665|
Da:L65>2P59l2<A3Ia6>l65
:kq<b6<[dD|<n<fAW<y3II
[`Aa6<A<A<g>M<AK_DLb6

lI5<[#fADb63}P5I5:l.b6<M
6K<y3I9b6[4\PAKa66l:kq<
`73Ib6<AK_29DL3{De<IKDID6f
[4\<=9r~6s6pT#
1.12

3278I62_45DL:HDH
,•
'
1.13

3278I62_45DL:HDH
CẢM GIÁC
LÁI XE
ĐẲNG CẤP
1.14

3278I62_45DL:HDH
1.15

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
9>762`Aa6n<DI
kN:fku262_APv#
•Aa63q2Ad
659>762#
1.16

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
S‚4Pƒ9>762`Aa6n<{93I3ID2?<
DN2|ku2653{De<9>762.3I

@<956c<AK_2?4DI>[„3…
:5<=9r659>762T#
_A<BA<=99>762`Aa6n<3I:6:C<@A†2DN2:C:s2
6kqi6u2:2mNa6.DI:M2>2<B<ldeD2?<DI
3n7626g<675b6<G<>G<#
1.17

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
Sd46AkN:fku262_APv.{93I
65IWb<M6K4[2kN:fku262_APv#
2LAIK:‡2†24[269K:h2LD„l9
>M<y65|ku23I9>762.I
32_wA9:f<[<M6K#2LA:l<]<l{9
3I4[2>_Ar2e6929<=9|ku2
6Ab<<G<Wb4dk2_<gADI4G662m.
[`Aa6.@e.6I2<cDI<G<<2G6_
>n46f2N2DI5<vb6<kp6:k9
<M6KkN:fku262_APvT#
1.18

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762

SM2{9>762:9:2:CkN>2
<C69n<:f|:2mk6•Aa63q2
Ad659>762#5G43e<6^<G<<h
:M.9>7626a6KfAIK<I4[2wA9
6@:fDa:L>f6wA[DI2?AwA[T#
1.19

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762

Z&ˆ

1.20

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
0 -
5 -
10 -
15 -
5 -
Lợi nhuận đóng góp
(triệu USD)
Khoản đầu tư tốt
nhất đóng góp
10,5 triệu USD
Khoản đầu tư kém nhất
gây lỗ 3,6 triệu USD
23% đầu tư kém nhất
(34% chi phí) gây lỗ 12
triệu USD
Kết quả đầu tư marketing
Xếp hạng theo mức độ đóng góp lợi nhuận
Nguồn : Philip Kotler
Z&ˆ
1.21

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
0 -
5 -
10 -

15 -
5 -
Lợi nhuận đóng góp
(triệu USD)
Và tái phân bổ
vốn cho các đầu
tư sinh lời
Loại trừ các đầu tư
không sinh lời
Đóng góp
Kế hoạch ban đầu $ 101 M
Loại trừ các hoạt động không sinh lời $ 32M
Tái phân bổ các hoạt động sinh lời $ 99 M
Cộng $ 232 M
Nguồn : Philip Kotler
1.22

€79839AP7V97<78Ud<6BKDL<2f3kq<9>762
9>5A
1.23



Ngày 24 tháng 6 năm 2012
Dang Dinh Tram, MBA / Master of Marketing, Strategy & Management
/> !

1.25

9>762*Aa6,n<897,6APK