Phân tích các yếu tố quản trị của công ty trung nguyên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT
⋇

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TRUNG NGUYÊN

Giảng Nguyễn Thị Hồng Gấm

học: Quản trị học căn bản

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Việt Trinh

Lý Hoài Tưởng

Phan Thị Thùy

Khánh Nguyễn

Nguyễn Thị Như Thùy

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2023.

2

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết của đề

Mục tiêu và nhiệm vụ cứu

Phương pháp cứu

NỘI

Giới thiệu

lịch sử hình thành và triển

Sản phẩm và ngành hoạt động chính của

Sứ mệnh trị của
Sơ đồ tổ chức

Hình vẽ sơ đồ tổ chức:
chức năng sơ đồ

Chiến lược của

Chiến lược

Chiến lược cạnh

Chức năng đạo:

Lý thuyết dụng

Chính sách động viên thực tế của
Chức năng kiểm sốt – Phân tích các công cụ kiểm

Công cụ

3

LỜI MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết của đề

Nguyên Lengend là một thương hiệu cà phê năng lượng nội địa thành công và tiên

phong trong việc đưa thương hiệu cà phê Việt Nam ra nước ngoài. Từ một thương hiệu

trẻ, một thời kỳ thị phần gần như rơi hết

Trung Nguyên Lendgend đã lật ngược tình thế, xoay chuyển thế cờ và trở thành thương

hiệu cà phê được yêu thích nhất.

Thành cơng đó đến từ sự lãnh đạo tài ba của ban quản trị công ty khi đã tận dụng và phối
hợp triệt để các nguồn lực trong những mảng chủ lực như kế toán, sale, marketing, và sự
quán triệt trong cách tổ chức và xây dựng hệ thống công ty.

bối cảnh tế triển thần tốc như hiện hiểu vận dụng được

tắc cũng như cách thức quản trị của một tập đồn lớn sẽ giúp ích rất nhiều cho thế hệ trẻ

trên con đường hoàn thiện, phát triển bản thân và tìm cho mình một cơng việc phù hợp.

Nắm được những mấu chốt dẫn đến thành cơng của tập đồn Trung Nguyên Lengend còn

cấp nhiều những kiến thức về quản trị, việc quản trị bản

quản trị các kế hoạch tương

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu:

Đã nhiều giả viết về vấn đề đến trường quản trị của

Lengend. Tuy nhiên, bài tiểu luận này sẽ đi sâu vào các mô hình, cách thức hoạt động và

tổ chức cùng với nguyên nhân cơng ty chọn những mơ hình cách thức đó để người đọc có

thể hiểu rõ và vận dụng được vào cuộc sống và công việc sau

Phương pháp nghiên cứu:

Tiểu luận kết quả của phương vận dụng tổng hợp kết quả –

dữ liệu, thống kê, khái quát và so sánh làm sáng tỏ vấn đề.

4

NỘI DUNG

Giới thiệu công

lịch sử hình thành và phát triển:

Tên cơng ty: Tập đồn Trung Ngun Lengend.

Lịch sử hình thành và phát triển:

Năm 1996: Thành lập công

Ngày 16/06/1996, Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột thủ

phủ cà phê của Việt Nam, vốn liếng đầu tiên là chiếc xe đạp cùng với niềm tin và ý chí

quật cường của tuổi trẻ, sức trẻ với vọng dựng tiếng thương hiệu

đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới.

Năm 1998: Quán cà phê đầu
Trung Nguyên xuất hiện ở TPHCM với khẩu hiệu: “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo
mới”. Quán cà phê nhanh chóng “ăn khách” khi ơng Vũ áp dụng chương trình phục vụ cà
phê miễn phí trong vịng 10 ngày. Với cách quảng cáo này, cà phê Trung Nguyên đã được
nhiều người biết đến và ngày càng phát triển.

Năm 2001: Cà phê Trung Nguyên lan rộng toàn quốc

Tung ra khẩu hiệu “khơi nguồn sáng tạo”, sự hòa quyện giữa hạt cà phê ngon nhất, công

nghệ hiện đại, quyết phương Đông độc đáo thể bắt chước niềm đam tột độ

đã đưa Cà phê Trung Nguyên chinh phục người tiêu dùng trong nước.

Năm 2003: Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên đánh bại đối thủ quốc tế

phê hòa tan G7 Trung Nguyên ra đời tại sự kiện “Lễ hội cà phê hòa tan G7” được tổ

chức tại Thống Nhất người dự tạo dựng

tên tuổi trong cuộc thử mù. Giữa cà phê hòa tan G7 và các thương hiệu cà phê hàng đầu

thế giới. Kết quả là 89% người chọn cà phê hòa tan G7 là sản phẩm yêu thích nhất.

5

*Năm 2008: Bước đệm chinh phục thị trường cà phê thế giới
Thống lĩnh cà phê nội địa Trên con đường chinh phục cà phê toàn cầu, cà phê Trung
Nguyên đã mở văn phòng tại Singapore, lấy thị trường này làm cứ điểm phát triển thị
trường nội địa ASEAN, hướng tới chinh phục thị trường cà phê toàn cầu.

*Năm 2010: Xuất khẩu cà phê ra thế giới
Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia trên thế giới.Tiêu
biểu như Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, ASEAN...

*Năm 2012: Thương hiệu cà phê được yêu thích nhất
Cà phê Trung Nguyên là thương hiệu cà phê số một Việt Nam với số lượng người tiêu
dùng cà phê lớn nhất. Cà phê Trung Nguyên là sự lựa chọn của 11 triệu/17 triệu hộ gia
đình Việt.

*Năm 2013: Cà phê Trung Ngun hành trình lập chí vĩ đại

Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên kỷ niệm 10 năm thành lập, 3 năm dẫn đầu thị phần và

được ưa chuộng nhất. sẽ tỏa rộng với cuộc tạo tương lần

2 và Ngày hội sáng tạo Khát vọng Việt lần 2 thu hút 100.000 người tham

*Năm 2015: Cà phê của giàu có và hạnh phúc

Giới thiệu mơ hình Trung Ngun Legend Cafe của Giàu có và Hạnh phúc. Nó đã trở
thành chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhất ở Đông Nam Á. Trao tặng 1,2 triệu cuốn sách đổi
đời với Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại Dựng Nước.

*Năm 2016: Tập đoàn Legend toàn cầu hiệu mạng lưới mới của
bố tổ chức hợp tầm Café năng lượng Cà phê thay đổi cuộc sống.

Giới thiệu mơ hình Trung Ngu

*Năm 2017: Tiếp tục khẳng định và nâng tầm vị thế Thương Hiệu Việt ra quốc tế

Startup tìm nguồn cảm hứng qua “Hành trình Hồi bão Khởi nghiệp Kiến quốc”.

Với mơ hình nhượng quyền đầu tiên tại Việt

chinh phục những vị trí trung tâm nhất của TP.HCM, thủ đô Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ

và đến nay đã thâu tóm hơn 200 quán cà phê Trung Nguyên trên cả nước. Tiếp nối thành

công, cà phê Trung Nguyên trở thành thương hiệu đầu tiên được nhượng quyền ở nước

tại Nhật Bản đồng thời mở rộng hơn nữa Mỹ

6

Thượng Hải.

Với cam kết về chất lượng cà phê cao cấp và nhất quán, được pha chế bởi những chuyên
gia cà phê đam mê và giàu kinh nghiệm nhất. Trung Nguyên tiếp tục khẳng định bản sắc
riêng bằng việc đầu tư và phát triển chiều sâu để quán cà phê Trung Ngun chuyển mình

thành khơng gian sáng tạo, khơng gian văn hóa cà phê.

Được mệnh lớn nhất thế giới,

triệu lượt khách mỗi năm và là điểm đến phổ biến nhất của những người yêu cà phê và

muốn văn tại thủ phủ Thuột. Từ những

rang xay nhỏ ở ngoại ô đến giữa lòng thành phố, từ miền núi đến đồng bằng, từ Việt Nam

đến thế giới, từ rộng đến thần tạo

ngừng nghỉ, niềm đam mê cà phê mãnh liệt và sự tin tưởng, ủng hộ của hàng triệu người

tiêu dùng trên khắp Việt Nam đã giúp Trung Nguyên có được thà

Trung Nguyên vẫn đang tiếp tục hành trình dài kết nối những người yêu cà phê trên toàn

thế giới với tinh thần đổi mới vì sự phát triển bền vững.

Sản phẩm và ngành hoạt động chính của cơng

Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trung Ngun hoạt động chính trong lĩnh vực: sản xuất, chế

biến, kinh doanh và nhượng quyền thương mại cà phê Trung Nguyên. Cà phê Trung

Nguyên là một trong những thương hiệu nổi tiếng hàng đầu của Việt Nam.

lĩnh vực sản xuất, chế biến tập đoàn sản phẩm biểu

như: cấp chồn chồn tạo

hạt chất, tươi. Đến sản

phẩm của Trung Nguyên đã được xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia trên thế giới như Mỹ,

Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản.

về nhượng quyền thương hiệu, cổ phần nhượng quyền được

lập năm để quản chuỗi Đến tập đoàn

đã nhượng quyền thành công hai thị trường lớn là Nhật Bản và

Về quy mơ sản xuất, tập đồn hiện có 3 nhà máy, 1 nhà máy cà phê tại Sài Gòn và 2 nhà

tại Dương Bắc với đó thiết

bị hiện đại thể cấp thị trường những sản phẩm chất lượng nhất,

Document continues below

Discover more
fQroumản: trị học căn
bản

QTH002

Trường Đại học Kinh…
673 documents

Go to course

NHẬN ĐỊNH ĐÚNG SAI

QUẢN TRỊ HỌC

11
100% (17)

Tự luận có đáp án mơn

quản trị học căn bản

11
100% (12)

Essay "A macro

environment analysis…

2

Finance 83% (12)

English for Academic

and Professional…

53

realers 98% (42)

Summary Essentials of

Contemporary…

25

Organization 100% (17)
and…

Chapter 9 Motivation -

7 Summary Essentials o…

thơm ngon nhất, xứng danh thương hiệu cà phê của người Việ5t. Organisatie

en… 100% (11)

Hành trình của Trung Nguyên từ khởi nghiệp đến nay ln là hành trình phụng sự cộng

đồng và cam kết này được phát huy mạnh mẽ thông qua “Hành trình Lập chí Kiến quốc

của Tuổi trẻ Việt” để cống hiến cho cộng đồng không chỉ một ly năng lượng tuyệt vời của

thức tạo mỗi đình, tổ chức cộng

đồng thơng qua những cuốn sách giá trị, đổi đời.

Sứ mệnh giá trị của công

Tầm Trở một tập đoàn đẩy sự trỗi dậy của nền tế Việt giữ vững

sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám

phục.

Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu đầu việc lại người thưởng thức

nguồn cảm hứng tạo niềm tự đậm đà văn

Việt. Kết nối và phát triển những người yêu và đam mê cà phê trên toàn thế giới.

Giá trị cốt lõi: Đức tin tuyệt đối Phụng sự cộng đồng Nhân loại hưởng ứng

vững chắc.

Sơ đồ tổ chức cơng ty:

Hình vẽ sơ đồ chức:

chức năng sơ đồ:
Tổng giám đốc:

8

Tổng giám đốc hiện tại là ông Đặng Lê Nguyên Vũ (SN 1971), người sáng lập công ty,

được mệnh danh là Vua cà phê Việt Nam. Tổng giám đốc có các quyền và nhiệm vụ sau:

Xác định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn, kế hoạch kinh doanh hàng năm của

công ty, trực tiếp điều hành các hoạt động hàng ngày của bộ phận, quyết định các phương

thực hiện uộc thẩm quyền giới hạn định của Luật Đầu tư Điều lệ

ty, giám sát và chỉ đạo các Phó Giám đốc và các cán bộ quản lý khác trong công việc điều

hành hàng ngày của Công ty; là người đại diện theo pháp luật của cơng

Phó tổng giám đốc:

Tập đồn bổ nhiệm Lữ Ngọc Cư tổng đốc kế nhiệm

Diệp Thảo. Phó đốc chịu nhiệm về việc

tích,đào tạo, lập kế hoạch và quản lý nhân sự, ngân sách công ty, hoạt động và có quyền

kiểm sốt trực tiếp đối với khu vực công.

đốc điều chịu nhiệm thực hiện quyền nhiệm vụ được

giao, thực hiện các quyết định của tổng giám đốc, tổ chức thực hiện kế hoạch đầu tư và

kinh doanh của công ty; thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty, đề xuất quy chế quản lý nội

bộ của như bổ nhiệm, miễn nhiệm, nhiệm người quản

tổng giám đốc còn phải thực hiện các nhiệm vụ khác và một số nhiệm vụ của người quản

lý công ty theo quy định của pháp luật Việt

sự:

Chức năng: dựng cơ cấu tổ chức sự mưu

HĐQT về bố trí, sắp xếp và phát triển nhân sự thơng qua phân tích cơ cấu tổ chức, đánh

giá kết quả công việc và năng lực nhân

ách nhiệm: Phòng Nhân sự chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch nhân sự và chiến lược
phát triển cho công ty, cũng như tính tốn ngân sách cho chi phí nhân sự (quỹ lương, chi
phí đào tạo,...), an sinh xã hội, bảo hiểm y tế, chi phí đồng phục, v.v. Thực hiện cá
sách nhân sự và khảo sát sự hài lòng của nhân viên để cải thiện các chính sách nhân sự.

Ngồi ra, phịng hành chính nhân sự cịn xử lý cơng việc văn phịng như: Xây dựng quy

tắc thủ tục giấy tờ, lưu trữ quản liệu của lập kế hoạch

sắm, quản lý và sử dụng tài sản chung của cơng ty; đối chiếu với kế tốn điều chuyển, sử

dụng nghệ, kiểm 9

sản; thực hiện thủ tục

lý, chuẩn bị các văn bản hành chính (lịch tuần, thỏa thuận lịch họp, lịch làm việc…), tổ

chức các sự kiện, hội nghị thường niên của công

nhiệm vụ mưu, kiến đốc về việc

phối sản phẩm thị trường đối với dịch vụ của Đây thể

các công ty lớn hoặc các nhà bán lẻ nhỏ có thể kinh doanh trực tiếp trên sàn thương mại

điện tử. Chịu trách nhiệm nghiên cứu và phát triển các sản phẩm hàng hóa, định hướng

chính trong việc phát triển thị trường hàng tiêu dùng. Thực hiện các công việc xây dựng

và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, lập các báo cáo theo quy định của công ty

về các hoạt động của công ty, bao gồm cả nhiệm vụ và quyền hạn được giao. Hỗ trợ giám

đốc việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của như động vốn thị trường,

thanh toán quốc tế,...

Phòng kế

Chịu trách nhiệm về mọi thu chi tài chính của doanh nghiệp, đảm bảo thu và chi đầy đủ
các chi phí hoạt động như lương, thưởng, mua hàng hóa và các chi phí phát sinh. Lưu trữ
dữ liệu xuất nhập khẩu đầy đủ và chính xác theo quy định nội bộ. Mỗi nhân viên kế tốn
được phân cơng nhiệm vụ cụ thể.

Đặc biệt:

Kế tốn cơng nợ: Xử lý và thanh tốn các khoản thanh tốn với đối

Kế tốn thuế: xử lý hóa đơn đỏ, báo cáo thuế hàng tháng/năm, nộp thuế đầy đủ, kịp thời

cho cơ quan thuế nhà nước.

Kế trưởng: Chịu nhiệm về của thập đơn

thực hiện xử bảng lương, xử khoản lại quản

tồn kho và các tài sản máy móc thiết bị khác trong công ty...; theo dõi và phản ánh tất cả

các hình thức ln chuyển vốn lưu động của cơng ty và làm cho chúng có liên quan Tham

mưu BGĐ vấn đề; tư vấn Hội đồng Quản trị về những đổi hệ thống

kế tốn và hoạt động kinh doanh của Cơng ty theo thời gian; chủ trì, phối hợp các bộ phận

10

liên quan lập kế hoạch tài chính, kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của bộ phận;
hồn thành việc lập báo cáo tài chính và thống kê kế hoạch tài chính theo quy định nội bộ.

Phịng tài chính có vai trị đảm bảo lượng tiền mặt mà công ty cần để tài trợ cho các hoạt
động của mình, đồng thời quản lý và sử dụng các nguồn thanh khoản một cách hiệu quả
nhất có thể để đáp ứng tất cả các nghĩa vụ tài chính của công ty.

iến lược của công

Để quyết định lựa chọn các chiến lược phù hợp với tầm nhìn và phương hướng của cơng
ty, ban quản trị của Trung Nguyên Lengend đã phân tích các yếu tố của mơi trường bên
trong và bên ngồi của doanh nghiệp dựa trên phương pháp phân tích SWOT. Cụ thể:

• Sản phẩm đa dạng và phân cấp phổ thông, trung cấp và cao cấp nên phù hợp với nhiều

người tiêu

• Đội ngũ cứu tốt: đã cứu triển loại chế

có hương vị riêng biệt, tạo ra 9 loại mức độ hương vị khác nhau cho sản phẩm của

• Đã tạo được thương hiệu tại nhiều nước trên thế giới.

11

• Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc hợp tác nước ngoài dẫn đến các kênh phân phối
không được quản lý tốt và hệ thống nhượng quyền ồ ạt, khơng nhất

• Có nhiều dự án và tham vọng cùng một thời điểm.

• Lợi thế thương hiệu nhờ đó thu hút nguồn vốn đầu tư và hợp tác nước
• Nhu cầu tiêu thụ cà phê trong và ngồi nước ngày càng tăng.

• Chấp nhận sự cạnh tranh gay gắt khi vươn tầm thế giới.

• Nhượng quyền liên tục nên khó có thể kiểm sốt hệ thống các cửa hàng này được trọn
vẹn.

• xuất hiện nhiều đối thủ cạnh chỉ mảng

là các sản phẩm bia rượu, nước giải

• Do những yếu tố khách quan như tình hình thời tiết, thổ nhưỡng, khí hậu, mối quan hệ
giữa đại lý, mối quan hệ giữa nhà cung cấp làm Trung Nguyên khó kiểm sốt hồn tồn
nguồn ngun liệu – yếu tố chủ chốt quyết định sự thành bại của sản phẩm

Chiến lược công

Chiến lược cấp công ty một kế hoạch hành động liên quan đến việc lựa chọn ngành hay
quốc gia mà công ty nên đầu tư nguồn lực vào để hồn thành sứ mệnh và mục tiêu của
mình, giúp công ty đứng đầu trong ngành. C loại chiến lược là:

*Chiến lược tập trung vào một ngành đơn lẻ

12

*Chiến lược tích hợp theo chiều dọc

*Chiến lược đa dạng hóa gồm đa dạng hóa liên quan và đa dạng hóa khơng liên quan

*Chiến lược mở rộng quốc tế

như nhiều ưu điểm vượt trội về chất

lượng sản phẩm sự hiện đại sản xuất. lực cạnh

đến từ nhà cung cấp, đối thủ, khách hàng là quá lớn buộc doanh nghiệp phải tự đảm bảo

nguồn nguyên liệu đầu vào. Đây chính là chiến lược tích hợp theo chiều dọc (tích hợp

ngược theo chiều dọc).

Ngày 13/09/2010, Trung Nguyên mua lại nhà máy rang xay cà phê Sài Gòn thuộc sở hữu

của Vinamilk. Từ năm 2012, với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu, nhằm

tạo nên những sản phẩm cà phê đặc biệt, Trung Nguyên đã đầu tư vào siêu dự án nông

nghiệp “Vùng cà phê theo chuẩn UTZ” tại Ea Tul. Trung Nguyên đã hỗ trợ chuyển giao

nghệ tưới nhỏ giọt từ nghệ từ vẫn triển

tốt trong mùa khô, đảm bảo nguồn cung luôn dồi dào quanh năm, năng lực sản xuất đạt

đến ngưỡng 14000 tấn cà phê hằng năm.

Kết quả, Trung Nguyên đã đi ngược lại với xu thế xuất khẩu cà phê thơ của các vùng
ngun liệu, kiểm sốt được nguồn nguyên liệu đầu vào, nâng tổng công suất sản xuất cà
phê hòa tan của Trung Nguyên lên gấp 3 lần so với trước đây.

Chiến lược cạnh

Có nhiều tiêu chuẩn phân loại cạnh tranh, song có một số cách phân loại cơ bản. Đó là:

*Cạnh tranh giữa người mua và người bán

Cạnh tranh giữa những người

13

Cạnh tranh giữa những người

Dựa số liệu thập được, chọn

tích loại canh tranh giữa những người bán, cụ thể là giữa Trung Nguyên và các hãng cà

phê nội địa và ngoại nhập ở Việt

Theo Michael Porter, chiến lược cạnh tranh có 4 chiến lược cơ bản sau:

Chiến lược khác biệt

*Chiến lược chí phí thấp

*Chiến lược chi phí thấp tập trung

*Chiến lược khác biệt hóa tập trung

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam luôn trên xu thế vận động và biến đổi không ngừng,

những thương hiệu và doanh nghiệp luôn phải đối mặt với những cơ hội cũng như thách

thức trong việc phát triển và mở rộng thương hiệu. Nhìn vào bức tranh tồn cảnh về một

thị trường cà phê năng động của Việt nam, có thể thấy miếng bánh thị phần này luôn béo

bở được căng bởi lớn ở mảng Đó ngoại quốc

Vinacafe, các thương hiệu đồ uống quốc tế như Starbucks, Highlands

Để cạnh tranh được với các đối thủ nặng ký này, đội ngũ quản trị của Trung Nguyên đã

đưa nhiều chiến lược cạnh một số đó chiến lược cạnh biệt

với khẩu hiệu “Khác biệt để dẫn đầu’’.

Thơng qua những phân tích SWOT nêu ở trên, cà phê Trung Nguyên đã chọn chiến lược

cạnh tranh khác biệt hóa, mục tiêu là tranh giành thị phần với Nescafe vốn đã chiếm gần

60% thị trường và Vinacafe với 38.45 % thị phần, tạo sự khác biệt trong cách tiếp thị

sản xuất, từ đó đặt những bước đầu nổ lực mở rộng thương hiệu

thị trường nước

14

hoạt động thể kể đến như: “đem quân” tận nơi

“tổng hành dinh” của Nescafe để mời người dùng uống thử, so sánh và chấm điểm trực

tiếp; tổ chức những hội rất tưng bừng tại thống nhất địa điểm

kèm theo nhiều hoạt động tác động sâu sắc đến người tiêu dùng như cuộc thi ý tưởng

doanh; xây dựng thương hiệu, tạo các sản phẩm và chiến dịch hướng đến việc xây dựng

trị (thiền, hướng về bảo vệ trường (vỏ từ liệu

thân thiện với môi trường, vỏ có thể tự phân hủy); ln đề cao tinh thần dân tộc (ủng hộ

thương hiệu Việt, ủng hộ cà phê Việt Nam); cho ra mắt sản phẩm cà phê năng lượng độc

nhất trên thị trường Việt Nam; đầu tư xây dựng chuỗi cửa hàng cà phê nhất quán đầy ấn

tượng với khơng gian bài trí nơng sản, di sản, hiện vật cùng mùi cà phê nồng đậm quyến

rũ.

Thành quả của chiến lược là người dùng biết đến nhiều hơn hương vị G7. G7 trở nên nổi

tiếng với hương vị cà phê Việt mạnh và đậm đà, đứng đầu thị trường với thị phần 40.7%

độ nhận biết đó đã tuột xuống vị thứ với thị phần

độ nhận biết là

Chức năng lãnh đạo:

Hiện tập đoàn khoảng việc cổ phần

Trung Nguyên, công ty cổ phần TM & DV G7 tại 3 văn phòng, 2 nhà máy và 5 chi nhánh

quốc với hoạt động tại

Nguyên còn gián tiếp tạo công ăn việc làm cho hơn 15.000 lao động qua hệ thống 1000

quán cà phê nhượng quyền trên cả nước. Đi tiên phong trong việc áp dụng mơ hình kinh

nhượng quyền tại Việt hiện đã một mạng lưới gần

nhượng quyền cả nước ở nước như: Mỹ, Nhật,

Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và

đã được xuất khẩu đến quốc thế giới với thị trường trọng

điểm như Mỹ, Trung Quốc. Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng một hệ thống

hơn cửa tiện lợi phối quốc. hệ thống

15

nhân lực và qui mơ kinh doanh q lớn, địi hỏi Trung Ngun cần có vị lãnh đạo đủ xuất

sắc để truyền cảm hứng, động lực định hướng hoạt động tổ chức đạt được mục

Chức năng đạo phần lớn được thực hiện bởi – chủ tịch – tổng đốc

về đạo Đặng Vũ nổi tiếng một lãnhđạo

có tâm và có tầm: Ơng có “tâm” ở việc ln quan tâm tới tầng lớp thanh niên trẻ và khơi

dậy sự sáng tạo trong họ. Đồng thời, ơng cịn tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện

và công ích xã hội… Cái “tầm” của ông thể hiện ở việc lên tiếng bảo vệ thương hiệu Việt

nhảy thị trường Việt Hơn nữa, cũng đã nhiều bước đi

tính chiến lược tại thị trường Mỹ, giúp Trung Nguyên không bị mất đi thương hiệu. Điều

này đã cho thấy được tầm nhìn sâu rộng của ơng trong lĩnh vực kinh doanh. Là một nhà

lãnh đạo tiên phong, quyết đoán và có những góc nhìn sáng tạo, ơng đã dẫn dắt cấp dưới

và tạo nên môi trường doanh nghiệp văn minh, tiến bộ, phát triển.

Lý thuyết áp dụng:

Đặng Lê Nguyên Vũ đã hiểu và ứng dụng tháp nhu cầu Maslow một cách hiệu quả vào
trong phong cách lãnh đạo của mình, cụ thể như sau:

Tháp nhu cầu Maslow:

Trên lý thuyết, tháp nhu cầu Maslow minh họa mức độ mong muốn của con người về 5
nhu cầu cấp thiết trong cuộc sống. Khi những nhu cầu ở dưới được thỏa mãn, con người
lại sinh ra những mong muốn về nhu cầu ở bậc cao hơn. Thấu hiểu được điều đó, ơng Vũ
đã ứng dụng bài bản trong công cuộc lãnh đạo đế chế cà phê của mình

16

Chính sách động viên thực tế của công

cầu cầu về đối với bộ trực thuộc,

đãi ngộ tương xứng với mức động, chuyền xản

suất luôn được đảm bảo sức khỏe và có bảo hiểm lao động. Thêm vào đó trên con đường

mở rộng tầm ảnh hưởng của Trung Nguyên ra những châu lục khác, Đặng Lê Nguyên Vũ

đã chọn con đường nhượng quyền thương mại – con đường này cho phép ông chủ động

kiểm đề quản trị tốt những ủi thể xảy để ảnh hưởng đến

quyền lợi của đội ngũ nhân viên dưới trướng.

Nhu cầu mối quan hệ và tình cảm: Trung Nguyên nổi tiếng là một doanh nghiệp gần gũi

với nông dân, luôn mong muốn đưa nông sản Việt ra thế giới; Trung Nguyên cũng đề cao

tinh thần và sự đoàn kết dân tộc; thường xuyên tổ chức những buổi team building gắn kết

nội bộ nhân viên; ông Đặng Lê Nguyên Vũ ln đề cao tầm quan trọng của việc gầy dựng

đồn kết của đến đời sống của đến

trường văn hóa cơng ty, giúp đội ngũ nhân viên có mơi trường làm việc tốt nhất.

Nhu cầu được kính trọng: ơng ln là một nhà lãnh đạo giữ chữ tín, nói là làm, như một
người thầy, một người dẫn đường đối với nhân viên của mình; ln lắng nghe
và khơng tạo khoảng cách với cấp dưới.

Nhu cầu được thể hiện bản thân: trên một Talkshow về cách lãnh đạo công ty và quản trị

nhân sự, ơng có chia sẻ về cách tơn trọng nhân viên. Đó là một khi đã giao việc cho nhân

sẽ thiệp đến nhiệm vụ, đó để họ

chứng minh năng lực và tôn trọng khả năng của họ.

17

Chức năng kiểm soát – Phân tích các cơng cụ kiểm

Cơng cụ tài

Kiểm một bộ phận thể thiếu quản trị

ta nhanh chóng xác định và loại bỏ các điều kiện cũng như yếu tố khơng thuận lợi trong

lĩnh vực tài chính, đảm bảo doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã định ra với hiệu quả cao.

Điển hình là sử dụng chỉ số ROA – – để đo lường mức độ hiệu quả của

việc sử dụng tài sản doanh nghiệp. Ta có cơng thức tổng

Dựa trên các báo cáo tài chính của Trung Nguyên Lengend:

681
5696

347
6000

18

Theo như kết quả vừa tính tốn, có thể thấy lợi nhuận ở năm 2018 giảm đột ngột xuống cịn một
nửa, trong khi các chi phí vận hành và đầu tư vẫn tăng lên đáng kể. Kể từ năm 2015, sau cuộc ly

những tranh chấp phát sinh giữa CEO và vợ, lợi nhuận công ty đã sụt giảm nghiêm trọng:

Bên cạnh nguyên nhân lục đục gia đình, việc giảm hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh
doanh cốt lõi trong những năm gần đây cũng ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận công ty

Cụ thể, trong khi doanh thu tăng trưởng qua từng năm thì giá vốn từ hoạt động sản xuất
kinh doanh còn tăng mạnh hơn, khiến lợi nhuận gộp công ty thu về giảm dần.
Yếu tố thứ hai ảnh hưởng đến kết quả lợi nhuận của Trung Nguyên chính là đà tăng mạnh
của chi phí bán hàng khi Trung Nguyên đã phải chi ra tới 725 tỷ đồng cho các hệ thống,
cửa hàng cà phê.
Qua những phân tích trên, có thể kết luận rằng, để cải thiện tình hình kinh doanh, Trung
Nguyên cần đẩy mạnh truyền thơng và tìm giải pháp hạ chi phí sản xuất xuống.

19

KẾT LUẬN

Để trở thành một thương hiệu có độ nhận diện và phủ sóng mạnh ở Việt Nam, Trung

đã những bước tiến tế, quản trị

Tuy nhiên, thơng qua những phân tích, Trung Nguyên Lengend vẫn còn những tồn tại ảnh

hưởng đến sự phát triển trong tương lai cần được khắc phục. Hiểu, nắm bắt và khắc phục

những yếu tố đó sẽ giúp chúng ta có thể vận dụng bài bản vào cuộc sống và công việc sau