Tài liệu ...........................

Ảnh hưởng của quảng bá và tiếp
thị khách sạn trên mạng xã hội
đối với ý định lựa chọn nơi lưu
trú của giới trẻ tpHCM
Phần 1

1.Độ tuổi
1989 - 1997
1997 - 2005

2.Giới tính
Nam
Nữ

3. Nghề nghiệp của bạn
Học sinh / Sinh viên
Lao động tự do
Nhân viên văn phịng

4. Trình độ học vấn của bạn
Trung học
Cao đẳng - Đại học
Trên đại học

5. Thu nhập của bạn
< 3 triệu
3 đến 5 triệu
6 đến 8 triệu
8 đến 10 triệu
10 đến 15 triệu
Trên 15 triệu

Phần 2

ll. Thông tin kháo sát
1. đồng ý, 2. khá đồng ý, 3. rất đồng ý, 4. không biết, 5. không đồng ý, 6. khá khơng đồng ý,
7 rất khơng đồng ý

GIẢI TRÍ

1. Quảng cáo và tiếp thị khách sạn trên mạng xã hội hấp dẫn hơn so với quảng cáo truyền
thống.
2. Quảng cáo và tiếp thị khách sạn trên mạng xã hội có nội dung lơi cuốn
3. Hình ảnh, video, bài viết về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn trên mạng xã hội rất bắt mắt
4. Quảng cáo khách sạn trên mạng xã hội làm tơi hài lịng khi xem
THƠNG TIN
1. Mạng xã hội cung cấp thông tin đầy đủ về khách sạn, dịch vụ cho tôi
2. Mạng xã hội thường xuyên cập nhật thông tin về khách sạn mà tôi cần
3. Mạng xã hội cung cấp các thông tin hữu ích về các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ
khách sạn
4. Mạng xã hội Mang lại mức độ nhận biết về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
SỰ TIN CẬY
1. Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như nguồn tham khảo để đưa ra quyết định lựa chọn
khách sạn
2. Quảng cáo khách sạn trên mạng xã hội đáng tin cậy
3. Thông tin khách sạn trên mạng xã hội là thực tế và chính xác
4. Quảng cáo khách sạn trên mạng xã hội là trung thực
5. Quảng cáo khách sạn trên mạng xã hội đáng tin cậy hơn Quảng cáo truyền thuống
Cơng nghệ
1. Dễ dàng truy cập, tìm kiếm khách sạn trên các nền tảng mạng xã hội bằng các thiết bị di
động.

2. Dễ dàng tìm kiếm thơng tin, hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn trên Website
3. Công nghệ thông tin giúp tôi kiểm tra tình trạng chỗ ở sẵn có để quyết định lựa chọn
khách sạn
Nhóm tham khảo
1. Bạn bè, Người thân gợi ý tôi chọn khách sạn

2. Sự hiện diện của một người nổi tiếng trong quảng cáo khiến nó có sức thuyết phục
3. Cộng đồng du khách gợi ý tôi chọn khách sạn
4. Nhiều người nổi tiếng trong một quảng cáo sẽ khiến nó trở nên hấp dẫn
Ý định lựa chọn nơi lưu trú
1. Sau khi tham khảo thông tin được bạn bè chia sẻ trên mạng xã hội, tơi có thể sẽ sử dụng
dịch vụ và sản phẩm của khách sạn
2. Tôi sẽ sử dụng dịch vụ và sản phẩm của khách sạn ở lần tiếp theo
3. Tôi sẽ chọn khách sạn được đề cập trên mạng xã hội