đề tài: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ pdf

Trình bày : Nhóm 8
MÔI TR NG ƯỜ
QU N TRẢ Ị

1. Bi t đ c môi tr ng qu n tr và phân ế ượ ườ ả ị
bi t đ c môi tr ng vĩ mô và vi mô ệ ượ ườ
nh h ng đ n t ch c.ả ưở ế ổ ứ
2. Hi u đ c nh ng y u t môi tr ng vĩ ể ượ ữ ế ố ườ
mô và vi mô nh h ng nh th nào ả ưở ư ế
đ n các t ch c.ế ổ ứ
3. N m b t đ c các gi i pháp qu n tr ắ ắ ượ ả ả ị
nh m h n ch nh ng b t tr c c a các ằ ạ ế ữ ấ ắ ủ
y u t môi tr ng.ế ố ườ
T I SAO C N NGHIÊN C U MÔI TR NG QU N TRẠ Ầ Ứ ƯỜ Ả Ị

N I DUNG TRÌNH BÀYỘ
•
Khái ni m v Môi tr ng Qu n trệ ề ườ ả ị
•
Phân lo i Môi tr ng Qu n trạ ườ ả ị
•
nh h ng c a môi tr ng đ i v i t Ả ưở ủ ườ ố ớ ổ
ch c ứ
•
Các gi i pháp Qu n tr b t tr c c a y u ả ả ị ấ ắ ủ ế
t môi tr ngố ườ

•
Bài t p tình hu ngậ ố

Danh t Môi tr ng (environment) là t p h p ừ ườ ậ ợ
c a các l c l ng và y u t n m bên ngoài ủ ự ượ ế ố ằ
h th ng qu n tr nh ng l i có nh h ng ệ ố ả ị ư ạ ả ưở
tr c ti p ho c gián ti p đ n các ho t đ ng ự ế ặ ế ế ạ ộ
v qu n tr trong m i t ch c.ề ả ị ỗ ổ ứ
KHÁI NI M V MÔI TR NG QU N TRỆ Ề ƯỜ Ả Ị

Theo quan đi m v n năng (Omnipotent ể ạ
view – Nhà qu n tr là t t c ) thì các nhà ả ị ấ ả
qu n tr ch u trách nhi m tr c ti p v s ả ị ị ệ ự ế ề ự
thành công hay th t b i c a t ch c. Đó là ấ ạ ủ ổ ứ
quan ni m “Nhà qu n tr gi i có th bi n ệ ả ị ỏ ể ế
r m thành vàng. Nhà qu n tr t i thì làm ơ ả ị ồ
ng c l i”.ượ ạ
KHÁI NI M V MÔI TR NG QU N TRỆ Ề ƯỜ Ả Ị

Theo Robbins, quan đi m bi u t ng ể ể ượ
(Symbolic view – Nhà qu n tr ch là bi u ả ị ỉ ể
t ng) thì nhà qu n tr có m t nh h ng ượ ả ị ộ ả ưở
gi i h n đ n k t qu ho t đ ng c a t ớ ạ ế ế ả ạ ộ ủ ổ
ch c vì đó có nhi u y u t bên ngoài nh ứ ở ề ế ố ả
h ng đ n t ch c, c a c p qu n tr .ưở ế ổ ứ ủ ấ ả ị
KHÁI NI M V MÔI TR NG QU N TRỆ Ề ƯỜ Ả Ị

Tùy theo các góc đ ti p c n khác nhau, ộ ế ậ
ng i ta có th phân môi tr ng qu n tr ra ườ ể ườ ả ị
thành nhi u lo i, Môi tr ng qu n tr là s ề ạ ườ ả ị ự
t ng tác l n nhau gi a các y u t và l c ươ ẫ ữ ế ố ự
l ng bên ngoài h th ng qu n tr nh ng ượ ệ ố ả ị ư
l i có nh h ng tr c ti p, ho c gián ti p ạ ả ưở ự ế ặ ế

đ n ho t đ ng qu n tr cu m t t ch c. ế ạ ộ ả ị ả ộ ổ ứ
Các y u t đó đ c hình thành theo ba ế ố ượ
nhóm :
PHÂN LO IẠ

PHÂN LO IẠ
2.1 NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔẾ Ố ƯỜ
•
Các y u t kinh t vĩ mô.ế ố ế
•
Các y u t xã h iế ố ộ
•
Các y u t văn hóaế ố
•
Các y u t v nhân kh u, dân sế ố ề ẩ ố
•
Các y u t thu c v h th ng chính tr , s ế ố ộ ề ệ ố ị ự
lãnh đ o và qu n lý nhà n cạ ả ướ
•
Các y u t công ngh và ti n b khoa h c k ế ố ệ ế ộ ọ ỹ
thu tậ
•
Các y u t qu c tế ố ố ế
•
Các y u t thiên nhiênế ố

PHÂN LO IẠ
2.2 NHÓM Y U T MÔI TR NG VI MÔẾ Ố ƯỜ
•
Nhóm các nhà cung ng.ứ

•
Nhóm khách hàng.
•
Nhóm đ i th c nh tranh.ố ủ ạ
•
Nhóm nh ng ng i môi gi i trung gianữ ườ ớ
•
Nhóm các gi i ch c có quan h tr c ti p.ớ ứ ệ ự ế
•
Các y u t môi tr ng n i b .ế ố ườ ộ ộ

PHÂN LO IẠ
2.3 NHÓM Y U T MÔI TR NG N I BẾ Ố ƯỜ Ộ Ộ
•
Các y u t thu c v tài s nế ố ộ ề ả
•
Các y u t thu c v nhân sế ố ộ ề ự
•
Các y u t thu c v c s v t ch tế ố ộ ề ơ ở ẫ ấ
•
Các y u t thu c v văn hoá t ch cế ố ộ ề ổ ứ

NH H NG C A MÔI TR NG Đ I V I T CH CẢ ƯỞ Ủ ƯỜ Ố Ớ Ổ Ứ
Các nhóm nói trên luôn tác đ ng qua l i l n nhau t o ra ộ ạ ẫ ạ
m i tr ng qu n tr c a m t t ch c. Qu n tr gia ph i ộ ườ ả ị ủ ộ ổ ứ ả ị ả
nh n th c đ y đ , chính xác các y u t môi tr ng đ ậ ứ ầ ủ ế ố ườ ể
s an th o chi n l c và sách l c cho đúng giúp t ch c ọ ả ế ượ ượ ổ ứ
t n t i và phát tri n. ồ ạ ể
Phân tích nh h ng cu môi tr ng qu n tr là m t v n ả ưở ả ườ ả ị ộ ấ
đ h t s c r ng l n và ph c t p, đây ch đ c p và ề ế ứ ộ ớ ứ ạ ở ỉ ề ậ

phân tích nh h ng ch y u ca m t s y u t đ n các ả ưở ủ ế ủ ộ ố ế ố ế
ho t đ ng qu n trạ ộ ả ị

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
1. Các yếu tố môi trườ ng kinh tế vĩ mô
- T ng s n ph m qu c n i (GDP)ổ ả ẩ ố ộ
- Y u t l m phát ế ố ạ
- T giá h i đóai và lãi su t ỉ ố ấ
- Ti n l ng và thu nh p ề ươ ậ
T ng s n ph m qu c n i (GDP)ổ ả ẩ ố ộ
+ GDP tác đ ng đ n nhu c u c a gia đình, doanh nghi p, nhà n c. ộ ế ầ ủ ệ ướ
+ GDP tác đ ng đ n t t c các m t ho t đ ng qu n tr nh : ho ch ộ ế ấ ả ặ ạ ộ ả ị ư ạ
đ nh, lãnh đ o, t ch c, ki m soát và ra quy t đ nhị ạ ổ ứ ể ế ị

1. Các yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô
- T ng s n ph m qu c n i (GDP)ổ ả ẩ ố ộ
- Y u t l m phát ế ố ạ
- T giá h i đóai và lãi su t ỉ ố ấ
- Ti n l ng và thu nh pề ươ ậ
Y u t l m phátế ố ạ
+ nh h ng t i vi c h ach đ nh chi n l c và sách l c kinh doanh.Ả ưở ớ ệ ọ ị ế ượ ượ
+ Vi c d đoán chính xác y u t là r t quan tr ng trong chi n l c ệ ự ế ố ấ ọ ế ượ
s n xu t kinh doanhả ấ
NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ

1. Các yếu tố môi trườ ng kinh tế vĩ mô
- T ng s n ph m qu c n i (GDP)ổ ả ẩ ố ộ
- Y u t l m phát ế ố ạ
- T giá h i đóai và lãi su t ỉ ố ấ
- Ti n l ng và thu nh pề ươ ậ

Ti n l ng và thu nh pề ươ ậ
+ Tác đ ng t i giá thành và ngu n nhân l c c a doanh nghi pộ ớ ồ ự ủ ệ
NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ

2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
Dân số
nh h ng lên ngu n nhân l c, nh Ả ưở ồ ự ả
h ng t i đ u ra c a doanh nghi p ưở ớ ầ ủ ệ
trong vi c xác đ nh th tr ng m c ệ ị ị ườ ụ
tiêu và phân khúc th tr ng.ị ườ
NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ

Văn hóa
Tác đ ng và chi ph i hành vi ng x c a ộ ố ứ ử ủ
ng i tiêu dùng và ng i qu n tr doanh ườ ườ ả ị
nghi p. ệ

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ


Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
Ngh nghi pề ệ
Ngh nghi p khác nhau s d n đ n ề ệ ẽ ẫ ế
nh ng đòi h i v ph ng ti n và công c ữ ỏ ề ươ ệ ụ
lao đ ng khác nhau, nhu c u tiêu dùng vui ộ ầ
ch i gi trí cũng khác nhau. ơ ả

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
Tâm lý dân t cộ
nh h ng t i phong cách c a nhà Ả ưở ớ ủ
qu n tr và phong cách tiêu dùng.ả ị

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ

2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
L i s ngố ố
Chúng chi ph i đ n vi c hình thành ố ế ệ
nh ng nhu c u v ch ng lo i ch t l ng ữ ầ ề ủ ạ ấ ượ
và ki u dáng hàng hóa. ể

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình


Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
Gia đình
nh h ng tr c ti p đ n năng su t ch t Ả ưở ự ế ế ấ ấ
l ng hi u qu làm vi c c a m i ng i. ượ ệ ả ệ ủ ọ ườ

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
2. Yếu tố môi trường văn hoá-xã hội

Dân s ố

L i s ng ố ố

Văn hóa

Gia đình

Ngh nghi p ề ệ

Tôn giáo

Tâm lý dân t c ộ
Tôn giáo
nh h ng t i văn hóa đ o đ c t cách Ả ưở ớ ạ ứ ư
c a m i ng i, trong vi c ch p hành và ủ ọ ườ ệ ấ
th c thi các quy t đ nh. ự ế ị

3. Các yếu tố Chính tr , pháp lu t, lãnh đ o và qu n lý ị ậ ạ ả
cu nhà n cả ướ
S đ nh h ng đúng đ n và s n đ nh c a chính tr là ự ị ướ ắ ự ổ ị ủ ị
đi u ki n c n thi t khách quan đ phát tri n tòan b ề ệ ầ ế ể ể ộ
n n kinh t c a đ t n c và m i doanh nghi p. t t c ề ế ủ ấ ướ ỗ ệ ấ ả
các lu t l chính sách mà chính ph và nhà n c ban ậ ệ ủ ướ
hành đ u có th nh h ng tr c ti p ho c gián ti p ề ể ả ưở ự ế ặ ế
đ n h at đ ng qu n tr s n xu t kinh doanh c a doanh ế ọ ộ ả ị ả ấ ủ
nghi p.ệ
NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ

4. Các yếu tố ti n b khoa h c k thu tế ộ ọ ỹ ậ
NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
Công ngh khoa h c th ng xuyên bi n đ i chúng ệ ọ ườ ế ổ
t o ra nh ng c h i cũng nh nh ng nguy c r t ạ ữ ơ ộ ư ữ ơ ấ
l n cho các doanh nghi p s nớ ệ ả

NH NG NHÓM Y U T MÔI TR NG VĨ MÔỮ Ế Ố ƯỜ
5. Yếu tố thiên nhiên
Thiên nhiên nh h ng sâu s c t i con ng i, ả ưở ắ ớ ườ
v n p s ng sinh ho t và nhu c u hàng hóa. ế ế ố ạ ầ
Đ i v i nhi u ngành thì y u t thiên nhiên là ố ớ ề ế ố
không th thi u nh khai thác khóang s n, lâm ể ế ư ả
s n, h i s n. ả ả ả


Các y u t môi tr ng bên ngoài t ch cế ố ườ ổ ứ
1. Đ i th c nh tranhố ủ ạ
1.1 Đ i th c nh tranh tr c ti p:ố ủ ạ ự ế


Là nh ng doanh nghi p đã và đang ữ ệ
ho t đ ng trong ngành, có nh h ng ạ ộ ả ưở
m nh đ n tình hình ho t đ ng kinh ạ ế ạ ộ
doanh c a doanh nghi p. ủ ệ

C n ph i phân tích t ng đ i th c nh ầ ả ừ ố ủ ạ
tranh v m c tiêu, chi n l c, ti m ề ụ ế ượ ề
năng…đ có nh ng đ i sách phù h p.ể ữ ố ợ
NH NG Y U T MÔI TR NG VI MÔỮ Ế Ố ƯỜ