Kỹ năng quản trị học

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

KỸ NĂNG

QUẢN TRỊ HỌC

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Nội dung/content

Nhà quản trị & môi trường làm việc

Tại sao vai trò của nhà quản trị lại trở nên quan trọng trong tổ chức

Những thách thức của công việc kinh doanh trong thời đại mới

Chức năng, vai trò & các kỹ năng cần thiết

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Nhà quản trị/ manager

Là người làm việc trong

một bộ phận của tổ chức, có trách nhiệm giúp đỡ trực tiếp người cấp dưới nhằm giúp họ hồn thành & thỏa mãn cơng việc.

Who?

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Question

giỏi?

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>What Do Managers Do?</b>

•

<b>Management is the process of getting things done </b>

effectively and efficiently, with and through people.

•<b>Efficiency: doing things right</b>

•getting the most output from the least amount of input

•<b>Effectiveness: doing the right things</b>

•attaining organizational goals

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Efficiency and Effectiveness in Management</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Tại sao vai trò của nhà quản trị lại trở nên quan trọng

Nghiên cứu cho thấy quản lý có năng lực là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành cơng của tổ chức

Tăng sự hài lịng, giảm tỷ lệ nghỉ việc

Giúp nhân viên có sự tập trung, hồn thành nhiệm vụ

Doanh thu lớn hơn

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Công việc </b>

<b>của nhà quản trị</b>

Quản lý bao gồm việc điều phối và giám sát các hoạt động công việc của những người khác để các hoạt động của họ được hoàn thành một cách hiệu quả.

<small>Management Functions</small>

<small>Kinds of Managers</small>

<small> class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Chức năng của nhà quản trị

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Chức năng của nhà quản trị</b>

Lập kế hoạch/Plannng

<small></small> Thiết lập mục tiêu, xác định những việc cần được thực hiện. <small>Setting objectives and determining what actions should be taken to accomplish them </small>

Tổ chức/ Organizing

<small></small> Phân công tổ chức, phân bổ nguồn lực. <small>Assigning tasks, allocating resources, and coordinating work activities</small>

Hướng dẫn/ Leading

<small></small> Hướng dẫn & động viên nhân viên làm việc tích cực để đạt mục tiêu. <small>Leading & motivate people to work hard & to make efforts to achieve goals</small>

Kiểm soát/ Controlling

<small></small> Kiểm tra kế quả làm được & thực hiện những công việc khác nếu cần thiết để đạt mục tiêu kinh doanh/ <small>The process of measuring work performance and taking action to ensure desired results</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Vai trò của nhà quản trịMintzberg’s 10 Managerial Roles </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Vai trò tương tác:</b>

<small></small>Figurehead: ch ra m c tiêu c a t ch c, tri t lý kinh doanhỉ ra mục tiêu của tổ chức, triết lý kinh doanh ục tiêu của tổ chức, triết lý kinh doanh ủa tổ chức, triết lý kinh doanh ổ chức, triết lý kinh doanh ức, triết lý kinh doanh ết lý kinh doanh , thực hiện các nhiệm vụ nghi lễ, tiếp đối tác, dùng cơm tối đối tác,...

<small></small>Lãnh đạo: trách nhiệm đối với công việc của cấp dưới, động viên và khuyến khích nhân viên.

<small></small>Người đại diện: đại diện cho phịng ban, tổ chức

<b>Vai trị thơng tin:</b>

<small></small>Monitor: Người thu thập thông tin mới của thị trường.

The Disseminator: Người trực tiếp truyền thông tin cho cấp dưới.

Người phát ngôn: Chia sẻ thơng tin với những người bên ngồi (Cơng bố với công chúng một sản phẩm mới, một công nghệ mới.)

<b>Vai trị ra quyết định</b>

<small></small>Doanh nhân: Tìm cơ hội kinh doanh cho tổ chức.

Disturbance handle: Giải quyết các vấn đề mâu thuẫn trong nội bộ Resource Allocator: Phân công công việc.

Negotiator: Đàm phán với cấp trên để đảm bảo quyền lợi nhân viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

……..có những thách thức nào trong quản lý? Và họ cần ưu tiên phát triển những kỹ năng nào để tối đa năng lực quản lý?

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Các kỹ năng quản trị quan trọng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Giao tiếp hiệu quả

Tạo quyền lực & tạo ảnh hưởngXây dựng nhóm làm việc hiệu quảQuản lý sự thay đổi

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>Các kỹ năng cần thiết</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Những thách thức/ challenges

Quản lý tài năng/ talent

Bùng nổ cơng nghệ/ technology

Tồn cần hóa/ globalization

Đạo đức kinh doanh/ Ethics

Sự đa dạng trong lực lượng lao động/ Diversity

Nghề nghiệp/ Careers and Connections

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Bạn hiểu thế nào về “ nhà quản trị?Tại sao việc xây dựng một nhà quản </b>

<b>trị có năng lực lại trở nên quan trọng trong tổ chức? </b>

<b>Hãy nêu các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà quản lý có năng lực?</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

nguyên nhân tạo ra sự việc. Nếu được làm lại bạn sẽ làm gì?

<small></small> Cơng việc của nhà quản trị

<small></small> Môi trường làm việc

<small></small> 4 chức năng chính của nhà quản trị

<small></small> Sự thử thách của nhà quản trị trong môi trường kinh doanh ngày nay

<small></small> Sự cần thiết của doanh nghiệp trong việc tạo ra nhà quản trị giỏi

<small></small> Các năng lực cần thiết đối với nhà quản trị để vượt qua những khó khan.

<small></small>

</div>