Tải bản đầy đủ (.pdf) (46 trang)

Lập kế hoạch marketing mix cho sản phẩm du lịch tại đà nẵng hướng tới nhóm khách du lịch gia đình tour hà nội – đà nẵng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.4 MB, 46 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH</b>

<b>BÀI THẢO LUẬN</b>

<b>HỌC PHẦN: MARKETING DU LỊCH</b>

<b>ĐỀ TÀI THẢO LUẬN:</b>

<i><b>Lập kế hoạch marketing - mix cho sản phẩm du lịch tại Đà Nẵnghướng tới nhóm khách du lịch gia đình</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>I. Nghiên cứu nguồn cầu và nguồn cung...10</b>

<b>1.1. Nghiên cứu nguồn cầu...10</b>

<i><b>1.1.6. Thời gian đi du lịch...14</b></i>

<b>1.2. Nghiên cứu nguồn cung...14</b>

<i><b>1.2.1. Giới thiệu về Đà Nẵng...14</b></i>

<i><b>1.2.2. Nghiên cứu nguồn cung...15</b></i>

<b>II. Hình thành ý tưởng và hồn chỉnh sản phẩm...21</b>

<b>2.1. Hình thành ý tưởng:...21</b>

<b>2.2. Các nhà cung ứng đáp ứng với yêu cầu...22</b>

<b>2.3. Hoàn chỉnh sản phẩm...22</b>

<i><b>2.3.1. Sản phẩm tour:...22</b></i>

<i><b>2.3.2. Bảng tính giá: (Cho đoàn 40 khách)...27</b></i>

<b>III. Xác định kênh phân phối...30</b>

<b>3.1. Các kênh phân phối...30</b>

<i><b>3.1.1. Kênh phân phối trực tiếp:...30</b></i>

<i><b>3.1.2. Kênh phân phối gián tiếp:...32</b></i>

<b>3.2. Chính sách bán hàng...32</b>

<i><b>3.2.1. Chương trình du lịch...32</b></i>

<i><b>3.2.2. Giá chương trình du lịch...32</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<i><b>3.2.3. Phương thức thanh toán...33</b></i>

<i><b>3.2.4. Trẻ em...33</b></i>

<i><b>3.2.5. Hủy bỏ và chi phí hủy...33</b></i>

<i><b>3.2.6. Những yêu cầu đặc biệt...34</b></i>

<i><b>3.2.7. Dịch vụ yêu cầu sau chuyến đi:...34</b></i>

<i><b>3.2.8. Trách nhiệm mỗi bên:...35</b></i>

<b>IV. Công cụ xúc tiến...36</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>BẢNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC THÀNH VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>

<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1</b>

<i>Địa điểm họp: TrườngĐạihọcThươngMạiThời gian họp: 7hsángngày20/02/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>

<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2</b>

<i>Địa điểm họp: HọptrựctuyếnThời gian họp: 20hngày04/03/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>

<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 3</b>

<i>Địa điểm họp: TrườngĐạihọcThươngMạiThời gian họp: 13hchiềungày14/03/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>PHẦN NỘI DUNG</b>

<b>I. Nghiên cứu nguồn cầu và nguồn cung1.1. Nghiên cứu nguồn cầu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<i><b>1.1.4. Đặc điểm tâm lý và hành vi tiêu dùng</b></i>

<i>Đặc điểm tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách du lịch theo giới tính:</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>II. Hình thành ý tưởng và hồn chỉnh sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>HÀ NỘI - ĐÀ NẴNG - BÀ NÀ - HỘI AN - ĐÀ NẴNG - HÀ NỘI</b>

<b>(4 ngày 3 đêm - tour ghép)</b>

<i><b>- Tham quan thắng cảnh, những cơng trình kỉ lục thế giới- Thưởng thức các món ăn đặc sản địa phương</b></i>

<i><b>- Phương tiện di chuyển: máy bay, ơ tơ</b></i>

<i><b>Happy TravelxingiớithiệutớiQkháchChươngtrìnhDulịch“ĐàNẵng - Thành phố đáng sống nhất Việt Nam”4ngày3đêm,khởihànhtừHà</b></i>

Nộibằngmáybayvàtrảinghiệmnhữngcơngtrìnhkỉlụcthếgiới,cácmónăn đặcsảnnơiđây.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i><b>đến vườn hoa Le Jardinlãngmạnngậptrànhươngsắc.Thahồcheck</b></i>

in<i><b>Chiếc cầu vàng</b></i>độcnhấtViệtNam.Đặcbiệtlà<i><b>Hầm rượu Debay</b></i>,

<b>15h00:Chinhphụcđỉnh</b><i><b>Núi Chúa</b></i>–nócnhàcủathànhphố,thămviếng<i><b>LĩnhChúa Linh Từnằmởđộcao1487m,Ngắmtồncảnhthành phố Đà</b></i>

<b>NGÀY 03: ĐÀ NẴNG - CÙ LAO CHÀM - HỘI AN - ĐÀ NẴNG</b>

<b>(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>15h00:Tạmbiệt</b><i><b>Cù Lao Chàm</b></i>,canođưaqkháchvềđấtliềnnghỉngơi.

<b>17h00:XevàHDVtiếptụcđưađồnthamquan</b><i><b>PHỐ CỔ HỘI AN</b></i>.Đâylà

<i>Thời gian và lộ trình có thể thay đổi phụ thuộc yêu cầu của từng đoàn kháchhoặc các điều kiện khách quan khác như thời tiết, chuyến bay…!</i>

<i><b>Happy Travel mong muốn đồng hành cùng Quý khách trong những chuyến đi ý</b></i>

<i>nghĩa và tuyệt vời!</i>

<b>GIÁ TRỌN GĨI CHO 1 KHÁCH: 5.782.000 VNĐ</b>

<i>(Áp dụng cho đồn từ 40 khách người lớn trở nên)</i>

<b>GIÁ BAO GỒM |</b>

VémáybaykhứhồiHàNội-ĐàNẵng(BambooAirways)

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>III. Xác định kênh phân phối3.1. Các kênh phân phối</b>

<i><b>3.1.1. Kênh phân phối trực tiếp:</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>IV. Công cụ xúc tiến</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">

<b>V. Các biến số marketing - mix khác: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">

<i>Nhà hàng Tuyên Sơn, Sông Thu, Làng Cá: cókhơng gianrộng rãi,</i>

</div>

×