Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.4 MB, 46 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH</b>
<b>I. Nghiên cứu nguồn cầu và nguồn cung...10</b>
<b>1.1. Nghiên cứu nguồn cầu...10</b>
<i><b>1.1.6. Thời gian đi du lịch...14</b></i>
<b>1.2. Nghiên cứu nguồn cung...14</b>
<i><b>1.2.1. Giới thiệu về Đà Nẵng...14</b></i>
<i><b>1.2.2. Nghiên cứu nguồn cung...15</b></i>
<b>II. Hình thành ý tưởng và hồn chỉnh sản phẩm...21</b>
<b>2.1. Hình thành ý tưởng:...21</b>
<b>2.2. Các nhà cung ứng đáp ứng với yêu cầu...22</b>
<b>2.3. Hoàn chỉnh sản phẩm...22</b>
<i><b>2.3.1. Sản phẩm tour:...22</b></i>
<i><b>2.3.2. Bảng tính giá: (Cho đoàn 40 khách)...27</b></i>
<b>III. Xác định kênh phân phối...30</b>
<b>3.1. Các kênh phân phối...30</b>
<i><b>3.1.1. Kênh phân phối trực tiếp:...30</b></i>
<i><b>3.1.2. Kênh phân phối gián tiếp:...32</b></i>
<b>3.2. Chính sách bán hàng...32</b>
<i><b>3.2.1. Chương trình du lịch...32</b></i>
<i><b>3.2.2. Giá chương trình du lịch...32</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><i><b>3.2.3. Phương thức thanh toán...33</b></i>
<i><b>3.2.4. Trẻ em...33</b></i>
<i><b>3.2.5. Hủy bỏ và chi phí hủy...33</b></i>
<i><b>3.2.6. Những yêu cầu đặc biệt...34</b></i>
<i><b>3.2.7. Dịch vụ yêu cầu sau chuyến đi:...34</b></i>
<i><b>3.2.8. Trách nhiệm mỗi bên:...35</b></i>
<b>IV. Công cụ xúc tiến...36</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>
<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1</b>
<i>Địa điểm họp: TrườngĐạihọcThươngMạiThời gian họp: 7hsángngày20/02/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>
<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2</b>
<i>Địa điểm họp: HọptrựctuyếnThời gian họp: 20hngày04/03/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc</b>
<b>BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 3</b>
<i>Địa điểm họp: TrườngĐạihọcThươngMạiThời gian họp: 13hchiềungày14/03/2023Thành viên tham gia: Thamgiađầyđủ</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><i><b>1.1.4. Đặc điểm tâm lý và hành vi tiêu dùng</b></i>
<i>Đặc điểm tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách du lịch theo giới tính:</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21"><b>II. Hình thành ý tưởng và hồn chỉnh sản phẩm</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>HÀ NỘI - ĐÀ NẴNG - BÀ NÀ - HỘI AN - ĐÀ NẴNG - HÀ NỘI</b>
<b>(4 ngày 3 đêm - tour ghép)</b>
<i><b>- Tham quan thắng cảnh, những cơng trình kỉ lục thế giới- Thưởng thức các món ăn đặc sản địa phương</b></i>
<i><b>- Phương tiện di chuyển: máy bay, ơ tơ</b></i>
<i><b>Happy TravelxingiớithiệutớiQkháchChươngtrìnhDulịch“ĐàNẵng - Thành phố đáng sống nhất Việt Nam”4ngày3đêm,khởihànhtừHà</b></i>
Nộibằngmáybayvàtrảinghiệmnhữngcơngtrìnhkỉlụcthếgiới,cácmónăn đặcsảnnơiđây.
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><i><b>đến vườn hoa Le Jardinlãngmạnngậptrànhươngsắc.Thahồcheck</b></i>
in<i><b>Chiếc cầu vàng</b></i>độcnhấtViệtNam.Đặcbiệtlà<i><b>Hầm rượu Debay</b></i>,
<b>15h00:Chinhphụcđỉnh</b><i><b>Núi Chúa</b></i>–nócnhàcủathànhphố,thămviếng<i><b>LĩnhChúa Linh Từnằmởđộcao1487m,Ngắmtồncảnhthành phố Đà</b></i>
<b>NGÀY 03: ĐÀ NẴNG - CÙ LAO CHÀM - HỘI AN - ĐÀ NẴNG</b>
<b>(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><b>15h00:Tạmbiệt</b><i><b>Cù Lao Chàm</b></i>,canođưaqkháchvềđấtliềnnghỉngơi.
<b>17h00:XevàHDVtiếptụcđưađồnthamquan</b><i><b>PHỐ CỔ HỘI AN</b></i>.Đâylà
<i>Thời gian và lộ trình có thể thay đổi phụ thuộc yêu cầu của từng đoàn kháchhoặc các điều kiện khách quan khác như thời tiết, chuyến bay…!</i>
<i><b>Happy Travel mong muốn đồng hành cùng Quý khách trong những chuyến đi ý</b></i>
<i>nghĩa và tuyệt vời!</i>
<b>GIÁ TRỌN GĨI CHO 1 KHÁCH: 5.782.000 VNĐ</b>
<i>(Áp dụng cho đồn từ 40 khách người lớn trở nên)</i>
<b>GIÁ BAO GỒM |</b>
VémáybaykhứhồiHàNội-ĐàNẵng(BambooAirways)
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28"><b>III. Xác định kênh phân phối3.1. Các kênh phân phối</b>
<i><b>3.1.1. Kênh phân phối trực tiếp:</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35"><b>IV. Công cụ xúc tiến</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41"><b>V. Các biến số marketing - mix khác: </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45"><i>Nhà hàng Tuyên Sơn, Sông Thu, Làng Cá: cókhơng gianrộng rãi,</i>
</div>