Báo cáo cuối kỳ kinh doanh túi vải canvas

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO</b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCMKHOA KINH TẾ</b>

<b>BÁO CÁO CUỐI KỲKINH DOANH TÚI VẢI CANVAS</b>

<b>MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬMÃ LỚP HỌC: ECOM431308_22_1_14</b>

<b>GVHD: Th.S NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌCNHÓM: AMAZOO</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Tp. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022</b>

<b>DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIAHK1: 2022-2023</b>

1 Nguyễn Văn Trường Giang 21124159 100%

 Trưởng nhóm: Huỳnh Ngọc Minh

<b>Nhận xét của giáo viên:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH</b>

Những chiếc túi tuy khơng có gì đặc biệt nhưng với vẻ ngoài siêu đơn giản, nhẹ nhàng, dễ mang lại tha hồ đựng đủ mọi thứ trên đời và với độ bền rất cao. Túi tote vải được yêu thích bởi sự tiện dụng, đồng thời phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Phần lớn giới trẻ - các bạn học sinh, sinh viên và người đi làm đều lưu trữ tài liệu vào một chiếc Ipad hoặc Laptop. Do đó, nhu cầu tinh gọn trong đời sống của mọi người lại được nâng cao. Bên cạnh đó, việc bảo vệ mơi trường cũng như bảo vệ các loài động thực vật quý hiếm là một vấn đề cực kì cấp thiết. Do vậy những chiếc túi tote in hình các chú động vật đang được mọi người biết đến và sử dụng khá nhiều. Nhìn thấy được tính khả thi và tiềm năng của dự án, Amazoo đã quyết định lựa chọn sản phẩm túi tote/túi vải canvas làm mặt hàng kinh doanh của mình.

<b>- Cấu trúc thực hiện mơ hình hình doanh:Chương 1: Giới thiệu</b>

Tổng quan về một số thông tin về thương hiệu cũng như các thông tin như Email, số điện thoại,... và cũng như các mốc thời gian cụ thể của từng giai đoạn trong việc kinh doanh.

<b>Chương 2: Phân tích thị trường</b>

Phân tích mơi trường bên ngồi và bên trong, đánh giá nhìn thấy được ưu và nhược điểm, từ đó tìm kiếm các cơ hội mới cho dự án.

<b>Chương 3: Kế hoạch thực hiện</b>

Bao gồm các ý tưởng kinh doanh của nhóm thời điểm hiện tại và cũng như trong tương lai gần, và thông tin về nhân sự cụ thể là phân công công việc cụ thể cho từng thành viên.

<b>Chương 4: Đánh giá</b>

Là chi tiết về tài chính của doanh nghiệp gồm các khoản đã chi và lợi nhuận ròng của doanh nghiệp trong suốt quá trình kinh doanh, qua đó tự đánh giá độ hiệu quả của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU1.1 Lý do chọn loại hình kinh doanh </b>

Trong thời đại 4.0 hiện nay, phần lớn giới trẻ - các bạn học sinh, sinh viên và người đi làm đều lưu trữ tài liệu vào một chiếc Ipad hoặc Laptop. Do đó, nhu cầu tinh gọn trong đời sống của mọi người lại được nâng cao. Đánh vào tâm lý đó và đồng thời dựa vào kết quả “khảo sát nhu cầu sử dụng túi tote”, nhóm chúng em đã thấy được nhu cầu sử dụng túi tote thay cho những chiếc balo nặng nề cũng khá cao. Nên nhóm chúng em đã quyết định

<b>thành lập nên một cửa hàng trực tuyến Amazoo Shop. </b>

<i>Hình 1.1: Biểu đồ mức độ sử dụng túi xách</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<i>Hình 1.2: Biểu đồ mức độ chi trả</i>

<i>Hình 1.3: Biểu đồ trang chọn mua online</i>

<i>Hình 1.4: Biểu đồ thể hiện tiêu chí chọn túi xách</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<i>Hình 1.5: Biểu đồ chọn mua loại sản phẩm</i>

<b>1.2 Giới thiệu chung về Amazoo Shop</b>

Amazoo Shop là một của hàng trực tuyến chuyên về túi vải in hình các con vật dễ thương hoặc các hình ảnh tùy chỉnh. Những chiếc túi tuy khơng có gì đặc biệt nhưng với vẻ ngồi siêu đơn giản, nhẹ nhàng, dễ mang lại tha hồ đựng đủ mọi thứ trên đời và với độ bền rất cao. Túi tote vải được yêu thích bởi sự tiện dụng, đồng thời phù hợp với mọi đối tượng khách hàng mà shop muốn hướng đến, thể hiện ở chỗ các bạn có thể lựa chọn bất kì hình ảnh nào từ shop để in lên túi vải hoặc các yêu cầu riêng.

Với tiêu chí “nhẹ nhàng – bền đẹp”, túi vải của Amazoo Shop sẽ là một thương hiệu đáng tin cậy và có nhiều phản hồi tốt từ khách hàng. Không những thế Amz’s Shop luôn hướng đến chất lượng sản phẩm để chiều lịng khách hàng.

Thơng tin của Amazoo Shop: (Phụ lục hình ảnh 1.2a – 1.2c)

Địa chỉ: Số 1, Võ Văn Ngân, P.Linh Chiểu, Thành phố Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh Hotline: 035 2295 667

Fanpage: E-mail:

Website:

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Sứ mệnh</b>

Amazoo Shop sẽ mang đến cho quý khách hàng những chiếc túi xinh xắn và phát triển cửa hàng, chất lượng sản phẩm để phục vụ tốt nhất cho khách hàng không chỉ ở Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM mà còn ở nhiều khu vực khác.

<b>Mục tiêu</b>

Tiếp cận gần hơn với khách hàng, đối tượng là các bạn học sinh, sinh viên, dân văn phòng, các bà nội trợ, dân gymer, ...

<b>1.3 Mô tả ngắn gọn về sản phẩm </b>

Sản phẩm túi tote của Amz’s Shop chủ yếu hướng đến lối thiết kế tinh giản, nhẹ nhàng, bền đẹp và có đủ khơng gian để cho các bạn học sinh, sinh viên đựng một chiếc Ipad, Laptop hoặc vài quyển vở để đi học hàng ngày, dân văn phòng mang theo cơm trưa đến công ty, các bà nội trợ muốn có một chiếc túi có đủ khơng gian để đi chợ hàng ngày và không phải sử dụng túi nilon nhằm mục đích bảo vệ mơi trường hay dân gymer đựng đồ đi tập mỗi ngày. (Phụ lục hình ảnh 1.3)

<b>1.4 Khả năng có thể phát triển trên thị trường</b>

<b>Amz’s Shop đã thành lập kế hoạch ngắn hạn nhằm phục vụ cho môn học ‘’Thươngmại điện tử’’ để đưa sản phẩm của chúng mình tới nhiều khách hàng hơn, hạn chế tối đa</b>

vấn đề về ngân sách, thương hiệu non trẻ, cửa hàng tập trung phát triển các điểm mạnh về giá, chất liệu in ấn, chăm sóc khách hàng, đa kênh tiếp xúc (Facebook, website, …) và thậm chí sau này sẽ hướng đến các nền tảng trực tuyến như (Shopee, lazada, …). Trong nhóm

<b>khởi nghiệp tham gia vào quản lý cửa hàng đều là các bạn đang theo học ngành Quản lýcông nghiệp nên dễ dàng phối hợp với nhau để quản lý công việc của cửa hàng và đưa ra</b>

các quyết định chung cho việc kinh doanh. Nhóm chúng mình tin rằng chỉ cần đi theo những tiêu chí phát triển ở trên, Amz’s Shop sẽ có thể bán ra những chiếc túi với chất lượng tốt cùng với giá cả hợp lý cho quý khách hàng thân yêu và ngày càng phát triển hơn trong tương lai.

<b>1.5 Thời gian diễn ra dự án</b>

Thời gian chuẩn bị thành lập fanpage và website: 19/10/2022 Thời gian bắt đầu giới thiệu chuẩn bị bày bán các sản phẩm: 2/11/2022 Thời gian chính thức khai trương mở bán: 16/11/2022

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>PHỤ LỤC HÌNH ẢNH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<i>Hình 1.6: Fanpage của Amazoo Shop</i>

<i>Shop</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<i>Hình 1.8: Logo của Amazoo Shop</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Marketing( Marketing cá nhân) để phục vụ cho thị trường này nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng cũng như lòng trung thành đối với sản phẩm. Khách hàng chủ yếu mà cửa hàng chúng tôi muốn nhắm tới là học sinh, sinh viên, những người có thu nhập tầm thấp hoặc tầm trung. Do đây là nhóm khách hàng có nhu cầu về việc sử dụng túi khá cao nhưng mức thu nhập chưa cao nên họ khơng sẵn lịng chi trả những khoản phí khá cao để sở hữu những chiếc túi mới. Nhìn thấy được nhu cầu chung này, Amazoo sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu cho khách hàng với những sản phẩm giá rẻ chất lượng và mẫu mã độc đáo, đẹp mắt.

<i>Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)</i>

Túi tote đang rất phổ biến trên thị trường, do đó sẽ có nhiều người chọn chúng làm sản phẩm khởi nghiệp làm cho thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Nhưng các sản phẩm lại không quá khác biệt nhau, nên cửa hàng của chúng tôi chọn đây là điểm đặc biệt của cửa hàng, giúp cửa hàng tạo ra điểm vượt trội hơn so với các cửa hàng khác, bằng cách cho khách hàng tự sáng tạo ra chiếc túi của riêng mình. Chúng tơi sẽ nhận làm những chiếc túi in hình theo nhu cầu của mỗi khách hàng. Bên cạnh đó cửa hàng vẫn kinh doanh những chiếc túi khác đáp ứng được các tiêu chí rẻ nhưng chất lượng mà phải đẹp của khách hàng. Đồng thời, cửa hàng cũng sẽ tích cực xây dựng uy tín cũng như hình ảnh của mình thơng qua các trang web, mạng xã hội vô cùng sinh động, cuốn hút.

<i>Kết luận</i>

Trong bước đầu chập chững bắt đầu dự án, qua phân tích các mơ hình cạnh tranh, Amazoo có thể phân tích được thị trường cũng như xác định được đối thủ cạnh tranh. Từ đó định hướng cho cửa hàng đề ra những chiến lược Marketing cũng như các chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp, chính xác để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Giá cả phải chăng, hợp lí với mọi lứa tuổi từ học sinh, sinh viên đến trưởng thành. Giá dao động từ 55.000VND – 80.000VND tùy món đồ.

Shop online mở cửa 24/24, có nhân viên trực máy tính để có thể giải đáp thắc mắc, tư vấn nhiệt tình cũng như xử lí những đơn hàng nhanh chóng, khơng để khách đợi lâu.

Hỗ trợ khách hàng đổi trả nếu khách khơng ưng ý, hoặc shop có sai sót,…

Liên kết cùng các đơn vị ship hàng có uy tín như: VNpost, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express,… với phí ship rẻ, phạm vi rộng trên cả nước.

2.1.2.2. Đánh giá các nhân tố bên trong

Nguồn nhân lực

- Nhân viên là các bạn thành viên trong nhóm

- Có hiểu biết cơ bản về các ngành nghề thời trang, nắm bắt được xu hướng hiện nay, gu thẩm mỹ cao.

- Phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ nhau giải quyết công việc.

- Kinh nghiệm còn non trẻ. -Thiếu sự ma sát với thị trường. - Kiến thức quản lý còn yếu kém.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Tài chính

- Túi tote có giá rẻ hơn rất nhiều so với các loại túi khác. Vậy ta hồn tồn có thể nhập về một số lượng túi để mở màn kinh doanh, có khả năng vay tài chính từ những người quen của các thành viên.

- Nguồn vốn đầu tư ban đầu nhằm thực hiện dự án ít ỏi. - Những ngày đầu khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng trong những ngày đầu cần phải

- Bồi dưỡng kinh nghiệm khơng chỉ từ đối thủ bên ngồi mà cịn ở các đồng nghiệp trong nội bộ nhằm hoàn thiện bản thân của mỗi thành viên.

- Phân công các nhiệm vụ cụ thể.

- Mới thành lập nên có thể chưa xác định rõ hướng đi của cửa hàng.

- Hệ thống quản lý được phân chia rõ ràng nhưng vẫn chưa đủ khả năng thành lập một bộ máy vững chắc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Công nghệ

- Sử dụng nhiều nền tảng công nghệ như: Facebook, Website đây đều là những kênh có lượng người mua tiềm năng cao. Đặc biệt, lượng khách hàng tương tác qua Facebook nhiều thể trao đổi trực tiếp với khách hàng qua cơng cụ chat hay bình luận, dễ dàng cho việc khai thác nhu cầu của khách hàng hơn.

- Là thị trường quá lớn và có nhiều đối thủ cạnh tranh nên cần phải vượt trội và khác biệt so với đổi thủ, tạo website đẹp, đầy đủ thông tin cơng khai thì khi đó mới có thể bán hàng.

<b> 2.1.3. Phân tích cạnh tranh</b>

2.1.3.1. iCase- Customize Your Own Style  Product – Sản phẩm

Cửa hàng cung cấp những sản phẩm thời trang theo xu hướng đơn giản và Vintage, chuyên phục vụ những mặt hàng túi tote với hình in tối giản

Kinh doanh mặt hàng túi tote với nhiều mẫu mã hết sức đa dạng và hợp thời trang. Bên cạnh đó, của hàng còn thường xuyên cập nhật những mẫu mới của thị trường vô cùng phong cách, hợp thời trang.

Sản phẩm của cửa hàng được người tiêu dùng phản hồi với những đánh giá tích cực

 Price – Giá cả

Những sản phẩm của iCase- Customize Your Own Style có mức giá hợp lý, bạn có thể chỉ cần có 49.000VND là có thể tậu về cho mình một chiếc túi đẹp.

 Place – Địa điểm

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Xây dựng mối quan hệ trực tiếp, cá nhân hóa với khách hàng. Có cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh với giao thơng thuận tiện.

Có các kênh bán hàng trên Facebook, Shopee giúp bạn mua sắm thuận tiện nhất. Promotion – Truyền thông

Đẩy mạnh quảng cáo các sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook nhằm giới thiệu cũng như giúp các sản phẩm của cửa hàng có thể tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Cung cấp các chương trình khuyến mãi cho khách hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.  Process – Quy trình

Có nhiều hình thức mua hàng khác nhau như có thể mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua online thông qua các trang mạng xã hội.

 Physical evidence – Điều kiện vật chất Cung cấp đầy đủ, đa dạng các mẫu túi.

 People – Con người

Cửa hàng có đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

<b>2.1.3.2. Balo Chuối</b>

 Product – Sản phẩm

Cửa hàng khơng chỉ cung cấp các sản phẩm túi đẹp, độc, lạ mà còn hướng đến nhiều phong cách khác nhau như retro, thể thao, đường phố,…. Những sản phẩm mà cửa hàng mang lại ln có chất riêng mang những phong cách riêng biệt khó đụng hàng.

Khơng những phong cách đa dạng mà cả về kiểu dáng lẫn chất liệu cũng vô cùng phong phú với chất lượng không thể bàn cải.

Màu sắc của các sản phẩm thì vơ cùng trẻ trung năng động, có nhiều mẫu giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Sản phẩm trước khi đến tay khách hàng luôn được chọn lựa kỹ càng từ những nguồn cũng cấp uy tín chất lượng.

 Price – Giá cả

Những sản phẩm tuy với mẫu mã đa dạng nhưng giá cả lại vô cùng phải chăng, phù hợp với túi tiền của cả sinh viên lẫn nhân viên văn phịng.

Tung ra nhiều chương trình khuyến mãi với những ưu đãi hấp dẫn giúp khách hàng có thể tự do mua sắm với những mức giá hợp lý.

 Place – Địa điểm

Balo Chuối có cửa hàng tại quận 6 Thành phố Hồ Chí Minh nên bạn có thể mua trực tiếp tại đây. Bên cạnh đó, cửa hàng cịn kinh doanh trực tuyến thơng qua các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Shopee.

 Promotion – Truyền thơng

Tích cực giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook về sản phẩm

Bên cạnh đó cịn nhận ship COD trên tồn quốc từ đó giúp người mua có thể chọn cách thuận tiện nhất cho mình khi quyết định mua sản phẩm.

 Physical evidence – Điều kiện vật chất

Sản phẩm của cửa hàng thì vơ cùng đa dạng, nhiều mẫu mã chất lượng với nhiều phong cách cũng như chất liệu.

 People – Con người

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Có đội ngũ nhân viên năng động, thân thiện, khi mua hàng trực tuyến hay trực tiếp tại cửa hàng đều nhận được sự tư vấn nhiệt tình.

- Bạn đang làm cơng việc gì?

- Bạn đang sinh sống/ học tập/ làm việc ở?

<b>Các câu hỏi nếu bạn không sử dụng túi vải tote ?</b>

- Lý do ?

- Bạn có nhu cầu mua túi vải tote trong tương lai không ?

- Các câu hỏi nếu bạn có sử dụng túi vải tote:  Cảm nhận của bạn khi sử dụng túi vải tote?

 Bạn thường mua túi vải ở đâu ?

 Bạn có thường sử dụng túi vải tote trong sinh hoạt thường ngày bạn?

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hình ảnh kết quả khảo sát:

<i>Hình 2.1: Kết quả khảo sát về “độ tuổi”</i>

<i>Hình 2.2: Kết quả khảo sát về “giới tính”</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i>Hình 2.3: Kết quả khảo sát về “khu vực sinh sống”</i>

<i>Hình 2.4: Kết quả khảo sát về “nghề nghiệp”</i>

Từ số liệu khảo sát đã chỉ ra lượng người sử dụng túi tote khá khả quan và nhu cầu sử dụng túi vải tote trong tương lai chiếm phần lớn. Điều này xuất phát từ nhiều nguyên nhân chủ yếu là do sự quan tâm về vấn đề bảo vệ môi trường đang ngày càng được chú trọng hơn. Số liệu của cuộc khảo sát chủ yếu là các bạn có độ tuổi trẻ, cho thấy ý thức chung tay bảo vệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

môi trường ngày càng được nâng cao…Kết quả trên góp phần thúc đẩy ý tưởng của nhóm, tạo tiền đề cho Amz’s shop được thành lập, chuyên thiết kế, buôn bán các mẫu túi vải tote in hình động dễ thương vật nhằm nhấn mạnh 2 mục tiêu chính là bảo vệ mơi trường, u sách ưu đãi đem nhiều lợi ích cho trong điều kiện thời tiết xấu ( Mưa, với nhu cầu bảo vệ môi trường ngày

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN3.1 Kế hoạch tiếp thị</b>

Kế hoạch bán hàng đều cần bắt đầu từ việc xây dựng chiến lược marketing và “Amazoo” đã áp dụng chiến lược 4Ps đối với sản phẩm đang kinh doanh

<i>Hình 3.1: Mơ hình “chiến lược 4Ps”</i>

<i>Nguồn: Fastdo</i>

- Sản phẩm ( product) : Tại Amazoo , khách hàng sẽ được trải nghiệm các sản phẩm với họa tiết trang trí đơn giản và mới lạ.

- Giá ( Price ) : đến với Amazoo , khách hàng khơng cần lo về giá vì shop luôn mang những sản phẩm đẹp với giá cả hợp lý. Khơng những thế, shop cịn giảm giá khi khách hàng đặt số lượng lớn .

- Địa điểm (Place ) : Nhóm đã thực hiện kênh phân phối truyền thơng cấp 2 với ưu điểm ít tốn chi phí .

- Quảng cáo (Promotion): Nhóm đã quyết định đưa sản phẩm đến gần khách hàng thông qua fanpage và website hơn thế nữa nhóm đã thành cơng tiếp thị sản phẩm của mình bằng hình thức Social Media Marketing.

Hình thức này giúp nhóm tạo được ấn tượng tốt với khách hàng và tìm được nhiều khách hàng tiềm năng thơng qua việc nhóm thường xuyên đăng bài tương tác trên fanpage.

</div>