slide thuyết trình chiến dịch khiên xanh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (10.71 MB, 67 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
Lê Thảo Vân
Đỗ Phương Linh Chi
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">#2 cơng cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam
queries/ tháng
Nền tảng quảng cáo duy nhất cho phép hiển thị trên Trang chủ trình duyệt
chiến dịch/ tháng
#2 trình duyệt được sử dụng nhiềunhất tại Việt Nam
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">Cứ 3 người dùng internet có 1 người dùng Trình Duyệt Cốc Cốc !
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">Giới thiệu về Trình duyệt Cốc Cốc
● Phần mềm giúp truy cập thông tin, dữ liệu trên Internet cho di động và máy tính. Người dùng truy cập mọi lúc, mọi nơi và làm mọi điều bạn thích.
● Được cơng nhận đạt chuẩn Nền tảng số Việt Nam, có khả năng triển khai rộng khắp và phục vụ toàn bộ người dân Việt.
● Đạt chuẩn An tồn thơng tin cấp độ 3.
● 28 triệu người dùng trình duyệt
● 1 tỷ trang web được truy cập hàng tháng.
● Được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng và hiệu quả với người dùng Việt Nam.
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Ưu điểm của Cốc Cốc so với trình duyệt có sẵn trên thiết bị
Trình duyệt Cốc Cốc giúp bạn thưởng thức trọn vẹn thế giới nội dung trong lịng bàn tay. Nhanh hơn. An tồn hơn. Tiện lợi hơn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Hỗ trợ giải trí Hỗ trợ học tập, làm việc Hỗ trợ lên mạng an toàn
●Cốc Cốc Đọc tin (Tin tức, Hot Video)
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Sản phẩm cơng nghệ Make in Việt Nam:
CƠNG CỤ TÌM KIẾMCỐC CỐC
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">● Phần mềm tìm kiếm cơ sở dữ liệu thông tin theo truy vấn, giúp cung cấp danh sách các kết quả phù hợp nhất với những gì mà người dùng đang tìm kiếm
● Cơng cụ tìm kiếm duy nhất phát triển cho người Việt
● Nằm trong top 10 cơng cụ tìm kiếm nội địa trên thế giới
● Được công nhận đạt chuẩn Nền tảng số Việt Nam, có khả năng triển khai rộng khắp và phục vụ toàn bộ người dân Việt.
● Đạt chuẩn An tồn thơng tin cấp độ 3.
Giao diện Cơng cụ tìm kiếm Cốc Cốc
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Giới thiệu về Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc
hàng tháng
<small> Nguồn: Statcounter, thị phần tìm kiếm máy tính tại Vietnam</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">1 2
Tìm kiếm nhanh, chính xác và an tồn
Hiển thị các kết quả tìm kiếm chính xác, nhanh chóng ngay sau khi nhập nội dung cần truy vấn vào ơ tìm kiếm, nhất là với ngôn ngữ tiếng Việt.
Am hiểu địa phương
Hiển thị kết quả tìm kiếm thơng tin liên quan đến Việt Nam một cách thuận tiện, tự động lọc các kết quả không liên quan (Search verticals và snippets)
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Ưu điểm của Cơng cụ tìm kiếm Cốc Cốc
Phát triển tính năng từ nhu cầu người Việt
Nghiên cứu nhu cầu thực tiễn của người dùng Việt để phát triển nhiều tính năng hữu ích, thiết thực.
Hỗ trợ học tập
Cung cấp các tính năng Cốc Cốc Học tập, hỗ trợ tốt cho việc học và ôn luyện trực tuyến cho học sinh
3
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">Học tập
●Giải bài tập
●Giải Tốn, Hố
●Tra cứu điểm thi
●Tìm trường Đại học
●Video gia sư
Làcơng cụ tìm kiếm "Make in Vietnam" duy nhất trên thị trường, Cốc Cốc sỡ hữu các nhóm tính năng:
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">CHIẾN DỊCHKHIÊN XANH
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Bối cảnh
-Người dùng ngày càng dành thời gian sử dụng Internet hơn và số lượng các vụ lừa đảo trên Internet ngày càng gia tăng
-Người dùng lo ngại về vấn đề bảo mật khi chọn Cốc Cốc làm trình duyệt mặc định
-Cốc Cốc đã phát triển nhiều tính năng hữu ích giúp người dùng an tồn trên Internet: AdBlock, Khóa trình duyệt, Ẩn danh, Tự động xoá lịch sử, Tự động phát hiện theo dõi, Tìm kiếm an tồn và Duyệt web an tồn
- Nhiệm vụ của nhóm Marketing Cốc Cốc là nâng cao nhận thức vềCốc Cốc như một trình duyệt an tồn
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">Việt Nam ghi nhận số lượng lớn địa chỉ IP nhiễm mã độc và vụ tấn công vào các hệ thống thơng tin,nên cần có sự cải thiện đáng kể về an toàn mạng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">Bối cảnh - Tình hình an ninh mạng tại Việt Nam
● Lượng lớn các sự cố an ninh mạng đã ghi nhận: Việt Nam từng được liệt vào danh sách những quốc gia có chỉ số an tồn an ninh mạng thấp nhất thế giới, với hơn 7 triệu địa chỉ IP bị nhiễm mã độc trong năm 2019 và 2020. Sự phổ biến của các cuộc tấn công mạng và sự lây nhiễm mã độc chỉ ra rằng có một lỗ hổng lớn về kiến thức và các biện pháp bảo vệ trong cộng đồng người dùng internet tại Việt Nam.
● Nhu cầu giáo dục cộng đồng về bảo mật: Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giáo dục cộng đồng về các nguy cơ an ninh mạng và cách thức bảo vệ thông tin cá nhân trên internet. Một chiến dịch như Khiên Xanh có vai trị thiết yếu trong việc truyền thơng và giáo dục cộng đồng về các biện pháp bảo mật và phòng tránh các mối đe dọa trực tuyến.
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">Bối cảnh - Sự tăng trưởng của Internet và thiết bị di động
● Tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ : Việt Nam đã chứng kiến một sự bùng nổ trong việc sử dụng internet và thiết bị di động trong những năm gần đây. Điều này đồng nghĩa với việc ngày càng có nhiều người dùng mới và khơng có kinh nghiệm đối mặt với các rủi ro an ninh mạng. ● Rủi ro về an ninh thông tin: Việc phụ thuộc nhiều vào các thiết bị kỹ thuật
số và dịch vụ trực tuyến mở ra cánh cửa cho các loại tấn công mạng như phishing, malware, và lừa đảo. Cùng lúc đó, việc áp dụng các biện pháp bảo
mật cần được tăng cường để bảo vệ người dùng.
● Cơ hội triển khai các giải pháp bảo mật mạnh mẽ hơn: Sự phát triển của công nghệ cũng mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp và tổ chức phát triển các giải pháp an ninh mạng tân tiến, giúp người dùng an toàn hơn khi truy cập internet.
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">Mục tiêu
Nâng cao nhận thứcThay đổi hành vi
Các mục tiêu này nhấn mạnh vào việc tăng cường nhận thức về an tồn thơng tin và khuyến khích người dùng internet tại Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật thơng tin
tồn khi lướt web
●Hiển thị quảng cáo: 8,400,000 lượt.●Lượt tiếp cận: 53,000 lượt.● Người tham gia chiến dịch: 140,000 người
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">Mục tiêu
● Mục tiêu chính: Nâng cao nhận thức về một trình duyệt an tồn
● Mục tiêu phụ:Nâng cao nhận thức về sản phẩm và các tính năng an tồn
Safe BrowsingSafe SearchAdBlock
● 20 triệu người tiếp cận các thông tin thuộc chiến dịch
● 300.000 người truy cập và sử dụng tính năng safe browsing của Cốc Cốc●Ít nhất 10.000 website được cảnh báo tới người dùng
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">3. Livestream “Trình duyệt an tồn trong Covid-19” 4. Clip hướng dẫn về tính năng an toàn
5. Câu hỏi về Khiên xanh trên Fanpage của Trình duyệt Cốc Cốc
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">About Hiếu PC Profile
•Chuyên gia an ninh mạng tại Trung tâm Giám sát và An ninh mạng Quốc gia (NCSC - trực thuộc Bộ CNTT) và cố vấn tại Cyberkid.
•Anh là một hacker nổi tiếng. Gần đây, anh ấy đã cố gắng nâng cao nhận thức về an ninh mạng và có tác động tích cực đến xã hội. Anh đã đánh sập 2 website giả mạo của Vietnam Airlines và VietJet Air.
•Anh là người sáng lập chongluadao.vn, một tiện ích mở rộngtrên các trình duyệt khác nhau và giúp bảo vệ người dùngkhỏi các trang web xấu.
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">• Những câu chuyện đầy cảm hứng về cuộc đời và trở thành “Anh hùng” trong nhận thức của giới trẻ Việt Nam
•Kể từ tháng 9/2020, facebook cá nhân của anh đã có hơn 200.000 người theo dõi (và vẫn cịn tiếp tục tăng). Trong khi đó, nhóm về an ninh mạng của anh có gần 130.000 thành viên (và vẫn cịn tăng). Bài đăng của anh trên các kênh đó đã nhận được tới 4.000 lượt phản hồi/mỗi kênh
•Hiện tại, Hiếu đang là tâm điểm chú ý của tất cả các kênhtruyền thông
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">Đối tượng mục tiêu:
-Nhóm người dùng trẻ trong độ tuổi từ 17-34 -Lý do: Phần lớn người dùng Cốc Cốc ở Việt Nam ở
trong độ tuổi 17-34. Nhóm người dùng này là những người sử dụng Internet tích cực nhất nên dễ có khả năng trở thành nạn nhân của tội phạm mạng
Đối tượng mục tiêu
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">Giai đoạn 1: (20/5 - 30/5): Chính thức khởi chạy ● Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về thương
● Thông điệp chính: Vì một Internet an tồn hơn
● Key hook: Clip giới thiệu, kêu gọi cộng đồng report web độc hại, livestream “Safe browsing during Covid-19”
● Chỉ số chính: Số người tiếp cận, Số lần hiển thị, số người tham gia livestream
Giai đoạn 2: (31/5 - 13/6): Sau khi ra mắt ● Mục tiêu: Nâng cao nhận thức về thương
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">Tổng quan chiến dịch
20/05 - 23/05 24/05 - 30/05 31/05 - 06/06 <sub>06/06 - 13/06</sub> Mục đích Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm
Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia
Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ khơng gian mạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc
Chiến lược
Key hooks Intro clip <sup>Kêu gọi report các</sup>
website giả mạo <sup>Các clip hướng dẫn</sup> <sup>Quiz Khiên Xanh</sup>
Kênh <sup>Thơng cáo báo chí/Booking PR </sup>
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">Clip giới thiệu
Clip giới thiệuĐăng vào ngày 20/5
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">Trang web của chiến dịch: class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">
“Khơng bây giờ thì sẽ khơng bao giờ”
Livestream ngày 27/5
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">Quiz Green Shield Challenges
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">Facebook Ads<sub>Google Ads</sub>
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">Kết quả trên các kênh MXH - Digital Ads
Facebook AdsGoogle AdsCốc Cốc QC
Tổng lượng hiển thị:: 6,347,071 Tổng lượt tiếp cận: 2,926,462
• CPM và CPC của Facebook và Google giống với các chiến dịch khác
• CPC của CocCoc QC’s thấp hơn so với các chiến dịch khác, trong khi chiến dịch Khiên Xanh có số lần tiếp cận và lượt hiển thị cao nhất (chiến dịch này có ngân sách QC lớn nhất: 37.625 USD
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc: Nội dung cùng hình ảnh liên quan đến thơng tin của Hiếu PC • Cốc Cốc Group: Minigame “Cập nhật hình đại diện Khiên Xanh”
• Thông báo trên điện thoại: Thông tin về “Người dùng có thể là nạn nhân của tấn công số nếu không biết nhưng điều này””
</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">Content trên Fanpage Trình duyệt Cốc Cốc
Content chính (56 bài đăng)
•Thơng tin chính thức về chiến dịch: 45% •Kiến thức an tồn thơng tin: 4 series 23% •Bài chia sẻ quảng cáo: 12,5%
• Nội dung khác (chia sẻ blog, event tổng kết): 19.5%
</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">•08 bài đăng với kiến thức hữu ích về chiến dịch và kiến thức an tồn thơng tin trên Cốc Cốc Blog LINK
•Các post đều được chia sẻ trên trang của Hiếu PC: class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">
Cốc Cốc Groups
42 bài đăng theo kế hoạch.
•26 bài đăng (65%) trên cộng đồng chính thức - Hội u thích Cốc Cốc •16 posts (35%) trên cộng đồng phụ - Hội bàn luận Chuyện lên mạng •Tổng lượt tham gia: 8,475
Detail report
</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">Tăng trưởng số lượng thành viên nhóm
● Hội u thích Cốc Cốc có thêm 600+ thành viên mới. (57% tổng số lượng trong Q2)
● Số lượng thành viên mới gia nhập đạt đỉnh trong 1 tuần sau phiên livestream và trong suốt dự án Khiên Xanh.
Tăng trưởng tương tác trong nhóm
● Mọi chỉ số tương tác đều tăng lên đáng kể .
● Chỉ số tương tác trong giai đoạn này đã đóng góp lớn vào tổng hiệu suất của hạng mục cộng đồng trong Quý 2. Số lượng bài viết mới chiếm khoảng 39% trong khi số lượt bình luận và tương tác chiếm khoảng 26.1%.
</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44">Kết quả trên các kênh MXH – Kênh khác
• Lượt tham gia:: 970• Kênh của Hiếu PC có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội.
• Đây là lần đầu tiên kênh VTV 24 được sử dụng. Tuy chỉ có 3 bài đăng nhưng trên trang nhưng chúng đều nhận được lượt tương tác khủng.
• Kênh của NCSC và Yan khơng được tương tác và quan tâm nhiều.
</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">40 bài đăng trên nhóm và trang của Hiếu PC
</div><span class="text_page_counter">Trang 46</span><div class="page_container" data-page="46">Nội dung trên trang NCSC
4 bài đăng trên page NCSC
</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47">3 bài đăng trên trang của VTV 24
</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48">Nội dung trên trang Yan News
6 bài đăng trên trang Yan News
</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49">DỰ TRÙ CHI PHÍ
</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50">xấu bị báo cáo Quảng cáo Digital $5,500 14,068,504 6,787,178 2,005,315
</div><span class="text_page_counter">Trang 51</span><div class="page_container" data-page="51"><small>- Lên proposal mời đối tác10/3Trang- Lên danh sách đối tác & KOLs10/3Vân</small>
<small>- Chốt nội dung hợp tác25/3NhànIII.Chuẩn bị nội dung</small>
<small>- Lên content calendar2/4Huyền- Chuẩn bị briefing video & các tuyến nội dung5/4Huyền</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 52</span><div class="page_container" data-page="52">Tổng quan chiến dịch
20/05 - 23/05 24/05 - 30/05 31/05 - 06/06 <sub>06/06 - 13/06</sub> Mục đích Nâng cao nhận thức về doanh nghiệp Nâng cao nhận thức về sản phẩm
Thông báo về sự kết hợp giữa Cốc Cốc x Hiếu PC x NCSC và kêu gọi cộng đồng tham gia
Hướng dẫn người dùng cách tự bảo vệ không gian mạng của mình sử dụng tính năng của Cốc Cốc
Chiến lược
Key hooks Intro clip <sup>Kêu gọi report các</sup>
website giả mạo <sup>Các clip hướng dẫn</sup> <sup>Quiz Khiên Xanh</sup>
Kênh <sup>Thông cáo báo chí/Booking PR </sup>
</div><span class="text_page_counter">Trang 54</span><div class="page_container" data-page="54">4<sub>Lượt xem trang web</sub><sup>369,373</sup>
(*) Thơng tin của mỗi người tham gia có thể được hiển thị hơn 1 lần trong cở sở dữ liệu củachiến dịch
</div><span class="text_page_counter">Trang 55</span><div class="page_container" data-page="55">• 2 trang PR hiệu quả nhất là Beat và Top Comments.
• Green Shield là chiến dịch nhận được nhiều sự chú ý nhất từ truyền thơng với hơn 114 bài PR miễn phí • 11,000 cuộc thảo luận về chiến dịch này đã diễn ra trên MXH
</div><span class="text_page_counter">Trang 56</span><div class="page_container" data-page="56">- Người theo dõi: 15-35
- Giải trí & trẻ - cộng đồng cơng nghệ Hoạt động
-Đăng tải clip giới thiệu
-Hỗ trợ truyền thông hoặc chạy quảng cáo
Đánh giá
-Beat và Top Comments là những kênhtruyền thông hiệu quả nhất
</div><span class="text_page_counter">Trang 57</span><div class="page_container" data-page="57">FACEBOOK KOL
Đặc điểm
- Influencer có ảnh hưởng tầm trung với số lượng người theo dõi khá (1K - 100K followers)
- Họ là mẹ/ nhân viên văn phòng/ hot girls/ hot boys Lượng tương tác càng lớn & độ tin tưởng càng cao Hoạt động
- Đăng tải ảnh tạo dáng với Cốc Cốc mobile như được yêu cầu - Chia sẻ câu chuyện riêng liên quan đến mối nguy trên mạng &
kêu gọi fans cùng tham gia chiến dịch - Kênh: Trang Facebook
Kết quả:
- 30 influencers nhỏ đã tham gia chiến dịch từ ngày 27 tháng 5 -30 tháng 5
</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58">Các bài báo PR
•70 bài báo, bản n từ truyền thơng, partnership…
•Xuất bản 15 bài báo booking trên các kênh n tức
•44 bài báo từ thơng cáo báo chí
</div><span class="text_page_counter">Trang 60</span><div class="page_container" data-page="60">PR Content - TV News
</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61">• Seeding bài viết trên Tinhte (Tech forum) và các nhóm xã hội (phong cách sống, cơng nghệ, review). Chủ đề chính: Các mối đe dọa trên mạng gần đây ở Việt Nam & đề cập đến chiến dịch
• Chiến lược seeding: những bình luận tích cực về chiến dịch, Cốc Cốc và Hiếu PC
• Seeding trên diễn đàn khơng hiệu quả vì chúng tơi nhận được nhiều bình luận tiêu cực. Chúng tôi đã thử nghiệm 3 bài đăng trên các nhóm xã hội và 2 trong số đó nhận được sự quan tâm cao từ các thành viên trong nhóm (chi phí/bài đăng: 300.000 VNĐ)
</div><span class="text_page_counter">Trang 62</span><div class="page_container" data-page="62">Seeding trên các diễn đàn
Seeding trên diễn đàn công nghệ Tinhte
</div><span class="text_page_counter">Trang 63</span><div class="page_container" data-page="63">Chi tiết 3 bài seeding trên các nhóm Facebook
</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64">Social Listening
Tổng quan:
Trong 26 ngày, chiến dịch đã nhận được 11.524 lượt đề cập trên mạng xã hội.
Các luồng ý kiến nhận được trong cả hai giai đoạn đều là tích cực, chủ yếu đến từ đánh giá của người dùng.
Lượt đề cập về Cốc Cốc xuất hiện trên 6 kênh bao gồm Facebook Group, Facebook fanpage, người dùng Facebook, tin tức, diễn đàn, Youtube
Về phân tích kênh truyền thơng, Facebook chiếm tỷ lệ cao nhất so với các kênh khác nhờ bài đăng của
</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65">
