Dự Án trung tâm anh ngữ

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.24 MB, 64 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

KẾ HOẠCH KINH DOANH

TRUNG TÂM ANH NGỮ

Địa điểm:

Toàn quốc

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

DỰ ÁN

TRUNG TÂM ANH NGỮ

Địa điểm: Toàn quốc

CHỦ ĐẦU TƯ CÔNG TY CỔ PHẦN

Giám đốc

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤC

MỤC LỤC...1

CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN...5

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY...5

II. MÔ TẢ SƠ BỘ THÔNG TIN DỰ ÁN...6

III. SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ...7

IV. MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN...8

V. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN...9

5.6. Cam kết - Chìa khố thành cơng...11

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CUNG CẤP...13

I. ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG...13

1.1. Quy mô thị trường Anh ngữ...13

1.2. Những lý do dẫn đến nhu cầu và động cơ để học tiếng Anh?...15

1.3. Những chủ đề nào được bàn luận xung quanh việc học tiếng Anh?...15

1.4. Yếu tố nào ảnh hưởng đến việc lựa chọn khoá học tiếng Anh của người tiêu

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

2.4. Kết quả đào tạo...22

III. ĐỊA ĐIỂM THỰC HIỆN...22

3.1. Hệ thống trung tâm hiện hữu...23

1.2. Các hạng mục xây dựng, sửa chữa, cải tạo của dự án...26

II. MỤC ĐÍCH THIẾT KẾ TRUNG TÂM...27

III. CÁC PHƯƠNG ÁN KIẾN TRÚC...30

CHƯƠNG IV. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN...32

I. PHƯƠNG ÁN TỔ CHỨC ĐÀO TẠO...32

1.1. Đảm bảo đủ điều kiện để thành lập trung tâm ngoại ngữ...32

1.2. Đầu tư cơ sở vật chất để vận hành...33

1.3. Đội ngũ giảng viên và tuyển chọn đầu vào...33

1.4. Thiết kế chương trình đào tạo tiếng Anh và phương pháp giảng dạy...33

1.5. Tuyển sinh...35

II. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ...36

2.1. Zimians - con người tại ZIM...36

2.2. Cơ cấu tổ chức...37

2.3. Nhiệm vụ của Ban giám đốc...38

2.4. Nhiệm vụ của các phòng ban...39

2.5. Chính sách nhân sự...40

CHƯƠNG V. ĐỊNH HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN...43

I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN...43

1.1. Triển khai kế hoạch kinh doanh...43

1.2. Phân đoạn thực hiện và tiến độ thực hiện...43

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

II. CHIẾN LƯỢC MARKETING...43

2.1. Logo, biển hiệu và bộ nhận diện thương hiệu của trung tâm...43

2.2. Xác định dịch vụ của trung tâm...45

2.3. Xác định khách hàng mục tiêu...45

2.4. Làm inbound marketing...45

2.5. Sử dụng hội nhóm học tiếng Anh...46

2.6. Liên kết với các trường học...47

2.7. Marketing thơng qua website...47

CHƯƠNG VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH...49

I. TỔNG VỐN ĐẦU TƯ VÀ NGUỒN VỐN...49

II. KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG VỐN...51

2.1. Nguồn vốn dự kiến đầu tư của dự án...51

2.2. Dự kiến nguồn doanh thu của dự án...55

2.3. Dự kiến đầu vào của dự án...55

2.4. Phương ánvay...56

2.5. Các thơng số tài chính của dự án...56

KẾT LUẬN...59

I. KẾT LUẬN...59

II. ĐỀ XUẤT HỖ TRỢ ĐẦU TƯ VÀ KIẾN NGHỊ...59

PHỤ LỤC: CÁC BẢNG TÍNH HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH...60

Phụ lục 1: Tổng mức, cơ cấu nguồn vốn thực hiện dự án...60

Phụ lục 2: Bảng tính khấu hao hàng năm...63

Phụ lục 3: Bảng tính doanh thu và dịng tiền hàng năm...64

Phụ lục 4: Bảng Kế hoạch trả nợ hàng năm...75

Phụ lục 5: Bảng mức trả nợ hàng năm theo dự án...75

Phụ lục 6: Bảng Phân tích khả năng hồn vốn giản đơn...76

Phụ lục 7: Bảng Phân tích khả năng hồn vốn có chiết khấu...78

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Phụ lục 9: Bảng Phân tích theo tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR)...82

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tên doanh nghiệp/tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN

Thông tin về người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp/tổ chức đăng kýđầu tư, gồm:

II. MÔ TẢ SƠ BỘ THÔNG TIN DỰ ÁN

Tên dự án:

“Trung tâm Anh ngữ”

Địa điểm thực hiện dự án:Phát triển hệ thống tồn quốc.Số lượng cơ sở: 100 cơ sở.

Diện tích mặt bằng dự kiến sử dụng mỗi cơ sở đào tạo tiếng Anh: 132,0 m2.

Hình thức quản lý: Chủ đầu tư trực tiếp quản lý điều hành và khai thác. Tổng mức đầu tư của dự án: 309.553.961.294 đồng.

(Ba trăm linh chín tỷ, năm trăm năm mươi ba triệu, chín trăm sáu mươi mốtnghìn, hai trăm chín mươi bốn đồng)

Trong đó:

+ Vốn tự có (35,39%) : 109.553.961.294 đồng. + Vốn vay - huy động (64,61%) : 200.000.000.000 đồng.

Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (toàn hệ thống):

Số lượng học viên đào tạo: 360.000 học viên/năm

Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (1 cơ sở):

Khóa học IELTS Level căn bản520viên/thánghọcKhóa học IELTS Level 6.5 trở lên90viên/thánghọcKhóa học TOEIC căn bản, TOEIC giao Khóa học TOEIC nâng cao, TOEIC SW50viên/thánghọc

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

III. SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ

Việt Nam hiện nay đã gia nhập WTO và mở rộng các quan hệ quốc tế, đã mở ra rất nhiều cơ hội về việc làm dành cho mọi đối tượng lao động. Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu như hiện nay, tiếng Anh chính là ngơn ngữ chung được sử dụng nhiều nhất trong các giao dịch thương mại quốc tế, là cầu nối giữa các nước, không chỉ để quan hệ, hợp tác làm ăn mà còn trao đổi kiến thức và những văn hóa mỗi miền trên quả địa cầu này. Tại Việt Nam có rất nhiều người nước ngồi định cư, công tác, sống và làm việc nơi đây.

Do đó, đối với học sinh, sinh viên và cơng chức thì việc thơng thạo tiếng Anh là một nhiệm vụ gần như là tối thiểu và bắt buộc để có thể đáp ứng u cầu cơng việc từ các doanh nghiệp liên doanh và nước ngoài. Ngoài ra tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp đều có điều kiện tốt nghiệp bằng một bằng ngoại ngữ, mà quan trọng nhất vẫn là anh ngữ. Không chỉ thế, xã hội ngày càng phát triển, đời sống khá giả hơn, các bậc phụ huynh của các học sinh từ bậc Tiểu học đến Phổ thông đều nghĩ đến việc đầu tư kiến thức ngoại ngữ cho con mình, do đó họ đã gửi con đi học kèm hoặc mời gia sư về dạy tận nhà.

Với tình hình đó thì nhu cầu học tiếng anh ngày càng tăng, dự đoán tăng trưởng của thị trường này là 10-30% mỗi năm theo sự phát triển của nền kinh tế. Dự đoán đây là thị trường tỷ đô.

Nhu cầu học tiếng Anh trở nên cấp thiết và là xu thế chung của xã hội hiện nay. Cũng chính vì vậy mà câu hỏi tưởng chừng như đơn giản mà lại luôn là mối băn khoăn nhất: Làm sao để phát triển thị trường học tiếng Anh có thể tiếp cận đúng các đối tượng có nhu cầu thực sự?Chính vì nhu cầu xã hội cao, khởi nghiệp trung tâm ngoại ngữ luôn là ý tưởng hấp dẫn đối với các start-up ngày nay.

Sự hình thành dự án

là tổ chức giáo dục uy tín trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh và luyện thi chứng chỉ tiếng Anh, chúng tôi mang sứ mệnh phát triển trí tuệ Việt bằng việc phát triển khả năng tư duy và sử dụng ngơn ngữtồn cầu.

Tại, để giúp từng học viên học tập hiệu quả trong việc sửdụng tiếng Anh và đạt kết quả cao trong các bài thi chứng chỉ tiếng Anh, các chuyên gia luyện thi cấp tốc và các chuyên gia về phương pháp giảng dạy ngôn ngữ Anh đã xây dựng hệ thống giáo trình chuyên sâu và bài bản. Với hệ thống đào tạo và hỗ trợ học viên chuyên nghiệp, tập trung vào tính hiệu quả, khơng chỉ đảm bảo thành

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

cơng mà cịn đem đến những trải nghiệm học tập tuyệt vời nhất cho các học viên. Từ những giá trị đó, đã và đang giúp các thế hệ trẻ Việt Nam đạt được những mục tiêu tuyệt vời trong sự nghiệp học tập của bản thân.

Hiện nay, số lượng cơ sở của đã lên đến con số 14 cơ sở trên toàn quốc. Với định hướng đưadoanh nghiệp lên một tầm cao mới, hiện nay công ty chúng tôi đang không ngừng nổ lực, tập trung toàn lực để phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao năng lực cung ứng sản phẩm dịch vụ, mở rộng mạng lưới Trung tâm đạo tạo, từ đó có sự tăng trưởng mạnh mẻ về doanh thu và lợi nhuận.

Từ những thực tế trên, chúng tôi đã lên kế hoạch thực hiện dự án “Trung

tâm Anh ngữ” phát triển hệ thống trên toàn quốcnhằm phát huy được tiềm năng thế mạnh của mình, đồng thời góp phần phát triển hệ thống hạ tầng xã hội và hạ tầng kỹ thuật thiết yếu để đảm bảo phục vụ cho ngànhđào tạo Anh ngữcủa Việt Nam.

IV. MƠ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN

Mơ hình của là tổ chức giáo dục uy tín trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh và luyện thi chứng chỉ tiếng Anh.Chương trình ơn luyện cấp tốc Anh ngữ là chương trình uy tín, với cam kết chất lượng.

Chủ đầu tư thiết kế mơ hình đào tạo tiếng Anhquy mẫu, sau đó phát triển hệ thống ra toàn quốc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, mơ hình càng đơn giản, tinh gọn và hiệu quả, dễ mở rộng ra toàn quốc, mang lại hiệu quả cao cho các chủ đầu tư tham gia dự án.

V. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁNV.1. Tầm nhìn

“Trung tâm Anh ngữ” phấn đấu trở thành thương hiệu đào tạo tiếng Anh

chất lượng hàng đầu cả nước.Bằng giá trị nhân văn trong dịch vụ,lòng tận tâm phục vụ và khát khao vươn lên cùng chiến lược phát triển bền vững, hướng chất lượng đào tạo, bằng cách cam kết sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

V.2. Sứ mệnh

(/zi/ Master): /zi/ là phiên âm của chữ Z - chữ cái cuối cùng trong bảng chữ cái tiếng Anh, /zi/ Master với ý nghĩa người thầy cuối cùng, người mà mỗi chúng ta đều tìm đến trên con đường phát triển bản thân đó là Kỹ năng tự học hỏi (Self-directed Learning)., với sứ mệnh khai phóng khả năng học hỏi bất tận của con người, trang bị cho mỗi cá nhân phương pháp học tối ưu để thích nghi và phát triển trong một thế giới không ngừng thay đổi.

V.3. Triết lý giảng dạy

“Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, itwill live its whole life believing that it is stupid.”

Việc học khơng nên đóng khung như việc đánh giá một con cá theo khả năng leo trèo.

tin rằng khơng có học sinh cá biệt, chỉ có hệ thống giáo dục chưa khai phóng được năng lực học hỏi của người học. Và cũng tin rằng: khơng có học sinh không học được tiếng Anh. Việc học và sử dụng tiếng Anh là hồn tồn có thể với tất cả mọi người nếu mỗi người được tiếp cận phương pháp giáo dục phù hợp với những sự khác biệt của bản thân. không ngừng nghiên cứu phát triển phương pháp giáo dục cá nhân hoá giúp học viên đạt được tối đa kết quả học tập theo cách riêng.

V.4. Mục tiêu

 Phát triển dự án “Trung tâm Anh ngữ”theođào tạo, giảng dạy tiếng Anh

hướng chuyên nghiệp, hiện đại, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, nhằm nâng cao chất lượngđào tạo, đáp ứng nhu cầu người học.

 Đào tạo chương trình Tiếng Anh trình độ cao, đào tạo những học viên có kiến thức chun mơn tồn diện, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ thành thạo, khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và giải quyết những vấn đề thuộc lĩnh vực ngôn ngữ Anh đáp ứng yêu cầu bậc 5 trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam; đáp ứng được những yêu cầu hoàn thiện bản thân, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của đất nước trong thời kỳ hội nhập.

 Xây dựng được lực lượng giảng viên, giáo viên tay nghề cao đáp ứng nhu

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

cầu người học, bắt kịp xu thế thời kỳ hội nhập.

 Hơn nữa, dự án đi vào hoạt động tạo việc làm với thu nhập ổn định cho nhiều giáo viên, giảng viên chun ngành Anh ngữ, góp phần giải quyết tình trạng thất nghiệp và lành mạnh hố mơi trường xã hội tại vùng thực hiện dự án.

 Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (toàn hệ thống):

Số lượng học viên đào tạo: 360.000 học viên/năm

 Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (1 cơ sở):

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

V.6. Cam kết - Chìa khố thành cơng

hiểu và quan tâm sâu sắc đến mục tiêu học tập và sự khác biệt của từng học viên

Hiểu được mục đích học tập và sự khác biệt của từng học viên trong thời gian biểu, phong cách học tập giúp đưa ra những phương án học tập phù hợp nhất với học viên

liên tục phát triển những phương pháp giáo dục hiệu quả áp dụng trực tiếp vào việc học tập của học viên

Chúng tôi luôn muốn học viên được học tập đạt kết quả tốt nhất và tốn ít sức lực nhất. Do đó, ln nghiên cứu và đưa vào hệ thống giảng dạy những phương pháp, kỹ thuật cá nhân hoá mới giúp học viên học tập hiệu quả hơn.

cam kết kết quả học tập với từng học viên

luôn cam kết đảm bảo 100% học viên đạt kết quả như mong muốn. Học viên tại luôn yên tâm với chính sách Zero-risk: tài trợ 100% phí thi lại và học lại cho học viên không đạt kết quả như cam kết.

đóng góp và chia sẻ những giá trị tích cực cho hệ thống đào tạo ngoại ngữ ở Việt Nam

Không chỉ quan tâm đến những học viên đang theo học tại, các giảng viên và toàn bộ nhân sự ở liên tục xuất bản những ấn phẩm và tài liệu tự học chất lượng cao để hỗ trợ những học viên khơng có điều kiện đi học tại trung tâm.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Những sản phẩm cộng đồng này được đầu tư công phu về chất lượng nội dung để đảm bảo dù Trung tâm tự học cũng sẽ đạt kết quả cao nhất.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊTRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CUNG CẤP

I. ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNGI.1. Quy mô thị trường Anh ngữ

Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu như hiện nay, tiếng Anh chính là ngôn ngữ chung được sử dụng nhiều nhất trong các giao dịch thương mại quốc tế, là cầu nối giữa các nước, không chỉ để quan hệ, hợp tác làm ăn mà còn trao đổi kiến thức và những văn hóa mỗi miền trên quả địa cầu này. Tại Việt Nam có rất nhiều người nước ngồi định cư, cơng tác, sống và làm việc nơi đây. Ngoài ra tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp đều có điều kiện tốt nghiệp bằng một bằng ngoại ngữ, mà quan trọng nhất vẫn là anh ngữ. Không chỉ thế, xã hội ngày càng phát triển, đời sống khá giả hơn, các bậc phụ huynh của các học sinh từ bậc Tiểu học đến Phổ thông đều nghĩ đến việc đầu tư kiến thức ngoại ngữ cho con mình, do đó họ đã gửi con đi học kèm hoặc mời gia sư về dạy tận nhà.

Tiềm năng thị trường

Theo tổng cục thống kê, q I-2020, thì có 5 triệu trẻ em bậc mầm non; 17 triệu học sinh phổ thông và trên 1,5 triệu sinh viên đại học, cao đẳng, trung cấp. Với số lượng tuyển mới sinh viên đại học hơn 400 nghìn sinh viên/ mỗi năm tương ứng với tăng 4,34% thì dự đốn đến năm 2021 thì số lượng sinh viên đại học chạm ngưỡng 1,6 triệu sinh viên. Theo đó, nhu cầu tham gia các lớp giảng dạy tiếng Anh ngày càng tăng.

Tiếng Anh là ngôn ngữ bắt buộc thứ 2 khi ngồi trên ghế nhà trường. Các học sinh bậc tiểu học đã bắt đầu tiếp cận với tiếng Anh từ lớp 3. Không những vậy, nhiều gia đình có điều kiện, đã gửi con em mình vào học mẫu giáo chất lượng cao, được làm quen và giảng dạy tiếng Anh cơ bản như trẻ em người bản xứ với mục đích nhằm nâng cao khả năng tư duy cùng khả năng ngôn ngữ của trẻ.

Ở Việt Nam, nhà nước cũng dành nhiều sự quan tâm về việc dạy và học ngoại ngữ bằng cách đưa ra nhiều chính sách, đề án đẩy mạnh việc học Anh ngữ như đề án “Dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

2000-2020” với kinh phí dự tốn giai đoạn 2008-2010 là 1.060 tỷ đồng, giai đoạn 2011 – 2015 là 4.378 tỷ đồng, giai đoạn 2016 – 2020 là 4.300 tỷ đồng.

Do đó, có thể nhận thấy tiềm năng phát triền của thị trường này.

Đối tượng tham gia lớp Anh Ngữ hầu như khơng có giới hạn nào, từ học viên 3-4 tuổi, mầm non, tiểu học, trung học, người đi làm, doanh nghiệp đến những ai luyện thi TOEFL, IELTS, TOEIC,… Bên cạnh đó khi người dùng đang sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho chi phí học Anh Ngữ và có nhiều sự lựa chọn.

Cạnh tranh gay gắt

Tiềm năng thị trường càng lớn thì việc cạnh tranh trong ngành là điều không thể tránh khỏi.

Hiện nay, theo thống kê giáo dục thường xuyên, số trung tâm ngoại ngữ, tin học 3974, tăng 34,24% so với năm trước cho thấy sự cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt.

Bên cạnh đó, các nhà đầu tư cũng quan tâm nhiều đến thị trường này. Điển hình như: vừa qua, quỹ đầu tư Kaizen Private Equity đã công bố đầu tư 10 triệu USD vào Yola. Trước đó Yola cũng đã nhận được đầu tư 4.9 triệu USD từ Mekong Capital, VUS được rót 10 triệu USD từ Tập đồn tài chính quốc tế và quỹ Aureos Đơng Nam Á. Đình đám là thương vụ Quỹ đầu tư HPEF Capital Partners rao bán 60% cổ phần chuỗi Trung tâm ILA, tương đương mức định giá 150 triệu USD, sau đó ILA vừa nhận được vốn đầu tư từ EQT Mid Market. Với tốc độ mở trung tâm nhanh nhất thị trường, Apax English cũng đã được Apax Holdings mua lại.

Thị trường Anh ngữ tại tỉnh lẻ, vùng nông thôn

Nhu cầu của thị trường anh ngữ ở đâu cũng có. Tuy nhiên khơng phải độ phủ sóng của các trung tâm anh ngữ là toàn bộ của thị trường. Tại những tỉnh lẻ, vùng nông thôn, việc được tiếp cận tiếng Anh một cách bài bản và hiệu quả vẫn còn nhiều hạn chế. Cách học nặng lý thuyết thiếu thực hành là một trong những rào cản gây khó khăn cho việc học tiếng Anh của trẻ em vùng nơng thơn. Do đó việc mở trung tâm anh ngữ tại đây là một cơ hội tiềm năng. Tuy nhiên để mở trung tâm anh ngữ tại những vùng tỉnh lẻ, nông thôn là điều không hề dễ. Trước tiên, cần phải nắm bắt được nhu cầu thị trường anh ngữ ở đây là gì, lập kế hoạch, hoạch định chi phí, chiến lược để hạn chế rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

I.2. Những lý do dẫn đến nhu cầu và động cơ để học tiếng Anh?

Với đối tượng trong độ tuổi lao động hiện nay thì nhu cầu giao tiếp tiếng Anh sẽ một trong những yếu tố ảnh hưởng đến tỉ lệ xin được việc làm cũng như chất lượng công việc. 62% nhu cầu đến từ giao tiếp, thể hiện qua 3 động lực chính cho việc học tiếng Anh, đó là “Phỏng vấn xin việc”, “Giao tiếp với khách hàng” và “Đi du lịch nước ngoài”. 3 nhu cầu này hoàn toàn phản anh người Việt đang nhận thức đúng mục tiêu để mở rộng cơ hội giao tiếp với quốc tế, bằng việc cải thiện trình độ tiếng Anh

Bên cạnh đó, dù trải qua 12 năm học phổ thông đều được giảng dạy môn tiếng Anh, nhưng theo kết quả khảo sát trả về, mong muốn học tiếng Anh cơ bản và để nâng cao trình độ vẫn chiếm tổng khoảng 16% nhu cầu. Có rất nhiều thảo luận nổi bật về vấn đề “mất gốc” hoặc hổng kiến thức cơ bản. Điều này cũng cho thấy hậu quả từ việc nhận thức rất muộn về tầm quan trọng của tiếng Anh trong chương trình học phổ thông.

I.3. Những chủ đề nào được bàn luận xung quanh việc học tiếng Anh?

Kết quả phân tích đưa ra 8 chủ đề chính được quan tâm và thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội khi nhắc đến nhu cầu học tiếng Anh. Ở đây, Datasection

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

sẽ chỉ đưa ra top 3 chủ đề có số lượng thảo luận tiêu biểu cho suy nghĩ của khách hàng khi có nhu cầu này.

Với 36,8% lượng nhu cầu học tiếng anh là có khoanh vùng vị trí địa lý cho thấy nhu cầu học offline vẫn chiếm lượng lớn (so với nhu cầu học online là 6,5% lượng nhu cầu). Có tới hơn 1 nửa số nhu cầu khơng nói rõ về khu vực địa lý, có thể sẽ là đối tượng để thử nghiệm thu hút đến các trang học tiếng Anh online.

Thị trường Việt Nam hiện nay ghi nhận sự cạnh tranh và bùng nổ về số lượng các trung tâm đào tạo, lò luyện thi tiếng Anh. Và chất lượng thì ln là một yếu tố quan trọng để quyết định mức độ uy tín của bất cứ thương hiệu nào. Các thảo luận xoay quanh 2 vấn đề đó là “Chất lượng” và “Kinh nghiệm của người đã học” đã chỉ ra rằng các trung tâm tiếng Anh hiện nay dù cạnh tranh mạnh mẽ và có nhiều chiến lược để PR, nhưng vẫn chưa tạo được hiệu ứng thực sự tốt về thương hiệu. Họ cảm thấy bị phân vân quá nhiều khi lựa chọn giữa một rừng các trung tâm đều tự nhận mình là uy tín, và cam kết dưới nhiều hình thức. Tâm lý tiêu dùng của người Việt lại một lần nữa được khẳng định qua việc họ có xu hướng tham khảo kinh nghiệm thực tế từ những học viên đi trước.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

I.4. Yếu tố nào ảnh hưởng đến việc lựa chọn khoá học tiếng Anh của ngườitiêu dùng?

Khi đã chọn được những trung tâm phù hợp với tiêu chí về chất lượng, thì những yếu tố nào sẽ khiến khách hàng quyết định lựa chọn khoá học và đăng ký nhập học ngay lập tức? Nghiên cứu kĩ lưỡng và chi tiết về nhu cầu của khách hàng để đưa ra các khoá học phù hợp về thời gian, chi phí, và các yếu tố khác, sẽ là một nhiệm vụ quan trọng để các trung tâm tiếng Anh giành được học viên ngay khi họ có cơ hội tiếp cận.

I.5. Những khía cạnh nào được quan tâm xung quanh chủ đề học tiếng Anhonline?

Cùng với sự phát triển của cơng nghệ thì học tiếng Anh online đã chứng tỏ những lợi thế về mặt thời gian, chi phí và sự tiện lợi cho khách hàng. Các trung tâm tiếng anh nếu muốn đầu tư và phát triển mạnh mẽ sẽ không nên bỏ qua miếng đầy bánh tiềm năng này.

Học tiếng Anh online không cịn giới hạn chi trên máy tính hay tương tác 1 chiều giữa người dùng với website. Ngày nay, đã có thêm các nhu cầu học trên điện thoại, trên máy tính bảng, học online nhưng tương tác trực tiếp với giáo viên qua skype, qua zalo…

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Và cuối cùng, dựa trên kết quả nghiên cứu, để phát triển mạnh mẻ các trung tâm đào tạo tiếng Anh và tiếng Anh online hiện nay có thể tham khảo cho việc cải tiến, phát triển thương hiệu:

Phân loại các đối tượng học viên có trình độ, điều kiện và nhu cầu học khác nhau để tạo ra những nội dung học cơ bản, dễ hiểu ngay từ đầu. Việc tập trung chính xác và hiệu quả vào từng đối tượng học viên sẽ giúp họ tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí và nhanh chóng cải thiện trình độ. Hệ quả tốt từ điều này cũng giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa trung tâm và các học viên, nhằm mục đích tăng bề dày uy tín của thương hiệu.

Tích cực lan tỏa các đánh giá tốt về thương hiệu, kết hợp với việc duy trì mối quan hệ với các học viên cũ sẽ giúp lan toả độ uy tín của thương hiệu, vì đa số khách hàng đều quan tâm đến các đánh giá của những người đã trải nghiệm, và họ sẽ chọn thương hiệu thỏa mãn tiêu chí số 1 của mình (chất lượng tốt) trước khi đến đăng ký nhập học. Các trung tâm tiếng Anh liệu có nhận ra đặc điểm này từ khách hàng của mình? Nhu cầu học tiếng Anh ngày càng nhiều và đa dạng dường như sẽ thách thức các chiến dịch PR cần phải chính xác và hiệu quả hơn là chỉ tự nói tốt về thương hiệu của bản thân.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Đối với các trung tâm tiếng anh Online cần làm tốt 2 yếu tố đặc trưng của phương thức trực tuyến: Một là phương thức thanh tốn học phí linh hoạt và rõ ràng. Thứ hai là tạo điều kiện học trên nhiều nền tảng khác nhau: Trên điện thoại, trên máy tính bảng, học và tương tác qua skype, qua zalo…Ngồi ra, vì hình thức học Online với nhiều khách hàng còn mới lạ, nên cung cấp dịch vụ video học thử, để khách hàng có thể dễ dàng hình dung cụ thể về chương trình học và tăng mức độ trải nghiệm của khách hàng ngày càng tốt hơn.

II. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CUNG CẤPII.1. Khách hàng mục tiêu

- Khách hàng mục tiêu: những học viên chuyên luyện thi IELTS, luyện thi TOEIC, TOEIC Speaking & Writing,Tiếng Anh giao tiếp …cho học sinh, sinh viên và dân văn phòng, người đi làm...

II.2. Dịch vụ cung cấp

Trung tâm cung cấp nhiều dạng khóa học:

Chương trình giảng dạy

IELTSChương trình giảngdạy TOEICgiảng dạy Tiếng

Anh giao tiếp

English Foundation

IELTS Luyện thi TOEIC 350

English Foundation

TOEIC SW Beginner level Luyện thi Pre IELTSLuyện thi TOEIC 450 TOEIC SW 240Foundation LevelLuyện thi 4.5 IELTSLuyện thi TOEIC 550 TOEIC SW 300Intermediate LevelLuyện thi 5.5 IELTSLuyện thi TOEIC 650 Advanced Level

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Chương trình giảng dạygiảng dạy Tiếng

Anh giao tiếp

Luyện thi 6.5 IELTSLuyện thi TOEIC 750 Master LevelLuyện thi 7.5 IELTSLuyện thi TOEIC 900

Luyện thi IELTS 1 on 1Luyện đề cơ bảnLuyện đề nâng cao

Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (toàn hệ thống):

Số lượng học viên đào tạo: 360.000 học viên/năm

Công suất thiết kế và sản phẩm/dịch vụ cung cấp (1 cơ sở):

viên/tháng

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

II.3. Chất lượng sản phẩm cung cấp

hiểu và quan tâm sâu sắc đến mục tiêu học tập và sự khác biệt của từng họcviên

liên tục phát triển những phương pháp giáo dục hiệu quả áp trục tiếp vàoviệc học tập của học viên

Chúng tôi luôn muốn học viên được học tập đạt kết quả tốt nhất và tốn ít sức lực nhất. Do đó, ln nghiên cún và đưa vào hệ thống giảng dạy những phương pháp, kỹ thuật mới giúp học viên học hiệu quả hơn.

cam kết kết quả học tập với từng học viên

luôn cam kết đảm bảo phần trăm học viên đạt kết quả như mong muốn. Học viên tại ln n tâm với chính sách Zero-risk: tài trợ 100% phí học lại cho học viên khơng đạt kết quả như cam kết.

đóng góp và chia sẻ những giá trị tích cục cho hệ thống đào tạo ngoại ngữ ởViệt Nam

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Không chỉ quan tâm những học viên đang theo học tại, các giảng viên và toàn bộ nhân sựở liên tục xuất bản và in ấn những ấn phẩm và tài liệu tự học chất lượng cao để hỗ trợ những học viên khơng có điều kiện đi học tại trung tâm. Những sản phẩm cộng đồng này được đầu tư công phu v'ê chất lượng nội dung để đảm bảo dù Trung tâm tự học cũng sẽ đạt kết quả cao nhất.

II.4. Kết quả đào tạo

Học viên tiêu biểu

Cam kết chất lượng đầu ra của học viên luôn được đặt lên hàng đầu. Chất lượng tại được công nhận bởi hàng trăm học viên đạt và vượt đầu ra, đạt điểm số 6.5 - 7.5 IELTS.

Chương trình ơn luyện cấp tốc Anh ngữ là chương trình uy tín, với cam kết chất lượng: Học viên không đạt đầu ra sẽ được ôn luyện cấp tốc lại đến khi đạt điểm cam kết.

III. ĐỊA ĐIỂM THỰC HIỆN

Dự án“Trung tâm Anh ngữ”được định hướng thực hiệnvà phát triển

trênToàn quốc.

III.1. Hệ thống trung tâm hiện hữu

Cơ sở đào tạo Số 243-245 đường Nguyễn Văn Linh, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng

Hiện nay, số lượng cơ sở của trung tâm là 14 cơ sở trên toàn quốc. Danh

sách các địa điểm đặt cơ sở của:

Hồ Chí Minh

Q.5, Số 308 đường Trần Phú, Phường 8

Q. Tân Bình, Số 12 đường Huỳnh Lan Khanh, Phường 2 Q. Bình Thạnh, Số 35 đường Võ Oanh, Phường 25

Q. Thủ Đức, Số 1A -1B đường Dân Chủ, Phường Bình Thọ

Q.7, Số 133 đường Nguyễn Thị Thập, Khu Dân Cư Him Lam, P. Tân

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Q. Gò Vấp, Số 45 đường số 3, KDC CityLand Park Hills, Phường 10 Q.10, Số 6 đường 3 Tháng 2, Phường 12

Hà Nội

Q. Đống Đa, Số 65 đường Yên Lãng, Phường Trung Liệt

Q. Hà Đông, Số 149, đường Nguyễn Văn Lộc, Phường Mỗ Lao Q. Cầu Giấy, Số 16 đường Nguyễn Văn Huyên, Phường Quan Hoa Q. Long Biên, Số 141-143 Hồng Tiến, P. Bồ Đề

Q. Hà Đông, Số 14, đường Nguyễn Khuyến, Phường Văn Quán Q. Hai Bà Trưng, Số 70 Minh Khai, Phường Minh Khai

Đà Nẵng

Số 243-245 đường Nguyễn Văn Linh, Q. Thanh Khê

III.2. Kế hoạch phát triển hệ thống

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Chủ đầu tư thiết kế mơ hình quy mẫu, thí điểm với mơ hình đào tạo tiếng Anh nhỏ gọn sau đó phát triển hệ thống ra tồn Việt Namtạo ra giá trị cho doanh nghiệp, mơ hình càng đơn giản, tinh gọn và hiệu quả, dễ mở rộng ra toàn quốc, mang lại hiệu quả cao cho các chủ đầu tư tham gia dự án.

Số lượng cơ sở: 100 cơ sở.Trung bình mỗi thành phố phát triển 2 cơ sở

đào tạo.

Diện tích mặt bằng dự kiến sử dụng mỗi cơ sở đào tạo tiếng Anh: 132,0m2.

Lựa chọn vị trí:Nằm trong những khu đơ thị, thành phố lớn và vừa trên

khắp cả nước, hướng tới các người học sinh sống tại khu đô thị.

Dự án chủ yếu sử dụng phương án thuê mặt bằng vừa đủlàm cơ sởđào tạo tiếng Anh.

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

CHƯƠNG III. PHƯƠNG ÁN MẶT BẰNG, THIẾT KẾ MẶTBẰNG DỰ ÁN

I. PHÂN TÍCH PHƯƠNG ÁN MẶT BẰNG DỰ ÁNI.1. Phương án sử dụng mặt bằng của dự án

Số lượng cơ sở: 100 cơ sở.

Diện tích mặt bằng dự kiến sử dụng mỗi cơ sở đào tạo tiếng Anh: 132,0

I.2. Các hạng mục xây dựng, sửa chữa, cải tạo của dự án

Các hạng mục xây dựng, sửa chữa, cải tạo của dự án

IChi phí đầu tư mặt bằng

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Các danh mục xây dựng cơng trình phải đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn và quy định về thiết kế xây dựng. Chi tiết được thể hiện trong giai đoạn thiết kế cơ sở xin phép xây dựng.

II. MỤC ĐÍCH THIẾT KẾ TRUNG TÂM

Không gian của trung tâm cần chú trọng đến sự n tĩnh, hài hịa cũng có thể tận dụng sân vườn hoặc trang trí thêm cây xanh để tạo cảm giác thoải mái cho người học.

Thiết kế trung tâm cũng giúp tạo được thương hiệu riêng cho mình. Để người học có thể nhận biết và nhớ trong số hàng loạt các trung tâm tiếng anh khác.

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Thiết kế Trung tâm cũng giúp cho trung tâm sở hữu một khơng gian hài hịa từ trong ra ngoài. Khách hàng sẽ thêm ấn tượng với nhà hàng.

Ngồi thiết kế bên ngồi cịn cần chú trọng đến không gian nội thất bên trong trung tâm: khu tiếp tân, phòng tiếp khách, phòng học, … mang lại không gian ấn tượng đặc trưng thu hút người học là điều rất quan trọng.

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

Khu tiếp tân, tư vấn cho người học

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Khơng gian phịng học

Khơng gian phịng chờ

III. CÁC PHƯƠNG ÁN KIẾN TRÚC

Căn cứ vào nhiệm vụ các hạng mục xây dựng và yêu cầu thực tế để thiết

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

kế kiến trúc đối với các hạng mục xây dựng. Chi tiết sẽ được thể hiện trong giai đoạn lập phương án cụ thể của dự án. Cụ thể các nội dung như:

1. Phương án quy hoạch địa điểm đặt cơ sở. 2. Phương án tổ chức tổng mặt bằng.

3. Phương án kiến trúc đối với các hạng mục xây dựng. 4. Thiết kế các hạng mục hạ tầng.

Phương án thiết kế minh họa 1 cơ sở

Trên cơ sở hiện trạng khu vực dự án, thiết kế hệ thống hạ tầng kỹ thuật của dự án với các thông số như sau:

 Hệ thống giao thông

Xác định cấp đường, cấp tải trọng, điểm đấu nối để vạch tuyến và phương án kết cấu nền và mặt đường.

 Hệ thống cấp nước

Xác định nhu cầu dùng nước của dự án, xác định nguồn cấp nước sạch (hoặc trạm xử lý nước), chọn loại vật liệu, xác định các vị trí cấp nước để vạch tuyến cấp nước bên ngoài nhà, xác định phương án đi ống và kết cấu kèm theo.

 Hệ thống thốt nước

Tính tốn lưu lượng thoát nước mặt của từng khu vực dự án, chọn tuyến thoát nước mặt của khu vực, xác định điểm đấu nối. Thiết kế tuyến thu và thoát

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

 Hệ thống xử lý nước thải

Khi dự án đi vào hoạt động, chỉ có nước thải sinh hoạt, nước thải từ các khu sản xuất không đáng kể nên khơng cần tính đến phương án xử lý nước thải.

Xây dựng hệ thống xử lý nước thải sinh hoạt, hệ thống xử lý nước thải trong sản xuất (nước từ việc xử lý giá thể, nước có chứa các hóa chất xử lý mẫu trong q trình sản xuất).

 Hệ thống cấp điện

Tính tốn nhu cầu sử dụng điện của dự án. Căn cứ vào nhu cầu sử dụng điện của từng tiểu khu để lựa chọn giải pháp thiết kế tuyến điện trung thế, điểm đặt trạm hạ thế. Chọn vật liệu sử dụng và phương án tuyến cấp điện hạ thế ngoài nhà. Ngoài ra dự án còn đầu tư thêm máy phát điện dự phòng.

</div>