Tiểu Luận - Quản Trị Dự Án - Đề Tài - Xây Dựng Website Cung Cấp Thông Tin Hàng Hóa Và Đặt Hàng Trực Tuyến

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>QUẢN TRỊ DỰ ÁN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TUYÊN BỐ DỰ ÁN</b>

<b>Tên dự án</b> : Xây dựng website cung cấp thơng tin hàng hóa và đặt hàng trực tuyến cho sản phẩm thức ăn gia súc công ty Việt Pháp sản xuất thức ăn gia súc.(Proconco)

<b>Ngày thực hiện</b> : 01/12/2016 <b>Ngày dự trù hoàn thành : 30/03/2016Quản lý dự án</b> : Ông Nguyễn Quang Trí _ Giám đốc tiếp thị

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Mục tiêu </b>

<b>- Xây dựng hệ thống website cung cấp thơng tin hàng hóa.- Xây dựng hệ thống đặt hàng trực tuyến.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Mô tả dự án</b>

Công ty Việt Pháp sản xuất thức ăn gia súc là công ty chuyên sản xuất thức ăn gia súc nhưng từ trước đến nay khách hàng mua hàng chủ yếu qua điện thoại và mail nên công ty muốn thành lập một Website chuyên cung cấp thông tin các mặt hàng của cơng ty và khách hàng có thể đặt hàng qua đó.

Dự án tư vấn và xây dựng website cung cấp thơng tin hàng hóa và đặt hàng trực tuyến cho công ty Việt Pháp sản xuất thức ăn gia súc giúp tăng năng lực cạnh tranh và hoàn thiện kênh phân phối. Việc này giúp cho công ty tăng doanh số và lợi nhuận.

Website này như một giá trị cốt lõi trong chuỗi giá trị tương lại của công ty Proconco và dự án được đầu tư từ nguồn vốn của công ty

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Yêu cầu về dự án và sản phẩm</b>

<i><b>- Xây dựng website riêng cho công ty:</b></i>

+ Xây dựng và chuyển giao từ đối tác: địa chỉ website, tên miền, hosting, quyền quản trị, hình ảnh đăng tải, giao diện, source code của trang web.

+ Xây dựng và truyền tải những thông điệp, cam kết của siêu thị đến người tiêu dùng: nội dung hiển thị do bên Proconco cung cấp, bên đơn vị triển khai phải cung cấp công cụ chỉnh sửa khi Proconco muốn thay đổi bất kỳ nội dung nào của website.

+ Trang web tạo ra có khả năng đăng tải các nội dung về sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, thơng tin sản phẩm. Hỗ trợ đăng tối thiểu 3 hình ảnh ở mọi góc độ của một sản phẩm.

+ Trang web tạo ra buộc phải có cơng cụ bình chọn trên mỗi sản phẩm và phần bình luận với các khách hàng đã sử dụng sản phẩm hay hỏi đáp.

+ Trang web buộc phải có sự sắp xếp các sản phẩm tương tự khi khách hàng xem chi tiết một sản phẩm nào đó phục vụ mục tiêu tối đa up-selling.

+ Trang web buộc phải có tích hợp các cơng nghệ chia sẻ trên nền tảng mảng xã hội phổ biến hiện nay như facebook, google+, twitter, linkined…

+ Trang web phải hỗ trợ công cụ thông báo khi khách hàng cần mua sản phẩm nào đó của siêu thị mà khơng có. Khách hàng có thể thêm vào wish list (danh sách sản phẩm mong muốn), khi siêu thị có sản phẩm đó sẽ gởi email hoặc liên hệ trực tiếp với khách hàng cần thiết.

+ Trang web phải hiển thị tối ưu trên cả nền tảng máy tính lẫn điện thoại thơng minh, tránh trường hợp hiển thị kích cỡ khó chịu trên nền tảng điện thoại được sử dụng rất phổ biến hiện nay (60% lưu lượng internet là từ các smart phone).

+ Trang web buộc phải có công cụ thống kê truy xuất hàng ngày, các sản phẩm được xem và mua bán nhiều nhất.

+ Đào tạo và hướng dẫn chuyển giao quyền điều hành website ở quyền quản trị cho 02 nhân lực quản lý, hướng dẫn upload các sản phẩm mới và quản trị website.

+ Hỗ trợ kỹ thuật 01 tháng sau bàn giao.

+ Thiết kế và hướng dẫn bảo mật , bàn giao ngay lúc kết thúc chuyển giao dự án.

+ TMA Solution sẽ cung cấp giao diện sơ lược cho bên khách hàng tham khảo vào ngày 15/12/2015

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<i><b>- Xây dựng hệ thống đặt hàng trực tuyến:</b></i>

+ Xây dựng hệ thống đặt hàng trực tuyến cho các mặt hàng cụ thể đã đính kèm khi xây dựng website. (Lưu ý là các sản phẩm có thể tăng hay giảm qua thời gian và luôn phải hỗ trợ form thể đăng ký mua hàng trực tuyến)

+ Hướng dẫn mua hàng, thanh toán: thẻ thanh toán như paypal, ngân lượng, bảo kim,visa, master… hay COD.

+ Xây dựng điều kiện giao hàng: thời gian giao hàng sau khi chính thức xác nhận đơn hàng, phí giao hàng…

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Tiêu chí chấp nhận</b>

<i><b>- Hệ thống website riêng cho cơng ty Proconco:</b></i>

+ Bàn giao website hồn chỉnh về hình thức giao diện. + Công cụ quản lý trang web.

+ Thông tin quản trị là các thông tin tài khoản web, database + Thông tin quản lý tên miền, hosting

+ Quản trị viên có thể sử dụng sau khi training 1 tuần. + Có cam kết bảo mật mọi thơng tin chuyển giao. + Vận hành go-live 01 tháng để đảm bảo độ tin cậy.

<i><b>- Hệ thống đặt hàng trực tuyến:</b></i>

+ Đăng tải đúng và đủ mọi thơng tin về thanh tốn và điều khoản giao hàng. + Đăng tải đúng và đủ mục hướng dẫn, dễ dàng truy cập kết nối với bộ phận hỗ trợ + Tự động cập nhật sản lượng hàng còn lại ngay khi xác nhận đơn hàng.

+ Thông tin đặt hàng truyền tải nhanh chóng đến kế tốn cho việc thanh tốn.

+ Bộ phận kế tốn tiếp nhận ngay và chính xác thơng tin thanh tốn đơn hàng và truyền thơng tin đến bộ phận kho để xuất hàng và bộ phận giao hàng.

+ Bảo mật thông tin khách hàng.

+ Chạy thử 1 tháng và không phát hiện lỗi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b> Rủi ro</b>

+ Tên miền mong muốn đăng ký.

+ Giao diện, màu sắc, logo của bên Proconco

+ Trình độ của nhân viên trong việc vận hành website.

+ Mức độ nhận biết website cần được sự đầu tư và chiến dịch marketing hiệu quả từ công ty Proconco

+ Yêu cầu của bên Proconco bị thay đổi trong quá trình triển khai.

<small>M</small>ục tiêu dự án Điều kiện thành công Người thông qua

<b>Phạm vi</b>

1. Xây dựng website riêng có đăng tải mọi thơng tin về cơng ty Proconco

+ Khuyến nghị những giải pháp trong vận hành website và tăng tính bảo mật. + Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ nhận biết website.

<b>Thẩm quyền hợp pháp của Project Manager</b>

<i><b>- Nhân sự</b></i>

+ Bổ nhiệm nhân sự cho đội ngũ kỹ sư, coder, designer tại công ty tối thiểu 1 năm kinh

nghiệm và có chứng nhận chứng chỉ nghề nghiệp của các đơn vị uy tín trong hoặc ngoài nước. + Đối với mỗi vị trí cần tối thiểu 1 nhân lực dự phịng trường hợp xấu xảy ra.

+ Bổ nhiệm nhân sự cũng như yêu cầu sự hỗ trợ thông tin yêu cầu từ bộ phận Marketing.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

+ Từ chối nhân sự không đạt yêu cầu.

<i><b>- Ngân sách</b></i>

+ Thông báo vể các cơng việc chậm trễ phát sinh từ 2 phía làm tăng chi phí dự án ban đầu. + Nhận định các rủi ro phát sinh từ phía siêu thị.

+ Quyết tốn các chi phí phân bổ ngân sách cho từng hạng mục trong dự án.

<i><b>- Kỹ thuật</b></i>

+ Tiếp nhận thơng tin, dữ liệu, u cầu cung cấp từ phịng Marketing và thương mại. Tài liệu URD (User Requirement Development)

+ Đảm bảo đúng tiêu chuẩn các kết xuất chuyển giao từ dự án. Tạo tài liệu UAT (User Acception Test)

+ Đảm bảo độ ổn định và tính bảo mật.

+ Phân quyền và đảm bảo trách nhiệm chính với website cho đến khi bàn giao dự án. + Công cụ phân tích, báo cáo thống kê hoạt động của trang web.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<i><b>Giải quyết mâu thuẫn</b></i>

Tối thiểu 1 tuần phải gặp mặt hoặc trao đổi với bên Thương mại và Marketing một lần. Hình thức trao đổi thông thường qua email hoặc điện thoại.

Cơ chế giải quyết mâu thuẫn đặt trên mục tiêu chung dự án và các yêu cầu được xác lập từ trước.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Thơng qua</b>

Giám đốc tiếp thị

Nguyễn Quang Trí.

</div>