tiểu luận cuối kì khởi sự kinh doanh đề tài kế hoạch khởi sự kinh doanh theo thế mạnh của thành phố hà nội

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.71 MB, 33 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

TIỂU LUẬN CUỐI KÌMƠN HỌC: KHỞI SỰ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANHTHEO THẾ MẠNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI

A40733_Đỗ Cẩm VânA40555_Phạm Huy Hoàng

HÀ NỘI, 11/2022

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

BẢN KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH THEOTHẾ MẠNH CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI

ĐiểmChữ ký giám thị số 1Chữ ký giám thị số 2

(Ghi số và chữ) THs Lê Bảo TuấnTS Lê Huyền Trang

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤC

PHẦN 1.Ý TƯỞNG KINH DOANH

________________________1

1.1.Giới thiệu chung_____________________________________________11.2.Cơ hội thị trường và Ý tưởng kinh doanh________________________11.3.Đánh giá ý tưởng_____________________________________________2

PHẦN 2.THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH_______________5

2.1.Thị trường mục tiêu của dự án_________________________________52.2.Đối thủ cạnh tranh___________________________________________5

2.2.1. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp_________________________________________5 2.2.2. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp_________________________________________5 2.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn__________________________________________6

PHẦN 3.BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH___________________________________7

3.1.Tổng quan về công ty_________________________________________7

3.1.1. Giới thiệu chung về công ty_________________________________________7 3.4.2. Chiến lược giá___________________________________________________22 3.4.3. Chiến lược phân phối_____________________________________________23 3.4.4. Chiến lược xúc tiến_______________________________________________23

3.5.Kế hoạch nhân sự___________________________________________24

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌ

Bảng 3.1.1 Sơ đồ cơ cấu doanh nghiệp 8

Bảng 3.1.2 Diện tích mặt bằng các phịng đào tạo 9 Bảng 3.2.1 Cơ cấu nhân sự của doanh nghiệp 12 Bảng 3.3.1 Vốn điều lệ sử dụng vốn của doanh nghiệp 13 Bảng 3.3.2 Các khoản mục tài sản cố định của doanh nghiệp 14 Bảng 3.3.3 Các khoản mục công cụ dùng cụ 14

Bảng 3.3.4 Các khoản mục chi phí cố định 16 Bảng 3.3.5 Các khoản mục chi phí sản xuất chung 16 Bảng 3.3.6 Báo cáo kết quả kinh doanh 2 tháng đầu 17 Bảng 3.3.7 Kế hoạch trả nợ của cơng ty 17

Bảng 3.3.8 Dịng tiền của dự án theo quan điểm EPV 18 Bảng 3.5.1 Bảng cơng việc của nhân sự 30

YHình 1.3.1Ma trận tác động rủi ro Hình 3.1.1 Quy mơ phịng làm việc mơ phỏng Hình 3.4.1 Giao diện mơ phỏng cho ứng dụng GHouse Hình 3.4.2 Mơ phỏng poster dịch vụ của app GHouse

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

LỜI MỞ ĐẦU

Trong một xã hội ngày càng phát triển từng cá thể trong đó cần phải nỗ lực hết mình để có thể duy trì và ổn định cuộc sống của mình trước vơ vàn những khó khăn. Đối với những người trong độ tuổi từ 25 tuổi trở lên thì vơ vàn những khó khăn ấy có thể gia tăng nhiều lần với những áp lực đến từ nhiều nguồn thông tin hiện nay. Áp lực ở đây là họ phải thành công thật sớm, trở thành một con người mà có thể tự chăm lo cho bản thân. Đặc biệt tại địa bàn Hà Nội khi đây là nơi có mật độ dân cư vô cùng đông đúc với mức sống của người dân ngày càng cao, chính vì vậy áp lực trong cơng việc cũng rất cao. Con người sẽ có ít thời gian rảnh rỗi, thời gian dành cho gia đình cũng ít đi phần nào.

Chính vì những đặc trưng nơi thành thị đơng đúc đó, đội khởi nghiệp trẻ với mong muốn đem đến cho khách hàng mọi sự giúp đỡ, đồng hành một cách cấp thiết và nhanh chóng nhất Greenhouse.Co đã đem đến các dịch vụ có thể đáp ứng các nhu cầu cá nhân cũng như các nhu cầu hỗ trợ trong các công việc gia đình (nấu ăn, dọn dẹp, trơng trẻ nhỏ,...). Cơng ty chúng tôi hướng đến sự tiện lợi kết hợp sự phát triển đa nền tảng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và đã cho ra ứng dụng GHouse nhằm đóng góp sự trợ giúp, đồng hành đối với thế hệ công dân tương lai của đất nước Việt Nam để họ có thể phát triển bản thân một cách tồn diện nhất.

Với hơn 20 triệu dân đơ thị, trong đó tầng lớp trung lưu và gia đình trẻ đang tăng mạnh cùng với thói quen tiêu dùng hiện đại đang hình thành, Việt Nam chắc chắn là thị trường hấp dẫn không thua kém bất cứ thị trường nào trên thế giới về sử dụng dịch vụ công nghệ vào cuộc sống. Từ thực tế trên , nhóm chúng tôi tin rằng việc đưa ra giải pháp bằng cách ra mắt ứng dụng GHouse - Ứng dụng tìm giúp việc sẽ giúp cho người dân bớt gánh nặng về cơng việc nhà cửa là một kế hoạch có khả thi.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

PHẦN 1.Ý TƯỞNG KINH DOANH

1.1. Giới thiệu chung

GHouse - GreenHouse là giải pháp giúp cân bằng giữa cơng việc và gia đình dành cho người bận rộn. Ghouse là một phần mềm thông minh giúp kết nối những người có nhu cầu tìm kiếm người giúp việc hoặc các nhân viên hỗ trợ các công việc trong gia đình.

Bạn sống một mình? Có những cơng việc nặng hoặc đồ đạc trong nhà hỏng hóc nhưng không phải chuyên môn của bạn? Hay bạn là vợ chồng trẻ quá bận rộn với công việc mà chưa có thời gian chăm sóc con cái nhà cửa? Tìm kiếm người giúp việc hỗ trợ quá lâu và chưa chắc đảm bảo các tiêu chí của bạn. Đừng lo vì đã có GHouse giải pháp cho mọi nhu cầu của bạn.

GHouse cung cấp một thư viện hồ sơ với hàng trăm hồ sơ nhân sự trên mọi lĩnh vực như giúp việc nhà, bảo mẫu chăm sóc trẻ con, thợ sửa chữa, bảo vệ, vệ sĩ, tài xế đưa đón,... Với một vài cú “click” và bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được mọi vấn đề. Phần mềm GHouse chỉ tuyển chọn những nhân sự cực kì chất lượng, sau đó được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để đưa đến các dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Cùng chính sách bảo đảm, ký kết an tồn, rõ ràng, chi tiết và cơng khai, khách hàng hồn tồn có thể sẵn sàng sử dụng mà khơng cần lo lắng đến các vấn đề pháp luật, kém chất lượng, khơng an tồn bởi GHouse đặt niềm tin của khách hàng lên hàng đầu.

Không chỉ là phần mềm dành cho người có nhu cầu th mà GHouse cịn là nơi tạo việc làm, hỗ trợ giảm tỷ lệ thất nghiệp. Với các chính sách ký kết hợp đồng, đào tạo chuyên môn, GHouse đem đến cơ hội việc làm tốt cho những ai đang có nhu cầu tìm kiếm. Mở rộng trên mọi lĩnh vực, các nhân sự đều được hưởng các chính sách bảo đảm quyền lợi tốt nhất cũng như lương thưởng vô cùng hợp lý.

Thành lập năm 2022, GHouse là công ty khởi nghiệp trẻ với những ý tưởng đột phá, hịa mình vào xu hướng công nghệ số nên đã cho ra mắt phần mềm tiện lợi, dễ dàng sử dụng. Hứa hẹn sẽ là cú bức phá giải quyết các vấn đề cho mọi gia đình sinh sống tại thủ đơ Hà Nội đơng đúc, bận rộn. Với tầm nhìn chiến lược phát triển xa hơn tại các thành thị trên khắp Việt Nam. GHouse luôn không ngừng nỗ lực phát triển và cải thiện.

1.2. Cơ hội thị trường và Ý tưởng kinh doanh

Qua nghiên cứu cho thấy gia đình Việt Nam đang theo xu hướng hạt nhân hóa, giảm dần về quy mơ, nhất là ở khu vực hiện đại như đô thị. Năm 2009, trung bình có 3,66 người/hộ, trong đó, đơ thị là 3,78 người/hộ và nông thôn là 3,84 người/hộ. Năm 2019, quy mơ giảm xuống cịn 3,6 người/hộ (chung), 3,4 người/hộ (đô thị) và 3,6

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

người/hộ (nông thôn) (2019). Nghiên cứu này cho xu hướng tương tự, gia đình hạt nhân gồm cha mẹ và con cái, hoặc ông bà với cháu, hoặc chỉ hai vợ chồng chiếm đa số. Gia đình hạt nhân có xu hướng tăng mạnh hơn ở các khu vực đô thị.

(29/07/2021 - Bộ văn hóa, thể thao và du lịch, Vụ gia đình) Hiện nay xu hướng gia đình nhỏ một vợ một chồng và con cái đang ngày càng phổ biến. Chính vì điều đó, nhiều gia đình vợ chồng trẻ cịn bận bịu với cơng việc nên hiếm có thời gian chăm sóc nhà cửa, con cái,...Họ có xu hướng tìm kiếm người giúp việc hỗ trợ các cơng việc trong nhà nhưng lại chưa tìm được nơi uy tín, phần lớn là tìm kiếm thơng qua truyền miệng. Điều này gây tốn kém rất nhiều thời gian và chưa chắc đã kiếm tìm được người phù hợp.

Tương tự vậy, xu hướng người độc thân ở một mình cũng khá cao, đối với phụ nữ những công việc nặng nhọc khó thực hiện, họ vẫn cần người trợ giúp. Đối với nam giới hầu hết công việc dọn nhà, nấu ăn lại là vấn đề nan giải. Tại các đơ thị lớn, mọi người có thu nhập tương đối và không ngần ngại việc chi ra khoản tiền cho các dịch vụ tại gia. Thời đại công nghệ số lại trên đà phát triển nên chỉ cần vài cú “click” sẽ tìm ra được hầu hết các vấn đề.

Tuy nhiên, hiện nay chỉ xuất hiện lẻ tẻ các phần mềm (App) cung cấp người giúp việc và thật sự chưa được phổ biến tới người tiêu dùng. Trong khi đây lại là một mảng thị trường đem đến nhiều cơ hội lớn.

GHouse không chỉ tập trung vào việc cung cấp người giúp việc có thơng tin rõ ràng, uy tín, được đào tạo nghiệp vụ tốt mà cịn được đảm bảo chất lượng cũng như các vấn đề phát sinh. Đem lại sự tin cậy cho khách hàng của mình. Ngồi ra GHouse cịn mở rộng khi cung cấp cả các nhân sự trên mọi lĩnh vực như sửa chữa, dọn nhà part-time, tài xế đưa đón hàng kỳ,... đều được đào tạo, học hỏi chuyên nghiệp. Khách hàng có bất cứ u cầu gì đều có thể dễ dàng đáp ứng lên đến 70%. GHouse là nền tảng cho cả người tìm kiếm cơng việc, nên ứng dụng sẽ thu hút được sự quan tâm lớn. Thay vì là cơng ty hoạt động trực tiếp mà lựa chọn xây dựng một phần mềm thiết kế đơn giản, dễ dàng tiện dụng, vài thao tác đơn giản và khách hàng sẽ tìm kiếm được ngay điều mình cần. Mọi thơng tin cùng với chi phí đều được cơng khai minh bạch, rõ ràng giúp tránh lừa đảo và tăng độ tin tưởng cho khách hàng, bên cạnh đó cũng có những chính sách bảo mật thơng tin cá nhân. Đây cũng là một trong số những điểm mạnh giúp Ghouse có thể cạnh tranh với các cơng ty môi giới nhân sự khác.

1.3. Đánh giá ý tưởng

Là một ý tưởng mới trên thị trường, chưa có nhiều người thực hiện, điều này vừa là cơ hội cũng vừa là những thách thức bởi có nhiều rủi ro cho những công ty mới thành lập mà mảng kinh doanh chính là từ phát triển phần mềm cơng nghệ số.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Bất kì việc khởi sự kinh doanh nào đều có những rủi ro nhất định, chúng tơi đã phân tích và xem xét những rủi ro có thể xảy ra để cân nhắc cho chính ý tưởng kinh doanh của mình. Những rủi ro có thể kể đến như là:

Phần mềm bị lỗi ( R1) Chi tiêu vượt mức đề ra ( R2)

Phần mềm khơng được đón nhận nhiệt tình sau các chiến dịch marketing ( R3) Thu hút nhân sự trình độ nghiệp vụ kém, có tiểu sử xấu ( R4)

Rị rỉ thơng tin cá nhân ( R5) Thiếu nhân lực chạy phần mềm ( R6) Chi phí th mặt bằng cơng ty cao ( R7)

Hình 1.3.1Ma trận tác động rủi ro

Có thể nhận thấy phần lớn các rủi ro có xác suất xảy ra khá cao nhưng mức độ tác động lại thấp. Bởi đối với R1 ( phần mềm bị lỗi ) thì chắc chắn trong khoảng thời gian đầu chạy phần mềm sẽ gặp một số lỗi kỹ thuật nhỏ nhưng đó là điều bắt buộc để nhận phản hồi và cải thiện phần mềm. Với các rủi ro như việc chi tiêu vượt mức, là nhà khởi sự kinh doanh thì ln sẵn sàng đối mặt với việc khơng có lợi nhuận và lỗ vốn cho khoảng thời gian đầu trước khi vận hành trơn tru nên ln có những phương án xử lý vấn đề chi tiêu. Việc rị rỉ thơng tin cá nhân gây ảnh hưởng lớn nhưng chính sách tại GHouse là không công khai quá chi tiết thông tin cá nhân người dùng mà sẽ có tập hồ sơ riêng, đồng thời phần mềm có chế độ bảo mật cao tránh chụp màn hình,..cũng như khóa bảo mật nên xác suất xảy ra rủi ro này là thấp. Bên cạnh đó việc

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

thiếu nhân lực chạy phần mềm hay chi phí thuê mặt bằng cao là không đáng kể bởi công ty vận hành phần mềm online nên không quá coi trọng đến việc thuê mặt bằng hay các chi phí trang trí mặt bằng đi kèm, nhân viên IT vận hành phần mềm chỉ cần 1 -2 người và hầu như các thao tác, nghiệp vụ đều được vận hành thông qua công nghệ nên thiếu nhân lực cũng khơng q ảnh hưởng.

Có hai rủi ro lớn có độ tác động cao, dễ gây ảnh hưởng lớn đến cơng ty phải kể đến đó là tuyển dụng nguồn nhân sự kém và phần mềm không được hưởng ứng bởi người tiêu dùng. Vấn đề tuyển dụng, nhân sự được đăng tải lên phần mềm đều phải trải qua phỏng vấn, kiểm tra cũng như đào tạo chuyên môn nên xác suất xảy ra rủi ro này là thấp. Tuy nhiên nếu có trường hợp nhân sự đó hồn thành khơng tốt thì GHouse ln có chính sách bảo đảm, chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại theo pháp luật quy định. Khi phần mềm khơng được đón nhận thì phịng Marketing của cơng ty sẽ có nhiều chính sách khuyến mãi để xử lý vấn đề. Tuy nhiên sau khi phân tích và nghiên cứu, công ty đã lựa chọn được thị trường mục tiêu phù hợp để thu hút đúng tệp khách hàng cần thiết.

Những rủi ro nhỏ không đáng kể cùng rủi ro lớn hầu hết đều đi kèm các giải pháp, tuy song song việc vận hành công ty sẽ gặp những rủi ro khác nhưng trước hết có thể đánh giá ý tưởng này là có khả thi, có thể thực hiện.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

PHẦN 2.THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1. Thị trường mục tiêu của dự án

Địa điểm: thành phố Hà Nội Giới tính: Nam, Nữ Độ tuổi: Từ 20 trở lên

Mức thu nhập: trung bình trên 10 triệu đồng/tháng

Thị trường mà cơng ty hướng đến đầu tiên chính là thủ đơ Hà Nội - nơi mật độ dân cư đông đúc, mức sống khá cao và trùng địa điểm của công ty. Mức thu nhập không quá cao do việc sử dụng phần mềm là miễn phí và có nhiều nghiệp vụ với mức chi phí nhỏ. Phần mềm hướng đến đối tượng sử dụng là bất kỳ ai từ độ tuổi từ 20 trở lên. Phân khúc thị trường khá rộng nhưng chủ yếu cơng ty hướng đến nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu là các hộ gia đình trẻ vì đây là đối tượng có nhu cầu cao trong việc tìm kiếm các dịch vụ hỗ trợ nhiều nhất cũng như sẵn sàng bỏ ra khoản chi lớn nếu thấy phù hợp. Với đa dạng các lựa chọn nên học sinh, sinh viên cũng có thể sử dụng với các mục đích với chi phí bỏ ra khơng q cao chỉ từ (500 nghìn đồng đến 1 triệu đồng) như sửa chữa đồ đạc, vật dụng cá nhân,..

2.2. Đối thủ cạnh tranh

2.2.1. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Nhắc đến đối thủ cạnh tranh gián tiếp đầu tiên kể đến là cá nhân những người làm công việc giúp việc nhưng chủ yếu họ được giới thiệu qua truyền miệng nên độ phổ biến không cao.

Các dịch vụ đi kèm khi mua sản phẩm của các doanh nghiệp lớn. Ví dụ : mua thiết bị điện tử tại Điện Máy Xanh sẽ có bảo hành và dịch vụ hỗ trợ sửa chữa đi kèm. Tuy nhiên chế độ bảo hành cho các dịch vụ đi kèm này thường có thời hạn ngắn. Nhìn chung cũng đáng quan ngại khi mọi người thường có xu hướng tìm người sửa chữa từ đúng phía nhà sản xuất thay vì một đội sửa chữa bên ngồi.

Các cơng ty sửa chữa tư nhân cũng được liệt kê vào nhóm đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Nhưng cách tiếp cận khách hàng của nhóm đối thủ này là trực tiếp nên cũng gặp nhiều trở ngại trong việc quảng bá. Về mảng sửa chữa chủ yếu là các hộ gia đình tự mở xưởng sửa chữa lẻ tẻ, nhỏ nên chỉ hướng được những khách hàng trong khu vực xung quanh tiệm. Đánh giá là không có sức ảnh hưởng, mức độ tiếp cận thấp.

2.2.2. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Phần mềm thuê giúp việc theo giờ - bTaskee. bTaskee là một công ty công nghệ có trụ sở tại Singapore được thành lập vào năm 2016. Ứng dụng của bTaskee giúp người dùng tìm được người trợ giúp cơng việc gia đình. Cơ chế hoạt động của hai

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

phần mềm là tương đương nhau nhưng bTaskee chủ yếu là cung cấp người giúp việc trong khi GHouse lại hướng đến xây dựng một mạng lưới nhân sự trên mọi lĩnh vực từ giúp việc, bảo mẫu, tài xế,...đến chăm sóc người già. Tuy vậy bTaskee vẫn là phần mềm đi trước và đã có tệp khách hàng cố định nên đây cũng là vấn đề đáng cân nhắc, xem xét kỹ lưỡng.

Tương tự như bTaskee, phần mềm thuê giúp việc theo giờ như JupViec.vn, Housecare hay WiiDo cũng kết nối những người giúp việc chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và được kiểm tra thân phận kĩ càng nên cũng có độ tin cậy cao, đang ngày khẳng định vị thế của mình.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà GHouse cần lưu ý chính là Tidy.vn bởi phần mềm này cũng hướng tới phân khúc thị trường mà GHouse đang hướng đến. Lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu và các dịch vụ nâng cấp hơn so với các phần mềm còn lại. Không chỉ đơn thuần là người giúp việc, mà Tidy.vn cịn cung cấp các cơng việc có chun mơn cao như thiết kế nội thất, thiết kế nhà, giáo viên Yoga, gia sư,... Hiện Tidy.vn đang hoạt động trên địa bàn Hà Nội và sớm sẽ mở rộng sang các tỉnh thành khác. Đây được đánh giá là đối thủ cạnh tranh đáng gờm.

2.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Các cơng ty mơi giới người giúp việc vốn là hình thức phổ biến nhất hiện nay nên có lượng khách hàng lớn cũng như đủ thời gian để xây dựng danh tiếng. Tuy nhiên các công ty này cũng chỉ tập trung vào mảng giúp việc nhà và quá trình thuê diễn ra trực tiếp dễ gặp bất lợi nếu khách hàng gấp khơng có thời gian.

Được coi là đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn do nhiều người vẫn muốn được phỏng vấn trực tiếp trước khi quyết định thuê. Đồng thời nếu những công ty môi giới này mở rộng phạm vi sang các mảng dịch vụ khác như bảo mẫu trơng trẻ, chăm sóc người già,...hướng đến nhóm đối tượng mà … cũng đang hướng đến thì có khả năng sẽ trở thành một đối thủ đáng gờm hơn cả Tidy.vn.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

PHẦN 3.BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH

3.1. Tổng quan về công ty

3.1.1. Giới thiệu chung về công ty

Tên cơ sở kinh doanh: GreenHouse.Co

Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thuê giúp việc theo giờ và định kỳ Tên website: www.GreenHouse.com.vn (Tương lai)

Fanpage: Ghouse – Người bạn của mọi nhà

Slogan: Your Task We Care ( Công việc của bạn - Chúng tôi quan tâm) App GHouse: Trên app sẽ tích hợp những tính năng cho người tiêu dùng: Đặt lịch thuê giúp việc (Các dịch vụ như dọn nhà, trông trẻ, đi chợ,…); Thanh toán tiền qua ứng dụng, Gói khuyến mãi cho người tiêu dùng, thẻ tích điểm, voucher gợi ý các dịch vụ đang được sử dụng nhiều, thông tin hồ sơ của các cộng tác viên giúp việc, khách hàng có thể đánh giá về chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng.

Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH 2 thành viên trở lên.

Hình thức pháp lí, đăng kí kinh doanh: Cơng ty TNHH hai thành viên trở lên có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Do đó, cơng ty có thể nhân danh chính mình trong các giao dịch và hoạt động kinh doanh.

Thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp

Dự kiến khách hàng tiềm năng: Trong thời gian đầu cửa hàng hướng đến mọi đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên nhu cầu sử dụng giúp việc: hộ gia đình, nhân viên văn phịng,.... Sau một thời gian tiến hành kinh doanh phát triển mạnh thì cửa hàng muốn mở rộng thị trường của mình hướng tới các văn phòng, doanh nghiệp nhỏ,…

Với khách hàng mục tiêu mà cơng ty hướng tới đó chính là : hộ gia đình, nhân viên văn phịng, sinh viên,... . Do quy mô chưa đủ lớn nên bước đầu công ty sẽ chọn thị trường người tiêu dùng Hà Nội là thị trường mục tiêu của cơng ty.

3.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõiTầm nhìn

Trở thành nhà phân phối, mơi giới với uy tín và sự hiệu quả đạt chất lượng tốt nhất tại Việt Nam, đạt được độ nhận diện cao trong thị trường khách hàng Việt Nam và cả những khách hàng là những du khách hoặc du học sinh đến Việt Nam làm việc và học tập cũng biết đến.

Sứ mệnh

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Đóng góp vào q trình phát triển nhân tài của đất nước, giảm bớt áp lực cuộc sống cho những thành phần lao động vất vả.

Giá trị cốt lõi

Hướng đến hiệu quả của dịch vụ mà công ty đem đến cho khách hàng: luôn đem đến sự tiện lợi trong q trình khách hàng trải nghiệm dịch vụ của cơng ty

“Khách hàng là thượng đế”: luôn luôn tận tụy với khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, hỗ trợ trong q trình lựa chọn của khách hàng để có thể đưa ra những dịch vụ phù hợp với khách hàng nhất.

Chú trọng vấn đề đạo đức kinh doanh: mỗi nhân viên trong công ty đều là mảnh ghép quan trọng của công ty và mỗi mảnh ghép đó cần phải ăn khớp với nhau để có thể tạo nên một cơng ty có nền móng vững chắc trên thương trường.

Ln tn thủ pháp luật: chấp hành pháp luật là một nghĩa vụ mà mọi công dân Việt Nam đều phải tuân thủ và thực hiện.

3.1.3. Xây dựng cơ cấu của tổ chức doanh nghiệp

Sơ đồ cơ cấu doanh nghiệp

Bảng 3.1.1 Sơ đồ cơ cấu doanh nghiệp

(Nguồn: Nhóm thu thập thơng tin và tạo lập) 8

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

3.1.4. Quy mô

Doanh nghiệp sẽ thuê 1 tầng của tòa Handico Tower Phạm Hùng với diện tích 130m2 trong đó văn phịng chính thực hiện các hoạt động của cơng ty sẽ rộng 40m2, phần cịn lại sẽ là những phòng đào tạo nhân sự phục vụ cho các hoạt động của công ty.

Cơ sở vật chất:

Gồm dàn 4 máy tính cơng nghệ cao ( dùng cho thiết kế phần mềm) và dàn 16 máy tính hệ điều hành win 10 cơ bản dùng cho các nghiệp vụ khác.

16 bộ bàn ghế tích hợp các tính năng để có thể phù hợp với cơng việc hoạt động ở công ty và làm việc với máy tính thời gian dài; 4 bộ bàn ghế được thiết kế riêng cho giám đốc và các trưởng phòng với tổng chi phí 36 triệu trong đó với mỗi bộ bàn ghế cho nhân viên có giá 1 triệu 500 nghìn đồng và riêng bộ bàn ghế cho giám đốc có giá 3 triệu đồng.

Thiết lập các phịng đào tạo nhân viên theo đúng chuẩn các tiêu chí mà cơng ty đưa ra với quy mơ 3 phịng với diện tích lần lượt là:

3 Các dịch vụ theo mà cơng ty cung cấp 30m2

Phịng đào tạo nhân viên Marketing, Nhân sự

Đối với phòng này chủ yếu sẽ chú trọng vào các case - study vào theo dõi kết quả hoạt động theo từng cá nhân hoặc từng nhóm để từ đó hướng dẫn các phương pháp phù hợp với tính chất cơng việc tại cơng ty. Vì vậy phịng sẽ chỉ bao gồm 3 dàn máy tính tích hợp hệ điều hành win 10, có đầy đủ chức năng thực hiện các thuật ngữ cũng như yêu cầu của đặc tính vị trí cơng việc Marketing và Nhân sự.

Phịng đào tạo

nhân viên Cơng nghệ thông tin

Với việc trang bị 5 dàn máy tính với chức năng đầy đủ thực hiện yêu cầu cơng việc nên diện tích phịng này sẽ là lớn nhất thêm vào đó là các chương trình chạy thử các phần mềm mới hoặc tính năng mà ứng dụng của công ty thử nghiệm. Do vậy các nhân viên thử việc sẽ được hướng dẫn cũng như được thực hành mơ phỏng trực tiếp tại

Bảng 3.1.2 Diện tích mặt bằng các phòng đào tạo

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

đây với sự giám sát của cả nhân viên có kinh nghiệm và giám sát của công ty đang phụ trách việc chạy thử ứng dụng.

Phòng đào tạo các nghiệp vụ phục vụ cho các dịch vụ mà công ty cung cấp

Các nhân viên được phân bổ qua việc tuyển chọn nghiêm ngặt, sau khi đã được nhận vào công ty phải trải qua đào tạo về thái độ, hành vi với sự giám sát của chuyên viên đào tạo. Phòng sẽ có các vật dụng cần thiết cho từng đặc thù cơng việc có thể kể đến như: các vật dụng lau dọn, vật dụng sửa chữa, các đồ dùng để chăm sóc trẻ nhỏ,... Ngồi ra cịn có 2 máy tính phục vụ cho việc tra cứu, trao đổi thơng tin với cấp trên khi có bất kỳ thay đổi nào trong quá trình đào tạo của nhân viên.

Hình 3.1.2 Quy mơ phịng làm việc mơ phỏng

(Nguồn: Google)

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

3.2. Kế hoạch sản xuất

Dự báo tiêu thụ hàng hóa từ bộ phận bán hàng

Với doanh thu dự kiến đạt 2 - 3 đơn hàng một ngày do với tùy từng dịch vụ sẽ có thời hạn nên việc duy trì số lượng đơn hàng trong tất cả các ngày trong tháng là khó khả thi nên với số lượng đơn hàng trong tháng sẽ dao động từ 60 - 70 đơn với giá trị trung bình mỗi đơn hàng là 2 triệu. Việc lấy giá thành trung bình là 2 triệu là bởi với một số dịch vụ mà cơng ty cho th nhân sự thì sẽ là theo kỳ hạn giới thiệu lương theo tháng của từng gói và khách hàng sẽ có những thỏa thuận về mức lương với nhân viên kia. Doanh thu dự kiến trong 2 tháng cuối năm 2022 sẽ đạt 240 triệu đồng .

Đơn đặt hàng

Chỉ tiêu đưa ra 2 - 3 đơn trên ngày với loại hình kinh doanh của doanh nghiệp việc chỉ tiêu như vậy là hợp lí khi đối với mỗi công việc mà ứng dụng đưa ra có thể sẽ có thời hạn nhất định nên việc số lượng đơn hàng không quá ảnh hưởng đến quá trình cũng như hướng đi tiếp theo của cơng ty.

Phương thức giao hàng, hỗ trợ khách hàng.

Với hình thức kinh doanh môi giới dịch vụ nên công ty sẽ hỗ trợ trong việc sắp xếp các cuộc gặp giữa khách hàng và những nhân viên thuộc dịch vụ mà công ty môi giới. Địa điểm các cuộc gặp sẽ diễn ra tại công ty và được các quản lý sắp xếp cho phù hợp với từng loại dịch vụ.

Tồn kho thành phẩm, bán thành phẩm, sản xuất dở dang.

Do đặc tính của dịch vụ là app lên quãng thời gian ngắt quãng trong công việc của từng nhân viên thuộc các dịch vụ sẽ có tồn tại nên cơng ty sẽ liên tục có các khóa đào tạo liên quan đến lĩnh vực mà nhân viên đó đảm nhận ở trong gói dịch vụ nhằm đem đến những nhân sự có chun mơn ln được cập nhật với cơng nghệ và xu hướng một cách nhanh chóng nhất.

Nguồn lực con người

Thông tin nhân sự, nhân công tham gia sản xuất.

Với tổng thể cơng ty có 20 nhân viên bao gồm 1 giám đốc, 1 trưởng phòng Marketing, 1 trưởng phòng Nhân sự, 1 trưởng phòng Kỹ thuật với mỗi phịng lần lượt sẽ có:

STT Bộ phận Số lượng nhân sự theo từng chức vụ 1 Marketing 6 nhân viên

2 Nhân sự 1 nhân viên CSKH trên phần mềm 1 nhân viên dự án đầu tư

</div>