lên kế hoạch truyền thông số cho một spdv tại thị trường việtnam

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG</b>

<b>KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ TRUYỀN THƠNG</b>

<b>TIỂU LUẬN CUỐI KÌ</b>

<i><b>ĐỀ: Lên kế hoạch truyền thơng số cho một SP/DV tại thị trường ViệtNam. (Dựa trên mô hình PESO để lên kế hoạch truyền thơng số trong</b></i>

<i><b>thời gian 1 năm)</b></i>

<b>MƠN: TRUYỀN THƠNG SỐGVHD: ĐINH TIÊN HỒNGNHĨM THỰC HIỆN: NHÓM 4LỚP HP:223_DPR0140_06</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

4 Trương Minh Anh 207QC16931 100 5 Ngô Tuyết Phương 207QC53355 100

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Lang đã đưa mơn học Truyền thơng số vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, nhóm xin cảm ơn đến giảng viên bộ mơn - Thầy Đinh Tiên Hồng đã truyền đạt hết mình những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học của thầy, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Truyền thơng số là mơn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức vẫn còn hạn chế và chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót trong q trình hồn thành bài tiểu luận cuối kỳ. Chúng em rất mong muốn nhận được những góp ý đến từ Thầy để nhóm được hồn thiện hơn.

Một lần nữa chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy, và kính chúc thầy sức khỏe, thành cơng trên con đường giảng dạy.

Trân trọng!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>Phần 1: Giới thiệu về DN/SP...1</b>

1. Tổng quan thương hiệu So Good:...1

2. USP của sản phẩm... 2

3. Mục tiêu của kế hoạch (áp dụng SMART)... 2

4. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu...3

<b>Phần 2: Xây dựng ý tưởng Campaign...5</b>

1. Ý tưởng truyền thơng (Big Idea) và giải thích ý tưởng Campaign...5

2. Thông điệp nội dung...5

3. Key Visual... 5

<b>Phần 3: Kế hoạch chi tiết triển khai Digital Media và mô hình PESO...7</b>

1. Các loại hình Digital Media sẽ sử dụng...7

2. Xây dựng ít nhất 1 nội dung Video để làm truyền thông...9

3. Media plan chi tiết... 9

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Phần 1: Giới thiệu về DN/SP1. Tổng quan thương hiệu So Good:</b>

So Good là thương hiệu sữa hạt bán chạy số 1 ở thị trường Úc & New Zealand thuộc tập đoàn Sanitarium. Các sản phẩm Sanitarium đầu tiên ra đời tại Úc với mong muốn mang đến sự thay thế lành mạnh hơn cho các thực phẩm chứa nhiều chất dinh dưỡng và chất béo. Tập đồn Sanitarium ln theo đuổi sứ mệnh mang đến thực phẩm lành mạnh từ thực vật để cung cấp cho người tiêu dùng Châu Úc sự lựa chọn tốt hơn.

Vào năm 2011, So Good cho ra mắt các dòng sữa như hạnh nhân uống liền đóng hộp, đóng chai và dịng sản phẩm đơng lạnh. So Good đã nhanh chóng dẫn đầu thị trường trở thành sữa thực vật số 1 hàng đầu tại Úc và Zealand. So Good hiện đang có hơn 20 loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng

● Ý nghĩa logo:

+ Logo của So Good được thiết kế bởi màu chủ đạo là xanh dương và màu còn lại là xanh lá cây. Lấy màu xanh dương làm màu chính cho logo sẽ mang đến cho người xem một cảm giác tin cậy và chắc chắn nó cũng như là một sự đảm bảo của So Good đến với khách hàng về chất lượng sản phẩm. Màu còn lại là màu xanh lá cây nhạt mang ý nghĩa là hướng về thiên nhiên, sức khỏe của khách hàng và sẽ tạo cho người xem một cảm giác mát mẻ và sạch sẽ.

+ Chữ O trong từ So của thương hiệu So Good được vẽ theo hình giống chiếc lá là một điểm nhấn là màu xanh lá cây ở bên trong. Thể hiện rõ đây là thương hiệu sản xuất những dòng sản phẩm về thiên nhiên và tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng.

● Điểm đặc biệt của thương hiệu So Good:

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

+ So Good tạo ra một loại sữa có thể bắt chước sữa động vật từ màu sắc, hương vị và kết cấu.

+ So Good được bổ sung những chất tốt cho sức khỏe như: Vitamin, canxi, B2, B13, khống chất và khơng sữa động vật, không lactose, không hương nhân tạo, không phẩm màu.

<b>2. USP của sản phẩm</b>

● So Good tập trung chính vào các sản phẩm đồ uống chế biến từ các loại hạt được chọn lọc, có lợi hơn cho người tiêu dùng. Thương hiệu tự tin minh bạch về thành phần và chỉ số dinh dưỡng của sản phẩm, thông tin đến người tiêu dùng qua hệ thống đánh chỉ số dinh dưỡng trên bao bì do chính phủ Úc Và Newzealand thực hiện.

● Đa dạng các loại sữa 100% nguyên chất từ hạt: hạnh nhân, đậu nành,hạt điều nguyên chất hoặc được phối hợp với những nguyên liệu tự nhiên khác tạo hương vị phong phú, cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn. ● "So Good" là một nguồn cung cấp dinh dưỡng tốt cho sức khỏe. Sữa hạt

hạnh nhân thường có ít chất béo bão hịa, chứa nhiều chất béo khơng bão hịa tốt cho tim mạch và hệ tiêu hóa. Nó cũng là một nguồn cung cấp protein và các khoáng chất quan trọng.

<b>3. Mục tiêu của kế hoạch (áp dụng SMART)● Mục tiêu dài hạn:</b>

<b>* Trong 3 năm tới (2023-2024-2025)</b>

- Đưa thương hiệu sữa hạt So Good có chỗ đứng vững chắc trong thị trường sữa Việt Nam.

- Thúc đẩy doanh thu bán hàng, thu được nhiều lợi nhuận.

- Giúp cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn nhanh không mất quá nhiều

- Mong muốn có chỗ đứng nhất định trong lịng khách hàng.

- Tăng độ nhận diện thương hiệu đối với khách hàng cả trong nước lẫn nước ngoài.

- Doanh thu bán hàng tăng lên từ 10 cho đến 15% cho sản phẩm So Good. - Mở rộng quy mô bán hàng từ những điểm bán lẻ đến những gian hàng

trong trung tâm thương mại. 2

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- Đa dạng hóa các sản phẩm.

- Đẩy mạnh sự thấu hiểu của người tiêu dùng.

- Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng nắm bắt nhu cầu và đề cao lợi ích khách hàng.

- Tơn vinh thương hiệu Việt Nam trên thương trường quốc tế.

<b>4. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu.❖ Nhân khẩu học:</b>

<i><b>Độ tuổi: Những gia đình có ơng bà cha mẹ lớn tuổi (55 đến 70 tuổi).Giới tính: Nam và nữ</b></i>

<i><b>Mức thu nhập: Sản phẩm dành cho những gia đình có tài chính từ khá</b></i>

đến cao (trung bình từ khoảng 10 triệu đến 20 triệu).

Khách hàng quan tâm đến sức khỏe cho cả gia đình đặc biệt là cha mẹ ơng bà.

<i><b>Cơng dụng sản phẩm: Sản phẩm cung cấp được dinh dưỡng tốt cho</b></i>

xương khớp phù hợp với người lớn tuổi.

<i><b>Địa lý: Các thành phố lớn của Việt Nam</b></i>

❖ <b>Tâm lý:</b>

Những người nội trợ những người con trong gia đình mong muốn ông bà cha mẹ luôn có một sức khỏe thật tốt.

Chăm sóc sức khỏe cha mẹ ơng bà tốt. Vì sức khỏe là hạnh phúc của cả gia đình.

❖ <b>Hành vi:</b>

Có dự định sử dụng những thức uống hồi phục chức năng nhưng lại đắn đo sản phẩm không tốt.

Chỉ thường dùng vào các loại thuốc giảm đau. Không tập thể dục cùng với sử dụng thực phẩm chức năng làm cơ thể càng lúc càng dễ mệt mỏi đau nhức xương khớp.

<b>❖ Insight khách hàng mục tiêu:● Đối với các nhu cầu về sản phẩm</b>

- Chức năng: Mong muốn sản phẩm đáp ứng được nhu cầu như: Tăng đề kháng cho sức khỏe, cải thiện tình trạng giảm trí nhớ, cung cấp các chất cần thiết hỗ trợ cho xương.

- Giá cả: Giá cả rõ ràng trên từng sản phẩm khi đưa ra thị trường. Giá thành rẻ là ưu tiên của mọi người tiêu dùng.

- Sự tin cậy: Sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được mong đợi và kỳ vọng của khách hàng thông qua thông điệp quảng cáo của sản phẩm sữa hạt giàu

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

dinh dưỡng và dưỡng chất - được làm hoàn toàn tự nhiên 100% các loại hạt từ thiên nhiên, giàu chất dinh dưỡng.

- Sự tiện lợi: Sản phẩm đáp ứng được nhu cầu cần thiết từ khách hàng thông qua việc bảo vệ sức khỏe cho bản thân.

- Sự hiệu quả: Sản phẩm đem lại hiệu quả cho người dùng qua quá trình sử dụng sữa.

<b>● Đối với các nhu cầu về dịch vụ:</b>

- Sự rõ ràng: Giá cả, quy trình sản xuất, đóng gói, phân phối ra thị trường. Tất cả đều được kiểm định qua các khâu chặt chẽ, giấy tờ kiểm tra rõ ràng từ bộ y tế và các bên liên quan

- Sự minh bạch: Nếu có sự cố, mong muốn của khách hàng là sự minh bạch ở phía cơng ty mà họ tin dùng sản phẩm.

- Thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ để khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm sữa mà họ chọn

- Khả năng tương tác: Nhu cầu chăm sóc khách hàng trước và trong quá trình

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Phần 2: Xây dựng ý tưởng Campaign</b>

<b>1. Ý tưởng truyền thông (Big Idea) và giải thích ý tưởng Campaign</b>

Sản phẩm sữa hạnh nhân So Good được ra đời từ hạt hạnh nhân tự nhiên, đậm đà và dễ uống, với mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm và cảm xúc tuyệt vời nhất.

<b>BIG IDEA: “TRÒN HẠNH PHÚC”</b>

- Ngọt dịu, đậm đà là hương vị tạo nên xúc cảm cho người uống. Và vui vẻ, hạnh phúc là cảm xúc ngọt ngào mà So Good muốn mọi khách hàng có thể cảm nhận trong từng hộp sữa.

- Dù là thời gian hạnh phúc khi uống sữa cùng gia đình, bạn bè, hay là khoảnh khắc dịu êm khi thư giãn một mình cùng một ly sữa hạnh nhân ngọt ngào, So Good cũng sẽ tạo ra cho bạn một sự vỗ về cảm xúc “Trịn hạnh phúc” nhất.

<b>2. Thơng điệp nội dung</b>

<b>KEY MESSAGE: “SỮA HẠNH NHÂN - TRỊN HẠNH PHÚC”</b>

Với thơng điệp trên, So Good cam kết sẽ mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm hoàn toàn lành mạnh và an toàn sức khỏe, tạo nên những cảm xúc và trải nghiệm thật sự vui vẻ và hạnh phúc qua từng ly sữa cho mọi người, một cách “tròn” trịa và trọn vẹn nhất.

● "Tròn" thể hiện sự trọn vẹn và tự nhiên trong sản phẩm của chúng tôi.

● "Hạnh phúc" đại diện cho niềm vui, năng lượng, và sự rạng ngời mà "So Good" mang đến cho cuộc sống hàng ngày của bạn.

Chúng tơi cam kết hịa quyện gia đình và cộng đồng thơng qua những bữa ăn thú vị và thời gian tuyệt vời bên nhau.

Sữa hạt hạnh nhân "So Good" không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một phần của cuộc sống đầy sức sống và hạnh phúc.

<b>3. Key Visual</b>

- Logo: Logo sữa hạt So Good

- Color: Xanh dương/ Xanh lá (màu của thương hiệu và tạo cảm giác xanh, healthy)

- Thể hiện yếu tố sức khỏe. Gợi ý: Từ hạt hạnh nhân hoặc cây hạnh nhân có thể chèn hình ảnh liên tưởng về cơ thể khỏe mạnh.

- Các yếu tố có thể thể hiện trong key visual: cây hạnh nhân (hoặc hạt hạnh nhân), hộp sữa So Good, ly sữa, lá cây, bãi cỏ xanh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Key Visual đứng</b>

<b>Key Visual ngang</b>

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Phần 3: Kế hoạch chi tiết triển khai Digital Media và mơ hình PESO1. Các loại hình Digital Media sẽ sử dụng</b>

chạy quảng cáo cho các bài đăng gợi nhớ về sức siêu thị Emart ở khu vực phía Nam trên các nền tảng mạng xã hội của So Good

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Đăng tải clip teaser truyền thông cho

Book KOL đăng clip review trên trang tiktok cá nhân (Tiktok Bánh Bao Xin Chào,

</div>