báo cáo bài tập nhóm quản trị chiến lược

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

<b>BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM</b>

Mơn: <b>QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC</b>

Học kỳ: …1… Năm học: …2023-2024……

<b>Thời gian ca học </b> Thứ …hai…… / Ca ..2...

<b>Giảng viên môn học:</b> TS. Nguyễn Vũ Huy

TP. HCM, năm 2023…

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NỘI DUNG BÁO CÁOChuyên đề: Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty:</b>

……… The Coca-Cola Company……….…………

<b>I.Thông tin chung về công ty: </b>

Thông tin cơ bản :

Tên cơng ty: Cơng Ty Coca-Cola (CoCa-Cola Company). Trụ sở chính: Atlanta, Georgia, United States.

Hình thức kinh doanh: Cung cấp nước giải khát. 1. Giới thiệu về Công ty Coca-Cola :

- Coca cola là một công ty đồ uống và là nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá các đồ uống và siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ. Công ty được biết đến nhiều nhất với sản phẩm nước ngọt có ga hàng đầu là Coca-Cola. Ngày nay, tập đồn Coca-cola đã thành cơng trong cơng cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống như sữa trái cây, nước suối, nước tăng lực, nước trà, soda,... với nhiều thương hiệu như Sprite, Fanta, Schweppes, Nutriboost, Teppy, Splash, Aquarius, Fuze Tea, Dasani, Samurai, Barbican,…

- Các loại Coca trên thị trường: Coca Cola Original (Coca Cola vị truyền thống), Coca Cola Zero, Coca Cola Light, Coca Cola vị cà phê, Coca Cola Nhật. Coca-Cola là một trong những thương hiệu quốc tế nổi tiếng nhất tại Việt Nam và hiện có các cơ sở sản xuất đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội. 2. Lịch sử hình thành và phát triển:

- Năm 1886: Coca-Cola được sáng lập bởi nhà dược phẩm John Pemberton tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ.

- Năm 1888: Asa Griggs Candler mua lại công thức Coca-Cola từ John Pemberton và thành lập The Coca-Cola Company.

- Thập kỷ 1900: Coca-Cola bắt đầu mở rộng ra khỏi Hoa Kỳ và điều hành hoạt động kinh doanh quốc tế. Bắt đầu từ Canada và Cuba, sau đó là các quốc gia khác trên thế giới.

- Thập kỷ 1980: Coca-Cola tiếp tục mở rộng và đạt được sự thành cơng tồn cầu. Hãng mở các nhà máy sản xuất Coca-Cola tại nhiều quốc gia và khu vực khác nhau. Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo như "Share a Coke" và "Open Happiness" đã giúp tăng cường sự nhận diện và tạo niềm tin vào thương hiệu. - Hiện tại: Coca-Cola đã phát triển thành một thương hiệu có sự hiện diện trên 200

quốc gia trên khắp thế giới. Sự sáng tạo trong sản phẩm, chiến dịch quảng cáo độc đáo và cam kết với sự phát triển bền vững đã giúp Coca-Cola trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

3. Các lĩnh vực hoạt động chính:

- Coca-cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 500 thương hiệu nổi tiếng. Sản phẩm kinh doanh chính của Coca cola là các loại nước uống, nước giải khát như: nước ngọt có gas, nước ngọt ít đường, nước khống và trà,…

- Gần đây, Coca cola đã tham gia thị trường cà phê với sản phẩm Far Coast, phát triển như chuỗi các cửa hàng cà phê như Starbucks, Coffee Bean,… và đang dần chiếm lĩnh một thị phần khơng nhỏ.

- Dịng nước ngọt có ga là dòng sản phẩm chủ đạo và đem lại nguồn doanh thu khổng lồ cho cơng ty hàng năm, góp phần duy trì và phát triển thương hiệu. - Danh mục sản phẩm của Coca-Cola trên toàn cầu bao gồm 4.300 sản phẩm và

500 thương hiệu.

<b>II.Tuyên bố tầm nhìn </b>

“Tầm nhìn của chúng tơi là tạo ra các thương hiệu và sự lựa chọn đồ uống mà mọi người u thích, giúp họ sảng khối về thể chất và tinh thần. Và được thực hiện theo những cách tạo ra một doanh nghiệp bền vững hơn và tương lai được chia sẻ tốt hơn, tạo nên sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người, cộng đồng và hành tinh của chúng ta.”

<b>III.Tuyên bố sứ mệnh </b>

Tuyên bố sứ mệnh của Coca-Cola là " Làm mới thế giới (3) về tâm trí, cơ thể và tinh thần, truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc thông qua thương hiệu và hành động của chúng tôi, đồng thời tạo ra giá trị và tạo nên sự

5. Quan tâm đến sự tồn tại/ tăng trưởng/ lợi nhuận: tạo ra giá trị.

6. Triết lý kinh doanh: làm mới thế giới về tâm trí, cơ thể và tinh thần, truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc thông qua thương hiệu. 7. Năng lực khác biệt: khơng có.

8. Quan tâm cơng chúng: khơng có. 9. Quan tâm nhân viên: khơng có. Tun bố sứ mệnh đề xuất cho Coca-Cola:

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Công ty Coca-Cola hiện cung cấp rất nhiều các thương hiệu đồ uống (2) và gia tăng đáng kể dòng sản phẩm của mình trong những năm qua để phù hợp với thị hiếu của khách hàng trên toàn thế giới (3). Coca cola sử dụng công nghệ(4) thân thiện bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng cùng với sự cam kết tăng trưởng hoạt động kinh doanh, không phải tăng số lượng carbon. (5). “Cung cấp thức uống hương cola tuyệt hảo- mang lại sự sảng khoái- cho tất cả mọi người” (1)(6). Chúng tơi hiện thực hóa sứ mệnh này bằng cách mang lại cảm hứng đổi mới cho mọi người về cả thể chất lẫn tinh thần, đổi mới hành tinh của chúng ta và giảm thiểu các tác hại đến môi trường, đến cộng đồng dân cư (8) tại nơi mà hệ thống Coca-Cola đang vận hành, hay chung tay cùng các đối tác đóng chai truyền cảm hứng và tạo điều kiện để những nhân viên đang làm việc cùng chúng tôi ngày một phát triển (7) (9).

1. Khách hàng: mọi người. 2. Sản phẩm và dịch vụ: đồ uống. 3. Thị trường: thế giới.

4. Công nghệ: thân thiện bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng.

5. Quan tâm đến sự tồn tại/ tăng trưởng/ lợi nhuận: cam kết tăng trưởng hoạt động kinh doanh, không phải tăng số lượng carbon.

6. Triết lý kinh doanh: cung cấp thức uống hương cola tuyệt hảo - mang lại sự sảng khoái - cho tất cả mọi người.

7. Năng lực khác biệt: mang lại cảm hứng đổi mới cho mọi người về cả thể chất lẫn tinh thần, đổi mới hành tinh của chúng ta và giảm thiểu các tác hại đến môi trường, đến cộng đồng dân cư (8) tại nơi mà hệ thống coca-cola đang vận hành, hay chung tay cùng các đối tác đóng chai truyền cảm hứng và tạo điều kiện để những nhân viên đang làm việc cùng chúng tôi ngày một phát triển.

8. Quan tâm công chúng: đổi mới hành tinh của chúng ta và giảm thiểu các tác hại đến môi trường, đổi mới những cộng đồng dân cư.

9. Quan tâm nhân viên: chung tay cùng các đối tác đóng chai truyền cảm hứng và tạo điều kiện để những nhân viên đang làm việc cùng chúng tôi ngày một phát triển.

<b>IV.Đánh giá mơi trường bên ngồi </b>

1. Liệt kê các yếu tố cơ hội: - Danh mục sản phẩm đa dạng. - Đóng gói bao bì.

- Cơng nghệ mới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Quảng cáo sản phẩm không phổ biến. - Khoảng cách giữa các đối thủ cạnh tranh. - Số lượng lớn các thương hiệu thành công. - Thị trường tập trung.

- Chấp nhận thực hiện những dự án mới, tăng nhu cầu về sản phẩm.

2. Liệt kê các yếu tố đe dọa:

- Những người có ý thức cao về sức khỏe. - Đối thủ cạnh tranh ( đặc biệt là Pepsi). - Thay đổi, tác động kinh tế.

- Tăng nhu cầu sản phẩm thay thế. - Yếu tố kiện tụng.

3. Xây dựng Ma trận EFE:

<b>CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI</b>

4.Tăng nhu cầu sản phẩm thay

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>V.Đánh giá môi trường bên trong </b>

1. Liệt kê các điểm mạnh:

- Thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu. - Chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả. - Nguồn nhân lực chất lượng cao. - Quy mô và dây chuyền máy móc. - Cơ sở vật chất tiên tiến. - Nguồn vốn mạnh. - Chất lượng sản phẩm tốt. - Năng suất hoạt động lớn.

- Chiếm lĩnh thị phần đồ uống toàn cầu. - Hệ thống phân phối rộng lớn.

- Sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng. - Khả năng thâm nhập thị trường mạnh. 2. Liệt kê các điểm yếu:

- Chưa có sự đa dạng hóa sản phẩm. - Phụ thuộc vào đồ uống giải khát. - Các vấn đề liên quan tới sức khỏe.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

1.Thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.

2.Chiến lược quảng bá sản phẩm mới như đồ ăn nhanh,..có tiềm năng phát triển,đa dạng hóa sản phẩm.(W1,O8).

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

1.Thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.

2.Chiến lược quảng bá sản

1. Thiết kế mẫu chai không gây hại môi trường ví dụ chai giấy kết hợp tặng ống hút giấy (S7,T1). 2. Công ty nên phát triển sản phẩm bằng cách thêm nhiều loại hương vị. Ví dụ thêm hương vị ổi vào nước khoáng để tạo sự khác biệt với các đối thủ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>VII. Xây dựng Ma trận yếu tố bên trong – bên ngoài (IE Matrix)</b>

<b><small> TỔNG ĐIỂM CÓ TRỌNG SỐ IFE</small></b>

<small>Nên phát triển và xây dựng</small>

<b>VIII.Xây dựng Ma trận hoạch định chiến lược trên cơ sở định lượng (QSPM) và thảoluận về chiến lược phù hợp nhất </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b><small>Các phương án chiến lược </small></b>

<b><small>Yếu tố trọng điểmChiến lược phát triển thị trườngChiến lược phát triển sản phẩm</small></b>

<small>Quảng cáo sản phẩm không phổ biến.0,0610,0630,18Khoảng cách giữa các đối thủ cạnh tranh.0,0540,210,05Số lượng lớn các thương hiệu thành </small>

<small>Những người có ý thúc cao về sức khỏe.0,0830,2440,32</small>

<b><small>Điểm mạnh</small></b>

<small>Thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.0,1240,4810,12Chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả.0,130,340,4</small>

<small>-Chiếm lĩnh thị phần đồ uống toàn cầu.0,0540,220,1</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>IX.Đề xuất chiến lược: </b>

Kết luận từ ma trận QSPM, với số điểm cao hơn là 4,65: doanh nghiệp Coca-cola nên ưu tiên triển khai chiến lược phát triển thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm sẽ trở thành chiến lược thay thế. Để thực hiện các chiến lược này, cần có những hoạt động để…….

Hành động chiến lược phát triển thị trường:

Công ty cần mở rộng hoạt động phân phối, sản xuất và hệ thống chuỗi cung ứng sản phẩm. Bên cạnh đó, cơng ty cần có tạo ra các ưu đãi và hỗ trợ cho các nhà phân phối và các đại lý bán lẻ của mình để tăng độ nhận diện và phổ biến của sản phẩm đó, đặc biệt là các doanh nghiệp thức ăn nhanh, vì đó là các nhà phân phối chính của doanh nghiệp. Cơng ty nên thực hiện các dự án quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông và lan truyền để tang độ nhận diện như dán banner cỡ lớn trên các xe bus…

Ngoài ra, bên cạnh những thị trường mà Coca-Cola đã “thâu tóm” được thì Cơng ty nên có những chính sách mở rộng và phát triển ở những thị trường hoàn toàn mới. Việc chọn thị trường mới hoàn toàn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, song một số thị trường tiềm năng có thể xem xét bao gồm các nước có dân số lớn và đang tăng trưởng kinh tế nhanh chóng như Ấn Độ hoặc Trung Quốc,… Tuy nhiên q trình địi hỏi một nghiên cứu thị trường kĩ lưỡng và một chiến lược cụ thể để có thể thành cơng.

Hành động chiến lược phát triển sản phẩm

Một trong những điểm yếu của Coca-cola là các vấn đề liên quan đến sức khỏe, vì mặt hàng chủ đạo của Coca-cola là nước ngọt có gas. Do đó, cơng ty nên quan tâm đến các mặt hàng nước không gas như các dịng nước tinh khiết, trà… Cơng ty cũng nên cân nhắc cho ra mắt thêm các sản phẩm tốt cho sức khỏe như nước ép, sữa dinh dưỡng…

Ngoài việc ra mắt những sản phẩm mới hồn tồn, cơng ty có thể phát triển sản phẩm cũ bằng cách thêm hương vị mới để thu hút được nhiều khách hàng. Cơng ty có thể áp dụng các chính sách khuyến mãi, giảm giá sản phẩm và thường xuyên thay đơi bao bì theo xu hướng hiện nay để dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng hơn.

<b></b>

</div>