chiến lược và chiến thuật

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT </b>

<b>Một chiến lược rõ ràng cung cấp khung hành động nhằm lựa chọn các chiến thuật để hồn</b>

<small>Chiến thuậtHọp báo, thơng cáo báo chí, quảng cáo, phỏng vấn, etc.</small>

<small>Diễn đàn trao đổi, báo cáo nghiêncứu, chương trình giải thưởng, etc. </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT • Một số yếu tố để hiện thực hố</b>

<b>chiến lược</b>

1. Ln dung chiến lược trong quá trình thảo luận sáng tạo ý tưởng

2. Loại bỏ những hoạt động khơng có tính chiến lược 3. Tạo liên kết giữa chiến thuật và chiến lược, chiến

lược và mục tiêu

4. Thử nghiệm các chiến thuật bất cứ khi nào có thể

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT </b>

<b>• Một số yếu tố khi lưạ chọn</b>

<b>các chiến thuật</b>

1. Tính thích hợp 2. Tính khả thi

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT • Xu hướng tường thuật</b>

1. Xu hướng tường thuật sẽ quy định những nội dung được truyền thông trong một chiến dịch.

2. Xu hướng tường thuật có thể thực hiện theo hình thức “meme” – giúplan nhanh các thơng tin cần truyền tải giữa các cá nhân (Green 2000)

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT </b>

<b>• Chiến lược cho những chương trình dài hạn</b>

1. Hình thành một chủ đề lâu dài để tạo xương sống cho các công việc tiếp theo

2. Các chiến dịch tiếp theo cần mở rộng các đối tượng công chúng hơn

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT • Hoạch định các kế hoạch đối phó</b>

Ở cấp độ chiến lược, 3 khả năng cần có kế hoạch đối phó : - Uy tín của tổ chức bị thiệt hại

- Tình hình tài chính bị khủng hoảng - Các giao dịch thương mại bị gián đoạn

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>KHUNG THỜI GIAN VÀ TÀI NGUYÊN</b>

<b>• Kỹ thuật phân tích đường tới hạn</b>

- Nhận diện những yếu tố của chương trình cần nhiều thời gian nhất - Cho phép làm việc với hiệu suất cao nhất khi triển khai các công

việc cùng lúc

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>KHUNG THỜI GIAN VÀ TÀI NGUYÊN</b>

<b>• Tài nguyên bao gồm</b>

- Nguồn nhân lực- Chi phí hoạt động- Thiết bị

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>RÀ SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ• Đánh giá các hoạt động</b>

- Lợi ích của việc đánh giá: Giúp tập trung nỗ lực, thể hiện tính hiệu quả, đảm bảo hiệu suất chi phí, khuyến khích tổ chức quản lý tốt, tạo điều kiện phát huy tinh than trách nhiệm.

- Nguyên tắc khi đánh giá: xem xét ngay từ đầu chương trình, thực hiện liên tục, thực hiện khách quan và khoa học, đánh giá cả chương trình lẫn quy trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>RÀ SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ• Đánh giá các hoạt động</b>

Một số phương pháp đánh giá khách quan - Theo dõi hành vi khách hang

- Phản ứng qua hộp thư, phiếu góp ý, etc. - Phịng vấn sâu, nghiên cứu khách hàng - Thành tích (doanh thu, lợi nhuận, etc)

- Độ phủ của thông điệp, sản phẩm truyền thông (các chỉ số truyền thông, dữ lieu độc giả) - Thước đo quá trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>RÀ SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ</b>

<b>• Đánh giá các hoạt động</b>

Một số phương pháp đánh giá chủ quan - Đánh giá tính sáng tạo

- Đánh giá hiệu năng và tính chuyên nghiệp , etc. - Phán đốn về tính đúng đắn trong tình huống cụ thể - Sự tiếp nhận nồng nhiệt

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>RÀ SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ• Rà sốt tồn diện</b>

- Diễn ra ít thường xun hơn so với đợt đánh giá

- Bao gồm sự kiểm tra và phân tích chặt chẽ cả mơi trường bên ngồi và nội bộ. -> đợt rà sốt định kì.

- Đợt rà soát hàng năm cần được phối hợp tổ chức chặt chẽ để điều chỉnh khi cần thiết.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>RÀ SỐT VÀ ĐÁNH GIÁ• Rà sốt tồn diện</b>

Một số lý do khi hoạt động PR không hiệu quả: - Chất lượng sản phẩm chưa cao

- Sản phẩm khơng có nét đặc trưng - Sai thị trường mục tiêu

- Thơng điệp khơng được đón nhận - Giới truyền thông không quan tâm

</div>