giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của thương hiệu

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.06 MB, 41 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO TH C TỰẬP NGÀNH MARKETING :

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HI U QU BÁN ỆẢHÀNG C A Ủ THƯƠNG HIỆU

IMA GOD BREAKER

T.P H Chí Minh - ồnăm 2023

SVTH : Phan Việt HươngMÃ SV : 207MA21309 GVHD : Nguy n ễ Quốc Vương

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

LỜI CẢM ƠN

Để có nh ng bu i th c t p th t bổ ữ ổ ự ậ ậ ích và đáng quý, em xin trân trọng cảm ơn đơn vị Công ty c phổ ần thương mạ ịi d ch vụ Khả Kim đã tạo điện kiện thật tốt để em có th ểthự ậc t p tại công ty. Đặc biệt, em xin g i lời cảm sâu sử ắc đến thầy hướng dẫn Nguy n ễQuốc Vương và đồn thể các anh chị trong cơng ty đã hết mình chỉ dẫn em để em có thể tiếp cận được v i công vi c th c t , cung c p thông tin cùng nh ng tài liớ ệ ự ế ấ ữ ệu để em có th hồn thành th t t t kể ậ ố ỳ thực t p và bài báo cáo lậ ần này. Sau đó là những kinh nghi m quý báu mà các anh ch ệ ị đã truyền đạ ại cho em, đểt l em có thể làm việc tốt hơn trong tương lai sau này.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Thương mại Trường Đạ ọc i hVăn Lang đã truyền đại cho em nhiều kiến thức thực tiễn cũng như một tinh thần học t p và làm vi c th t tậ ệ ậ ốt, để emcó th hồn thành t t kì th c t p lể ố ự ậ ần này cũng như là hành trang để em có thể bước ra ngoài xã h i làm vi c sau này. ộ ệ

Và l n cu i cùng, xin chân thành cầ ố ảm ơn thầy cô và bạn bè đã giúp đỡ về tinh thầ ẫn l n kiến th c bài hứ ọc để em có thể vượt qua kì th c t p l n này. ự ậ ầ

Em xin kính chúc t t c Quý th y cô và các anh ch trong công ty d i dào sấ ả ầ ị ồ ức khỏe, làm ăn phát đạt. Kính chúc thương hiệu “Ima God Breaker: làm ăn càng ngày càng phát tri n. ể

TP. H Chí Minh, Tháng 11 ồ Năm 2023 Sinh viên th c hi n ự ệ

(Ký tên)

Phan Việt Hương

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Trang 3

NHẬN XÉT

( Đơn vị thực t p ) ậ

_________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___________________________

TP HCM, Ngày … Tháng … Năm …GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký tên)

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Trang 4

NHẬN XÉT

( Giáo viên hướng dẫn )

__

TP HCM, Ngày … Tháng … Năm … GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký tên)

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Trang 5

Mục l c ụ

1. Lý do chọn đề tài ... 8

2. M c tiêu nghiên c u ... 8ụ ứ3. Đối tượng, ph m vi nghiên c u ... 8ạ ứ4. Phương pháp nghiên cứu ... 8

5. Bố ụ c c trình bày ... 9

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU “IMA GOD BREAKER” ... 10

1.1. Giới thi u chung v l ch s và ngu n g c ... 10ệ ề ị ử ồ ố1.2. Ý nghĩa về tên thương hiệu “Ima God Breaker” ... 10

1.3. Giá trị c t lõi ... 11ố1.4. Tầm nhìn và s m nh ... 11ứ ệ1.5. Vị trí của “Ima God Breaker” trong giới th i trang ... 11ờ1.6. Giới thi u t ng quan v s n ph m c a doanh nghi p ... 12ệ ổ ề ả ẩ ủ ệ1.7. Giới thiệu cơ cấu t ổ chức và nhân s c a công ty ... 12ự ủa. Hội đồng quản trị ... 12

b. Ban điều hành ... 13

1.8. Kết qu hoả ạt động sản xuất kinh doanh của thương hiệu trong giai đoạn 2022 131.8.1. Doanh thu bán hàng trong giai do n 2020-2022 ... 13ạ1.8.2. Những thành t u n i b t ... 14ự ổ ậCHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ... 16

2020-2.1. Các khái niệm cơ bản ... 16

2.1.1. Khái ni m v hoệ ề ạt động bán hàng ... 16

2.1.2. Quy trình bán hàng ... 16

2.1.3. Khái ni m v kênh bán hàng ... 17ệ ề2.2 Các hình th c bán hàng online hi n nay ... 18ứ ệ2.2.1. Bán hàng qua m ng xã h i ... 18ạ ộ2.2.2. Bán hàng qua sàn thương mại điện tử ... 18

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Trang 6 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QU Ả HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

CỦATHƯƠNG HIỆU IMA GOD BREAKER ... 223.1. Thực trạng hoạt động bán hàng của Ima God Breaker... 223.2. Thực trạng v kênh ban hàng c a Ima God Breaker ... 26ề ủ

3.2.1. Trên m ng xã h i ... 26ạ ộ3.2.2. Sàn thươmg mại điện t ... 32ử3.2.3. Website ... 333.3. Tỷ ệ l doanh thu từ các kênh bán hàng c a Ima God Breaker ... 35ủCHƯƠNG VI: KẾT LU N ... 36Ậ

4.1. Sự khác bi t gi a tình hình th c ti n ệ ữ ự ễ ở thương hiệu Ima God Breaker so v i lý ớthuy t hoế ạt động bán hàng của thương hiệu Ima God Breaker ... 364.2. Đề xu t các giấ ải pháp tăng doanh thu bán áo khoác cho thương hiệu Ima God Breaker. ... 36

4.2.1. Phát triển và đổi m i s n ph m ... 36ớ ả ẩ4.2.2. Để tăng cường chiến lược tiếp thị và quảng cáo trên đa nền tảng, Ima God Breaker có th áp d ng các bi n pháp sau: ... 39ể ụ ệKẾT LUẬN ... 40

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Trang 7

Hình 1.1: Logo thương hiệu Ima God Breaker ... 10

Hình 1.2:Danh m c s n ph m... 12ụ ả ẩHình 3.1:Tổng h p các lo i v i... 22ợ ạ ảHình 3.2: Ảnh Adobe Illustrator ... 23

Hình 3.3: Trang m ng xã h i ... 26ạ ộHình 3.4: Bài đăng Mini game... 27

Hình 3.5: Lượt tương tác ở một bài viết trong đợt dịch vào Tháng 6 /2021... 28

Hình 3.6: Thống kê lượt người tương tác trên nền tảng Faceboook (Tháng 2-3/2023) 29Hình 3.7:Thơng tin chi ti t v tài kho n Instargram ... 30ế ề ảHình 3.8: Thơng tin chi ti t v sế ề ố lượng ngườ ếi ti p c n ... 30ậHình 3.9:Trang Shopee ... 32

Hình 3.10: Website c a Ima God Breaker ... 33ủHình 3.11: Giao di n mua hàng ... 34ệHình 4.1: Ảnh ngh ... 37ệ sĩHình 4.2: Hình nh s n ph m ... 38ả ả ẩ

Danh m c b ng bi u ụảể

Bảng 1.1:Cơ cấu t ổ chức ... 13

Bảng 1.2: Cơ cấu t ổ chức ... 13

Bảng 1.3: Tình hình tài chính 2020 2022 ... 14–

Bảng 1.4:S ố liệu m i nh t t tháng 11/2023 ... 14ớ ấ ừBảng 3.1: Bảng báo cáo v s ề ố lượt truy cập và tương tác trên trang, 6 tháng đầu năm 2023 ... 31

Bảng 3.2: Bảng ưu và nhược điểm ... 31

Bảng 3.3: Bảng ưu và nhược điểm sàn thương mại điện tử ... 32

Bảng 3.4: Bảng ưu và nhược điểm Website ... 34

Danh mục biểu đồ

Biểu đồ 2.1:Quy trình bán hàng ... 16

Biểu đồ 3.1:T l ỷ ệ doanh thu 6 tháng đầu năm 2023 ... 35Biểu đồ 3.2:T l doanh thu m ng xã h i ... 35ỷ ệ ạ ộ

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Trước m t c nh tranh kh c li t t các thương hiệu khác, vi c tìm ra nh ng gi i ộ ạ ố ệ ừ ệ ữ ảpháp hi u qu nâng cao hi u qu bán hàng cho "Ima God Breaker" tr nên càng cệ ả để ệ ả ở ần thiết hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh xu hướng và sở thích c a gi i trủ ớ ẻ thay đổi liên t c, vi c có nhụ ệ ững phương pháp tối ưu và thật s n i b t v s n phự ổ ậ ề ả ẩm cũng như chất lượng là y u t quan trế ố ọng để ữ chân khách hàng. Chính vì điều đó, em đã chọn đề gitài "Gi i pháp nâng cao hi u qu bán hàng cho ả ệ ả thương hiệ “Ima God Breaker" đểu có thể đề xu t nhấ ững phương án khả thi và h u ích có th áp d ng vào th c t , nh m mữ ể ụ ự ế ằ ục tiêu tăng doanh thu cho thương hiệu.

Em xin bày t lòng biỏ ết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Quốc Vương đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Sự chỉ dạy và hỗ trợ từ thầy đã giúp em hoàn thành đề tài này một cách t t nh ố ất.

2. M c tiêu nghiên c u ụ ứ

M c tiêu nghiên c u là tìm ra các gi i pháp hiụ ứ ả ệu qu tăng doanh thu bán hàng ả đểcho thương hiệu "Ima God Breaker". C ụ thể, nghiên c u s t p trung vào vi c nghiên ứ ẽ ậ ệcứu, phân tích và đề xuất các biện pháp, chiến lược, ho c nhặ ững thay đổ ầi c n thiết đểthúc đẩy doanh số, mang v l i nh n cho công ty. ề ợ ậ

3. Đối tượng, ph m vi nghiên cạ ứu

Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng cho thương hi u Ima God Breaker. ệ

Phạm vi nghiên c u về thương hiệu và sản phẩm của "Ima God Breaker" sẽ tập ứtrung vào hai khía c nh chính là th i gian và khơng gian: ạ ờ

Khơng gian: T p trung nghiên c u các hoậ ứ ạt động kinh doanh & bán hàng để nâng cao hi u qu bán hàng ệ ả cho thương hiệu Ima God Breaker trong ph m vi thu c Công ty ạ ộcổ phần thương mạ ịi d ch v ụ Khả Kim.

Thời gian: 10 tu n t ầ ừ ngày 11/09/2023 đến 18/11/2023 4. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu ch yủ ếu là phương pháp định tính. Dưới đây là những phương pháp để nghiên cứu về thương hiệu và sản phẩm áo của "Ima God Breaker":

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Trang 9 Nghiên c u tài li u: Tìm hi u và nghiên c u các tài liứ ệ ể ứ ệu liên quan đến thương hi u và s n ph m "Ima God Breaker", bao g m bài việ ả ẩ ồ ết, báo cáo, đánh giá, và nguồn thông tin khác. Phương pháp này giúp bạn thu th p thông tin v l ch s , giá tr , thông ậ ề ị ử ịđiệp, và hình nh của thương hiệu trong quá khứ. ả

Phân tích n i dung: Phân tích các tài liộ ệu và thông tin liên quan đến thương hiệu và s n ph m "Ima God Breaker". Phân tích n i dung giúp b n hiả ẩ ộ ạ ểu rõ hơn về các yếu t ố như giá trị, thông điệp, phong cách, và tương tác của thương hiệu với khách hàng và công chúng.

Nghiên cứu trường h p: Nghiên c u chi ti t vợ ứ ế ề các trường hợp liên quan đến thương hiệu và sản phẩm "Ima God Breaker". Điều này có thể là những trường hợp thành công, th t b i, ho c nhấ ạ ặ ững tác động đặc biệt mà thương hiệu và s n phả ẩm đã tạo ra đối với khách hàng và th ị trường.

Đánh giá: Tiến hành đánh giá về thương hiệu và sản phẩm "Ima God Breaker" dựa trên các tiêu chí như chất lượng, thiết k , giá tr , và s phù h p v i nhu c u cế ị ự ợ ớ ầ ủa khách hàng. Đánh giá có thể được thực hiện thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn, ho c vi c thu th p ý ki n tặ ệ ậ ế ừ khách hàng và chuyên gia trong ngành.

5. Bố ụ c c trình bày

Ngoài ph n m c l c, l i cầ ụ ụ ờ ảm ơn, các danh mụ …Bài báo cáo thực, c t p này có ậnội dung chính gồm 4 chương như sau:

• Chương I: Tổng quan về thương hiệu “Ima God Breaker”

• Chương II: Cơ sở lý luận về các phuơng pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của thương hiệu Ima God Breaker

• Chương III: Thực trạng về hiệu quả bán hàng của thương hiệu Ima God Breaker • Chương IV: Kết luận

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Trang 10

“IMA GOD BREAKER”

1.1. Giới thi u chung v l ch s và ngu n g c ệ ề ị ử ồ ố

Ima God Breaker là thương ệu đượhi c thành lập vào năm 2020. Với hy vọng sẽ truyền được nhi u cề ảm hứng đến với gi i tr qua phong cách th i trang cá tính, ớ ẻ ờm nh m ạ ẽ đầy tính tiên phong trong giới local brand. Thương hiệu thời trang này hướng tới s phá cách, không theo b t cự ấ ứ m t quy lu t nào. Nh ng nét v ộ ậ ữ ẽphóng khống có chi u sâu, và nhề ững câu chuy n giá tr ng sau m i thi t k ệ ị đằ ỗ ế ếlà điều thu hút giới tr ẻ yêu thích thương hiệu này. (Ima God Breaker, 2022)

Hình 1.1: Logo thương hiệu Ima God Breaker Ngu n: Fanpage Ima God Breaker ồ

1.2. Ý nghĩa về tên thương hiệu “Ima God Breaker”

Từ “God” trong tiếng Anh có nghĩa là thánh thần, là thượng đế. Nhưng ở đây “God” được sử dụng nhằm ám chỉ những nguyên tắc, những quan niệm cũ kỹ. Vậy còn “Breaker”? Đúng hơn thì là “God Breaker”. Đó là cách gọi chung cho những cá nhân dám vùng lên, bước ra khỏi vùng an toàn để ống đúng vớ s i cá tính và phá vỡ đi rào c n kìm hãm s sáng t o c a mả ự ạ ủ ỗi người. Ch là mỉ ột cái tên đơn giản, nhưng “Ima God Breaker” cịn được ví như một tuyên ngôn đầy hùng h n, v i hy v ng s truy n ồ ớ ọ ẽ ềđược nhi u c m hề ả ứng đến với giới tr qua phong cách thẻ ời trang đầy tính tiên phong của mình. Ý nghĩa lớn nhất là mong muốn rằng, giới trẻ sẽ dám bước qua giới hạn của chính mình để sống cuộc đời hiên ngang, tự tin – năng động và luôn toả sáng. (dosiin, 2020)

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Trang 11 1.3. Giá tr c t lõi ị ố

Chất lượng: có thể nói, Ima là một trong những brand Việt hiếm hoi cam kết về chất lượng sản phẩm 100%. Bởi giới trẻ ln có định kiến sâu sắc rằng, hàng local Việt Nam bán là hàng kém chất lượng, hay in m i logo nhãn hi u rỗ ệ ồi đẩy giá trên trời trong khi chất lượng s n ph m cịn thua hàng chả ẩ ợ,…Chính vì những định kiến đó nên Ima ln chú tr ng vào ngun li u s n xuọ ệ ả ất áo. Đặc bi t là quy trình s n xu t ln ệ ả ấtiêu t n nhi u thố ề ời gian và năng suất của thương hiệu nh t. Tuy t nhiên hãng ch s ấ ệ ỉ ửdụng ch t li u polyester nh p khấ ệ ậ ẩu đã qua xử lý, v i khớ ả năng chống tia UV r t cao ấhoàn toàn phù hợp cho điều ki n th i ti t t i Việ ờ ế ạ ệt Nam. Đây là một chi ti t mà không ếph i b t kả ấ ỳ thương hiệu nào có thể thực hiện được nếu khơng đặt h t tâm huy t mình ế ếvào trong đó. Bên cạnh đó, hình in thấm sâu vào thớ vải, loại bỏ khả năng bong tróc giúp làm tăng tuổi thọ cho sản phẩm.

Sáng t o: Cạ ứ ở m i s n ph m, IMA ln v nên nh ng concept hồn tồn m i, ỗ ả ẩ ẽ ữ ớluôn vi t nên nh ng câu chuy n sáng t o rế ữ ệ ạ ất riêng hướng đến s bự ức phá đầy cá tính. Và để cá tính thời trang ấy dễ dàng “thấm nhuần” vào phong cách của giới trẻ, Ima God Breaker đã ứng d ng nhụ ững tông màu trending để mang đến các thiết k v a sáng ế ừt o, l i v a c c kạ ạ ừ ự ỳ thu hút đối tượng người tr . ẻ

1.4. Tầm nhìn và s mứ ệnh

Ima God Breaker là thương hiệu đi đầu về sự sáng tạo, bức phá trong thiết kế của mình. Cài cắm thơng điệp tốt đẹp đến gi i tr qua t ng s n ph m, tớ ẻ ừ ả ẩ ừ đó khuyến khích gi i tr hãy s ng theo cá tính c a chính mình. ớ ẻ ố ủ

IGB cam kết đem lại cho cộng đồng nh ng s n ph m chữ ả ẩ ất lượng, t n tâm và chậ ất lượng d ch v chu n m c thông qua hị ụ ẩ ự ệ thống bán hàng và d ch v khách hàng ph kín ị ụ ủtồn quốc.

1.5. Vị trí của “Ima God Breaker” trong giới th i trang ờ

Dù sinh sau, đẻ muộn so với các thương hiệu khác (Degrey, Dirty Coins,…) nhưng Ima God Breaker đã nhận được rất nhi u lề ời khen, cũng như nhanh chóng chiếm được tình c m yêu m n c a cả ế ủ ộng đồng th i trang tr - vờ ẻ ốn được biết đến như m t thộ ị trường luôn biến động và khó tính. Từ khoảng năm 2020, nhận được sự yêu m n c a gi i tr . Các hãng local brand thi nhau mế ủ ớ ẻ ọc lên như “nấm” khiến th ị trường b ịbão hoà. Khi cung lớn hơn cầu và khi gi i tr có quá nhi u s l a chớ ẻ ề ự ự ọn. Đặc bi t, các ệhãng mới đánh vào tâm lí học sinh – sinh viên là đối tượng mục tiêu chính chưa có thu nhập nên giá bán được điều ch nh rỉ ẻ hơn rất nhi u so v i các hãng khác. Chính vì ề ớnh ng lý do trên, khiữ ến độ nh n di n c a Ima God Breaker s t gi m nghiêm tr ng, ậ ệ ủ ụ ả ọkhơng cịn là cái tên quen thu c khi nh c t i các hãng áo local. ộ ắ ớ

Ima God Breaker hiện đang có 5 fanpage facebook trong đó fanpage lớn nh t s ấ ởhữu gần 85K người theo dõi, kênh Instgram c a hãng hiủ ện đang xấp x kho ng 22.5K ỉ ảfollowers và kênh Tiktok cũng đang sỡ hữu gần 88K follow. Ngồi ra hãng cũng đang có khoảng 43K theo dõi trên sàn thương mại điện tử Shopee.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Trang 12 1.6. Giới thi u tệ ổng quan v s n ph m của doanh nghi p ề ả ẩ ệ

Hình 1.2:Danh m c s n ph m ụ ả ẩ

1.7. Giới thiệu cơ cấu t ổ chức và nhân s c a công ty ự ủa. H ội đồng qu n tr ả ị

2 <sub>Nguy n Th Thanh Tâm</sub><sub>ễ</sub> <sub>ị</sub> <sub>Phó </sub><sub>giám đố</sub><sub>c </sub>3 Phan Th M Hân ị ỹ Thành viên Hội đồng Qu n tr ả ị4 Trần Th ịThảo Thành viên Hội đồng Qu n tr ả ị5 Đỗ Thanh Hương Thành viên Hội đồng Qu n tr ả ị

Áo thun ✓ Tee basic ✓ Tee design

Áo khoác ✓ Hoodie ✓ Jacket ✓ Sweater ✓ Varsity

</div>