Bài tiểu luận phân tích về tập đoàn Masan

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Mục Lục</b>

Lời Mở Đầu...4

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY...5

1.1 Tổng quan về cơng ty cổ phần tập đồn Masan...5

1.1.1 Lịch sử hình thành và các dấu mốc phát triển...5

1.1.2 Ban điều hành...7

1.1.3 Các công ty con của Masan group...8

1.1.4 Các lĩnh vực mà tập đoàn đang kinh doanh...8

1.1.5 Những giá trị cốt lõi...9

1.1.6 Những thành tựu đã có...10

1.2 Tình hình kinh doanh của cơng ty từ 2020 – 2022...10

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY...12

2.2.1 Yếu tố Đối Thủ Cạnh Tranh...17

2.2.2 Yếu tố Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn...17

2.2.3 Yếu tố Khách Hàng...18

2.2.4 Yếu tố Nhà cung cấp...20

2.2.5 Yếu tố Sản Phẩm Thay Thế...21

Phần 3: CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA...21

3.1 Phân tích chiến lược từ năm 2020 – 2022...21

3.1.1 Chiến lược về Giá...21

3.1.2 Chiến lược về Marketing...23

3.1.3 Chiến lược về Phân phối...24

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

3.1.4 Chiến lược về Sản phẩm...24

3.1.5 Chiến lược về Phát triển...28

3.2 Kết Luận...28

3.3 Phân tích, đánh giá, so sánh các đối thủ cạnh tranh khác...29

3.3.1 Các công ty đang cạnh tranh với Masan group...29

3.3.2 Phân tích, đánh giá...31

3.3.3 Kết Luận...31

Phần 4: CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC...33

4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty là gì?...33

4.2 Cơ cấu tổ chức đó theo mơ hình gì?...33

4.3 Ưu và nhược điểm của mơ hình cơ cấu mà công ty đang áp dụng?...33

4.4 Phân quyền...34

Phần 5 : Hoạt động lãnh đạo, động viên tại công ty...35

5.1 Nguyên tắc lãnh đạo tại Masan...35

5.2 Các chính sách đãi ngộ, động viên nhân viên...35

Tài Liệu Tham Khảo...37

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Lời Mở Đầu</b>

Trong bức tranh kinh doanh ngày càng mở rộng, việc nắm bắt động lực và chiến lượcquản trị của các tập đoàn, doanh nghiệp trở nên ngày càng quan trọng. Trong hành trìnhtìm kiếm sự hiểu biết sâu sắc về quản trị doanh nghiệp. Nhóm chúng em đã chọn chủ đềnghiên cứu không chỉ về quy mô và thành cơng kinh doanh mà cịn vì sự độc đáo và độtphá trong quản trị - Tập đồn Masan.

Masan khơng chỉ là 1 hình mẫu doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, mà còn là biểu tượng củasự sáng tạo là linh hoạt trong quản trị doanh nghiệp. Nhóm chúng em chọn đề tài này vớimong muốn không chỉ khám phá thành cơng của Masan mà cịn tìm hiểu về cách doanhnghiệp này xây dựng và duy trì vị thế lãnh đạo trong thị trường.

Nhóm sẽ đặt tâm điểm vào những khía cạnh quan trọng của quản trị doanh nghiệp, từ cấutrúc tổ chức đến chiến lược kinh doanh, từ quản lý nhân sự đến đổi mới sáng tạo. Bằngcách này nhóm hi vọng rằng bài nghiên cứu này sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về tậpđoàn Masan và truyền cảm hứng và kiến thức về quản trị đến với mọi người

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY </b>

<b>1.1 </b>

<b> Tổng quan về cơng ty cổ phần tập đồn Masan </b>

<i><b>1.1.1 Lịch sử hình thành và các dấu mốc phát triển</b></i>

Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn Masan. Đây là mộttrong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam. Lĩnh vực kinhdoanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến là hàng tiêu dùng và tài nguyên của ViệtNam. Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số 1 tại Việt Nam, Masan không ngừngphát triển trong suốt những năm vừa qua.

 Công ty tiền thân của Masan Group được thành lập vào năm 1996, hoạt động tronglĩnh vực thực phẩm và hàng tiêu dùng châu Á tại thị trường Đông Âu. Trongnhững ngày đầu, Masan chủ yếu tập trung vào thị trường Nga với sản phẩm phổbiến là mì ăn liền.

 Năm 2001, Thương hiệu Masan Food về nước, đánh dấu sự xuất hiện của thươnghiệu Masan trên thị trường.

 Tháng 11 năm 2004, Công ty Cổ phần Hàng hải Ma San (MSC) với vốn điều lệban đầu là 3,2 tỷ đồng được thành lập.

 Tháng 8 năm 2009, Cơng ty Cổ phần Hàng hải Ma San chính thức đổi tên thànhcơng ty Cổ phần Tập đồn Ma San (Ma San Group Corporation). Đây chính là dấumốc Masan chính thức được niêm yết trên sàn chứng khốn tại Việt Nam.

 Cuối năm 2012, Công ty Cổ phần Tập đoàn Ma San trở thành doanh nghiệp dẫnđầu tại Việt Nam.

 Tháng 7 năm 2015, công ty thay đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan  (Masan Group)

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Dấu mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Masan:

Dưới đây là một số dấu mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Tậpđoàn Masan:

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

8. Năm 2016: Masan Group Corporation (MSN) mua lại công ty tungsten Nui Phao - mộtcông ty khai thác và chế biến quặng wolfram hàng đầu tại Việt Nam.

Các công ty con trực thuộc Masan:

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i><b>1.1.3 Các công ty con của Masan group</b></i>

 Công ty Masan Consumer Holdings (MCH)  Công ty Masan Group Corporation (MSN)

 Công ty Masan High-Tech Materials Corporation (MHT)  Công ty Masan Resources Corporation (MSR)

 Cơng ty Masan MEATLife Corporation (MML)

Ngồi ra, Masan cịn có các cơng ty con khác như Masan Nutri-Science Corporation(MNS), Masan Vision Corporation (MVC), Masan Tungsten Corporation (MTC), MasanBrewery Corporation (MBC) và Masan Services Corporation (MSC), hoạt động trong cáclĩnh vực khác nhau như dinh dưỡng, công nghệ, sản xuất bia và dịch vụ

<i><b>1.1.4 Các lĩnh vực mà tập đoàn đang kinh doanh</b></i>

<b>Bán lẻ: WinCommerce vận hành nền tảng bán lẻ nhu yếu phẩm hiện đại có quy mơ tồn</b>

quốc lớn nhất tại Việt Nam với chuỗi siêu thị WinMart và chuỗi siêu thị mini WinMart+.Tháng 9/2022, WinCommerce ra mắt hệ sinh thái WINLife “Trọn Vẹn Điều Bạn Cần”đáp ứng đầy đủ nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng với trải nghiệm tiện lợi, xuyên suốtoffline-to-online tại điểm đến “tất cả trong một”. Bước đầu, Masan đưa vào hoạt độngchuỗi các cửa hàng WIN đa tiện ích tọa lạc tại các vị trí đắc địa ở Hà Nội và Tp. Hồ ChíMinh. WIN phục vụ các nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của người Việt WinCommercecũng sở hữu WinEco - thương hiệu rau quả hàng đầu Việt Nam được phân phối độc

<b>Thực phẩm và đồ uống : Masan Consumer Holdings là một trong những công ty hàng</b>

tiêu dùng nhanh trong nước lớn nhất Việt Nam. Công ty sản xuất và phân phối nhiều loạisản phẩm thực phẩm và đồ uống, bao gồm nước tương, nước mắm, nước chấm, tương ớt,mì ăn liền, cháo ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, đồ uống đóng chai và bia. Cơngty đã phát triển danh mục sản phẩm, đội ngũ bán hàng và các kênh phân phối trong nướcđể thiết lập vị trí hàng đầu trong thị trường sản phẩm thực phẩm và đồ uống có thươnghiệu của Việt Nam. Những thương hiệu chủ chốt của Masan Consumer Holdings baogồm Chin-su, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Lovemi, Komi, Cao Bồi,Ponnie, Vinacafé, Wake-Up,.. Sau hơn 20 năm đầu tư phát triển, hiện nay công ty đãchiếm hơn 70% thị phần nước tương, gần 70% thị phần nước mắm, 40% thị phần cà phêhòa tan… Đặc biệt theo kết quả báo cáo của tổ chức Kantar World Pannel, tại Việt Namcó hơn 98% hộ gia đình sử dụng ít nhất 1 sản phẩm của Masan.

<b>Thịt mát có thương hiệu: Masan MEATLife là doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam về</b>

chuỗi giá trị thịt có thương hiệu, tập trung vào việc cải thiện năng suất trong ngành đạmđộng vật của Việt Nam với mục tiêu cuối cùng là mang đến cho người tiêu dùng các sảnphẩm thịt có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng và giá cả hợp lý. Masan MEATLife đã ra mắt

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

thành công thương hiệu thịt mát “MEATDeli” theo công nghệ chế biến đáp ứng tiêu

<b>Vật liệu công nghệ cao: Masan High-Tech Materials là một trong những công ty tài</b>

nguyên và chế biến khoáng sản tư nhân lớn nhất trong khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam,hiện đang vận hành dự án mỏ đa kim Núi Pháo mang đẳng cấp thế giới ở miền Bắc. NúiPháo sở hữu mỏ vonfram lớn nhất thế giới và mỏ vonfram mới đầu tiên trong ngành đượcđưa vào vận hành trong hơn 1 thập kỷ vừa qua. Masan High-Tech Materials cũng là nhàsản xuất florit và bismut có ảnh hưởng toàn cầu. Mục tiêu của Masan High-TechMaterials là chứng tỏ cho thế giới thấy rằng một công ty Việt Nam cũng có thể dẫn dắt sựthay đổi trong thị trường vonfram toàn cầu và khám phá các cơ hội chiến lược để trởthành doanh nghiệp chế biến sâu sản phẩm vonfram có quy mơ tồn cầu. Điều này chophép MHT có thể đạt được tài chính vững mạnh và ổn định qua các chu kỳ hàng hóa.

Giá trị cốt lõi:

 Tố chất lãnh đạo: Tập đồn minh định về con đường mình đang đi.Mỗi ngườitrong tập đoàn đều là lãnh đạo trong lĩnh vực mà mình chịu trách nhiệm, và vì thếphải đảm bảo tất cả các quyết định của mình đều mang tầm vóc của một lãnh đạo,ảnh hưởng đến sự phát triển chung của cơng ty.Tập đồn tận dụng tối đa mọinguồn lực để hướng tới kết quả tốt nhất.Phát triển tối đa khả năng của từng cánhân, xoá bỏ mọi rào cản trong tổ chức vì mục tiêu chung của tập thể.

 Tinh thần doanh nhân: Ln có niềm tin vào bản thân, tin vào sứ mệnh mình đangtheo đuổi để truyền cảm hứng cho người khác, can đảm, đôi khi là liều lĩnh đểthực sự làm chủ sự nghiệp của mình, hành động như một người chủ, sử dụngnguồn lực của cơng ty như chính tiền túi của mình.

 Khát vọng chiến thắng: Tập đồn muốn trở thành cơng ty Việt Nam được thế giớicông nhận là kỳ lân của ngành hàng tiêu dùng, luôn nhắm tới kết quả tốt nhất, caonhất trong từng công việc cụ thể mà chúng ta làm.

 Sức mạnh của chúng ta là sự kiên trì cho đến lúc thành cơng.

 Sự liêm chính: Tập đồn chỉ làm những điều đúng đắn, với tinh thần thượng tônpháp luật, trung thực và thẳng thắn với nhau. Dựa vào những số liệu thực tế để đưa

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

ra các đề xuất, kiến nghị . Không chấp nhận sự khơng liêm chính ở bất kì mức độnào.

 Tin tưởng: Tập đoàn tin rằng mỗi cá nhân khi được tin tưởng họ sẽ làm việc tốthơn, tôn trọng đồng nghiệp, đối tác, người tiêu dùng và ứng xử bình đẳng với tấtcả, tin sẽ trở thành một khối vững mạnh hơn thơng qua đồn kết bằng sự tin tưởnglẫn nhau.

<b>1.2 Tình hình kinh doanh của cơng ty từ 2020 – 2022</b>

<b>2021/202</b>

trước thuế ^2,324 ^11,488 ^5,147 ^9,164 ^394% ^-6,341 ^-55%4 ^{Lợi nhuận}_{sau thuế} 1,395 10,101 4,754 8,706 624% -5,347 -53%5 ^{Chi phí bán}

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Bảng tình hình kinh doanh của tập đồn Masan

<small>1 Doanh thu thuần 2 Lợi nhuận gộp3 Lợi nhuận trước thuế 4 Lợi nhuận sau thuế5 Chi phí bán hàng6 Chi phí quản lý doanh nghiệp7 Chi phí </small>

Nhận xét : Qua quan sát sơ liệu có thể thấy trong giai đoạn 2020 – 2022 .

 Theo số liệu trên bảng thống kê , năm 2020 doanh thu thuần của tập đoàn MASAN đạt hơn 77,217 tỷ đồng

 Năm 2021 tình hình kinh doanh của Masan là tốt nhất, tăng trưởng rất ấn tượng so với năm 2020 với các con số 15% tăng trưởng đến từ doanh thu thuần, 24% đến từlợi nhuận gộp, tăng rất lớn đến từ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh làm cho năm 2021 lợi nhuận sau thuế của Masan tăng đến 594%. Chính vì vậy, năm 2021 được đánh giá là năm đầy khởi sắc đối với MASAN bất chấp Đại dịch Covid – 19. Sang đến năm 2022 do ảnh hưởng của tình hình kinh tế Masan đã có phần giảm

xuống nhưng khơng q nhiều ( từ đó có thể thấy họ tối ưu rất tốt trong tình hình khó khăn) có thể nói đến là trong năm 2022 thì họ vẫn có các số liệu ấn tượng hơn rất nhiều so với năm 2020.

Có thể rút ra là tình hình kinh doanh của Masan đạt đỉnh vào năm 2021 và chịu ảnhhưởng của tình hình kinh tế nên có phần giảm xuống nhưng nhìn vào năm 2022 hứa hẹnhọ vẫn sẽ quay trở lại mạnh mẽ vào những năm tới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINHDOANH CỦA CÔNG TY </b>

Yếu tố GDP: GDP của Việt Nam trong giai đoạn này đang bị ảnh hưởng tiêu cực do đạidịch COVID-19 gây ra sự suy giảm trong nhiều ngành kinh tế, đặt biệt là ngành du lịchvà dịch vụ. Tuy nhiên, chính phủ đã triển khai các biện pháp kích thích kinh tế nhằm hỗtrợ các doanh nghiệp và tăng cường đầu tư để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Yếu tố về thế giới: Kinh tế Việt Nam trong giai đoạn này cũng chịu ảnh hưởng từ các yếutố từ thế giới như cuộc chiến thương mại Mỹ-Trung và tình hình kinh tế tồn cầu. Cácbiện pháp bảo hộ thương mại và biến động giá cả thế giới có thể ảnh hưởng đến ViệtNam.

Tuy nhiên chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều biện pháp nhằm ổn định kinh tế vàthúc đẩy tăng trưởng, bao gồm việc đẩy mạnh đầu tư công, hỗ trợ doanh nghiệp và thúcđẩy tiêu dùng trong nước. Điều này có thể giúp kinh tế Việt Nam phục hồi và tăng trưởngtrong giai đoạn nghiên cứu từ 2020-2022.

Trong giai đoạn 2020-2022 các doanh nghiệp ở Việt Nam đã phải đối mặt với nhiều điềukiện thuận lợi và khó khăn như:

*Điều kiện thuận lợi:

Về chính sách hỗ trợ: Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ nhằmgiảm thiểu tác động của đại dịch COCID-19 lên doanh nghiệp. Điều này bao gồm các góihỗ trợ tài chính, giảm thuế, giãn cách xã hội và hỗ trợ về vốn cho các doanh nghiệp. Đầu tư công: Chính phủ đã tăng cường đầu tư cơng nhằm thúc đẩy tăng trường kinh tế vàtạo ra cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp. Điều này có thể tạo ra nhiều dự án mới vàcung cấp nhiều hợp đồng cho các doanh nghiệp.

Chuyển đổi số: Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong nhiều lĩnhvực kinh doanh. Các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội này để phát triển các giải phápcông nghệ và kỹ thuật số, từ đó nâng cao năng suất và cạnh tranh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

*Điều kiện khó khăn:

Suy thối kinh tế tồn cầu: Tình hình kinh tế tồn cầu trong giai đoạn này có thể ảnhhường đến xuất khẩu và nhập khẩu của Việt Nam. Các biến động giá cả và biện pháp bảohộ thương mại có thể tạo ra khó khăn cho các doanh nghiệp xuất khẩu.

Gian đoạn chuỗi cung ứng: Đại dịch COVID-19 đã gây ra gián đoạn trong chuỗi cungứng toàn cầu. Điều này có thể ảnh hưởng đến nguồn cung và giá cả của nguyên liệu vàhàng hóa cho các doanh nghiệp.

Khó khăn về tài chính: Đại dịch COVID-19 đã gây ra khó khăn về tài chính do nhiềudoanh nghiệp. Sự suy giảm doanh thu và khả năng thanh toán có thể gây áp lực tài chínhđối với các doanh nghiệp.

Tuy nhiên các doanh nghiệp có thể tận dụng các cơ hội và đối mặt với các thử thách thứcnày tìm các giải pháp sáng tạo, tăng cường năng lực cạnh tranh và tìm kiếm các thịtrường mới.

Giai đoạn 2020-2022 MASAN như nhiều doanh nghiệp khác đã phải đối mặt với một sốyếu tố kinh tế có tác động đến tình hình kinh doanh của họ như:

<small></small> Lạm phát: Tình hình lạm phát có thể ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh củaMASAN . Nếu lạm phát tăng cao, giá cả hàng hóa và dịch vụ có thể tăng, làm tăngchi phí sản xuất và giảm khả năng tiêu thụ của người tiêu dùng. Điều này có thểảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của MASAN.

<small></small> Thất nghiệp: Tình hình thất nghiệp có thể ảnh hưởng đến năng lực tiêu dùng củangười dân và doanh thu của MASAN. Nếu thất nghiệp tăng cao, người tiêu dùngcó thể giảm chi tiêu và ưu tiên các nhu cầu cơ bản, làm giảm tiêu thụ các sản phẩmvà dịch vụ của MASAN.

<small></small> Giá cả đầu vào tăng: Nếu giá cả đầu vào tăng, MASAN có thể phải đối mặt với áplực tăng giá và giảm lợi nhuận. Điều này có thể xảy ra khi giá nguyên liệu, nănglượng, lao động hoặc các yếu tố khác tăng cao. MASAN có thể phải tìm cách tăngnăng suất hoặc chuyển gánh nặng chi phí lên người tiêu dùng để bù đắp.

<i><b>2.1.2 Yếu tố Văn hóa xã hội</b></i>

Mỗi dân tộc có những nét đặc trưng riêng biệt cho nên Masan khi tham gia kinh doanhtrên thị trường cần phải hiểu rõ về văn hóa của các quốc gia mình đang thâm nhập vănhóa có sự ảnh hưởng đến mọi khía cạnh kinh doanh quốc tế như tiếp thị, sản xuất,...Đặcbiệt nhiều quốc gia mang tính tự hào dân tộc cao như Việt Nam thì việc hiểu biết về vănhóa trước khi gia nhập ngày càng quan trọng.

Trên thực tế, Masan cạnh tranh thành công hơn so với các công ty thực phẩm nước ngoài tại thị trường Việt do ứng dụng văn hóa truyền thơng văn hóa dân tộc được thể hiện ở cácchiến dịch quảng cáo. Tập đoàn Masan đã tăng cường bảo vệ, mở rộng chuỗi cung ứng

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

hàng hoá ổn định trong thời gian dịch bệnh, góp phần khơng nhỏ vào việc hỗ trợ, giúp đỡ cộng đồng đảm bảo cuộc sống suốt mùa dịch.

 <b>Masan là một trong những doanh nghiệp tiên phong về an sinh xã hội. Chuỗi</b>

siêu thị, cửa hàng bán lẻ mỗi năm của Massan phục vụ hơn 300 triệu lượt kháchhàng. Hiểu được tầm quan trọng cũng như sứ mệnh của chuỗi siêu thị, cửa hàngbán lẻ Masan là thân thiện và tận tâm - phát triển vì cộng đồng. Chính vìvậy, Masan đã triển khai “gói bảo hiểm” hỗ trợ người tiêu dùng và thiết lập “vùngan toàn” trong mùa dịch.Chia sẻ nỗi lo với người dân trong mùa dịch chuỗi siêuthị, cửa hàng bán lẻ VinMart/VinMart+ đã tặng gói bảo hiểm sức khỏe với tổngquyền lợi lên đến 40 triệu đồng cho khách hàng mua sắm trực tiếp có hóa đơn từ300.000 đồng, áp dụng tồn quốc. Đại diện VinMart/VinMart+ cho biết, đến nay,đã có hơn 200.000 hợp đồng bảo hiểm được phát hành, tương ứng với hơn200.000 khách hàng được bảo vệ. Trong đó, có nhiều người đã được chi trả quyềnlợi bảo hiểm khi gặp các vấn đề về sức khỏe. Chương trình được người tiêu dùngđón nhận và phản hồi tích cực.

 <b>Tập đồn Masan đã đầu tư hàng ngàn tỷ đồng cho công tác phòng, chốngdịch với ưu tiên hàng đầu là bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, nhân viên, đồng</b>

thời đảm bảo hệ thống sản xuất, phân phối và bán lẻ hàng hóa thiết yếu của Masankhơng bị đổ vỡ, góp phần đảm bảo an sinh xã hội.

<i><b>2.1.3 Yếu tố Chính Trị - Pháp Luật</b></i>

Về chính trị, Cơng ty Masan phải chấp hành tuân thủ các quy định của Đảng Cộng sảnViệt Nam, Nhà nước và các cơ quan quản lý chính quyền địa phương. Các hoạt độngkinh doanh của công ty phải được đăng ký và cấp phép bởi các cơ quan quản lý nhànước.

 Sự ổn định chính trị có thể tạo ra một mơi trường kinh doanh dựa trên quy định vàchính sách ổn định, giúp Masan dự định chiến lược kinh doanh dài hạn một cáchdễ dàng hơn.

 Nếu có các biện pháp và chính sách hỗ trợ cho việc hội nhập quốc tế, Masan cóthể mở rộng quy mơ kinh doanh ra thị trường tồn cầu

Về luật, Cơng ty Masan phải chấp hành quy định pháp luật và chuẩn mực đạo đức cácquy định về thuế, lao động, chú ý cao về bảo vệ môi trường, quản lý tài sản và các lĩnhvực khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.

 Nếu vi phạm các quy định của pháp luật, công ty sẽ bị xử phạt và có thể bị thu hồigiấy phép hoạt động. Công ty Masan luôn đặt chữ tín và trách nhiệm đối với cộngđồng. Cơng ty tự hào là đơn vị đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế và xãhội của Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<i><b>2.1.4 Yếu tố môi trường Tự Nhiên </b></i>

Việt Nam là 1 quốc gia có yếu tố về thiên nhiên phong phú và dồi dào mang lại rất nhiềunguồn lợi cho việc hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, cụ thể ở đây sẽ là công tycổ phần tập đồn Masan. Những điều kiện thuận lợi có thể nói đến như có hệ thống giaothơng thuận lợi để vận chuyển hàng hóa, các cảng biển các cửa khẩu để xuất nhập khẩuhàng hóa, ngồi ra cịn các nguồn lợi đến từ :

 Tài nguyên từ đất đai: Với mục đích xây dựng các cơ sở kinh doanh, trụ sở côngty, nhà máy sản xuất và kho bãi, thì đất đai ln à thiết yếu.

 Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Masan đã nhận chủ trương đầu tư dự án Trung tâmCông nghiệp thực phẩm Miền Tây 2 tại Khu công nghiệp Nam Sông Hậu, huyệnChâu Thành, tỉnh Hậu Giang. Dự án có tổng mức đầu tư 3.500 tỷ đồng trên diệntích 46 ha.

 Nhà máy MMB có diện tích 11ha tọa lạc tại khu Cơng nghiệp Nam Cấm, huyệnNghi Lộc, tỉnh Nghệ An.

 Tài nguyên từ nước: Nước là 1 tài ngun cực kì quan trọng có mặt trong hầu hếtcác hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Đặc biệt là Masan vớicác lĩnh vực sản xuất, thực phẩm, khai thác khốn sản,…..

Vd: có thể dùng trong hoạt động chăn nuôi, trồng trọt và tạo thành các sản phẩmcủa doanh nghiệp như : Nước để tưới cây café , chăn nuôi trang trại heo, khai tháckhốn sản,……

 Tài ngun từ khi hậu : Khí hậu là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinhdoanh sản xuất vì có thể ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình sản xuất sản phẩm.Vd: Ý tưởng đầu tư vào trồng rừng, Phát triển trang trại điện mặt trời tại mỏ NúiPháo

Masan cũng có các hoạt động quan tâm và bảo vệ môi trường như:

 Masan High-Tech Materials: “Bảo vệ môi trường là yếu tố then chốt để phát triểnbền vững”

 Công ty Masan High-Tech Materials thực hiện nhiều biện pháp để giảm thiểu tácđộng tiêu cực đến môi trường từ hoạt động khai thác và chế biến. Điều này baogồm việc xây dựng trạm xử lý nước thải hiện đại, sử dụng công nghệ sinh học kếthợp hóa lý để đảm bảo nước thải đạt quy chuẩn trước khi xả ra môi trường. Côngty cũng đầu tư vào các cơng trình bảo vệ mơi trường tiên tiến để kiểm sốt và ngănchặn ơ nhiễm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

 Craig Bradshaw, Tổng Giám đốc Masan High-Tech Materials, chia sẻ rằng mơhình phát triển bền vững của cơng ty là sự kết hợp hài hòa giữa con người, môitrường và lợi nhuận.

<i><b>2.1.5 Yếu tố Công Nghệ </b></i>

Masan khởi đầu với việc thành lập CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến,chuyên về gia vị.

Hiệu quả cũng như lợi ích về việc áp dụng cơng nghệ mang lại:

 Hiện nay các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam đang rất chú trọng đầu tư vào côngnghệ để gia tăng yếu tố cạnh tranh.

 Là doanh nghiệp đầu ngành tiêu dùng bán lẻ hiện đại với hệ thống quy mơ nhất,Masan đã đẩy mạnh hành trình chuyển đổi số đưa doanh nghiệp mình trở thànhTập đồn tiêu dùng - công nghệ từ năm 2021 và bứt phá trong năm 2022.

 Ứng dụng công nghệ vào bán lẻ, theo ban lãnh đạo Masan, là một trong những yếutố giúp công ty đặt mục tiêu doanh thu tăng trưởng mạnh. 6 tháng đầu năm 2022,lợi nhuận sau thuế của Masan đạt 3.110 tỉ đồng, tăng gần 123% so với cùng kỳnăm trước.

Chia sẻ tại phiên thảo luận, ông Danny Le, CEO Tập đoàn Masan cho biết: “Masan nhìnnhận nền tảng tiêu dùng bán lẻ của mình là nơi chúng tơi có thể tận dụng những cơngnghệ tốt nhất để giải quyết các nhu cầu lớn chưa được đáp ứng và mang lại lợi ích vượttrội cho người tiêu dùng”.

Thực tế, Masan đã thực hiện những bước đi mạnh mẽ để chuyển đổi tập đoàn này trởthành nền tảng tiêu dùng – công nghệ. Năm 2021, Masan đã bắt tay hợp tác với “gãkhổng lồ” thương mại điện tử Alibaba và quỹ đầu tư Baring Private Equity (BPEA).Trong khuôn khổ của thỏa thuận này, WinCommerce - đơn vị vận hành chuỗi bán lẻWinMart, WinMart+ của Masan thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược với Lazada - nềntảng thương mại điện tử tại Đông Nam Á của Alibaba.

Một số cơng nghệ mà cơng ty cổ phần tập đồn Masan đã và đang phát triển:

<b>Masan MeatLife/Consumer/WinCmmerce: Masan sử dụng hệ sinh thái Point-of-life</b>

(POL) hệ sinh thái số online-to-offline của Point-of-life ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vàmáy học (ML) sẽ giúp hệ thống của Masan hiểu được mỗi giao dịch của người dùng vàphát triển và tùy biến các ưu đãi phù hợp với từng nhu cầu cá nhân của khách hàng.

<b>Masan Consumer : </b>Masan Consumer đã dành 3 triệu USD để xây dựng Trung tâmNghiên cứu và Phát triển sản phẩm (R&D) đẳng cấp thế giới tại Bình Dương với cơng

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

nghệ và máy móc tiên tiến nhất. Với khoản đầu tư này, Masan Consumer tự hào khi sởhữu một trong những trung tâm R&D về thực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam.

<b>Masan High-Tech Materials : đưa công nghệ tái chế hàng đầu tại Đức áp dụng tại Việt </b>

Nam, tập trung vào Dự án xây dựng nhà máy tái chế Vonfram-được hé mở vào cuối 2022.

Nhà máy tái chế Vonfram sẽ giúp Masan High-Tech Materials giảm bớt sự phụ thuộc vàonguồn nguyên liệu sơ cấp từ hoạt động khai thác khoáng sản, đồng thời tạo ra chuỗi giá trị khép kín bao gồm thu gom, xử lý tái chế vật liệu phế liệu, trả lại nguyên liệu sản xuất, từ đó cải thiện hiệu suất khai thác và hiệu quả kinh doanh.

<b>Techcombank: là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai công nghệ quản lý quan hệ</b>

khách hàng (CRM) trên nền tảng điện toán đám mây, với kế hoạch ứng dụng giải phápDịch vụ Tài chính Đám mây của Salesforce cho mạng lưới hơn 5.000 chuyên viên tư vấntài chính cá nhân, chuyên gia tư vấn tài chính khách hàng doanh nghiệp.

<b>2.2 Kinh tế Vi Mô</b>

<i><b>2.2.1 Yếu tố Đối Thủ Cạnh Tranh</b></i>

<i>Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của MASAN gồm: </i>Nestle, Unilever,Ajinomoto, Acecook,Trung Nguyên, Nutifood, Bách hóa xanh, Go!, Co.op, VietComBank, Agribank, VpBank, BaF, BapiMart,…… Những đối thủ cạnh tranh trên là là những doanh nghiệp cónăng lực và kinh doanh tương đồng, có năng lực tài chính cao.

Các đối thủ trên đều có kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau bao gồm thực phẩm,nước giải khát, gia dụng và dịch vụ tài chính, các doanh nghiệp đều tập trung nâng caonăng lực cạnh tranh của mình cụ thể như: xây dựng được một hệ thống kinh doanh đadạng và phát triển mạnh mẽ, tăng cường đầu tư, cải tạo chất lượng sản phẩm đáp ứngđược nhu cầu của khách hàng, qua đó giảm giá thành sản phẩm, đào tạo nhân lực , mởrộng quy mô sản xuất và phân phối để tiếp cận thị trường rộng lớn.

<i><b>2.2.2 Yếu tố Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn </b></i>

Hiện tại Masan không phải là công ty duy nhất đang 'theo đuổi' tầng lớp trung lưu pháttriển của Việt Nam. Các đối thủ từ Thái Lan và Nhật Bản cũng đang tập trung tiến nhanhvào thị trường khi nhận thấy nhiều tiềm năng. Masan phải đối mặt với sự cạnh tranh tiềmnăng ngày càng tăng từ các đối thủ nước ngoài.

+ Central Retail của Thái Lan đang chi 30 tỷ baht (861 triệu USD) trong 5 năm để tănggấp đôi số lượng cửa hàng tại Việt Nam lên hơn 710. Du nhập vào Việt Nam từ 2012 quacác nhãn hàng thời trang như NB , Crocs và tái định vị lại Big C thành Go! sẽ cạnh tranhtrực tiếp với hệ thống bán lẻ của Masan trong tương lai.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

+ Aeon của Nhật Bản có kế hoạch mở khoảng 100 siêu thị trong và xung quanh Hà Nộivào năm 2025.

+ KIDO group: Bằng kinh nghiệm sẵn có trong lĩnh vực sản xuât thức ăn với một sốthành tựu như bánh kẹo, dâu ăn, kem, sữa. Kinh đô quyết định tấn công thị trường thựcphẩm sợi mì ăn liền khi cho ra mắt sản phẩm mì gói "Đại gia đình". Trong những bướcđầu xâm nhập vào thị trường này bằng thương hiệu sẵn có và lịng tin cùa người tiêudùng có thế nói Kinh Đơ sẽ là một đối thủ tiềm năng về mảng mì gói của Masanconsumer trong tương lai.

<i><b>2.2.3 Yếu tố Khách Hàng</b></i>

Thu nhập bình quân của người dân Việt Nam đang tăng lên, tạo ra nhu cầu tiêu dùng caohơn. Điều này sẽ tạo điều kiện cho Masan trong việc mở rộng thị trường đối tượng vàtăng giá bán sản phẩm.Khách hàng Việt hiện nay đã ưu tiên sử dụng những sản phẩmthiên nhiên,tốt cho sức khỏe

Nhờ có hệ thống phân phối mạnh, quản lý tốt nên hoạt động kinh doanh chính lnmang lại dịng tiền mặt đều đặn và ổn định hàng năm cho MSN. Thời gian trung bìnhthu tiền từ khách hàng nhỏ hơn rất nhiều so với số ngày phải thanh toán cho nhà cungcấp, trong khi thời gian xử lý hàng tồn kho được giữ ổn định khiến cho thời gian quayvòng tiền mặt của MSN được nhanh hơn. Điều này càng khiến cho hoạt động sản xuấtcủa công ty được thuận lợi hơn.

Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, mẫu mã cũngnhư các yếu tố, chính sách đãi ngộ tốt hơn từ các doanh nghiệp khác. Đây chính là bất lợicủa Masan khi phải khơng ngừng cải tiến chất lượng, ra mắt các sản phẩm mới để đápứng nhu cầu của khách hàng nhằm giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng tiềmnăng.

<b>Khách hàng hiện tại : Khách hàng hiện tại của Masan là những người tiêu dùng Việt</b>

Nam ở mọi lứa tuổi, giới tính, thu nhập và địa bàn. Họ có thể được phân loại thành cácnhóm chính sau:

 Nhóm khách hàng thành thị: Đây là nhóm khách hàng lớn nhất của Masan, chiếmkhoảng 60% tổng thị phần. Họ là những người tiêu dùng có thu nhập trung bìnhkhá trở lên, sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,... Họ có xuhướng tiêu dùng các sản phẩm cao cấp, chất lượng tốt và có giá cả hợp lý.

 Nhóm khách hàng nơng thơn: Đây là nhóm khách hàng có tiềm năng phát triển lớncủa Masan. Họ chiếm khoảng 40% tổng thị phần và đang ngày càng gia tăng thunhập và mức sống. Họ có xu hướng tiêu dùng các sản phẩm giá cả phải chăng, tiệnlợi và đáp ứng được nhu cầu sử dụng hàng ngày.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Lượng khai thác khách hàng của Masan có đều đặn nhưng khơng đồng đều giữa cácnhóm khách hàng khác nhau.

Đối với nhóm khách hàng thành thị, lượng khai thác khách hàng của Masan khá đều đặn.Điều này là do nhóm khách hàng này có thu nhập ổn định và có thói quen mua sắmthường xuyên.

Đối với nhóm khách hàng nông thôn, lượng khai thác khách hàng của Masan có xuhướng tăng trưởng. Điều này là do nhóm khách hàng này đang ngày càng gia tăng thunhập và mức sống, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng tăng cao

Khách hàng tin dùng cơng ty Masan vì một số lý do chính sau:Sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý

 Hệ thống phân phối rộng khắp

 Chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn

 Sự đổi mới không ngừng

Khách hàng tiềm năng: Nhóm khách hàng trẻ,đây là nhóm khách hàng có tiềm năng pháttriển lớn ở công ty Masan. Họ là những người có xu hướng tiêu dung năng động và sángtạo, họ có nhu cầu cao về sản phẩm mới lạ, độc đáo.

<b>Trong tương lai: Masan cho biết đây là cột mốc quan trọng mang lại niềm tin cho ban</b>

lãnh đạo về lộ trình tiến đến điểm hịa vốn lợi nhuận sau thuế của toàn bộ mạng lướitrong năm 2024.

Để gia tăng lợi ích cho khách hàng và kích thích chi tiêu, Masan dự kiến sẽ tích hợp PhúcLong và Lazada vào chương trình Hội viên WIN.

Ơng Danny Le, Tổng Giám Đốc Tập đoàn Masan từng chia sẻ: “

<i>Chúng tôi sẽ dùngcách hiểu người tiêu dùng của Masan trên nền tảng offline, và nối với phân tíchtrên nền tảng số để ra được một bức tranh đầy đủ về hành vi của người tiêu dùng.Ví dụ, người tiêu dùng ở địa phương này họ thích Nam Ngư, CHIN-SU hayOmachi. Hàng tháng, chúng tơi có thể đề xuất những gói hàng trong đó có đầy đủnhững thứ người tiêu dùng cần và thích. Người tiêu dùng có thể nhận gói hàng nàytại nhà hay tại cửa hàng”.</i>

Dù mảng bán lẻ đóng góp tích cực cho hoạt động kinh doanh nhưng thực tế, những khókhăn từ bối cảnh hiện tại như: ngành F&B gặp khó khăn, nhu cầu từ mảng MasanHigh-Tech Materials (MHT) sụt giảm, chi phí tài chính tăng cao do lãi suất tăng... lạilà nguyên nhân kéo lùi lợi nhuận doanh nghiệp. Tính chung 6 tháng đầu năm, theo báocao hợp nhất, lợi nhuận trước thuế của MSN còn hơn 1 ngàn tỷ đồng. Dù vậy theo Tiến

</div>