chương 4 1 khác biệt hóa và định vị

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Bước 2

Ý nghĩaNhiệm vụ của

<b>TỔNG QUANPKTT</b>

<b>QUY TRÌNHPKTT</b>

<b>Ơntập Chương 3 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG </b>

<b>VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>KHÁC BIỆT HOÁĐỊNH VỊ</b>

<b>PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI </b>

THEO <b>CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM</b>

THEO<b>VỊ THẾ CỦA DOANH NGHIỆP </b>

THEO <b>CHUỖI GIÁ TRỊChương 4: </b>

XÁC ĐỊNH

CHIẾN LƯỢC MARKETING

<b>Cấu trúc Chương 4</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

3.Hiểu bản chất, yêu cầu của chiến lược định vị

4.Hiểu được chiến lược định vị và phân tích nội dung của từng giai đoạntrong quá trình này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Cấu trúc buổi 10</b>

<b>KHÁC BIỆT HOÁ</b>

<b>ĐỊNH VỊ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<small>sảnchức</small>^Tổ<small>Ý </small>

<b>Chương 4.1_{Đối tượng được marketing:}</b>

<b>Sản phẩm là gì?</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Cácgiátrịcảm nhậnGiá </b>

<b>Bộ ba giá trị khách hàng</b>

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Bằng những yếu tố nào?Cho vídụ.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Porsche 911 Turbo S</b>

0-100 km/h - 2,1 giây13Tạo sự khác biệt

<b>từ sản phẩm</b>

<small>năng</small> ^{Chất lượng}<small>hoạt độngtương thích</small>^{Chất lượng} <small>độ tin cậy</small>^{Độ bền,} ^{Khả năng}<small>sửa chữa</small> ^Phong<small>cách</small>

<small>Khả năngtùychỉnh</small>

<b>Chương 4.1</b>

<b>Oppo F1SGalaxy Z </b>

<b>Flip 4</b>

<b>Từ ip X</b>

<b>PGM-FI</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Chương 4.1</b>

Tạo sự khác biệt

<b>từ sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Live bank củaTP bank</b>

Tạo sự khác biệt

<b>từ dịch vụ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>Chương 4.1</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Tạo sự khác biệt

<b>từ nhân viên</b>

Trình độ Thái độ phục vụ Giao tiếp Độ tin cậy

<b>Chương 4.1</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Tạo sự khác biệt

<b>từ hình ảnh, thương hiệu DN</b>

Biểu tượng ^{Bầu khơng khí}

(khơng gian vật lý) ^{Sự kiện} ^{Uy tín}

<b>Chương 4.1</b>

<b>Xe Ferrari </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Tạo sự khác biệt

<b>từ giá cả</b>

Giá caoGiá rẻ

Phương thứcthanh toán

<b>Chương 4.1</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Tạo sự khác biệt

<b>từ phân phối</b>

Sự sẵn có Tính linh động

<b>Chương 4.1</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Chương 4.1</b>

<b>Roger Federer</b>

<b>Cácyếu tố khác biệt của SP </b>

<b>có giátrịđối với DN khi nào</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>Cấu trúc buổi 10</b>

<b>KHÁC BIỆT HOÁ</b>

<b>ĐỊNH VỊ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Là <b>việc DN lựa chọn và xây dựng trong tâm trí KHMT</b>

<b>một hình ảnh rõ nét và có giá trị về thương hiệu của</b>

DN so với các thương hiệu của ĐTCT.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>Chương 4.1</b>

Chăm sóc da, trang điểm, thực phẩm chức năng

Chăm sóc cá nhân, chăm sóc nhà cửa

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>Chương 4.1Tiến trình định vị sản phẩm:</b>

<b>Phânđoạn vàlựa chọn TTMT</b>

<b>Xâydựngbản đồ định vị</b>

<b>Phân tích</b>

<b>nguồn lực của DN</b>

<b>Lựa chọn LTCT khácbiệt dài hạn</b>

<b>Lựa chọn</b>

<b>chiến lược định vị</b>

<b>Xâydựng chiến lượcmarketing – mix</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>Chương 4.1</b>

<b>_{bản đồ định vị}^Xây^dựng</b>

<small>v</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>nguồn lực của DN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>khácbiệt dài hạn</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Cácyếu tố định vị</b>

Thuộc tínhsản phẩm

Lợi íchGiải pháp

Chất lượngvà giá cả

Giá trị, Cách sử dụng

Ứng dụng

Người sửdụng

<b>Chương 4.1</b>

<b>Claudia Chiffer</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Cảm xúc

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b>Chương 4.1</b>

<b>Các chiến lược định </b>

Cạnh tranh vớisản phẩm có sẵn

Chiếm lĩnhmột vị trí mới

<b>1. DN cần làm gì?</b>

<b>2.Điều kiện áp dụng là gì?</b>

<b>3. Làmthế nào để lựa chọnchiến lược định vị phù hợp?</b>

<b>Lựa chọnchiến lược</b>

<b>định vị</b>

<small>v</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>CHƯƠNG 4.1</b>

• Thiết kế chương trình Marketing mix

Nhất quán: Hình ảnh về thương hiệu DN và chiến lược định vị.

• Xây dựng và thực hiện chiến lược quảng bá về hình ảnh định vị thương hiệu.• Kiểm tra kết quả định vị thương hiệu và điều chỉnh hoạt động marketing.

<b>Xâydựng chiến lượcmarketing – mix</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b>CHƯƠNG 4.1</b>

<b>Táiđịnh vị sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>Tổng kết Chương 4.1</b>

• Trong mơi trường cạnh khốc liệt khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn cho nhu cầu và sởthích mong muốn của mình. Doanh nghiệp cần phải tạo ra sự khác biệt về sản phẩm củamình so với những sản phẩm khác nhưng đảm bảo thoả mãn nhu cầu và sơ thích củakhách hàng.

• Trong vơ số các điểm khác biệt thì nhà quản trị cần phải biết lựa chọn đâu là điểm khácbiệt tạo nên lợi thế cạnh tranh và doanh nghiệp thể thực hiện và mang về lợi ích chodoanh nghiệp và giá trị cho khách hàng. Định vị là hình ảnh của một thương hiệu hay củachính doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng mục tiêu so với các đối thủ cạnh tranh.• Để xây dựng một hình ảnh định vị duy nhất trong tâm trí khách hàng mục tiêu thì doanh

nghiệp cần lựa chọn những điểm khác biệt tạo nên dấu ấn và ghi nhớ vào tâm trí củakhách hàng. Điểm khác biệt để định vị thương hiệu trong nhận thức và trái tim của kháchhàng. Để thực hiện được, nhà quản trị phải thực hiện các bước phát triển chiến lược địnhvị phù hợp dựa trên phân tích hành vi mua của khách hàng và bản đồ định vị các thươnghiệu cạnh tranh cũng như đánh giá lợi thế khác biệt dài hạn của doanh nghiệp trên thịtrường.

<b>Chương 4.1</b>

37

</div>