tiểu luận chuyên đề xây dựng và triển khai kế hoạch mobilemarketing cho cửa hàng giayxinh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.67 MB, 44 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>MÔN HỌC: MOBILE MARKETINGMÃ MÔN HỌC:DOM201</b>

<b>CHUYÊN ĐỀ : XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILEMARKETING CHO CỬA HÀNG GIAYXINH</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Minh Khơi</b>

Vũ Tiến Anh Nguyễn Vũ Dũng Phan Phụng Nhi Lê Đình Văn

<i><b>Đà Nẵng, ngày 02 tháng 10 năm 2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

<b> ASSIGNMENT</b>

<b>MÔN HỌC: MOBILE MARKETINGMÃ MÔN HỌC: DOM201</b>

<b>CHUYÊN ĐỀ: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILEMARKETING CHO CỬA HÀNG GIAYXINH</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Minh Khơi</b>

Vũ Tiến Anh Nguyễn Vũ Dũng Phan Phụng Nhi Lê Đình Văn

<i><b>Đà Nẵng, ngày 01 tháng 11 năm 2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌCPHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY</b>

<b>1.Giới thiệu chung 1.1.1. Tên doanh nghiệpTên thương hiệu: “GiayXinh”Slogan: ‘’Phá vỡ giới hạn từng bước đi”</b>

<b>Thông điệp: Truyền cảm hứng đến mọi người hãy vượt qua các giới hạn, rào cản trong</b>

cuộc sống bằng cách tiến lên và hành động một bước tại một thời điểm. Hãy quyết tâm,không ngừng phấn đấu và thách thức bản thân để đạt được mục tiêu và ước mơ của mình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

1. Website

2. Fanpage

3. Shoppe

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

4. Tiktok

Bảng 1.1 Các hình thức kinh doanh của GiayXinh

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ các sản phẩm giày replica của các thương hiệu giày

Hình 1.7: Các sản phẩm giầy của Giayxinh

<b>1.1.4 Lịch sử và phát triển Ngày thành lập: 21/09/2023</b>

Thành viên đồng sáng lập: bao gồm 5 thành viên nhóm 5. Đây là một doanh nghiệpstartup, được thành lập từ môn Mobile Marketing.

<b>Ý tưởng dự án:</b>

Chúng tôi đã nhận thấy sự gia tăng không ngừng trong nhu cầu sử dụng giày dép của mọingười ngày nay, và để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi quyết định thành lập thương hiệu"Giayxinh." Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một loạt sản phẩm giày dép chất lượngcao và phù hợp về giá cho khách hàng.

Chúng tôi chuyên về các loại giày sneaker phổ biến nhất hiện nay, đảm bảo rằng chúngtơi có đủ các mẫu để phục vụ sở thích và phong cách cá nhân của mọi người. Chất lượngcủa sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi cam kết cung cấpnhững sản phẩm có chất lượng cao để đảm bảo sự thoải mái và sự tự tin cho khách hàng.Hơn nữa, chúng tôi luôn nỗ lực để giữ giá cả phải chăng, đảm bảo rằng mọi người có thểdễ dàng truy cập và mua sắm các sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi tự hàovề việc đáp ứng nhu cầu về giày dép của mọi người và hy vọng có thể phục vụ bạn trongviệc tìm kiếm giày xinh và phù hợp nhất.

<b>Sản phẩm: đa dạng và phong phú các mặt hàng.</b>

Giá cạnh tranh

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Giày Nike(giá:500.000-1.200.000d)

2 Giày Adidas(giá:400.000-1.000.000d)

(giá:400.000-800.000d)

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

5 <sub>Giày Puma</sub><sup> </sup>(giá:400.000-800.000d)

6 Giày Jordan(giá:500.000-1.200.000d)

Bảng 1.2 Danh mục sản phẩm chính

<b>2.Các nền tảng mobile marketing của doanh nghiệp:</b>

Các nền tảng Mobile Marketing mà GiayXinh đang có bao gồm:

<b>Mobile InternetWebsite Mobile </b>

Hiện tại GiayXinh đang có một website hoạt động trên cả hai nền tảng Mobile và Desktop re/

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Hình 1.8 Trang chủ GiayXinh trên Mobile

Hình 1.9 Trang chủ GiayXinh trên Desktop

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 1.10 Tốc độ tải trang trên Mobile

Hình 1.11 Tốc độ tải trang trên Desktop

<b>Nhận xét: Website đã được tối ưu SEO trên cả hai thiết bị, giao diện đẹp, đa dạng sản</b>

phẩm, danh mục sản phẩm rõ ràng tuy nhiên tốc độ tải trang trên Mobile còn ở mức trung bình cần phải khắc phục.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>Social Media Fanpage Facebook</b>

Hình 1.12 Fanpage Facebook của GiayXinh

Nhận xét: Fanpage còn sơ sài thiếu ảnh đại diện các bài viết chỉ chủ yếu là các bài nóivề các sản phẩm mới về nội dung ít, chưa có nhiều chương trình khuyến mãi và chưa chạy Facebook Ads.

<b>Tiktok </b>

Hình 1.13 Trang Tiktok của GiayXinh

Nhận xét: có khá ít video tuy nhiên lượt tương tác cao, nội dung phù hợp, có link dẫn về website mua hàng và trang Shopee.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Nhận xét chung: Hiện tại các nền tảng Mobile Marketing của GiayXinh còn khá hạn chế điều này ảnh hưởng đến việc tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Vì vậy nhóm sẽ đề xuất thêm các kênh Mobile mới phù hợp với cửa hàng.

<b>Đề xuất: Mobile App, SMS, Google Business...</b>

<b>PHẦN 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG</b>

<b>1. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêuNhân khẩu học</b>

<b>Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, lao động tự do.</b>

<b>Thu nhập: Trên 3 triệu vì sản phẩm giày của Giayxinh hướng tới phân khúc khách hàng </b>

chủ yếu là học sinh, sinh viên nên mức thu nhập trên 3 triệu là khá hợp lý.

<b>Học vấn: Không giới hạnNhu cầu sở thích</b>

Thích mua sắm online trên mạng xã hội Những người hay sử dụng điện thoại để mua hàngNhững người yêu thích sự năng động, trẻ trung

Nhu cầu của khách hàng vào mỗi dịp vào năm học mới hay lễ hội

Thích thay đổi thói quen ăn mặc dựa trên phim ảnh, âm nhạc, thần tượng của họ hay chạytheo trend.

Khách hàng quan tâm đến việc cung cấp sản phẩm chất lượng tốt cho họ.

Khách hàng cần mua sắm những đôi giày xinh, phù hợp với vóc dáng và túi tiền của mình

Tâm lý của khách hàng ln muốn họ có đồ mới, thời trang hơn.

<b>Hành vi online</b>

<b>Thiết bị di động: Điện thoại, máy tính, tablet…</b>

<b>Kênh online: Các kênh trên mạng xã hội (Instagram, Facebook, Tiktok, Youtube), các </b>

sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada), Website, tham gia các hội nhóm giày đẹp,cách phối đồ.

<b>Kênh mua hàng: Họ thường mua hàng qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, </b>

Lazada là chủ yếu, đặt hàng trên Facebook hoặc website.

<b>Thời gian online: Vào khoảng 12h - 14h, 20h - 24h. Thời điểm mua hàng nhiều nhất là </b>

vào các đợt dịp lễ, các dịp sale, ưu đãi.

<b>Nơi tham khảo, tìm kiếm thơng tin: Họ tham khảo qua các hội nhóm trên Facebook </b>

(Cộng đồng Sneaker-chia sẻ kiến thức về giày, hội bán giày phá giá sneaker) các trang website review giày (myshoes.vn…), review trên kênh Youtube và Tiktok.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Hình 2.1 Các hội nhóm trên Facebook

<b>2. Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh</b>

Các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh:

<b>Đối thủ cạnh tranh: Xám Sneaker</b>

Hình 2.2 Logo của Xám SneakerSơ lược về Xám Sneaker:

Sản phẩm

● Giày Nike● Giày Adidas● Giày MLB● Giày Vans● Giày Converse● Giày Balenciaga● Giày Luxury

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Các nền tảng Mobile Maketing của Xám Sneaker:Website Mobile

Hình 2.3 Website của Xám Sneaker

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hình 2.4 Tốc độ tải trang trên Mobile của Xám SneakerNhận xét:

- Giao diện website đẹp.- Sản phẩm da dạng

- Danh mục sản phẩm rộng lớnvà hệ thống

- Seo đã được tối ưu

-Giá thành sản phẩm rất cao.- Hình thức thanh toán hạn chế.- Hiệu suất trang đang ở mức thấp

Bảng 2.2 Nhận xét về Xám sneakerSocial media

Fanpage Facebook

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Hình 2.5 Fanpage Facebook của Xám Sneaker

Nhận xét: Lượt theo dõi và tương tác cao, nhiều bài đăng nhưng chủ yếu là về sản phẩm ít ý tưởng, có nhiều khuyến mãi, nhiều từ khóa, có mục tin nhắn OTT Messenger.

Nhìn chung Xám Sneaker hiện đang có rất ít các nền tảng Mobile Marketing ápdụng chỉ tập trung vào fanpage và website điều này là một ưu điểm cho GiayXinh, GiayXinh có thể tập trung vào Mobile Marketing để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn từ đó có thể vượt mặt được đối thủ của mình.

<b>Đối thủ cạnh tranh: An Chương Shoes</b>

Sản phẩm

● Giày Nike● Giày Adidas● Giày MLB● Giày Vans● Giày Converse● Giày New Balance● Giày Puma

Địa chỉ Địa chỉ: 666 Quang Trung Phường 11

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Quận Gò Vấp, TP.HCM

Bảng 2.3 Sơ lược về An Chương Shoes

Hình 2.6 Website của An Chương Shoes

Hình 2.7 Tốc độ trải trang của website An Chương Shoes

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Nhận xét:

- Giao diện website đẹp.- Đa dạng sản phẩm.- Danh mục sản phẩm rõ ràng.- Giá thành phải chăng

- Chưa đa dạng hình thứcthanh tốn.

Bảng 2.4 Nhận xét về An Chương ShoesSocial Media

Fanpage Facebook

Hình 2.8 Fanpage Facebook của An Chương Shoes

Nhận xét: Lượt theo dõi và tương tác không cao như Xám sneakers, nhiều bài đăng nhưng chủ yếu là về sản phẩm, có các chương trình khuyến mãi như khuyến mãi tết, nhiều từ khóa, có mục tin nhắn OTT Messenger.

Nhìn chung thì An Chương cũng khá giống Xám sneakers đều không quá tập trung vào các nền tảng Mobile Markting.

<b>3. Định hướng các chiến lược Mobile Marketing:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Quy trình ra quyết định mua sản phẩm GiayXinh của người tiêu dùng bắt đầu từkhi người mua ý thức được vấn đề hay nhu cầu. Nhu cầu bắt nguồn từ những tácnhân kích thích người tiêu dùng, những hình ảnh thương hiệu bắt mắt. của sảnphẩm GiayXinh.

<b>Tìm kiếm thơng tin:</b>

Người tiêu dùng có nhu cầu sẽ bắt đầu tìm kiếm thêm thơng tin về GiayXinh. Họtìm kiếm về nguồn gốc xuất xứ, thương hiệu, công dụng của sản phẩm.... Ngồi ra,họ tìm hiểu thêm về thơng tin của các sản phẩm tương tự khác.

Từ các nhãn hiệu sản phẩm khác nhau đã biết qua giai đoạn tìm kiếm thơng tin,khách hàng bắt đầu đánh giá để chọn ra nhãn hiệu, sản phẩm phù hợp với nhu cầucủa mình.

<b>Quyết định mua và hành động mua:</b>

Yếu tố ảnh hưởng đến quy trình ra quyết định mua hàng. Ở giai đoạn đánh giá,người tiêu dùng đã hình thành sở thích đối với những nhãn hiệu trong tập lựa chọn.Người tiêu dùng cũng có thể hình thành ý định mua nhãn hiệu ưa thích nhất. Tuynhiên cịn hai yếu tố nữa có thể xen vào giữa ý định mua và quyết định mua hàng.

Phản ứng sau mua là bước cuối cùng trong quá trình quyết định mua của người tiêudùng. Sau khi mua xong, khách hàng sử dụng GiayXinh và có các đánh giá về sảnphẩm. Mức độ hài lòng của khách hàng sẽ tác động trực tiếp đến các quyết địnhmua vào lần sau.

3.2. Mục tiêu của khách hàng

<b>Chất Lượng và Kiểu Dáng: Khách hàng thường tìm kiếm giày chất lượng cao và </b>

có kiểu dáng phù hợp với sở thích, phong cách và sự thoải mái của họ.

trả. Điều này không chỉ liên quan đến giá cả mà còn đến chất lượng và độ bền của sản phẩm.

<b>Trải Nghiệm Mua Sắm Tốt: Mua sắm giày nên là một trải nghiệm dễ dàng, thuận</b>

tiện và thú vị với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

thương hiệu có thể cải thiện.

<b>Phù Hợp Với Giới Tính, Độ Tuổi, và Phong Cách: Giày nên phản ánh cá nhân </b>

của khách hàng, phù hợp với giới tính, độ tuổi và phong cách cá nhân.3.3. Mục tiêu của doanh nghiệp

<b>Tăng Doanh Số Bán Hàng: Một trong những mục tiêu chính của doanh nghiệp là</b>

tăng cường doanh số bán hàng, đạt được doanh thu cao hơn và phát triển thươnghiệu trên thị trường.

<b>Xây Dựng Thương Hiệu Mạnh Mẽ: Tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ</b>

và độc đáo, để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo sự phân biệt so với các đốithủ cạnh tranh.

<b>Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm: Đảm bảo chất lượng của sản phẩm giày để tạo</b>

ra niềm tin từ phía khách hàng và duy trì lịng trung thành.

<b>Mở Rộng Thị Trường: Tìm kiếm cơ hội mở rộng và chiếm lĩnh thêm thị trường</b>

3.4 Chiến dịch triển khai

Nhân dịch tết nguyên đán Giáp Thìn 2024 Giayxinh triển khai chiến dịch “CùngGiayxinh khuyến mãi tưng bừng mừng tết nguyên đán” với mục tiêu tăng doanh sốbán hàng trong dịp tết 2024.

3.5. Thông điệp tiếp cận

<i><b>“GiayXinh - Giảm giá 15% đơn hàng Giáp Thìn”</b></i>

3.6. Kênh tiếp cận

<b>Fanpage</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>SMS Marketing</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Lượt tiếp cận 100

<b>SMS Marketing</b>

Số lượng SMS Marketing 1Số tin nhắn gửi 5Số tin nhắn gửi thành công 5

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Số lượt quét QR 5

<b>PHẦN 3: SẢN XUẤT XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ </b>

3.1. Lên kế hoạch triển khai chi tiết từng kênh, hoạt động:

Kế hoạch mobile marketing được nhóm triển khai trong vịng 1 tháng (01/02/2024- 05/02/2024). Với những hạng mục: Fanpage, SMS Marketing, QR Code.

Mã QR Code kế hoạch mobile marketing

<b>Link kế hoạch chi tiết: Kế hoạch Mobile Marketing</b>

Chi tiết kế hoạch Mobile Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

3.2. Triển khai các hoạt động Mobile Marketing theo kế hoạch:3.2.1. QR Code

<i><b>3.2.1.1. Kế hoạch chiến dịch</b></i>

<b>Xác Định MụcTiêu</b>

Mục Tiêu Chính: Giảm giá 15% nhân dịp xuân Giáp Thìn.

<b>Chuẩn Bị NộiDung</b>

Landing Page: Tạo một trang landing page hấp dẫn giớithiệu ưu đãi và liên kết tải app.

Mô Tả chiến dịch: Chuẩn bị nội dung hấp dẫn đủ sứcthuyết phục người dùng hành động.

<b>Thiết Kế Mã QR</b> Mã QR Hấp Dẫn: Sử dụng thiết kế màu sắc và logo thươnghiệu để làm cho mã QR nổi bật.

Kích Thước Đủ Lớn: Đảm bảo mã QR có kích thước đủlớn để dễ quét.

<b>Chọn Đối Tượng</b> Nghiên Cứu Khách Hàng: Xác định đối tượng mục tiêu chochiến dịch.

<b>Phương ThứcQuảng Bá</b>

Sử dụng Fanpage doanh nghiệp để truyền thông

<b>Ưu Đãi Hấp Dẫn</b> Giảm giá 15% giá trị đơn hàng.

<b>Người Dùng</b> <sup>Tích Hợp Mượt Mà: Đảm bảo quá trình tải app và nhận ưu</sup>đãi diễn ra mượt mà.Hướng Dẫn Rõ Ràng: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cáchquét mã và nhận ưu đãi.

<b>Giá</b> <sup>Theo Dõi Lượt Tải App: Sử dụng công cụ theo dõi để đánh</sup>giá hiệu suất chiến dịch.Phản Hồi Người Dùng: Thu thập phản hồi từ người dùng

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

để cải thiện chiến dịch.

<b>Ưu Hóa</b> <sup>Đánh Giá Chiến Dịch: Xem xét dữ liệu thu thập được để</sup>đánh giá hiệu suất.Tối Ưu Hóa Chiến Dịch: Dựa trên dữ liệu, điều chỉnh chiếndịch để tối ưu hóa kết quả.

<i><b>3.2.1.2. Demo mô phỏng QR Code</b></i>

Chiến dịch: Quét mã QR giảm giá15% nhân dịp xn Giáp Thìn.(Do nhóm trong quá trình triển khaidemo chiến dịch nên mã QR thực tếkhi quét vào sẽ đổ về trang chủ củaGiayXinh)

3.2.2. Fanpage

<i><b>3.2.2.1. Kế hoạch chiến dịch</b></i>

<b>Xác Định MụcTiêu</b>

Mục Tiêu Chính: Giảm giá 15% nhân dịp xuân Giáp Thìn.

<b>Chuẩn Bị Nội</b>

<b>Dung</b> <sup>Chuẩn bị nội dung chiến dịch hấp dẫn và kích thích hành</sup>động, sử dụng mơ hình AIDA để tạo bố cục bài viết.Thiết kế hình ảnh nổi bật, sắc nét, có tính nhận diện thươnghiệu....

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Chọn Đối Tượng Nghiên Cứu Khách Hàng: Xác định đối tượng mục tiêu cho</b>

chiến dịch.

<b>Phương ThứcQuảng Bá</b>

Quảng bá bằng: Chia sẻ về trang cá nhân, chia sẻ tới các hộinhóm cùng chủ đề, chia sẻ tới tin nhắn bạn bè.

<b>Đánh Giá</b> <sup>Theo dõi kết quả sau khi triển khai và quảng bá, từ đấy đánh</sup>giá hiệu quả chiến dịch

<b>Kết Luận và TốiƯu Hóa</b>

Đánh Giá Chiến Dịch: Xem xét dữ liệu thu thập được đểđánh giá hiệu suất.

Tối Ưu Hóa Chiến Dịch: Dựa trên dữ liệu, điều chỉnh chiếndịch để tối ưu hóa kết quả.

Hình ảnh truyền thơng đầy đủ thơng điệp chiến dịch, hình ảnh sắc nétMã QR bắt mắt và dễ dàng sử dụng

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<i><b>3.2.2.3. Triển khai chiến dịch</b></i>

Link bài viết triển khai tại đây.

<b>Chi tiết triển khaiHạng</b>

Nội dung

Nội dung ngắn gọn và đầy đủ thông điệp mà nhãn hàng muốntruyền tải tới khách hàngNội dung có thơng tin liên hệ đầy đủ và hashtag

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Hình ảnh

Hình ảnh truyền thơng đầy đủ thơng điệp chiến dịch, hình ảnhsắc nét

Mã QR bắt mắt và dễ dàng sử dụng

Quảng bá nội dung

Quảng bá nội dung về trang cá nhân

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Chia sẻ lên các hội nhóm, diễn đàn cùng chủ đề

Quảng bá tới bạn bè bằng tin nhắn OTT

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b>Xác định khách </b>

<b>hàng mục tiêu</b> <sup>Thu thập danh sách khách hàng: Thu thập danh sách số điện</sup>thoại khách hàng đã từng mua hàng trên website hoặc tạochiến dịch quảng cáo trên các kênh social để kêu gọi kháchhàng để lại thông tin. Làm bảng hỏi, thu thập SĐT kháchhàng

<b>Lựa chọn công cụ thực hiện SMS marketing</b>

Tự gửi tin nhắn thông qua số điện thoại hotline của doanhnghiệp hoặc công cụ eSMS.

<b>Thiết kế và sángtạo nội dung SMS marketing</b>

<i><b>Chương trình khuyến mại “GiayXinh - Giảm giá 15% đơnhàng Giáp Thìn”</b></i>

Nhan dip Tet den xuan ve, GiayXinh gui tang voucher giam15% ap dung tren toan he thong cua hang. Truy cap ngaywebsite de nhan uu dai: re/

<b>Kiểm tra và đo lường quá trình gửi SMS</b>

<b>Đo lường & Đánh giá dựa trên những tiêu chí sau</b>

Số tin gửi thành côngSố tin đến khách hàng

Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời)

<i><b>3.2.3.2. Triển khai SMS Marketing</b></i>

Nhóm đã thực hiện SMS Marketingvới nội dung: Quảng bá, giới thiệu vềchương trình khuyến mại tới kháchhàng.

(Triển khai demo nên nhóm đặt KPIgửi tối thiểu cho 5 khách hàng)

</div>

tiểu luận chuyên đề xây dựng và triển khai kế hoạch mobilemarketing cho cửa hàng giayxinh

<b>PHẦN 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NỘI DUNG</b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về