tiểu luận xây dựng kế hoạch marketing nội dung cho thương hiệu rice
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.38 MB, 28 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b> MARKETING NỘI DUNG </b>
<b>XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU RICE </b>
<b>Giảng viên hướng dẫn : Cô Tăng Trương Thiên Trang </b>
<b> Nhóm 2 - Lớ p: DM19304 Sinh viên ực thhiện: </b>
<b>1. Nguyễn Tấn Đại : PS38986 2. Trần Thị </b>Ngọc Trinh : PS39007
<b>3. Trần Thị Thanh Uyên : PS39005 4. Nguyễn </b>Ngọc Quỳnh Như. : PS38966
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>NHẬN XÉT </b>
<b>Nhận xét của giảng viên 1 : </b></div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>Mục Lục </b>
CHƯƠNG 1: Lựa chọn chủ đề và định hướng Marketing nội dung……….….5
1. Lựa chọn nội dung ………..………..………5
2. Định hướng Marketing nội dung………...5
3. Loại hình thể ện marketing nội dung……….…………5hiCHƯƠNG 2: Xây dựng diện mạo khách hàng / Độc giả và cách giải quyết nội dung………9
1. Xây dựng diện mạo khách hàng độc giả………...9
a. Thông tin cơ bản………..9
2. Quyết định ngách nội dung……….11
CHƯƠNG 3: Phát triển và lựa chọn nội dung……….12
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing………12
2. Lựa chọn nội dung và kênh nội dung………..13
CHƯƠNG 4: Thực hiện kế hoặc hành động đối với kênh nộ dung & Lựa chọn i kênh truyền thông……….15
1. Thực hiện hành động đối với kênh nội dung………...15
CHƯƠNG 5: Thực hiện các kĩ thuật quảng cáo, đánh giá tác động của Marketing nội dung và đề xuất giải pháp………..18
1. Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để ến hành timarketing câu chuyện……….18 2. Hướng dẫn đến mơ hình người có tầ ảnh hưởng trong xã hội để m
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><small> GVHD: Tăng Thương Thiên Trang</small>
3. Đánh giá tác động của Marketing nội dung đối với các hoạt động doanh nghiệp………24 4. Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội
dung………...27
to read later onyour computer
Save to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG </b>
<b>1. Lựa chọn nội dung </b>
Thương hiệu Rice là một thương hiệu của một nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm và dịch vụ dẫn đầu thị trường Việt Nam trong lĩnh vực nông nghiệp, với chuỗi giá trị bền vững từ nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm về gạo.
Với sứ mệnh năng cao chất lượng bữa ăn của gia đình Việt Nam và đảm bảo về an toàn cho sức khoẻ của người dùng.
Tên thương hiệu: Rice Logo thương hiệu:
Lĩnh vực hoạt động: Cung ứng gạo Sản phẩm chủ yếu: Gạo
Slogan: Gạo thơm từ đồng
<b>2. Định hướng Marketing nội dung </b>
1 <sup>Bạn đang bán bán sản </sup>phẩm/ dịch vụ gì
Thương hiệu Rice Sản phẩm gạo
2
Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ ở đâu
1. Họ là ai ?
Họ thường là những người nội trợ trong gia đình hoặc là các nhà hàng những nhà ăn lớn. Độ ổi: Từ 20 tuổi tới 40 tuổitu
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">3
Giá trị cốt lỗi mà bạn có thể đêm đến cho khách hàng là gì (vơ hình)?
Thương hiệu Rice ln muốn mang đến cho mọi người chất lượng sản phẩm đảm bảo và an toàn tốt cho sức khoẻ và luôn luôn đặt sức khoẻ của khách hàng lên vị trí hàng đầu. Thương hiệu Rice ln ln tìm kiếm - kiểm tra và nỗ lực không ngừng để đem tới cho khách hàng một sản phẩm chất lượng nhất.
4
Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem đến có thể khắc phục cho khách hàng những khó khăn gì trong cuộc sống (hữu hình)?
Thương hiệu Rice sẽ giúp khách hàng có những bữa cơm với gia đình sẽ có hương vị tự nhiên, đầy đủ chất dinh dưỡng, dễ tiêu hố khơng gây đầy bụng. Ngồi ra, gạo của chúng tơi cịn sẽ giúp khách hàng ngăn ngừa các nguy cơ bị ung thư,…..
5
Khách hàng gặp trở ngại gì khi tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ của bạn?
Sản phẩm chưa bán trên các sàn thương mại điện tử để khách mua hàng online.
Sản phẩm chưa triển khai bán ở các sàn lớn,..
6
Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn
Khách hàng mong đợi sản phẩm gạo của thương hiệu Rice có chất lượng tốt, có nguồn gốc rõ ràng và đặc biệt họ mong chúng tôi sản xuất gạo sạch 100% .
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">Giá cả hợp lý hơn: tương xứng với chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn luôn ln tận tâm chăm sóc từng khách hàng và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
7
Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang gặp phải là gì?
Khó trong việc kiểm soát đầu vào của sản phẩm.
Cạnh tranh gay gắt với những thương hiệu gạo đã có mặt lâu năm trên thị trường.
8
Những sai lầm/hiểu lầm khi khách hàng thường mắc phải khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trong ngành này là gì?
Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm từ thương hiệu Rice, họ sẽ có những mắc lỗi và sai lầm sau:
Không hiểu rõ được các loại gạo
Không biết được loại gạo nào ngon phù hợp với khẩu vị của mình.
Lo lắng về giá thành của sản phẩm Lo lắng về ất lượng và độ an toàn của sản chphẩm.
9 <sup>Doanh nghiệp của bạn ra </sup>đời khi nào?
Thương hiệu Rice ra đời vào ngày 2 tháng 1 năm 2024
10
Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và muốn hướng đến là ai?
Nguyễn Huỳnh Như Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">11
Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
Mục tiêu của thương hiệu Rice hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm là tạo ra một bữa ăn thơm ngon, an toàn sức khoẻ với người tiêu dùng.
12
Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn dựa vào đâu/ai?
Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm của thương hiệu Rice vì:
Giá cả hợp lí với túi tiền của người tiêu dùng. Chất lượng sản phẩm minh bạch rõ ràng, an toàn với người tiêu dùng.
Dựa vào các video hay các biển quảng cáo,… Dựa vào sự đánh giá của những người mua hàng trước đó.
dựa trên ý kiến từ gia đình,….
<b>3. Loại hình thể ện marketing nội dunghia. Chuỗi bài viết </b>
• Lợi ích khi sử dụng gạo của thương hiệu Rice.
• Chất lượng và thành phần sản phẩm của thương hiệu Rice.
• Đánh giá về ất lượng sản phẩm của những tiêu dùng đã mua sản phẩch m. • Những loại gạo ngon nhất của thương hiệu Rice.
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG / ĐỘC GIẢ VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT NỘI DUNG </b>
<b>1. Xây dựng diện mạo khách hàng / độc giả a. Thông tin cơ bản </b>
Việc xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả sử dụng gạo của Rice phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích ăn uống, nhu cầu sức khỏe và lối sống,….
<b>Độ ổi: tu</b>
20 tuổi tới 40 tuổi </div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Mục tiêu của khách hàng thương hiệu Rice đó là tìm được một loại gạo ngon và hợp khẩu vị với gia đình và nó có một giá thành tầm trung có thể sử dụng lâu dài. Và họ còn muốn chọn một loại gạo sạch và giàu chất dinh dưỡng và có ảnh hưởng tích cực tới sức khoẻ của người tiêu dùng.
<b>d. Nỗi đau của khách hàng </b>
Thu nhập không quá cao, cần phải cân bằng chi tiêu nên khơng có q nhiều điều kiện để đầu tư vào các ại ngon và chất lượng bởi vì các loại này có giá thành lokhá là đắt.
<b>e. Vấn đề của khách hàng </b>
Khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm ưng ý và so sánh với sản phẩm gạo khác. Có khách hàng quan tâm đến nguyên tắc và tính bền vững trong quá trình cung ứng gạo.
Nghi ngờ và lo lắng về ất lượng sản phẩm gạo.ch
<b>f. Thách thức </b>
Thách thức chính của Rice đó là về chất lượng sản phẩm. Như một sản phẩm đó cùng được nhiều thương hiệu cung ứng ra thị trường, mà chất lượng một bên nào đó có sự khơng tốt sẽ làm ảnh hưởng tới tâm lý của khách hàng về việc có nên mua sản phẩm đó của Rice hay khơng.
Thách thức khác đó chính là về giá cả của sản phẩm. Giá của Rice có thể đắt hơn ở một bên khác tuy rằng đều bán một loại gạo như nhau làm khách hàng phân vân trong việc nên mua ở đâu.
Ngồi ra cịn một điều đáng lo ngại đó chính là cung cấp dịch vụ làm như thế nào mà khách hàng mua gạo ở Rice cảm thấy được chăm sóc ân cần và tận tâm nhất.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>2. Quyết định nghách nội dung</b>
Ngách nội dung: Khai thác các nội dung về bát cơm từ đất trời, dinh dưỡng từ tâm sức.
Key word: Gạo ngon dẻo
Gạo khơng thuốc hố học Gạo tốt cho sức khoẻ Gạo hạt trời
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN VÀ LỰA CHỌN NỘI DUNG </b>
<b>1. Phát triển nội dung và thông điệp nộ dung cần Marketingi </b><b>Định hướng nội dung: Chia sẻ cho mọi người về cách chọn những loại gạo ngon </b>
và tốt cho sức khoẻ, hoặc các loại gạo nào sẽ thích hợp với túi tiền từng gia đình. Ngồi ra, sẽ cho mọi người biết được loại gạo nào sẽ hợp với khẩu vị của từng gia đình. Ở đây sẽ hướng tới các bữa cơm gia đình sum họp để truyền tải hết được giá trị của gạo.
<b>Xây dựng nội dung: </b>
Giọng điệu: giản dị, gần gũi với những khách hàng tạo cảm giác cho họ cảm thấy được sự thân quen khi đến với gạo của Rice.
Nét đặc trưng: Các nội dung chia sẻ của Rice sẽ luông kèm theo chất lượng ưu việt, hương vị đặc trưng của gạo Rice và còn kèm theo đa dạng sản phẩm và nguồn gốc sản phẩm an toàn và đạt chuẩn.
<b>Thông điệp chung 1: Nơi sức khoẻ bắt đầu </b>
<b>Nội dung 1: Những bữa ăn gia đình chất lượng và an toàn </b>
Phát triển nội dung dựa trên những bữa ăn gia đình sum họp vui vẻ thông qua điều này tập trung vào những hạt cơm được nấu chín từ gạo của Rice ngon thơm như thế nào làm cho khách hàng bị thu hút. Dựa trên nội dung này mà chia sẻ tới khách hàng loại gạo ngon thơm.
Truyền đạt nội dung một cách chân thật gần gũi với mọi người và làm sao cho mọi người bị thu hút bởi hạt gạo của Rice.
Tạo ra kỉ niệm đáng nhớ mỗi bữa ăn là một cơ hội để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cùng gia đình. Hãy để gạo "Rice" góp phần làm cho những khoảnh khắc này trở nên đặc biệt hơn, từ một buổi tố ấm áp đến một bữa trưa vui vẻ.i
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Đánh tâm lý vào những người mẹ và những người đang xa quê lập nghiệp để họ nhớ tới bữa cơm gia đình, nhờ vào việc này gia tăng độ nhận diện thương hiệu gạo Rice trên các bữa ăn của gia đình Việt.
<b>Thơng điệp chung 2: Hương vị tinh tế, Lựa chọn của gia đình Việt Nội dung 2: Hãy khám phá hương vị tinh tế của gạo Rice </b>
Tạo ra một câu chuyện nói về sự hương vị của gạo Rice.
Từ câu chuyện này xây dựng hình ảnh gạo Rice thơm ngon và có một hương vị mà không thể diễn tả được làm cho khách hàng cảm thấy muốn được thử được hương vị của gạo Rice.
Ở đây làm như thế nào mà cho khách hàng cảm nhận được chất lượng và sự tin tưởng của họ khi sử dụng sản phẩm gạo Rice.
<b>2. Lựa chọn nội dung và kênh nội dung </b>
<b>• Kênh nội dung </b>Thương hiệu gạo Rice chọn Facebook nền tảng chia sẻ nội dung chính: Khách hàng mục tiêu của Rice cũng thuộc và lớp trẻ nên việc sử dung Facebook để chia sẻ các thông tin về sản phẩm củ mình là hợp lý.a
Với độ truy cập Facebook ngày càng tăng thì có thể nói mạng xã hội này là nền tảng cơ bản cho mọi doanh nghiệp nói chung và Rice nói riêng có thể sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tiếp cận và thu hút khách hàng.
Rice sẽ sử dụng fanpage trên facebook để có thể chia sẻ được thơng điệp của nội dung tới khách hàng, xây dựng được sự tương tác 2 chiều để có thể giao tiếp với khách hàng và chỉnh sửa nội dung một cách hoàn chỉnh nhất.
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Hình 1: Fanpage Facebook và bài viết trên Fanpage
<b>• Loại nội dung </b>
Video: Ngày nay, người dùng có xu hướng thích xem video nhiều hơn . Video tạo lợi thế giúp cho người làm Marketing dễ dàng hơn trong việc thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. ện nay, các loại short video thu hút Hirất nhiều người coi bởi vì nó rất ngắn gọn khơng dài dịng mà tập truyền tải được hết nội dung cần thiết tới cho mọi người.
Chuỗi bài viết : các bài viết này sẽ giúp cho khách hàng có thêm thơng tin về các sản phẩm của cơng ty, từ đó họ có thêm niềm tin để mua sản phảm và sử dụng. Ngoài ra, chuỗi bài viết sẽ tăng thêm độ nhận diện cho thương hiệu.
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><b>CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ĐỐI VỚI KÊNH NỘI DUNG & LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG 1. Thực hiện hành động với kênh nội dung </b>
<b>Kế ạch nội dung:ho</b>
Lịch xuất bản nội dung trong vòng 1 tháng như sau:
<b>Nội dung cung cấp thơng tin hữu ích: 35% </b>
- Cung cấp thông tin về các loại gạo
- Tư vấn cho khách hàng cách chọn gạo sao cho ngon và phù hợp - Đưa ra mẹo cho khách hàng chọn gạo
- Đưa ra những phản hồi mà khách hàng trước để lại - Cung cấp thông tin về giá cả gạo
<b>Nội dung bán hàng: 30% </b>
- Cung cấp thông tin về sản phẩm cũng như cung cấp địa chỉ bán hàng - Cung cấp số ợng bán một ngày và các ưu đãilư
<b>Nội dung về thương hiệu: 30% </b>
- Chia sẻ cho khách hàng về sự ra đời của thương hiệu
- Chia sẻ cho khách hàng thấy được giá trị và sự ất lượng của thương chhiệu
- Trong mỗi bài viết đều kèm theo đường link dẫn tới để cho khách hàng giao tiếp với thương hiệu
- Chia sẻ được giá trị của từng hạt gạo của Rice mang tới cho khách hàng của mình
<b>Nội dung giải trí: 5% </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">- Tạo ra các mini game đoán tên các loại gạo và tặng voucher giảm giá cho người đoán đúng.
- Và các câu chuyện thú vị về trong quá trình sản xuất ra được hạt gạo.
<b>Lịch biên tập Rice tháng 1/2024 </b>
<b>Xác định độ dài bài viết </b>
Social: Độ dài lý tưởng cho mỗi bài viết trên face là 200 đến 350 từ. Trong mỗi bài đăng kèm theo hình ảnh thu hút khách hàng.
Tiêu đề: Ngắn gọn, rõ ràng, súc tích, đi vào thẳng trọng tâm vấn đề. Ngữ điệu: Giản dị, gần gũi tạo cảm giác thân thiện cho độc giả. Hashtag: #Rice#Gaothomngon,…..
• Kênh Social: Fanpage: The Rice
– Đây là kênh dễ dàng tiếp cận khách hàng, tăng tính viral cho thương hiệu vì độ tuổi khách hàng mục tiêu mà Rice hướng tới là 20 tới 40 tuổi. Nhóm đối tượng khách hàng này thường xuyên sử dụng dụng Facebook nên việc tiếp cận họ trên
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">này làm cho họ có thêm thông tin và các nhận định về sản phẩm của thương hiệu giúp họ mua sắm một cách nhanh chóng hơn. Theo xu hướng người dùng sử dụng Internet hiện nay thì Facebook là thứ gắn liền với họ nhiều, sử dụng mỗi ngày, lượng truy cập cao, điều này phù hợp cho việc sản xuất và phát triển nội dung của Rice. Khi khách hàng có những trải nghiệm tốt về sản phẩm, khách hàng có thể đánh giá trực tiếp hoặc dễ dàng tương tác với doanh nghiệp để đánh giá cũng như góp ý.
Nội dung trên Fanpage:
+ Sử dụng các hình ảnh về các sản phẩm gạo và các từ ngữ làm người đọc bị thu hút.
+ Thời gian đăng bài: Thời gian đăng bài tập trung vào thời gian rảnh để độc giả có thời gian đọc và tìm hiểu từ 9 giờ đến 10 giờ.
+ Nội dung của các bài viết trên Fanpage thay đổi đa dạng để tránh gây nhàm chán, giải quyết các vấn đề và mục tiêu của khách hàng.
+ Ngoài các nội dung được đăng tải dưới dạng text (văn bản) thì fanpage cịn đăng tải các nội dung dưới hình thức video. Video sẽ được lên ý tưởng: những bữa cơm gia đình đồn tụ hay những chén cơm thơm ngon hấp dẫn thu hút được những xem.Video được đăng lên fanpage, và tiến hành quảng bá như cách thức quảng bá một nội dung trên fanpage.
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>CHƯƠNG 5: THỰC HIỆN CÁC KĨ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING NỘI DUNG VÀ ĐỀ </b>
- Cơng ty sẽ có tồn quyền kiểm soát kênh nội dung quảng cáo này. - Đo lường hiệu quả của nó mang tới cho cơng ty.
- Có thể ạy quảng cáo và đem lại hiệu quả trong lâu dài.ch- Tiết kiệm được chi phí.
- Nỗ lực chạy các từ khố tìm kiếm trên các thứ hạng website nhờ các bài viết Seo chuẩn.
<b>Mời bạn bè tương tác, like fanpage</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>Trên Fanpage có cập nhật đủ thông tin giới thiệu</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20"><b>Sử dụng tài khoản facebook để tạo tương tác </b>
<b>2. Hướng đến mơ hình người có tầ ảnh hưởng trong xã hội để marketing m nội dung </b>
Hiện nay các nền tảng social media đang phát triển một cách mạnh mẽ và nó cũng đem lại một sứ ảnh hưởng lớn đến xã hội hiện này bởi vì khả năng lan truyềc n một cách chóng mặt của nó và hiện nay mọi người đều sử dụng các nền tảng social media. Nền tảng social media nổi bật nhất gần đây đó là nền tảng Tiktok.
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">Trên các nền tảng socail media các cá nhân hay tổ chức có sức ảnh hưởng thì họ chính là những người sáng tạo, họ đăng tải các nội dung nói về rất nhiều chủ đề nhưng một loại chủ đề nào cuả họ cũng sẽ mang đến cho mọi người một thơng điệp hay một giá trị nào đó cho cộng đồng của chúng ta.
Các nền tảng truyền thông xã hội và những người có tầm ảnh hưởng (Influencer) đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, mang đến những xu hướng và cơ hội mới cho lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo một cách mạnh mẽ. Với tầm nhận thức về tiềm năng trong lĩnh vực này và hầu như các doanh nghiệp về sản phẩm hoặc dịch vụ đều tận dụng được tốt mơ hình này cho cơng ty của mình và Rice cũng là một trong số đó.
Nguyễn Huỳnh Như cơ là Ceo của một cơng ty mỹ phẩm có tiếng ở Bạc Liêu. Cơ nàng là một tiktoker nổi tiếng trong năm 2021 tới thời điểm hiện tại vỡi những nội dung video cô chia sẻ cực kì ý nghĩa và thu hút được người xem. Cô chia sẻ những video thiện nguyện cũng như những video ở bếp ăn tình thương làm nhiều người khán giả rất thích cơ. Vậy nên cái tên thương hiệu chúng tơi lựa chọn hợp tác đó chính là Nguyễn Huỳnh Như.
</div>
