tiểu luận dự án khởi nghiệp thổ cẩm clothing accessories hương sắc núi rừng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.92 MB, 28 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BEE STARTUP</b>

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

THỔ CẨM CLOTHING & ACCESSORIES HƯƠNG SẮC NÚI RỪNG

Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

Họ tên sinh viên dự thi: Nguyễn Thị Hiền Phạm Phương UyểnH Choe Niê Kdăm

<i><b>Đắk Lắk, Tháng 8 /2021 </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

BẢNG TĨM TẮT DỰ ÁN I. Tên nhóm/cá nhân dự thi

1. Họ và tên (cá nhân hoặc trưởng nhóm dự án): - Trưởng nhóm: Nguyễn Thị Hiền

+ Thành viên: Phạm Phương Uyển + H Choe Niê Kdăm

2. Số điện thoại liên hệ: 0966 658 013 3. Địa chỉ Email: 4. Danh sách thành viên trong nhóm

- Có kiến thức, kinh nghiệm về marketing, bạn hàng, quảng cáo, PR.

Phạm Phương Uyển

đồ họa

- Có kinh nghiệm thiết kế nhận diện như logo, bao bì,… - Xây dựng fanpage

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

- M漃Ȁ tả sản phẩm: Chúng t漃Ȁi cung cấp các sản phẩm về thời trang và phụ kiện hoa văn, thổ cẩm như quần, áo, chân váy, tất, túi xách, ốp điện thoại, túi đựng laptop, sổ cầm tay,… Mỗi sản phẩm sẽ được kết hợp giữa phong cách hiện đại với các đường nét hoa văn, thổ cẩm truyền thống được thêu dệt.

- Giá trị: Bạn sẽ thể hiện được phong cách, cá tính của mình, năng động, tr trung nhưng vn thể hiện được một hơi thở phóng khống tự nhiên, tự do tạo nên

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<small>Thổ cẩm Clothing & Accessories Hương sắc núi rừng</small>điểm nhấn trong phong cách thời trang của bạn. Bên cạnh đó, với nguồn vải thổ cẩm được nhập từ tổ hợp tác x dệt, bạn sẽ sở hữu những sản phẩm độc đáo, chất lượng mang các họa tiết hoa văn “thật” mà các sản phẩm c漃Ȁng nghiệp kh漃Ȁng thể mang lại.

<b>3. Mục tiêu của dự án (trong 1 năm, 3 năm, 5 năm) </b>

- Trong 6 tháng tới sẽ ra mắt các dòng sản phẩm họa tiết hoa văn của đồng bào dân tộc Êđê trước và dự kiến sẽ có tổng doanh thu đạt 150 triệu đồng.

- Năm 1: Giới thiệu thương hiệu đến khách hàng, tập trung ra mắt các dng sản phẩm hoạ tiết hoa văn thổ cẩm của đồng bào dân tộc Êđê trước và dự kiến sẽ có tổng doanh thu đạt 300 500 triệu đồng- .

- Năm 2: Giới thiệu thương hiệu đến khách hàng, ti p t c các dòng s n ph m ế ụ ả ẩhoa văn họa ti t th c m cế ổ ẩ ủa đồng bào dân tộc M’N漃Ȁng và d ki n s có t ng doanh ự ế ẽ ổthu đạt 400-600 triệu đồng.

- Năm 3: Mở ộ r ng thị trường trên toàn qu c vố ới đầy đủ ấ ả t t c các m t hàng ặdoanh nghiệp có, được khách hàng biết đến. D ki n có tự ế ổng doanh thu đạt 500-700 triệu đồng.

5. Xác định đối thủ cạnh tranh và điểm khác biệt của Dự án

- Đối thủ cạnh tranh như những hộ gia đình tự gia c漃Ȁng sản xuất tự bán sản phẩm, các cửa hàng lưu niệm, shop thời trang online,… những đối thủ vừa nêu trên có những đặc điểm như:

+ Đi theo 1 khu漃Ȁn mu chung của thị trường

+ Chưa có tính nhận diện hay đặc trưng cao, thường mang tính đại trà - So với đối thủ cạnh tranh t漃Ȁi có những điểm khác biệt như:

+ Hướng về cộng đồng, x hội, ính sáng tạo phong ph qua từng thiết kế t ú riêng, Tự chủ trong quy trình sản xuất.

<b>your phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

+ Kết hợp hiện đại và truyền thống: Phát triển ứng dụng họa tiết hoa văn, thổ cẩm vào đời sống hng ngày, th漃Ȁng qua các sản phẩm hiện đại để truyền tải giá trị về truyền thống.

+ Chuyên cung cấp mặt hàng về hoa văn, thổ cẩm của đồng bào dân tộc Tây Nguyên, nhm truyền cảm hứng, lan toả tình u niềm tự hào bản sắc văn hố địa phương tới các bạn tr.

+ Nguồn vải thổ cẩm được thêu dệt từ bà con người đồng bào dân tộc Tây Nguyên, qua hoạt động kinh doanh tạo nguồn ra cho sản phẩm, từ đó giúp bà con đồng bào dân tộc có thêm nguồn thu nhập, có thể sống với nghề, gìn giữ nghề dệt thổ cẩm truyền thống.

<b>6. Dự báo tài chính (Số vốn cần để triển khai dự án, dự kiến phân bổ vốn và </b>

khả năng sinh lợi nhuận từ số vốn đó như thế nào). Cơ cấu tài chính:

- Số vốn cần triển khai dự án: 101,550,000đ - Phân bổ vốn:

+ Chi phí cố định: 27,550,000đ + Chi phí biến đổi: 59,000,000 + Chi phí dự trù: 15,000,000

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

BẢN THUYẾT MINH DỰ ÁN 1. Dự án thuộc giai đoạn nào dưới đây

Dự án của chúng t漃Ȁi ở giai đoạn ý tưởng, với ý tưởng như sau:

Nếu như trước đây, nhu cầu thiết thân của mỗi người cũng như x hội là phấn đấu để được “ăn no, mặc ấm”. Thì ngày nay, cuộc sống hiện đại, vật chất của cải làm ra nhiều hơn, con người ta từ ăn chắc mặc bền dần dần nâng cấp lên ăn ngon mặc đẹp. Đó là sự phát triển đương nhiên của x hội, những tưởng chỉ dừng lại ở ăn ngon mặc đẹp th漃Ȁi nhưng cuộc sống hiện đại cùng khoa học k thuật phát triển, ngày nay khi những nhu cầu ăn - mặc đ trở thành thiết yếu và đầy đủ thì con người lại có khát khao muốn ăn sạch, mặc sao thật sang và nổi trội hơn những người xung quanh qua đó thể hiện được tính cách, cá tính, “gu” thời trang của họ tạo ra sự độc đáo, nổi bật và khác biệt.

Trang phục thời trang chắc hẳn kh漃Ȁng thể nào thiếu trong cuộc sống hng ngày của mỗi người. Đồng thời, trang phục cũng tạo nên nét riêng th漃Ȁng qua chất liệu vải, nhiều phong các khác nhau với nhiều loại vải khác nhau. Thổ cẩm l lo i à ạhàng v i d t th cả ệ ủ 漃Ȁng gi u h a ti t, c hoa v n d t theo ph ng ph p truy n thà ọ ế ó ă ệ ươ á ề ống của các d n t c t ng i mi n n i. Hoa v n th c m ch y u h nh chim th , hoa â ộ í ườ ở ề ú ă ổ ẩ ủ ế ì úlá được kỉ h ho trong t ng à á ừ 漃Ȁ 漃Ȁ vu ng nh , c ân đối, mỗi hoa v n l biă à ểu tượng c a ủdân tộc đó. Nhưng trong bối cảnh phát triển hiện nay, quá trình chuyển đổi nền kinh tế, hội nhập đ làm biến đổi những tinh hoa văn hóa, ngành dệt thổ cẩm đang đứng tr c nguy c b mai m t. ướ ơ ị ộ

Các nghệ nhân dệt thổ cẩm ngày càng ít, số nghệ nhân có kinh nghiệm truyền dạy cũng đ lớn tuổi hoặc đ mất. Trừ một số ít yêu thổ cẩm dân tộc, người tr hầu như kh漃Ȁng cn ai theo nghề mà vào các thành phố làm công nhân,bởi thu nhập cao hơn. Trước đây, các sản phẩm của bà con đồng bào dân tộc chủ yếu được quảng bá và giới thiệu tại các lễ hội, hội chợ qua đó thúc đẩy bán hàng. Nhưng trước tình hình dịch COVID 19 như hiện nay, các hoạt động trên kh漃Ȁng thể thực hiện được, -đời sống bà con đ khó lại càng khó hơn. Chính vì vậy, để bảo tồn và phát triển nghề dệt thổ cẩm, kh漃Ȁi phục lại các m u hoa v n c  ă ổ đặc tr ng các dư ân tộc thiểu số

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

+ Về tính mới, tính sáng tạo dự án của chúng t漃Ȁi phát triển ứng dụng họa tiết hoa văn, thổ cẩm của đồng bào dân tộc Tây Nguyên vào trong đời sống hng ngày. Kết hợp hơi hướng hiện đại với nét đẹp truyền thống, vừa mang lại sự tr trung, năng động, mới lạ, vừa góp phần bảo tồn và phát huy, giữ gìn truyền thống văn hóa. Trên thị trường cả nước nói chung và tỉnh Đắk Lắk nói riêng, chưa có những cửa hàng chuyên kinh doanh về sản phẩm ứng dụng họa tiết hoa văn, thổ cẩm Tây Ngun. Chính vì vậy, dự án của chúng t漃Ȁi cung cấp các sản phẩm về họa tiết hoa văn, thổ cẩm Tây Nguyên, đây là nơi truyền cảm hứng, lan toả tình yêu niềm tự hào bản sắc văn hoá truyền thống địa phương tới các bạn tr.

+ Về tính cộng đồng: Th漃Ȁng qua hoạt động kinh doanh, chúng t漃Ȁi tạo đầu ra cho sản phẩm, qua đó tạo sinh kế và giúp bà con đồng bào dân tộc thiểu số tại các bu漃Ȁn làng ở tỉnh Tây Nguyên cn nghề dệt thổ cẩm truyền thống nâng cao đời sống, có c漃Ȁng việc ổn định và nguồn thu nhập cơ bản.

<b>2. Mô </b>tả sản phẩm dự án, cách vận hành

- M漃Ȁ tả sản phẩm: Chúng t漃Ȁi cung cấp các mặt hàng về thời trang và phụ kiện hoa văn, thổ cẩm như quần, áo, chân váy, tất, túi xách, ốp điện thoại, túi đựng laptop, sổ cầm tay,… Mỗi sản phẩm sẽ được kết hợp giữa phong cách hiện đại với các đường nét hoa văn, thổ cẩm truyền thống của người đồng bào dân tộc Tây Nguyên. Những sản phẩm thổ cẩm trước đây thường có giá thành cao, được

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

xem là chỉ bán cho khách du lịch, chính vì vậy chúng t漃Ȁi cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có họa tiết hoa văn, thổ cẩm ứng dụng vào trong đời sống hng ngày với giá thành phù hợp, để khách hàng có thể tiếp cận gần hơn với văn hóa truyền thống của dân tộc.

(Hình Ảnh Demo)

- C漃Ȁng dụng của sản phẩm: Với nhu cầu làm đẹp như hiện nay thì thời trang và phụ kiện là món đồ kh漃Ȁng thể thiếu đối với người yêu thích cái đẹp, rất dễ sử dụng và chúng được thiết kế với nhiều mu m và kiểu dáng đa dạng, qua đó sẽ tạo dựng phong cách và mang đến cái t漃Ȁi thời trang của người sử dụng. Với sản phẩm về họa tiết hoa văn, thổ cẩm Tây Nguyên của chúng t漃Ȁi sẽ tạo nên điểm nhấn, nét đẹp độc đáo và chất riêng cho phong cách thời trang của khách hàng.

- 唃◌ᬀu điểm

+ Sử dụng nguồn vải thổ cẩm truyền thống từ tổ hợp tác x đồng bào dân tộc Ê Đê, nên các họa tiết hoa văn, thổ cẩm nguyên bản chính xác với truyền thống, kh漃Ȁng bị biến đổi, tạo ra sự độc đáo, khác biệt với hoa văn thiết kế in c漃Ȁng nghiệp.

+ Sản phẩm được phát triển ứng dụng vào cuộc sống hng ngày, nên khách hàng có thể sử dụng một cách thường xuyên và dễ dàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

+ Thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm về hoa văn, thổ cẩm sẽ tạo ra được tính thuận lợi và gây dựng được lng trung thành đối với những khách hàng có niềm đam mê, sở thích với những họa tiết hoa văn, thổ cẩm Tây Nguyên.

<i><b>3. Thuyết minh về mơ hình kinh doanh </b></i>

<b>3.1. </b>Lợi ích cho khách hàng từ sản phẩm

Bạn sẽ thể hiện được phong cách, cá tính của mình, năng động, tr trung nhưng vn thể hiện được một hơi thở phóng khống tự nhiên, tự do như đang ở cùng núi rừng th漃Ȁng qua các họa tiết hoa văn, thổ cẩm đặc trưng được thêu dệt thủ c漃Ȁng trên những trang phục, phụ kiện hiện đại, tạo nên điểm nhấn trong phong cách thời trang của bạn. Bên cạnh đó, với nguồn vải thổ cẩm được sản xuất từ chính người đồng bào dân tộc địa phương, bạn sẽ sở hữu một sản phẩm tinh tế, tỉ mỉ, độc đáo với chất liệu “thật”, thoáng mát mà các sản phẩm c漃Ȁng nghiệp kh漃Ȁng thể mang lại. Đồng thời bạn đ và đang góp phần phát huy giá trị truyền thống, giữ gìn bản sắc, niềm tự hào dân tộc.

<b>3.2. Phân khúc khách hàng</b>

+ Độ tuổi: Từ 19 đến 30 tuổi + Giới tính: 80% là nữ

+ Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phng, nghề nghiệp tự do,… + Vị trí địa lý: Tập trung ở thành thị

+ Tâm lý học: Thích mua sắm, quan tâm đến v bề ngồi, có nhận thức về chăm sóc bản thân, u thời trang, bị thu hút bởi những thứ mới m.

+ Hành vi: Dành thời gian lúc rảnh rỗi để đi chơi, mua sắm với bạn bè, sử dụng các trang mạng x hội như Facebook, TikTok, Instagram, Youtube,…Săn sale trên các trang bán hàng trực tuyến như Shopee, Lazada, tiki,...

<b>3.3. Quy mô thị trường: </b>

- Tốc độ tăng trưởng ngành hàng:

Doanh thu thị trường thời trang năm 2020 giảm hơn 10% so với năm 2019 dưới tác động của dịch bệnh. Trong đó, quần áo vn đóng góp doanh thu lớn với hơn 50% trong tổng doanh thu toàn ngành. Các kênh truyền th漃Ȁng, mua sắm online đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

mạng. Lazada chiếm khoảng một nửa tổng doanh thu các kênh mua sắm thời trang online, theo sau là Sendo, Facebook, Tiki… Quý 4 đánh dấu sự tăng trưởng tích cực cho hầu hết các doanh nghiệp TMĐT, tổng lượt truy cập của top 50 website có mặt trong Bản đồ TMĐT Việt Nam tăng 13% so với 6 tháng đầu năm. Ngành hàng thời trang trở thành tâm điểm khi có mức tăng trưởng mạnh về lượng truy cập website lên đến 33% sau khi bị giảm đáng kể ở hai quý đầu năm. Có thể thấy rng, nhu cầu mua sắm trực tuyến của người dân cao hơn khi tỉ lệ này giảm 8% vào cùng kỳ năm ngoái.

- Quy m漃Ȁ dân số:

Tổng dân số Việt Nam năm 2021 là 98.176.244 người với mật độ dân số là 317 người/km2. ân số ở độ tuổiD thanh niên chiếm 26,5% dân số cả nước tương đương 26.171.464 người, trong đó độ tuổi từ 25 30 chiếm 45% tương đương với -11.776.208 người và độ tuổi từ 19 24 chiếm 32.7% tương đương với 8.558.068 -người. Chúng t漃Ȁi tập trung vào thị trường phân đoạn theo độ tuổi và nghề nghiệp, giới tr trong độ tuổi 19-24 và 25-30 tuổi là nhóm đối tượng chi tiêu nhiều nhất cho thời trang. Điều này là dễ hiểu bởi người tr tuổi lu漃Ȁn dành mối quan tâm cho v ngồi và chịu đầu tư chăm sóc v ngồi nhất. Bên cạnh đó, đây cn là nhóm tuổi nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới và có hành vi tiêu dùng chịu nhiều chi phối từ các phương tiện truyền th漃Ȁng, 52% mua sắm hàng thời trang như quần áo, giày dép hơn 1 lần/tháng. Trong đó tỷ lệ chi tiêu cho thời trang của nữ giới tại Việt Nam nhỉnh hơn nam giới, đạt hơn 50% năm 2020. Thêm vào đó, Covid 19 cũng là -nguyên nhân thúc đẩy xu hướng mua sắm mặt hàng thời trang online. Trong thời gian tới, ngành thời trang sẽ chú trọng hơn vào tính bền vững bao gồm vật liệu sản xuất từ các nguồn thân thiện m漃Ȁi trường, nguồn vật liệu tái chế và ít dùng hóa chất, nên đây là thị trường màu mỡ mà Thổ Cẩm Clothing & Accessories có thể phát triển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<small>11 </small>- Nhu cầu:

+ Doanh số ngành hàng: Báo cáo cập nhật ngành dệt may do C漃Ȁng ty chứng khoán SSI vừa c漃Ȁng bố, ước tính kim ngạch xuất khẩu của tồn ngành sẽ đạt từ 41,5 tỷ USD đến 42 tỷ USD trong năm 2020, tăng 6,4 – 7,7% so với năm 2019.

+Thị phần của các DN: Ngày càng nhiều thương hiệu quốc tế gia nhập thị trường Việt Nam và ngày càng chiếm ưu thế như H&M, Zara, Uniqlo,… Hiện có khoảng hơn 200 thương hiệu thời trang nước ngoài từ hàng tầm trung đến cao cấp đ có cửa hàng chính thức tại Việt Nam. Sự “đổ bộ” của nhiều thương hiệu thời trang nước ngoài đ đẩy ngành thời trang nội vốn chỉ có thị phần nh giờ càng bị thu hẹp hơn. Theo số liệu từ Euromonitor, trên thị trường thời trang Việt Nam, kh漃Ȁng có doanh nghiệp nào nắm quá 2% thị phần tiêu thụ.

→ Thị ph n còn l i cho các c a hàng bán l chi m t l thầ ạ ử  ế ỉ ệ ấp, nên c n ph i t o ầ ả ạra s khác biự ệt độc đáo để thu hút khách hàng, áp d ng công ngh k thu t vào ụ ệ  ậtrong s n xuả ất để ả gi m chi phí s n xu t và ti t ki m nhân công, nâng cao hi u su t ả ấ ế ệ ệ ấlàm vi c. ệ

<b>3.4. </b>Kênh phân phối

Phân phối qua 2 dạng: kênh phân phối cấp 1 và kênh phân phối cấp 2 cụ thể như sau:

- Kênh phân phối cấp 1:

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

+ Online: Lập fanpage đăng bán sản phẩm trên facebook, các trang mua sắm trực tuyến Shopee, lazada.

- Kênh phân phối cấp 2:

+ Homestay (K'pan House, LEE'S HOUSE): Tại các Homestay, khách hàng chủ yếu là giới tr thích đi du lịch và yêu thích chụp hình, những thứ mới lạ độc đáo, chúng t漃Ȁi sẽ mang lại những bộ quần, áo, váy, túi, ốp điện thoại với họa tiết hoa văn thổ cẩm mang đậm tính Tây Nguyên tha sức cho giới tr checkin “sống ảo”.

- Trong 2 kênh phân phối trên, giai đoạn đầu chúng t漃Ȁi sẽ đẩy mạnh kênh cấp 1, với mục tiêu đề ra:

Năm 1: Kênh cấp 1 chiếm 90%, kênh cấp 2 chiếm 10%. Năm 2: Kênh cấp 1 chiếm 80%, kênh cấp 2 chiếm 20%.

<b>3.5. Các kênh marketing, tiếp cận đến khách hàng: </b>

<b>- </b>Quảng cáo: Để tung ra thị trường một sản phẩm mới, thì một hành động xúc tiến đơn l sẽ kh漃Ȁng hiệu quả. Vì vậy cần thực hiện tiếp cận nhiều kênh quảng cáo khác nhau, giúp xây dựng một hệ thống hình ảnh chất lượng, sắc nét và tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.

Thực hiện chạy quảng cáo trên nền tảng facebook để giới thiệu sản phẩm th漃Ȁng qua 2 khung giờ vàng:

Buổi trưa 11h00 13h00 –

Thời gian đăng bài bắt đầu vào lúc 11h và trong khoảng thời gian này mọi người đang nghỉ trưa vừa ăn, vừa lướt,

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

mạng x hội và sau giờ ăn trưa thì mọi người thường có thói quen online để giải trí.

Buổi tối 18h00 22h00 –

Tất cả mọi người sau một ngày làm việc có nhiều thời gian cho mình hơn vào buổi tối họ sẽ có thể dành thời gian lướt và nói chuyện với bạn bè đây là khoảng thời gian chạy , quảng cáo hiệu quả nhất trong ngày.

<b>- </b>Chương trình khuyến mại: Sử dụng khuyến mại đem đến sự khích lệ trong qu thời gian ngắn hạn, có tác động lớn trong việc thúc đẩy khách hàng thực hiện hành vi mua. Vì vậy, chúng t漃Ȁi sử dụng 1 số chương trình khuyến mại như:

+ Miễn phí ship tồn quốc cho đơn hàng từ 350.000 đồng trở lên.

+ Tri ân khách hàng vào ngày sinh nhật tặng ngay voucher giảm 20% tổng giá trị đơn hàng.

+ Chương trìn tặng 1 móc chìa khóa thổ cẩm khi chụp hình checkin tại cửa h hàng.

<b>- </b>Quan hệ công chúng: Xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với c漃Ȁng chúng qua các hoạt động như:

+ Tổ chức buổi triển lm về hoa văn thổ cẩm đồng bào dân tộc Tây Nguyên. + Tặng balo, vở, bút tiếp sức cho tr em nghèo đến trường.

<b>- Bán hàng cá nhân: </b>Đây là một cách truyền th漃Ȁng trực tiếp được thực hiện trong mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng, khách hàng sẽ đánh giá thương hiệu, cửa hàng qua cách ứng xử của nhân viên bán hàng, vì vậy đây là một c漃Ȁng cụ Marketing truyền thống nhưng rất quan trọng khi tiếp cận khách hàng. + Tư vấn, giúp đỡ, giải quyết thắc mắc của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm. + Xử lý từ chối từ khách hàng một cách vui v.

<b>- </b>Marketing trực tiếp: Nhân viên check inbox, comment qua fanpage từ phía khách hàng một cách nhanh chóng, nhân viên chăm sóc khách hàng gửi tin nhắn cảm ơn khách hàng đ mua sản phẩm, tăng mức độ hài lng và tạo dựng lng trung thành từ khách hàng.

+ Quan tâm đến lộ trình giao hàng sản phẩm đ đến tay khách hàng chưa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

+ Một cuộc gọi hi thăm tình hình khách sử dụng sản phẩm, quan tâm họ sử dụng thế nào, họ có cần giúp đỡ gì kh漃Ȁng?

 Doanh nghiệp mới thành lập

- Doanh nghiệp được đăng ký dưới hình thức:

+ Loại hình đăng ký thành lập doanh nghiệp: Hộ kinh doanh + Loại hình kinh doanh chính: Thời trang

+ Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng chiến lược chung cho cửa hàng. + Đưa ra mục tiêu, hướng phát triển và chiến lược của c漃Ȁng ty, điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của cửa hàng.

+ Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng của cửa hàng. + Đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của cửa hàng như mong đợi về tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm và các hoạt động khác.

</div>