tiểu luận lập kế hoạch marketing nội dung cho cửa hàng áo nam themois

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (8.05 MB, 50 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲ G FPTBỘ MÔN KIN TẾ

GVHD: Đặng Huỳnh Kim Long

Đinh Lê Tôn Hiếu PS22321Nguyễn Thị Quỳnh Như PS24148

---Thành phố Hồ Chí Minh, 03/2021

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Content Marketing Nhóm 2

Mục lục

Chương I : Giới Thiệu Về Dự Án – Thương Hiệu Sản Phẩm....5

1. Giới thiệu doanh nghiệp...5

2. Thông tin sản phẩm...5

a. Giá bán...7

b. Đặc điểm sản phẩm:...7

3. Phân tích thị trường mục tiêu...8

a. Dữ liệu xu hướng: Google Trends...8

b. Khách hàng mục tiêu: Diện mạo khách hàng...8

Chương II : Xây Dựng Kế Hoạch Và Biên Tập Nội Dung...11

1. Mục tiêu doanh nghiệp...11

2. Nhận định ngách nội dung – từ khóa tìm kiếm...11

4. Phân phối nội dung...36

5. Lựa chọn người ảnh hưởng:...42

Chương IV: Báo cáo kết quả - Bài học kinh nghiệm...45

1. Kết quả chiến dịch...45

2. Bài học kinh nghiệm...48

3. Ưu điểm và Nhược điểm...49

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Content Marketing Nhóm 2

Lời mở đầu

Ngày nay , nền kinh tế của đất nước đang phát triển rất nhanh ,thu nhập của ngườidân đã được nâng cao rất nhiều .cùng với q trình đó ,nhu cầu tiêu dùng củangười dân cũng tăng mạnh cả về lượng và chất . những năm trước đây ,chúng tamới chỉ có ước mơ “cơm lo mặc ấm “ thì bây giờ mọi chuyện đã thay đổi . mọingười đều có một cách suy nghĩ “ăn lo mặc đẹp “.

Đó cũng chính là một mục tiêu mà cuộc sống hiện đạu mang lại . Trong đại hội bộphận những người này thì tầng lớp thanh niên chiếm một tỉ lệ tương đối lớn .Những người này đến với thời trang với một mong muốn rất chính đáng đó là làmđẹp cho bản thân và thể hiện sự tôn trọng của người khác .

Do đó khách hàng là giới trẻ nên họ có con mắt thẩm mỹ rất cao mặt khác mặthàng may mặc cho giới trẻ là mặt hàng có sự thay đổi nhanh của thị hiếu kháchhàng . Và sự xuất hiện của nhiều cửa hàng đã tạo nên một sức ép khá lớn cho sựthành công của dự án mà chúng em vạch ra .

Nhưng khơng phải vì thế mà chúng em bỏ cuộc . Trong suy nghĩ với tư cách làchủ dự án thì chúng em ln mang trong mình một tinh thần cao nhằm đem đếncho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất . Nhận thức được rằng là một cửa hàng mớixuất hiện trên thị trường nên chúng em cần phải có một cái gì đó của riêng mìnhthì khách hàng mới sẽ đến với mình và ủng hộ mình một cách nhiệt tình .

Do đó đòi hỏi chúng em phải tạo ra sự khác biệt hóa trong tất cả mọi lĩnh vực từchất lượng đến phong cách phục vụ và cả cách bố trí .bây giờ chúng em xin giớithiệu vài nét sơ về dự án .

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

- Tên thương hiệu : THEMOIS

Hình 1.1: Banner thương hiệu THEMOIS

- Lĩnh vực kinh doanh : Áo nam

- Địa chỉ : Quận 1 Thành phố Hồ Chí Minh - Ngày thành lập : 20/3/2022

- Điện thoại: 0969592317

- Email : dangz123456789z @gmail.com

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Áo tay dài Hàn Quốc

Hình 1.3 Áo tay dài

Áo vest Hàn Quốc

Hình 1.4 Áo vest

L, Xl, XXL Polyester

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Content Marketing Nhóm 2

Áo ngủ tay dài

Hinh1.2 Áo ngủ tay dài

a. Giá bán

- Một cái áo có giá giao động từ 75,000VND đến 350,000VND tuỳ vào mẫu và chất liệu. Với mức giá trung bình như vậy rất phù hợp với túi tiền của khách hàng.

b. Đặc điểm sản phẩm:

- Chuyên cung cấp các mẫu hàng nam – áo nam

- Chất liệu: Chất cotton, co giãn thoải mái, thấm hút mồ hôi tốt.

- Kiểu dáng: Thiết kế theo form chuẩn, thích hợp phối với quần jean short,dài để đi dạo phố, ở nhà...Tôn lên được sự trẻ trung năng động cho cácbạn nam, kèm vào đó là sự hoạt động thoải mái khi mặc sản phẩm.- Xuất xứ: Việt Nam

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Content Marketing Nhóm 2

a.

Dữ liệu xu hướng: Google Trends

Hình 1.5: Biểu đồ thể hiện sự tìm kiếm từ khóa “thời trang áo nam” tăng giảm từ năm2021-2022

Biểu đồ thể hiện sự tăng giảm trong các tháng và năm như sau:

- Từ ngày 4/4/2021 đến ngày 8/1/2022, biểu đồ cho ta thấy sự tăng giảm rõrệt vì đợt dịch Covid xảy ra liên tục khiến cho các cư dân và cộng đồngmạng không thể mua sắm online trên website vì Covid thường gây chomọi người về bệnh, bỏ bê công việc hiện tại và không thể ra ngoai đườngvì sự an tồn của bản thân mình nên hầu hết sự tăng và giảm nhẹ đó đãđược thống kê như trên hình

- Từ ngày 9 – 15/1/2022, biểu đồ cho ta thấy sự tăng mạnh trong tìm kiếmtừ khóa rất cao nhưng từ 16-1 trở đi thì nó lại giảm xuống một cách nhanhchơng.

b. Khách hàng mục tiêu: Diện mạo khách hàng Thông tin cơ bản

-Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên…- Sơ lược về cơng việc: những người làm việc trong văn phịng,những học sinh, sinh viên đi học.

- Sở thích:

+ Mua sắm trực tuyến

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

- Thu nhập: từ 5tr trở lên, mức độ chi mua từ 2 áo trong 1 năm

Đặc điểm nhận diện:

- Từ ngữ quen dùng: áo thun nam, áo tay dài nam, áo ngắn tay nam

- Hành vi ứng xử: cởi mở - năng động – chi tiết

- Mối quan tâm: phối bộ lên người một cách sang chảnh, hòa nhã, cá tinh, ngầu

- Để giải quyết các thách thức: cập nhật nhanh chóng thêm nhiều sản phẩm mới, tạo được phong cách riêng biệt cho khách hàng, nhiều mẫu mã phù hợp với nhu cầu của khách hàng - Để đạt được các mục tiêu: đưa ra chiến dịch marketing hợp lý,tạo những nội dung làm cho khách hàng thích thú sản phẩm của công ty.

- Xác định giá trị: năng động - trẻ trung - sang trọng

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Content Marketing Nhóm 2

- Mục tiêu chung: Xác định những mục tiêu chung nhất trong quá trình mua hang. Giúp khách hàng có những chiếc áo thật phong cách, tạo nên vẻ đẹp khi ra ngoài đường

- Thông điệp Marketing: Bạn sẽ mô tả giải pháp của bạn như thếnào cho “diện mạo” đó?

“Đẹp hơn mỗi ngày”

- Mở rộng thông điệp: Mô tả giải pháp của bạn một cách đơn giản và nhất cho tất cả mọi người.

- Thông điệp giúp cho tất cả mọi người diện lên một vẻ đẹp thật quý phái và phong cách của người sử dụng. Đồng thời khoác lênnhững chiếc áo thật thời trang sẽ tránh được sự tự ti khi ra đường cũng như đi chơi với bạn bè và người yêu.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Content Marketing Nhóm 2

Chương II : Xây Dựng Kế Hoạch Và Biên Tập Nội Dung

Thu hút khách hàng tiềm năng

WebsiteSố lượng cần đạtđược

Ngày đạt được

YoutubeSố lượng cần đạtđược

Ngày đạt được

FanpageSố lượng cần đạtđược

Ngày đạt được

Lượt tương tác với bàiviết

2. Nhận định ngách nội dung – từ khóa tìm kiếm

- Từ những thơng tin ở chưng 1 nhóm chúng em quyết định chọnngách nội dung như sau để có thể thu hút được đúng nhóm kháchhàng, nhóm độc giả mà nhóm chúng em muốn hướng tới:

Nội dung hướng tới là học sinh, sinh viên, chưa lập gia đình, chưacó người u và có người u :

Họ là những người có độ tuổi từ : 14 tuổi đến 26 tuổi

Hiện tại đang sinh sống hoặc làm việc tại nông thôn hoặc cáckhu thành thị ,thị xã ….

Có sở thích đi dạo phố và đi chơi tại những nơi cơng cộng hoặc

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

fbclid=IwAR0h6ssSdW5L5LsAaGG3MdTokN7JP6laXLIU7RdS8nTSyk5Ha-Hình 2.1 :fbclid=IwAR0h6ssSdW5L5LsAaGG3MdTokN7JP6laXLIU7RdS8nTSyk5Ha-Hình ảnh lịch biên tập

Bài post nổi bật

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 2.2 :Hình ảnh minh họa chi tiết về blogger

Hình 2.3: Tin tức về thời trang nam

thoi-trang.html

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Sử dụng công cụ Google Ads đăng nhập hoặc tạo tài khoản :Bước 1: chọn cơng cụ và cài đặt

Hình 2.5: cách sử dụng ads

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 2.7 cách sử dụng ads

Bước 5 : nhập xem kết quả hoặc kéo xuống

Hình 2.8 cách sử dụng ads

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Hình 3.1.1 : Cách tạo trang blogger

Bước 2 : Nhấn vào tạo blog của bạn và sử dụng gmail để đăng nhập

Hình 3.1.2 : Cách tạo trang blogger

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Content Marketing Nhóm 2

Bước 3 : Chọn tên tiêu đề cho blog của bạn

Hình 3.1.3 : Cách tạo trang blogger

Bước 4 : Nhập tên hiểu thị của bạn và chọn hoàn tất

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 3.1.4 : Cách tạo trang blogger

Nếu hiện ra như trên thì bạn đã tạo thành công tài khoản bloger nhưngchưa đăng được bài viết

Hình 3.1.5 : Cách tạo trang blogger

Để đăng được bài viết cần thực hiện :

Bước 5 : Nhấn tạo blog và nhập tên tiêu đề , sản phẩm của bạn

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Content Marketing Nhóm 2

Bước 6 : Nhập địa chỉ trang web phù hợp cho tới khi hiển thị (địa chỉ nàyđang hoạt động ) sau đó nhấn lưu

Hình 3.1.7 : Cách tạo trang blogger

Hiện ra màn hình như trên bạn có thể tạo bài blog mới

Hình 3.1.8 : Cách tạo trang blogger

Ảnh minh họa blog của nhóm

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 3.1.2.1 Ảnh minh hoạ

Đường link blogger của nhóm : Ảnh minh họa các bài viết và link bài viết

Hình 3.2.2 Ảnh minh hoạ

Link bài viết : phong-cach-lich-lam-cua.html

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Các bước tạo fanpage facebook

Bước 1 : Truy cập đăng nhập facebook cá nhân

Bước 2 : Chọn Trang sau đó nhấn chọn tạo trang mới

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Content Marketing Nhóm 2

Bước 3 : Nhập đầy đủ thơng tin trang của bạn sau đó chọn tạo trang

Bước 4 : Tải hình ảnh đại diện và Trang bìa của trang sau đó chọn lưu

Bước 5 : Kết nối trang facebook với Whatsapp và chọn gửi mã sau đó xác nhận

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Content Marketing Nhóm 2

Ảnh minh họa fanpage của nhóm

Link fanpage : bài post và link bài post :

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Content Marketing Nhóm 2

Link bài post :

Sử dụng chiến lược “hớt phần ngon” cho ra mắt sản phẩm mới trong những

ngày sắp tới và những cam kết khi mua sản phẩm

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Content Marketing Nhóm 2

Link bài post :

Các yếu tố xây dựng nội dung bài post :

Thông báo shop đi vào hoạt động trong thời gian sắp tớiNhững cam kết khi mua hàng

Sử dụng chiến lược “hớt váng “

Giảm giá sản phẩm trong những ngày đầu tiên

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Content Marketing Nhóm 2

3. YoutubeBước 1:

Khi truy cập vào kênh Youtube, người dùng sẽ cần đăng nhập tài khoản Google cá nhân của mình.

Nhập tài khoản Google của bạn vào giao diện để tiếp tục.

Bước 2:

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Content Marketing Nhóm 2

Khi đã đăng nhập tài khoản Youtube và quay trở lại giao diện chính của Youtube, chúng ta sẽ nhấn tiếp vào biểu tượng mũi tên upload video như hình dưới đây.

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

Content Marketing Nhóm 2

Bước 3:

Trong q trình chờ video được tải hồn thành lên Youtube, chúng ta có thể tùy chỉnh các nội dung cho video. Phần Thông tin cơ bản hãy nhập tên cho video bạn muốn, nhập mô tả cho video và thêm thẻ cho video nếu muốn.

Bước 4:

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Content Marketing Nhóm 2

Chuyển sang Cài đặt nâng cao để chỉnh sửa thêm một số mục cho video. Phần Nhận xét nếu bạn không muốn cho người khác bình luận vào video thì bỏ tích tại Cho phép nhận xét.

Tiếp tục chuyển sang Danh mục thì chọn mục cho video có trong danh sách mà Youtube cung cấp.

Những mục khác chúng ta để chế độ mặc định mà Youtube thiết lập sẵn cũng được.

Bước 5:

Quay trở lại phần Thông tin cơ bản, nếu mục đích đăng video lên Youtube muốnquảng cáo sản phẩm thì để chế độ Cơng khai, nếu muốn chỉ mình bạn xem thì đểRiêng tư, Khơng cơng khai sẽ dành cho trường hợp chỉ những ai mà bạn gửi linkvideo mới có thể xem được.

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

Content Marketing Nhóm 2

Ngồi ra cũng sẽ có thêm tùy chọn Đã lên lịch để đặt lịch upload video lên Youtube.

Trong trường hợp bạn muốn tải video Youtube vào playlist video Youtube đã có

chỉ cần nhấn vào tên playlist đó. Hoặc muốn tạo playlist mới thì nhấn Create a new playlist. Chúng ta cũng sẽ được chọn chế độ hiển thị cho playlits mới tạo.

Nhấn Create để tạo playlist mới.

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Ảnh minh họa vài nơi sẽ Seeding

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Content Marketing Nhóm 2

Lý do chọn fanpage này vì quảng cáo nhiều các sản phẩm đang có chương trình giảm giá đặc biệt là shoppe và lazada. Thực hiện bằng cách vào các bài viết có liên quan để chia sẻ thơng tin sản phẩm của mình cho khách hàng

Lý do chọn fanpage :fanpage chia sẻ những thơng tin đang được sale hoặc cóvoucher giảm giá cho các gamer bằng cách bình luận vào bài viết có liên quanvề giảm giá để đưa thơng tin THEMOIS cũng đang giảm giá

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Content Marketing Nhóm 2

Lý do chọn các nhóm có liên quan tới thời trang nam nhằm mục đích chia sẻxem khách hàng trong nhóm đang cần những loại sản phẩm như thế nào từ đóphát triển sản phẩm và đưa sản phẩm tới khách hàng

Lý do chọn nhóm này vì THEMOIS cũng đang có chương trình giảm giá lênnhững khách hàng có nhu cầu mua hàng sẻ và chất lượng sẽ là mục tiêu số một

Một vài kịch bản Seeding

Chia sẻ về sản phẩm đã mua của mình cho mọi người

Chia sẻ những bài viết có chương trình giảm giá, sale nhưng chấtlượng

Giới thiệu sản phẩm mới uy tín cho mọi người

Triển khai Seeding

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Content Marketing Nhóm 2

Ảnh minh họa

Ảnh Seeding minh họa tại các nhóm

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

Content Marketing Nhóm 2

Ảnh Seeding minh họa dạo tại các bình luận

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Content Marketing Nhóm 2

Ảnh Seeding minh họa dạo tại các bình luận về blogger

</div>Trang 41<div class="page_container" data-page="41">

Content Marketing Nhóm 2

5. Lựa chọn người ảnh hưởng:

ĐOÀN VĂN HẬU – CẦU THỦ BĨNG ĐÁ

Hình 3.5.1 Người ảnh hưởng “Đồn Văn Hậu”

Chắc hẳn cái tên Đồn Văn Hậu khơng cịn xa lạ gì với người Việt Namkhi anh mang lại nhiều thành công và niềm từ hào về cho nước nhà vàđược nhiều khán giả Việt yêu mến ủng hộ và dần trở thành người có sứcảnh hưởng lớn chỉ trong vịng 0.5 giây tìm kiếm trên Google ta có thểnhận được hơn 140 triệu lượt tìm kiếm và cho thấy sức ảnh hưởng củaanh tràng này không hề nhỏ

</div>Trang 42<div class="page_container" data-page="42">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 3.5.2 Tìm kiếm từ khố “Đồn Văn Hậu” trên Google

Instagram: @doanvanhau_1904 với hơn 1,2 triệu người theo dõi

Hình 3.5.3 : Trang của “Đồn Văn Hậu” trên intagram

Facebook : cầu thủ bóng đá Đồn Văn Hậu có hơn 1,9 triệu người theo dõi trên

trang cá nhân

</div>Trang 43<div class="page_container" data-page="43">

Content Marketing Nhóm 2

Hình 3.5.4 : Trang facebook cá nhân “Đoàn Văn Hậu”

Tik Tok : cầu thủ bóng đá Đồn Văn Hậu có khoảng 1,4 triệu người follower

trên mạng xã hội Tik Tok

Hình 3.5.5 Trang cá nhân “Đoàn Văn Hậu” trên Tik Tok

- Cùng với các thế hệ cầu thủ trẻ đình đám như Quang Hải, Bùi Tiến Dũng ,… Văn Hậu đang tiếp bước và ngày càng nhận được sự yêu mến trênmạng xã hội nhờ phong cách thời trang cá tính và cực kì đẳng cấp, thểthao. Gần đây, hình ảnh anh cũng đã tham gia 26/3, với sự xuất hiện của

Đoàn Văn Hậu, buổi họp báo Poly Cup 2022 tại Cao đẳng FPT

Polytechnic Hà Nội đã thực sự “bùng nổ”.

-

Poly Cup 2022 được tổ chức và kỳ vọng sẽ mang tới sân chơi lành mạnh,bổ ích cho các bạn sinh viên, thúc đẩy tinh thần tự giác, từng bước hìnhthành thói quen rèn luyện thể thao, nâng cao sức khoẻ. Gây bây ngờ lớn

</div>Trang 45<div class="page_container" data-page="45">

Ngày đạt được

Lượt theo dõi trên fanpae

- Mục tiêu KPI nhóm đề ra là 50 lượt like và theo dõi. Vì thế nhóm đã hồn thành KPI đã đề ra và sẽ tiếp tục phát triển thêm

</div>Trang 46<div class="page_container" data-page="46">

Content Marketing Nhóm 2

Lượt xem trang

- Mục tiêu đề ra là 200 lượt truy cập tran nhưng nhóm chỉ đạt 170 chiếm 85% tỉ số KPI đề ra của nhóm

Đánh gía tổng quan về fanpage facebook đạt 85% được KPI

</div>Trang 47<div class="page_container" data-page="47">

Content Marketing Nhóm 2

c. YOUTUBE

YoutubeSố lượng cần đạtđược

Ngày đạt được

Đánh giá KPI của YOUTUBE đạt được 65% so với KPI nhóm đề ra tronggần 1 tháng qua nhóm đã nhận được lượt đăng ký kênh và xem video đáng kể

2. Bài học kinh nghiệm

- Đa dạng hơn về content trên các nền tảng của doanh nghiệp, chú trọng về hình ảnh, thiết kế đem lại sự thu hút hơn cho người dùng.

- Tập trung nhiều vào Fanpage vì đây là kênh đang mang lại hiệu quả về doanh thu rất tốt (cụ thể là tập trung về làm videongắn, nội dung về các công dụng của sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, giá tốt....)

- Gia tăng chất lượng nguồn hàng và số lượng khách hàng để nhiều bài viết SEO được lên top hơn.

- Đồng bộ tất cả các kênh nhằm làm nổi bật thương hiệu và tăng sự uy tín trong lịng khách hàng.

- Nghiên cứu, xây dựng chiến dịch để kéo khách hàng quay lạimua hàng một lần nữa.

</div>Trang 48<div class="page_container" data-page="48">

Hiểu hơn về cách hoạt động cũng như vận hành một doanh nghiệp bán hàng đa nền tảng.

Nhóm đã có cơ hội được trải nghiệm và hiểu rõ hơn về cách vận hành, thực hiện quảng cáo và quản lý kênh bán hàng trên Fanpage. Đây là kiến thức mới vơ cùng bổ ích mà các thành viên chưa có cơ hội được học hỏi và trải nghiệm trước đây.

Khó khăn

Về mặt phương tiện như hình ảnh, video để hỗ trợ cho việc đăng bài trên các Fanpage bị hạn chế. Nhóm có lợi thế về mặt này nhưng vì ảnh hưởng kéo dài nên khơng thể nhập thêm mẫu được nên buộc sử dụng mẫu cũ để đăng bài

Các thành viên đều muốn trong chiến dịch có mục tiêu về xây dựng và nâng cao mức độ nhân diện thương hiệu. Có thể đồng bộ thương hiệu ở các nền tảng Facebook Fanpage, Website và mở rộng hơn là Youtube. Nhưng đây không phải là hướng đi mà doanh nghiệp mong muốn tại thời điểm hiện tại nên nhóm khơng thực hiện được mục tiêu này.

Ngân sách và kế hoạch cho chiến dịch Marketing còn nhiều hạn chế, đồngthời kinh nghiệm của các thành viên cịn ít nên chưa vận hành tốt.

Nhóm biết rằng có thể thu thập được nhiều dữ liệu từ Google Analytics nhưng chưa biết cách khai thác và sử dụng một cách hiệu quả.

</div>