lập kế hoạch và triển khai hoạt động mobile marketing cho thương hiệu homie store

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (13.22 MB, 88 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

L P K ẬẾ HOẠCH VÀ TRI N KHAI HOỂẠT ĐỘNG MOBILE

Giảng viên hướng dẫn: Nhóm - L p4 ớ DM18330

1. Trần Vũ Quỳnh Anh MSSV: PS35340 2. Hoàng Minh Thư MSSV: PS35396 3. Võ Ngọc Thư MSSV: PS35300 4. Phan Th Ánh Tuy t MSSV: PS35394 ị ế

TP. Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

nhan có thể được định hình b i nhu c u thở ầ ị trường và xu hướng tiêu dùng. N u có ếsự tăng cường trong nhu c u v s n ph m pha ch t i nhà và sầ ề ả ẩ ế ạ ự quan tâm đặc biệt đến chăm sóc sức kh e, thì Homie có th ỏ ể muốn tận dụng cơ hội này để đáp ứng nhu cầu th ịtrường.

2. Phân khúc thị trường đặc biệt: Việ ậc t p trung vào set trà sữa và chè dưỡng nhan có th là mể ột cách để Homie xác định mình trong m t phân khúc th ộ ị trường đặc biệt. Điều này có th giúp thương hiệể u xây dựng một hình ảnh độc đáo và tạo ra một m ng khách hàng trung thành. ả

3. Digital Marketing nhằm tăng tương tác và nhận thức thương hiệu: ả S n phẩm pha ch tế ại nhà thường có thể t o ra nhiạ ều cơ hội để thực hi n chiệ ến lược tiếp th s . ị ốHomie có th s d ng các n n t ng truy n thông xã h i, trang web, và chi n dể ử ụ ề ả ề ộ ế ịch email marketing để tăng cường tương tác và nhận thức thương hiệu trong cộng đồng trực tuyến.

4. Ứng D ng Trong H c T pụọậ : Vi c nghiên cệ ứu này cũng giúp chúng tôi áp dụng ki n ếthức th c tự ế trong lĩnh vực Marketing, từ đó phát triển kỹ năng và kiến th c c n ứ ầthiết cho sự thành công trong ngành.

Khi ch n s n ph m ngành F&B ọ ả ẩ là đối tượng nghiên c u, chúng em sứ ẽ ưu tiên lựa ch n ọnh ng ngu n thông tin chính th ng cữ ồ ố ủa thương hiệu và các bài báo được đánh gía cao. Chúng em cũng sẽ tìm ki m thêm nh ng bài ph ng vế ữ ỏ ấn, đoạn phim ph ng v n t các khách ỏ ấ ừhàng, cũng như sẽ phỏng vấn trực tiếp những khách hàng và chủ tiệm mà chúng em quen biết để có th ể có được nguồn thơng tin đảm bảo t ừ khách quan đến ch quan. ủ

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

tình ch d y và trang b cho chúng em nh ng ki n th c c n thi t trong su t th i gian h c ỉ ạ ị ữ ế ứ ầ ế ố ờ ọt p t i giậ ạ ảng đường, là n n t ng cho chúng em có th ề ả ể hồn thành được d ự án này. Đặc bi t, ệchúng em xin trân tr ng cọ ảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư duy và cách làm vi c khoa hệ ọc. Đó là những góp ý h t s c q báu khơng ế ứ chỉ trong quá trình th c hi n ự ệluận văn này mà còn là hành trang tiếp bước cho em trong quá trình học tập và lập nghiệp sau này.

Do chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển đề tài, cũng như những hạn chế về kiến thức. Trong d án này ch c ch n s không tránh kh i nh ng thi u sót. R t mong nhự ắ ắ ẽ ỏ ữ ế ấ ận được s ựnh n xét, ý kiậ ến đóng góp, phê bình từ phía Thầy Cơ để chúng em rút ra được những kinh nghiệm và có cơ hội phát tri n - ể tiến bước nhiều hơn trong tương lai.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

4 Nhóm cam đoan

Hồng Minh Thư Trần Vũ Quỳnh Anh Võ Ngọc Thư Phan Thị Ánh Tuyết

(Ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

6

1 2 3 4

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày... tháng.... năm 2023

Giảng viên hướng dẫn Nhóm sinh viên thực hiện

(ký và ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng (ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

8

1.1 Hi n tr ng doanh nghi pệạệ ... 11

1.1.1 Thành lập và ý tưởng dự án ... 11

1.1.2 Gi i thi u chung ... 12 ớệ1.2 Lĩnh vực và sản ph m kinh doanhẩ ... 15

1.3 Kh o sát th ảị trường ... 18

1.3.1 Kh o sát t ng quan th ảổị trường ngành hàng... 18

1.3.2 Kh o sát trên các cơng c tìm ki m t khóa ... 19 ảụếừ1.3.3 Khảo sát trên sàn TMĐT ... 29

1.4 Nghiên cứu đề tài d án và kh o sát.ựả ... 31

1.4.1 Nghiên cứu đề tài d ... 31 ự án1.4.2 B ng khảảo sát hành vi người tiêu dùng ... 33

1.7 Hi n tr ng các nệạền t ng mobile marketing c a doanh nghi pảủệ ... 51

1.7.1 Công ngh giao tiệếp thường g n ... 51 ầ1.7.3 Mobile Internet ... 55

1.7.4 Mobile Location Based ... 65

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY D NG K ỰẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG ... 65

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

10

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

t ng s n ph m. Trí - là s tính tốn, d n c trí l c và sinh lừ ả ẩ ự ồ ả ự ực để đem đến cho khách hàng nh ng s n ph m hồn h o nh t. Và Tình - là tình c m trao tr n v n, l i cữ ả ẩ ả ấ ả ọ ẹ ờ ảm ơn trân tình của Homie Store n t ng khách hàng. đế ừ

phẩm và đồ ố u ng (F&B). Các s n ph m này có th bao g m trà s a, chè truy n th ng ả ẩ ể ồ ữ ề ốhoặc biến th ể sáng tạo, được đóng gói và phục vụ ẵn để s khách hàng có th tể ận hưởng t i nhà hoạ ặc nơi làm việc. Đây là một ý tưởng kinh doanh h p dấ ẫn, đặc bi t là trong ệb i c nh hi n nay khi ti n l i và tùy ch nh là y u t quan trố ả ệ ệ ợ ỉ ế ố ọng đối với người tiêu dùng. B ng cách t o ra nh ng s n phằ ạ ữ ả ẩm thơm ngon và độc đáo, bạn có thể hướng đến th ịtrường khách hàng u thích trà sữa và chè mà khơng cần phải tới quán nước. Câu chuyện thương hiệu:

Sau khi t t nghi p v i t m b ng giố ệ ớ ấ ằ ỏi, Thư quyết định lập nghi p kinh doanh v i s v n ệ ớ ố ốt ba mừ ẹ. Thư luôn ấp ủ một ước mơ, đó là tạo ra nh ng tr i nghi m thú v và ữ ả ệ ị ấn tượng cho mọi người thông qua th c uứ ống ngon và độc đáo. Thư mở m t quán trà s a trên ộ ữm t bặ ằng đường Quang Trung, Gò Vấp. Sau 3 tháng, Thư bị ỗ ặ l n ng do không c nh ạtranh với các quán nước lâu năm, thi u kinh nghi m v n hành và các chi phí r i ro ế ệ ậ ủkhác. Thư đành đóng cửa sau khi khởi nghiệp thấ ạt b i.

Năm 2021, dịch Covid 19 ập tới, mọi người bắt buộc giãn cách, cấm đi lại. Thấy diễn đàn trên Facebook “Hội những người lười làm nhưng thích ăn” có nhiều bài topic về việc than vãn không được ra ngoài, thèm đồ ăn vặt. Thư bỗng nảy ra ý tưởng kinh doanh các s n phả ẩm thực phẩm đóng gói. Với ki n thế ức về pha ch , chút kinh nghiế ệm bn bán, Thư nhanh chóng chọn mặt hàng set trà sữa, set chè đóng gói làm sẵn tại nhà là s n ph m tung ra thả ẩ ị trường và đặt tên là Homie cho thương hiệu c a mình. ủHomie rất nhanh đã thu hút gi i tr , tr thành s n phớ ẻ ở ả ẩm đóng gói tiện lợi lên xu hướng liên tục trên các m ng xã hạ ộ i.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

12 Logo:

Slogan: Vị ngon b n yêu, v ng t b n thích. ạ ị ọ ạ

Ngày thành lập: Tháng 11/2023 gồm 4 thành viên. - Trần Vũ Quỳnh Anh

- Hoàng Minh Thư - Võ Ngọc Thư - Phan Thị Ánh Tuyết

Những thành viên trong nhóm đã cùng nhau thảo luận và quyết định chọn những sản ph m v ẩ ề ngũ cốc dinh dưỡng. Đặt tên doanh nghi p là ệ Homie Store. Đây là cái tên lấy cảm h ng t sứ ừ ản ph m quyẩ ết định kinh doanh được các thành viên th ng nhố ất trong quá trình t o lạ ập thương hiệu.

Ý tưởng thương hiệu: Homie (phát âm là hô-mi) là m t tiộ ếng lóng được s d ng trong ử ụđời sống thường ngày và xu t hi n t kho ng cu i th k ấ ệ ừ ả ố ế ỉ XIX, đầu th k XX ế ỉ ở Mexico, Anh, Mỹ…và dần d n lan r ng ra nhi u quầ ộ ề ốc gia khác trong đó có Việt Nam.Là ừ t ng ữthân mật để chỉ những m i quan h thân thi t, có số ệ ế ự thấu hi u l n nhau. ể ẫ Có ự đồ s ng điệu về tâm hồn, về s thích, đã trải qua th i gian gắn bó và có m t sự hiểu biết nhất ở ờ ộđịnh đối với đối phương.

Cuộc hành trình c a Homie bủ ắt đầu t tình cừ ảm và gắn kết thân thiết. Chúng tôi tin rằng m th c không ch là thẩ ự ỉ ức ăn và đồ ố u ng, mà còn là c u n i t o d ng m i quan ầ ố ạ ự ốh ệ thân mật giữa bạn bè và gia đình.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Ngành ngh kinh doanhề : S n xu t và cung c p set trà s a, ả ấ ấ ữ chè đóng gói.

Thơng tin liên hệ: - Địa chỉ:

- Thành phố ồ H Chí Minh.

- S ố điện tho iạ : ĐT: (84-28) 3715 8888

- Gmail: Kênh (Chanel):

- Website:

- Facebook: - Tiktok: - Shoppe:

- Chợ nông s nả : Phương châm hoạt động: Nhiệt tình, chu đáo, tận tâm. Chất lượng, bền vững.

T m nhìn, s m nh, giá tr c t lõi: ầứệị ố

T m nhìnầ :

- T m nhìn ng n h nầắạ : Tr thành m t trong nhở ộ ững thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực trà sữa và chè làm sẵn, được công nhận với sự sáng tạo và chất lượng. Chúng tôi mong mu n mang l i ni m vui và tr i nghiố ạ ề ả ệm độc đáo cho khách hàng thông qua sản ph m và dẩ ịch vụ ủ c a chúng tơi.

- T m nhìn dài hầạn: Chiếm trọn thị trường Việt trong 5 năm tới, khách hàng nh ớđến thương hiệu Homie Store đầu tiên khi nhắc đến ngành thực phẩm ăn uống - cụ thể các slà ản phẩm đóng gói như set trà sữa, set chè…

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

20 Hình 4 :B ng phân tích mảức độ quan tâm theo th i gian t khóa - theo Google Trend ờừ

B ng th ng kê trên cho th y, v i t khóa tìm kiả ố ấ ớ ừ ếm là “trà sữa” trong 12 tháng trở ại lđây, tốc độ quan tâm của trà sữa ln giữ vững vị trí nhất định. Từ đó cho thấy rằng, mức độ quan tâm của người tiêu dùng khơng gi m, b i có l thói quen tiêu dùng cả ở ẽ ủa h khi s d ng trà s a vọ ử ụ ữ ới một tần su t nhấ ất định trong một tuần.

Hình 5 B ng phân tích m: ảức độ quan tâm theo ti u vùng t khóa theo Google Trend ểừ–

Ở các thành phố lớn của Việt Nam, văn hóa trà sữa ngày càng đậm nét, trở thành m t ộph n c a l i sầ ủ ố ống đô thị hiện đại. Hiện nay t i Viạ ệt Nam, đi tới đâu cũng sẽ thấy nh ng ữcửa hàng bán trà sữa và những người bán trà sữa vỉa vè. Tất cả đã trở nên phổ biến tại 63 t nh thành t i Vi t Nam. ỉ ạ ệ

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Hình 6: Xu hướng tìm ki m ch và c m t tìm ki m liên quan v trà s a theo Google Trendếủ đềụừếềữ –

Các ch ủ đề có liên quan ph bi n hiổ ế ện nay như Mixue, trà sữa Vy Anh,… Đây là những quán cà phê và trà sữa có thương hiệu và n i ti ng t i Vi t Nam. Cùng vổ ế ạ ệ ới đó, cũng có các c m t tìm kiụ ừ ếm có liên quan đến trà sữa như “ ăn bún bò vị trà sữa”, “ ăm bún bò nước lèo v trà sị ữa”. Đây là một trong nh ng trend có sữ ức ảnh hưởng đến gi i tr trong ớ ẻthời gian vừa qua.

Bên cạnh đó, ngoài những thương hiệu trà s a n i tiữ ổ ếng bên ngồi kia, thì người tiêu dùng thường có thói quen làm trà s a t i nhà, h ln tìm ki m nh ng t khóa v ữ ạ ọ ế ữ ừ ề cách n u và cách làm trà s a tấ ữ ại nhà.

Hình 7 B ng phân tích m: ảức độ quan tâm theo thời gian t khóa - theo Google Trend ừ

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

22 Hình 8B ng phân tích mảức độ quan tâm theo ti u vùng t khóa theo Google Trend ểừ–

M t s t nh thành t i Vi t Nam có mộ ố ỉ ạ ệ ức độ quan tâm nhi u theo tề ừ khóa như Quảng Nam, Quảng Ngãi, Thanh Hóa và một số khu vực khác.

Hình 9: Xu hướng tìm ki m các chếủ đề và c m t tìm ki m có liên quan v cách n u trà s a theo ụừếềấữ –

Google Trend

Chủ đề có liên quan v t khóa cách n u trà s a bao gề ừ ấ ữ ồm “ tủ chè”, “ trà chanh”,.. Và các c m t tìm ki m v các cách n u các lo i trà sụ ừ ế ề ấ ạ ữa khác nhau như “ cách nấu trà sữa matcha”, “ cách làm trà sữa đơn giản”,…

• Chè dưỡng nhan

Từ xa xưa, món chè dưỡng nhan chỉ dành riêng cho các phi t n và m nhân trong ầ ỹcung, nhằm đạt được mục đích làm đẹp dung nhan và duy trì tu i thanh xuân mãi ổmãi. Tuy nhiên, hiện nay, chè dưỡng nhan đang dần trở nên phổ biến. Đặc biệt, nó có tác dụng làm đẹp rất t t, là mónố chè được nhiều ch ịem nấu để làm đẹp.

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Hình 10:B ng phân tích mảức độ quan tâm theo th i gian t khóa - theo Google Trend ờừ

Từ b ng th ng kê cho th y, trong 12 tháng tr lả ố ấ ở ại đây, số người quan tâm đến chè dưỡng nhan vẫn mở ức trung bình. Tăng trưởng vào khoảng th i gian từ 12 tháng 3 ờnăm 2023 đến 9 tháng 7 năm 2023 và sau đó giảm mạnh xuống mức thấp.

Hình 11 B ng phân tích m: ảức độ quan tâm theo ti u vùng t khóa theo Google Trend ểừ–

Chè dưỡng nhan đã và đang phổ biến tại tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam. Hiện nay, đi đến đâu cũng sẽ thấy nhiều người bán chè dưỡng nhan trên vỉa hè. Từ đó mức độph biổ ến được lan t a và ph r ng nhiỏ ủ ộ ều hơn.

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

24 Hình 12: Xu hướng tìm ki m các ch và c m tếủ đềụừ tìm ki m có liên quan v ếề chè dưỡng nhan – theo

Google Trend

Các ch ủ đề có liên quan về chè dưỡng nhan bao gồm “ yến sào”, “chè”,… Các cụm t ừtìm ki m là các c m tế ụ ừ liên quan đến vấn đề ả s n ph m, cách làm, tác d ng c a chè ẩ ụ ủdưỡng nhan.

BuzzSumo

Buzzsumo là m t công c nghiên cộ ụ ứu và theo dõi xu hướng truy c p n i dung trên ậ ộm ng xã h i, giúp b n xem xét nhanh chóng v nh ng n i dung n i bạ ộ ạ ề ữ ộ ổ ật, người ảnh hưởng và các xu hướng quảng cáo.

Những n i dung có liên quan tộ ới “trà sữa tại nhà” được tìm ki m nhi u nh t. ế ề ấ

Hình 13: Những nội dung v ề chủ đề “trà sữa tại nhà”

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Hình 14: Mức độ tương tác và thời gian đăng tải nội dung

Hình 15: Mức độ tương tác trung bình trên các kênh m ng xã hạội

Hình 16: Mức độ tương tác trung bình theo các loại nội dung

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

26 Hình 17: Mức độ tương tác trung bình theo ngày được xuất bản

Hình 18:Mức độ tương tác theo độ dài c a n i dung ủộ

Hình 19 C m xúc c: ảủa người dùng

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Hình 20: Khảo sát th ị trường b ng brand24 ằ

Hình 21: Lượng t khóa trên các ngu n ừồ

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

28 Hình 22 Các Hashtag ph bi n : ổ ế

Hình 23Các kênh ph ổ biến

Nhận xét: Qua vi c phân tích t khóa b ng cơng c brand24 chúng ta có th ệ ừ ằ ụ ể thấ ằy r ng m c dù phân tích nhi u tặ ề ừ khóa nhưng lượng truy cập chưa được cao, qua đó có thểgiúp chúng ta xác định được nh ng t khóa và n i dung t t giúp doanh nghi p triữ ừ ộ ố ệ ển khai chi n dế ịch một cách hi u qu . ệ ả

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Hình 24: Báo cáo t ng quan th ổị trường Metric theo t khóa ừ

Theo th ng k chung, doanh s trong 30 ngày c a set trà s a. set chè trên Shopee khá ố ế ố ủ ữcao đạt 1.259.732.069 với lượt sản phẩm bán ra là 37.605 sản phẩm. Có 190 shop bán s n phả ẩm đồ trang trí với 369 sản phẩm có lượt bán.

Hình 25: Th ng kê ngành hàng theo doanh s ốố

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

30 Hình 26: Th ng kê m c giá ốứ

Trong 12 tháng qua, phân khúc khách hàng thị trường Set trà sữa thường mua ch y u ủ ếở mức giá khoảng 100.000 ₫ 200.000 ₫- Phân khúc giá phổ biến c a Set trà sữa là ủ100.000 ₫ 200.000 ₫ và 10.000 ₫ 50.000 ₫- -

Hình 27: Top 10 thương hiệu và kiểu shop trên Shopee

Theo th ng kê trong 30 ngày c a Metric BeeCost, v i t ng 190 shop kinh doanh thì ch ố ủ ớ ổ ỉcó 19,1 % có thương hiệu, cịn l i là nhạ ững shop bán thương hiệu không xác định chiếm t 80.09 %. ới

Phân tích thị trường Set trà s“ ữa” có hơn thương hiệu chiếm 17,2% tổng doanh thu. So sánh giữa 10 thương hiệu hàng đầu, the garden đang chiếm 23,6% th ph n v doanh ị ầ ềthu. Tiếp theo đó là bếp c a m onici và I66 studio ủ ẹ tương ứng thị phần Set trà s a vữ ới doanh thu là 17,7% và 14,3%.

K t lu nếậ : Ngành Thực phẩm và đồ uống trong vòng 30 ngày (2/10/2023 - 31/10/2023.) đạt doanh s ấn tượố ng với mức doanh thu đạt ngưỡng hơn 1,2 tỷ VNĐ và độ c nh tranh ạ

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

Hình 28: Quan sát nhu c u tìm ki m trên các thi t bầếếị

Hình 29: Phân tích t khóa trên Shopee. ừ

1.4 Nghiên cứu đề tài d án và kh o sát. ựả

1.4.1 Nghiên cứu đề tài d án ự

án:

Đối với đề tài dự

Lên kế hoạch triển khai d ự án "Ứng dụng Digital Marketing để tăng độ nh n di n ậ ệ cho thương hiệu Homie Store" từ đó giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp. Đánh giá hoạt động c a sản phẩm, chính sách giá, các hoủ ạt động phân phối, hoạt động truyền thông, k ho ch Marketing. ế ạ

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

32 tiễn thông qua d án nghiên c u và xây d ng và phát tri n ự ứ ự ể ứng d ng Digital Marketing ụđể tăng đ nhận diện cho Homie Store. ộ

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu định lượng: Nhóm đã tiến hành thực hiện các cuộc khảo

sát trực tuyến v i quy mô 100 ớ người ngẫu nhiên để thực hiện chi n dế ịch khảo sát.

Phương pháp nghiên cứu định tính: Thu nh p thơng tin b ng hình th c ph ng v n, ậ ằ ứ ỏ ấl p b ng câu hậ ả ỏi để khảo sát quan điểm của người tiêu dùng.

M u nghiên cẫ ứu được đưa ra với câu h i xoay quanh vỏ ề các thói quen cũng như là thắc m c của khách hàng v s n phắ ề ả ẩm set trà s a ữ

S d ng các thông tin th c p, thu nh p các thông tin t báo, m ng xã h i, trên các ử ụ ứ ấ ậ ừ ạ ộphương tiện thông tin đại chúng để hi u thêm v nhu c u s d ng s n ph m set trà s a ể ề ầ ử ụ ả ẩ ữcủa người tiêu dùng.

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng mà nhóm thực hiện nghiên cứu là các học sinh, sinh viên, nhân viên vănphòng, nội trợ,.. có độ tuổi từ 18-35 tu ổi.

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

này.

Hình 30 S : ố gmail đã tham gia bài khảo sát

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

34 Hình 31 B ng th: ảống kê độ tuổi thông qua kh o sát ả

Cuộc khảo sát có quy mơ nh nên cịn hạn chế ỏ và đa phần chủ yếu là độtuổi 18 35 –tuổi chiếm 63%, độ ổi t 13 17 tu i chi m 22% và cutu ừ – ổ ế ối cùng độ tuổi 35 65 tu– ổi chiếm 15%.

Hình 32 B ng th ng kê gi: ảốới tính

Thơng qua s ố liệu trên thấy được, gi i tính n chi m nhiớ ữ ế ều hơn với 60%, gi i tính nam ớchiếm 38%. Có thể thấy mức độ quan tâm c a sủ ản phẩm không phụ thuộc quá nhiều vào gi i tính, c nam và n u dành mớ ả ữ đề ột sự quan tâm như nhau cho sản phẩm.

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Hình 33 B ng th ng kê th hi n ngh nghi p : ảốể ệềệ

Phần lớn đối tượng tham gia là các b n h c sinh, sinh viên chi m 71% và nhân viên ạ ọ ếvăn phòng và lao động tự do chiếm tỷ số bằng nhau là 14%. Có thể th y bài khảo sát ấnày đã có sự quan tâm từ các đối tượng trong mọi ngành nghề khác nhau.

Hình 34 B ng th ng kê th hi n m c thu nh p c a khách hàng : ảốể ệứậủ

Phần lớn các đối tượng khách hàng đều có mức thu nhập dưới 9.000.000 đồng hàng tháng chi m 74%.ế

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

36 Hình 35: Bảng th ng kê th hiốể ện trình độ học vấn của các đối tượng khách hàng Đại Học và Cao Đẳng chiếm 55% cao nh t so v i các lựa ch n cịn lại. ấ ớ ọ

Hình 36 B ng th ng kê th hi n v : ảốể ệị trí địa lí của các đối tượng khách hàng

Phần l n thông qua b ng kh o sát trên, sớ ả ả ố lượng các đối tượng khách hàng ch y u ủ ếs ng t i Thành Ph H ố ạ ố ồ Chí Minh.

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Phần lớn 83% đối tượng tính cả nam và n u thích nữ đề ấu ăn và 17% cịn lại đến từ các đối tư ng khơng thích nợ ấu ăn.

Hình 38 B ng th ng kê th hi n s thích c: ảốể ệởủa đối tượng khách hàng

Hình 39B ng th ng kê th hi n s thích cảốể ệởủa đối tượng khách hàng

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

38 Hình 40 B ng th ng kê th hi n t n su t s d ng trà s a c: ảốể ệ ầấ ử ụữủa các đối tượng khách hàng

72% đối tượng khách hàng uống trà sữa dưới 3 lần/tuần và 17% đối tượng khách hàng có thói quen uống trà sữa 4 – 6 lần/ tuần.

Hình 41 B ng th ng kê th hi n s l a ch n c: ảốể ệự ựọủa các đối tượng khách hàng

B ng sả ố liệu cho thấy, 77% các đối tượng coi vi c l a chệ ự ọn các hương vị, lo i trà sạ ữa là quan trọng trong quá trình mua hàng và 23% đối tượng coi r ng vi c này không quan ằ ệtrọng trong sự quyết định mua hàng.

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Hình 42 B ng th ng kê th hi n s l a ch n c: ảốể ệự ựọủa các đối tượng khách hàng

Việc mua các set nguyên li u có s n làm tệ ẵ ại nhà, các đối tượng đã từng mua là 61% so với việc chưa từng là 39% cịn l ại.

Hình 43 B ng th ng kê th hi n s l a ch n c: ảốể ệự ựọủa các đối tượng khách hàng

Đa số các đối tượng đều mua trên các sàn thương mại điện t ử như shopee,lazada,..Đồng thời một s ố đối tượng mua hàng trên m ng xã hạ ội và tại các shop bán hàng.

</div>

lập kế hoạch và triển khai hoạt động mobile marketing cho thương hiệu homie store

L P K <b>ẬẾ HOẠCH VÀ TRI N KHAI HOỂẠT ĐỘ</b>NG MOBILE

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về