tiểu luận nghiên cứu chiến lược xúc tiến củadòng sản phẩm trà xanh 0 độ của cty tân hiệp phát

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.93 MB, 69 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BÁO CÁO ASSIGNMENT</b>

<b>NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CỦADÒNG SẢN PHẨM TRÀ XANH 0 ĐỘ CỦA CTY</b>

<b>TÂN HIỆP PHÁT.</b>

<b> Nhóm sinh viên thực hiện</b><i><b>: Nhóm 9 – Lớp DM18318. Sinh viên thực hiện : Đặng Ngọc Đức Thịnh.</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i><b>Tp. Hồ Chí Minh, tháng 1/2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b> TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC</b>

<b>BÁO CÁO ASSIGNMENT</b>

<b>NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN CỦADÒNG SẢN PHẨM TRÀ XANH 0 ĐỘ CỦA CTY</b>

<b>TÂN HIỆP PHÁT</b>

<i><b>Sinh viên thực hiện : Đặng Ngọc Đức Thịnh.</b></i>

<b>Chuyên ngành: Digital Marketing.</b>

<i><b>Tp. Hồ Chí Minh, tháng 2/2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các số liệu, kết quả nêutrong Báo cáo là hoàn tồn trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơngtrình nào khác.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 11 năm 2024 Người cam đoan.Đặng Ngọc Đức Thịnh.

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Hình 5 Nước khống Number1 ...19

Hình 6 Sữa đậu nành Soya ...20

Hình 7 Nước Chanh Muối ...21

Hình 8 Nước Number chanh ...22

Hình 9 Kết quả kinh doanh ...24

Hình 10 Thị phần nước giải khát ...25

Hình 11 Sơ đồ cây mục tiêu ...26

Hình 12 Hình ảnh mẫu online đã phát qua Google Forms. ...35

Hình 13 Hình ảnh khảo sát tại địa điểm CĐ FPT Q.12. ...35

Hình 14 Hình ảnh thực hiện khảo sát tại qn tạp hóa (Tơ ký,Q.12) ...36

Hình 15 Biểu đồ câu hỏi sàng lọc. ...37

Hình 16 Biểu đồ tuổi. ...38

Hình 17 Biểu đồ giới tính. ...39

Hình 18 Biểu đồ thu nhập. ...40

Hình 19 Biểu đồ tần suất sử dụng. ...41

Hình 20 Biểu đồ nguồn thơng tin ...42

Hình 21 Biểu đồ tần suất tham gia. ...43

Hình 22 Kế hoạch triển khai kênh Tiktok ...52

Hình 23 Banner quảng cáo. ...53

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Hình 24 Ca sĩ, Rapper Double 2T. ...54Hình 25 Banner quảng cáo. ...56

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Bảng 8 Nguồn thông tin ...42

Bảng 9 Tần suất tham gia ...43

Bảng 17 Dự kiến kết quả tiktok ...53

Bảng 18 Chi phí mời người đại diện ...56

Bảng 19 chi phí và kết quả dự kiến ...58

Bảng 20 Chi phí hoạt động thiện nguyện ...59

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

“Trà xanh 0 độ”, một dòng sản phẩm thị trường nổi bật, chiếm lĩnh sự quan tâm củangười tiêu dùng và là một đòn bẩy chiến lược quan trọng đối với các doanh nghiệptrong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống. Trong ngữ cảnh đầy thách thức của thị trườnghiện nay, việc phát triển chiến lược xúc tiến đúng đắn là quan trọng để đảm bảo sựthành công và ổn định của sản phẩm. Trong nghiên cứu này, nhóm tập trung vào việcphân tích chiến lược xúc tiến của Dịng sản phẩm “trà xanh 0 độ” của Công ty TNHHThương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát

Được biết đến là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành đồ uống tại ViệtNam, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát đã nhanh chóng ghi dấuấn trong lịng NTD thơng qua sự đổi mới liên tục và chất lượng sản phẩm. Trà xanh 0độ, một sáng tạo của công ty, không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sức khỏemà còn đem lại trải nghiệm hương vị tuyệt vời, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêudùng ngày càng chú trọng đến lối sống lành mạnh.

Nghiên cứu này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về chiến lược xúc tiến của Dòngsản phẩm trà xanh 0 độ của Công ty Tân Hiệp Phát, tập trung vào các chiều sâu vềquảng cáo, quan hệ công chúng, và Marketing trực tiếp, chương trình khuyến mại, bánhàng cá nhân. Nhóm sẽ phân tích và đưa ra giải pháp để hồn thiện chiến lược xúc tiếncủa dịng sản phẩm “Trà Xanh O ĐỘ” nhắm tăng cường mối quan hệ với NTD, vàthúc đẩy doanh số bán hàng.

Thông qua việc hiểu rõ về chiến lược xúc tiến của Công ty Tân Hiệp Phát, chúng tơihy tìm ra những điều cần thiết cho doanh nghiệp để có thể tối ưu hóa chiến lược xúctiến để tăng cường vị thế cạnh tranh và đáp ứng sự mong đợi ngày càng cao của thịtrường tiêu dùng hiện nay.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>1.3. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu...23</b>

<b>1.3.1. Vấn đề nghiên cứu Marketing...23</b>

<b>2.3 Phương pháp thu thập thông tin...31</b>

<b>CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI VÀ XÁC ĐỊNH CỠ MẪU...35</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤTÂN HIỆP PHÁT VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU</b>

Để có thể đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, có một sản phẩm tốt thơi thìchưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu của mình thành một thươnghiệu được NTD ưa chuộng. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần phải truyền thơngvới thị trường để NTD biết những tính năng, ứng dụng, tính ưu việt và lợi ích của sảnphẩm. Ngồi ra doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với NTD và duy trì,củng cố mối quan hệ này. Vì những u cầu này, doanh nghiệp cần có một chiến lượctruyền thông Marketing.

Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thỏiquen và quan niệm của NTD nhờ vào phương pháp cung cấp thơng tin và thuyết phục.Có nhiều hình thức truyền thông khác nhau như truyền thông trực tiếp, mặt đối mặt, sửdụng đội ngũ bán hàng hoặc qua trung tâm dịch vụ điện thoại, quảng cáo, thúc đẩyhoạt động thương mại,...

Yếu tố lựa chọn công cụ truyền thông marketing dựa trên nguyên tắc phương tiện nàomang lại hiệu quả cao nhất trên cùng một khoản chi phí bỏ ra. Hoạt động xúc tiến cóthể có nhiều mục tiêu như tăng tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp tăng doanh số bánhàng một cách đáng kể và duy trì mối quan hệ thân thiết với NTD.

Tân Hiệp Phát tự hào là đơn vị tiên phong giới thiệu ra thị trường ngành hàng nướcgiải khát có lợi cho sức khỏe với các nhãn hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng yêuthích như: Nước tăng lực Number 1, “Trà xanh không độ”, Trà thanh nhiệt Dr Thanh,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Nhưng trong hoạt động của mình, cơng ty vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức cũngnhư khó khăn từ thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp nướcgiải khát.

Những thách thức đặt ra cần phải được ban lãnh đạo công ty giải đáp thích đáng. Vaitrị lớn nhất được đặt lên bộ phận Marketing cùng với sự giúp đỡ, hỗ trợ của các bộphận khác trong cơng ty. Nhóm nhận thấy bộ phận Marketing đã nỗ lực rất nhiều tronghoạt động của mình. Hoạt động truyền thơng chính là một mảng cốt lõi trong hoạtđộng Marketing của cơng ty, góp phần làm nên thành công của công ty trong thời gianqua. Bên cạnh đó, hoạt động truyền thơng của cơng ty cịn có những mặt hạn chế. Đểđối phó được với những thách thức và khó khăn tại thời điểm hiệntại cũng như tươnglai, cơng ty phải có chiến lược truyền thơng hợp lý, hiệu quả, không ngừng thay đổi đểphù hợp với những diễn biến của thị trường. Nhằm có những nghiên cứu và đề xuấtcho hoạt động truyền thông của công ty đạt hiệu quả, tôi quyết định chọn đề tài:“Nghiên cứu hoạt động truyền thông Marketing cho thương hiệu “Trà xanh khơngđộ”” cho chun đề thực tập của mình.

<b>1.2. Tóm tắt ngắn gun về doanh nghiệp.</b>

<i><b>1.1.1 Tên doanh nghiệp</b></i>

- Tên đầy đủ : Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tân Hiệp Phát

- Địa chỉ trụ sở chính: <b>219 Đại lộ Bình Dương - Phường Vĩnh Phú - TP. ThuậnAn - Tỉnh Bình Dương.</b>

- Năm thành lập: 15/10/1994- Mã số thuế: 0274-3755057- Tel: 0898 760 066

- Website: class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Năm 1995: Mở rộng thêm xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml (sữa đậunành Soya).

Năm 1996: Mở rộng dây chuyền và tung ra thị trường sản phẩm bia tươi Flash.

Hình 1 Logo

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Năm 1999: Xưởng nước giải khát Bến Thành đổi tên thành Nhà máy nước giảikhát Bến Thành, sản xuất các mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươiFlash.

Năm 2000: Bia Bến Thành là đơn vị ngành bia đầu tiên của Việt Nam đạt chứngnhận ISO 9001- 2000, do cơ quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas(Hà Lan) chứng nhận vào ngày 23/3/2000.

Năm 2001: Xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại xã Vĩnh Phú, thành phốThuậnAn, tỉnh Bình Dương. Đồng thời, cho ra mắt sản phẩm Number 1. Tập đoànTân Hiệp Phát đã làm nên những thành cơng chưa từng có cho sản phẩm này với kỷlục “Top 5 sản phẩm bán chạy nhất” trên tồn Việt Nam chỉ trong vịng 3 tháng saukhi có mặt trên thị trường. Trong những năm sau đó, công ty tung ra thị trường cácsản phẩm Nước tăng lực Number 1, Bia tươi đóng chai Laser, Sữa đậu nànhNumber 1, Nước tinh khiết Number 1, Bia Gold Bến Thành...

Năm 2002: Nhằm đa dạng hóa sản phẩm mới và đáp ứng thị hiếu tiêu dùng ngàycàng cao của đông đảo NTD, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã đưa ra thị trường các loạinước giải khát có ga cũng dưới nhãn hiệu nổi tiếng Number 1 với những hương vịđộc đáo riêng như Number 1 Cola, Number 1 Juice,…

Tháng 12/2003: Sản phẩm "Bia tươi " được đóng chai là Bia Laser lần đầu tiênđược ra mắt. Sản phẩm Bia Laser là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại ViệtNam, mở ra một trang sử mới cho ngành bia Việt Nam.

Tháng 10/2004: Sản phẩm sữa đậu nành Soya dưới thương hiệu Number 1 đượcra đời với sự đón nhận nồng nhiệt của NTD.

Năm 2006: Công ty tung ra thị trường sản phẩm “Trà xanh không độ” được đóngchai tiện lợi cho người sử dụng, trở thành người đi đầu trên thị trường Việt Namtrong việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm trà xanh đóng chai có lợi cho sức khỏe.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Hiện nay “Trà xanh không độ” là một sản phẩm chủ lực của Công ty và được ngườitiêu dùng rất ưa chuộng.

Tháng 12/2008: Tiếp nối thành công của “Trà xanh không độ”, Tân Hiệp Phát chora đời một sản phẩm nước uống được làm từ thảo mộc đó là trà thảo mộc Dr Thanh.Sản phẩm ngay khi có mặt trên thị trường đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

Năm 2012: Tân Hiệp Phát đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" dongười tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương hiệu Quốc gia.

Năm 2014: Thương hiệu quốc gia 2014.

Năm 2015: Liên tiếp trong nhiều năm liền từ 2009, đỉnh điểm là năm 2015, cácsản phẩmcủa doanh nghiệp liên tục bị phát hiện có chứa dị vật bên trong. Các nămsau đó cũng có nhiều khiếu nại về vấn đề chất lượng sản phẩm. Nhiều người tiêudùng đã bị tạm giam sau khi ngã giá bán cho công ty các sản phẩm lỗi này và sau đóbị cơng ty báo cơng an bắt giữ và kết án tù với tội danh "cưỡng đoạt tài sản". Tuynhiên, Tân Hiệp Phát cũng phải chịu trách nhiệm trong việc chất lượng sản phẩmkhông đảm bảo này. Công ty cũng bị thiệt hại nặng về doanh thu và bị ảnh hưởng vềdanh tiếng bởi những sự cố này.

Tháng 9/2015: Tân Hiệp Phát đổi tên thành Number 1 sau vụ việc “con ruồi trongchai nước Number 1”.

Năm 2016: Chỉ ngay sau khi đổi tên khoảng 1 năm, năm 2016 công ty đã đổi têntrở lại thành Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát như ban đầu. ĐạtThương hiệu quốc gia 2016

Năm 2018: Lọt Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 do VietnamReport công bố. Đạt Thương hiệu quốc gia 2018.

Năm 2019: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM – Malcolm Baldrige).Lọt Top Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 – Best companies to work for inAsia (chapter inVietnam).

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Năm 2020: Top 10 Cơng ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uốngkhông cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) do Vietnam Report công bố. Đạt Thươnghiệu quốc gia 2020.

<b>Bộ máy lãnh đạo hiện nay của Tập đoàn Tân Hiệp PhátChủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng Giám Đốc: Ông Trần Quí Thanh</b>

Người sáng lập ra Tân Hiệp Phát là ông Trần Quí Thanh, hiện là Chủ tịch Hội đồngquản trị kiêm Tổng Giám đốc doanh nghiệp này. Ông sinh năm 1953, năm 1978 ôngtốt nghiệp Đại học Bách Khoa, chuyên ngành kỹ sư cơ khí chế tạo máy. Sau đó, ơngnhận bằng Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh của Southern California University. Ơng TrầnQ Thanh đã đượcThủ tướng Chính phủ Việt Nam trao tặng bằng khen “Vì sự nghiệpphát triển và bảo vệ đất nước” và được UNESCO vinh danh là “Nhà kinh doanh tàinăng” vào năm 2010.

PhươngTrần Uyên Phương bắt đầu làm việc tại Tân Hiệp Phát vào năm 2004, hiện bàgiữ chức vụ Phó Tổng Giám đốc tập đoàn. Ngoài ra, Bà Trần Uyên Phương là thànhviên của tổ chức Các nhà lãnh đạo trẻ – YPO (Young Presidents Organization), bàcũng là Lãnh sự danh dự của nước Cộng hịa Sudan tại thành phố Hồ Chí Minh (nhiệm kì 08/2018 – 07/2019).

Tại Tập đồn Tân Hiệp Phát, bà Trần Uyên Phương chịu trách nhiệm về các mảng tiếpthị sản phẩm, đối ngoại, quan hệ công chúng, và các chương trình CSR trên tồn quốc.Trần Un Phương cũng quản lý các chương trình tiếp thị sản phẩm của Tân Hiệp Pháttrên 16 quốc gia.

<b>Phó Tổng Giám đốc Tập Đồn Tân Hiệp Phát, Giám đốc Công ty Number OneHà Nam: Bà Trần Ngọc Bích</b>

Bà Trần Ngọc Bích hiện nay đang đảm nhiệm vị trí Giám đốc Cơng ty Number OneHà Nam, cùng với đó là vị trí Phó Tổng Giám đốc Tập Đoàn Tân Hiệp Phát. Bà tốt

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

nghiệp ngành Quản trị Tài chính – Đại học Manchester tại Vương Quốc Anh. Vìnhững đóng góp trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần tích cực vào sự pháttriển kinh tế – xãhội, bà được nhận Bằng khen của Bộ Công thương, Bằng khen củatỉnh Hà Nam, Bình Dương, Bằng khen của Hiệp Hội Bia Rượu Nước Giải Khát ViệtNam,…

<b>NGUYỆN VỌNG: “Đóng góp cho sự phồn vinh của xã hội và là niềm tự hào của</b>

người Việt Nam bằng cách xây dựng Tập đồn có Thương hiệu Quốc gia lớn mạnhtầm cỡ quốc tế”.

<b>TẦM NHÌN: Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống và</b>

thực phẩm.

<b>SỨ MỆNH: Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng</b>

Châu Á với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, đồngthời thỏa mãn nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của NTD để trở thành đối tác được ưachuộng hơn trong kinh doanh.

o Thỏa mãn NTDo Chất lượng chuẩn quốc tế

o Có trách nhiệm với cộng đồng và xã hộio Khơng gì là không thể

o Làm chủ trong công việc

o Hôm nay phải hơn hơm qua nhưng khơng bằng ngày maio Chính trực

<b>THÀNH TỰU</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

o Thương hiệu quốc gia 2010.o Thương hiệu quốc gia 2012.o Thương hiệu quốc gia 2014.o Thương hiệu vì cộng đồng 2015.o Thương hiệu quốc gia 2016.o Top 10 tăng trưởng nhanh Fast 500.o Huân chương lao động hạng 3.

Năm 2018

Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 do Vietnam Report cơng bố.Thương hiệu quốc gia 2018.

Năm 2019:

Giải Vàng Chất lượng Quốc gia 2018 (TQM – Malcolm Baldrige).

Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 – Best companies to work for in Asia (chapterin Vietnam).

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Nước tănglực Number

Hình 2 Sản phẩm nước Number1

Thực phẩm bổ sungNước Tăng LựcNumber 1 được TânHiệp Phát tung ra thịtrường vào năm 2001.Với chính sách về giávà sức mạnh truyềnthông, Number 1 đãchiếm hơn 30% thịphần chỉ sau 3 tháng.

Đến năm 2002, sảnphẩm Number 1 phủkhắp 60 tỉnh thành,vinh dự nằm trong TopTen các sản phẩm nướcgiải khát khu vực ĐơngNam Á

Trà thanhnhiệt DRThanh

Hình 3 Nước Dr. Thanh

THỰC PHẨM CHỨCNĂNG (Thực phẩm bổsung)

Trà thanh nhiệtDr.Thanh không đường,với vị thanh mát từ 9loại thảo mộc tự nhiênđược sản xuất bằngcông nghệ tiên tiến,không chỉ giúp bạn giảikhát tuyệt vời mà còn

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

giúp thanh lọc cơ thể,không lo bị nóng đểtiếp tục tận hưởng cuộcsống trọn vẹn .

“ Trà xanhkhơng độ”

Hình 4 Nước Trà Xanh 0 Độ

Thực phẩm bổ sung “Trà xanh không độ”được Tập đoàn TânHiệp Phát tung ra thịtrường đầu năm 2006.

Bởi sản phẩm đượcchiết xuất từ lá trà xanhnguyên chất 100%,được đóng trong chaiPet, chịu được nhiệt độcao nên vẫn giữ đượccác chất bổ dưỡng.Kiểu dáng chai nhỏ gọntiện dụng, với màuxanh lá cây tươi mát,tạo cảm giác gắn kếtvới thiên nhiên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Nước đóngchaiNumber 1

Hình 5 Nước khống Number1

Number 1 là nướctinh khiết được khaithác từ nguồn nước tựnhiên.

Để đảm bảo sự tinhkhiết, Number 1 đượcxử lý qua hệ thống thẩmthấu ngược và Ozone,thanh trùng bằng tia cựctím

Sữa đậunành SoyaNumber 1

Hình 6 Sữa đậu nành Soya

Trong nhịp sống hiệnđại, kiểu dáng bao bìtruyền thống thườnggây ra một số bất tiệncho người tiêu dùng.

Cụ thể, sản phẩmphải sử dụng hết mộtlần, khơng thể đóng nắplại, bất tiện khi dichuyển và khó sử dụngtiếp trong ngày.

Xuất phát từ vấn đềcủa người tiêu dùngđang gặp phải, với tinhthần thoả mãn các nhucầu chưa được đáp ứngcủa NTD, sản phẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

mới Number 1 SoyaCanxi có kiểu dánghiện đại, mang đến sựtiện dụng: Sản phẩm dễdàng bỏ túi mang đi, sửdụng ở mọi lúc mọi nơivà dễ bảo quản, mở racó thể uống .

Nước uốngvận động

Activechanh muối

Hình 7 Nước Chanh Muối

Nước uống vận độngActive chanh muối bùnước bù khoáng giúpngười uống phục hồisức mạnh sau khi đổmồ hôi để họ lao động,tập luyện thể thao giànhđược thành tích cao.

Vì: Vận động, vuichơi, hay làm việcngoài trời khiến cơ thểbạn bị mất nước và mấtkhoáng, Number 1Active hương ChanhMuối bù nước và cácloại muối khoáng thiếtyếu (Na+, K+, Cl-),giúp bạn đã khát, khỏekhoắn

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Number 1chanh vàNumber 1

Hình 8 Nước Number chanh

Number 1 Chanh vàNumber 1 Dâu đem lạisự sảng khoái và nănglượng giúp cho giới trẻthật sự tự tin vào chínhmình, vượt qua mọi thửthách hàng ngày, đượcmọi người đánh giá cao

Bảng 1 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu

<b>1.3. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.</b>

<i><b>1.3.1. Vấn đề nghiên cứu Marketing</b></i>

- Vấn đề nghiên cứu: “Nghiên cứu chiến lược xúc tiến cho các dòng sản phẩm “ Trà Xanh 0 độ của cty Tân Hiệp Phát”

- Phương pháp nghiên cứu :Phân tích tình huống và điều tra sơ bộ.- Lý do chọn phương pháp nghiên cứu:

Đây là phương pháp, quan sát, theo dõi và tìm hiểu một cách liên tục tình huống đểnhận ra vấn đề của tình huống, nhìn nhận số lượt tiếp cận, quan tâm của NTD đối vớisản phẩm tăng hoặc giảm so với các giai đoạn khác từ đó đưa ra hướng giải quyết chovấn đề.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>(FMCG) tại Việt Nam. Tận dụng tầm nhìn và sự sáng tạo, ơng Thanh đã đưa cơng ty</b>

từ giai đoạn khởi nghiệp ban đầu đến vị thế quan trọng trong ngành.

Tập đoàn Tân Hiệp Phát nổi tiếng với 3 sản phẩm chủ lực, bao gồm “trà thảo mộc DrThanh”, ““Trà xanh không độ”” và “nước tăng lực Number1”. Những sản phẩm nàykhông chỉ được ưa chuộng tại Việt Nam mà cịn có sức ảnh hưởng đáng kể trên thịtrường quốc tế.

Hiện tại, Tập đoàn này quản lý một hệ thống sản xuất rộng lớn với 4 nhà máy đặt tạicác địa điểm chiến lược như Bình Dương, Hà Nam, Chu Lai (Quảng Nam), và HậuGiang. Điều này giúp đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng sản phẩm cao cấp.Bên cạnh đó, Tập đồn Tân Hiệp Phát còn quản lý một số đơn vị pháp nhân thànhviên, bao gồm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát, Công ty TNHHNumber One Hà Nam, và Công ty TNHH Number One Chu Lai. Những đơn vịnày đóng vai trị quan trọng trong q trình phân phối và quảng bá sản phẩm củatập đoàn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Hình 9 Kết quả kinh doanh

Riêng doanh nghiệp vận hành nhà máy tại Bình Dương của Tân Hiệp Phát ghi nhậndoanh thu đạt 5.850,7 tỉ đồng, lãi sau thuế ở mức 1.554,4 tỉ đồng, tương đương biên lợinhuận ròng ở mức 26,57%.

Nhà máy Number One Hà Nam của Tân Hiệp Phát trong năm 2019 cũng ghi nhậndoanh thu lên tới 1.998,5 tỉ đồng, lãi thuần đạt 784,4 tỉ đồng, tương ứng với biên lợinhuận đạt mức 39,2% ( theo thị trường:

Theo statista.com cho biết rằng, dự kiến doanh thu của ngành công nghiệp nước giảikhát tại Việt Nam trong năm 2023 đạt khoảng 8,25 tỷ USD và dự kiến sẽ vượt quamốc 10 tỷ USD vào năm 2027.

Sau nhiều năm cạnh tranh mạnh mẽ, thị trường nước giải khát tại Việt Nam đã hìnhthành một số doanh nghiệp thống lĩnh, trong đó có sự xuất hiện của 3 đơn vị nổi bật làcác doanh nghiệp nước ngồi. Trong nhóm này, có sự góp mặt của Coca-Cola, Suntory

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

PepsiCo Vietnam và URC (Universal Robina Corporation). Các doanh nghiệp này cóvai trị quan trọng trong việc định hình và định hình thị trường nước giải khát tại ViệtNam, mang đến đa dạng và chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Tốc độ tăng dân số và đơ thị hóa nhanh chóng tạo ra một nhu cầu lớn cho nước uốngsạch và tiện lợi. Sự quan tâm ngày càng cao đối với sức khỏe và an toàn của nguồnnước đã thúc đẩy sự phát triển của thị trường nước đóng chai. Người tiêu dùng thườngtin tưởng vào nước đóng chai như một nguồn nước an tồn, khơng chỉ để đối phó vớivấn đề chất lượng nước mà còn để đáp ứng nhu cầu tiện lợi trong lối sống hiện đại.

Các yếu tố trên tạo ra những tín hiệu tích cực cho sự tăng trưởng của thị trườngnước đóng chai, và dự kiến nhu cầu này sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai.

<i><b>1.3.2. Mục tiêu nghiên cứu marketing </b></i>

Sử dụng phương pháp tiếp cận “cây mục tiêu”Mục tiêu nghiên cứu marketing

Hình 11 Sơ đồ cây mục tiêu

Mục tiêu nghiên cứu :

Mục tiêu nghiên cứu tổng thể: Nghiên cứu chiến lược xúc tiến của dòng sản phẩm “Trà Xanh O ĐỘ” của Cty Tân Hiệp Phát.

Mục tiêu nghiên cứu chi tiết

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

- Nghiên cứu chiến dịch quảng cáo gần đây của dòng sản phẩm.- Nghiên cứu chiến dịch Marketing trực tiếp của dòng sản phẩm - Bán hàng cá nhân.

- Chương trình khuyến mại của doanh nghiệp.- Quan hệ công chúng của doanh nghiệp.

<b>o Độ tuổi: Tập trung ở nhóm độ tuổi 18-32.( có quan tâm hoặc đã sử dụng sản</b>

phẩm “Trà xanh 0 độ” của doanh nghiệp

<b>o Vị trí địa lý: Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh</b>

<b>o Nghề nghiệp: Không quan trọng các ngành nghề trong xã hội. ( Có thể chú</b>

yếu đặc biệt đến đối tượng học sinh, sinh viên)

<b>o Thu nhập: Tập trung vào NTD có thu nhập dưới trung bình đến khá.o Thời gian nghiên cứu: Tháng 1/2024-2/2024</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>CHƯƠNG 2</b>

<b>XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN VÀTHANG ĐO LƯỜNG</b>

<b>2.1 Nguồn dữ liệu.Dữ liệu thứ cấp</b>

- Nguồn dữ liệu bên trong doanh nghiệp:

<b>Thông tin tổng quan về doanh nghiệp: </b>

ĐỊA CHỈ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT219 ĐẠI LỘ BÌNH DƯƠNG, TP THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG0898 - 760 - 066

TRANQUITHANH.COMTHƠNG TIN ĐĂNG KÍ KINH DOANH

SỐ GIẤY CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÍ KINH DOANH:0301387752NGÀY CẤP: 19/04/2018

NƠI CẤP: SỞ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ TỈNH BÌNH DƯƠNG.

<b>Thơng tin sản phẩm về “Trà xanh không độ”</b>

“Trà xanh không độ” được biết đến là sản phẩm chủ lực của Tân Hiệp Phát, với địnhvị “tốt cho sức khỏe”, dòng sản phẩm này nổi tiếng với vị chát đặc trưng, hương thơmtự nhiên của lá trà xanh và tỏ ra vượt trội so với các thương hiệu cùng loại.

- Nguồn dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp:

Đánh giá, nhận xét của người tiêu dùng, khách hàng: “ Trà xanh không độ” đượcyêu chuộng khơng chỉ bởi tính giải khát mát lành mà cịn đem lại nhiều lợi ích đặc biệttốt cho sức khỏe. Với công nghệ hiện đại, “ Trà xanh không độ” giữ được hàm lượngEGCG cao nhất từ lá trà. Giúp ngăn ngừa các bệnh ung thư phổi, ung thư trực tràng,ung thư vú, ung thư tiền liệt tuyến

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>Dạng thông tin thứ cấp: Phương pháp nghiên cứu tài liệuDạng thông tin sơ cấp: Điều tra phỏng vấn.</b>

<b>2.3 Phương pháp thu thập thông tin.</b>

<b>- Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Phương pháp nghiên cứu tài liệu.</b>

Những dữ liệu có sẵn trong doanh nghiệp và đc lưu lại trong tài liệu của công ty(Nguồn thu thập: Website chính thức của doanh nghiệp).

Những dữ liệu có được từ những tin tức trên mạng, sách báo, tạp chí tài chính.Tìm hiểu về sản phẩm, các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp đang sửdụng.

Lịch sử hình thành nên sản phẩm, cơ cấu tổ chức, bộ máy cty.

<b>- Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: Điều tra phỏng vấn.</b>

Nhóm sẽ chia làm 2 hình thức phỏng vấn chính đó làm phóng vấn qua link và phỏngtrực tiếp.

Phóng vấn qua link chiếm 30% sẽ được tạo và xây dựng bảng hỏi dựa trên côngcụ Google Forms, sau khi tạo sẽ được rải ở các fanpage liên quan, gia đình, bạn bè cóđặc điểm tương đồng với chân dung NTD mục tiêu.

Phóng vấn trực tiếp chiếm 70% sẽ được nhóm in ra và thực hiện phỏng vấn trựctiếp, địa điểm khảo sát tại quận 12 thành phố Hồ Chí Minh nhắm vào đối tượng từ 18-32 tuổi không quan trọng ngành nghề nhưng sẽ lưu ý đến đối tượng học sinh, sinhviên.

Sau khi thu được kết quả từ cuộc khảo sát sẽ tiến hành phân tích và xử lý thơng tin dựatrên cơng cụ Excel.

<b>2.4 Các loại thang đo lường và đánh giá.- Thang đo bi’u danh: </b>

+ Gồm những câu hỏi đo lường về thơng tin NTD, các thuộc tính của sản phẩm: giớitính, tơn giáo, nhãn hiệu,...

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Ví dụ thang đo biểu danh:

1. Giới tính của anh/chị là gì?A. Nam B. Nữ

<b>-Thang đo thứ tự:</b>

<b>+ Là loại thang đo dùng các con số để định nghĩa thuộc tính dữ liệu và có sự sắp xếp </b>

về thứ bậc hay sự hơn kém của các thuộc tính theo một quy ước cụ thể, nhưng khơng chỉ ra mức độ chênh lệch giữa chúng

Ví dụ thang do thứ tự:

2. Thu thập hàng tháng của anh/chị là bao nhiêu?A. Dưới 5 triệu đồng/ tháng

B. Từ 5 đến 15 triệu đồng/ thángC. Trên 15 triệu đồng/ tháng

<b>- Thang thang khoảng cách:</b>

+ Dùng thang likert: gồm những câu hỏi liên quan đến thái độ, thái độ ở đây là mứcđộ hài lòng của NTD về sản phẩm “Trà xanh khơng độ”.

Ví dụ thang đo khoảng cách:

<b>3. Giao diện website “ Trà xanh không độ” rất thu hút Rất ấn tượng</b>

<b>Ấn tượng (2)</b>

<b>Bình thường (3)</b>

<b>Khơng ấn tượng (4)</b>

<b>Rất không ấn tượng(5)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>2.5. Thiết kế bảng câu hỏi.</b>

Thang đo Thang điểm

Bạn đã từng sử dụng sản phẩm “Trà xanhkhơng độ” chưa?

Đóng Biểu danh

Anh/chị vui lịng cho biết độ tuổi? Đóng Biểu danh

Thu thập hàng tháng của anh/chị là baonhiêu?

Đóng Thứ tự

Bạn chọn “Trà xanh khơng độ” vì lý do gì? Mở Biểu danh

Anh/chị và gia đình của anh chị có sử dụngnước giải khát khơng?

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Anh/chị có thường xun tham gia cácchương trình khuyến mãi, ưu đãi của “Trà

xanh khơng độ” khơng?

Đóng Biểu danh

Bảng 2 Thiết kế bảng câu hỏi

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>CHƯƠNG 3</b>

<b>THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI VÀ XÁC ĐỊNH CỠ MẪU</b>

<b>- Phương pháp chun mvu:</b>

<b> Nhóm áp dụng phương pháp phi xác suất lấy mvu tiện lợi</b>, một phương pháp dựatrên sự thuận lợi và tính dễ tiếp cận của đối tượng. Đặc biệt, nhóm có thể tập trung vàocác khu vực mà người thực hiện điều tra có khả năng cao để gặp gỡ và tương tác vớiđối tượng nghiên cứu. Phương pháp này giúp nhóm thu thập thông tin từ nhiều nguồnkhác nhau, mang lại cái nhìn tồn diện và khách quan về vấn đề nghiên cứu. Đồngthời, với các hạn chế về nguồn lực, điều kiện tài chính và thời gian, lựa chọn lấy mẫutiện lợi được coi là phù hợp nhất để đảm bảo hiệu suất nghiên cứu tốt nhất.

<b>- Xác định kích thước mvu: Gồm 25 câu hỏi</b>

o Cỡ mẫu tối thiểu: Áp dụng trong nghiên cứu theo phân tích nhân tố khám pháEFA (Exploratory Factor Analysis) : 24*5 = 120 mẫu

o Số phát ra: 130 mẫu

o Số lọc: 6 phiếu trả lời lỗi ( Người tham gia khảo sát tích 2 đáp án và không trả lờimột số câu hỏi)

o Số sau sàng lọc: 124

Nhóm sẽ tiến hành thực hiện khảo sát qua 2 hình thức :

o Thực hiện khảo sát qua link Google Forms: Chiếm 30% ( 40 mẫu )Link : ảnh :

</div>