tiểu luận lựa chọn thương hiệu và sản phẩm dịch vụ để thiết kế chiến dịch imc

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>4.1. Website 4.1.1. Tạo lập website</b>

4.1.1.1. Kiến thức, kỹ năng cần có của nguồn nhân lực • Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.

• Kỹ năng xây dựng chiến lược nội dung, chiến lược từ khóa và link building giúp tăng thứ hạng website trên cơng cụ tìm kiếm

• Kiến thức về mơ hình 7C trong thương mại điện tử • Khả năng xây dựng website thương mại điện tử

• Kiến thức về SEO Entity • Kiến thức về content chuẩn SEO

• Khả năng sử dụng thành thạo các cơng cụ: Keywordtool.io, Google Keyword Planner, Ahref,…để phân tích từ khóa

• Xác định được Volume, Allintitle, KGR của các từ khóa

• Sử dụng được các cơng cụ phân tích nội dung: Ahref, Small SEO tools,… • Phân tích và Audit website bằng các cơng cụ: SEOquake, Gtmetrix,… • Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO

• Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics • Kỹ năng về SEO Off-page

• Theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả SEO và đưa ra các đề xuất cải tiến Nền tảng

• Xây dựng website trên nền tảng Wordpress

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Trang chủu cầuMục đích</b>

• Khai báo Schema • Logo

• Tìm kiếm • Đăng nhập • Giỏ hàng • Thanh Menu

Body • Banner

• Danh mục sản phẩm • Sản phẩm bán chạy • Sản phẩm khuyến mãi • Sản phẩm thuộc danh mục • feedback

• Tối ưu UX/UI, xây dựng website thu hút khách hàng, thân thiện với người dùng Khách hàng • Giúp khách hàng dễ dàng sử dụng website, nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn

• Cung cấp thơng tin về sản phẩm tớikhách hàng

Footer

• Thơng tin liên hệ • Chăm sóc khách hàng • Liên kết Social Media • Dịch vụ

Cung cấp thơng tin về sản phẩm tới khách hàng

• Cung cấp thông tin về doanh nghiệp tới khách hàng

• Cung cấp các chương trình khuyếnmại, các chính sách ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng• Cung cấp các thơng tin hữu ích về chăn ga gối đệm

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Trang danh mục sản phẩm</b>

• Hình ảnh, tên, giá, khuyến mãi của sản phẩm

• Lọc sản phẩm • Xem nhanh sản phẩm • Nút thêm vào danh sách u thích

<b>SEO </b>

• Đảm bảo là trang Pillar Page • Dẫn link trỏ tới các Subpage sản phẩm Khách hàng

• Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng

• Cung cấp thơng tin sơ lược về sản phẩm

• Giúp khách hàng thêm sản phẩm vào danh sách u thích

<b>Trang sản phẩm</b> • Hiển thị rõ ràng tên, giá, hình ảnh, mã sản phẩm

• Hiển thị số hàng cịn lại, có nút tăng giảm số lượng hàng • Hiển thị nút thêm vào giỏ hàng, nút thêm vào danh sách u thích • Hiển thị các biến sản phẩm nếu có (màu sắc, kích cỡ,…) • Có mơ tả sản phẩm • Hiển thị sản phẩm tương tự

<b>SEO </b>

• Tối ưu UX/UI, xây dựng website thu hút khách hàng, thân thiện với người dùng

• Điều hướng người dùng • Dẫn link tới các Subpage Khách hàng • Giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, lựa chọn sản phẩm mong muốn

• Cung cấp thơng tin về sản phẩm đểkhách hàng hiểu rõ về sản phẩm

<b>Trang giỏ hàng</b> • Hiển thị sản phẩm và thơng tin sản phẩm trong giỏ hàng • Nút tăng giảm số lượng hàng • Hóa đơn tính tổng đơn hàng • Nhập mã khuyến mại • Nút tiến hàng thanh tốn

<b>Khách hàng </b>

• Giúp khách hàng lưu trữ sản phẩm muốn mua

• Giúp khách hàng kiểm tra lại những sản phẩm muốn mua trước khi đặt hàng

<b>Trang thanh toán</b> • Thơng tin của khách hàng • Hóa đơn thanh tốn của khách hàng

• Nhập mã khuyến mại • Phương thức giao hàng • Phương thức thanh tốn• Nút đặt hàng

<b>Khách hàng </b>

• Giúp khách hàng nắm bắt được thơng tin đơn hàng của mình• Lựa chọn phương thức thanh tốn, phương thức giao hàng phù hợp • Cung cấp thơng tin giao hàng cho doanh nghiệp

• Giúp khách hàng theo dõi đơn hàng trong quá trình vận chuyển

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Trang bài viết</b> • Mục lục các thẻ Heading • Nội dung bài viết

• Thơng tin người viết, thời gian đăng bài

• Bình luận đánh giá bài viết • Chia sẻ Social Media • Nút kêu gọi hành động

<b>SEO </b>

• Khai báo Google đây là trang bài viết • Gom các từ khóa vào trong bàiviết giúp tối ưu bài viết

• Đường dẫn link tới Subpage khác

<b>Khách Hàng </b>

• Cung cấp thơng tin cho khách hàng• Thoải mái bình luận, đánh giá bài viết

• Chia sẻ thơng tin lên các trang mạng xã hội

<b>Trang liên hệ</b> • Google Map chỉ đường • Thơng tin liên hệ của doanh nghiệp

• Form câu hỏi của khách hàng

3/12(5) 3/12(6) 3/12(7) 3/12(8)12/12(5)

3/12(9) 3/12(10) 3/12(11) 3/12(12)12/12(7)

3/12(13) 3/12(14) 3/12(15) 3/12(16)12/12(8)

3/12(16) 3/12(17) 3/12(19) 3/12(20)12/12(9)

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

6/12(4) 6/12(3)12/12(10)

3/12(16) - 3/12(19) Ưu đãi thanh toán6/12(1) – 6/12(4) Feedback12/12(10) Title tin tức3/12(21) – 3/12(24) Bài viết

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Trang cửa hàng

) ^{1/12(3) I}12/12

3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)3/12(5) 3/12(6) 3/12(7) 3/12(8)3/12(9) 3/12(10) 3/12(11) 3/12(12)

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

9/12 1/12(2) 1/12(3) I12/12(1)

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

II 6/12(1) Ảnh sản phẩm6/12(2) Tên sản phẩm, Giá, CTA

9/12 1/12(2) 1/12(3) I12/12(1)

3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>4.1.1.3 Sitemap</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>4.1.1.4 Tối ưu UI, UXTối ưu UI </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Trang chủ

• Website được thiết kế với giao diện đơn giản, bố cục phân chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm cũng như dễ dàng thao tác trên website.

• Sử dụng hình ảnh đa dạng, bắt mắt và dễ nhìn • Sử dụng khoảng trắng giữa các phần tử

• Mỗi sản phẩm đều có thơng tin chi tiết và giá cả minh bạch • Giữa các trang có sự thống nhất về màu sắc chủ đạo là màu xanh

<b>Tối ưu UX</b>

Tối ưu tốc độ tải trang: Sử dụng công cụ PageSpeed Insight để check tốc độ của website Trên Mobile

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Mobile

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Website thân thiện với di động

Sử dụng nhiều phương thức thanh toán giúp cho khách hàng dễ dàng khi mua hàng Cài chatbox Messenger, hotline giúp khách hàng có thể dễ dàng để lại

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Cài chatbox Messenger, hotline giúp khách hàng có thể dễ dàng để lại tin nhắn hoặc gọi điện trựctiếp để được tư vấn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Form liên hệ

Có nút chia sẻ mạng xã hội

Thêm bộ lọc sản phẩm để khách hàng dễ tìm thấy sản phẩm mong muốn

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Có trang danh sách chứa các sản phẩm khách hàng yêu thích (wishlist)

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Chức năng zoom sản phẩm

</div>