bài tập lớn kì ii phân tích hệ thống thông tin đề tài quản lý siêu thị

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT – CÔNG NGHIỆP </b>

<b>************* BÀI T P L N KÌ </b>Ậ Ớ <b>II</b>

<b>Đề tài: Quản lý siêu th ịGV </b>hướ<b>ng dẫn<small>: </small>Lê Thị Kiều Oanh </b>

<b>Nhóm sinh viên th c hi</b>ự <b>ện:</b>

- Lương Minh Sơn - Đoàn Đắc Huy - Phạm Nh t Anh ậ- Phùng Đắc Đạo - Vũ Hồng Anh

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>LỜI M Ở ĐẦU </b>

Hiện nay, s phát tri n nhanh chóng c a khoa h c công ngh ự ể ủ ọ ệ đã mang lại nhiều thành tựu to l n trong mớ ọi lĩnh vực và ngành ngh cề ủa đờ ối s ng xã hội.Đặc bi t, sệ ự ti n bộ c a công ngh thông tin đã làm cho việc quản lý các hệ ế ủ ệthống thơng tin tr nên d dàng, an tồn và t ng hóa cao. Trong s các ng ở ễ ự độ ố ứdụng đó, hệ thống qu n lý bán hàng t i các siêu th n i bả ạ ị ổ ật lên như một minh chứng tiêu biểu. Đây là một công vi c phệ ức tạp với khối lượng thông tin cần quản lý r t lớn. Toàn b các hoấ ộ ạt động như giá cả, doanh thu, s ố lượng hàng tồn kho,... đều đòi hỏi nhi u th i gian và nhân lề ờ ực để quản lý.

Do đó, việc cải tiến quy trình nghiệp vụ ằ b ng cách áp d ng công nghụ ệ thông tin hiện đ i và xây dựng một mơ hình qu n lý bán hàng m i phù h p, tiạ ả ớ ợ ện lợi cho các siêu th ị trở nên c p thiấ ết hơn bao giờ hết. Một hệ thống quản lý hi u qu s ệ ả ẽgiúp doanh nghi p nệ ắm bắt thông tin v hàng hóa, về ật tư, khách hàng và trạng thái các đơn hàng một cách chính xác và kịp thời. Từ đó, nhà quản lý có th ể đưa ra các quyết định và k ế hoạch đúng đắn, giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hi u qu ệ ả hoạt động kinh doanh.

Xuất phát t nhu c u thừ ầ ực tế này và qua quá trình h c t p mơn phân tích thiọ ậ ết kế hệ thống cùng v i s ớ ự hướng dẫn của cơ giáo, nhóm chúng em đã được giao nhiệm vụ phân tích và thi t k h ế ế ệ thống “Quản lý bán hàng t i siêu thạ ị”. Chúng em đã nghiên cứu và tiến hành phân tích thi t k h ế ế ệ thống qu n lý bán hàng cho ảsiêu th ị để làm báo cáo bài tập lớn.

Hy v ng r ng, k t qu c a bài tọ ằ ế ả ủ ập lớn này s khơng ch giúp ích cho viẽ ỉ ệc h c tọ ập và nghiên c u cứ ủa chúng em mà cịn đóng góp một phần vào việc cải thiện công tác quản lý bán hàng t i các siêu th , nâng cao hi u qu và tr i nghi m cho khách ạ ị ệ ả ả ệhàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>MÔ T BÀI TOÁN </b>Ả

<b> M</b>ột siêu th xây d ng ph n m m h ị để ự ầ ề ệ thống ph n mầ ềm để quản lý vi c mua bán hàng cho siêu th . H ệ ị ệ thống c n ph i ghi nh n các hoầ ả ậ ạt động bán hàng và x lý các cơng vi c thanh tốn với khách hàng. ử ệNgồi ra h ệ thống còn phải giúp người qu n lý nả ắm được tình hình mua bán doanh thu c a siêu thủ ị,việc thống kê được th c hi n hàng ự ệtháng,hàng quý có khi đột xuất theo yêu cầu ,giúp thủ kho quản lý số lượng hàng trong kho theo mã s hàng hóa,kiố ểm kê hàng hóa trong kho,giúp nhân viên bán hàng tính tiền nhưng mặt hàng mà khách hàng mua và lập hóa đơn cho khách ,máy in hóa đơn và phần m m h ề ệthống đã chạy hệ thống sẽ được xây dựng

<b> Các chức năng chính của hệ thống: </b>

Hệ thống qu n lý c a siêu th bao g m 5 chả ủ ị ồ ức năng lớn :Qu n lý hang ảhóa, Quản lý thanh tốn, Quản lý nhân viên, Quản lý khách hang, Quản lý doanh thu.Dưới đây là mô tả chi tiết từng chức năng:

<b>1.Quản lý hàng hóa </b>

<b>1.1 Qu</b>ản lí s n phả ẩm:

- Ghi nh n thơng tin, phân lo i s n ph m, bao g m mã s n ph m, ậ ạ ả ẩ ồ ả ẩtên, mô t , giá c , sả ả ố lượng trong kho, và thông tin nhà cung cấp.- Theo dõi l ch sị ử nhập/xuất hàng và c p nh t tình tr ng t n kho. ậ ậ ạ ồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

- Xác định các phương thức thanh toán được ch p nh n trong siêu ấ ậthị như tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng,….

- Quản lí thơng tin v các giao d ch thanh tốn và các hình thề ị ức thanh tốn tương ứng.

<b>2.2 Qu</b>ản lí giao d ch thanh tốn: ị

- Theo dõi các giao d ch thanh toán và xác nh n vi c thanh tốn ị ậ ệthành cơng ho c không thành công. ặ

- C p nh t thơng tin thanh tốn cho ậ ậ đơn hàng và khách hàng tương ứng.

<b>3.Quản lý nhân viên </b>

<b>3.1 Qu</b>ản lí thơng tin nhân viên:

- Ghi nh n thơng tin cá nhân cậ ủa nhân viên như tên, địa ch , sỉ ố điện thoại

- Theo dõi l ch làm vi c và thông tin phiị ệ ếu lương cho nhân viên.

<b>3.2 Qu</b>ản lí l ch làm vi c vị ệ à tính lương:

- Xác định l ch làm vi c c a nhân viên và qu n lí ca làm vi c. ị ệ ủ ả ệ- Tính tốn lương dựa trên l ch làm viị ệc và thông tin khác như số giờlàm vi c, ph c p, và các kho n thanh toán khác. ệ ụ ấ ả

<b>4.Quản lý khách hàng </b>

<b>4.1 Qu</b>ản lí thơng tin khách hàng:

- Ghi nh n thông tin cá nhân cậ ủa khách hàng như tên, địa ch , s ỉ ố

<b>điện thoại, email. </b>

- Theo dõi l ch s mua hàng c a tị ử ủ ừng khách hàng để ạ t o ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa.

<b>4.2 Qu</b>ản lí chương trình khuyến mãi:

- Thiế ật l p và quản lí các chương trình khuyến mãi d a trên hành vi ự

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

mua hàng c a khách hàng. ủ

- Ghi nhận và xác định hi u su t cệ ấ ủa các chương trình khuyến mãi.

<b>5.Quản lý doanh thu </b>

<b>5.1 Th</b>ống kê doanh thu hàng tháng:

Báo cáo số đơn hàng, báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo doanh s ốtừng mã hàng vào cu i tháng ố

<b>5.2 Qu</b>ản lý thông tin hàng bán

- Báo cáo doanh thu đơn hàng sản phẩm bán được vào m i bu i tỗ ổ ối.- Thông kê chi tiết đơn hàng bao gồm mã đơn hàng , loại hàng .

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

HỆ THỐNG QUẢN LÝ SIÊU

Quản lý hàng

hóa_{thanh tốn}^{Quản lý}

Quản lý nhân viên

Quản lý khách hàngQuản

lý sản phẩm

Quản lý kho

Kiểm tra thông

tin khách

Lập hóa đơn

Quản lý thơng

tin nhân

Quản lí lịch làm việc và tính lương

Quản lý thơng

tin khách

Quản lýchương trình khuyến mãi

SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

QUẢN LÝHỆ THỐNG SIÊU

Nhân viên

Nh

Khách hàng

<small>Thông tin hàng hóa (số lượng, thay đổi, hủy)</small>

<small>Báo cáo doanh thu</small>

<small>Thơng tin gian hàng (thay đổi, hủy)</small>

<small>Hóa đơn </small>

<small>Thơng tin khách hàngThông tin khuyến mãi</small>

<small>Lịch làm việc</small>

SƠ ĐỒ NGỮ CẢNH

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<small>Quản lý doanh thu</small>

<small>Quản lý thanh toán</small>

<small>Nhân viênĐơn đặt hàng</small>

<small>Tiền ThuThơng tin hàng bán</small>

<small>Hàng, hóa đơn</small>

<small>Thanh tốnHóa đơnHàng bán</small>

<small>Lịch làm việcThông tin phản hồi</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Thơng tin nhập kho

QUẢN LÝ HÀNG HĨA

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Khách hàng

Kiểm tra thông

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Quản lý thông tin hàng bán

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Quản lý lịch làm việcvà tính lương

NhânKế tốn

Báo cáo lịch làm việc

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Quản lí chương trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

THỰC THỂ VÀ THUỘC TÍNH

Mã nhà cung cấp Tên nhà cung cấpSố điện thoại

Mã nhà kho Người phụ tráchChứa đựngĐịa chỉ

Số điện thoạiTênĐịa chỉ

Lịchsử mua hàng

Mã nhân viênTên nhân viênSố điện thoạiChức vụ

Mã quản lýTên quản lýSố điện thoạiMail

Địa chỉMã siêu thịSố điện thoại

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

1-11-nn-n

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<small>Khách hàng</small>

<small>Nhà cung cấp</small>

<small>Nhân viên</small>

<small>Hàng hóa</small>

<small>Cung cấp</small>

<small>Quản lý</small>

<small>Tên nhà cung cấp</small>

<small>Địa chỉthoại</small>

<small>Số điện thoại</small>

<small>Mã nhà cung cấp</small>

<small>Mã nhân viên</small>

<small>Chức vụ</small>

SƠ ĐỒ ER

<small>Siêu thị</small>

<small>Lịch sử mua hàng</small>

<small>TT Ưu đãi</small>

<small>Mã hàng</small>

<small>Số lượngGiá</small>

<small>Loại hàng</small>

<small>Cung cấp</small>

<small>Tên quản </small>

<small>lý</small> ^{Số điện}<small>thoạiMã quản </small>

<small>(1,1)</small> ₍

<small>Địa chỉ</small>

<small>Mã siêu thịĐịa chỉ</small>

<small>Số điện thoại</small>

</div>