tiểu luận ứng dụng hệ thống odoo trong hoạch địnhnguồn nhân lực doanh nghiệp tại doanh nghiệp scgate giai đoạn 2022 2023

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ CÔNG THƯƠNG</b>

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH

<b>KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH----</b><b>----</b>

<b>TIỂU LUẬN</b>

<i><b>Đề tài: ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ODOO TRONG HOẠCH ĐỊNH</b></i>

<i><b>NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TẠI DOANH NGHIỆP SC</b></i>

<i><b>GATE GIAI ĐOẠN 2022-2023</b></i>

<i><b>Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Phương ThảoSinh viên thực hiện : Nhóm TKSIC</b></i>

<i><b>Lớp : DHQT16G</b></i>

<i><b>TP.HCM, ngày 11 tháng 11 năm 2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ KẾTQUẢ THÀNH VIÊN THEO NHÓM</b>

1 ^{Đinh Trọng}_{Hoàng Tuấn} ²⁰⁰⁷¹¹₉₁ Tổng hợp word

2 ^{Phạm Nguyễn}_{Huy Hoàng} ²⁰⁰⁰³²₇₅ ^{Lời mở đầu, cam kết, lời}_{cảm ơn, kết luận cuối bài}3 ^{Nguyễn Ngọc}_Tú ²⁰⁰⁹²⁵₉₁ ^{Diễn giải quy trình mua}_{hàng của SG GATE}4 ^{Lương Thu}_Trang ²⁰⁰⁴⁴⁴₈₁ ^{Diễn giải quy trình bán}_{hàng của SG GATE}5 ^{Trần Thị Huyền}_Trang ²⁰⁰⁵²³₆₁ ^{Thực hiện bán hàng trên}_wedsite6 ^{Nguyễn Thị}_{Hương Quỳnh} ²⁰⁰⁶⁶⁵₆₁ ^{Diễn giải quy trình nhập}_{kho, xuất kho}7 ^{Nguyễn Trần}_{Minh Thư} ²⁰⁰⁷⁹⁸₇₁ ^{Phân hệ kế tốn, tìm kiếm}_{hình ảnh}8 Đinh Thị Như Ý ²⁰⁰⁸⁰²₅₁ Sử dụng Modul CRM9 ^{Nguyễn Xuân}_Phương ²⁰⁰⁰¹⁹₁₅ ^{Tổng quát kết quả từng}_{công việc}10 Phạm Thị Kiều _Trang ²⁰⁰⁷⁹³₀₁ ^{Nhận xét chung về công}_{việc odoo}11 Trần Thị Tú _Trinh ²⁰⁰⁸⁴⁵₄₁ Chương 4

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, nền tảng phần mềmOdoo đã trở thành một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp vớinhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, ngành mỹ phẩm khơng phải làmột ngoại lệ. Sự phổ biến và sự linh hoạt của Odoo đã giúp cácdoanh nghiệp mỹ phẩm quản lý và thực hiện các thao tác mua bánmột cách hiệu quả, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh trênthị trường. Bài tiểu luận này nhằm trình bày một số thao tác quantrọng trên Odoo trong việc quản lý mua bán mỹ phẩm.

Nhóm chúng tơi tập trung vào việc giới thiệu các chức năng cơbản của Odoo, bao gồm quản lý hàng hóa, đơn đặt hàng, chăm sóckhách hàng, quản lý kho hàng và quản lý bán hàng. Bên cạnh đó,chúng tơi cũng xem xét rõ ràng những lợi ích mà Odoo mang lại chongành mỹ phẩm, bao gồm sự giảm thiểu cơng việc thủ cơng, tăngcường khả năng phân tích dữ liệu và cải thiện trải nghiệm kháchhàng.

Với việc nắm vững các thao tác và khả năng của Odoo, doanhnghiệp mỹ phẩm SC gate có thể nhanh chóng và hiệu quả thực hiệncác quy trình mua bán, từ việc quản lý danh sách hàng hóa, xử lýđơn hàng cho đến việc theo dõi kho hàng và giao dịch bán hàng.Điều này đảm bảo sự chính xác, tính tồn vẹn và đáng tin cậy tronghoạt động kinh doanh mỹ phẩm. Tuy nhiên, để thực hiện một hệthống Odoo mua bán mỹ phẩm thành công, ta cần phải hiểu rõ vềcách sử dụng và tận dụng tối đa các tính năng của nền tảng này. Bàitiểu luận này sẽ mang lại những thơng tin hữu ích và tư duy sáng tạođể các doanh nghiệp mỹ phẩm có thể áp dụng Odoo một cách hiệuquả nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và phát triển bền vữngtrong thị trường cạnh tranh ngày nay.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CAM KẾT</b>

Nhóm TK của chúng tôi làm bài tiểu luận về các thao tác trênOdoo cho doanh nghiệp mỹ phẩm SC Gate, cam kết rằng chúng tơiđã tự thực hiện nghiêm túc, chính xác và đáng tin cậy trong quátrình nghiên cứu và viết bài tiểu luận này.

Chúng tôi cam kết rằng những thông tin được đưa ra trong bàitiểu luận là dựa trên tài liệu và nguồn thông tin đáng tin cậy, đồngthời đã được kiểm chứng và kiểm tra để đảm bảo tính chính xác vàkhách quan.

Chúng tơi đã sử dụng Odoo, một hệ thống quản lý doanh nghiệpphổ biến và tin cậy, để nghiên cứu và mô phỏng các thao tác muabán mỹ phẩm. Tất cả các thao tác trên Odoo đã được thực hiện vàkiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo tính hồn chỉnh và thực tế nhất.

Chúng tơi cam kết rằng chúng tơi đã nghiên cứu và trình bày cácthao tác mua bán mỹ phẩm trên Odoo một cách tỉ mỉ và chi tiết. Bàitiểu luận này có mục tiêu giúp độc giả hiểu rõ về cách thức sử dụngOdoo để quản lý và điều hành các hoạt động mua bán mỹ phẩm hiệuquả.

Chúng tôi cũng cam kết rằng chúng tôi đã tuân thủ tất cả cácquy định và nội quy của trường học và đã tuân thủ đúng quy trìnhnghiên cứu và viết bài tiểu luận. Cuối cùng, chúng tôi xin cam kếtrằng chúng tôi không sao chép hoặc lạm dụng bất kỳ nội dung nàotừ nguồn bên ngoài và bài tiểu luận này là sự sáng tạo riêng củachúng tôi. Để đảm bảo sự công bằng và minh bạch, chúng tôi sẽcung cấp tài liệu và nguồn tham khảo đi kèm với bài tiểu luận đểngười đọc có thể kiểm tra và đánh giá tính chính xác của thông tin.

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Nhóm TK chúng tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trườngĐại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện vàcung cấp nguồn tài nguyên giúp chúng tơi hồn thành bài tiểu luậnnày.

Nhóm TK xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn cô HuỳnhPhương Thảo đã tận tình chỉ dạy và hướng dẫn chúng tơi trong qtrình nghiên cứu, viết và hồn thiện bài tiểu luận này. Sự hỗ trợ vàđịnh hướng từ phía q thầy cơ đã giúp chúng tơi có được cái nhìntồn diện về Odoo và sự áp dụng của nó trong lĩnh vực mua bán mỹphẩm.

Chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các bạn học viêntrong lớp cùng khóa đã chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cá nhân vềviệc sử dụng Odoo trong công việc mua bán mỹ phẩm. Những traođổi và thảo luận trong q trình học tập đã giúp chúng tơi nắm vữngcác thao tác trên Odoo và áp dụng chúng vào bài tiểu luận này.

Cuối cùng, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè vànhững người thân yêu đã luôn đồng hành và động viên chúng tôitrong quá trình nghiên cứu này. Sự hỗ trợ về tinh thần và lời khuncủa các bạn đã đóng góp khơng nhỏ vào thành công của bài tiểuluận này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>MỤC LỤC</b>

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SC GATE...7

1.1 Giới thiệu về công ty cổ phần SC Gate:...7

1.1.1 Giới thiệu tổng qt về cơng ty...7

1.1.2 Q trình hình thành và phát triển...7

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi...8

1.2 Lĩnh vực kinh doanh...8

1.3 Phân tích doanh nghiệp SC Gate...10

1.3.1 Mơi trường bên ngồi...10

1.3.2 Mơi trường bên trong...12

CHƯƠNG 2 : QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP SC GATE TRÊN HỆ THỐNG ODOO... 14

2.1 Khái quát về hệ thống Odoo của SC gate...14

2.2 Quy trình mua hàng của SC Gate...16

2.3 Quy trình bán hàng của SC Gate trên Odoo...42

2.3.1 Bán hàng tại cửa hàng...42

2.3.2 Bán hàng trên Website...59

2.4 Ứng dụng chức năng tồn kho trong Odoo...74

2.4.1 Quy trình xuất/ nhập kho trên odoo...74

2.4.2 Quản lý hàng tồn kho...78

2.5 Phân hệ kế toán...81

2.6 Áp dụng module CRM...93

CHƯƠNG 3 : VIỆC SỬ DỤNG ODOO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SC GATE...103

3.1 . Kết quả từng công việc:...103

3.1.1 Mua hàng...103

3.1.2 Bán hàng...104

3.1.3 Tồn kho...104

3.1.4 Kế toán...104

3.2 Kết quả kinh doanh...105

CHƯƠNG 4 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN ODOO...107

4.1 Đánh giá hiệu quả của việc sử dụng Odoo trong việc quản lý kinh doanh củaCông ty Cổ phần Cổng kết nối SATO...107

4.1.1 Lợi ích của Odoo trong quản lý kinh doanh của SC Gate...107

4.1.2 Hạn chế của Odoo trong quản lý kinh doanh của SC Gate...108

4.2 Đề xuất cải tiến và phương hướng phát triển cho việc sử dụng Odoo trong Công ty Cổ phần Cổng kết nối— SATO...109

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SCGATE</b>

<b>1.1 Giới thiệu về công ty cổ phần SC Gate:1.1.1 Giới thiệu tổng quát về công ty</b>

Tên công ty: Chi Nhánh Công ty Cổ phần Cổng kết nối SATOTên viết tắt: SC Gate

Loại hình hoạt động: Cơng ty Cổ phầnMã số thuế: 0108892355 – 001Hotline: 0356697061

Email:

Thành lập vào ngày 10 tháng 9 năm 2019, đến nay Công ty Cổ phầnCổng kết nối SATO đã trở thành công ty phân phối độc quyền dượcmỹ phẩm nội địa Nhật Bản trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam. SCGate không những chiếm 60% thị phần mỹ phẩm TRANSINO NhậtBản trong nước mà còn là nhà phân phối độc quyền các sản phẩmcủa thương hiệu TRANSINO đến các đại lý tại Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Nhà nước. Trụ sở chính của công ty nằm ở Hà Nội và một chi nhánh ởthành phố Hồ Chí Minh, là một Doanh nghiệp mới trên thị trường nêncông ty gặp khơng ít khó khăn lúc đầu nhưng SC Gate vẫn đặtphương châm hoạt động là “Đồng hành cùng sắc đẹp và sức khỏecộng đồng” để làm kim chỉ nam, từ đó chú trọng chất lượng sảnphẩm, uy tín thương hiệu.

Chi nhánh của Công ty Cổ phần Cổng kết nối SATO tại thành phốHồ Chí Minh được cấp giấy phép ngày 15/02/2023 dưới sự đại diệncủa Bà Trần Thị Cẩm Loan. SC Gate hoạt động với lĩnh vực chính làbn bán tổng hợp.

Trải qua 3 năm hình thành và phát triển, cơng ty cũng đạt đượcmột số thành tựu nhất định, khẳng định vị trí của mình trên thịtrường. Đến năm 2023 công ty Cổ phần Cổng Kết Nối SATO là mộttrong những công ty phân phối Dược mỹ phẩm nội địa Nhật có uy tíntại khu vực Hà Nội – Hồ Chí Minh.

<b>1.2 Lĩnh vực kinh doanh</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

hàng đầu trên thị trường mỹ phẩm như TRANSINO, Hada Labo,SENKA, Centella, Simple, ...

<b>Bảng 1.1 Các dòng sản phẩm</b>

Sản phẩm làm đẹp

TRANSINO _{Chăm sóc da}Hada Labo _{Chăm sóc da}

Centella Chăm sóc daNeutrogena _{Chăm sóc da}Cerave Sữa rửa mặtHatomugi Chăm sóc da

Curel ^{Kem chống}_nắngL'oreal ^{Nước tẩy}_trang

Klairs ^{Nước tẩy}_trangBioderma ^{Nước tẩy}_trang

Ipek ^{Bông tẩy}_trang

Maybelline Phấn phủSace lady Phấn phủ

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Hada labo: là thương hiệu trực thuộc tập đoàn Mentholatum, khá nổi tiếng trong lĩnh vực nghiên cứu và sản xuấtmỹ phẩm tại Nhật Bản. Thương hiệu này chủ yếu tập trung vàonhững dịng sản phẩm chăm sóc tóc đẹp bình dân, với giá thànhcạnh tranh. Chỉ sau chưa đến 20 năm từ khi ra mắt, Hada Labo đã—

Rohto-phân phối chính thức sản phẩm tại hàng chục quốc gia. Thương hiệunày đang làm khá tốt nhiệm vụ cung cấp giải pháp làm đẹp cho đadạng đối tượng với mức chi phí tiết kiệm.

SENKA: là thương hiệu mỹ phẩm của công ty Shiseido Group.Đồng thời, nhờ vào sự phát triển nghiên cứu không ngừng trong lĩnhvực mỹ phẩm Senka trở thành cái tên đứng đầu tại Nhật Bản.Thương hiệu Senka tập trung vào các dịng sản phẩm chăm sóc choda với giá thành phù hợp với mọi người. Đặc biệt mang lại hiệu quảcao cho người dùng trong quá trình chăm sóc da. Chính vì vậy Senkakhẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực chăm sóc vẻ đẹp và đượcngười dùng đánh giá rất cao.

TRANSINO: là một thương hiệu thuốc của Tập đoàn DaiichiSankyo – nhà sản xuất dược phẩm nổi tiếng được thành lập từ năm1899 tại Nhật. Trong đó, dịng mỹ phẩm trị nám TRANSINO chính làdịng mỹ phẩm được yêu thích tại Nhật, sản phẩm sử dụng nguyênliệu Tranexamic acid do công ty nghiên cứu thành công vào năm1965 đã gây ra tiếng vang lớn.—

<b>Sản phẩm tiềm năng:</b>

WACOS: là cơng ty có tiềm năng và khát vọng vươn lên hàngđầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của Việt Nam. Vớinền móng vững chắc được xây dựng bởi các founders uy tín, WACOShướng đến mục tiêu cung cấp các sản phẩm chăm sóc da uy tín đạttiêu chuẩn Nhật Bản tới thị trường Việt Nam. Từ đó, tạo nên nhữnggiá trị tích cực trong việc chăm sóc da của người phụ nữ Việt bằngnhững phương pháp và phát minh tiên tiến nhất, có tác dụng an toàn

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

DHC: là thương hiệu Chăm sóc sức khỏe và Làm đẹp hàng đầuNhật Bản, nổi tiếng với các dòng sản phẩm bổ sung vitamin, rau củvà collagen được đánh giá cao về chất lượng và hiệu quả. Tại ViệtNam, DHC luôn là cái tên nằm trong TOP đầu các thương hiệu bánchạy nhất trên các kênh mua sắm trực tuyến ngành hàng Chăm sócSức khỏe và Làm đẹp.

<b>1.3 Phân tích doanh nghiệp SC Gate1.3.1 Mơi trường bên ngoài</b>

<i><b>1.3.1.1 Yếu tố kinh tế</b></i>

Đối với ngành mỹ phẩm: Kinh tế thế đang dần phục hồi sau dịchCovid 19, do đó đã ảnh hưởng đến kim ngạch xuất nhập khẩu hànghóa của Việt Nam, trong đó có thị trường mỹ phẩm nhập khẩu. Điềunày gây khó khăn cho việc nhập khẩu hàng hóa và cung cấp sảnphẩm cho người tiêu dùng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu củangành mỹ phẩm Việt Nam.

Đối với công ty SC Gate:

Giai đoạn 2020-2021, nhiều công ty, doanh nghiệp phải đồngcửa; trong đó có cả đối tượng nhập hàng chính của Cơng ty Cổ phầnCổng kết nối SATO là Spa – thẩm mỹ viện, phòng khám da liễu, cửahàng mỹ phẩm trực tiếp. Song song đó, chính phủ thực hiện nhiềuchính sách hỗ trợ doanh nghiệp với mức thuế và mức đóng bảo hiểmxã hội cho nhân viên giảm. Tuy nhiên nhờ sự phủ rộng của vacxinmũi 2 trong quý IV năm 2021, tỷ lệ lao động thất nghiệp giảm đinhanh chóng đã khởi đầu tốt cho năm 2022.

Giai đoạn 2022-2023, SC Gate đề xuất các chiến lược kinh doanhbao gồm lựa chọn sản phẩm mới, chuyển hướng kinh doanh mỹphẩm nhập khẩu độc quyền có thương hiệu uy tín, đem đến bướcphát triển đáng kể cho doanh thu của công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><b>1.3.1.2 Yếu tố nhân khẩu học</b></i>

Tác động đến ngành mỹ phẩm Việt Nam: Các số liệu theo báocáo của thị trường mỹ phẩm cho thấy cơ hội phát triển mạnh mẽ chongành mỹ phẩm tại Việt Nam. Người tiêu dùng, đặc biệt là phụ nữViệt Nam ngày càng chú trọng sức khỏe và làn da, dẫn đến xu hướngtăng cường ý thức về chăm sóc làm đẹp, thúc đẩy nhu cầu mua sắmvà tiêu thụ mỹ phẩm.

Tác động đến Công ty Cổ phần Cổng kết nối SATO: Xu hướnghiện nay của phụ nữ ngày càng ưa chuộng sử dụng mỹ phẩm chămsóc làm đẹp, đặc biệt họ sẵn sàng chi nhiều tiền cho các sản phẩmchất lượng uy tín. Đây là cơ hội tốt để SC Gate phát triển thương hiệumỹ phẩm nội địa Nhật Bản và mở rộng thị phần tại thị trường mỹphẩm Việt Nam.

<i><b>1.3.1.3 Yếu tố cơng nghệ</b></i>

—Cơng nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc sản xuất và tiếpthị các sản phẩm mỹ phẩm. Các công nghệ được sử dụng trong sảnxuất mỹ phẩm bao gồm công nghệ nano, công nghệ sinh học, côngnghệ tế bào gốc, và nhiều công nghệ khác. Các công nghệ này đượcáp dụng để cải thiện chất lượng và hiệu quả của các sản phẩm mỹphẩm.

Ứng dụng công nghệ trong quảng cáo và tiếp thị sản phẩm mỹphẩm cũng đang được phát triển. Các công nghệ mới như trí tuệnhân tạo (AI) và thực tế ảo (AR) được áp dụng để tăng cường trảinghiệm mua sắm của khách hàng. Nhờ các công nghệ này, kháchhàng có thể trải nghiệm các sản phẩm mỹ phẩm trực tiếp trên mànhình điện thoại của mình trước khi quyết định mua sản phẩm.

<i><b>1.3.1.4 Khách hàng mục tiêu</b></i>

Do công ty Cổ phần cổng kết nối SATO phân phối sản phẩm vớisố lượng lớn nên khách hàng của Công ty hầu hết là các đại lý kinh

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<i><b>1.3.1.5 Nhà cung cấp</b></i>

Công ty Cổ phần Cổng kết nối luôn chú trọng trong việc tìm kiếmcác nhà cung cấp đảm bảo chất lượng, uy tín của sản phẩm mà cơngty đầu tư kinh doanh. Bao gồm các đối tác lớn như: Daiichi Sankyo,Matsukyo Adora, SENKA, ...

<i><b>1.3.1.6 Đối thủ cạnh tranh</b></i>

đối thủ cạnh tranh của SC Gate chính là những đối thủ từ thịtrường xám đó là hàng hóa xách tay, làm lợi thế cạnh tranh về sảnphẩm độc quyền. Các đối thủ xách tay kinh doanh các sản phẩm cóở SC Gate làm giảm đi ưu thế của SC Gate, gây khó khăn cho Cơngty trong việc kinh doanh các sản phẩm chính hãng.

<b>1.3.2 Mơi trường bên trong</b>

<i><b>1.3.2.1 Nguồn nhân lực</b></i>

—Nhân viên của SC Gate ln đảm bảo tính chun mơn khi nhậnviệc chính thức tại cơng ty, có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏitrong công việc.

<i><b>1.3.2.2 Nguồn lực tài chính</b></i>

Khả năng nguồn vốn hiện có: 10.000.000.000 VNĐ

Tình hình phân bổ và sử dụng vốn: Phần lớn số vốn của SC Gateđược dùng cho việc nhập khẩu hàng hóa và lưu trữ tại kho để thuậntiện cho việc giao hàng cho các đại lý. Hiện tại SC Gate đang làm rấthiệu quả trong việc phẩn bổ nguồn lực tài chính và minh chứng đó làhoạt động kinh doanh hằng năm ln có lời, khơng chịu lỗ. Cơ sở vậtchất

<i><b>1.3.2.3 Cơ sở vật chất</b></i>

Công ty Cổ phần Cổng kết nối SATO chi nhánh Tp Hồ Chí Minhbắt đầu hoạt động kinh doanh năm 2019 tại khu Cityland Park Hills

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

ban có khơng gian rộng rãi, thống mát thích hợp cho nhân viên làmviệc.

<i><b>1.3.2.4 Văn hóa doanh nghiệp</b></i>

SC Gate có mơi trường làm việc thoải mái, trẻ trung năng độngphù hợp cho các sinh viên mới tốt nghiệp ra trường. Các đồng nghiệpvui vẻ, nhiệt tình trong cơng việc tạo sự gần gũi, là yếu tố thúc đẩyhiệu quả làm việc cho công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

CHƯƠNG 2

<b>: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆPSC GATE TRÊN HỆ THỐNG ODOO</b>

<b>2.1 Khái quát về hệ thống Odoo của SC gate</b>

Khi đăng ký và đăng nhập thành công trên Odoo, người dùng cóthể thao tác trực tiếp trên Odoo. Các Module được sử dụng chínhtrong cơng ty CS gate bao gồm: Mua hàng, bán hàng, kho vận, kếtoán, chăm sóc khách hàng.

<b>Module mua hàng: Ứng dụng trên Odoo hỗ trợ quá trình mua</b>

hàng và quản lý kho hàng. Cụ thể, các nhiệm vụ của module này baogồm:

Cho phép nhập danh sách các nhà cung cấp mỹ phẩm vào hệthống, gắn kết thông tin liên hệ, sản phẩm cung cấp và giá cả.

Tạo và quản lý đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp, bao gồmthông tin sản phẩm, số lượng, giá cả và thời gian giao hàng.

Cung cấp chức năng theo dõi tiến trình mua hàng, thơng báo tớingười dùng về tình trạng đặt hàng, số lượng hàng tồn kho và ngàygiao hàng dự kiến.

Cho phép nhập sản phẩm từ các đơn đặt hàng vào kho hàng.Người dùng có thể quản lý số lượng tồn kho, theo dõi ngày hết hạncủa mỹ phẩm và tạo báo cáo tồn kho.

Hỗ trợ ghi nhận các chi phí liên quan đến mua hàng như phí vậnchuyển, thuế nhập khẩu, phí dịch vụ và các chi phí khác.

Cung cấp chức năng quản lý trả hàng khi có sản phẩm khơngđạt u cầu hoặc hàng hóa bị hỏng.

<b>Module bán hàng:</b>

Quản lý thơng tin về sản phẩm như tên sản phẩm, mô tả, ảnh,giá bán, số lượng tồn kho, nhà cung cấp, danh mục sản phẩm, và cácthông tin khác liên quan để nhân viên dễ dàng tìm kiếm và xemthơng tin chi tiết về sản phẩm mỹ phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Có thể tạo mới và quản lý đơn hàng, thêm/sửa/xóa sản phẩmtrong đơn hàng, cập nhật thông tin khách hàng và cung cấp một quytrình xử lý đơn hàng linh hoạt.

—Cung cấp các báo cáo và thống kê liên quan đến doanh số bánhàng, doanh thu, sản phẩm bán chạy, khách hàng tiềm năng và cácchỉ số kinh doanh khác. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệuquả kinh doanh và tìm kiếm cơ hội cải thiện.

Cung cấp tích hợp các cổng thanh tốn trực tuyến để nhân viêncó thể thu tiền từ khách hàng một cách dễ dàng và an tồn. Thơngtin thanh tốn và giao dịch được tự động ghi nhận trong Odoo để tiệnviệc quản lý tài chính.

<b>Module kho vận:</b>

Quản lý hàng tồn kho, giúp quản lý và kiểm sốt số lượng hànghóa mỹ phẩm có sẵn trong kho. Bằng cách ghi nhận và cập nhật sốlượng hàng hóa mỗi khi có giao dịch mua hoặc bán, module giúp xácđịnh số lượng hàng còn lại, tránh trường hợp hết hàng hoặc quá tồnkho.

Quản lý đơn hàng, cho phép nhập và xử lý đơn hàng từ kháchhàng. Module giúp ghi nhận thông tin đặt hàng, số lượng, sản phẩmvà thông tin vận chuyển. Điều này giúp quản lý dễ dàng xử lý vàtheo dõi các đơn hàng từ khách hàng.

Quản lý vận chuyển, cung cấp các tính năng như ghi nhận thôngtin vận chuyển, lên kế hoạch vận chuyển, theo dõi q trình vậnchuyển và cung cấp thơng tin vận chuyển cho khách hàng.

Quản lý nhà cung cấp, ghi nhận thông tin về nhà cung cấp, sảnphẩm và giá cả, module giúp quản lý mua hàng một cách dễ dàng vàtheo dõi quá trình giao dịch với nhà cung cấp.

Báo cáo và phân tích, xem xét các chỉ số hiệu suất, số lượnghàng tồn kho, doanh số bán hàng và lợi nhuận. Giúp nhân viên đưara quyết định kinh doanh thông minh và cải thiện quản lý kho vận.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

doanh thu, tài khoản chi phí,... Điều này giúp người dùng dễ dàngtheo dõi và phân loại các khoản giao dịch kế toán liên quan đến kinhdoanh mỹ phẩm. Đồng thời, cung cấp tính năng quản lý bán hàng từviệc tạo và quản lý đơn đặt hàng, theo dõi thanh toán từ khách hàng,quản lý khách hàng và các hoạt động bán hàng khác; Quản lý quátrình nhập hàng mỹ phẩm từ nhà cung cấp, lưu trữ dữ liệu hàng tồnkho, kiểm soát số lượng mỹ phẩm trong kho và tự động cập nhậtthông tin kho hàng; Lập và quản lý thông tin công nợ từ khách hàngvà đối tác. Cung cấp các công cụ báo cáo tài chính tiện lợi như báocáo lợi nhuận, báo cáo tổng hợp tài sản và nợ, báo cáo tài chínhhàng tháng, quý và năm.

Tổng quan, module kế toán trên Odoo giúp hỗ trợ kinh doanhbằng việc cung cấp các công cụ quản lý kế toán mạnh mẽ và báocáo tài chính chi tiết, giúp cơng ty quản lý kinh doanh một cách hiệuquả và đáng tin cậy.

<b>Module chăm sóc khách hàng: Giúp hỗ trợ và chăm sóc</b>

khách hàng một cách hiệu quả, nhằm đáp ứng được các nhu cầu cầnthiết cho hoạt động kinh doanh đạt được những lợi ích nhất định, đểđạt được những lợi ích như vậy thì Module chăm sóc khách hàng chora nhưng tính năng linh hoạt như quản lý thông tin khách hàng, xâydựng mối quan hệ, quản lý tiếp thị và bán hàng, cung cấp các cơngcụ phân tích và báo cáo:

Quản lý thơng tin khách hàng bao gồm tên, địa chỉ, số điệnthoại, email và các thông tin khác liên quan. Điều này giúp nhân viênkinh doanh dễ dàng tìm kiếm và xem thông tin về khách hàng.

Thực hiện ghi chú, ghi nhớ và theo dõi các cuộc đối thoại và giaodịch với khách hàng để giúp nhân viên kinh doanh xây dựng mốiquan hệ tốt hơn với khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ và tạodựng lòng tin.

Quản lý tiếp thị và bán hàng, bao gồm việc tạo và quản lý chiến

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

— Phân tích và báo cáo, giúp nhân viên kinh doanh theo dõi hiệusuất tiếp thị và bán hàng, tìm ra các xu hướng khách hàng và đưa racác quyết định dựa trên dữ liệu.

<b>2.2 Quy trình mua hàng của SC Gate</b>

<b>B1: Tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng</b>

Thông thường các công ty sẽ xây dựng các mối quan hệ lâu dàivới các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Trường hợp bạn chưa tìmđược nhà cung cấp ưng ý thì bạn có thể tìm kiếm nhà cung cấp quatìm kiếm trực tuyến; tham dự các triển lãm thương mại hoặc liên hệtrao đổi qua điện thoại.

Sau khi tìm thấy một số nhà cung cấp, doanh nghiệp có thể sửdụng nhiều tiêu chí khác nhau để đánh giá nhà cung cấp để lựa chọnra đối tượng phù hợp nhất với doanh nghiệp mình. <i><b>Quy trình muahàng của SC Gate gồm các bước:</b></i>

Do SC Gate trở thành tổng đại lý chính thức và duy nhất củaTRANSINO tại Việt Nam nên ko cần xem xét giá của nhiều nhà cungứng mà nhập trực tiếp của Daiichi Sankyo. Tuy nhiên các sp còn lại—bắt đầu quy trình là: Tìm kiếm => lựa chọn nhà cung ứng => yêucầu báo giá => đơn mua hàng=> thanh toán => nhận hàng => lưukhoCác—tiêu chí — lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng—cho doanh nghiệpcó thể kể đến như mức độ uy tín, thời gian hoạt động trên thị trường,khả năng đáp ứng các yêu cầu về hàng hóa, dịch vụ.

<b>B2: Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp</b>

Để đánh giá, lựa chọn được nhà cung cấp tốt nhất thông thườngbạn sẽ cần lấy báo giá đề xuất của ít nhất 3 nhà cung cấp. Từ cácbáo giá đề xuất cung ứng này, bạn sẽ cân nhắc so sánh xem đâu làlựa chọn tốt nhất về giá cả và chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Bạncũng nên xem xét đến yếu tố thương hiệu nhà cung cấp, chính sáchbảo hành, dịch vụ sau bán hàng... để lựa chọn chuẩn xác nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Từ “Yêu cầu mua hàng”, Phòng mua hàng tiến hành lập “Đềnghị báo giá” gửi các nhà cung cấp truyền thống hoặc các nhà cungcấp mới, đã tìm kiếm được theo các điều kiện các phòng ban đã yêucầu.

<b>B4: Lập “Hợp đồng/ Đơn hàng mua”</b>

—Khi chọn được nhà cung cấp sẽ tiến hành lập hợp đồng, trênhợp đồng ghi nhận thông tin của báo giá, điều khoản thanh toán, lịchgiao hàng. Gửi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng cho nhà cung cấp vàthực hiện ký kết đơn hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.

Trường hợp việc ký hợp đồng có nhiều lần thực hiện, thì sẽ lậpđơn hàng cho từng lần thực hiện. Thông tin trên đơn hàng cũngtương tự các điều khoản trên hợp đồng

<b>B5: Lập nhập hàng và kiểm hàng</b>

Tại đây, các phòng ban chịu trách nghiệm sẽ thực hiện theo dõivà nhận hàng theo lịch.—

<i><b>– Trường hợp 1: Hàng hóa đạt tiêu chuẩn</b></i>

Kiểm tra => Hàng đạt tiêu chuẩn => Nhập kho => Lập hồ sơthành tốn => Phịng Kế tốn tiếp nhận và kiểm tra lại thơng tin =>Thanh tốn cho nhà cung cấp.—

<i><b>– Trường hợp 2: Hàng hóa không đạt tiêu chuẩn</b></i>

Kiểm tra => Hàng không đạt tiêu chuẩn => Báo cáo đến phòngmua hàng => Liên hệ đến nhà cung cấp => Nhập kho những hànghóa đạt tiêu chuẩn (Nếu có) => Phản hồi đến phịng mua hàng để bổsung/ chỉnh sửa.—

<b>B6: Thanh toán</b>

Căn cứ vào lượng hàng hóa thực tế đã nhập kho so với lượnghàng hóa trên hợp đồng và những điều khoản có liên quan (nếu có),bộ phận mua hàng tiến hành lập hồ sơ thanh tốn. Sau đó chuyểnđến Bộ phận kế tốn để xác thực và tiến hành thanh toán.—

<b>B7: Tiến hành nhập kho</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Xây dựng các tiêu chí kiểm tra hàng hóa để tiến hành nhập kholà điều bắt buộc. Hoạt động này giúp doanh nghiệp đảm bảo đượcnguồn hàng hóa khi nhập kho.

Những hàng hóa đảm bảo các tiêu chí nhập kho sẽ được bộ phậnnhận hàng nhập vào kho hàng hóa của doanh nghiệp.—

1. Các nhà cung ứng

Với sản phẩm từ TRANSINO tại ko cần xem xét giá của nhiều nhàcung ứng mà nhập trực tiếp của Daiichi Sankyo. Do SC Gate trởthành tổng đại lý chính thức và duy nhất của TRANSINO tại Việt Nam

Với các sản phẩm sữa rửa mặt, công ty SC Gate đã lựa chọn hỏigiá: Hada Labo, Guardian Việt Nam, HASAKI, Simple.

Với các sản phẩm tẩy tế bào chết, công ty SC Gate đã lựa chọnhỏi giá : Cocoon, BeautyCare,

Với các sản phẩm kem dưỡng da, công ty SC Gate đã lựa chọnhỏi giá Hada Labo, Guardian, Hasaki.

Chất lượng nhà cung ứng có thể dựa vào: Giá cả, thời gian giaohàng, chất lượng hàng hố, chính sách bảo hành, chiết khấu, thời

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Bước 1: Truy cập vào danh mục mua hàng

Bước 2: Giao diện sẽ hiện ra như hình bên dưới. Ta chọn vào ơ“Mới” ở góc trên bên trái màn hình để tạo yêu cầu báo giá.

Bước 3: Lần lượt điền vào các thông tin phù hợp trên phiếu báogiá bên dưới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Bước 4: Lưu lại các thay đổi đã thực hiện bằng cách nhấn vàobiểu tượng đám mây ở góc trái bên trên màn hình.—

Ví dụ nhập vào sản phẩm Sữa rửa mặt TRANSINO Clear Wash:Thực hiện nhập thông tin Sữa rửa mặt TRANSINO Clear Wash lần lượtvào 3 nhà cung cấp với cùng loại, cùng số lượng và mức giá yêu cầu:

- Nhập thông tin đơn hàng cho nhà cung ứng BeautyCare

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Nhập thông tin đơn hàng cho nhà cung ứng Matsukyo Adora

Nhập thông tin đơn hàng cho nhà cung ứng Japana

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

3. Chọn doanh nghiệp cung ứng:—

Bước 1: Vào danh mục mua hàng, giao diện hiện ra như dưới đây.Chọn vào mục đơn hàng và chọn nhà cung cấp.

Bước 2: Nhấp vào “Mới” để thêm các nhà cung cấp mong muốn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Bước 3: Nhập tên nhà cung cấp 1 và điền hoàn thành các mụcnhư dưới đây:

Bước 4: Tiếp tục nhập tên nhà cung cấp thứ 2 và hoàn thành cácmục sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Bước 5: Tiếp tục với nhà cung cấp 3 và hoàn thành những mụcdưới đây:

4. Sửa nội dung của email báo giá bằng tiếng việt, gửi cho doanhnghiệp cung ứng:

Bước 1: Sau khi đã hồn tất điền thơng tin và mức giá nhu cầu,ta tiến hành gửi mail cho doanh nghiệp bằng cách nhấn vào “ Gửiqua Email”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Bước 2: Màn hình hiện ra Mail mẫu bằng Tiếng Anh.

Bước 3: Tiến hành chuyển đổi Tiếng Anh sang Tiếng Việt sao chongữ nghĩa không thay đổi và phù hợp. Sau đó nhấn vào nút Gửi đểhồn tất gửi mail

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Matsukyo Adora:

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

BeatyCare:

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

5. Thực hiện tính năng in báo giá để lưu trữ tại công ty: Bước 1: Tick vào mục IN YCBG

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

6. Vào email công ty xác nhận đơn hỏi giá:—

Bước 1: Sử dụng mail giả sử của doanh nghiệp nhận đơn, giaodiện hiện ra mail nhận được như hình bên dưới

Bước 2: Click vào mail, kiểm tra loại hàng hoá, số lượng. Tiếnhành xác nhận nhận gửi đơn hàng

Bước 3: Sau khi xác nhận, doanh nghiệp cần phản hồi lại giá cảbằng cách trả lời ngay bên dưới. Khi câu trả lời được gửi đi, bên phía

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Tương tự với Matsukyo Adora:

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Tương tự đối với BeautyCare:

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

7. So sánh giá của các nhà cung ứng:

Xét về giá Công ty SC Gate nên chọn nhà cung ứng Japana

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

8. Bấm xác nhận đơn hàng khi khơng cịn gì sai sót:

—Sau khi kiểm tra kỹ thơng tin đã điền và phản hồi của nhà cungứng, tiến hành nhấn Xác nhận đơn hàng.

9. Gửi đơn đặt hàng cho bên cung ứng để bên cung ứng lên đơnvà vận chuyển:

—Bước 1: Chọn “Gửi đơn mua hàng qua Email”

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Bước 2: Giao diện Mail mẫu hiện ra, thực hiện chuyển sang TiếngViệt, kiểm tra thông tin và nhấn vào Gửi.

10. Vào email doanh nghiệp cung ứng kiểm tra thông tin vàsoạn nội dung tin nhắn, bấm xác nhận đơn đặt hàng:—

Bước 1: Vào email doanh nghiệp cung ứng, soạn nội dung tinnhắn phản hồi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

Bước 2: Bấm xác nhận đơn hàng.

11. Nhà cung ứng tiến hành giao hàng: Sau khi đã thực hiệnxong các bước xác nhận đơn hàng thì nhà cung ứng tiến hànhgiao hàng theo đúng lịch trình đã đưa ra

12. Doanh nghiệp tiến hành bấm nhận hàng: Sau khi đơnhàng được giao đến doanh nghiệp tiến hành nhấn nhận sảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

13. Doanh nghiệp chọn vào xác nhận số lượng để nhận đúngsố lượng. Có thể bấm in để lưu trữ chứng từ: Sau khi kiểm trađơn hàng:—

TH1: Nếu đủ số lượng đặt hàng thì nhấn xác nhận.

TH2: Nếu không đủ số lượng:Bước 1: Nhấn thiết lập số lượng

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Bước 2: Nhập số lượng đã nhận được.

Bước 3: Nhấn xác nhận

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Có thể bấm in để lưu trữ chứng từ

14. —Bấm tạo hóa đơn, chọn ngày hóa đơn và ngày kết tốn.Chọn thời gian thanh tốn đơn hàng. Sau đó Doanh nghiệp bấmxác nhận để hồn tất:—

Bước 1: Nhấn tạo hóa đơn

</div>