tiểu luận môn học giao tiếp kinh doanhchủ đề báo cáo chuyến đi thực tế đường sách thành phố hồ chí minh

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> Lớp học phần : DHKT17B Niên khóa : 2023 - 2024</b>

<i><b>TP.HCM, tháng 03 năm 2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>DANH SÁCH THÀNH VIÊN</b>

1 <b>Lâm Phước Lộc</b> 22722741 Giao tiếp với người Việt Nam, tổng hợp nội dung, đưa ý tưởng, kịch bản, làm slide thuyết trình

4 <b>Nguyễn Thị Xuân Anh</b> 22042201 Giao tiếp với người nước ngoài, đưa ra ý tưởng, kịch bản, soạn nội dung, đúc kết nội dung video

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>2.1. Các nội dung giao tiếp với người nước ngoài...6</b>

<b>2.2. Các nội dung giao tiếp với người Việt Nam...7</b>

<b>2.3. Các cuộc hội thoại thực tế khi tiếp xúc khách Việt Nam, nước ngồi...8</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>PHẦN 1</b>

<b>I.1. Vai trị, lợi ích và ý nghĩa của môn học Giao Tiếp Kinh Doanh</b>

Trong chặng đường học tập và phát triển sự nghiệp, mơn học Giao Tiếp KinhDoanh đóng vai trị vơ cùng quan trọng. Không chỉ đơn thuần là một phần của chươngtrình đào tạo, mà cịn là một phần khơng thể thiếu để thành công trong môi trườngkinh doanh ngày nay, nơi mà khả năng giao tiếp đóng vai trị then chốt trong mọi giaodịch và quan hệ.

Môn học này cung cấp cho sinh viên một cái nhìn sâu sắc vào cách thức màgiao tiếp ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của kinh doanh, từ việc xây dựng mối quan hệđến thuyết phục đối tác và khách hàng. Bằng cách tập trung vào các kỹ năng viết, nóivà nghe, mơn này giúp sinh viên phát triển khả năng giao tiếp chính xác và rõ ràng,giúp họ trở thành những người giao tiếp hiệu quả trong môi trường kinh doanh đadạng.

Môn học này còn mở ra những cơ hội thực hành và trải nghiệm trong các tìnhhuống thực tế, giúp sinh viên khơng chỉ nắm vững lý thuyết mà cịn trở nên tự tin vàthành thạo khi đối mặt với các thách thức giao tiếp trong thực tế. Qua đó, họ khơngchỉ trang bị cho bản thân những kỹ năng quan trọng mà còn hiểu rõ hơn về bản thânvà về cách tương tác hiệu quả với mọi đối tác trong môi trường kinh doanh đa dạng vàphức tạp.

Sự quan trọng của giao tiếp không chỉ dừng lại trong môi trường kinh doanhmà cịn lan rộng đến mọi khía cạnh của cuộc sống. Môn học này không chỉ giúp sinhviên trở thành những người giao tiếp thành công trong kinh doanh mà còn giúp họnhận ra rằng khả năng giao tiếp ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và xã hội của họ.Bằng cách học cách thể hiện ý kiến một cách rõ ràng, lắng nghe một cách tôn trọng vàgiải quyết xung đột một cách xây dựng, sinh viên có thể áp dụng những kỹ năng nàyvào mọi mối quan hệ trong cuộc sống hàng ngày, từ gia đình, bạn bè đến cộng đồngvà môi trường làm việc. Điều này giúp họ trở thành những người tự tin, linh hoạt vàhiểu biết, tạo dựng được một mơi trường xã hội tích cực và hài hòa.

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>I.2. Lí do chọn đề tài</b>

Chúng tơi đã lựa chọn đề tài về đất nước và con người Việt Nam vì một số lýdo quan trọng. Đầu tiên, chúng tơi muốn biết được bạn bè quốc tế cũng như bản thânngười Việt Nam ta nghĩ như thế nào về văn hóa, thiên nhiên, con người tại nơi đây.Thơng qua việc nắm bắt quan điểm của người khác, chúng tơi có cơ hội mở rộng tầmnhìn và hiểu biết về đất nước và con người mình đang sống. Điều này giúp chúng tôiđánh giá cao và thấu hiểu sâu hơn về những giá trị và đặc điểm đặc biệt của văn hóa,thiên nhiên và con người Việt Nam.

Đồng thời, qua việc trao đổi và thảo luận, chúng tôi hy vọng sẽ thu thập đượcnhững câu chuyện, trải nghiệm và quan điểm đa dạng, từ đó tạo ra một bức tranh tồndiện và sâu sắc về đất nước và con người Việt Nam từ góc nhìn của cả người bản xứvà người nước ngồi. Điều này khơng chỉ giúp chúng tơi hiểu rõ hơn về bản sắc vàđặc điểm của quốc gia mình mà cịn tạo ra cơ hội để thúc đẩy sự hiểu biết và giao lưuvăn hóa giữa các quốc gia trên thế giới.

<b>I.3. Giới thiệu địa điểm đi thực tế </b>

Đường sách Thành phố Hồ Chí Minh, hay cịn được biết đến với cái tên đườngsách Nguyễn Văn Bình, là một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn nhất tại "thànhphố không ngủ", thu hút cả người lớn và trẻ em. Nằm ở phường Bến Nghé, Quận 1,đường sách này tọa lạc ở hướng đối diện so với Dinh Độc Lập. Đường sách Thànhphố Hồ Chí Minh là điểm đến lý tưởng không chỉ cho những ai đam mê đọc sách màcòn cho những ai muốn thưởng thức khơng khí văn hóa và nghệ thuật của thành phố.

Đây là một trong những địa điểm check-in hot nhất Sài Gịn. Tại đường sáchTP.HCM, bạn có thể thỏa mái tạo dáng bên các quầy sách cổ kính hoặc những hàngcây cổ thụ xanh mướt. Không chỉ là nơi để tham quan và mua sắm sách, mà còn là nơilý tưởng để chụp những bức ảnh độc đáo và ấn tượng. Mỗi góc cạnh của đường sáchđều tốt lên một nét đẹp riêng biệt, từ sự hịa quyện giữa văn hóa cổ điển và hiện đạiđến cảm giác bình yên khi đi dạo dưới những hàng cây bóng mát.

<small>5</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>PHẦN 2</b>

<b>II.1. Các nội dung giao tiếp với người nước ngồi</b>

Đầu tiên, để nhóm em đã sử dung mẫu câu thơng dụng để bắt chuyện với ngườinước ngồi. Chẳng hạn như:

- Can I talk to you for a second?

- I have an assignment about surveying your feelings about the country and peopleof Vietnam. I only need to ask three questions to complete it, can you help me?- Excuse me, Can I talk to you for a moment? I have the task of surveying thatasking your feelings about the country and people in Vietnam. I just ask you threequestions, can you help me?

- Excuse me, could you take a few minutes to answer some of my question aboutVietnam?

Chúng em bắt đầu câu chuyện bằng các câu hỏi về thời gian để dự đoán xem họ đãsống và làm việc ở Việt Nam trong bao lâu. Một số câu hỏi được sử dụng như:- How long have you been in Viet Nam?

- When did you come Viet Nam?

Khi đã hiểu rõ khoảng thời gian họ đến Việt Nam, chúng em sẽ tập trung xoayquanh về những hiểu biết của họ về Việt Nam. Ví dụ:

- So the first thing is that have you tried speaking Vietnamese yet? If so, can yousay something?

- Can you tell me the most beautiful place you've ever been visited to?

- I think you have many good memories there. If possible, would you like to goback there?

- So the first question is Have you tried speaking Vietnamese? Can you saysomething?

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- And What are the most beautiful places you have been to? There are anything elsemake you suprise?

- So do you think you will return to that place or go to other places of VN ?- Where have you traveled ?.

- How do you feel about that place ?

- What do you think about Vietnam and Vietnamese people ?

Cuối cùng chúng em kết thúc câu chuyện bằng những lời chào và cảm ơn chânthành:

- Hope you will have the best experience here.

- Thanks you for your answer and i have a gift for you. Good bye, have a good day !- Many thanks, have a nice trip. And I have a little gift for you, it's made us happytoday.

- Can I talk to you for a second?

- I have an assignment about surveying your feelings about the country and peopleof Vietnam. I only need to ask three questions to complete it, can you help me?- Thank you so much, so the first question is Have you tried speaking Vietnamese?Can you say something ?

- How long have you been in Vietnam? And What are the most beautiful places youhave been to? There are anything else make you suprise?

- Wow, so do you think you will return to that place or go to other places of Viet Nam?

- Thank you, there’s my little gift to give you. Wish you best.

<b>2.2. Các nội dung giao tiếp với người Việt Nam</b>

Bắt chuyện với người Việt Nam gần như đơn giản hơn nhiều so với những ngườinước ngồi. Bởi sự cách biệt về rào cản ngơn ngữ là khơng có. Một số câu hỏi đượcsử dụng cho xuyên suốt chuyến đi thực tế như:

<small>7</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

- Chào bạn, chúng mình đang thực hành bài tập chung bài kiểm tra giữa kì, khơngbiết bạn có thể dành một vài phút được không ạ?

- Bạn đã sống ở Sài Gịn lâu chưa?

- Điều gì bạn cảm thấy thú vị nhất khi ở Sài Gòn

- Bạn đã từng đi du lịch ở các tỉnh nào khác ở Việt Nam chưa?- Nơi nào để lại ấn tượng chon bạn trong những chuyến đi đó?

- Cảm ơn phần trả lời của bạn, chúc bạn có một ngày thật vui vẻ và tràng đầy nănglượng.

<b>2.3. Các cuộc hội thoại thực tế khi tiếp xúc khách Việt Nam, nước ngoài</b>

Đầu tiên là bạn Nguyễn Thị Thảo Quỳnh- Quốc gia: Việt Nam

- Q qn: Bình Định- Cơng việc: học sinh

- Mục đích chuyến đi đến TP.HCM: đến để tham gia concert với bạnChị Nguyễn Thị Thu Vân

- Quốc gia: Việt Nam- Quê qn: TP.HCM- Cơng việc: sinh viênChị Cẩm Vũ Bích Trâm- Quốc gia: Việt Nam- Quê quán: Quy Nhơn- Công việc: sinh vuên

- Mục đích chuyến đi đến Tp.HCM: lên thành phố để học tập

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Chị Jessica- Quốc gia: Canada

- Quên quán: bang Quebec Ontario- Công việc: Nhà thiết kế thời trang

- Mục đích chuyến đi đến TP.HCM: đến để thăm người thân Chị Emma

- Quốc gia: Mỹ- Qn qn: Texas- Cơng việc: sinh viên

- Mục đích chuyến đi đến TP.HCM: Đến Việt Nam để du họcAnh James

- Quốc gia: Brazil- Quên quán: Savador- Công việc: kỹ sư xây dựng

- Mục đích chuyến đi đến TP.HCM: đến để đi du lịch

<small>9</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>2.4. Các hình ảnh minh họa</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>PHẦN 3</b>

<b>3.1. Thuận lợi</b>

<b> - Tất cả mọi người đều có mặt địa điểm bàn trước đúng 15 giờ 30 nên công việc</b>

khơng bị trì trệ.

- Thời tiết hơm đó rất đẹp cho buổi phỏng vấn.

- Tại Đường Sách hơm đó cũng khá đơng, có nhiều người nước ngồi và ngườiViệt vì thế nhóm chúng em khơng cần mất nhiều thời gian tìm kiếm đối tượngphỏng vấn.

- Ngoài ra mọi người ở đó cũng rất thân thiện, rất hợp tác với chúng em tham giavào buổi phỏng vấn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Kẹt xe. - Nhà xa địa điểm.

<b>3.3. Cảm nhận, bài học rút ra từ chuyến đi thực tế</b>

+ Vui vì có buổi trải nghiệm thực tế sinh động, hoạt náo và đầy thú vị.

+ Biết ơn vì đã được học lớp cơ Nguyễn Thị Vân để có thêm nhiều kinh nghiệm,trải nghiệm và kiến thức.

</div>