tiểu luận môn kỹ năng làm việc nhóm chủ đề phát cơm cho người vôgia cư

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.94 MB, 32 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MƠN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨMCHỦ ĐỀ: PHÁT CƠM CHO NGƯỜI VƠ

Lời nói đầu

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Với dự án phát cơm cho người vơ gia cư, Nhóm DREAMMAKER hi vọng khơi dậy, lan tỏa những giá trị truyềnthống của người Việt Nam, đó là tinh thần đồn kết, gắnbó, u thương và hy sinh vì nhau mỗi khi gặp khó khăn,hoạn nạn.

Đối với người vơ gia cư, bữa cơm lót dạ qua ngày đang trởthành nỗi quan tâm đặc biệt của những con người ấy. Đặcbiệt khi là màn đêm buông xuống, đối mặt với cái đói cịncó cái rét.

Cơng tác phân phát suất ăn cho người vơ gia cư của nhóm

DREAM MAKER, ngồi tun truyền ý nghĩa tốt, cònmong mang lại cho những con người ấy một niềm hy vọngvào cuộc sống, một hy vọng vào ngày mai tươi đẹp.

NHĨM TRƯỞNG KÝ TÊN

MỤC LỤC

Lời nói đầu...1Mục Lục...2I. Các biểu mẫu thành lập nhóm:...3

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

1. Bảng đánh giá điều kiện nhóm làm việc:...3

2. Biên bản thành lập nhóm:...4

3. Nội Qui Nhóm...6

4 Qui Chế Nhóm... 7

II. Kế Hoạch Làm Việc Nhóm:...9

1. Mục tiêu/nhiệm vụ (Qui tắc S.M.A.R.T):...9

2. Các nguồn lực cần thiết (Qui tắc 5M):...9

3. Phương pháp thực hiện (Qui tắc 5W – 1H):...10

4. Phương pháp phối hợp:...10

5. Phương án đánh giá:...14

6. Hành động khắc phục (Phương Án Dự Phịng):...14

7. Dự tốn chi phí:...15

8. Báo cáo tiến độ cơng việc:...15

III. Hình ảnh thực hiện kế hoạch nhóm:...15

IV. Video thực hiện kế hoạch nhóm:...17

V. Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch nhóm:...18

1. Kết quả đạt được:...18

2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch...21

3. Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kế hoạch...21

4. Những kinh nghiệm rút ra...21

5. Đề xuất cải tiến theo chu trình PDCA (nếu có)...21

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

I. Các biểu mẫu thành lập nhóm:

1. Bảng đánh giá điều kiện nhóm làm việc:

1. Mục đích của nhómThực hiện công tác phân phát 100 suất ăn cho người vô gia cư trên các cung đường

2. Các hoạt động dự kiến Tham gia công tác chế biến suất ăn tại chùa Vĩnh Nghiêm

Phân phát suất ăn

Thu hoạch video và hình ảnh

3. Các kết quả dự kiến Hồn thành phân phát 100 suấtăn với chỉ tiêu SẠCH – NGON

4. Những nguồn lực có sẵn 8 thành viên trong nhómCác thầy cô sư ở chùa Vĩnh Nghiêm

Thiết bị lưu ảnh và video

Đảm bảo an tồn cho các thành viên trong cơng tác

6. Những kỹ năng và khả năng

Lái xe lưu hành an toàn

7. Khoảng thời gian

(từ khi thành lập nhóm cho đến khi kết thúc học phần)

Từ ngày 5/10 đến hết ngày 30/11

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2. Biên bản thành lập nhóm:

CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHĨM

Hơm nay, ngày: 13/10/2022

Tên nhóm: nhóm DREAM MAKERSố lượng thành viên: 8 thành viên

Mục tiêu và nhiệm vụ của nhóm: Phân phát 100 suất ăn gồm nước ăn và nước uống cho người vô gia cư .

Thời gian (từ ngày – đến ngày): 5/10/2022 – 30/11/2022

Các thành viên nhóm:

Chức vụHọ và tên sinh

Cơng việc phụtrách

Thơng tinliên hệ(số đt)

danh sách

Ngườigiám sát

kiếm và duy trìcác tiêu chuẩn

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Người thựchiện

lực và vận hànhhiệu quả các hoạt

động của nhóm.

Thư ký N. Phước HồngPhúc

trưởng và cácthành viên trongnhóm; tóm tắt lại

tiến độ

nhận của Trưởng nhóm và thành viên trong nhóm(Ký tên và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

3. Nội Qui Nhóm

NỘI QUI CỦA NHĨM

Điều 1. Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhómĐịa điểm: Tại trường Đại Học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh.Thời gian: Tại các tiết học của mơn Kỹ Năng Làm Việc.Số lần họp nhóm: 5 lần họp nhóm.

Điều 2. Qui định nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm

Các ý kiến từ thành viên đều được lắng nghe và tiếp thu bởi thành viên khác trong nhóm. Các thành viên khác có quyền phản biện và góp ý xây dựng.

Các ý kiến này phải mang tính xây dựng, thể hiện đầy đủ nội dung và hợp lý trong công việc đang làm.

Tham gia công việc đóng góp và xây dựng ý kiến trong lành mạnh, tuyệt đối không gây mâu thuẫn nội bộ.

Điều 3. Qui định các việc được làm và không được làm trong nhómNhững điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:

Hoàn tất mọi nhiệm vụ được đưa ra đúng thời hạn.Hỗ trợ nhóm trưởng và tất cả thành viên khác.

Truyền đạt những điều chưa hài lòng và những mối quan tâm liên quan đến nhóm với trưởng nhóm và các thành viên khác.

Những điều mỗi thành viên trong nhóm khơng được thực hiện

Thiếu mục đích và mục tiêu rõ ràng.Mất đi sự nhiệt tình và gắn kết.

Điều 4. Qui định bảo mật thơng tin nhóm

Các thơng tin cá nhân của thành viên cần phải bảo mật.Các thông tin đối tác cần phải được bảo mật.

Điều 5. Qui định quyền lợi của các thành viên trong nhóm

Các thành viên phải chịu trách nhiệm cho mọi việc cá nhân mình làm.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Các thành viên phải được hưởng số điểm đủ cho những công sức xây dựng dự án này.

Các thành viên trong nhóm phải tơn trọng các thành viên khác trong nhóm. Và đảm bảo quyền lợi về tinh thần, thể chất cho thành viên đó trong khi làm việc nhóm.

Điều 6. Qui định bổ sung, loại bớt thành viên

Việc bổ sung thêm thành viên trong nhóm khi nhóm dưới 8 thành viên.Việc bổ sung phải được chấp thuận bởi tất cả thành viên có trong nhóm tại lúc đó và cả giảng viên hướng dẫn.

Điều 7. Qui định về giải thể nhóm.

Vi phạm nghiêm trọng các quy định về tổ chức và hoạt động.Hoàn thành tất cả mục tiêu của nhóm.

Điều 8. Tổ chức thực hiện nhóm.

Tất cả thành viên trong nhóm phải chấp hành nội qui của nhóm.

4 Qui Chế Nhóm

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNGĐiều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Phạm vi điều chỉnh: Học phần mơn kĩ năng làm việc nhóm.Đối tượng áp dụng: Các thành viên trong nhóm.

Đạt điểm cao trong mơn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.

Điều 3. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phâncơng trong nhóm

Nhóm trưởng:

Quyền:

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

- Quyết định công việc cuối cùng sau khi đã được qua chọn lọc đầy đủ.- Quyết định kỷ luật, khen thưởng các thành viên trong nhóm dựa trên

những gì họ đã xây dựng.Nghĩa vụ:

- Phân công việc phù hợp cho từng thành viên trong nhóm.- Tiếp thu và lắng nghe các ý kiến của thành viên trong nhóm.- Đảm bảo quyền lợi và an tồn cho thành viên trong nhóm.

- Truyền đạt các thơng báo từ giảng viên cho thành viên, chủ động nhắc

nhở cho thành viên về cuộc họp từ trước.

Điều 4. Cơ cấu tổ chức nhóm

- Gồm 8 chức vụ, mỗi chức vụ có nhiệm vụ riêng đã được qui định rõ

trên mục mục I phần 2.

Điều 5. Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm

- Ngun tắc: hồn thành công việc đã được giao trong thời hạn, tham

gia với tinh thần vui vẻ, hòa động và thân thiện để tạo ra mơi trường làm việc nhóm lành mạnh. Ngồi ra, phải tơn trọng nội qui và qui chế của nhóm đã cho trước.

- Cơ chế làm việc nhóm: Thành viên đưa ra vấn đề, mọi người cùng

tham gia vào quá trình ý kiến và xây dựng để giải quyết vấn đề.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Điều 6. Khen thưởng và kỉ luật nhóm

- Khơng thực hiện cơng việc đã được giao.- Khơng hồn thành cơng việc đã được giao.

- Thể hiện thái độ thiếu lành mạnh trong cơng tác làm việc.- Cố tình khơng tham gia cuộc họp

Điều 7. Tổ chức thực hiện

- Tất cả thành viên đều phải nghiêm túc làm theo qui chế đã cho.

II. Kế Hoạch Làm Việc Nhóm:

1. Mục tiêu/nhiệm vụ (Qui tắc S.M.A.R.T):

Mục tiêu: Phân phát 100 suất ăn cho người vô gia cư, người gặp hồn cảnh

khó khăn.

Nhiệm vụ:

Tham gia công tác từ thiện, xây dựng video và báo cáo từ công tác.Tuyên truyền và nâng cao nhận thức cho mọi người, đặc biệt là giới trẻ về “lá lành đùm lá rách”.

Hồn thành tất cả cơng việc trước ngày 20/12/2022.

2. Các nguồn lực cần thiết (Qui tắc 5M):

- Man: 8 thành viên trong nhóm

- Money: 100.000 VND

- Materrial: Thông tin ngày giờ từ thiện được thông báo từ Chùa- Machine: Xe máy để đi và vận chuyển, Máy tính/Laptop để soạn thảo

báo cáo và làm video, Máy ảnh và điện thoại để lưu và quay.

- Method: Khảo sát cung đường, đo đếm khả năng vận chuyển cơm.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

3. Phương pháp thực hiện (Qui tắc 5W – 1H):

Thành lập nhóm chat trên Facebook để thơngbáo. Họp lại sau khi học xong để dễ dàng liên hệ

2 Chuẩn bị phương tiện di

chuyển. Tại nhà của mỗi người Tất cả thành viên 31/10 Đảm bảo antồn giao thơng cho thành viên

Các thành viên tự kiểm tra xăng, tình trạng xe, nón bảo hiểm …

3 Liên hệ nhà chùa Vĩnh

Nghiêm <khơng có> Cơng Thành 31/10 Báo trước Chùa, để Chùa lên lịch

Mai Công Thành có số điện thoại liên hệ với chùa

4 Khảo sát các đường Theo biên bản khảo

sát thường Tất cả thành viên(trừ Đức Phú)

31/11 -

2/11 Ước lượng được các suất ăn để phân phát

Dựa vào kinh nghiệm đi đường của thành viên, quan sát và đưa ra

5 Tới chùa và tham giá quá

trình chuẩn bị thức ăn Thực hiện tại chùa Vĩnh Nghiêm Tất cả thành viên 4/11 Đảm bảo chất lượng các suất ăn theo tiêu chícủa nhóm

Theo tiêu chí của nhóm

6 Phân phát thức ăn.Các con đường đã

khảo sát trước Tất cả thành viên 4/11 Một trong những mục tiêu chính của nhóm

Đi chung phân phát tất cả suất ăn theo những con đường đã chuẩn bị trước

7 Chỉnh sửa video, hoàn thành báo cáo, đăng bài viếttuyên truyền

Họp trực tuyếnTất cả

thành viên Hết học phần Báo cáo lại học phần, nâng cao nhận thức mọi người

Cả nhóm xây dựng bảng báo cáo đẹp

4. Phương pháp phối hợp:

Bước 1. Liệt kê các công việc cần làm:

- Chuẩn bị phương tiện di chuyển.- Thành lập và họp nhóm, lựa chọn chủ đề

- Liên hệ nhà chùa Vĩnh Nghiêm về thời gian chuyến đi Thiện Nguyện và mua sắm trang thiết bị vật tư.

- Khảo sát các đường có nhiều người vơ gia cư về đêm.

- Tới chùa và tham gia quá trình chế biến và đảm bảo chất lượng thức ăn.

- Phân phát thức ăn.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Hoàn thành báo cáo.

Bước 2. Sắp xếp quy trình cơng việc:

1. Thành lập và họp nhóm, lựa chọn chủ đề.2. Khảo sát các đường có nhiều vô gia cư về đêm.

3. Liên hệ nhà chùa Vĩnh Nghiêm về thời gian chuyến đi Thiện Nguyện và mua sắm trang thiết bị vât tư.

4. Chuẩn bị phương tiện di chuyển.

5. Tới chùa và tham gia quá trình chế biến và đảm bảo chất lượng thức ăn.

6. Phân phát thức ăn.7. Hoàn thành báo cáo.

Bước 3. Quyết định thời điểm bắt đầu và kết thúc cho từng công việc:

3.1 Thời gian cho mỗi cơng việc:

- Thành lập nhóm, lựa chọn chủ đề: 1 ngày- Liên hệ nhà chùa: 1 ngày

- Khảo sát đường: 3 ngày- Chuẩn bị phương tiện: 1 ngày

- Tham gia chuẩn bị suất ăn, phân phát suất ăn: 1 ngày- Thu hoạch clip và video: 1 ngày

- Làm bài viết tuyên truyền và chỉnh sửa video: 2 ngày- Tuyên truyền thông điệp của dự án: 4 ngày

- Hoàn thành báo cáo 2 ngày

3.2 Xác định thời điểm bắt đầu và kết thúc cho từng công việc:- Thành lập nhóm, lựa chọn chủ đề: 6/10

- Liên hệ nhà chùa: 31/10- Khảo sát đường: 1/11 – 3/11- Chuẩn bị phương tiện: 31/10

- Tham gia chuẩn bị suất ăn, phân phát suất ăn: 4/11- Thu hoạch clip và video: 5/11

- Làm bài viết tuyên truyền và chỉnh sửa video: 6/11

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Tuyên truyền: 7/11 – 10/11- Hoàn thành báo cáo: 11/11 – 12/11

Bước 4. Bảng mơ tả phân tích cơng việc:

Thời gian bắtđầu1 Thành lập nhóm, lựa

5 Tham gia chuẩn bị suất

7 Làm bài viết tuyên truyền và chỉnh sửa video

Dung 6/10 31/10 1/11 2/11 3/11 4/11Đơn vị ngày/tháng5/11 6/11 7/11 8/11 9/11 10/11 11/11 12/11

lựachọnchủ đề

LiênHệ Nhà

ChùaChuẩnbị

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

phátsuất ăn

Thuhoạchvideovà ảnhChỉnhsửavideo,làm bàiviếttuyêntruyềnTuyêntruyềnHoànthànhbáo cáo

Bước 5. Sơ đồ Gantt:

* Nhận xét:

- Tổng thời gian thực hiện là 14 ngày.

- Công việc “Khảo Sát Đường” và “Liên Hệ Nhà Chùa” thực hiện song song

- Công việc “Tuyên Truyền” dài nhất, kéo dài 4 ngày.

5. Phương án đánh giá:

Chỉ tiêu đánh giá suất ăn đạt u cầu:

- Bánh bao chay phải cịn nóng trong quá trình phân phát.- Nước uống chưa được khui chai, bảo đảm nước uống hoàn toàn

- Hộp đựng bánh bao chay phải còn nguyên vẹn.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Chỉ tiêu đánh giá thành viên:

- Năng nổ tham gia và hồn thành tốt cơng việc của mình.- Tích cực đóng góp vào mục tiêu chung của nhóm.- Có thái độ tích cực và cầu tiến trong cơng việc.

Chỉ tiêu đánh giá các phương tiện tuyên truyền:

- Video trình bày của nhóm phải đạt 150 view, nhiều bình luận tương tác tích cực.

- Poster của nhóm phải đẹp, sạch sẽ, nêu đc ý nghĩa của việc từ thiện- Bài viết tuyên truyền trên facebook group của nhóm phải đạt trên

100 lượt tương tác (thích, haha, yêu thích, …).

6. Hành động khắc phục (Phương Án Dự Phòng):

- Nếu phần ăn thiếu, không đạt yêu cầu, chất lượng kém: bù tiền để bổ sung sau đó chia đều.

- Nếu phần ăn dư: tiêu thụ.

- Nếu quá nhiều phần ăn vận chuyển: chia thành nhiều đợt vận chuyển.- Nếu không liên lạc được chùa này thì đổi sang liên lạc chùa khác.

7. Dự tốn chi phí:

Mọi thành viên tự trả Tiền xăng cho xe máy

(quà bổ trợ cho trẻ em)

80.000 VND Tiền in poster, báo cáo ra giấy

8. Báo cáo tiến độ công việc:

Công việcNội dungThời gianNgười phụ trách

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Đã thực hiện Thành lập nhóm,Lựa chọn chủ đềLiên hệ nhà Chùa,

Chuẩn bị phươngtiệnKhảo sát đường,

Chuẩn bị các suấtăn, Phân phát,Thu hoạch clip vàảnh thành một thư

viện,Chỉnh sửa video,Làm bài viết tuyên

truyềnĐăng bài viết tuyên

6/10/202231/10/202231/10/20221/10/2022 –3/11/20224/11/2022

6/11/20227/11/2022 –

Tất cả thành viêntrong nhómCơng ThànhTất cả thành viên

trong nhómTất cả (trừ Đức

Phú)Tất cả thành viên

trong nhómTrần Thành, Hồng

Phúc.Đức Phú, Sơn.Tiến, Đức Phú,Quỳnh, Quý, Phúc,

Kết thúc Tổng kết, hoàn

thành báo cáo 11- 12/11/2022 Tất cả thành viêntrong nhóm

III. Hình ảnh thực hiện kế hoạch nhóm:

THAM GIACƠNG TÁCCHUẨN ỊSUẤT ĂN

HỌPNHĨM

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

- Link Thư Viện Ảnh của nhóm:http:// i/dpgje

- Link QR:

THAM GIACƠNG TÁCCHUẨN BỊ

SUẤT ĂN

CÔNG TÁCPHÂNPHÁT

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

IV. Video thực hiện kế hoạch nhóm:

- Link Video: QR:

- Thời lượng: 6 phút 21 giây

- Nội dung: chuyến đi từ thiện của nhóm Dream Marker (nhóm 5)

V. Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch nhóm:

1. Kết quả đạt được:

Kinh nghiệm đạt được:

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

- Nâng cao kỹ năng mềm của thành viên trong nhóm.

- Gia tăng sự tin tưởng giữa những thành viên trong nhóm và các bạn trongDHTH18CTT.

- Các cá nhân được thể hiện sự sáng tạo và kỹ năng của mình.Hoạt động tun truyền:

- Thơng qua dự án này, nhóm chúng mình mong nâng cao thế giới quan củathành viên cũng như mọi người khác, thấu hiểu và đồng cảm những ngườikhác hiểu gì. Từ đó, thể hiện sự tôn trọng đúng mực của người xã hội vănminh.

- Tính đến ngày 10/12/2022, Nhóm đã tun truyền trong trường lẫn trên các phương tiện truyền thông.

- Trên phương tiện truyền thông Facebook, bài viết tuyên truyền của nhóm đãghi nhận 119 lượt tương tác (thích, haha, love …)

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

- Trên phương tiện truyền thông Youtube, nhóm đã ghi nhận 193 lượt xem và nhiều bình luận.

- Poster của Nhóm:

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch

- Được các mạnh thường quân cũng như các thầy sư cô trong chùa giúp đỡphần chuẩn bị và dặn dò cách phân phát suất ăn kĩ lưỡng.

- Mọi thành viên ln hồn thành nhiệm vụ được giao, khơng có tình trạngđùn đẩy trách nhiệm, làm trễ tiến độ cơng việc của nhóm.

- Cách thức phát đơn giản không cầu kỳ, những người được từ thiện rất thânthiện và hợp tác với nhóm em.

3. Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kế hoạch

- Trong q trình di chuyển có một trận mưa nhỏ xảy ra, khiến cho tâm lýmọi người sợ vì phần cơm có thể bị tổn hại.

- Vì có mặt là 6h30 chiều, có nhiều bạn nhà đã ở xa nên đã đi sớm nhưng vẫntrùng giờ cao điểm (5h chiều).

4. Những kinh nghiệm rút ra

- Phải đề xuất một thời gian gặp mặt hợp lý hơn.- Cần phải giao tiếp rõ ràng hơn.

- Phải chuẩn bị nhiều suất ăn trong những lần từ thiện sau.

5. Đề xuất cải tiến theo chu trình PDCA (nếu có)

- Làm rõ mục tiêu và phân chia nhiệm vụ- Tôn trọng những ý kiến đa chiều

- Cải thiện nhiều hơn những kỹ năng làm việc nhóm

- Các thành viên cần chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian.

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

- Huỳnh Đức Phú kêu gọi mọi người giới thiệu tên và nơi đến.

- Sau khi từng người giới thiệu, nhóm chuẩn bị tìm ra trưởng nhóm. Nhưngkhơng ai xung phong nên mọi người đã quyết định bóc thăm, cuối cùng bócthăm trúng Nguyễn Văn Tiến lên làm nhóm trưởng.

- Khi đã có nhóm trưởng rồi, mọi người bắt đầu xung phong vào các chức vụkhác như: Nguyễn Quốc Quý xin vào người điều phối; Lâm Sơn xin vàongười giám sát; Công Thành xin vào người phát kiến; Nguyễn Quỳnh xin vào

</div>